隨著社會一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇一
（一）存在問題
1,、工作主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠充分，體現(xiàn)在只看到眼前的問題,，看不到潛在的問題,，導(dǎo)致在安排和落實(shí)上級布的工作任務(wù)上比較被動(dòng)，執(zhí)行力度不夠,；
2,、抓培訓(xùn)的質(zhì)量和要求不夠高，存在一定的畏難情緒,，工作中存在差不多過得去的思想,，只局限人員對基本知識和技能的掌握，而沒有做到精益求精,，離公司的要求還存在一定的差距,；
3、安全意識不夠濃,，表現(xiàn)在抓安全工作中人員看不到潛在的安全隱患,，停留在不出問題的表面上，沒有“居安思?！钡囊庾R,，沒有真正形成“人人講安全、事事重安全”的局面,；
4,、抓工作力度不夠大，表現(xiàn)在工作方面重安排輕檢查,，導(dǎo)致在工作中不應(yīng)該出現(xiàn)的問題反復(fù)出現(xiàn),，分散了領(lǐng)導(dǎo)工作精力，在此深表歉意,；
5,、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高，主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高管理績效和工作效率,，真正做到完美執(zhí)行。
（二）下步工作計(jì)劃即措施
1,、進(jìn)一步統(tǒng)一人員思想,，以全力迎接酒店開業(yè)為中心工作；
2,、進(jìn)一步強(qiáng)化人員培訓(xùn),，在全面提高人員的服務(wù)意識、工作態(tài)度,、自身能力上下功夫,；
3,、進(jìn)一步抓好人員的消防知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)一步組織酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,，為開業(yè)后工作打下良好基礎(chǔ),；
4、嚴(yán)格管理,，以制度抓規(guī)范,、以標(biāo)準(zhǔn)促精細(xì)，在提高部門的凝聚力向心力和為企業(yè)盡忠效力的基礎(chǔ)上下功夫,；
5,、抓好酒店開業(yè)前部門所有技能科目的實(shí)操演練和考核，并和開業(yè)后能夠正常上崗相掛鉤,，形成部門人員相互比拼態(tài)勢,，提高人員熱情和積極性；
6,、抓好春節(jié)放假期間施工現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作,，確保絕對安全。
7,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì)，為公司出力給領(lǐng)導(dǎo)分憂,。目前我部門人員思想穩(wěn)定,，在今后工作中我將帶領(lǐng)部門人員做到不抱怨，就像陳國雙總經(jīng)理在開會時(shí)講的那樣“任何能講出來的理由都是借口”,。我們沒有理由也沒有借口,，只有把百倍的精神和熱情化為行動(dòng)全力投入到下步工作中，回報(bào)公司給予我們的一切,，按照公司要求,，打造一支正規(guī)敬業(yè)的安全隊(duì)伍。同時(shí)積極接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的檢查監(jiān)督,，以上是我的述職報(bào)告,，如有不到之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
下午好!
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼到公司工作接近三個(gè)月,，在這三個(gè)月的工作中，忠心的感謝領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)以及各位同事的幫助,、配合和支持,，使自己能夠較快的進(jìn)入工作狀態(tài)，較好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下：
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次工作的機(jī)會,，同時(shí)也很榮幸來到東吳水韻這個(gè)大家庭,，自己能夠清醒認(rèn)識到公司籌備期間各項(xiàng)工作的重要性，加上安全部工作的特殊性和重要性,，能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變一個(gè)地方到另一個(gè)地方，一個(gè)公司到另一個(gè)公司之間的角色轉(zhuǎn)換,，積極向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教,，自己充分利用上班時(shí)間向部門老隊(duì)員了解和掌握，使自己能夠在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài),。
針對公司員匯集都屬于第一次，通過了解部門人員70%都沒有從事保安工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為保安就是看門的,，針對這一情況,，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)制定出部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,，緊緊圍繞公司“半軍事化”管理方針,，從每個(gè)隊(duì)員的自身形象、對待工作的態(tài)度,、保安基本技能培訓(xùn),、車輛指揮手勢操，同時(shí)重點(diǎn)突出消防安全知識和實(shí)際操作的訓(xùn)練,，從十一月份的每天訓(xùn)練到現(xiàn)在的周一,、三、五訓(xùn)練,，在訓(xùn)練中采取訓(xùn)考結(jié)合的方法,，使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高，記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費(fèi)是帶不走任何物品的,，唯一改變的是口袋的人民幣少了”這從一個(gè)側(cè)面教育我們,，客人唯一可以感
受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度，而我們部門作為公司對外的第一形象,，在這其中的作用也是關(guān)鍵性的,。因此開業(yè)前的培訓(xùn)是今后工作實(shí)踐中的一個(gè)基礎(chǔ)。同時(shí)針對部門初期人員流動(dòng)性大不穩(wěn)定的因素,，采取突出新進(jìn)員工的跟訓(xùn)及老隊(duì)員的強(qiáng)化培訓(xùn),，及時(shí)搞好傳幫帶，把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作,。在此期間部門利用三個(gè)課時(shí)時(shí)間組織全體300多員工,，從消防基礎(chǔ)常識、逃生報(bào)警、滅火器具的使用,、案例分析,、實(shí)際操作等五個(gè)方面進(jìn)行了一次消防培訓(xùn)，員工參與積極性較高,，效果比較明顯,。
公司在籌備期間，施工場地的安全是重中之重,，自己能充分認(rèn)識到這一點(diǎn),，要求主管領(lǐng)班時(shí)刻將安全，帶領(lǐng)大家時(shí)刻抓安全,。自我部門接手工地現(xiàn)場安全工作以來,，我能夠及時(shí)調(diào)整崗位部署，對工地人員做到“四查”：一查工作證,；二查車,；三查包；四查攜帶物品是否和放行條物品相符,。同時(shí)加強(qiáng)施工現(xiàn)場的巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止了各類違紀(jì)違規(guī)的安全事故十余起。為加強(qiáng)對各樓層的巡查,，部門制定樓層巡檢登記本,，每天對樓層巡查八次以上，同時(shí)部門經(jīng)理和主管每周不少于兩次對夜班人員的突擊檢查,，從而有效杜絕各類安全隱患事故的發(fā)生,，做到防患于未然。
俗話說：“管理管理,，不管就不理”,，自己充分認(rèn)識到管理工作的重要性，自參加公司工作以來,，堅(jiān)持每周召開一次部門周工作講評會,，解決日常工作出現(xiàn)的各類問題，并從自身做起,，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定和部門工作制度來落實(shí)工作,，并教育大家經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班不單單是一個(gè)部門的管理人員,，更是我們公司整體管理體系的一份子，要求大家在工作中做到敢管,、敢說,，同時(shí)又從自身實(shí)際出發(fā),，起好帶頭模
范作用，工作中是上下級關(guān)系,，生活中我們都是兄弟姐妹,，真正做到工作生活分開，目前部門人員都能夠自覺愉快的投入工作,，做到堅(jiān)決服從,、完美執(zhí)行。
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：
大家好,！
“兔往龍來,，新舊交替”，我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨進(jìn)20xx年,。我是保安部經(jīng)理xx，在這新年之際,，我代表全體安保職員向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲：大家新年好,！
在過往的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個(gè)人文,、生態(tài),、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁,，擔(dān)“治安,、消防之重任”，盡“保駕護(hù)航之職責(zé)”,，帶領(lǐng)保安職員強(qiáng)化服務(wù)意識,，行于服務(wù)細(xì)節(jié)，專心極致,，立足于“形象大使”的崗位上認(rèn)真作為,，盡心盡職，取得了領(lǐng)導(dǎo),、同仁及客戶認(rèn)可,，現(xiàn)向大家作一匯報(bào)。
績效為目標(biāo),，作為是標(biāo)尺
1,、務(wù)實(shí)消防組織建設(shè)：
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部分的嚴(yán)格要求，在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下,，本酒店被評為“雙星達(dá)標(biāo)”合格消防單位后,，更加嚴(yán)格要求，于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)劑的基礎(chǔ)上,，根據(jù)消防部分今年11月份提出的“深化五大,，消除隱患”,，之規(guī)定，對“消防組織機(jī)構(gòu)”又做了進(jìn)一步落實(shí),，更加明確化,、實(shí)用化、公然化,，并公眾于酒店大廳,，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)視。
2,、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于20xx年10月份,，消防部分召開會議，要求對消防工作明細(xì)化并分類回口建立檔案,，分為法人資格證書,、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細(xì)登記,、消防中控室管理及交***制,、消防建筑圖標(biāo)，消防培訓(xùn)資料等六項(xiàng)建檔管理制度,，要求文字,、電子兩重備查，必須做到“誰主管誰負(fù)責(zé)”,，“誰負(fù)責(zé)誰簽字”的原則,。嚴(yán)厲認(rèn)真、切實(shí)將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,，檢查到位,，責(zé)任明確，未端有果,。
3,、務(wù)實(shí)對消防設(shè)施的嚴(yán)格管理制度
消防部分在全市掀起“深進(jìn)五大，消除隱患”的全員活動(dòng),，我店積極配合檢查指導(dǎo),，按消防部分的嚴(yán)格要求，對消防設(shè)施：消火栓,、滅火器,、應(yīng)急燈、安全唆使標(biāo)志,、閉門器等進(jìn)行全面維修與補(bǔ)充,。
4、務(wù)實(shí)消防知識培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)建設(shè)
根據(jù)消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰(zhàn)要求,，我們對酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓(xùn),、考核,、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。特別對安保隊(duì)伍本身建設(shè)加大力度,，并將消防知識培訓(xùn),、治安維護(hù)職責(zé)、酒店住房散布,、餐廳布局,、會議場所、內(nèi)部電話,、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料,。在每月1號的會上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受能力，明確本身形象大使的崗位,，時(shí)刻牢記“心中有目標(biāo),，肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓(xùn)達(dá)260人次,，進(jìn)行消防知識考核260人次,，針對消防專題觀看消防音像視頻達(dá)260人次，平時(shí)工作中不定期的對各部分員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達(dá)360人次,，對消防報(bào)警系統(tǒng)和陳總報(bào)警裝置接警后的應(yīng)做事項(xiàng)及演習(xí)達(dá)360人次等，從而進(jìn)步了員工們的消防意識,，知道消防工作的重要性,，學(xué)會了撲救低級火災(zāi)的專業(yè)流程，正確使用滅火器,，報(bào)警的基本方法,，
1、歷史教訓(xùn),，警鐘長叫,；
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,，機(jī)關(guān)會議和出差定點(diǎn)飯店,，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達(dá)標(biāo)單位,，***治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后,，更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴(yán)格要求。
由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,，制度不全,，曾發(fā)生婚宴欺騙禮金，客人物品被盜,，總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,，引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，我們對安保工作進(jìn)行全面整治，針對案例分析,，采取果斷措施,，定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法，杜盡了惡行事件的重演,，取得了突破性的好成績,！
2、盡心作為,，枕戈待旦,，成效明顯；
針對發(fā)生案例,，結(jié)合酒店實(shí)況,，遵照領(lǐng)導(dǎo)要求，組織全體保安職員認(rèn)真學(xué)習(xí),，進(jìn)步熟悉,，加強(qiáng)高度警惕性，定于凡在婚宴,、生日宴,、會議宴較集中的時(shí)間段，利用監(jiān)控觀全景,，巡查到現(xiàn)場,，提示面對面，并張貼“溫馨提示”標(biāo)牌,，做到“硬件輔助,，軟件主動(dòng)”專人負(fù)責(zé)日記錄，月總結(jié),、行流程,、重結(jié)果，不給犯法份子可乘之機(jī),。
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇四
保安工作確實(shí)存在一定的不足,，主要是以下兩點(diǎn)：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng),。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),，個(gè)人形象及穿著不注意,，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年,，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會等來帶動(dòng)工作氛圍,、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高,。
2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng),。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強(qiáng),。有時(shí)候"心有余而力不足",，好心辦壞事。新的一年,，我們將建立專門的制度,，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí),、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識,，力爭用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的"講解員",。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,，我們會高度重視，在接下來的工作中,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在部門全體人員的努力下,，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。
最后,，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，萬事如意,，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們,，
大家好！
一,、對以往工作的全面總結(jié)
（一）加強(qiáng)全員消防知識培訓(xùn),，增強(qiáng)全員消防安全意識,。
x開福萬達(dá)廣場店入x年9月27日開業(yè)，x年7月進(jìn)入影城以來,，攜著共同學(xué)習(xí)的理念,，共組織消防安全類培訓(xùn)6次（桐梓坡一次，解放路一次,，開福店四次）,，參訓(xùn)員工120人次；組織消防疏散,、滅火演練1次,，參演員工50人次。目的就是為有效做到影城消防安全管理工作,，發(fā)動(dòng)影城每位員工去參與監(jiān)管,，讓影城每一位同仁都熟知消防知識、消防法律,、法規(guī),、公司消防安全制度，懂得安全事故發(fā)生的危害性,，懂得消除排查隱患,；懂得如何自救、逃生,，如何組織疏散,。影城上下全體同仁共同認(rèn)識到?jīng)]有安全，就沒有效益,；沒有安全管理,，就沒有工作保障。
（二）完善影城消防安全管理體系,，建立健全影城消防基礎(chǔ)臺賬,。
x年7月9日加入萬達(dá)，臺賬方面本人借著求告無視的態(tài)度,，虛心請教多家走訪,，電話質(zhì)詢等多種請教方式，完成部份院線下發(fā)職表上的各項(xiàng)內(nèi)容,，完成影城內(nèi)疏散圖,、影城安全組織架構(gòu)與影城各管理組簽訂安全責(zé)任書，完成x開福萬達(dá)廣場開業(yè)當(dāng)天安全保衛(wèi)方案,，完成與湖南衛(wèi)視聯(lián)合舉辦的《爸爸在那兒》的大型首映現(xiàn)場直播安全保衛(wèi)方案等工作,，
（三）、抓隊(duì)伍建設(shè)，為保障有力
影城進(jìn)駐至今,，從一開始我就始終狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),，在我的帶領(lǐng)下完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。影城開業(yè)籌備階段對影城區(qū)域范圍內(nèi)的安全管控,，施工人員施工安全及施工質(zhì)量的監(jiān)督,；x年9月26日成功完成董事長見面會安全保衛(wèi)工作，x年9月27日成功完成x開福萬達(dá)廣場開業(yè)現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,，x日10月8日影城也湖南衛(wèi)視聯(lián)合主辦《爸爸去那兒》現(xiàn)場直播首映儀式的現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,，影城開業(yè)至今在影城各部門的精誠配合下，在影城總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下未發(fā)生一起**,，也無影城員工操作不當(dāng)引發(fā)安全事故,。
（四）突出事件
x年9月12日凌晨22:50左右，影城安保主管接到夜間影城值班安保員電話匯報(bào),，影城4號廳消防通道外消防栓被人打開,，滲漏到地面，對熒幕及音響危險(xiǎn)極大,。安保主管一邊告之處置方法,，一邊向影城總經(jīng)理做緊急匯報(bào)，立即通知總包公司到場,，并打車趕往影城,，影城總經(jīng)理及安保主管，先后趕到影城,，對地面的積水進(jìn)行處理,。整個(gè)戰(zhàn)斗在2:30左右取得勝利，熒幕音響也未受到任何損傷,。
x年10月4日集團(tuán)安監(jiān)部領(lǐng)導(dǎo)鐘懷霆對本影城各類安全預(yù)案檢查及當(dāng)日影城總值班在位于,、安保人員考勤表進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并給予肯定,。
x年9月26日下午王建林董事長在影城2號廳與所有員工見面并合影留念,，影城安保主管高度重視，安排15名安保人員來確保董事長見面會安全工作,，并派專人全程陪同,。
（五）開業(yè)前期消防安全工作落實(shí)
完成集團(tuán)安監(jiān)部開業(yè)前安全檢查工作,，影城存在4項(xiàng)重大安全隱患10個(gè)一般安全隱患,，對集團(tuán)安監(jiān)部檢查出的問題進(jìn)行跟蹤銷項(xiàng)，現(xiàn)至今任有一項(xiàng)重大安全隱患未銷項(xiàng)（大堂地面智能指示標(biāo)志）,，完成《公共聚集場所開業(yè)前消防安全檢查合格證》的送檢工作并成功取得證書,。影城開業(yè)之前影城內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備存在多數(shù)問題，滅火器配備不起,，消防通道堵塞,、通過與項(xiàng)目公司及強(qiáng)度公司溝通,，強(qiáng)盾公司給予配備110個(gè)滅火器，申購消防器材,，布置影城內(nèi)滅火器,、呼吸器擺放位置，影城內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備編號,，防火門的維修工作,。
二、從工作當(dāng)中汲取的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)
1,、更加全面,、系統(tǒng)的了解、掌握消防安全管理工作,。
2,、更加注意自身學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高。
3,、工作作風(fēng),、工作效率，更加嚴(yán)格要求自己,。
4,、一個(gè)團(tuán)結(jié)的、有凝聚力的,、肯于學(xué)習(xí)的,、敢于承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，沒有完成不了的工作,。
5,、從事消防安全管理工作，始終牢記,，消防安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假,，個(gè)人的工作失誤、瀆職,，給公司帶來的不僅僅是損失和影響,，給同事及顧客帶來的更有失去生命的可能，自身不僅要受到法律的懲罰,，更大的是受到良心上愧疚與煎熬,。
三、下一步工作打算
1,、完善影城消防安全管理體系,，建立健全影城消防基礎(chǔ)臺賬。
建立健全庫房的基礎(chǔ)臺賬的建立、重點(diǎn)部位基礎(chǔ)臺帳建立,、用電電器,、設(shè)備的基礎(chǔ)臺賬建立。
2,、完善影城消防安全檢查工作,。
a、堅(jiān)持做好日常消防安全工作,。影城執(zhí)行消防管理三級檢查制度,，做到班組組織一級檢查，部門組織二級檢查,，影城組織三級檢查
b,、堅(jiān)持做好周消防安全檢查工作。做到每周聯(lián)合放映技術(shù)部,、營運(yùn)部對影城范圍內(nèi)進(jìn)行消防安全檢查工作,。
c、堅(jiān)持做好月消防安全檢查工作,。組織由影城總經(jīng)理,、放映技術(shù)部、營運(yùn)部及安全管理小組其他成員在每月25日前對影城范圍內(nèi)及重點(diǎn)部位的消防安全管理情況進(jìn)行聯(lián)合檢查,。
d,、堅(jiān)持做好重大節(jié)日及重大活動(dòng)前的安全檢查工作。在重大節(jié)日及影城區(qū)域內(nèi)的重大活動(dòng)的前7天,，對影城所有范圍進(jìn)行安全檢查工作,，檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。并進(jìn)行記錄,。
3,、消防聯(lián)動(dòng)測試工作。
繼續(xù)與商管保持緊密聯(lián)系,，確保每月消防聯(lián)動(dòng)測試能夠順暢開展,，對影城范圍內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況做到有效管控,，對出現(xiàn)故障設(shè)備,、設(shè)施能夠及時(shí)得到維修。
4,、消防培訓(xùn)工作
a,、安全部制定影城年度消防培訓(xùn)計(jì)劃，由各部門協(xié)助培訓(xùn)實(shí)施,。
b,、培訓(xùn)有人員簽到記錄、培訓(xùn)考核試卷,，對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測,。
5、月度安全評估例會工作
a,、堅(jiān)持召開月度安全評估例會,，由影城總經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人員及安全小組成員參加,。在月度安全評估例會中應(yīng)報(bào)告影城存在的安全隱患問題,，對于公司內(nèi)部可以解決的問題，落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人定下時(shí)限解決,。
6,、消防疏散演練工作
制定有針對性的消防疏散演練預(yù)案。包括演練的時(shí)間,、人員,、物資需求，配合部門,、各部門的職責(zé)以及演練步驟,，特殊情況處理。對消防疏散演練預(yù)案演練的內(nèi)容對各部門進(jìn)行培訓(xùn)到位,，并進(jìn)行培訓(xùn)記錄,。
四、對公司（部門）的建議
1,、院線安全管理工作,，正已科學(xué)、系統(tǒng),、完善,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟椒ㄔ谇斑M(jìn)，而各地影城,，在招聘新安保主管時(shí)卻遇到困難,，如何對后備人才的培訓(xùn)、儲備,，希望公司能夠予以考慮,。；
2,、影城營業(yè)款的銀行存對,，應(yīng)由相應(yīng)保安公司上門收取，每日由影城安保員,、財(cái)務(wù)員工攜款直接到銀行存對,，存在不可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)
3,、為更好的達(dá)成工作目標(biāo)，希望獲得的培訓(xùn)及相關(guān)支持
4,、企業(yè)不會因?yàn)榘踩绕?，但會因?yàn)榘踩鴾缤觯Ｍ谝院蟮墓ぷ髦泄灸軌蛑匾暟踩ぷ鞯奈：π?，并給予更多消防安全知識與實(shí)操培訓(xùn),。
述職人：
20xx年xx月xx日
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家下午好!
xxxx年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,，在其他部門的積極配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門的工作水平也有一定的提高,。總體而言,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào),，不足之處，敬請批評指正!
(一)安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口,，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門,，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山,。xxxx年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖,、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng),，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門,，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件,，無一起游客投訴的要求,，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。今年在正常的游客接待中,，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),，時(shí)刻抱著對游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù),。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件。同時(shí),，針對景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候,，我們建立了專人巡查制度,，將客房、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi),，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、
維護(hù),、保養(yǎng)，xxxx年5月份對全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前,，對景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。另外,，由我部門牽頭，xxxx年的5月和7月份,，對全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識培訓(xùn),。在xxxx年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順利通過,，并受到相關(guān)主管部門的稱贊,。
(三)員工素質(zhì)方面。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部門做好對客服務(wù),，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會定時(shí)召開部門通氣會,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的要求,。從服務(wù)至上的角度出發(fā),，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系,，不讓客人多跑路,，對客人的意見及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎,，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線,。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要,、最艱巨的的工作之一,。往年，由于員工自身立場不堅(jiān)定,，加上管理疏忽,，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我們在以前的基礎(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)
格的檢票制度,。確實(shí)需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi),。另外,，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生,。應(yīng)該說,，xxxx年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,，景區(qū)停車場車位有限,，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往,，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難,，較為出色的完成了這個(gè)工作,。對此，我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足,，主要是以下兩點(diǎn)：
1.員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng),。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),，個(gè)人形象及穿著不注意,，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年,，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí),、部門經(jīng)驗(yàn)交流會等來帶動(dòng)工作氛圍,、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2.員工的口頭解釋能力不強(qiáng),。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),，我部門員工面對游客的疑問,，口頭解釋能力普遍不強(qiáng),。有時(shí)候“心有余而力不足”，好心辦壞事,。新的一年,，我們將建立專門的制度，
由部門經(jīng)理帶頭,，學(xué)習(xí),、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識，力爭用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,，爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”,。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會高度重視,，在接下來的工作中,，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短,，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在部門全體人員的努力下,，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。
最后,，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，萬事如意,，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá),，財(cái)源廣進(jìn)!
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們,，大家好,！
xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，北京保安招聘信息；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
1,、治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動(dòng)對于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故,。為了確保賓館安全,，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案，5,。12汶川大地震發(fā)生后,，堅(jiān)決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案,，確保震后安定,；應(yīng)對奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無問題,；響應(yīng)渭南市政府號召,，及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患,；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12。2事故警示,，對員工提出要求與警示,。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,，在東雷分局的指導(dǎo)下,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的八月份,，時(shí)值北京奧運(yùn)會的召開,，我們與東雷分局緊密配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排,、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,，得到了上級好評,。奧運(yùn)期間我館無安全事故發(fā)生,。我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè)，加上餐飲,、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則,，再仔細(xì)詢問情況,，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件,，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),，避免人員損傷,，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名，北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi),。
在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一,、三,、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片,，每周二,、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,，對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤,、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故,、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2,、消防安全
安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航,。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),，6―9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全,，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收,。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案,、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系,，6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練,。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次,。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過培訓(xùn),，本能反應(yīng)有問題,，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查,，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了,，隱患及時(shí)排除了,，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故,。
3,、食品安全
食品安全也由我部門的監(jiān)管。一年來,，我部在賓館各部門的配合下,，對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品,、過期*食品,，賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部做好對客服務(wù),。一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，通過對儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,，讓員工知道如何對客服務(wù),；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象,。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀，使員工融入我們祥龍團(tuán)隊(duì),，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。
由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),，是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),，個(gè)人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路,。對客人的意見及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對賓客開車門,、打雨傘,、扶老攜幼，多次受到客人表揚(yáng),、賓館的通報(bào)表揚(yáng),。我們把服務(wù)做為對客工作中的`主要內(nèi)容，部門也多次召開會議,，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn)，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力，為營造安全,、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。
作為賓館的一個(gè)職能部門在賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。
1,、區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作,。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單,，我覺得我們的員工就是不簡單,，因?yàn)槲覀兙褪前押唵蔚氖虑殚L期的在做。
2,。地毯清洗
保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作,。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則,，利用業(yè)余時(shí)間,，及時(shí)高效的完成各部門地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬平方米,，使用地毯液56件,，北京保安公司，相比去年的63箱成本比去年下降近11%,。人員清洗費(fèi)用降低33%還要多,。
3、花草養(yǎng)護(hù),。
賓館花草由保安部負(fù)責(zé),。我們每天都要對花草進(jìn)行檢查，及時(shí)保養(yǎng),、修剪,、對于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水，以保持花草的良好狀態(tài),。由于貴賓樓的開業(yè),，花草費(fèi)用增加，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題,，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉,，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進(jìn)行自購,，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整,，用以降低費(fèi)用。同時(shí)制定了花草管理辦法,，具體工作已經(jīng)開始試行,，到xx年1月1日正式執(zhí)行此辦法?；ú莨芾磙k法中確定了區(qū)域責(zé)任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗,。
4,、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計(jì)噴藥,、放置鼠藥有一百余次,，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊,、蠅,、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化,、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作,。
5,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多,，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚(yáng)一不怕苦,，二不怕累的精神,，哪里有困難哪里就有保安的身影?？头堪嶙酪?、布置會議室、掛橫幅,。貴賓樓開業(yè)前期,，時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大,，保安人員隨叫隨到,，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅,、抬家具,；傳菜生人員少，遇到大型的宴會,，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量,。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足：
1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢,。
2,、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育,。
3,、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢,。
4,、部門工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力,。
5,、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,，在接下來的工作中,，我們會針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短,，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績,，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇八
轉(zhuǎn)眼間二0xx年已一晃而過，在過去的一年里,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門全體員工的共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己二0xx年度工作作如下總結(jié)：
一、嚴(yán)格要求,、以身作則,。
作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求,。為此,，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,，全年,，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為,。同時(shí),，在日常工作中注重個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),，積極完成各項(xiàng)本職工作,。
二、重抓隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì),。
一支過硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此,，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識,，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力,。二是強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來管理隊(duì)員，以章程來規(guī)范隊(duì)員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),，有過必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式,。
三,、改革創(chuàng)新，力保部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初,，保安員的辭職率高達(dá)x%
部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況,，部門出臺采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想,，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開支,，確保了部門工作正常開展。
四,、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識,、禮貌用語等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量,。
服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌,，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到星級酒店高標(biāo);已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作,。為此，我首先從自己開始,，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員;其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃,，適時(shí)開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓(xùn),，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作,，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止,。通過培訓(xùn)和督導(dǎo),，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的位置,，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己,。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,。
五、加強(qiáng)治安與消防安全管理,，切實(shí)維護(hù)公司利益,。
(一)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針,，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已,，加強(qiáng)對酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患,，全年來共開展安全巡邏4380次,，很大程度上確保酒店安全。
(二)堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，加強(qiáng)防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能,，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全,。
(三)善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理,。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患,，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)
二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除;三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施,，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等,。全年來,，車場未發(fā)生一起安全事故。
總結(jié)回顧一年來的工作,，自身還有很多不足待于改進(jìn),，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知,，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,，才能符合酒店經(jīng)理的要求,。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：
大家好!
“兔去龍來,，新舊交替”，我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨入20xx年,。我是保安部經(jīng)理xx,，在這新年之際，我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲：大家新年好!
在過去的一年里,，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個(gè)人文,、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,，積極配合一線同仁,，擔(dān)“治安、消防之重任”，盡“保駕護(hù)航之職責(zé)”,，帶領(lǐng)保安人員強(qiáng)化服務(wù)意識,，行于服務(wù)細(xì)節(jié)，用心極致,，立足于“形象大使”的崗位上認(rèn)真作為,，盡心盡職，取得了領(lǐng)導(dǎo),、同仁及客戶認(rèn)可,，現(xiàn)向大家作一匯報(bào)。
績效為目標(biāo),，作為是標(biāo)尺
一,、消防工作重中之重，命系你,、我,、他
1、務(wù)實(shí)消防組織建設(shè)
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴(yán)格要求,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下,，本酒店被評為“雙星達(dá)標(biāo)”合格消防單位后，更加嚴(yán)格要求,，于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)整的基礎(chǔ)上,，根據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”,，之規(guī)定,，對“消防組織機(jī)構(gòu)”又做了進(jìn)一步落實(shí)，更加明確化,、實(shí)用化,、公開化，并公眾于酒店大廳,，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督,。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于xx年10月份,，消防部門召開會議,，要求對消防工作明細(xì)化并分類歸口建立檔案，分為法人資格證書,、營業(yè)執(zhí)照,、消防設(shè)施明細(xì)登記、消防中控室管理及交接班制,、消防建筑圖標(biāo),，消防培訓(xùn)資料等六項(xiàng)建檔管理制度,，要求文字、電子雙重備查,，必須做到“誰主管誰負(fù)責(zé)”,，“誰負(fù)責(zé)誰簽字”的原則。嚴(yán)肅認(rèn)真,、切實(shí)將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,，檢查到位，責(zé)任明確,，未端有果,。
3、務(wù)實(shí)對消防設(shè)施的嚴(yán)格管理制度
消防部門在全市掀起“深入五大,，消除隱患”的全員活動(dòng),，我店積極配合檢查指導(dǎo)，按消防部門的嚴(yán)格要求,，對消防設(shè)施：消火栓,、滅火器、應(yīng)急燈,、安全指示標(biāo)志、閉門器等進(jìn)行全面維修與補(bǔ)充,。
4,、務(wù)實(shí)消防知識培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)建設(shè)
根據(jù)消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰(zhàn)要求，我們對酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓(xùn),、考核,、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。尤其對安保隊(duì)伍自身建設(shè)加大力度,，并將消防知識培訓(xùn),、治安維護(hù)職責(zé)、酒店住房分布,、餐廳布局,、會議場所、內(nèi)部電話,、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料,。在每月1號的會上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位,，時(shí)刻牢記“心中有目標(biāo),，肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓(xùn)達(dá)260 人次,，進(jìn)行消防知識考核260 人次,，針對消防專題觀看消防音像視頻達(dá)260 人次,，平時(shí)工作中不定期的對各部門員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達(dá) 360人次，對消防報(bào)警系統(tǒng)和陳總報(bào)警裝置接警后的應(yīng)做事項(xiàng)及演習(xí)達(dá)360 人次等,，從而提高了員工們的消防意識,，懂得消防工作的重要性，學(xué)會了撲救初級火災(zāi)的專業(yè)流程,，正確使用滅火器,，報(bào)警的基本方法。
二,、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
1,、歷史教訓(xùn)，警鐘長鳴
自本酒店被評選為“省優(yōu),、市優(yōu)”三星酒店,，政府機(jī)關(guān)會議和出差定點(diǎn)飯店，“五葉”環(huán)境酒店,，消防“雙星”達(dá)標(biāo)單位,，a級治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后，更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴(yán)格要求,。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金,，客人物品被盜,，總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，我們對安保工作進(jìn)行全面整治,，針對案例分析，采取果斷措施,，定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法,，杜絕了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績!
2,、盡心作為,，常備不懈，成效顯著
針對發(fā)生案例,，結(jié)合酒店實(shí)況,，遵照領(lǐng)導(dǎo)要求，組織全體保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識,，加強(qiáng)高度警惕性，定于凡在婚宴,、生日宴,、會議宴較集中的時(shí)間段,，利用監(jiān)控觀全景，巡邏到現(xiàn)場,，提示面對面,，做到“硬件輔助，軟件主動(dòng)”專人負(fù)責(zé)日記錄,，月總結(jié),、行流程、重結(jié)果,，不給犯罪分子可乘之機(jī),。
三、敬崗敬業(yè),、用心極致,、貼心服務(wù)
1、務(wù)實(shí)奮戰(zhàn),，搞好車場管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下,，車場的停車位已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到車流量的需求，由于每天進(jìn)出車輛近百余次,，加上由于員工電梯的暫停使用,，經(jīng)常出現(xiàn)車場車輛擁擠，疏通困難,，時(shí)刻潛伏隱患危機(jī),，就此現(xiàn)實(shí)狀況，我們安保部指揮車輛眼明腿快,，做到車動(dòng)保安在，車停保安管,，停車場的進(jìn)出車輛做到忙而不亂,，通道暢通。
2,、制度約束,，維護(hù)酒店利益
今年下半年以來，酒店后院員工通道重新改造后,，我們安保部加大管理力度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，充實(shí)責(zé)任心,，對查“出入證”“查包”職責(zé)上下大功夫,，制定了專項(xiàng)制度及交接規(guī)定，設(shè)定主管負(fù)責(zé)人在班中督導(dǎo)檢查,，落實(shí)到實(shí)處,，逐步使廣大員工給保安工作充分認(rèn)識與理解,，提高了自覺配合，履行義務(wù)的自覺性,，使后院的安全問題有了明顯提高,。尤其是對垃圾及紙片的分類管理、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化,、規(guī)范化,，使員工通道面貌上得以根本上改觀。
在今年政協(xié)雙會和中博會期間,，我們保安隊(duì)伍充分做好戰(zhàn)前動(dòng)員,，強(qiáng)化儀容儀表提高認(rèn)識， “鼓士氣,、提斗志”,，用心極致，主動(dòng)幫顧客拿行李,，帶路線,，訂車位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨,，幫殘疾人推抬輪椅,，夜間幫客人帶路、買藥品,，購食物等等,，事事暖人心，件件感動(dòng)人,。誠懇拒絕客人給予的小費(fèi),，禮物，贏得客人的贊揚(yáng),。
3,、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu)，部門溝通,，師徒一幫一
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置,，上下一盤棋，同步運(yùn)作,，同心協(xié)力并加強(qiáng)與各部門隨時(shí)溝通,，團(tuán)結(jié)一致，奔著績效管理方向,，鎖定目標(biāo),，新老員工互幫互學(xué)，共同奮進(jìn),，一幫一共同努力,，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)任務(wù),。
我們保安部門以消防、治安,、安全為主題,，對下屬、主管分工明確,，各負(fù)其責(zé),，根據(jù)每日工作流程，服安排給予跟進(jìn)督導(dǎo),，看過程,、重結(jié)果，批劣表優(yōu),，落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),。每天班前向“客服部”咨詢當(dāng)日會議情況，有無vip接待,，向客房部及總臺咨詢當(dāng)日入住房態(tài),，向餐飲部咨詢當(dāng)日婚宴生日宴、會議宴及重要接待詳情,。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù),。
4、關(guān)愛員工,，務(wù)實(shí)與執(zhí)行力度
員工是財(cái)富,，是酒店發(fā)展的主力軍,按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去關(guān)愛他們、啟發(fā)他們,，調(diào)動(dòng)其積極性,，發(fā)揮他們主觀能力性。一年四季“夏戰(zhàn)三伏,，冬抗三九”,，確實(shí)是從事著辛苦勞累的工作，酒店領(lǐng)導(dǎo)也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇,，我身為安保部的領(lǐng)導(dǎo)者，始終想著他們,，關(guān)心他們,，堅(jiān)持夏季給保安人員燒綠豆湯，冬天燒姜茶,，溫暖他們的心,，就在今年入冬來的第一場大雪時(shí)，全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪,，清掃積雪,，保障了車場內(nèi)的道路暢通,。雖然我們保安人員衣服濕透，辛苦勞累,，但任然是歡心笑語,，沒有一個(gè)叫苦叫累。
四,、“居安思?！眲?chuàng)貢獻(xiàn)“如履薄冰”思明年。
1,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，來年更創(chuàng)輝煌
回顧過去的一年，我們保安隊(duì)伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作,，吃苦耐勞,，同心協(xié)力，敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無事故,，治安工作無損失的較好成績,，這只能說明過去?！熬影菜嘉,！笨磳斫窈蟮穆烦谈D巨，任重而道遠(yuǎn),。
在成績面前我一定要立足于自檢自律,，戒驕戒躁，認(rèn)真反省,，深思熟慮,，總結(jié)不足，在績效管理新的一年開始之際更進(jìn)一步加深理解,，提高新的理念,，強(qiáng)化執(zhí)行力度?？傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔?jì)劃,，立足于作為強(qiáng)化執(zhí)行力度，始于龍年奮爭!
結(jié)束語：
我的奮斗目標(biāo)——遵照公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)航路線,，結(jié)合當(dāng)前“加快轉(zhuǎn)型,、跨越發(fā)展”的形勢，立足本職,，踏實(shí)奮斗!
我的努力方向——立足于酒店實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”為基本，向特色化,，智能化求發(fā)展!
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇十
尊敬的公司各級領(lǐng)導(dǎo)：
本人自負(fù)責(zé)安保部以來,，得到各部門兄弟單位的大力支持和幫助。以及上級領(lǐng)導(dǎo)對我安保部門的重視,，在此,，我代表部門表示忠心的感謝。
回顧20xx年,，由于公司對安保部的重視,，建立了各級、各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)行長久性的軍事訓(xùn)練,，消防知識崗位職責(zé)培訓(xùn)，同時(shí)也給公司其他部門新入職員工進(jìn)行軍訓(xùn),，消防知識培訓(xùn),。安保部在做好本職工作的同時(shí)，也圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)警衛(wèi),、安保工作,。且多次舉行了大型的消防演練活動(dòng)。邀請河西消防大隊(duì),、中隊(duì)官兵到現(xiàn)場配合指導(dǎo),、講評。演練圓滿結(jié)束后,，得到消防官兵的一致好評,、肯定。同時(shí)也給我單位提出了更高的要求,。
“鐵打的銀盤流水的兵”,，安保部是一個(gè)流失量較大的部門，員工經(jīng)常性的離職,，不滿試用期,、剛轉(zhuǎn)正后離職、懶散,、自由性,，這是管理安排的最大難度，在當(dāng)班期間,，存在坐崗,、睡崗、抽煙的現(xiàn)象,，服從意識差。針對存在的問題,，我部實(shí)行以罰為輔,、以作思想教育工作為主的原則,。安保工作主要以預(yù)防為主、常抓不懈,，加強(qiáng)加大管理層的責(zé)任心,。
跨進(jìn)20xx年，我部門將按照嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格要求,、認(rèn)真落實(shí)的原則，做好本職工作,。目前安保部的力量比較薄弱,，
從以前的9個(gè)崗位變?yōu)楝F(xiàn)在的7個(gè)崗位。相對來說存在的問題,、隱患了會隨之而來,。盡管如此，我部一一克服,、迎難而上,。堅(jiān)決完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，真正做到安保的宗旨“對老板忠誠,、對工作負(fù)責(zé)”,，安保部有信心、有能力為公司的發(fā)展保駕護(hù)航,。20xx年我部門在做好本職工作的同時(shí),，還將對公司各部門進(jìn)行軍事、消防培訓(xùn),，一年不低于兩次的大型消防疏散演練,。
團(tuán)結(jié)就是力量，現(xiàn)公司各部門普遍還存在各自為政,，比較保守,、缺少溝通，工作起來效益較低,，公司的發(fā)展需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)合作精神,。
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好,！
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，伴隨著新年鐘聲的臨近，轉(zhuǎn)眼間又是一年,，深感時(shí)間的緊迫,。這一年，我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗(yàn)，無論是對公司還是我們每個(gè)人的自身成長來說,，都是成長和壯大的一年,，保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并給予了充分的理解。在此,，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,、教育和培養(yǎng)，感謝各位同事的幫助,、配合和支持,，使自己能夠很好的進(jìn)入工作狀態(tài)，較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),。下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下：
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)計(jì)劃,、指揮,、控制、協(xié)調(diào)以及參與全體保衛(wèi)活動(dòng),，保障酒店客人,、員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)酒店正常運(yùn)行程序,，治安程序,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動(dòng)，制定了各項(xiàng)安全防范措施及規(guī)章制度,，處理各類案件,。
“安全”是人類生活的基本需求，沒有安全就沒有顧客,，消防本身也是服務(wù),，是保護(hù)客人和財(cái)產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴(yán)格履職,，為酒店經(jīng)營保駕,，為酒店發(fā)展護(hù)航是義不容遲的責(zé)任和義務(wù)。
緊緊圍繞酒店中心管理工作,，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從每個(gè)隊(duì)員的自身形象，對待工作的態(tài)度,，技能培訓(xùn),，并采取訓(xùn)、考結(jié)合的辦法,，使部門全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高,。我們經(jīng)?；匚犊偨?jīng)理常說的一句話“客人來酒店消費(fèi)是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋里的錢少了”,，這從一個(gè)側(cè)面教育我們,，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌,，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，已成為部門的一項(xiàng)重要日常工作,。
為此，首先從自身做起,，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,。擬定培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開展服務(wù)意識,，禮貌用語等多項(xiàng)培訓(xùn),，并深入到崗位及時(shí)做好監(jiān)督驗(yàn)收工作。按酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行舉止,，通過一系列的培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前,，全體保安人員能夠端正工作態(tài)度,，擺正自己的位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,。車場保安是酒店與客人的第一接觸點(diǎn),，是客人對酒店的第一感官，第一印象,，保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法,，車場保安從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決的馬上解決,，需要其他部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓客人再多跑路。
一年來,，保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),，在個(gè)性化服務(wù)上，為客人開車門,、打雨傘,、提物品、扶老攜幼,，幫助病殘人推抬輪椅,，提供服務(wù)指南,，拾金不昧，都能用心去做,，贏得了客人的贊揚(yáng),。
在服務(wù)質(zhì)量的提升上，就部門整體工作而言,，人人都是服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，服務(wù)工作需要我們每個(gè)人去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每個(gè)人去共同增進(jìn),?？腿说臐M意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個(gè)保安人員的責(zé)任與驕傲。
1,、消防安全管理落實(shí)工作
消防安全,，責(zé)任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重,，為了把消防安全管理工作做好,，為酒店安全保駕，首先落實(shí)安全責(zé)任制,。年初酒店與消防部門簽訂“安全責(zé)任狀”,，落實(shí)了安全主體責(zé)任，酒店與各部門簽訂“安全責(zé)任書”,，并履行實(shí)施,，進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí)做到“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”,，“誰負(fù)責(zé)、誰簽字”的原則,，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,，負(fù)責(zé)檢查到位，責(zé)任求實(shí),，終端有果,。
2、消防安全培訓(xùn)工作
消防安全教育培訓(xùn)由消防安全管理人負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。一年來,，主要培訓(xùn)了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，本單位,、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施,，有關(guān)消防設(shè)施的性能，滅火器的使用方法,，報(bào)警,、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能,，滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容，操作程序,，消防的“四個(gè)能力”建設(shè)的其他內(nèi)容,。外請公安消防部門專業(yè)警官來酒店進(jìn)行消防知識現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍涉及重點(diǎn)崗位人員并普及到行政辦公人員,。通過消防知識理論考試形式檢查學(xué)習(xí)效果,，員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高,。
3,、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù)保養(yǎng)工作
首先加強(qiáng)對監(jiān)控室的管理，消防控制室是火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐,，是發(fā)生火災(zāi)時(shí)滅火指揮中心和控制中心，全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài),，通過及時(shí)維護(hù)保養(yǎng),，保證了建筑消防設(shè)施的正常運(yùn)行，明確規(guī)定消防值班人員責(zé)任和工作程序,，正確處置火警與故障報(bào)警,，并能準(zhǔn)確通過顯示功能查明報(bào)警具體信息。對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，全年進(jìn)行一次全方位系統(tǒng)功能檢查,。由消防檢測中心提供最終檢測報(bào)告。平時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性的設(shè)備設(shè)施檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修與更換,，并定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)，系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進(jìn)行檢查,，每月進(jìn)行一次最不利點(diǎn)末端試水試驗(yàn),，每兩個(gè)月進(jìn)行一次濕式系統(tǒng)報(bào)警檢測，確保了設(shè)施設(shè)備完好,，系統(tǒng)功能有效,。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常經(jīng)營最基本的保證,，與酒店的發(fā)展緊密相連,，首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作，每天雷打不動(dòng)對酒店主要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全防火,、防盜,、防破壞檢查，以確保安全無事故,。制定了較為詳細(xì)的工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,，明確工作職責(zé),，從思想上讓每名隊(duì)員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,，將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。
節(jié)日期間，我們與公安,、消防部門加強(qiáng)配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排檢查。針對節(jié)日期間人流量較大,，不利于安全因素較多,，為保障治安維護(hù)職責(zé)，我們將酒店建筑布局,，周邊安全環(huán)境等,，做到心中有數(shù)，另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系,，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件,。
在維護(hù)酒店秩序方面，先從車場管理入手,，有效保證車輛停車入位,、有序進(jìn)出，創(chuàng)造好的外部環(huán)境,。在內(nèi)部加大巡邏力度,，對閑雜人員，可疑人員及時(shí)盤問跟蹤,、清理,。同時(shí)又在重點(diǎn)部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備，為安全防范提供科學(xué)依據(jù),，改變了內(nèi)部安全環(huán)境,，酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過全員的共同努力,，年度酒店無事故,，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營,。
1,、對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不夠，少數(shù)隊(duì)員觀念陳舊,，工作不實(shí),，技術(shù)不精,，服務(wù)質(zhì)量意識薄弱，依賴心強(qiáng)都有待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,，真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識,，在工作方式、工作效率上不斷改進(jìn),。對于這一點(diǎn),，我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路,。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,，從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比有高有低,，縱向比有優(yōu)有次,，保安部將強(qiáng)化達(dá)到白天與夜晚，平時(shí)與周末,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，確實(shí)有很多工作要做，有很長的路要走,，加強(qiáng)培訓(xùn),，制度約束，自我管控等有效跟進(jìn),。
4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題多，反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作,，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)，狠抓落實(shí),。
總結(jié)過去,，展望未來，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升目標(biāo),，以利于保安部工作更好的全面展開,。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真履行保安經(jīng)理職責(zé),，貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2、保安部人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和自我管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有次,，項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3,、服務(wù)質(zhì)量的提高,，保安員各個(gè)崗位的服務(wù)質(zhì)量保安部將力爭強(qiáng)化到白天與黑天，平時(shí)與周末,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管、防盜,、防破壞的成績要顯著,。協(xié)助各職能部門工作，配合酒店管理完成日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確責(zé)任,，制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來確保制度落實(shí),。
4,、對反復(fù)出現(xiàn)的問題：個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動(dòng),、服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活等影響整體服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)問題，在來年的工作中，我們將下大力度狠抓落實(shí),，力爭有明顯提升,，達(dá)到好的效果。
總結(jié),，是為了更好地面向未來,，盤點(diǎn)一年的工作收獲，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)夫手捧著糧食心里充滿欣喜,。謹(jǐn)對自己全年工作而言，有些工作雖然實(shí)施了,，但效果不是那么理想,，也不得不讓人感到遺憾，好在我們還有將來,，時(shí)間還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行,。
保安部經(jīng)理述職報(bào)告篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
您們好！
現(xiàn)在,，我心懷激動(dòng)之情向公司各領(lǐng)導(dǎo)和全體同事作工作簡述,。
回顧**年，保安部各項(xiàng)事務(wù)都能夠按計(jì)劃,，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,、落實(shí)和完善，我本人在部門主管這個(gè)職位上,，能夠以飽滿熱情投入工作，盡心敬業(yè)做好表率,，保質(zhì)保量完成任務(wù),，概括起來說，就是嚴(yán)格做好“六堅(jiān)持“,。即：
一是堅(jiān)持把穩(wěn)定部門人員的思想作為基礎(chǔ)工程來抓,，人的思想穩(wěn)定了，部門工作開展起來就有保障,，全年保安部人員平均流動(dòng)率4,。2%；
二是堅(jiān)持把提高隊(duì)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來抓,，員工禮貌待客,、文明服務(wù)，全年接到業(yè)戶書面表揚(yáng)信達(dá)26人次之多，口頭表揚(yáng)30多次,，大廈業(yè)戶對保安工作滿意率98,。2%；
三是堅(jiān)持提升隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力,，通過經(jīng)常性開展案例學(xué)習(xí),，采取“以現(xiàn)場實(shí)際操作演練為主、書面案例剖析為輔“培訓(xùn)方式,，隊(duì)員的處事能力明顯提升,，最典型的就是在遇到電梯困人時(shí)保安人員能夠根據(jù)實(shí)際情況安慰、穩(wěn)定被困人情緒,，配合工程部快速進(jìn)行解救,；
四是堅(jiān)持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內(nèi)部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓,，兩手都不放松的原則,，根據(jù)大廈及周邊的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的方案,，合理,、適度地利用周圍部隊(duì)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊牧α浚晒εc省軍區(qū)警衛(wèi)連,、沙東派出所結(jié)為軍民,、警民共建單位。05年全年,，大廈從沒有發(fā)生一起責(zé)任案件,，保持0發(fā)案率，而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起,，捉拿歹徒數(shù)10人之多,，其中受到派出所肯定的8起，受到天河分局表揚(yáng)或頒發(fā)慰問金的3起,，共為受害業(yè)戶挽回?fù)p失共計(jì)三萬多元,。特別是自公司召開“把年關(guān)、保一方平安“活動(dòng)以來,，我部主動(dòng)出擊,，每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏，威懾,、打擊不法份子,，期間共制止違法犯罪事件六起，捉拿歹徒6人,。
五是堅(jiān)持把消防安全管理工作擺首位,。就如何開展消防管理工作呢？我是采取分“三步走“的方式進(jìn)行：第一步是日常有計(jì)劃對大廈的消防設(shè)備設(shè)施器材進(jìn)行檢查、保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施器材保持在備用狀態(tài),，遇有緊急情況，器材隨時(shí)可用,；第二步是逢年過節(jié)重大節(jié)假日（如春節(jié),、元旦、五一國際勞動(dòng)節(jié),、十一國慶節(jié)）或有需要的情況下組織消防安全檢查,，主動(dòng)找出問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，限時(shí)給以解決,；第三步是定期組織消防演習(xí)，以此來檢驗(yàn)隊(duì)員消防事件的應(yīng)變能力,、處理能力和協(xié)調(diào)能力,，預(yù)防事故的發(fā)生，大廈于去年7月份組織了一次實(shí)戰(zhàn)消防演習(xí),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和沙河消防中隊(duì)的大力支持下,，管理處主任的親歷親為下，全體同事的配合下,，演習(xí)取得圓滿的成功,。05年，z的消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好率達(dá)100%,，消防事故發(fā)生率為0,。
六是堅(jiān)持以大局為重，大處著眼,、小處著手,、分工合作、令行禁止,，工作中分工不分家,，體現(xiàn)出z“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我,，目標(biāo)一致、匯流成河“良好的團(tuán)隊(duì)精神和和諧的工作氛圍,。
當(dāng)然,，在取得成績的同時(shí)，隊(duì)員的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)知識,、處事能力離公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求仍有一定的差距，這都有待來年加予改進(jìn)。
展望未來,，我信心百倍,，在06年的工作中，我將一如既往的做好上述六個(gè)堅(jiān)持,，帶領(lǐng)本部門人員完成各項(xiàng)工作任務(wù),，做好大廈的各項(xiàng)事務(wù)。06年里,，“治安工作0發(fā)案率,、消防工作0發(fā)案率、消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好率100%,、車場管理達(dá)標(biāo),、業(yè)戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率“這就是我06年工作目標(biāo)和愿景,。
我深信：只要圍繞“誠信服務(wù)客戶,、專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)新樹立品牌“的服務(wù)宗旨,，團(tuán)結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心,，以管理處為中心的團(tuán)隊(duì)中，目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),。
最后,，我套用部隊(duì)軍人常說的一句話來結(jié)束我的述職：語言代表不了行動(dòng)，行動(dòng)才是最好的語言,，請各領(lǐng)導(dǎo)和同事看我的行動(dòng)吧,！
謝謝！
述職報(bào)告人：
