工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

時(shí)間過(guò)得真快，從我成為預(yù)備黨員開始到現(xiàn)在已經(jīng)有半年時(shí)間了,，在組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,，我的思想不斷的得到了磨練和提高，現(xiàn)向組織匯報(bào)一下這半年來(lái)的情況,。

在思想政治方面,，我繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、理論和“三個(gè)代表”的重要思想,，不斷加強(qiáng)自己的思想政治修養(yǎng)。在此其間,，正值黨的xx大勝利召開,，在黨的xx大上作了《全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面》的報(bào)告,。學(xué)習(xí)了報(bào)告后我深受鼓舞,，這不僅增強(qiáng)了我對(duì)黨的信心，還使我看到了祖國(guó)的希望與未來(lái),。

報(bào)告,，以高舉理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，繼往開來(lái),，與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會(huì),，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,，為開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而奮斗為主題，順應(yīng)時(shí)代潮流,，符合黨心民心,，得到大會(huì)代表的一致贊同，得到全黨同志和全國(guó)人民的衷心擁護(hù),。報(bào)告全面分析了我們黨面臨的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),，科學(xué)總結(jié)了十三年來(lái)的基本經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步闡明了貫徹“三個(gè)代表”重要思想的根本要求,，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅(jiān)持舉什么旗,、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)等重大問題，對(duì)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì),、政治,、文化和黨的建設(shè)等各項(xiàng)工作作出了全面部署，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng),。報(bào)告,，體現(xiàn)了解放思想與實(shí)事求是的統(tǒng)一、理論創(chuàng)新與實(shí)踐創(chuàng)新的統(tǒng)一,、總結(jié)過(guò)去與規(guī)劃未來(lái)的統(tǒng)一,、立足國(guó)情與面向世界的統(tǒng)一，具有很強(qiáng)的時(shí)代意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),，具有很強(qiáng)的思想性、理論性,、指導(dǎo)性,，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn),。

這次代表大會(huì)把“三個(gè)代表”重要思想和馬克思列寧主義,、毛澤東思想、理論一道確立為我們黨的指導(dǎo)思想,，這是xx大的歷史性貢獻(xiàn),，具有劃時(shí)代的意義?！叭齻€(gè)代表”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義,、毛澤東思想和理論的繼承和發(fā)展，反映了當(dāng)代世界和中國(guó)的發(fā)展變化對(duì)黨和國(guó)家工作的新要求,，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),、推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。始終做到“三個(gè)代表”,，是我們黨的立黨之本,、執(zhí)政之基、力量之源,。我們要牢牢把握關(guān)鍵在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),、核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性、本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民的根本要求,，不斷增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性,，在“三個(gè)代表”重要思想指引下奮勇前進(jìn)。

通過(guò)學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：開創(chuàng)社會(huì)主義事業(yè)新局面,，必須高舉理論偉大旗幟，堅(jiān)持全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持黨的思想路線,，解放思想,、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),，是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素,。與時(shí)俱進(jìn)，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時(shí)代性,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性。能否始終做到這一點(diǎn),，決定著黨和國(guó)家的前途命運(yùn),。目前，黨內(nèi)存在的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象,，雖發(fā)生在少數(shù)黨員身上,，但它腐蝕著黨的肌體，損害人民群眾的利益,，破壞黨和群眾的關(guān)系,，這更要加強(qiáng)我們黨自身的建設(shè)，我們更要積極宣傳,，身體力行,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想,、理論,，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，做有理想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律的四有新人,。

在工作方面我主要協(xié)助諸健做好科里的內(nèi)部管理工作,。每天一上班就對(duì)各項(xiàng)班前準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，做好晨會(huì)記錄,。在“百日競(jìng)賽”活動(dòng)期間,，組織科員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、條例,，督促他們堅(jiān)持“三聲三笑”,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，使分理處在支行和分行的明察暗訪中得到了較好的評(píng)價(jià)。

今年正值兩年一次總行工會(huì)的技術(shù)測(cè)評(píng),，支行工會(huì)人手又比較緊張,，我就積極協(xié)助工會(huì)主席組織今年的技術(shù)測(cè)評(píng)工作，每周一次利用下班時(shí)間組織行里的員工進(jìn)行計(jì)算器的測(cè)評(píng),。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的練習(xí),，使大家的計(jì)算器水平都有了不同程度的提高。

在學(xué)習(xí)方面,，我積極參加支行組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，對(duì)于一些新的業(yè)務(wù)也是認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。同時(shí),，又利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)并參加了全國(guó)經(jīng)濟(jì)師資格考試。

以上是我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)方面的匯報(bào)，在新的一年來(lái)臨之際,，我要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切，嚴(yán)格要求自己,，接受黨組織和同志們的監(jiān)督,，嚴(yán)于律己,、勤奮進(jìn)取,，努力作一名合格的員。

此致

敬禮

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

敬愛的黨組織：

您好!

這個(gè)問題,，一直困擾了我很久,，前幾天學(xué)校發(fā)放了一次針對(duì)于貧困生的助學(xué)金，這樣的事情一直都是在學(xué)生中較有影響的事情,，它對(duì)于貧困生而言固然是一件好事情,，因?yàn)檫@給了他們一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也減輕了他們家庭的負(fù)擔(dān),，雖說(shuō)對(duì)于他們的家庭并不能有完全的改善,，但至少;給了他們孩子以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給了一個(gè)家庭以更好生活的機(jī)會(huì),。

只是在這個(gè)過(guò)程中有些問題一直困惑著我,。第一個(gè)問題是這樣的，我記得在我們剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候,，班上的貧困生不足十人,，到現(xiàn)在班上超過(guò)三分之二的同學(xué)都變成了貧苦生,，我一直都在想這個(gè)問題，是什么使我們這樣一個(gè)班的貧困生人數(shù)越來(lái)越多呢?后來(lái),，一次偶然的機(jī)會(huì),，我問了班上一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)十分優(yōu)秀的學(xué)生，他跟我說(shuō)：國(guó)家給的錢,，你不拿別人拿,，不拿白不拿啊，在我將要進(jìn)行辯解的時(shí)候,，他說(shuō)了一句更讓我崩潰的是另一句話你以為我們這個(gè)班級(jí)有多少的貧困生? 有幾個(gè)人真的窮到連飯都吃不上了,，有幾個(gè)人真的是上不起學(xué)的?這話無(wú)疑令我很震撼，是什么使他能夠說(shuō)出這句話呢?

第二個(gè)問題是,，我們班級(jí)的貧困生評(píng)定竟然是和成績(jī)掛鉤的,，也就是說(shuō)，你成績(jī)好,，就可以拿到補(bǔ)助,，成績(jī)不好就不行，這一點(diǎn)我是知道的,，國(guó)家似乎推出助學(xué)金是和勵(lì)志有關(guān)的,，但是如果太過(guò)于考慮勵(lì)志而忽略了真實(shí)的情況，那確實(shí)不是一件什么好的事情,，助學(xué)金的發(fā)放,，最大的目的畢竟是為了讓那些讀不起書的人有書讀啊!

第三個(gè)問題是，在助學(xué)金的發(fā)放過(guò)程中,，我們很多的班委,，都是鼓勵(lì)我們申請(qǐng)助學(xué)金的，說(shuō)這個(gè)是名額,，更有甚者說(shuō)分配給我們的名額,，我們不拿掉也是給別人的，這種情況下,，我們班的人出現(xiàn)了越來(lái)越多的貧困生,，你說(shuō)他們貧困吧，我也是這么認(rèn)為的,，買不起汽車,，買不起阿迪耐克，學(xué)校發(fā)給他們的錢,，剛好可以給他們添幾件體面的衣服,，甚至于積攢下來(lái)還能用作購(gòu)買電腦的費(fèi)用，我在寫這個(gè)的時(shí)候,，我一直在想究竟問題是出在什么地方呢?為什么越來(lái)越多的人加入了貧困生的行列,，他們其實(shí)并不窮啊,，比如我認(rèn)識(shí)的一個(gè)大四的同學(xué)，使用的是nokia的e71手機(jī),，ibm的電腦,，但是他年年都不忘向?qū)W校申請(qǐng)助學(xué)金，甚至還還申請(qǐng)助學(xué)貸款，實(shí)在是匪夷所思。

近來(lái)突然如有所悟,，這個(gè)問題的存在，大概可以分為以下幾個(gè)原因：第一是助學(xué)金的金額實(shí)在是十分的巨大,，對(duì)于我們這些學(xué)生而言也很具誘惑力，畢竟在大多數(shù)人眼里,，能白拿兩三千塊的人民幣,，確實(shí)是一件極好的事情;第二是學(xué)校的一些鼓勵(lì)措施，這些措施究其出發(fā)點(diǎn)本來(lái)是好的,，但是他們卻忘了我們學(xué)生是人,，人終歸是有貪欲的，雖然古話常說(shuō)君子有所取,，有所不取,，但是又有幾個(gè)人能在大把金錢的面前毫不動(dòng)搖呢?再說(shuō)這錢要是取了，也不需要付出什么代價(jià),，畢竟君子不奪人所好,，并不代表君子不能拿份內(nèi)的錢啊。只是很多人卻都忘了,，他們這個(gè)錢本是給那些窮苦的孩子的,，這些錢若是用在他們的身上，可以改善他們的生活,，使他們不至于飽一頓,，餓一頓，也能減輕他們家庭的負(fù)擔(dān),，而用在我們某些人身上呢?那無(wú)疑是飽口舌之欲，使他們能夠多一份金錢去揮霍,，去瀟灑他們的人生,。

這其中，最不能是我理解的便是,，我們的一些黨員同志,，一些即將進(jìn)入黨的懷抱的同志，竟然也會(huì)深入其中,，他們似乎從沒有考慮過(guò)自己是一個(gè)黨員,，我們這個(gè)社會(huì)的先進(jìn)人物,，他們的帶頭作用對(duì)這個(gè)社會(huì)會(huì)造成怎樣的影響。我記得我們?cè)趧倓傔M(jìn)入黨校學(xué)習(xí)的時(shí)候,，老師便告訴我們,，要時(shí)刻以一個(gè)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的，要做一個(gè)對(duì)社會(huì)對(duì)他人有用的人,，只是這樣的表現(xiàn)卻實(shí)在讓我很難過(guò),，是黨的緣故，還是我們之中一些人自己的緣故呢?我很迷茫,，謹(jǐn)以此作為我的一次思想?yún)R報(bào),，我將以一個(gè)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求我自己，絕不做一個(gè)社會(huì)的蛀蟲,，更不做黨的蛀蟲!

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

__年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。圍繞市分行提出的“______”，以服務(wù)工作為中心,，結(jié)合分理處的工作實(shí)際,，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),，為我行的全年工作做一份努力,。

一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

做為支行分理處,，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn),，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作,。

1,、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要,，從人民銀行取2款1,。5億，春節(jié)一過(guò),，又向人民銀行回籠了6500萬(wàn)現(xiàn)金,。

2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上,、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù),，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政,。

3,、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員,、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,，以加快回籠資金的入庫(kù),，減少庫(kù)存。

4,、參加__大型演唱會(huì)的門票出售收款工作,，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全,。

5,、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn),，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生,。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),，在行長(zhǎng)室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,，一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù),、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。

6,、做好nova1,。2、1,。3,、1。4版本的前期測(cè)試及投產(chǎn)工作,。

7,、配合__支行做好對(duì)__公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。

8,、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作,，同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與糾錯(cuò)工作,。

9,、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶),。

10,、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由__對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn),。

11,、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,，提高工資入戶的速度,，滿足客戶要求。

12,、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作,，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理,。

13,、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷，由分理處管庫(kù)人員進(jìn)行交接,，同時(shí),，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

14,、銀行承兌匯票保證金,、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制,。

15,、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量,，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展

分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上,、業(yè)務(wù)范圍上,、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附,，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力,，才能為客戶服務(wù)好

1、我們利用每星期二的例會(huì),，進(jìn)行服務(wù)講評(píng),，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平,。

2,、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程,、委托貸款的處理,、nova1。3,、1,。4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收,，都要求每位員工及時(shí)了解掌握,，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶,，提高服務(wù)水平,。

3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,，在行長(zhǎng)室的多次努力下,，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項(xiàng)工作順利開展,，滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求,。

4、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝,，為分理處節(jié)約半個(gè)

勞動(dòng)力,，因__所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力,，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口,，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶,，改變各種客戶一堆扎的局面,，經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。

5,、自11月以來(lái),，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況,，當(dāng)天的工作安排,、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等,，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

6,、經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,，我們完成電信局,、供電局,、社保基金的委托收費(fèi)通過(guò)電子交換系統(tǒng)的工作,，前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息,，保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定,。

7,、自11月12日開始客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合,，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系,、程序改造到最后的個(gè)人與對(duì)公業(yè)務(wù)的開展，分理處動(dòng)了很多腦筋,，與供電部門努力配合,，目前這項(xiàng)工作正順利開展。

8,、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳,，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果,，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位,，專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作,。

三,、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作

1、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決,，如會(huì)計(jì)結(jié)算部,、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部,、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作,，因分理處有4人參加第九屆的技術(shù)比武,，人員本來(lái)就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員,，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作,。

2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙,，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí),，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽,，取得了驕人的成績(jī),，__、__,、__三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽,，其中__參加了全國(guó)比賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處員工的辛苦與努力,。

四,、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn),，帳務(wù)上收支行分理處,，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。

1,、盡早安排,，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單,，并定出工作完成的時(shí)間表,。

2、核實(shí)清理帳戶,，今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶個(gè),，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè),。

3,、檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶,，發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作,。

4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章,、密押,、空白重要憑證、權(quán)限卡,、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查,，檢查有無(wú)已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期不用的印章。

5,、全面核實(shí)各項(xiàng)墊款,、實(shí)物與庫(kù)存,，做到帳帳、帳卡,、帳實(shí),、帳折、帳表,、帳據(jù),、內(nèi)外帳務(wù)相符

五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作,，防范風(fēng)險(xiǎn)

1,、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),，努力做好工作。

2,、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行,。

3,、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低,，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心,，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能,，指出不足給予批評(píng),，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。

一年來(lái),，分理處也存在著許多的不足,，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,。所以在__年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,，提高分理處的工作水平。

1,、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促,，降低差錯(cuò)率。

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

xx年上半年在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，認(rèn)真貫徹,、落實(shí)上級(jí)行的政策,方針,及考核導(dǎo)向，支行靠做理財(cái),、抓服務(wù)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),，克難攻堅(jiān)，圓滿完成了上級(jí)行下達(dá)的半年度時(shí)點(diǎn)存款任務(wù),，截止6月30日網(wǎng)點(diǎn)存款余額為*萬(wàn)元,，較年初凈增*萬(wàn)元，增長(zhǎng)率%,。完成上級(jí)行下達(dá)增長(zhǎng)計(jì)劃的%,。在產(chǎn)品方面，貸記卡及汽車卡張,，盈系列平均萬(wàn),，cts**戶，基金定投**戶,。短信 **戶,，網(wǎng)銀**戶，手機(jī)銀行**戶,?；仡櫚肽陙?lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí),、全面貫徹落實(shí)行務(wù)會(huì)議精神.行務(wù)會(huì)議結(jié)束后,，為了及時(shí)有效地把行務(wù)會(huì)議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好,、貫徹好,、落實(shí)好。先后在晨會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)列會(huì)中認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了行務(wù)會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)了《績(jī)效工資考核分配暫行辦法》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)裝規(guī)范手冊(cè)》等,。認(rèn)真查找，分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，理清今年的各項(xiàng)工作思路，統(tǒng)一思想,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力,。把目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到每位員工身上,，形成了人人身上有壓力、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān),、任務(wù)明確,、職責(zé)分明，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成,。

二,、深化考核力度，改善服務(wù)質(zhì)量,，搞好服務(wù)宣傳,。科學(xué)有效的機(jī)制建設(shè)才能調(diào)動(dòng)全員存款工作積極性,，我行不斷完善考核分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，為各項(xiàng)存款工作增添了動(dòng)力。年初以來(lái),，在考核機(jī)制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實(shí)際的《存款工作綜合考核方案》,，實(shí)施了符合按勞分配原則的績(jī)效工資分配辦法;服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)維系良好的客戶關(guān)系，不斷更新服務(wù)內(nèi)容,，是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提，通過(guò)不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量的提高,。在服務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行“7+7”的服務(wù)理念，對(duì)服務(wù)進(jìn)行細(xì)化,，規(guī)范了服務(wù)行為;結(jié)合實(shí)際情況,，充分把握時(shí)機(jī)，廣泛開展宣傳,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取掛橫幅,、貼海報(bào)，發(fā)短信等形式擴(kuò)大社會(huì)影響,，通過(guò)大力宣傳,，使輿論聲勢(shì)形成攻勢(shì)，提高社會(huì)公眾認(rèn)知度,，讓百姓和客戶真正了解*行,、認(rèn)同*行，信任*行,、依賴*行,。強(qiáng)化營(yíng)銷觀念，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度,。一是加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和營(yíng)銷,，通過(guò)手機(jī)平臺(tái)對(duì)我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,。通過(guò)周會(huì)，晨會(huì)對(duì)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高員工營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品的技巧,。二是加強(qiáng)柜員理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷，6月份共銷售我行理財(cái)產(chǎn)品20xx萬(wàn)左右,，為6月底存款任務(wù)打下基礎(chǔ),。

三、加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款的投放,，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范,。我行從上半年開始，根據(jù)上級(jí)行精神,，充分用好信貸政策,，牢固樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)”的營(yíng)銷理念,，加大了投放個(gè)人消費(fèi)信貸的力度，截止6月末,，共投放個(gè)人消費(fèi)貸款2899萬(wàn)元,，合計(jì)約58筆。并做好臺(tái)賬和貸后管理,，均無(wú)出現(xiàn)不良貸款,。但從貸款投放的客戶群體和數(shù)量來(lái)看，上半年客戶群體較少,，同比與其它網(wǎng)點(diǎn)貸款投放的金額和筆數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,。

四、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常開展,。

一是加強(qiáng)了對(duì)全體員工的法紀(jì)教育、安全教育和自律教育,，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法,、遵章守紀(jì)的自覺性和安全防范意識(shí);二是完善了內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制;加強(qiáng)對(duì)要害崗位,、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控,，除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外，確保安全保衛(wèi),、信貸管理,、稽核差錯(cuò)等各項(xiàng)工作的規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的正常開展;

從上半年的數(shù)據(jù)來(lái)看，除6月底存款任務(wù)完成外,，其他任務(wù)完率均不夠理想,，特別是稽核差錯(cuò)共出現(xiàn)*筆,。貸記卡完成率為%。下半年工作打算：

一,、根據(jù)上半年確定的目標(biāo),，全面推進(jìn)存款工作。一是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加大考核,、獎(jiǎng)懲的力度，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效掛鉤,，多勞多得的原則,，以增加存款額做為最終目標(biāo)。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲(chǔ)作用,。對(duì)客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,，調(diào)動(dòng)積極性。加大對(duì)員工創(chuàng)收的獎(jiǎng)罰力度,，促進(jìn)存款穩(wěn)定增長(zhǎng),。

二、加強(qiáng)個(gè)人消費(fèi)額度貸款的營(yíng)銷力度,，通過(guò)發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行營(yíng)銷,，走出去營(yíng)銷，加大宣傳力度,。進(jìn)行安全有效地投放,。加強(qiáng)貸后管理，避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),。

三、加大產(chǎn)品營(yíng)銷,，一是卡類營(yíng)銷,，利用輔助營(yíng)銷系統(tǒng)抓好柜面的營(yíng)銷，二是對(duì)周邊市場(chǎng)進(jìn)行上門銷營(yíng)創(chuàng)富精英卡,。并對(duì)ocrm系統(tǒng)中符合辦卡條件的客戶進(jìn)全面的覆蓋,。三是電子銀行產(chǎn)品銷營(yíng)。

四,、抓好會(huì)計(jì)核算,，加強(qiáng)稽核周報(bào)學(xué)習(xí)，防范稽核差查,。

總之,，我們支行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí)，狠抓落實(shí)各項(xiàng)政策,，做好員工的思想政治工作,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，加大綜合考核力度，確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成,。

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

時(shí)間過(guò)得很快,，轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)接近尾聲,?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。

學(xué)則進(jìn),，不學(xué)則退,。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上、理論上,、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行,、愛一行、精通一行,、勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線,、方針政策,、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的xx大精神等,。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重,，先集體,、后個(gè)人，思想逐步走向成熟,。在生活中,，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高,，解決,、思考問題逐步走向周全。

二,、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

自工作以來(lái),，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，克服各種困難，勤奮工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

（一）兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守,。平時(shí),，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,，在開始工作時(shí),，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題,。更利用休息時(shí)間,，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過(guò)平時(shí)的積累,，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),，能很快的適應(yīng)新工作,，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

（二）把握全局觀念,，積極支持,、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié),，凝聚士氣,；積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè),，合理建議,，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,，建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（三）突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí),、定期和不定期的自查,，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度,。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

（四）提升服務(wù)理念,，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平,。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn),。提高了服務(wù)質(zhì)量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

總之,，以上就是xx年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績(jī),，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離,。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能,。

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入__銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短,。時(shí)間讓我對(duì)于__銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。

最近這一年,，我作為一名__銀行員工,，親身感受了__銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、要害績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺(tái),，對(duì)于我們__銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)治理,、精細(xì)化治理,，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。__年末,，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至__地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作,。

從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心,、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從__年初至__年7月末,，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計(jì)金額47435.2624萬(wàn)元;完成了67筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查,，其中aa級(jí)29筆,、a級(jí)34筆、bbb級(jí)4筆;完成332筆個(gè)人類貸款的接收,、送審,、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額6463.475萬(wàn)元,。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。

__地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門,，受理審批__銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù),。因此，樹立內(nèi)部客戶理念,，把經(jīng)營(yíng)部門作為我們所服務(wù)的客戶,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、規(guī)范的服務(wù),，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作,，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī),、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),、專審進(jìn)行匯報(bào),，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),，實(shí)現(xiàn)__銀行利益的化,。

__地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門,。如何提高工作效率,，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題,。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,，計(jì)算比較簡(jiǎn)單,，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過(guò)自學(xué),，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表,、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率,、流動(dòng)比,、速動(dòng)比、利潤(rùn)率,、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。

我還把這張表格與四周的同事,、經(jīng)營(yíng)部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng),，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì),，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、(20__年度編辦工作總結(jié))找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。審批組的工作,，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,，需要對(duì)全行的各項(xiàng)

業(yè)務(wù)都有深入的了解。

加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi),、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì),，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。在__地分行與__地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧,、與人溝通的方式,，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由__地分行組織,、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“__銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于__銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的熟悉,，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的,，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢(shì)與不足;

在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上,，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,，合理判定,，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“__銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神,，在工作中落到實(shí)處,。非凡是有時(shí)還請(qǐng)來(lái)行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),。學(xué)習(xí)制度,、理解制度、在制度的要求下辦事,，把握全方位的知識(shí),，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足。

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

時(shí)光荏苒,，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回顧即將過(guò)去的,，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力,，迎難而上,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一,、工作總結(jié)

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想,，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績(jī),。

（一）我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的精神,，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,，我不恥下問,，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,、辦理程序。功夫不負(fù)有心人,，通過(guò)自己不斷向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路,、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員,。

（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào),。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任,，這是我莫大的榮譽(yù),。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的,，也是這樣做的,。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù),，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中,，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持,，圓滿完成了工作任務(wù),。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間,，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào),。

（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶,，想客戶所想”的服務(wù)理念,，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便,。服務(wù)無(wú)止境,，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù),。通過(guò)自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來(lái),，客戶滿意就是我的幸福和快樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職，腳踏實(shí)地,，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo),。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶,；總是以全身投入,，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人,，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí),，我總是滿臉的幸福和快樂,。

二,、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年,，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,；二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn),，針對(duì)以上問題,，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

三、20xx年工作計(jì)劃

在即將到來(lái)的一年里,，我將堅(jiān)持不懈,，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭(zhēng)取小客戶,，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。

（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象,。首先，從我做起,，做到誠(chéng)信服務(wù),，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ),。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù)，客戶至上,，注重細(xì)節(jié),，追求完美，一直是我追求的目標(biāo),。我要通過(guò)細(xì)致化,、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),，幫助儲(chǔ)戶理財(cái),，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急,，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至,，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行,。

（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶,。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),，針對(duì)特殊群體,、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心,、用真情,、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行,。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,，通過(guò)各種不同方式和手段,，不斷推陳出新,，來(lái)滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶,。

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

20x年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái),，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通,、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,，及時(shí)解決自身存在的問題,，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

20x年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,，作為一名前臺(tái)綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，努力做到用心、誠(chéng)心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

在其他工作的開展方面,，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口,。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤,。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示,、換位思考”,，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

(2)堅(jiān)持原則,，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來(lái),，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查,、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì),、賬戶信息維護(hù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法,。

提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理,，是做好日常工作的重要前提之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò),。

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

20__年作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，抓好存款,，抓好管理是最基本的職責(zé),。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心,，處處規(guī)范自己的服務(wù)行為,，注重運(yùn)用服務(wù)技巧，并對(duì)員工進(jìn)行言傳身教,，始終要求自己,，成為員工的表率，成為員工的朋友,。善于發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法,，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)好，當(dāng)場(chǎng)就給予肯定和推廣;發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)有欠缺或不足,，總是和當(dāng)事人共同探討改進(jìn),，在員工中舉一反三，通過(guò)大家都能看得見,，摸得著的事例教育員工,，有效的提高員工服務(wù)客戶、努力工作的積極性,。

我十分注意顧客的精神需求和心理變化,，不斷探索服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷,、組合營(yíng)銷和顧問式營(yíng)銷等新型營(yíng)銷方式,，使我的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和信心不斷增加，營(yíng)銷技巧也得到了逐步提高，在客戶群體開始樹立理財(cái)顧問的社會(huì)形象,。客戶贏,，我們才能贏,。在營(yíng)銷過(guò)程中，我始終堅(jiān)持追求顧客,、員工和銀行“三贏”的營(yíng)銷目標(biāo),，不求一時(shí)一事的得失，從客戶出發(fā),，為客戶著想,，替客戶比較，幫客戶算帳,，供客戶選擇,，讓客戶高興，促客戶忠誠(chéng),。

為促進(jìn)營(yíng)業(yè)部個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，我盡力加大個(gè)銀產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳力度，大力營(yíng)銷基金,、保險(xiǎn),、信用卡、利得盈理財(cái)產(chǎn)品,、個(gè)人通知存款一戶通,、理財(cái)卡、教育儲(chǔ)蓄,、速匯通,、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為紐帶,，增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的認(rèn)知度,。僅20__年我營(yíng)銷利得盈、基金等理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,，信用卡張,，保險(xiǎn)萬(wàn)元，為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量,。

零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)我而言意味著是一次新的機(jī)遇,，也是新的挑戰(zhàn)!零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后的營(yíng)業(yè)部將會(huì)以更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),、細(xì)致的服務(wù)形象示人,，我深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù),，我采取了以下措施：

1,、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)書籍,，鉆透網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求與精神,，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)!

2、按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項(xiàng)要求,，建章立制,。為加強(qiáng)日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則,，對(duì)每一項(xiàng)新制度的推出,，作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認(rèn)識(shí),，調(diào)動(dòng)員工積極性,，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后,，努力將營(yíng)業(yè)部打造成團(tuán)結(jié),、積極向上的團(tuán)隊(duì)。

3,、加強(qiáng)員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作,。為提高員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶服務(wù),，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時(shí)間,。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流,，極大的促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作的開展,。

4、狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題,。針對(duì)部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象,，我召集全體個(gè)金人員召開了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)會(huì)議,，與大家共同梳理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對(duì)策,，真正做到以客戶為中心,，逐漸提升客戶滿意度。

20__年,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和全體員工的共同努力下,，平均客戶等候時(shí)間由秒縮短到了秒，銷售業(yè)績(jī)由每日銷售筆增加到每日筆，客戶滿意度有明顯提高,，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)也呈階段性發(fā)展態(tài)勢(shì),，與儲(chǔ)蓄存款的季節(jié)性增長(zhǎng)特性相適應(yīng)，至年末余額萬(wàn)元,，比上年末新增萬(wàn)元,。個(gè)人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況：借記卡發(fā)卡全年張，在全行名列首位,，貸記卡發(fā)卡量新增張，理財(cái)卡發(fā)卡張,，電子銀行簽約共戶,，保險(xiǎn)銷售萬(wàn)元，股票基金銷售萬(wàn)元,，利得盈理財(cái)產(chǎn)品銷售萬(wàn)元,。

回顧這一年時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對(duì)一年來(lái)思想、工作情況的總結(jié),，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正,。

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),，一年就這樣不知不覺，悄無(wú)聲息地度過(guò),。這一年里,，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲。每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.,。

眾所周知,，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。

在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

儲(chǔ)蓄乃立社之本，20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)多萬(wàn)元。一年里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來(lái)的工作,，我是問心無(wú)愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。

銀行職員工作思想總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

一,、遵守銀行規(guī)則

我們辦公室的人員對(duì)于銀行的規(guī)章是嚴(yán)格執(zhí)行遵守的，如果連我們偶讀不遵守,，又怎么要求其他人遵守呢,。我們要做好帶頭作用給員工樹立榜樣，給他們一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，讓他們遵從銀行規(guī)章制度,，按銀行的規(guī)矩來(lái)辦事。

在工作時(shí)間內(nèi)我每天都會(huì)按照銀行的規(guī)定上下班,，做好每一步,，絕不做違反銀行規(guī)矩的人,。每天都會(huì)早到，都會(huì)遵守銀行規(guī)定,，都會(huì)做好自己的任務(wù),，完成自己的工作計(jì)劃。不但要求自己做到也會(huì)要求辦公室的每一個(gè)人都做到,，與大家平等對(duì)待,，不搞特殊化，不做任何其他規(guī)定,，繼任是銀行的規(guī)定自己就要遵守,。

我們要對(duì)每一個(gè)員工負(fù)責(zé)，也要給他們樹立好榜樣讓他們也按照這樣工作保證自己不會(huì)在犯錯(cuò),，保證自己沒有任何缺點(diǎn)可言,，按時(shí)完成每項(xiàng)任務(wù)，讓大家都能夠心平氣和的接收這樣的規(guī)則,。上下一心,，一起共同維護(hù)好銀行的工作氛圍。

二,、學(xué)好銀行業(yè)務(wù)提升能力

作為管理人員對(duì)于銀行的基礎(chǔ)也業(yè)務(wù)也要熟悉了解并且精通,，是這個(gè)行業(yè)里面的精英，在員工遇到苦難的時(shí)候犯錯(cuò)的時(shí)候能夠輕易解決這個(gè)難題,，而不是這樣一直存在下去,，所以在工作時(shí)除了正常的上班之外我也經(jīng)常去學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能,，去提升自己的能力,，每天都給自己定下學(xué)習(xí)的目標(biāo)有目標(biāo)才更加有動(dòng)力，才能夠做的更好,，完成更多的任務(wù),，每天我們都會(huì)給自己做好工作準(zhǔn)備學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)做工作的一部分,，雖然時(shí)間不一定夠,，但是時(shí)間只要我們擠一擠還收有的，在工作之余學(xué)習(xí)也成為了我最大的愛好,，我也一直都沒有放棄學(xué)習(xí),，因?yàn)槲抑乐灰獙W(xué)的好比其他員工知道的多，在管理和指導(dǎo)其他員工的時(shí)候其他員工才能歐股接受我的指揮,，因?yàn)槲矣羞@個(gè)能力也有這個(gè)實(shí)力,。

三、管理好銀行人員

管理好銀行的所有人員是我們必要的工作之一,，基礎(chǔ)員工對(duì)工作的困惑需要我們作為指揮人,，給他們提供方便,，并且祝進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，我們銀行作為金融機(jī)構(gòu)不許對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)管理,，約束員工工作,，保證每一個(gè)員工都能能夠做到自己分類的事情，不影響整個(gè)銀行的發(fā)展,，同時(shí)加強(qiáng)管理也是為了提升銀行的動(dòng)力,，做好員工的管理監(jiān)察，做好獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施才能夠保證銀行安全穩(wěn)定的成長(zhǎng),，才能夠在味蕾有更待的發(fā)展,，只有我們銀行內(nèi)部人員把這股力量擰成一股繩，發(fā)揮出集體的力量才能夠最大成果的展現(xiàn)出集體的優(yōu)勢(shì),。

一年的工作結(jié)束,，也只是一段時(shí)間的結(jié)尾，我們還有更多的事情需要在今后工作中努力實(shí)現(xiàn),，對(duì)于工作我們會(huì)在后續(xù)繼續(xù)完成,。