隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇一

回顧一年的工作歷程,，我們藥房在以下方面取得了一些成績

購藥方面：我們做到了有計劃、有安排,，堅持每月三次網(wǎng)上采購進藥和領藥工作,，確保了藥房庫存供應。我們根據(jù)醫(yī)生的需求,、季節(jié)的變化,、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新,。

藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務學習，增強了工作責任心,。調(diào)配處方時,，我們按照調(diào)劑原則及有關規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細核對,，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫(yī)生溝通,，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的檢查,，保證了臨床用藥安全,，對近期藥品，我們提前數(shù)月向領導和醫(yī)生匯報,，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質(zhì)藥品,，我們及時報告，并按規(guī)定進行處理,。

賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關,，做到了出,、入庫有記錄，有賬目,，有審核,，有明細。每個月進行了財務對賬,，做到了賬物相符,。

服務方面：我們對病人所急需藥品,，采取了臨時采購,。

安全方面：我們加強了安全意識,，對科室存在的安全隱患進行了排查,，做好了防火，防盜,，確保了藥房的安全。

20xx年的工作方向

第一：我們需要繼續(xù)改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際,，努力做到讓病人滿意,，讓領導滿意及自己滿意。

第二：我們需要進一步加強業(yè)務學習,，把業(yè)務學習列為重中之重,，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。

第三：我們還需發(fā)揮自身長處,，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生,，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規(guī)定及時上報。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇二

時光荏苒,，不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了,，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中,。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊,，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛祖國,，擁護中國*，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中,，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客及各科員工服務,，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。在院長的關心與支持下,，在科主任和同事的無私幫助下,，使我在人生當又升了一個臺階,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

一,、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己,。

我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己,，虛心求教,，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情,，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會,，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力,。

二、如何提高自己的專業(yè)知識,。

專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門,，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓,，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽,，取其精華去其糟粕。

不斷的來完善自己,，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習,，不斷提高業(yè)務水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。

三,、較大程度發(fā)揮本人的藥學專業(yè)優(yōu)勢，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關,，嚴把醫(yī)療安全關;

首先抓好藥品進入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司,，能承擔法律責任的藥品批發(fā)單位進藥。制定了藥品采購制度,，嚴禁“無批準文號、無注冊商標,、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品,，同時嚴把藥品入庫驗收關，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外),，以確保購入藥品質(zhì)量。

其次,，抓好藥品養(yǎng)護工作,。藥品進入醫(yī)院后,，盡管加速藥品流轉(zhuǎn),，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品,。因此，做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質(zhì)量的關鍵,。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度，不斷改善藥房,、藥庫的硬件設施,，注意室內(nèi)溫度,、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑,、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi),。并按藥品的性質(zhì)分類儲存，防止藥品霉變,、蟲蛀,、過期。為加強對近效期藥品管理,，每月檢查一次藥品有效期,，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任,，防止藥品過期失效,。

再次,，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié),。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負責將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用,。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié),。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導患者合理安全用藥。

為了保證藥品質(zhì)量,，使患者合理安全用藥,，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，現(xiàn)在實行了開放式柜臺發(fā)藥,。藥品發(fā)出前要審查處方,，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配,，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名,、調(diào)配藥名、規(guī)格,、數(shù)量,、藥品有效期等,，做到“四查十對”,。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥,。

四,、積極參加醫(yī)院組織的各項活動

醫(yī)院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游,，拓展活動,，我都積極參加并發(fā)揮自己的團隊精神配合組織的活動。

俗話說：“金無足赤,，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足,，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信,，院領導會給予更多的關心與支持,，本人也一定嚴格要求自己，加強學習,，努力提升業(yè)務能力,，為醫(yī)院更美好的明天貢獻自己的一份力量。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇三

按照市委,、市政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民,、務實,、清廉”的良好形象。下面是小編為大家整理的醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié),，歡迎大家閱讀與借鑒!

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)篇一近年來，在少數(shù)醫(yī)務人員出現(xiàn)的重醫(yī)術醫(yī)技,、輕醫(yī)德醫(yī)風、服務意識淡薄,、甚至收“*”和要回扣的不良現(xiàn)象,，一定程度上損害了“醫(yī)生”的形象，也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度,。要解決這個問題，加強對醫(yī)務人員的思想政治工作,，進行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的。

同時,，還要從市場經(jīng)濟的實際環(huán)境出發(fā),，以人為本，優(yōu)化對醫(yī)務人員的激勵機制,。

醫(yī)務人員的激勵機制，是醫(yī)院管理者根據(jù)管理目標的需要,，設計一定的獎勵措施，控制和引導醫(yī)務人員的行為朝著某一方向前進的制度和過程,。它具有極強的導向性,。獎勵什么?怎樣獎勵?誰來決定這種獎勵?

單從醫(yī)院的局部利益著眼，還是在考慮醫(yī)院利益的同時更注重解決“看病難”,、“看病貴”的社會需要?其答案是不一樣的,。縱觀目前相當一部分醫(yī)院的激勵機制,，考慮前者居多而考慮后者甚少,。

誠然，醫(yī)院的基本職責和業(yè)務工作就是救死扶傷,，為人治病,，靠醫(yī)技低劣的“庸醫(yī)”是辦不好醫(yī)院的;醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟效益，長期虧損的醫(yī)院將無法生存,。

因此,，激勵醫(yī)務人員刻苦鉆研業(yè)務,，提高醫(yī)技水平，合理合法增加經(jīng)濟效益是完全必要的,。事實上，這在目前各醫(yī)院的激勵機制中普遍得到了重視,，還作了相應的量化。我們提倡的“優(yōu)化”,，并不是要去掉這些激勵內(nèi)容，而是要增加醫(yī)德,、醫(yī)風方面的內(nèi)容，提高其在激勵機制中的地位與分量,。

醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內(nèi)容并不難,。關鍵的問題在于如何實現(xiàn)公平,、公正。

而公平,、公正的實現(xiàn),，需要有一套科學合理的辦法。綜合目前一些醫(yī)院的做法,，實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,，比較切實可行。首先,，對能夠量化的內(nèi)容要盡量量化,，便于操作。

其次,，實行醫(yī)德考評制度，是加強職業(yè)道德和行風建設的治本措施,，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關系、糾正行業(yè)不正之風,、文明醫(yī)院的有效手段，是優(yōu)化激勵機制的重要之舉,。第三，行之有效的監(jiān)督機制,，是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫(yī)院領導和員工的監(jiān)督,，更要有社會公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督。

有目的,、有計劃、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,，表揚先進，批評不良行為,，在導向上起著重要、積極的作用,。醫(yī)院領導人要及時發(fā)掘醫(yī)務人員中的好人好事，在媒體上進行報道,。對于媒體的批評，只要事實存在,，就要持歡迎的態(tài)度,，積極配合整改，并將其作為考評制度實施的一個重要依據(jù),，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關系的建立,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)篇二一年來,，在衛(wèi)生局和院長的領導下,，本人認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,、《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風,，現(xiàn)總結(jié)如下：

半年以來，本人認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,、《衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”》、《安徽省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)》等內(nèi)容,，使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心,，一切為病人服務，為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量,。醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱,。醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,。醫(yī)德醫(yī)風好與不好，與廣大人民群眾密切相關,，是關系到黨和政府威信的大事。

本人在行醫(yī)過程中,，我始終牢記為人民服務是關健,。其核心就是要尊重,、關心患者,，營造出文明,、和諧的就醫(yī)環(huán)境,，形成平等，相互理解的醫(yī)患關系,，作為一名醫(yī)務人員，敬業(yè)精神至關重要,，敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛本職工作,，以病人為中心，全心為病人解除痛苦,。對工作精益求精，對患者極端負責,。淡泊名利，關愛病人,，甘于奉獻。

不論時代怎么變化,，醫(yī)學如何進步,，救死扶傷，實行人道主義仍將是我們醫(yī)務人員終身奉行的準則,，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!

半年以來，“思想上與黨中央國務院保持高度一致,，始終以為人民服務“是關健。其核心就是要尊重,、關心患者,，營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,，形成平等，相互理解的醫(yī)患關系,，作為一名醫(yī)務人員，敬業(yè)精神至關重要,，敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛本職工作,，以病人為中心，全心為病人解除痛苦,。對工作精益求精，對患者極端負責,。淡泊名利，關愛病人,，甘于奉獻。

其次,，醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè),。它是由許許多多“零件“所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關的整體。不論哪個“零件“出了毛病,，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價,。我們醫(yī)務人員每一個人就是那一個個的“零件“,。每個醫(yī)務人員,，不論你是醫(yī)生、護士,、醫(yī)技人員或是護工,，都是醫(yī)院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合,，團結(jié)協(xié)作，這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),，才能很好地履行為人民健康服務的承諾。

作為一名醫(yī)務人員,，工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力,，而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合,，只有找到自己生命的價值，才會體會到平凡中的快樂,。不論時代怎么變化，醫(yī)學如何進步,，救死扶傷，實行人道主義仍將是我們醫(yī)務人員終身奉行的準則,，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿。

在院領導和護理部主任的領導下,，在科主任的指導下，立足本職工作,，愛崗敬業(yè),，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度,，對待工作認真負責,，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神,，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術,、新知識,，并能做到學以致用，以良的服務態(tài)度,，質(zhì)的服務質(zhì)量為病人的健康服務,。遵紀守法，與同事團結(jié)協(xié)作,，較好地完成工作任務。無發(fā)生差錯事故。

在xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務質(zhì)量,，全心全意為人民健康服務。在工作中,，以病人為中心，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利,，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密,，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,，團結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公，遵紀守法,，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實,，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術,，不斷更新知識，提高技術水平,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇四

我院在全院范圍內(nèi)組織全體醫(yī)務人員進行自查自糾，現(xiàn)將本人自查自糾情況匯報如下：

經(jīng)過認真的剖析,，發(fā)現(xiàn)我在以往的工作中確實存在一些問題,，表現(xiàn)如下：

一是思想觀念不適應新形勢發(fā)展要求，產(chǎn)生了工作情緒低落,，思想徘徊;

二是醫(yī)療技術水平有限,，缺乏一種刻苦鉆研，鍥而不舍進取精神,。

針對上述問題,，本人進行了反思，努力進行改正：

一,、從理論學習上整改,，轉(zhuǎn)變觀念,，開拓創(chuàng)新,，加強學習,，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，達到精神上的提高,。努力克服消極的不良情緒，保持樂觀向上的工作積極性,。

二、努力專研醫(yī)術，提高業(yè)務水平,。制定每日學習計劃，并虛心地向上級醫(yī)師學習求教,，與同級醫(yī)師之間也要虛心的交流,，以取長補短。

在市衛(wèi)生局,、市糾風辦的督促和監(jiān)督下,。以*理論和“三個代表”重要思想的指導下,。我院領導組織廣大職工認真學習衛(wèi)生工作方針政策、法律法規(guī)，教育引導廣大醫(yī)務人員刻苦學習業(yè)務知識,、鉆研業(yè)務技術,、端正工作態(tài)度,、增強服務意識,、提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，認真解決醫(yī)療衛(wèi)生人員在思想,、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，解決影響本單位改革發(fā)展穩(wěn)定、醫(yī)療質(zhì)量,、內(nèi)部管理以及涉及群眾切身利益等實際問題，不斷增強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象,，以集中教育與自我教育相結(jié)合，教育活動與加強管理相結(jié)合,，教育活動與解決突出問題相結(jié)合，教育活動與警示教育活動相結(jié)合,，開展了醫(yī)德醫(yī)風集中教育整頓活動,。

在組織全院職工認真學習《酒泉市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風十條禁令》,、《酒泉市衛(wèi)生局關于加強行業(yè)管理的若干意見》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《母嬰保健法》、《藥品管理法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士管理辦法》,、《處方管理辦法》,、《醫(yī)師考核辦法》等法律法規(guī)和《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務人員必讀》,、《診療技術操作規(guī)范》等政策規(guī)范后。我在此較全面的總結(jié)了參加工作以來存在的一些問題,。從世界觀,、人生觀、價值觀上對照檢查,、剖析思想根源。

1.理論學習不夠深入,。對理論武裝頭腦的緊迫性認識不足,，什么才去學理論學習不夠重視，學習自覺性,、積極性和主動性不足,，存在實用主義,，要用什么,，與工作關系密切的才學,，與工作關系不大的少學,。學習停留一般化，沒有營造良好的學習氛圍,，學習不突出,，針對性不強，不分層次，一般通讀多,，重點精讀少，做讀書筆記更少,。對理論的鉆研不深入，沒有在把握重點上下功夫,。缺乏“擠”勁和“鉆”勁，對理論學習淺嘗輒止，不求甚解,。理論聯(lián)系實際不夠，學用脫節(jié),，運用理論指導實踐的意識不強，沒有充分把理論和實踐緊密地聯(lián)系起來,，沒有運用馬克思主義的立場、觀點,、方法來分析和解決問題、指導工作,、提高工作水平。

2.理想信念有所淡化,。對實現(xiàn)共產(chǎn)主義遠大理想的長期性、復雜性,、艱巨性認識不足，對馬列主義,、*思想、*理論*理論的精神實質(zhì)學習理解不深刻,，理想信念相對淡化。政治敏銳性和政治鑒別力不強,，用辯證的觀點分析問題的能力有待提高,。對自我的社會主義、愛國主義和集體主義教育思想認識不夠,，未能牢固樹立共產(chǎn)主義的堅定信念,。對社會上存在的“共產(chǎn)主義渺茫論”和拜金主義、享樂主義,、個人主義以及資產(chǎn)階段腐朽思想批判不夠。存在這些問題的主要原因是：學風不正,，對理論武裝的重要性和緊迫性認識不足，忽視了主觀世界的改造,，缺乏堅實的馬克思主義理論基礎,，理論上不夠成熟。

3.業(yè)務知識不足,。有書到用時方恨少的感覺。缺乏對業(yè)務知識學習的動力和信心,，有“當一天和尚撞一天鐘的思想”,。對學習業(yè)務知識的重要性認識有誤區(qū)。存在學與不學都一樣,、干與不干都一樣,、多干不如少干的思想,。知識把握存在理論與實際脫節(jié),，無法掛鉤,。經(jīng)驗積累太少。

4.對工作有畏難情緒,。怕出問題,，怕?lián)熑巍?/p>

今后的努力方向

1,、加強理論學習,、不斷提高自己的政治業(yè)務素質(zhì)。是繼續(xù)學習馬列主義,、*思想、*理論*理論和三個代表三個代表”重要思想用基本原理聯(lián)系具體實際,，用唯物主義立場、觀點和方法觀察問題,、分析問題，樹立遠大的理想,，正確的世界觀和人生觀,，正確處理國家、集體,、個人三者之間的利益關系,。認真學習和領會黨的方針政策,，正確對待目前醫(yī)療行業(yè)面臨的困難,，激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情，積極投身醫(yī)療事業(yè)的改革,，在平凡的崗位上自覺為醫(yī)療事業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻。二是認真學習醫(yī)療法律法規(guī),，不斷提高自己的法紀.觀念，杜絕違章違規(guī)的行為,。

2,、改進工作作風,。要從日常工作中超脫出來，經(jīng)常深人了解病人,，切實加強解決實際問題的能力，不能局限于看書,、看材料,，要深入了解患者實際情況，結(jié)合理論知識的學習,，從中總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題,。

3、認真履行崗位職責,、竭盡全力做好本職工作,。愛崗敬業(yè),，互學互尊,。并時時處處以法律法規(guī)的束自己,，牢記自己肩上的責任;

4、嚴格自律,。多抓工作,，少說空話,，多干實事,，盡職盡責，忠于職守,，踏踏實實,、勤勤懇懇地工作,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇五

20xx年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領導下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》、醫(yī)院宣傳欄關于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓是“嚴謹,、敬業(yè),、務實、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務”,，醫(yī)院愿景是“自強進取，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為,；同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、護理、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設醫(yī)院布局，方便門診患者就診,；為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識,、科室牌；有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋,、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術不滿意,，為此召開護士長會議,，各科室加強培訓,；有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂；經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題,。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應的罰款及處罰,，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。

四、嚴禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整,；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。

五,、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護患者的隱私權,，尊重民族習慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務,，達到服務好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx縣有較高聲譽。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，

今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇六

回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思,、列寧主義，思想,，科學理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺認真學習黨的精神,，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心,、支持和幫助下,，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義,，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵,，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的精神，自覺堅持黨的方針,。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

我先后在icu,、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向老師請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領導、護士長的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇七

20xx年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領導下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》、醫(yī)院宣傳欄關于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)*專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓是“嚴謹、敬業(yè),、務實,、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務”,，醫(yī)院愿景是“自強進取,，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用*會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、護理,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設醫(yī)院布局,，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術不滿意，為此召開護士長會議,，各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。

三,、狠抓當今社會關注的熱點“*”問題,。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》,，對退“*”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“*”的給予相應的罰款及處罰,，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“*”的現(xiàn)象。

四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。

五,、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的隱私權,，尊重民族習慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務,，達到服務好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx縣有較高聲譽。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，

今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇八

按照區(qū)衛(wèi)生局要求，為進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務作風,，提高服務質(zhì)效，緩解社區(qū)居民“看病難”,、“看病貴”的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民,、務實、清廉”的良好形象,。年，我中心行風工作以積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為主線,，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育,，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設便民利民服務項目為重點,，取得了可喜的成績。

一,、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，促進中心行風工作再上新臺階,。

今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年,，中心黨支部開展多種形式的主題實踐教育活動慶祝黨的生日。如書記講黨課,、“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文比賽、創(chuàng)先爭優(yōu)承諾,、“六個一”活動以及“七一”特別活動,。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山烈士陵園聯(lián)合開展“緬懷革命烈士重溫入黨誓詞爭做服務先鋒”的愛國主義教育。兩個黨支部12名黨員參加了此次活動,。通過黨性教育活動,，使黨員們深受觸動，紛紛表示要以革命先烈堅定的理想,、崇高的氣節(jié)、忘我的犧牲精神為榜樣,，繼承先烈遺志,，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，立足本職,，牢記使命,，以滿腔的愛國熱情和工作激情投身到各項工作之中,。

二,、加強領導,，納入日程,，使行風建設有切實的組織保證為使行風建設工作有切實的組織保障,。

中心加強了行風建設的監(jiān)督和檢查工作,。抓行風建設一把手親自掛帥,，副主任靠前指揮,，各科主任共同參戰(zhàn),，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。這樣使得我中心的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管,，進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風的步伐，使中心的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。上半年醫(yī)德醫(yī)風考評36人,，其中有23人優(yōu)秀，人良好,。堅持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤,。

三、完善制度,，兌現(xiàn)獎懲，使行風建設有了切實的制度保證為使我中心行風建設做到有章可循,。

結(jié)合我中心的實際情況，中心修改完善了績效考核方案,，制定了《考勤及請銷假制度》、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責及相關責任制,。為使每一項任務目標落到實處，加強行風建設教育工作,，我中心加強了行風建設的監(jiān)督力度。為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度。使我中心的行風建設工作能夠堅持制度化,、經(jīng)?；Ｔ谛酗L建設工作上人人有職責,，處處有人抓。

四,、大力宣教,，營造氛圍,。

行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動,，為使全社會對中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風建設營造出一個良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用。我們要通過健康教育宣傳活動,、下社區(qū)宣傳服務等活動向轄區(qū)居民公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務、藥品“零差價”銷售,、惠民政策等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導?，F(xiàn)在在我中心優(yōu)質(zhì)服務活動尉然成風,，為患者和居民熱情服務已經(jīng)成為每個醫(yī)務人員的自覺行動。年5月,，我中心被合肥市人民政府評為“全省群眾滿意基層站所”,。

今年，我中心行風工作取得了一定的成績,，我中心將在上級主管部門的領導和支持下,，嚴格按照上級關于加強行風建設的要求,，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制,，更好地履行服務承諾,，辦廣大社區(qū)居民信得過的社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，使社區(qū)衛(wèi)生服務的各項工作再上一個新臺階,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇九

一年來,，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況如下：

一,、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識、江書記同志的””講話和xx大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務,，為職工服務,，為領導服務的思想，給領導當好參謀;能夠用”三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展,，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結(jié)務實,，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務人員打成一片，密切關系，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。

四,、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上，能夠開拓性工作,，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急,，想病人之所想,，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽,、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基矗

五,、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視,、報刊、雜志,、宣傳版面、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專并名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目,、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六,、鞠身基層，忠實履行“三個代表”,，根據(jù)縣委有關指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評。

一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務,，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大政治學習力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇十

按照區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民、務實,、清廉”的良好形象。我院行風工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病,、后付費”為主線,，牢牢把握職工受教育,，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設便民利民服務項目為重點,，取得了可喜的成績,。

一、以開展“三好一滿意”,、“先看病,、后付費”活動為契機，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階,，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和鎮(zhèn)政府精心指導下,，深入調(diào)研,，制定方案，精心準備,，適時推開，嚴格程序,，扎實工作，大膽探索，認真研究,，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務年”活動開展順利,，發(fā)展健康，成效明顯,。我院“三好一滿意”、“先看病,、后付費”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學習增強了服務觀念,，通過教育,，思想,、作風有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三好一滿意”,、“先看病,、后付費”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,，群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設,，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領導下,，由院長親自安排,，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題,，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事,。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”,、“先看病、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化,，維護了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關系,。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務態(tài)度變好了，看病更方便,，不用排隊等候了。

二,、加強領導，納入日程,，使行風建設有切實的組織保證為使行風建設工作有切實的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風建設領導小組,，醫(yī)院設立了專門負責監(jiān)督各科的行風工作,。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，層層落實責任狀,，對行風建設實行一票否決,，這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三、完善制度,，兌現(xiàn)獎懲，使行風建設有了切實的制度保證為使我院行風建設做到有章可循,，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風建設》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案;維護群眾健康權益,，促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責,，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制,、否定報備、限時辦結(jié)制,、無償代辦制、責任追究制,。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀,。為使每一項任務目標落到實處,，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》,。為加強行風建設教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設工作計劃,。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學制度,、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。

四,、大力宣教，營造氛圍,，使醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務,、無偽劣假藥,、藥品零差價,、扶貧措施等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。

五,、突出重點，強化措施,，行風建設工作一年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決吃請、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,，健全制度，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設工作全面展開，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商。

第三,，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》,、《責任追究制》等制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”,。我院行風工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的領導和支持下，嚴格按照上級關于加強行風建設的要求,，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機制更好地履行服務承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇十一

一年來，在院班子和主管院長領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況如下:

一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識,、同志的””講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務,，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀,；能夠用”三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結(jié)務實,，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

三,、在縣,、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務人員打成一片,，密切關系,，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻,。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上,，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切,，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急,，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,，保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽,、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合,，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基矗

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報刊、雜志,、宣傳版面、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍、?？茖２⒚t(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

六,、鞠身基層，忠實履行“三個代表”,，根據(jù)縣委有關指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評。

一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學習力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)報告篇十二

以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機落實科學的推動醫(yī)院全面發(fā)展。20xx年在市委,、市政府的正確領導下,，在市衛(wèi)生局的精心指導下,，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十xx屆中全會精神，加強執(zhí)政能力建設,，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的,，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明,、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,?；仡櫼荒辏饕隽艘韵聨讉€方面的工作：

一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院

今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動,，我院以此作為今年工作的重心,，抓緊,、抓好、抓實,、抓出成效，以百倍的努力,，交一份千分的答卷,。

1、領導重視,，健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動,，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員,，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作，專門設立了創(chuàng)建辦公室,，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作,。組建了8個督查組,，每個院領導負責1個組,，形成了3級網(wǎng)絡：個人、科室,、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距,，制訂措施，落實責任,，改進工作。

2,、層層動員，全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案,，同時分期分批進行宣傳動員,，4月5日召開了全院中層干部動員大會,，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率,，12月6、7日再次動員,。同時層層簽定責任狀,，科員與科主任簽定責任狀,，科主任與院長簽定責任狀,，做到千斤重擔人人挑，人人有指標,，個個有責任。

3,、廣泛宣傳，營造氛圍,。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報,，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍,。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書,，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心,，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書,，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境,、打造誠信醫(yī)院,、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的比賽,。

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果,，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標,。1月-11月與去年同期相比,，住院病人增加了16.18%,，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。

二,、服務理念·體現(xiàn)以人為本

我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號,，把病人的需要當作第一選擇,，把病人的利益當作第一考慮,，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,，將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中,。

1,、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務是贏得市嘗促進發(fā)展的重要條件,。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多,、4好,、28個一”的活動。

2,、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務,。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業(yè)培訓,，然后再上崗做導醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動,。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。

3、完善了院長代表接待日制度,。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾,、病人及家屬對醫(yī)院的意見,、建議，協(xié)調(diào)各部門的關系,，現(xiàn)場處理緊急情況，及時為病人排憂解難,。

4、病房全部安裝了有線電視,。投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視,。

三、技術水平·突出打造品牌

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬,、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓,。

1、進一步落實了五項核心制度,。首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、術前討論制度,、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范,，定期督查，找出問題,，制定措施,，加以改進。

2,、靠強聯(lián)大，提高技術水平,。為進一步提高醫(yī)療技術水平，經(jīng)多方努力,，我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術協(xié)作關系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式,。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診,、手術、講學,。同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療服務,。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。

3,、特色?？?，打造技術品牌,。隨著移動式心血管介入c臂系統(tǒng),、關節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設備的應用,，心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術,、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡,、超聲刀，在認真既往膽囊切除,、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領域等技術的基礎上,，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除,、肝膿腫的引流,、胃穿孔修補,、腎囊腫去頂術等方面,，這些技術已經(jīng)形成了品牌,，產(chǎn)生了特色效應。

4,、以科技興院為動力,，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁,。我院實施科技興院戰(zhàn)略,，加大人才培養(yǎng)的力度,，取得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲市科技進步獎,，占全市獲獎項目的51%,，列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題2項，幸志強,、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術技術帶頭人稱號,，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號,。

四,、文化建設·展示醫(yī)院特色

文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量,，倡導以人為本,、以德為先,，樹立醫(yī)院的形象,。我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。

1、進一步塑造醫(yī)院新形象,。我院提出了“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象,，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣,、浩然正氣,，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌,。

2,、設計制作了院旗、院徽,。步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗,、紅十字會旗,、院旗,。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式,。院旗,、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為：以人為本,，以病人為中心,，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心,。

3、語言標識充滿文明,、溫馨、親情,，提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”,、“生命至上、質(zhì)量為本,、關愛健康,、呵護生命”，醫(yī)務人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋,、比天空更為寬廣的是奉獻之心”,，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務機會,，播撒每一份真情”，這些語言標示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設特色,。

五、籌辦農(nóng)運·弘揚宜春精神

舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于20xx年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩,，宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光?；仡櫥I辦農(nóng)運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔,、不畏艱難,、事在人為,、負重奮進、眾志成城,、敢創(chuàng)一流”的宜春精神,，扎實做好農(nóng)運會的各項工作，396名同志受到市委,、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號,。

1,、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關規(guī)定,，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩,，嚴管重罰不留情面,，敢于碰硬,。教育勸導3900人次，處罰違章280余人次,，糾章(人力三輪車、板車進街)900余人次,，糾正摩托車,、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬,、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處,、雨蓬62余塊,、曬衣架85個,，防盜網(wǎng)改造34處,，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工,。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化,，～完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記,、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚,，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位,，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位,，潘學武同志2次被評為先進路段長。

2,、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境,。開展了“科室是我家,、美化環(huán)境靠大家”的活動,。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受,。投資150余萬元，拆除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2,，裝修工作用房3000m2,，道路硬化2840m2，臨街房屋立面美化改造5600m2,，新增綠化面積約2600m2。投資46萬元用于亮化工程,。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象,，達到了“十無”目標。省建設廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,，市委、市政府授予迎農(nóng)運,、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。

3,、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。(1)制定了醫(yī)療保健工作預案,。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領導小組,、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊,、現(xiàn)場(大型活動及比賽訓練場館)救治組,、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組,、藥械保障組,。各組職責明確、責任到位,。同時，設立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房,。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員,、藥品、器械的準備充分,，我院提出了“寧可備而不用,，不可用而無備”的原則，安排保健任務25次,，選派醫(yī)生65人，護士70人,，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要,。(2)服務熱情周到。根據(jù)農(nóng)運會的要求,，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務的措施，設立了農(nóng)運會參會人員接待處,，為參會人員提供一站式服務。有效地保障了農(nóng)運會彩排,、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全,。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評,，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。

六,、醫(yī)療費用·充分關愛弱勢

群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制,，同時，特別注意關愛弱勢群體,，對其醫(yī)療費用給予適當減免。

1,、為病人減輕負擔。取消了一,、二、三級護理費,，降低普通病房床位費?？刂聘骺剖宜幤繁壤^比例的要扣績效工資,，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治,，減輕病人負擔。

2,、關愛弱勢群體。對特困人群,、低保人群,、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者,，醫(yī)療費實行“三免四減半”,。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費,、換藥手續(xù)費;四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費,、普通床位費,、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。

七,、衛(wèi)生行風·重在糾建并舉

行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題,，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤,。今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特點,，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規(guī)章制度相結(jié)合。

1,、強化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線,。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會,，上了3堂課,，來強化醫(yī)德醫(yī)風教育。5次會即：院領導會,、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會,、全院職工會,，學習省衛(wèi)生廳《關于印發(fā)在醫(yī)務活動中收受“*”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》,，收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》的錄像;3堂課即：一是邀請了市檢察院領導為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受*回扣可能觸犯的法律條文,，從而教育廣大醫(yī)務人員要廉潔行醫(yī);二是邀請市紀委領導作醫(yī)德醫(yī)風教育專題報告;三是潘學武院長結(jié)合工作實際,，為中層干部,、黨員上了一堂《正確對待和運用權力,，做廉政勤政的模范》,，教育大家要自重,、自盛自警,、自律,，做廉潔行醫(yī)的模范,。

2,、扎實開展衛(wèi)生行風專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風建設，切實糾正醫(yī)療服務的不正之風,，我院將12月作為衛(wèi)生行風專項治理月,，分4個片召開了全院職工動員大會，對照行風中存在的問題進行自查自糾,，在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務承諾：六必須,、六做到、六不準,。

3、聘請了行風監(jiān)督員,。為及時收集社會對我院行業(yè)作風的意見,，我院聘請了12名盛市*代表,、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員，反饋的意見對我院強化行業(yè)作風建設起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查,，以及召開病區(qū)工休會，聽取患者及社會各界的意見,，不斷改進醫(yī)院的工作，提升服務水平,。

4、對藥品回扣進行了自查自糾,。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風,，今年3月至5月,，我院以科室為單位,，對藥品回扣進行了自查自糾,，取得了明顯的成效,，自查后藥品比例下降了9個百分點,。

5,、強化勞動紀律,。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風好壞的一個重要體現(xiàn),。今年我院加大了勞動紀律督查力度，每周由院領導帶隊進行督查,，遲到、早退,、脫崗者，第一次罰款50元,，第二次罰款100元,，第三次罰款200元，第四次罰款400元,。

八、深化改革·激活管理機制

管理出效益,，在醫(yī)療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理,，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地,。深化改革是激活管理的有效機制,。今年我院進一步深化了人事、分配,、后勤改革，取得了較好的成效。

1,、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗,，深化人事制度改革,。第一，減員增效,。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人,，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休,，4月份有17人院內(nèi)退休。第二，競爭上崗,。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗,，有40位同志報名參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位,。

2、完善了分配制度改革,。建立了完善的德、能,、勤、績考核辦法,，績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風,、工作量,、藥品比例等掛鉤,。每季度進行一次院長綜合工作管理考核，藥品比例超標的科室要扣績效工資,。

3,、鞏固后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質(zhì),、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式,。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負,。今年初，總公司擴大了經(jīng)營范圍,，將醫(yī)院食堂收回，由公司經(jīng)營,，公司投入20萬元對食堂進行重新裝修，食堂的面貌煥然一新,，經(jīng)營面積由原來2層增加至3層,。

盡管我院20xx年各項工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距,。面對新的形勢和新的任務，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗,。今后，我院將認真貫徹黨的xx屆四中全會精神,，加強執(zhí)政能力建設，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術隊伍,，盡職盡責為保障人民的健康服務。