總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇一
一是市立醫(yī)院以等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī),，加強(qiáng)龍頭醫(yī)院管理,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，市立醫(yī)院依照《福建省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施方案》，結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動(dòng),，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)的各項(xiàng)工作,。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療安全的各項(xiàng)制度;嚴(yán)格醫(yī)院感染控制管理;加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理，規(guī)范用藥行為,，合理用藥，合理收費(fèi);進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。改善就醫(yī)環(huán)境，投入150多萬元,，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修,、輸血科改造及中心供氧,、中心吸引終端改造工程。12月初,，市立醫(yī)院接受了二級(jí)甲等醫(yī)院的復(fù)評(píng)。
二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位,。首先是加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理,，提升服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好人員準(zhǔn)入,、病案、院感管理,、產(chǎn)科質(zhì)量工作,，強(qiáng)化各項(xiàng)制度和各種規(guī)范操作的落實(shí),。并積極探索衛(wèi)生院公益性管理,。重點(diǎn)是強(qiáng)化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能,，在加強(qiáng)計(jì)劃免疫,、預(yù)防保健工作，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時(shí),，認(rèn)真抓好基本醫(yī)療責(zé)任落到實(shí)處,。其次,，加快衛(wèi)生院改造提升建設(shè)步伐。水吉中心衛(wèi)生院擴(kuò)建門診樓,，xx年12月動(dòng)工,，建筑面積1600平方米，總投入160萬元,，年底投入使用。書坊衛(wèi)生院改造門診綜合樓,，占地260平方米,，建筑面積1121平方米,，計(jì)劃投入110萬元,，項(xiàng)目進(jìn)入內(nèi)裝修。小湖衛(wèi)生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中,，年底前將完成項(xiàng)目改造。今年追加的漳墩,、崇雒衛(wèi)生院項(xiàng)目已進(jìn)行公開招標(biāo)，年底爭取動(dòng)工,。第三,，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及提高人員素質(zhì)。我局通過積極爭取,，xx年，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)按xx年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費(fèi)(即在職人員工資總額25%)撥給,，經(jīng)費(fèi)上有了較大增長;年底還將增加衛(wèi)生人員的補(bǔ)貼,，提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇。同時(shí),，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓(xùn)，今年參加規(guī)范化培訓(xùn)的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次,。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績顯著,，7月23日-24日，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在建陽市隆重召開,， 10個(gè)縣(市,、區(qū))衛(wèi)生局局長,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長等140人參加了會(huì)議。與會(huì)代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口,、水吉和小湖,、將口和徐市6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的防范工作。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并印發(fā)了《建陽市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案》,。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起,，其中申請醫(yī)療事故鑒定2起(1例鑒定為非醫(yī)療事故,，1例患方暫時(shí)放棄鑒定)，已協(xié)商解決2起,，合計(jì)補(bǔ)償患者7.5萬元,，均比xx年有所下降,。
四是加強(qiáng)衛(wèi)生所管理,。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作,，對(duì)村衛(wèi)生所情況進(jìn)行較為全面的整頓,，對(duì)存在問題下發(fā)整改通知，限期整改,。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)開展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作,，并進(jìn)一步規(guī)范享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作，建立了完整的人員檔案,。凡享受津貼人員變動(dòng)均需經(jīng)村、衛(wèi)生院,、醫(yī)政科、局分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，然后報(bào)局計(jì)財(cái)科審核。截止12月中旬,，我市發(fā)放公共衛(wèi)生津貼364人次,，津貼標(biāo)準(zhǔn)提高為100元/人/月,。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),，8-10月,，對(duì)全市362名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行第四次規(guī)范輪訓(xùn)。
五是加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)及對(duì)口幫扶工作,。今年,，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次,，幫扶衛(wèi)生院9所。下派醫(yī)生開展門診診療9760人次,，手術(shù)26臺(tái),，組織學(xué)術(shù)講座45次,，組織義診4次,。由于下派醫(yī)生專業(yè)性強(qiáng),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡陋,，存在有的下派醫(yī)生無法發(fā)揮他們的專業(yè)特長,。市立醫(yī)院、婦幼保健院,、中醫(yī)院、防疫站今年幫扶10所衛(wèi)生院,，共有25人下派,，其中8人晉升前下鄉(xiāng)幫扶,。市立醫(yī)院接受進(jìn)修人數(shù)20人，防疫站資金幫扶衛(wèi)生院0.6萬元,，四家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備幫扶價(jià)值10.571萬元。
六是穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療,。嚴(yán)格執(zhí)行大病統(tǒng)籌政策和規(guī)范基金,、財(cái)務(wù)管理,，并加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,，對(duì)新農(nóng)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行2次督查，對(duì)市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合住院病人次均補(bǔ)償費(fèi)用控制線進(jìn)行了調(diào)整,，為減輕參合農(nóng)民患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步提高我市新農(nóng)合籌集基金使用率,，分別于9月、12月進(jìn)行了2次補(bǔ)償及追溯補(bǔ)償工作,，補(bǔ)償總金額為21.6萬元,。我市第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市參合人員22.90萬人,，參合率98.2%,，覆蓋面擴(kuò)大,，較上輪提高13個(gè)百分點(diǎn)。xx年1月1日至xx年12月15日止,，全市共有17683人次，住院得到補(bǔ)償,，住院總費(fèi)用4007.50萬元,，總補(bǔ)償金額1195.18萬元，占住院總費(fèi)用的29.82%。人均住院補(bǔ)償金額675.89元,，其中在市本級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院補(bǔ)償占總補(bǔ)償人數(shù)的37.09%,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償人數(shù)占57.77%。預(yù)計(jì)至12月31日止我市新農(nóng)合籌集基金使用率將達(dá)到85%,，使有限的資金發(fā)揮最大的效益,。
衛(wèi)生局對(duì)潭城(街道)社區(qū)服務(wù)中心一年兩次按城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的年度考核已完成，上半年考核分為660.5,，下半年考核分為680分,。中心為轄區(qū)居民提供每年一次血糖、血脂檢查,，實(shí)行半價(jià)收費(fèi),，對(duì)糖尿病,、高血壓藥品實(shí)行零利潤出售,。10月，南平市衛(wèi)生局對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)行年度考評(píng),。積極探索農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，推動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生體制向社區(qū)模式的發(fā)展,，讓農(nóng)民群眾得到更好的公共衛(wèi)生服務(wù)。確定將口,、崇雒、書坊為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)，并列入年終衛(wèi)生工作績效考評(píng),。目前,，各單位已進(jìn)入入戶調(diào)查，建立健康檔案,。
一是抓好基礎(chǔ)免疫工作,。加強(qiáng)計(jì)免工作的監(jiān)督檢查指導(dǎo),，促進(jìn)基礎(chǔ)免疫工作,。為適應(yīng)國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃,，今年完成了6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診規(guī)范化門診的擴(kuò)建工作; 9月底,，全市14個(gè)免疫接種門診全部完成了國家兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)各預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)進(jìn)行了復(fù)核,。同時(shí),，中醫(yī)院預(yù)防接種門診通過南平市驗(yàn)收。xx年全市新生兒建卡3735人，建卡率100%,。國家擴(kuò)大免疫疫苗接種率分別為：乙肝疫苗接種率99.8%、及時(shí)率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認(rèn)真落實(shí)計(jì)免惠民政策,，xx年9月1日起,，我市實(shí)行第一類疫苗免費(fèi)接種和停止收取計(jì)劃免疫保償費(fèi)。
二是加強(qiáng)傳染病防治,。進(jìn)一步完善傳染病報(bào)告網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),，為全市7個(gè)衛(wèi)生院配置7臺(tái)疫情專報(bào)電腦和打印機(jī)，規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病疫情信息報(bào)告管理工作制度;xx年全市無甲類傳染病發(fā)生,，共報(bào)告乙類,、丙類傳染病15種，計(jì)811例,，死亡0例,，報(bào)告發(fā)病率為240.5/10萬,，比去年同期下降3.11%,。計(jì)免針對(duì)傳染病發(fā)病率為0.3/10萬,，傳染病總漏報(bào)率為2%,，報(bào)告及時(shí)率為96.09%,。結(jié)核病防治工作,，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人123例,，100%完成全年任務(wù),。
三是公共衛(wèi)生應(yīng)急處置能力不斷提高。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫人員學(xué)習(xí)《建陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》;及時(shí)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理,。及時(shí)有效地處理了水吉中學(xué)發(fā)生腮腺炎事件,，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發(fā);及時(shí)調(diào)查處理1例艾滋病病例,。按照上級(jí)精神，切實(shí)做好手足口病的防控工作,，在流行期間實(shí)行了零報(bào)告制度,，及時(shí)開展手足口病的流調(diào),、采樣工作;同時(shí)通過各種形式開展手足口病防治知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)工作;市立醫(yī)院做為定點(diǎn)收治單位,，及時(shí)設(shè)了隔離病房,。全年發(fā)現(xiàn)手足口病3例,，無重癥病例,。11月下旬,，市衛(wèi)生局組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)在將口鎮(zhèn)進(jìn)行以手足口病為示例的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置演練,，有效地檢驗(yàn)了我市衛(wèi)生系統(tǒng)處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力,。在問題奶粉嬰兒篩查工作中,，周密組織,，協(xié)調(diào)市立醫(yī)院,、南平市第二醫(yī)院開展篩查工作,，截止12月2日,，共確診患兒61例,，其中市立醫(yī)院診斷13例,，南平市第二醫(yī)院診斷48例。
一是加大食品公共衛(wèi)生監(jiān)督力度,。建陽賓館等11家餐飲經(jīng)營單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理b級(jí)單位,，實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理,，是保障飲食衛(wèi)生安全的有力措施,。開展食品安全檢查,共組織檢查活動(dòng)20余次，出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員320人次,，檢查集貿(mào)市場,、超市,、賓館酒家,、鹵味店(攤),、食品加工廠344家戶次;受理群眾舉報(bào)投訴6起，為群眾答疑247人次,。認(rèn)真做好衛(wèi)生許可證核發(fā)工作,，全年共發(fā)放《食品衛(wèi)生許可證》1134面,、健康證3847本，“五病”調(diào)離人員135名,，對(duì)8家食品生產(chǎn)經(jīng)營戶處以行政處罰,，共銷毀不合格食品1023公斤,，處罰金額18100元,。取締27戶無證經(jīng)營戶,。對(duì)各類公共場所經(jīng)營單位監(jiān)督280戶,，核發(fā)公共場所許可證發(fā)證183面，年審64戶,，完成從業(yè)人員體檢838人,，發(fā)放健康證649本,，查出乙肝12人，已全部調(diào)離崗位,。開展問題乳制品專項(xiàng)檢查,，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員193人次，檢查單位數(shù)234戶次,，未發(fā)現(xiàn)xx年8月6日前生產(chǎn)的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳制品,。
二是繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,。重點(diǎn)圍繞用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù),、職業(yè)病危害建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查、勞動(dòng)者特別是農(nóng)民工健康權(quán)益保護(hù)情況開展檢查宣傳,。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢測32戶、監(jiān)測覆蓋率為86.5%,，接觸職業(yè)危害因素工作職業(yè)健康體檢1237人,、體檢率為60%，全年未發(fā)生職業(yè)中毒死亡,。統(tǒng)一組織實(shí)施放射診療單位衛(wèi)生許可證的申報(bào),、材料審核工作,，協(xié)助南平cdc定期職業(yè)健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，放射工作人員個(gè)人劑量監(jiān)測率達(dá)100%,。
三是醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng),，醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批規(guī)范運(yùn)作。根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署,，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專項(xiàng)整治工作,，制定實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專家?guī)欤群笾贫ā夺t(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批管理制度》等6項(xiàng)制度,，明確了設(shè)置審批等工作的時(shí)限,、流程及工作職責(zé)。修訂完善了《建陽市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(-2019)》,。對(duì)全市所有歷年醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案進(jìn)行清理,，實(shí)行一戶一檔,，并將醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息全部錄入電腦系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理檔案信息化,，提高管理效率,，目前已建立各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案262戶冊(包含已注銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)),。從5月份開始，局里組織人員對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,，共開展檢查56次,，出動(dòng)檢查人員257人次,，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)254所,，注銷已停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)7家,糾正不規(guī)范審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家并予重新發(fā)證,，依法取締非法行醫(yī)2家,。11月18日,，我市代表南平市接受省醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作督查組到我市督查，督查組充分肯定了我市工作,，認(rèn)為我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)資料齊全,，檔案完善，制度健全,，能夠把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批,。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作,，對(duì)全市衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行全面梳理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，截止12月中旬,，醫(yī)生變更23人,，醫(yī)師注冊8人，護(hù)士變更注冊16人,，均符合規(guī)范化要求;完成護(hù)士重新注冊336人,。極積開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，全年無償獻(xiàn)血人數(shù)3102人次,，獻(xiàn)血量為62萬毫升,，超額完成全年任務(wù)的24%。 〖1〗〖2
市婦幼保健院xx年7月動(dòng)工,，總投資500萬元，面積3880平方米的門診綜合大樓,，于4月投入使用,，改善了就醫(yī)環(huán)境。加大實(shí)施降低孕產(chǎn)婦,、嬰兒死亡率、提高人口素質(zhì)的干預(yù)力度,，規(guī)范醫(yī)學(xué)檢查工作,。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)覆蓋率100%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96.56%;規(guī)范化管理率87.88%;產(chǎn)前檢查率達(dá)96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂養(yǎng)率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%;孕產(chǎn)婦死亡率為零。嬰兒死亡率7.83‰,，消滅了破傷風(fēng),。全市以村為單位的兒童系統(tǒng)保健覆蓋率100%,，保健管理率91.73%,， 7歲以下兒童體檢22103人次,，其中查出疾病及缺點(diǎn)人數(shù)3922人次，患病缺點(diǎn)率為17.74%,，對(duì)查出患病,、缺點(diǎn)兒童給予治療3715人次，治療率94.72%,?；闄z率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開始至今每月的婚檢率達(dá)100%。認(rèn)真開展貧困孕產(chǎn)婦資金救助,，截止9月份,，救助2人，資金4000元,。完成了小湖,、將口衛(wèi)生院的產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé),。同時(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè),、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、黨建“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”以及精神文明工作納入全市衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任制考核,，做到同部署,、同檢查、同考核,。我局召開局黨政“一把手”上廉政黨課,、推行黨員服務(wù)承諾制全系統(tǒng)有191名黨員認(rèn)真落實(shí)黨員服務(wù)承諾制工作，并將承諾內(nèi)容向社會(huì)公開,。
二是繼續(xù)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集教育活動(dòng),，提升服務(wù)水平。堅(jiān)持自查自糾,，認(rèn)真抓好整改,，把機(jī)關(guān)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量、合理收費(fèi)作為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容,。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育,。各單位陸續(xù)邀請?jiān)ㄡt(yī)護(hù)工作者召開座談會(huì)，援川隊(duì)員分別講述他們支援災(zāi)區(qū),、抗震救災(zāi)的親身經(jīng)歷和切身感受,，要求醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)援川隊(duì)員們“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻(xiàn)”的拼搏精神,，學(xué)習(xí)他們不怕苦不怕累不怕犧牲的工作作風(fēng)，在平凡的工作中做出不凡的業(yè)績,，為推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
三是推行政務(wù)公開和進(jìn)一步深化院務(wù)公開工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施《政府信息條例》,，編制了政府信息公開目錄和指南,，建立政府信息公開各項(xiàng)制度。公開方式有了增加,，充分利用政府網(wǎng),，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)鏈接，積極推行網(wǎng)上公示,。進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開工作,，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位遵循依法、真實(shí),、及時(shí),、有效的原則,，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開,、工作過程公開,、實(shí)施結(jié)果公開。
四是規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行,。今年我局被確定為市規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作試點(diǎn)單位之一,。我局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案,，通過全面,、徹底的清理，對(duì)我局及我局委托執(zhí)法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權(quán)力摸清底數(shù),，編制內(nèi)容詳細(xì),、職責(zé)明晰的職權(quán)目錄，制作權(quán)力運(yùn)行流程清楚,、程序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒虉D,，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范行政權(quán)力的行使,。編制職權(quán)目錄46條,、繪制權(quán)力運(yùn)行程序和流程圖32個(gè)，建立健全行政權(quán)力公開透明運(yùn)行相關(guān)制度42項(xiàng),。
五是進(jìn)一步開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,。組織對(duì)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作進(jìn)行“回頭看”，并列入責(zé)任目標(biāo),。今年我局查辦違紀(jì)案件共3件,，其中黨內(nèi)警告2人，開除黨籍1人,。為從源頭上防止商業(yè)賄賂，各單位還健全完善了各項(xiàng)制度和治理商業(yè)賄賂工作的長效機(jī)制,。市立醫(yī)院,、中醫(yī)院嚴(yán)格按照全省縣以上醫(yī)院機(jī)構(gòu)藥品招標(biāo)采購制度進(jìn)行招標(biāo)采購，xx年11月-xx年10月份,，集中招標(biāo)采購藥品總金額1608.27萬元,，占醫(yī)院用藥總金額97.3%。各醫(yī)療衛(wèi)生單位把衛(wèi)生材料,、低值易耗品,、辦公設(shè)備納入集中招標(biāo)采購，擇優(yōu)選用,，降低采購成本,。同時(shí),，我局嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目公開招投標(biāo)制度，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行網(wǎng)上公開招標(biāo),，市紀(jì)委全程監(jiān)督,。對(duì)改建、裝修等工程項(xiàng)目均通過我局審核同意,，報(bào)市分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,，再向社會(huì)公開招標(biāo)，從而促使招標(biāo)工作公開,、公平,、公正，保證在建項(xiàng)目不發(fā)生違法違紀(jì)行為,。
六是完善制度,，形成長效機(jī)制。加強(qiáng)民主集中制建設(shè),，我局對(duì)涉及到“人,、財(cái)、物”管理上的重大問題,，堅(jiān)持集體研究決定,。同時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)、述職述廉,、“三項(xiàng)談話”等制度,。局機(jī)關(guān)制訂ab崗工作制度、效能考評(píng)制度,、政務(wù)公開制度等共27項(xiàng)制度,，逐步形成比較完備的、可操作性強(qiáng)的制度體系,，并裝訂成冊,，發(fā)給局機(jī)關(guān)干部職工人手一冊。
七是認(rèn)真抓好信訪投訴及辦理工作,。認(rèn)真做好群眾投訴件辦理,，不分節(jié)假期日，及時(shí)處理醫(yī)療糾紛,、人民來信,、來訪，及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，并做到不回避矛盾,、不推卸責(zé)任，凡能解決的立即著手解決,，一時(shí)解決不了的給予群眾明確的答復(fù),，切實(shí)做到“投訴有門,、辦理有效、結(jié)果透明,、督查到位”,，提高投訴辦結(jié)率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年接到群眾來信13件,，已辦結(jié)13件,辦結(jié)率達(dá)100%。
積極開展支援四川地震災(zāi)區(qū)抗災(zāi)工作,。根據(jù)省衛(wèi)生廳,、南平衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，5月底,，市立醫(yī)院派出工作人員及1輛救護(hù)車赴廈門站轉(zhuǎn)運(yùn)從四川地震災(zāi)區(qū)來的傷員,，6月分別派出1名護(hù)理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災(zāi)。市紅十字會(huì)及時(shí)發(fā)出呼吁,，向社會(huì)各界募捐,，共接受捐款195.59萬元,，物質(zhì)價(jià)值5萬元,。衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工共捐款9.3萬元,，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費(fèi)2萬元,，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費(fèi)。
根據(jù)“衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展第四次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知”,，我市于xx年6月15日—7月10日對(duì)5個(gè)樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn),、10個(gè)樣本村600戶進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查,。同時(shí),，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,、安全生產(chǎn)、環(huán)保,、計(jì)劃生育,、工會(huì)及檔案工作。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇二
今年以來,，我院按照衛(wèi)生局部署要求,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),、精心組織，狠抓落實(shí),，積極化解各類矛盾,，認(rèn)真開展信訪工作，取得了階段性的成果,。一年來,，共接待群眾來訪9次,，化解矛盾4起，信訪案件處結(jié)率100%,，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境,。
為了把信訪工作抓好、抓扎實(shí),，醫(yī)院成立了由院長任組長,，黨支部書記任副組長，副院長,、工會(huì)主席及相關(guān)科室主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任,，做到院長親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，科室主任具體抓,，確保了信訪工作落到實(shí)處,。
醫(yī)院充分利用職工大會(huì)、中層干部會(huì),、科室晨會(huì)等形式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七次大會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想和信訪工作方針,、政策及規(guī)定,。教育廣大干部職在感情上貼近群眾、作風(fēng)上深入群眾,、工作上依靠群眾,，始終維護(hù)、保障和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益,，從提高醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量為抓手，以提升服務(wù)品質(zhì)為措施,，切實(shí)解決老百姓“看病難,，看病貴”的問題。在學(xué)習(xí)中思想得到統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)得到提高,，廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。扎實(shí)抓好信訪工作,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。
醫(yī)院制定了《信訪工作制度》,、《信訪辦公室職責(zé)》等規(guī)章制度,，促使信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道,，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循,。同時(shí)切實(shí)做好信訪案件的查辦工作，對(duì)上級(jí)信訪部門交辦的信訪案件及時(shí)辦理,，做到件件有著落,，事事有交待。不斷提高信訪工作人員對(duì)信訪工
作的認(rèn)識(shí),，規(guī)范行為規(guī)范,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮自身在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，充分發(fā)揮在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,，及時(shí)了解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問題,。
通過領(lǐng)導(dǎo)接待日,、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道,，正確處理群眾來信來訪,，進(jìn)一步完善信訪服務(wù)工作，確保了言路暢通,、政令暢通,。強(qiáng)力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線，把矛盾和問題解決在院內(nèi),，解決在萌芽狀態(tài),，全年無重大信訪事件。同時(shí)堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查,，防患于未然,。
今年，我院的信訪工作雖然取得一定的成績,，但距上級(jí)的要求還有一定的差距,。在今后的工作中，我院將進(jìn)一步加大信訪工作力度,，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇三
20xx年，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以“愛院,、愛崗,、誠信、勤奮,、守紀(jì),、合作”的團(tuán)隊(duì)精神，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療衛(wèi)生,、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一,、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著
(一)認(rèn)真開展行評(píng)工作，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、全面提升我院整體形象,。臺(tái)詞獨(dú)白
今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部門之一，我院認(rèn)真貫徹上級(jí)精神,，有步驟的開展此項(xiàng)工作,，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),，認(rèn)真整改存在的問題,，確實(shí)為轄區(qū)居民解決看病中的實(shí)際問題，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識(shí),，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中,。
1、整章建制,、科學(xué)謀劃,。為提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象,，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò),、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項(xiàng)規(guī)章制度,。使我院的黨的群眾路線教育實(shí)際活動(dòng)取得了實(shí)效,。
2、居民健康教育工作
針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)技能,，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等資料,，制定科學(xué)宣教計(jì)劃，進(jìn)村入戶開展宣傳,，為居民帶給健康信息和健康咨詢服務(wù),，設(shè)置健康教育宣傳欄，并定期更換資料,，開展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng),。截止目前，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊,，版面更新120次,，開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場，開展公眾健康咨詢活動(dòng)16場,，舉辦健康知識(shí)講座86場,，發(fā)放各類宣傳品8717份。透過對(duì)居民進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù),，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣,，增強(qiáng)了群眾的健康意識(shí)。默默無聞
3,、預(yù)防接種
按規(guī)范要求落實(shí)日常工作,，加強(qiáng)宣傳和主動(dòng)搜索，為適齡兒童累計(jì)接種4630針次,，其中常規(guī)免疫接種率達(dá)98%,，加強(qiáng)免疫接種率95%以上。
4,。傳染病防治工作
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的宣傳培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情,，嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度,。加強(qiáng)對(duì)h7n9、艾滋病,、結(jié)核病,、非典、禽流感,、手足口病,、狂犬病等重點(diǎn)傳染病的防控工作,，嚴(yán)密監(jiān)控、及時(shí)規(guī)范報(bào)告?zhèn)魅静?，科學(xué)處置傳染病疫情,。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測、hiv初篩,、麻風(fēng)病線索調(diào)查,。加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作,。20xx年衛(wèi)生院管理hiv陽性人員526人，追蹤艾滋病感染者2人,，管理結(jié)核病32例,，報(bào)告乙類、丙類傳染病53例,，傳染病發(fā)病率為0,。03%，其中腮腺炎11例,，疑似麻疹病例11例,。腮腺炎9例，風(fēng)疹12例,，除霍亂,、細(xì)菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例,。其它法定管理以及重點(diǎn)監(jiān)測傳染?。核?例;妥善處理xx社區(qū)松樹地布魯氏菌病、xx中學(xué)風(fēng)疹疫情,，未發(fā)生擴(kuò)散和重大影響,。
5、婦幼保健
全年活產(chǎn)數(shù)228人,，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理,，認(rèn)真落實(shí)散居兒童422健康管理，共完成6歲以下兒童體檢2239人次,，規(guī)范管理率95%;住院分娩率100%,，在管孕婦86人，早孕建卡率32%,，葉酸增補(bǔ)171人,，認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測、報(bào)表,。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識(shí)宣傳活動(dòng),，宣傳婦幼保健知識(shí),。
6、65歲以上老年人健康管理
按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進(jìn)行登記管理,，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作,，體檢資料包括生活方式和健康狀況評(píng)估，透過問診了解老年人的基本健康狀況及生活自理潛質(zhì);進(jìn)行了體格檢查,，包括體溫,、呼吸、血壓,、血糖等常規(guī)檢查,，并進(jìn)行了必要的輔助檢查，包括肝腎功能,、血常規(guī),、尿常規(guī)、心電圖等檢查,，最后告知體檢結(jié)果,，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)，共體檢2513人,，體檢率68,。7%，其中對(duì)已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理,，對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人推薦定期復(fù)查,，并預(yù)約了下次的體檢時(shí)刻。
7,、慢性病健康管理
根據(jù)國家服務(wù)管理規(guī)范的要求,，落實(shí)了35歲以上首診測血壓制度，對(duì)診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍,，并且按時(shí)隨防,，指導(dǎo)用藥狀況，本年內(nèi)共有高血壓患者1956人,，建立高血壓手冊1956人,，隨防7366人次，規(guī)范管理率94,。1%,，年度體檢1702人;體檢率87%，糖尿病患者308人,，建立糖尿病患者手冊308人,，共隨防1156人次，規(guī)范管理率93%,，年度體檢279人,，體檢率90,。6%，并及時(shí)將體檢結(jié)果反饋給患者,，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),。
8、重性精神病管理
我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人,，規(guī)范管理89人,，并為患者進(jìn)行年度體檢。
9,、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)全年共登記傳染病131例,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進(jìn)行了宣傳、消毒等處理,。我院報(bào)告24例,，及時(shí)報(bào)告率100%，加強(qiáng)對(duì)艾滋病,、結(jié)核病的宣傳，對(duì)登記在管病人按要求落實(shí)隨訪服務(wù),，完成了年度工作任務(wù),。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
用心配合有關(guān)部門進(jìn)行從業(yè)人員健康體檢,，定期對(duì)轄區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查,，報(bào)告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。
二,、存在的不足
20xx年，我們雖然取得了必須成績,，但存在著諸多差距,，主要體此刻：
1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善,，但配套設(shè)施不完善,，離目標(biāo)管理要求仍有必須差距。
2,、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少,，人才缺乏，后備力量不足,。
三,、20xx年工作思路計(jì)劃安排
20xx年，我院將以預(yù)防保健為中心,，建立一流衛(wèi)生院,。以改革為動(dòng)力,，倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè)、進(jìn)取精神,，以人才培養(yǎng)為根本,，發(fā)奮提高全員素質(zhì)，以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平,，以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全,，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。
一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè),，提升服務(wù)水平,。我鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,，個(gè)性是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴(yán)重,，因此要以“新農(nóng)合”為契機(jī)，大力破解資金難題,，并用心爭取國家投入,，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。
二、對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作中存在的問題進(jìn)行持續(xù)改善,。
三,、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四,、督促,、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和精神禮貌建設(shè)工作,。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇四
本年度以來，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，透過全院職工的共同發(fā)奮,，建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升,，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績,，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展，醫(yī)院狠抓管理,，外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，具體體此刻以下幾方面：
一,、院內(nèi)管理方面：
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)職工的用心性和主觀能動(dòng)性,，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人,，醫(yī)院工作秩序正常,，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境,，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格紀(jì)律要求,，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬伍千余人,，比去年同期增長了50%,，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%,，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元,。醫(yī)院不斷購進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭取上級(jí)主管部門的支持,，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展,。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用,，每月定期召開防保例會(huì),，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，我鎮(zhèn)共有居民20561人,，防保組按時(shí)保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn),，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人,，實(shí)種678人,，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人,，實(shí)種151人,，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人,，實(shí)種671人,，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人,，實(shí)種622人,，完成95%，麻苗應(yīng)種634人,，實(shí)種621人,，完成97%，甲肝實(shí)種96人,，流腦實(shí)種157人,，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面,，充分落實(shí)項(xiàng)實(shí)項(xiàng)目上的政策,，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩,，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩,。
三、公共衛(wèi)生方面：
我院共有兩個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督員,，兩個(gè)監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中群眾食堂進(jìn)得檢查,，公共場所，飲食攤點(diǎn)進(jìn)行抽查,，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次,，透過發(fā)奮，全鎮(zhèn)未發(fā)生一齊食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,。
總之,，透過全體職工的共同發(fā)奮，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展,，但很多工作仍然存在諸多不足,，在今后的工作中會(huì)不斷加強(qiáng)管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個(gè)明珠。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇五
一,、格執(zhí)行新醫(yī)改政策,，落實(shí)藥品零差率銷售政策。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性，落實(shí)藥品零差率銷售政策,，并試行績效工資改革,。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，按照衛(wèi)生局的部署安排,，扎實(shí),、穩(wěn)妥搞好改革。
二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育,，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí),。健全醫(yī)療、護(hù)理,、功能檢查,、放射、化驗(yàn)等各個(gè)科室,、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化,。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論,、基本知識(shí),、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲,。不斷改善醫(yī)療管理,，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥,、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%,，住院人次增加15%。
三,、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作,。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報(bào)告制度,。進(jìn)一步抓好甲型h1n1流感防控,，有效地切實(shí)抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病,、艾滋病,、狂犬病、乙腦,、鉤端螺旋體病,、流行性出血熱等重點(diǎn)傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測,、預(yù)測,、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查,、疫情報(bào)告與疫情處理,，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行,。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作,。
四、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作,。堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn),，認(rèn)真做好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作,。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理,。完成五苗接種任務(wù)。
五,、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實(shí)現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實(shí)衛(wèi)生局對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,，嚴(yán)格控制,、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為,，控制次均住院費(fèi)用,，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
六,、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè),，確保孕產(chǎn)婦安全。認(rèn)真落實(shí)婦幼工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D保,、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上,，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下,，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作,，降低殘疾發(fā)生率,。落實(shí)孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費(fèi)政策。
七,、加強(qiáng)衛(wèi)生院住院樓建設(shè),。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門人員,，抓好工程項(xiàng)目建設(shè),。3月招標(biāo)，4月啟動(dòng)基礎(chǔ)工程,，力爭10月按期完工,，12月投入使用。同時(shí),，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量,，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
八,、加強(qiáng)黨務(wù)工作,。堅(jiān)持民主集中制。
九,、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),，切實(shí)改善管理態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因管理不周而引起的醫(yī)患糾紛,。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇六
201_年是深化醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為進(jìn)一步全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作,，鞏固改革成果,，全面推進(jìn)公共衛(wèi)生管理工作，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展,，結(jié)合我院實(shí)際，制定本工作計(jì)劃：
一,、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求。
(一)嚴(yán)格格執(zhí)行新醫(yī)改政策,，落實(shí)藥品零差率銷售政策,。
積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性,，落實(shí)藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革,。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí),、穩(wěn)妥搞好改革,。
(二)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全,。
以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育,，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全醫(yī)療,、護(hù)理,、功能檢查、放射,、化驗(yàn)等各個(gè)科室,、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化,。堅(jiān)持安全第一,、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故,。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí),、基本技能訓(xùn)練,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。加強(qiáng)監(jiān)督,，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲,。不斷改善醫(yī)療管理,，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥,、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。
(三)加大公共衛(wèi)生管理力度,，夯實(shí)基礎(chǔ)，責(zé)任到人
1,、居民健康檔案的建立工作：201_年建檔的總體要求是求質(zhì)量,，求效果，高質(zhì)量完成每一份居民健康檔案,。
(1)對(duì)已經(jīng)建立的居民健康當(dāng)進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的回頭看,，查漏補(bǔ)缺，健康評(píng)價(jià)必須正確規(guī)范,，特別是體格檢查與實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果要相符,。
(2)65歲以上老年人，去年未完成建檔的,，今年必須完成;今年達(dá)到65歲的老年人,，繼續(xù)體檢建檔。
(3)正常門診病人建立健康檔案,。
(4)門診發(fā)現(xiàn)的慢性病人,，優(yōu)先建立健康檔案。
(5)慢性病人的隨訪工作由包村人員和村醫(yī)完成,。
(6)在核定檔案準(zhǔn)確無誤的情況下,，再建立電子檔案,。
(7)包村人員對(duì)本村人員的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的核查，去年有個(gè)別65歲以上老人的檔案,，沒有體檢，包村人員把沒有體檢的人員挑出來,，待體檢后在進(jìn)行電子檔案錄入,。
(8)0-3歲兒童的檔案，今年必須修改完善,，接種卡,、紙質(zhì)檔案、電子檔案必須相符,。名字不符的,，最起碼家長姓名應(yīng)該相符。
(9)結(jié)核病人,、重癥精神病人,、高血壓、糖尿病人的電子健康檔案必須優(yōu)先錄入,。
(10)完善孕產(chǎn)婦的健康檔案,。
2、健康教育宣傳工作：主要包括村設(shè)置健康宣傳欄,，定期更新內(nèi)容,，戶戶獲得健康教育資料，開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳與疾病預(yù)防,、衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳;指導(dǎo)學(xué)校開設(shè)健康教育課;開展育齡婦女和學(xué)生的身心健康咨詢與教育等,。按照要求，每月在每一個(gè)村進(jìn)行二次巡回健康宣傳工作,。健康宣形式包括散發(fā)健康宣教資料,、健康咨詢以及免費(fèi)義診等。
3,、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作,。堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作,，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作,。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。完成疫苗免疫接種任務(wù),，使我鄉(xiāng)單苗接種率達(dá)到100%,。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇七
一、加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生工作
1,、醫(yī)改六項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),。今年我院認(rèn)真落實(shí)xx年全縣醫(yī)改六項(xiàng)重點(diǎn)工作,，特別是重點(diǎn)做好公共衛(wèi)生項(xiàng)目，并達(dá)到年度目標(biāo),。
2,、衛(wèi)生民生工程實(shí)施良好。做好省市賦予我縣衛(wèi)生六項(xiàng)民生工程,，截止目前已基本完成年度任務(wù),。
一是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運(yùn)行平穩(wěn)。
二是城鄉(xiāng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快,。
三是結(jié)核病等重大傳染病救助全面落實(shí),。
四是婦女兒童健康民生工程有效推進(jìn)。
五是兒童計(jì)劃免疫民生工程全力實(shí)施,。
六是城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生積極開展,。
3、公共衛(wèi)生體系建設(shè)加快,。一是公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷完善,。縣醫(yī)院,、中醫(yī)院和疾控中心不斷加強(qiáng)了急診,、急救和疾病控制能力建設(shè)；縣衛(wèi)生監(jiān)督所和婦幼保健所著力強(qiáng)化了衛(wèi)生執(zhí)法隊(duì)伍和婦幼保健體系建設(shè),。二是突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制得到夯實(shí),。針對(duì)今年我縣手足口病和周邊地區(qū)“甲型h1n1流感”疫情，進(jìn)一步健全完善了《旌德縣突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣衛(wèi)生局帶領(lǐng)全體衛(wèi)生同仁認(rèn)真履行職責(zé),，積極應(yīng)對(duì),。目前，我縣未發(fā)生一例手足口病重癥和死亡病例,，也無一例“甲型h1n1流感”疫情發(fā)生,。
4、衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng),。一是加強(qiáng)了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。進(jìn)一步完善了以縣級(jí)醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐,、村級(jí)衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，基本實(shí)現(xiàn)了“大病不出縣、一般病不出鄉(xiāng),、小病不出村”的目標(biāo),。二是全力推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理,。xx年，在孫村,、云樂,、興隆三個(gè)鄉(xiāng)進(jìn)行試點(diǎn)，運(yùn)行良好,。
5,、依法行政力度持續(xù)加大。一是學(xué)習(xí)了《食品安全法》等法律法規(guī),。二是認(rèn)真開展了節(jié)慶及升學(xué)宴期間衛(wèi)生監(jiān)督。三是對(duì)供水單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查4次,。四是全力開展職業(yè)衛(wèi)生檢查,。檢查企業(yè)51家，涉及職業(yè)危害361人,。五是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管,。對(duì)全縣113個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為、消毒管理和醫(yī)療廢物處置進(jìn)行了監(jiān)督,。
二,、加強(qiáng)精神文明學(xué)習(xí)
(一)、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、匯聚人心
我院的三名黨員既是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，又是業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常穿梭于病房與患者之間,。成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做到吃苦在前，享受在后,；上崗在前,，下班在后；業(yè)務(wù)提高在前,，既得榮譽(yù)在后,。自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，廣泛聽取職工意見,，為職工排憂解難,，從而使醫(yī)院上下形成了很強(qiáng)的凝聚力。院黨小組和團(tuán)支部注重加強(qiáng)自身的規(guī)范化建設(shè),，不定期的召開黨小組會(huì)和團(tuán)支部會(huì),，研究自身建設(shè)和醫(yī)院的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持民主集中制,，重大問題堅(jiān)持職工會(huì)研究決定,。同時(shí)定期開好民主生活會(huì),，開展批評(píng)與自我批評(píng)，解決好傾向性問題,。經(jīng)常分析職工的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)引導(dǎo)，時(shí)刻保持黨員和團(tuán)員的先進(jìn)性,，積極推行院務(wù)公開,，實(shí)行民主管理是醫(yī)院凝聚力強(qiáng)的重要條件。院管理層定期向職工通報(bào)重大事項(xiàng)和財(cái)務(wù)收支情況,，實(shí)行基建項(xiàng)目公開招標(biāo),，購置設(shè)備進(jìn)行集體考察論證和成本效益分析。設(shè)立院務(wù)公開欄,，將行政,、醫(yī)療、財(cái)務(wù),、總務(wù),、設(shè)備等相關(guān)內(nèi)容予以公開，增加透明度,，自覺接受職工監(jiān)督,，以有關(guān)規(guī)定和黨紀(jì)來保證各項(xiàng)工作的開展,。
(二),、規(guī)范管理、加強(qiáng)監(jiān)督
始終重視用制度來約束和規(guī)范衛(wèi)生院運(yùn)行,。我院以病人為工作中心,，不斷完善醫(yī)院管理制度,，使各項(xiàng)工作有章可循，考核有據(jù)可查,，獎(jiǎng)罰有理可依,。醫(yī)院成功的進(jìn)行了人事分配制度改革，大大激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。在建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，該院又把工作的力度放在了整頓院風(fēng)院紀(jì)上，狠下決心,，勵(lì)精圖治,，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為切入點(diǎn),，努力把醫(yī)院治理成“班子圣明,、行醫(yī)文明、醫(yī)術(shù)高明”的“患者之家”。歷年來,，醫(yī)院無重大差錯(cuò)事故發(fā)生,。
(三)、開拓創(chuàng)新,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員是青年人多的特點(diǎn),，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育、醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)常規(guī)的工作來抓,，定期組織政治學(xué)習(xí),，完善各項(xiàng)管理和監(jiān)督機(jī)制，引導(dǎo)黨員和團(tuán)員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標(biāo)，秉承“尊重生命,，關(guān)愛健康”的宗旨,，經(jīng)過不斷的探索和努力，醫(yī)護(hù)人員以精湛的技術(shù),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了患者和社會(huì)的高度信賴和贊揚(yáng)。衛(wèi)生院環(huán)境清潔,，全體人員著裝整齊,，儀表端莊，講文明,，講禮貌，開展微笑服務(wù),，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風(fēng)采,。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護(hù)人員文明用語》等,，廣泛開展對(duì)病人“三不”（不準(zhǔn)與病人爭吵、不準(zhǔn)推諉病人,、不準(zhǔn)收受病人錢物）、“五心”（檢查細(xì)心、治療精心,、解釋耐心,、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）,、“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣,、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一
樣,、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動(dòng),，衛(wèi)生院設(shè)置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團(tuán)文明示范崗，工作職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)價(jià)格等都上墻進(jìn)行了公示,，醫(yī)務(wù)人員要配戴工作卡上崗,，接受群眾的監(jiān)督，使全體醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)識(shí)到要成為優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明禮貌的帶頭人,，努力為病人創(chuàng)造方便、舒適,、安全的治療康復(fù)條件,。由于該院地處貧困山區(qū)，多年來,，該院還積極為山區(qū)困難群眾送醫(yī)送藥,，為貧困孕婦減免檢查費(fèi)和住院費(fèi)。大大提高我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦住院分娩率,，確保無孕產(chǎn)婦死亡,。
三、積極開展各項(xiàng)工作
1,、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)受到好評(píng),。按照縣委統(tǒng)一部署，我局參加了第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。局黨組高度重視,、周密部署，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)有效進(jìn)行,。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，黨員積極參與,，目前已初顯成效,。其中三溪衛(wèi)生院黨支部活動(dòng)開展扎實(shí),，受到了市局黨組和縣委充分肯定。
2,、“三項(xiàng)評(píng)議”活動(dòng)扎實(shí)開展,。xx年，縣衛(wèi)生局,、縣醫(yī)院,、中醫(yī)院分別開展人民滿意機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)；局衛(wèi)生監(jiān)督股,、疾控中心,、婦幼保健所行政主要負(fù)責(zé)人開展“百名股長”考評(píng)；10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長參加基層站所長考評(píng),。在評(píng)議活動(dòng)中,，局機(jī)關(guān)著力推行“54321”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升機(jī)關(guān)效能,?？h醫(yī)院、中醫(yī)院健全了“以病人為中心,、以質(zhì)量為重心,、以安全為核心”的工作機(jī)制。局衛(wèi)生監(jiān)督股,、疾控中心,、保健所共疏理意見18條，并認(rèn)真進(jìn)行了整改,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共征求意見68條，制定了整改臺(tái)帳,，目前已全部整改到位,。
3、衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng),。一是班子隊(duì)伍建設(shè)得到夯實(shí),。
（1）合理分工，密切配合,；
（2）注重理論學(xué)習(xí),，加強(qiáng)思想政治建設(shè)；
（3）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng),，提高專業(yè)素質(zhì),；
（4）扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政知識(shí)學(xué)習(xí)；
（5）貫徹民主集中制,，堅(jiān)持重大問題集體研究,。二是人才隊(duì)伍建設(shè)得到推進(jìn),。制定了《旌德縣衛(wèi)生人才發(fā)展中長期規(guī)劃（-20xx年）》，印發(fā)了《縣衛(wèi)生局關(guān)于實(shí)施衛(wèi)生人才戰(zhàn)略的意見》,，并著力在引進(jìn)人才,、培養(yǎng)人才、使用人才,、激勵(lì)人才上下功夫出成效,。
4、各項(xiàng)中心工作成績顯著,。一是“7億只高檔環(huán)保無粉塵乳膠指套項(xiàng)目”是我局招商引資項(xiàng)目,，總投資3000萬元，分兩年實(shí)施,。目前,，完成招商引資任務(wù)806萬元，完成任務(wù)的100,。75%,，年內(nèi)預(yù)計(jì)完成招商引資1000萬元。二是結(jié)合“項(xiàng)目建設(shè)”年,，做到了積極爭取和實(shí)施好項(xiàng)目,。三是認(rèn)真做好文明創(chuàng)建工作。四是全力抓好黨風(fēng)廉政,、綜治維穩(wěn)和計(jì)劃生育等其他工作,。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇八
為進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作，更好地管理于廣大人民群眾,，促進(jìn)我院的進(jìn)一步發(fā)展,，根據(jù)主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求，現(xiàn)制定我院20__年的工作計(jì)劃如下：
一,、指導(dǎo)思想
全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合新醫(yī)改相關(guān)要求,，進(jìn)一步為群眾提供安全,、有效、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生管理,，提高全鎮(zhèn)人民健康水平,，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。
二、工作目標(biāo)
圍繞“改善民生,、管理健康”這一目標(biāo),，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療管理衛(wèi)生制度”,、“進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),，全力管理健康,，傾情造福人民，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。
三,、工作計(jì)劃
(一)辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障,。
1,、繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開,，積極推進(jìn)單位績效工資制度改革,，全面實(shí)施國家基本藥物制度。
2,、強(qiáng)化疾病預(yù)防控制,，加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生管理功能,，健全社區(qū)衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò),，全面實(shí)行社區(qū)公共衛(wèi)生管理，通過廣泛宣傳動(dòng)員,，積極引導(dǎo)精神病人及時(shí)就醫(yī)治療,。
(二)完善三大體系建設(shè)
1、醫(yī)療保障體系,。進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，保證參合率達(dá)95%以上，進(jìn)一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì),，有效控制醫(yī)藥總費(fèi)用的不合理增長,，讓參合群眾得到更多的低價(jià)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療管理;進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，擴(kuò)大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍,。
2,、公共衛(wèi)生管理體系,。實(shí)施建立居民健康檔案、健康教育,、免疫規(guī)劃,、傳染病防治、兒童保健,、孕產(chǎn)婦保健,、老年人保健,、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目,，定期開展65歲以上老年人檢查,、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動(dòng),，為高血壓,、糖尿病、精神疾病,、艾滋病,、結(jié)核病等人群提供防治指導(dǎo)管理。
3,、醫(yī)療管理體系,。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力達(dá)到醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化水平,，使醫(yī)院發(fā)揮效益,，做到功能突出、流程合理,，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,。
(三)強(qiáng)化措施
1、目標(biāo)管理：建立和完善以管理質(zhì)量和管理數(shù)量為核心,、以崗位責(zé)任與工作績效為基礎(chǔ)的綜合目標(biāo)考評(píng)辦法,，強(qiáng)化對(duì)各科室的目標(biāo)管理。結(jié)合基本公共衛(wèi)生管理均等化的要求,，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解,，落實(shí)人員，明確責(zé)任,。
2,、過程管理：一是堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策、科學(xué)決策,，重大事項(xiàng)須經(jīng)院務(wù)會(huì),、職代會(huì)討論通過后實(shí)施，堅(jiān)持民主科學(xué)管理,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到事事有安排、件件有著落,。二是全面落實(shí)首診負(fù)責(zé),、醫(yī)師查房、病例討論,、會(huì)診,、醫(yī)療安全,、醫(yī)患溝通等16項(xiàng)核心制度，做到人員到位,、流程科學(xué),、記錄準(zhǔn)確、資料規(guī)范,。三是結(jié)合崗位設(shè)置運(yùn)行機(jī)制改革,，完善運(yùn)行機(jī)制。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)內(nèi)控制度,，科學(xué)編制收支預(yù)算,，以收定支。
(四)突出重點(diǎn)
1,、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)工作：20__年改造院壩,、花園，門診樓一,、二樓裝修,。
2、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強(qiáng)國家基本藥物陽光采購工作;三是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)工作,。
3,、加強(qiáng)均等化管理工作：按照20__年均等化實(shí)施方案要求進(jìn)一步加強(qiáng)國家11項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作。
4,、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實(shí)施方案進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生站管理工作,。
(五)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作
1、深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,，加強(qiáng)責(zé)任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治，綠化,、亮化,、美化患者就醫(yī)環(huán)境。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),。積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、民主評(píng)議行風(fēng)工作,。
3,、加強(qiáng)紅會(huì)及獻(xiàn)血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動(dòng),，爭取完成無償獻(xiàn)血計(jì)劃任務(wù),。
4,、嚴(yán)格按照“五?！币?，加強(qiáng)毒麻藥品、精神藥品的管理和使用,，對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行檢修并按照規(guī)定適用,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)。
5,、加強(qiáng)廉政建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，同時(shí)認(rèn)真抓好黨建和精神文明建設(shè),、計(jì)劃生育等工作。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇九
20xx年,，在鄉(xiāng)黨委,、政府的大力支持xx縣衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下，全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，提升醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,，促進(jìn)了鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，現(xiàn)將鄉(xiāng)衛(wèi)生院20xx年度各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、行政管理
(一)繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)改政策落實(shí),，利用鄉(xiāng)召開各種大型會(huì)議,，對(duì)社會(huì)賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶，為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策,。
(二)落實(shí)醫(yī)療保障制度建設(shè)
結(jié)合醫(yī)改文件精神,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)職工、城鄉(xiāng)居民和農(nóng)村居民實(shí)行即時(shí)結(jié)報(bào);使醫(yī)改補(bǔ)助范圍全覆蓋,，真正體現(xiàn)關(guān)注民情,、惠及民生的醫(yī)改精神。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定，按照政策要求落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作,。
(三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
全鄉(xiāng)醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí),，按規(guī)定比例配備基藥和省補(bǔ)藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機(jī)制,，明確相關(guān)人員職責(zé),，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送，統(tǒng)一實(shí)行網(wǎng)上采購并實(shí)行零差率銷售并督導(dǎo)檢查36次,，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為,。
(四)加強(qiáng)基層醫(yī)療隊(duì)伍人才建設(shè)
1、衛(wèi)生院實(shí)際編制20人,，實(shí)31人,，聘用人員14人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師及全科醫(yī)師3人,，專業(yè)技術(shù)人員28人,，工勤人員3人，管理崗1人,。學(xué)歷：?？茖W(xué)歷4人，?？?5人,，其他2人。有11個(gè)村衛(wèi)生室24名在崗村醫(yī),，?？?0人，其他4人,，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證,，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可。
2,、衛(wèi)生院堅(jiān)決貫徹落實(shí)醫(yī)改政策,，縣中醫(yī)院建立對(duì)口支援幫扶合作關(guān)系，職業(yè)交流,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺(tái);積極參加省,、市、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，并先后派4名醫(yī)生市,、縣進(jìn)修學(xué)習(xí);利用職工大會(huì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì),、每周大交班契機(jī),，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練,，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)講稿編成書,，供平時(shí)醫(yī)護(hù)學(xué)習(xí)，本年度開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)80次。
(五)行政黨建綜合聚亮點(diǎn)強(qiáng)化責(zé)任制管理,，創(chuàng)文明單位
1,、年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書,，各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案做到分工明確、責(zé)任到人,，層層抓落實(shí),。同時(shí)與市延安醫(yī)院、縣醫(yī)院,、中醫(yī)院,、各村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)直、駐鄉(xiāng)各單位互聯(lián)互通,，確立衛(wèi)生保障,，確保一方平安。
2,、全院職工改變思想,，用“文明單位”的要求要求自己，紛紛加入到雷鋒精神“志愿者隊(duì)伍”中來,，獻(xiàn)愛心,，暖人心，樹立白衣天使形象,。
(六)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)
1,、確立了“以人為本，不務(wù)虛,、唯求實(shí)”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想,，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫(yī)改,、保障就醫(yī),、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線—面的管理模式，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，初步實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)化,、決策民主化、信息公開化,、服務(wù)多元化的目標(biāo),。
2、對(duì)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子,、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人,、財(cái)、物的科室和個(gè)人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí),，做到警鐘長鳴,，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德,、敬業(yè)奉獻(xiàn)、感恩立德等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí),。
二,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展情況
按照縣衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù),，把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處,。具體實(shí)施步驟：
1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組,。
2、劃分區(qū)域,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、專人負(fù)責(zé)，各村衛(wèi)生室協(xié)同,。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制。
4,、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械,。
5、多渠道,、多種形式,，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民，繼續(xù)加大宣傳力度,。
6,、每月不少于召開兩次例會(huì),，使團(tuán)隊(duì)醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流,、共同總結(jié),、相互提高。
7,、開展高血壓病,、糖尿病病例篩查。
8,、規(guī)范慢性病管理,，定期隨訪，重點(diǎn)詢問病情,，檢測血壓,、物理檢查,、鑒別并發(fā)癥,、觀察指導(dǎo)用藥和飲食、進(jìn)行健康教育;對(duì)高血壓,、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核,、評(píng)價(jià);提高知曉率和控制率。
9,、加強(qiáng)健康教育,，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設(shè)健康教育宣傳欄,、健康知識(shí)講座,、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識(shí)和自我保健能力。
10,、到各村對(duì)65歲以上老人免費(fèi)參加健康體檢工作,。
11、加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理,、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作,。
12、加強(qiáng)運(yùn)行管理措施：全面質(zhì)量管理,、信息化管理,、農(nóng)民滿意度評(píng)價(jià)。
14,、在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作,。
15、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，資源共享的互惠合作關(guān)系,，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。并及時(shí)填寫記錄,，做好資料及時(shí)歸檔工作,。
16、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導(dǎo)工作,。
三,、基本醫(yī)療
20xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況與醫(yī)療急救保障情況,。20xx年業(yè)務(wù)收入完成370萬元,，其中藥品50.91萬元，醫(yī)療收入73.56萬元,。住院病人108人次,，門診病人26742人次;外出救護(hù)保障17次，保障救治20余人次,，全部村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)收入完成9.6萬元,，其中藥品6.4萬元，醫(yī)療收入3.2萬元,，門診病人3300人次;,。藥品不良反應(yīng)報(bào)告39人次。
2,、衛(wèi)生院全年開展了多項(xiàng)活動(dòng),，贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)。
全年下村大型體檢2次,，學(xué)校體檢2次,。通過體檢擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會(huì)影響力，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人,，同時(shí)加大了衛(wèi)生民生工程各項(xiàng)惠民政策的宣傳力度和知曉率,。
3、完成多項(xiàng)重大活動(dòng)保障任務(wù),。諸如節(jié)假日保障,、1月份民簇籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)、3月份地震,、防暴演習(xí),、8月份斗牛節(jié)活動(dòng)、9月份民族文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)的保障任務(wù),。
4,、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面。為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,，通過早會(huì),、職工會(huì)等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn),，逐步增強(qiáng)了職工的安全意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項(xiàng)醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行,，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯,，衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從20xx年度我院整體運(yùn)行情況來看,，仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提升,、藥品零差率銷售尚需加強(qiáng)監(jiān)管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進(jìn)一步規(guī)范和控制,、衛(wèi)技人才梯次機(jī)構(gòu)不合理等諸多方面,。
下一年，作為三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的中間環(huán)節(jié),，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用,，整合鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源，提升綜合服務(wù)效能,，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多元化發(fā)展,，有效服務(wù)群眾,、保障民生是我們實(shí)現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關(guān)鍵,。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇十
一、創(chuàng)建一級(jí)甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
按照市,、縣衛(wèi)生局的工作安排布置,，我院列入全縣首批創(chuàng)建一級(jí)甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為了順利通過市,、縣評(píng)審團(tuán),、專家組的評(píng)審驗(yàn)收，使全院職工認(rèn)識(shí)到位,，思路清晰,、以創(chuàng)促建、創(chuàng)建并舉,。
1,、從醫(yī)院環(huán)境改造、美化建設(shè)入手,，為職工,、患者營造一個(gè)美觀、舒適的醫(yī)療管理環(huán)境;
2,、狠抓醫(yī)院科室及部門規(guī)章制度建設(shè),、落實(shí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為、規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn);
3,、醫(yī)療管理,、公共衛(wèi)生均等化管理分工合作，分工明確,、責(zé)任到人,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《工作紀(jì)律制度》、《勞務(wù)提成方案》,。
4,、實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理，全面實(shí)施國實(shí)基本藥制度,。
二,、醫(yī)療管理
1,、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提升醫(yī)療管理質(zhì)量是醫(yī)療組的重要任務(wù),，20__年醫(yī)療組根據(jù)年初制度計(jì)劃著重從醫(yī)療核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)幾個(gè)方面不斷深入,。
2,、嚴(yán)抓管理,，核心制度落到實(shí)處
今年上半年醫(yī)療組繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，參與科室交班、二級(jí)查房,、分組查房,，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強(qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對(duì)科室的危重患者的重點(diǎn)管理方面,，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,，醫(yī)療組備案后及時(shí)到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,，這樣說為冬至節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室對(duì)患者的治療率。
3,、常抓不懈，病歷書寫質(zhì)量得到提高
上半年醫(yī)療組仍不定期抽查科室的運(yùn)行病歷,，終末歸檔病歷實(shí)行全部檢查一份不漏,。在運(yùn)行病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性,、二級(jí)查房的書寫質(zhì)量,、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正;終末病例的檢查中,，醫(yī)療組重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,，包括術(shù)前,、太后病例，病情變化處理,、陽性檢驗(yàn)檢查結(jié)果的記錄分析,，醫(yī)囑執(zhí)行等。
通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),。在現(xiàn)場考核的基礎(chǔ)上更正情況，對(duì)反饋未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)務(wù)工作考核”,，針對(duì)不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰,。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)三基知識(shí)和臨床技能操作
醫(yī)療組從兩個(gè)方面著手,，加強(qiáng)對(duì)青年醫(yī)生三基理論和臨床技能操作水平面的提升,。
臨床和醫(yī)技科室，根據(jù)本科室的工作特點(diǎn)和常見疾病,，制定科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃
提高臨床工程師的急救技能,，推動(dòng)急救工作再上新臺(tái)階。通過培訓(xùn)考核,，進(jìn)一步提高了我院醫(yī)務(wù)人員理論和操作水平,，推動(dòng)了醫(yī)療臨床、急救工作的科學(xué)工作化和規(guī)范化進(jìn)程,。
5加強(qiáng)抗菌藥物合理使用的管理
織合衛(wèi)生部20__年8月份出臺(tái)的《抗菌薌臨床應(yīng)用管理辦法》的要求,，我院加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物遴選、采購,、處方,、調(diào)劑,、臨床應(yīng)用和藥物評(píng)價(jià)的管理。臨床醫(yī)生優(yōu)先選用《國家基本藥物目錄》,、《國家處方集》和《國家基本醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。
二,、公共衛(wèi)生均等化管理
1,、繼續(xù)實(shí)施基本公共衛(wèi)生管理-建立居民健康檔案:
20__年上半年我院在原有基礎(chǔ)上再次入戶調(diào)查，進(jìn)行以兒童,、孕產(chǎn)婦,、老年人、殘疾人以及管理對(duì)象為重點(diǎn)的比較完整而系統(tǒng)地完成健康檔案的建立,。
2,、健康教育：
健康教育是以村為單位，以村人群為教育對(duì)象,，以促進(jìn)居民健康為目的,、有組織、有計(jì)劃,、有評(píng)價(jià)的健康教育活動(dòng),。其目的是發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)群眾樹立健康意識(shí)，關(guān)心自身,、家庭的健康問題,。我們以醫(yī)療保健人員為主體，充分利用為居民提供各項(xiàng)醫(yī)療保健管理的時(shí)機(jī)和場合,，適時(shí)開展健康教育活動(dòng),，如在全科門診、預(yù)防接種,、圍產(chǎn)期保健,、疾病普查普治、體檢等各項(xiàng)工作中,，將健康教育滲透其中,，可發(fā)揮其先導(dǎo)作用，提高患者和群眾的參與意識(shí),，主動(dòng)接受衛(wèi)生管理;增強(qiáng)社區(qū)居民的自我保健和家庭保健能力,，提高管理質(zhì)量，體現(xiàn)出公共衛(wèi)生管理均等化,，并開展健康教育咨詢,，使居民獲得正確的醫(yī)療保健知識(shí)和方法。20__年上半年我院擬開展知識(shí)講座9次,，發(fā)放健康教育宣傳資料5000份,。
3,、預(yù)防接種：
完善了兒童免疫規(guī)劃信息化管理系統(tǒng)，兒童預(yù)防接種實(shí)行信息化管理,，為全鎮(zhèn)包括外來人口在內(nèi)的適齡兒童免費(fèi)提供卡介苗,、脊灰疫苗、麻疹疫苗,、百白破疫苗,、白破疫苗,、乙肝疫苗,、乙腦疫苗、流腦疫苗,、甲肝疫苗,、麻風(fēng)腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎(chǔ)材料，兒童預(yù)防接種建卡率達(dá)到100%,。按照上級(jí)主管部門的要求完成兒童計(jì)免接種任務(wù),。使國家一類疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%,，乙肝疫苗首針及時(shí)接種率≥90%,，完成擴(kuò)大免疫信息化管理資料錄入和使用。
4,、傳染病防治：
《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定“國家對(duì)傳染病實(shí)行預(yù)防為主的方針”,。傳染病的控制與管理，遵循“預(yù)防為主,，防治結(jié)合,，將經(jīng)常性的預(yù)防措施和發(fā)病后的突擊措施相結(jié)合，迅速有效地控制和消滅傳染病,，基本公共衛(wèi)生均等化要求全科醫(yī)生在搞好臨床診斷與治療工作的同時(shí),，對(duì)傳染病的預(yù)防控制采取了“經(jīng)常性的預(yù)防措施”、“疫情出現(xiàn)后的控制措施”,、“疫情報(bào)告制度”三個(gè)方面,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病和疑似病例,，繼續(xù)實(shí)施結(jié)核病,、艾滋病等重大疾病防控和國家免疫規(guī)劃。
5,、兒童保?。?/p>
“新生兒保健”、“嬰兒保健”,、“幼兒期保健”,、“學(xué)齡前期保健”,、“學(xué)齡期保健”等。首先建立了新生兒訪視制度,，自新生兒出生后28天內(nèi)訪視3-4次;時(shí)間分別為第3,、7、14,、28天各訪視一次,。每次訪視都有不同的重點(diǎn)內(nèi)容。嬰兒保健主要措施是合理喂養(yǎng),、良好的生活習(xí)慣,、預(yù)防接種等。嬰兒期應(yīng)每三個(gè)月即3,、6,、9、12個(gè)月各進(jìn)行一次體檢,。幼兒期每半年體檢一次;并進(jìn)行早期教育,。為0---6歲進(jìn)行系統(tǒng)管理。0—6歲兒童保健管理率達(dá)98%,。
6,、孕產(chǎn)婦保健：
對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理,，孕產(chǎn)婦保健分孕期保健和產(chǎn)期保健,。孕早期及時(shí)確診妊娠，保護(hù)胚胎,，及早進(jìn)行第一次產(chǎn)前檢查,，進(jìn)入孕中期應(yīng)每月進(jìn)行一次檢查，營養(yǎng)指導(dǎo),，監(jiān)測胎兒生長發(fā)育,。進(jìn)入孕末期，要孕婦進(jìn)行自我監(jiān)護(hù),，注意胎動(dòng)次數(shù),，如為高危妊娠，應(yīng)適時(shí)計(jì)劃分娩,。產(chǎn)期保健應(yīng)在分娩過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行處理,，防難產(chǎn)、防感染,、房產(chǎn)傷,、防出血、防窒息等,。
7,、老年人健康管理：
對(duì)老年人保健的內(nèi)容與方法很多,，主要有健康教育、心理調(diào)整,、調(diào)整生活方式減少健康危險(xiǎn)因素,、適宜的體力勞動(dòng)等。因此必須進(jìn)行老年人衛(wèi)生需求和老年人健康調(diào)查,，做出診斷,，建立老年人健康檔案，根據(jù)老年人健康問題開展針對(duì)性管理,。對(duì)65歲以上老年人每年進(jìn)行一次全面體檢,，根據(jù)特點(diǎn)，開展多種形式的老年人醫(yī)療衛(wèi)生管理,，加強(qiáng)常見疾病的預(yù)防,，做好預(yù)防性衛(wèi)生管理，開展重點(diǎn)慢性病篩查與病例管理,。
8、高血壓病管理：
對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,，完整歸檔,。每季度進(jìn)行一次隨訪，持續(xù)開展健康教育,、生活方式干預(yù)和藥物治療三位一體的健康促進(jìn)活動(dòng),。對(duì)高血壓高危人群開展三級(jí)預(yù)防，平衡膳食,、戒煙限酒,、減輕精神壓力;對(duì)35歲以上人群就診時(shí)測量血壓。
9,、糖尿病管理：
糖尿病是慢性疾病,，糖尿病的管理和干預(yù)可使病人正確掌握飲食治療，配合藥物治療,，達(dá)到理想控制血糖,、減少藥物用量、減少醫(yī)療費(fèi)用,、減少并發(fā)癥發(fā)生和發(fā)展,、提高病人生活質(zhì)量的目的。糖尿病治療要點(diǎn)為飲食控制運(yùn)動(dòng)療法,、血糖監(jiān)測,、藥物治療和糖尿病教育。良好的健康教育可充分調(diào)動(dòng)患者的主觀能動(dòng)性,，積極配合治療,，有利于疾病控制達(dá)標(biāo),、防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，定期舉辦糖尿病教育講座,。
10,、重性精神疾病患管理：
患者喪失對(duì)疾病的自知力或者對(duì)行為的控制力，并可能導(dǎo)致危害公共安全和他人人身安全的行為,，長期患病者可以造成社會(huì)功能嚴(yán)重?fù)p害,。因此，加強(qiáng)對(duì)重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要任務(wù),。對(duì)重性精神疾病患者建立健康檔案,、隨訪、按流程提供管理,。
11,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
根據(jù)市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際及20__年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作目標(biāo)管理責(zé)任,，在工作紀(jì)律方面，嚴(yán)格遵守工作制度和紀(jì)律,，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理管理職責(zé),，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理工作，以保護(hù)全鎮(zhèn)人發(fā)群眾的健康利益為執(zhí)法宗旨,，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理水平和能力,，保障公共衛(wèi)生安全。
基本公共衛(wèi)生管理均等化項(xiàng)目涉及面廣,，任務(wù)重,，政策性強(qiáng)，我院通過發(fā)放宣傳單,、入戶等多種形式宣傳項(xiàng)目實(shí)施的重大意義,，讓廣大居民充分了解自已能夠享受到的基本公共衛(wèi)生管理內(nèi)容，切實(shí)營造濃厚的輿論氛圍,。保證公共衛(wèi)生管理均等化工作規(guī)范開展,。全面推行公共衛(wèi)生管理工作績效考核。制定公共衛(wèi)生管理考核方案和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),，保證公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目任務(wù)的落實(shí)和群眾受益,。
醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇十一
產(chǎn)房護(hù)理工作中，在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，順利完成了xx年的工作任務(wù)。現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò)、雜志,、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,，規(guī)范操作,。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),。
二、專業(yè)知識(shí),、工作能力方面：
1、在工作態(tài)度方面,，我本著“把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個(gè)目標(biāo)，在日常工作中,，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦,，耐心的幫他們了解情況,、建立信心;堅(jiān)持查對(duì)制度，做到班班查對(duì),，病人床頭交接的原則
2,、在能力提升方面，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能),，堅(jiān)持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識(shí)考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí),。
3,、在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程,，預(yù)防會(huì)陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
三,、學(xué)習(xí),、生活方面：
我非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個(gè)人的胸懷,，是被委屈撐大的,。”在醫(yī)務(wù)工作中,，常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情,，那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長,，經(jīng)歷的事情越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了,。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來，都算不上了,。
憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識(shí)和技能,，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意拓展自己的知識(shí)面,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，提高自身的思想文化素質(zhì),。
同時(shí),，在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,。為人熱情大方，誠實(shí)守信,，樂于助人,，能與同事和睦相處，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，不斷的豐富自己的閱歷,。
四、今后目標(biāo):
當(dāng)助產(chǎn)師長的這段時(shí)間里,，我也不敢說自己取得了什么成績,。我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí),，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處。比如說,，對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面,，處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠(yuǎn),。護(hù)理工作是平凡的工作，又是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),。在今后工作中，我將加倍努力,，努力在科室護(hù)理隊(duì)伍中,，以身作則，起表率作用,。
1,、加強(qiáng)安全防范，減少護(hù)理缺陷,。
要提高全體人員的安全意識(shí),，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)抓產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量,。
2,、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生,。
產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域,，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全。今年嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控,，規(guī)范產(chǎn)房管理預(yù)防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房。按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，嚴(yán)格陪人的管理,，控制產(chǎn)房內(nèi)人員的流動(dòng)，配備晚夜班護(hù)工隨時(shí)做好清潔,，消毒工作及終末處置,。加強(qiáng)產(chǎn)房消毒檢測工作，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測,，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作,，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切開感染及新生兒的感染,。
3,、強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，確保母嬰的安全,。
助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素,，也是母嬰安全的保障。我科助產(chǎn)士隊(duì)伍年輕化,，相對(duì)助產(chǎn)資歷較淺,，臨床經(jīng)驗(yàn)欠豐富，目前助產(chǎn)隊(duì)伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展,，采取輪流培訓(xùn)的方式,，充實(shí)助產(chǎn)技術(shù)。
強(qiáng)化在職培訓(xùn),，采取每周講課,，每月護(hù)理查房等方式，每月對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行理論及操作考核,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí),。針對(duì)產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演練,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與急救意識(shí)，不斷提高急救水平,。尤其是產(chǎn)后出血,，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞,，妊娠合并心臟病,，新生兒復(fù)蘇搶救等，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序,，并能在實(shí)踐演練中熟練掌握,。
4、推行助產(chǎn)新模式,，實(shí)施分娩新項(xiàng)目,。
在今后的工作中，不斷創(chuàng)新,，逐步開展導(dǎo)樂分娩,，氣囊仿生助產(chǎn)術(shù)，無痛分娩,。
5,、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng),。
溫馨產(chǎn)房的創(chuàng)立不僅要求助產(chǎn)士每天堅(jiān)持從儀表美,、語言美、行為美做起,。而且要做到：
1,、溫馨禮儀服務(wù);
2、溫馨知識(shí)服務(wù);
3,、人性化溫馨護(hù)理服務(wù);
4,、人本護(hù)理服務(wù)。
產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)大,，病情變化快,，可預(yù)見性差所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩,，認(rèn)真細(xì)致的觀察產(chǎn)程,，重視病人的主訴,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)操作常規(guī)，確保母嬰的安全,，嚴(yán)范差錯(cuò)事故發(fā)生。
在過去的一年中,，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,，感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!
