總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇一
20xx年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、和效益目標(biāo)上,,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),,不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
一,、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,有針對性,、合理地招聘一批員工,,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二,、行政事務(wù)工作方面
1。本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動,,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn),。
2。搞好iso再認(rèn)證工作,,確保iso認(rèn)證通過,,通過這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,,iso的覆蓋不全面,,來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3,。對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。
三,、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋,。在日常工作中,,及時和公司各個部門溝通
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,,只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,,本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度,。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長,、用人之長,、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。
4,。搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),,減少安全事故發(fā)生。
5,。充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé),。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。
四,、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,,做到了"上傳下達(dá)",。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。
五、工作中存在的不足:
過去的一年,,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1,、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,,但由于人力和精力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
3,、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持,。在下一年,,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督,。
六,、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì),,需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,,大家都能夠主動承擔(dān)工作,,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,,迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局,。
2,、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,,卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,建立一套健全,、合理,、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,,為了進(jìn)一步完善公司制度,,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心,。
3,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制,。
企業(yè)的競爭,,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,,尤其是部門負(fù)責(zé)人,,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃,,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),,從真正意義上為他們帶來幫助。
4,、協(xié)助部門工作,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作,,協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂"天下難事始于易,,天下大事始于細(xì)",。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),,我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng),。謝謝大家!
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇二
今年2月,,我通過人才招聘,,在x公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,,我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,,且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講,,一切都是陌生而新鮮的。工作中,,我一直虛心求教,,恪盡職守,努力做好本職工作,。
在過去的一年里,,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,,對于每一個追求進(jìn)步的人來說,,都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一,、人事管理方面
1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,,結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),,及時為員工飯卡進(jìn)行充值,,為大家做好后勤保障工作。
2,、歸檔人事檔案
我知道,,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,,并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,,管理人才,、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問,、勤學(xué),、勤動腦、勤動手才能勝任這項(xiàng)工作,。
社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,,是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,,我大膽工作,,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。
此外,,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作,。如今,,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,,人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),,以公開,、公平、公正為選拔原則,,把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。
二、行政工作方面
1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難,。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,,才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。
2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。
填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。因此,,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。
3,、匯總石油價格,整理能源報道信息,,進(jìn)行月終,、年終價格趨勢分析
我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會,,因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,,也許我的能力甚微,,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,,畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和,,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),,一定會有為此收獲的時候。
4,、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,,小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計算機(jī)維護(hù),,大到結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,,對行政工作人員也同時適用,。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,,更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,,努力提高業(yè)務(wù)水平,,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,,使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,,但我相信,,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解,、多份溝通,加上自己的不懈努力,,相信x公司明天會更好!
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇三
20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,在這一年來,,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),也完善了公司的考核制度,,為公司更正規(guī)化做出了努力?,F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié):
一、根據(jù)本職工作,,這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面,,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,,一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會議,、員工集體活動、辦公用品采購,、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司的正常辦公有序的進(jìn)行,;20xx年公司的制度有很多變化,,協(xié)助x經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,,在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。
二,、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,,做到及時分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,,在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),,所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,,最終總結(jié)出來自己的心得,凡事要想細(xì),、想全,,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,,使得工作效率不是很高,,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,,所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三,、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,,真的是教會了我很多,,也給了我一個很好的機(jī)會,讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。
在這里我要感謝的人真的很多,,每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,,這一年讓我成長了很多,,謝謝大家。最后祝大家新的一年中:工作順利,、身體健康,、步步高升、財源廣進(jìn),、幸福萬年長,!
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇四
半年來,我鎮(zhèn)在縣委,、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)持以十九大重要精神為指導(dǎo),緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作,,以建立健全制度為基礎(chǔ),,以創(chuàng)建法治政府、提升依法行政水平為目標(biāo),,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),、狠抓工作落實(shí),依法行政工作順利推進(jìn),,取得了明顯成效,。
一、主要工作
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),、健全制度,,依法行政工作保障有力。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,,完善依法行政工作網(wǎng)絡(luò),。鎮(zhèn)政府始終對依法行政工作給予高度重視,將其擺上重要議事日程,,根據(jù)人員變動,,及時調(diào)整依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到人員變動,、組織不亂,、工作不斷。進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé),,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究制定全鎮(zhèn)推進(jìn)依法行政實(shí)施意見,、工作計劃,擬定各項(xiàng)工作制度,,規(guī)范,、指導(dǎo)、檢查和督促全鎮(zhèn)依法行政工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,具體負(fù)責(zé)依法行政的各項(xiàng)工作。
2.明確責(zé)任,,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。在充分調(diào)研、科學(xué)論證,、廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上,,制定出臺《城關(guān)鎮(zhèn)今年度依法行政工作計劃》,對依法行政工作任務(wù)進(jìn)行分解,,具體實(shí)施步驟,,明確保障措施,為我鎮(zhèn)全面推進(jìn)依法行政工作奠定了基礎(chǔ),。同時確立依法行政工作責(zé)任制,,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,各單位,、各部門的主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,,對本單位、本部門推進(jìn)依法行政工作負(fù)總責(zé),,形成一級抓一級,,逐級抓落實(shí)的層級工作體系。做到依法行政工作整體有人抓,,具體工作有人做,,事后監(jiān)督有人管,保證依法行政各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),、規(guī)范行為,,法制型政府建設(shè)有序開展。
1.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度,。一是統(tǒng)一登記,。我鎮(zhèn)制定規(guī)范性文件,先由本部門負(fù)責(zé)法制工作的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性初審,,制定部門辦公會議審議通過或者經(jīng)主管負(fù)責(zé)人,、主要負(fù)責(zé)人決定后,報送市政府法制辦進(jìn)行合法性審查,。二是統(tǒng)一編號,。有鎮(zhèn)辦公室統(tǒng)一將規(guī)范性文件登記編號,便于查閱和整理,、歸檔,。三是統(tǒng)一公布。鎮(zhèn)政府法制辦建立規(guī)范性文件登記簿,,及時準(zhǔn)確地進(jìn)行登記,,并每半年公布一次已登記的規(guī)范性文件目錄。未經(jīng)登記,、編號,、公布的部門規(guī)范性文件不得作為行政管理的依據(jù),公民,、法人或者其他組織可以拒絕執(zhí)行,。
2.加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照“統(tǒng)一組織,、分級分類,、全員培訓(xùn)”的要求,明確不同層次對象的培訓(xùn)辦法,、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)考核,,確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果,舉辦法制宣講教育活動5次,,對鎮(zhèn)上所有干部職工(包括4個社區(qū)),,17個村村干部及相關(guān)村人民群眾進(jìn)行了法制宣講教育,受教育3500多人次,。
3.加強(qiáng)宣傳教育,。充分利用政務(wù)公開欄、政府信息公開欄等宣傳載體,,不斷推進(jìn)宣傳教育向農(nóng)村和企業(yè)延伸,,組建法制宣講組,深入村和企業(yè)進(jìn)行宣傳教育活動,,全年累計發(fā)放法制宣傳資料650多份,,開展法律咨詢設(shè)攤活動2次,,接待咨詢100多人次;開展法制電影進(jìn)村,、進(jìn)企業(yè)活動,,懸掛橫幅5條,制作宣傳標(biāo)牌,、標(biāo)語10余塊。
4.規(guī)范行政行為,。引導(dǎo)和激勵機(jī)關(guān)工作人員特別是執(zhí)法人員學(xué)法,、守法,樹立嚴(yán)格依法辦事理念,,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的合法行政,、合理行政,做到程序正當(dāng),、高效便民,、誠實(shí)守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一,,加強(qiáng)對執(zhí)法行為的監(jiān)督,,形成用制度管人,依法辦事公平公正的良好局面,。
(三)轉(zhuǎn)變職能,,提高效率,服務(wù)型政府建設(shè)深入實(shí)施,。
嚴(yán)格按照年初召開的機(jī)關(guān)行政效能工作會議要求,,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,努力創(chuàng)新服務(wù)方式,,全面提升辦事效率,,有效推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。一是深化便民服務(wù)體系,,做好便民服務(wù)中心功能拓展工作,,簡化辦事程序,縮短辦理時限,。二是完善社會穩(wěn)定機(jī)制,。建立健全突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制,不斷規(guī)范信訪接待制度,,建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé),、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序,、反應(yīng)迅速,、處置有力的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,堅(jiān)持以解決群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn),,認(rèn)真及時處理群眾來信來訪,,盡量做到事事有交代,,件件有回復(fù)。三是做好政府實(shí)事工程,,認(rèn)真辦理人大代表議案,、建議工作,力爭使人大代表,、人民群眾滿意,。
(四)改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化監(jiān)督,,陽光型政府建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。
深入實(shí)施以“陽光決策、陽光工程,、陽光財政,、陽光監(jiān)督”為主要內(nèi)容的陽光政務(wù),,打造“陽光型政府”,。
1.提高重大事項(xiàng)決策水平。一是進(jìn)一步完善《重大事項(xiàng)行政決策制度》,、《重大問題議事規(guī)則實(shí)施方案》等文件制度,,規(guī)范重大事項(xiàng)決策行為,切實(shí)做到有章可循,、有法可依,。
2.推進(jìn)政府信息公開,。全面推行村級事務(wù)公開工作法,依托政府信息公開欄等宣傳陣地,,設(shè)立政府公告等板塊,,全面公開政務(wù)信息,。保持依法行政工作信息上傳下達(dá)渠道暢通,指定專人負(fù)責(zé)依法行政工作信息收集報送和發(fā)布工作,。
3.強(qiáng)化監(jiān)督考核體系,。開展年度行政效能,、黨風(fēng)廉政等多方面考核測評活動,加強(qiáng)對機(jī)關(guān)部門的監(jiān)督管理,。落實(shí)人大監(jiān)督,,組織人大代表,對鎮(zhèn)年度重點(diǎn)(實(shí)事)工程建設(shè),、黨委政府工作等情況進(jìn)行督查,,督促工作落實(shí),監(jiān)督黨風(fēng)政風(fēng),。
二,、存在的問題
我鎮(zhèn)依法行政工作取得了一定的成績,,但我們也清醒地看到工作還存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:一是依法行政工作的推進(jìn)不平衡,,二是依法決策的意識和水平還有待進(jìn)一步提高,,三是干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,,四是依法行政在依法治國中的重要性的宣傳力度有待進(jìn)一步加大。
三,、下一步工作打算
在下一步工作中我們將積極從以下幾個方面改進(jìn):
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳,,增強(qiáng)依法行政觀念,。繼續(xù)加大對《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行力度,,要廣泛深入,,開展多種形式的專題法律宣傳、法律知識講座和有關(guān)執(zhí)法人員的法律知識培訓(xùn)工作,,努力增強(qiáng)人民群眾,、特別是行政機(jī)關(guān)工作人員的法制觀念。要促進(jìn)行政機(jī)關(guān)形成學(xué)法,、用法,、守法的良好氛圍,不斷提高行政執(zhí)法人員素質(zhì),。
(二)進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)工作制度,。不斷完善各項(xiàng)工作制度,堅(jiān)持形成用制度管人工作機(jī)制,,不斷提高工作水平,,切實(shí)履行工作職責(zé)。
(三)進(jìn)一度加大規(guī)范性文件備案,、審查力度,。落實(shí)專人負(fù)責(zé),加大對規(guī)范性文件的備案工作力度,,確保應(yīng)備盡備,,同時做好規(guī)范性文件的公開工作,。
(四)進(jìn)一步規(guī)范全鎮(zhèn)行政執(zhí)法行為。加大培訓(xùn)學(xué)習(xí),,提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)和水平,,加大監(jiān)督考核力度,提高對行政執(zhí)法人員的管理,。
(五)進(jìn)一步推動政府信息公開向縱深發(fā)展,。進(jìn)一步拓展政府信息公開內(nèi)容、擴(kuò)大公開渠道,,加大政府信息公開宣傳力度,,加大公開內(nèi)容的監(jiān)督檢查。
(六)進(jìn)一步推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,。全面履行政府職能,,切實(shí)加強(qiáng)社會管理和公共服務(wù)職能。完善社會管理制度,,提高社會管理水平,,創(chuàng)新公共服務(wù)體制,改進(jìn)公共服務(wù)方式,,優(yōu)化公共服務(wù)資源配置,,加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇五
行政部是公司的承上啟下的部門,不僅應(yīng)不斷提升對內(nèi)管理水平的要求,而且對外要及時了解掌握應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策.眾所周知行政工作是繁瑣的,涵蓋復(fù)印,、掃描,、傳真、訂閱報刊雜志,、文件的保管,,而且還包括接待、會議,評估驗(yàn)廠等活動,對工作能力和責(zé)任心都是考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用.行政部人員雖不多,但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成.經(jīng)過幾個月的磨合,行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大步.
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作重點(diǎn)是公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、和效益目標(biāo),在此基礎(chǔ)上,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,,著重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn).為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服這年度存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
一,、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,有針對性,、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊.同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作.
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn).
2.搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過,通過這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí).
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品.
三,、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度.完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情.基于這個原因,本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度.
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì).作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長,、聚人之長,、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生.
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé).要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任.
四,、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn).
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績.盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1,、 由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2,、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、 抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象.
4,、 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決. 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去.非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督.
六,、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者.要想帶好一個團(tuán)隊(duì),需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行.新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn).我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn).20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局.
2完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度.隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本.因此,建立一套健全、合理,、科學(xué),、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心.
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制.
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé).需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來幫助.
4 協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè).
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障.所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心.
其實(shí)正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細(xì)".只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng).謝謝大家!
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇六
行政辦公室溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外,,其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。半年來,我們行政辦公室全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,,團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作,,克服困難,,較好的完成工作。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一,、配合公司各部門,,解決節(jié)前堵路事件。許平南高速公路通車后,,因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生,,特別是春節(jié)前一段時間,農(nóng)民堵路,、圍堵公司和收費(fèi)站現(xiàn)象達(dá)到了空前的地步,,行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上,,通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法,,與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作,,基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運(yùn)工作的正常。
二,、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎,。元月份,省建投組織下屬17家控股企業(yè),,參加省建投系統(tǒng)“xx年迎新春文藝匯演”,。為塑造我公司年輕、積極,、向上的精神風(fēng)貌,,行政辦公室積極協(xié)調(diào)各收費(fèi)站,臨時從各收費(fèi)站抽調(diào)16名女同志,,并從方城聘請了藝術(shù)指導(dǎo),,克服時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高的困難,,從一開始的籌劃,、選擇節(jié)目形式和藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班。最終,,在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中,,我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎,又被省建投授予優(yōu)秀組織獎,。
三,、成功組織“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表彰大會”。許平南高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車,,在許平南高速公路建設(shè)三年來,,特別是在xx年的工程建設(shè)中,全體員工在公司黨,、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下,,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量,、促進(jìn)度,、保通車”和營運(yùn)準(zhǔn)備的中心任務(wù),,迎難而上,,頑強(qiáng)拼搏,開拓進(jìn)取,,圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標(biāo)任務(wù),,同時公司涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個人,。為表彰先進(jìn),宣傳典型,,進(jìn)一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏精神,不斷取得新的更大的成績,,行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司xx年度工作會議建設(shè)總結(jié)表彰大會,。為了慶祝許平南高速公路建成通車,活躍職工業(yè)務(wù)文化活動,,增強(qiáng)公司的凝聚力,,行政辦公室還精心準(zhǔn)備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會,、總結(jié)會,、聯(lián)歡會”,大會辦出了干勁,、辦出了積極性,、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功,。
四,、充分準(zhǔn)備迎接省建投xx年度考核工作。xx年3月11日,,由河南省建設(shè)投資公司牽頭,,各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進(jìn)行。行政辦公室充分準(zhǔn)備,,合理籌備,,積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績,,為公司建設(shè)期工作畫上一個圓滿的句號,,也為公司運(yùn)營初期開了一個好頭。
五,、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報,。報紙是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工具、報紙是傳播知識的工具,。報紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息,、上情下達(dá)、表揚(yáng)好人好事,、豐富員工業(yè)余生活的工具,,更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙?jiān)谝粋€企業(yè)里的重要的作用,,創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》,,迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期,。在辦報的版面內(nèi)容上,,一版二版是公司重大活動和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作,。如今,,員工們都積極踴躍的投搞為<<許平南人>>能辦的更好增磚添瓦,。每期報紙出來后,,員工們都爭先恐后的搶著看,甚至帶回家讓家里人看,?!皩?nèi)提高企業(yè)凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標(biāo)。
六,、成功處理一系列工程建設(shè)官司,。三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù),自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來,。鑒于公司尚未明確此類問題應(yīng)由那一個部門處理的實(shí)際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏,、工作量大的困難,積極,、誠懇,、實(shí)事求是的處理了一系列此類問題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序,。
七,、加強(qiáng)管理制度,部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng)。沒有規(guī)矩不成方圓,。工作也是一樣,,需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了<<經(jīng)理辦公會議制度>>,、<<車輛管理制度>>,、<<打印復(fù)印管理辦法>>、<<公司總部辦公用品使用辦法>>,、<<公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度>>等多項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序,。公司領(lǐng)導(dǎo)一直都把各部門的團(tuán)結(jié)看的尤為重要,行政辦公室也是一樣。部門人員雖少,但人心不齊一樣是干不了大事,。半年來,行政辦公室又新進(jìn)了幾名員工,部門領(lǐng)導(dǎo)都一一告戒他們一定要注意團(tuán)結(jié),不利于團(tuán)結(jié)的話不說,、不利于團(tuán)結(jié)的事不做。全體員工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,相互學(xué)習(xí),、互幫互帶,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),形成了一個關(guān)系融洽、分工明確的集體,部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng)。八,、組織召開公司成立五周年座談會,。xx年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部,、養(yǎng)護(hù)工區(qū),、路政大隊(duì)、收費(fèi)站等四十余人,在公司會議室召開座談會,。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神,、工作安排,確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點(diǎn),為早日實(shí)現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量,。
九,、對公司所有車輛進(jìn)行了有效的管理。行政辦公室把公司的車輛管理看作各項(xiàng)工作的重點(diǎn),派專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加油,、維修,、保險等,并制定了<<車輛管理辦法>>。根據(jù)公司計劃合理購買車輛,并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達(dá)到節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用的目,減少了公司不必要的費(fèi)用支出,。
十,、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議。xx年6月3,、4日,,省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上,,省建投總經(jīng)理胡智勇,、副總經(jīng)理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定,并對辦公室今后的工作提出了要求,。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學(xué)習(xí),、相互交流的機(jī)會,讓大家在交流中總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn),從而能更好的提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平,。
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇七
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),,以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,,我已完全融入到了這個大家庭中,,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性,。
由于我們辦公室人手少,,工作量大,,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
在這一年里,,遇到各類活動和接待,,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,,勁往一處使,,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說:“固步自封,,夜郎自大”這個成語,雖然這只有八個字,,但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,,要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,,才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此,我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),,不斷提高了自己的政治理論水平。
工作中,,能從單位大局出發(fā),,從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,,同事之間互幫互助,,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧,、默契的工作氛圍,。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),,認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,,能夠提前思考,,對任何工作都能做到計劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。
三,、堅(jiān)持做事先做人,,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,,熱心為全局職工及游客服務(wù),,我做了下面的努力:
1、出勤方面,,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。
2,、公文處理過程方面,嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,,能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,;收文時,,按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,,我特別注意對紙張資料的整理和保存,,將有用的及時保存、歸檔,,對于沒用的及時銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,,分類保存,以便今后查找,。
4,、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,,密切配合,互相支持,,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,,做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。
5,、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,,人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對人、財,、物,、法、環(huán)的管理,,在新任局長上任不久,,根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,,為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,,這些管理制度的完善,,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。
四,、嚴(yán)格要求自己,時刻警醒
在工作中,,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),,不斷摸索,掌握方法,,提高工作效率和工作質(zhì)量,,因?yàn)樽约哼€是新同志,,在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時工作和生活中,,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,,反思自己不足,,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我時刻提醒自己,,要誠懇待人,,態(tài)度端正,積極想辦法,,無論大事小事,,我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,,必須遵守勞動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,,嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,,來對待所有事情,。
五,、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),,崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,,處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面,我還有很多不足,,比如在作會議記錄時,,沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。
2、對工作程序掌握不充分,,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。
3、缺少細(xì)心,,辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),,思路縝密,。在這方面,我還不夠細(xì)心,,時有粗心大意,、做事草率的情況。
六,、今后努力的方向
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),,要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平,。
2,、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考,、總結(jié),,真正使本職工作有計劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,,善于自我反省。
3,、愛崗敬業(yè),,勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),,善謀實(shí)干,,肯干事,敢干事,,能干事,會干事,。
4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力,;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,,沒有把握的事不做,,不輕易許愿,,言必行,行必果,。
5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。
總之,,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。
在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,,也真誠地希望在今后的工作中,,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,,在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,在新的一年里,,我將更加努力工作,,發(fā)揚(yáng)成績,改正不足,。
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇八
春逝秋飛,,轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間,,20__去了,,20__了。在某某科技一年的工作中,,我很高興認(rèn)識了各位同事,,也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝x總給了我成長的空間,、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育,。在這一年的時間里,,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié):
一、20__工作回顧
1,、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,,注重與各部門的協(xié)作配合。
2,、草擬各種制度,、流程、通知等文字工作,,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作,。
3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4,、按照公司制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作,。
5,、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險,、辦理居住證等,。
6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作,,是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),,做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;在20__年,公司制造部員工由20__年6月末的33人下降到了25人,,因此,,員工的招聘,、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20__年,,人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立,、健全和完善,。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā),、工作報酬,、績效考核、考勤管理,、勞動關(guān)系管理,、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。
二,、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作,,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,,但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。
三,、20__作計劃
充滿希望的20__來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。
2,、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài),,正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,,了解各人的工作進(jìn)度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理,。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,。
4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨,,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),,提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識,,賦予辦公室工作新,,持續(xù)改進(jìn)人事行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5,、全面提高執(zhí)行力度,,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí),。
6、推行,、完善,、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價值,。
新的一年,意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。20__年,,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,戒驕戒躁,努力工作,,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。從小事抓起,,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),,為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),,為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇九
20xx年,,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,,在商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,,行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,,行政部結(jié)合工作實(shí)際,,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),,活動之后有成果,,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,,起到了窗口作用,。
二、加強(qiáng)服務(wù),,樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來,我們圍繞中心工作,,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1,、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,,力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,,工作有計劃,,落實(shí)有措施,完成有記錄,,做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。
2,、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。
3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,,推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”,,做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),,不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,,切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
四,、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近6課時的培訓(xùn)課,,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,,深入的了解,,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,肯定優(yōu)點(diǎn),,更不保留的指出欠失,,使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。
五,、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,,得到了各部門的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
三是抓制度落實(shí)不夠,,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。
四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。
六,、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,新的一年將要到來,。在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,,行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,,制定相應(yīng)的考核管理制度,,明確分工,,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3,、作好員工日常工作信息的采集,,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇十
我的主要工作是負(fù)責(zé)公司的人事行政,兩大塊的工作既有關(guān)聯(lián)又各不相同,。人事工作主要有4個方面,,行政工作主要有兩個方面。
一,、人事主要工作
(一)負(fù)責(zé)提供職務(wù)空缺,,實(shí)施人員招聘服務(wù)。
今年因經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,,公司各部門一直有招聘需求,。招聘是人事工作非常重要的一個環(huán)節(jié),在合適的時間選擇合適的人為公司提供需要的服務(wù)也是有一定難度的,。市場中的人才比比皆是,,但是符合公司特定文化需要,與公司價值理念趨向相投,,愿意和公司共同發(fā)展,,甘愿為公司盡職盡責(zé),出謀劃策的人才則是少的可憐,。在把握好選人的基本素質(zhì)后,,還要熟悉不同崗位對人的特殊要求,這樣才能使位的其人,,人盡其才,,適才適所,共同發(fā)展,。
去年主要的招聘渠道是通過網(wǎng)絡(luò)招聘,,我們選擇的是和,這兩個網(wǎng)站在xx地區(qū)的受眾面比較廣,,招聘成本略低,,可隨時發(fā)布招聘信息,,簡歷投遞量大,合格簡歷量相對卻少,,在短時間內(nèi)很難招聘到合適的人才,。所以在xx年的招聘中,嘗試多參與現(xiàn)場招聘吸引人才,,招聘一些比較優(yōu)秀的可塑性人才,。在招聘環(huán)節(jié)注意有效控制,用文字固化成功的經(jīng)驗(yàn),。
(二)負(fù)責(zé)薪酬核算相關(guān)服務(wù),。
每月x日收集與本月薪資相關(guān)的材料,即整理新員工入職材料和離職材料及人事變動材料,、整理考勤記錄,、整理新增加/減少的社保公積金基數(shù)表、整理工服扣款統(tǒng)計表,、整理員工月考核表及業(yè)績基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等,。在收集必要的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確無誤的計算好員工的薪酬,,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,在規(guī)定的時間按照銀行的要求及時發(fā)放,。發(fā)完工資后,,把工資條發(fā)給每位員工并耐心解答員工對工資的疑問。
(三)負(fù)責(zé)辦理人事手續(xù),,協(xié)助其他部門的工作,。
1、辦理員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)入、調(diào)出,、調(diào)崗,、續(xù)簽合同、離職等相關(guān)手續(xù),。
人事工作的標(biāo)準(zhǔn)化一方面提高了工作的效率,,一方面避免了不必要的勞動糾紛。在辦理相關(guān)手續(xù)時要注意時效性,,及時通知各相關(guān)部門做好協(xié)助工作,,按計劃執(zhí)行。
2,、維護(hù),、更新員工檔案(電子,、紙制)、提交報表,、受理請假/調(diào)休手續(xù),,開具人事證明。
這些都是日常的常規(guī)性工作,,在一定的周期不斷的重復(fù),,需要耐性,形成工作習(xí)慣,。每月定期提交公司的一些報表,,及時反映中心信息變動,隨時收集信息并記錄,。
(四)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的安排,、組織及訓(xùn)后跟蹤:
20xx年,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下,,付費(fèi)外訓(xùn)工作基本暫停,,同時加強(qiáng)了內(nèi)訓(xùn)課程,增強(qiáng)崗位技能提升,、產(chǎn)品知識,、員工素質(zhì)教育等課程深度,加大崗位練兵力度,,為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇產(chǎn)能提升打下基礎(chǔ),。
以上4個方面是上年度人事工作的大概,基礎(chǔ)性,、事務(wù)性的工作占據(jù)工作的大部分,,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下,,基本完成了本職位的工作,,還存在不夠完善,需要改進(jìn)的地方,,在20xx年的工作中將繼續(xù)完善,。
二、行政主要工作
(一)固定資產(chǎn),、辦公用品,、低值易耗品管理。
1,、每月底盤點(diǎn)庫存,,購置辦公用品;辦公用品的日常管理和發(fā)放。
2,、員工工服的統(tǒng)計,、制作與發(fā)放。
3,、固定資產(chǎn),、辦公家具的盤點(diǎn)。
4,、低值易耗品的更換,、維修。
(二)日常行政服務(wù),。
1,、公司文件、合同,、鑰匙,、餐飲、快遞,、飲用水管理,。
2、費(fèi)用預(yù)算與報銷,。
行政工作是一個輔助性的工作,,為一線工作服務(wù)。人事工作是對人的管理,,行政工作是對物的管理,。怎樣管理好物為人服務(wù),才是行政工作的根本,。行政工作要在成本節(jié)約的基礎(chǔ)上,限度的發(fā)揮物的價值,。當(dāng)然平時的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要的,。行政工作是一個很細(xì)微的工作,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事情卻馬虎不得,,需要耐性,、熱心、周到的服務(wù),。
在日復(fù)一日重復(fù)的工作中,,非但不覺得繁瑣無味,反而總是能學(xué)到了很多新東西,,也得到了很多的幫助,。無論是人事還是行政工作,要具備一種:“服務(wù)精神”,而且是超越期限的服務(wù),,才能在本崗位上鍛煉和成長,。
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇十一
即將過去的20x年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年,是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年,。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù),從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,。具體如下:
(一)人力資源工作
1,、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名,,其中包括區(qū)域經(jīng)理3名,、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計,、美特融資主管,、采購員、行政主管,、人力資源主管,、pcb布板人員各1名,生產(chǎn)技工72名,。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大,,技工需求急劇增加至三十余人,我們想了很多辦法,,采用了很多手段及時補(bǔ)充32人,,保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
另外,,我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,,及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下,,既滿足了公司對各種人才的需求,,又盡可能的降低了公司的成本。
2,、考核,。今年4月份對52名車間員工,2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評,。通過考核,,明顯的看出員工的操作技能大大提高,不僅調(diào)動了員工的積極性,,而且提高了工作質(zhì)量和工作效率,。
另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工,我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表,、普通水表,、燃?xì)獗怼崃勘淼馁Y格認(rèn)定,,對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼,。
3、今年4月份對各部門74崗位進(jìn)行了普查,。因營銷模式變化,、人員工作變動等,我們對各部門的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查,,并完善形成《崗位說明書》,為員工招聘,、培訓(xùn)提供了參考依據(jù),。
4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析,。我們通過中華英才網(wǎng),、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷,、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬,、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查,并形成了《調(diào)查報告》,。通過了解市場薪資水平,,為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。
另外,,通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《x年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%,,數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高,,在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下,人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。由此得出,若想進(jìn)行薪酬改革,,必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理,,裁掉不必要的崗位,真正實(shí)現(xiàn)減員增效,、優(yōu)化配置,。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時,對各部門的崗位進(jìn)行了分析,并形成《各部門崗位設(shè)置建議》,,為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù),。
5、制定薪酬體系改革的各種方案,。如技術(shù)中心,、行政管理類、制造分公司,、服務(wù)部的方案等,。為了避免慣性思維,我充分調(diào)動各部門的積極性,,與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,,并形成定稿。
6,、做好員工工資的統(tǒng)計,、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作,,辦理好員工的入職,、離職、調(diào)動,、檔案管理,、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想,,急員工所急,,做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,解除員工的后顧之憂,,讓他們更專心的做好本職工作,。
7、培訓(xùn)工作,。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場,,包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn);專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊,、熱量表,、階梯計費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn);財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等,。
今年培訓(xùn)的特點(diǎn)是打破往年單一被動的講授方式,,采用了互動的座談方式,讓每個員工積極參與進(jìn)來;采用了“取之于民,,用之于民”的思想,,引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等,。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意識,、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等,。
為了避免培訓(xùn)流于形式,保證培訓(xùn)效果,,在對市場部,、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中,,我們讓參與部門提意見,,并在光盤播放完后進(jìn)行座談,讓每個人都談自己的收獲等等,。
總之,,我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新,。事實(shí)證明,,此方式是有效的,因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評估,,員工的評價較高,。
(二)行政管理工作。
今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想,,在為各部門提供好服務(wù)的同時,,改變原有的思維和工作的方式、方法,,對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新,,不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商,,引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買,,所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,,不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管理,真正做好物品登記,,對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時登記臺帳等,。
1、辦公室費(fèi)用控制,。在同樣的效果下,,名片價格由15元/盒降至12元/盒,耿總提出可以不使用該效果的名片,,那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān),,今年殘聯(lián)保障金可以免掉,為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作,,為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元;通過談判,,僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費(fèi)的情況下,通過一些辦法,,使得十月份話費(fèi)降至4000余元;工會費(fèi)少繳納一個季度的費(fèi)用2040元,,在申報資料中減少人員,盡力不訂購其要求的雜志等等,,在訂飛機(jī)票時,,為公司節(jié)約80余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時,為避免原來的一家壟斷,,我們通過多方考察,,選擇了另外一家,在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,,打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商,。前段時間打印機(jī)有時會出現(xiàn)問題,我們就是在試驗(yàn),,驗(yàn)證原服務(wù)廠家說的是否屬實(shí),,是否需要全部更換,雖然有時耽擱了大家的使用,,但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍,,對我來說也是,頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換,,確實(shí)需要勇氣,。
2、辦公室的日常工作:
(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作,,會議做到有記錄,、有紀(jì)要,保證各項(xiàng)匯報工作和分配工作有記載,、有檔案,,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料,、上報資料,、對外宣傳資料等的起草、上傳,、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印,、復(fù)印、編排,、裝訂工作,,特別是配合今年融資工作的開展,,完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放,、統(tǒng)計工作,做好車輛調(diào)度,,并做好車輛維護(hù),、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納,。
(3)較好完成電話費(fèi),、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作,,協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),。
(4)本著“服務(wù)”的思想,積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題,。
做好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作,,車輛擺放、乘車卡辦理,、停電處理,、電表充電、信件收發(fā)等等,。做好公司總部辦公室,、會議室、公共區(qū)域的保潔,,廁所換紙,、地墊更換,總部辦公區(qū)裝修,、空調(diào)的維護(hù),、保養(yǎng)、調(diào)試等,,為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境,,提高員工工作效率。
(5)其他工作:
①成功策劃組織了x年的春節(jié)聯(lián)歡會,、編輯印刷了第五期《三龍人》,。
②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)隆⒐⒖偸形逡粍趧营務(wù)碌木帉懮陥蟆?/p>
③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品,、高新技術(shù)企業(yè),、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證,。
④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記,,用其中十六個辦理個貸,,為公司籌集了發(fā)展基金。
⑤項(xiàng)目申報工作,。今年順利完成創(chuàng)新基金,、濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項(xiàng)目、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報工作,,其中創(chuàng)新基金、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲批,,分別得到35萬元的無償支持,、400萬元的低息貸款。另外,,完成了去年獲批的濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報,。
⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能,、提高工藝流程,,在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程,并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中,,取得了良好的效果,。
⑦舉行了籃球、羽毛球,、足球比賽并發(fā)放獎品,,豐富了員工的業(yè)余文化生活,增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感,。
總之,,今年因?yàn)樾问阶兓^大,在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時,,對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育,,在工作上尚有欠缺之處,我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破,。
如:
1,、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn),,保證這項(xiàng)工作能起到激勵員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價值化,。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),,提高服務(wù)質(zhì)量,。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層,,我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個高度,。
3,、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應(yīng)商的心理,,進(jìn)行有策略有步驟的價格談判,。
4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,,為公司發(fā)展助力,。重點(diǎn)是針對明年的大客戶年,我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn),。
5,、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出,但已進(jìn)入最后收尾工作,,爭取在對外宣傳工作中提高公司形象,,成為員工真正的精神家園。
總之,,行政人事中心將定好自己的位,,為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。
醫(yī)院行政年終總結(jié)篇十二
售后行政服務(wù)工作是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作,,尤其是對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,下面是我個人20_年的工作總結(jié):
一,、日常工作業(yè)務(wù)
1,、需要了解市場現(xiàn)狀,了解客戶需求,,而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑,。
2、個人修養(yǎng)較多,,有較高的知識水平,,對產(chǎn)品知識熟悉,并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械,、裝置,、設(shè)備的知識。
3,、個人交際能力好,,口頭表達(dá)能力好,對人有禮貌,,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá),,懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,,第一印象好能給客戶信任,。
4、頭腦靈活,,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5,、外表需要整潔大方,,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度,,不一定是要長得英俊,、漂亮,但至少要對得起觀眾,,別一出場就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,,有損企業(yè)的形象,。
6、工作態(tài)度良好,,熱情,,積極主動,能及時為客戶服務(wù),,不計較個人得失,,有奉獻(xiàn)精神。
二,、處理顧客投訴與抱怨
1,、建立客戶意見表或投訴登記表表格。接到客戶投訴或抱怨的信息,,在表格上記錄下來,,如公司名稱、地址,、電話號碼,、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),,如辦公室文員,,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2,、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容,如問題電腦名稱,,規(guī)格,,生產(chǎn)日期,生產(chǎn)批號,,何時使用,,問題表現(xiàn)狀況,在使用此品牌前曾使用何種品牌,,狀況如何,,最近使用狀況如何等。
3,、分析這些問題信息,,并向客戶說明及解釋工作,規(guī)定與客戶溝通協(xié)商,。
4,、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報,服務(wù)人員提出自己的處理意見,,申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,,要及時答復(fù)客戶。
5,、客戶確認(rèn)處理方案后,,簽下處理協(xié)議。
6,、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施,,如需補(bǔ)償油品的,通知倉管出貨,,如需送小禮物的,,通知市場管理人員發(fā)出等。
7,、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),,直到客戶答復(fù)滿意為止。
三,、處理投訴的具體方法
1,、確認(rèn)問題
認(rèn)真仔細(xì),耐心地聽申訴者說話,,并邊聽邊記錄,,在對方陳述過程中判斷問題的起因,抓住關(guān)鍵因素;盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程,,聽不清楚的,,要用委婉的語氣進(jìn)行詳細(xì)詢問,,注意不要用攻擊性言辭,如“請你再詳細(xì)講一次”等,。
2,、分析問題
在自己沒有把握情況下,現(xiàn)場不要下結(jié)論,,要下判斷,,也不要輕下承諾;將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下,或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下,,共同分析問題,。
3、互相協(xié)商
在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后,,得到明確意見之后,,由在現(xiàn)場的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶交涉協(xié)商,進(jìn)行協(xié)商之前,,要考慮以下問題,。