總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇一

2019年我*堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作系列重要指示精神,、******關(guān)于信訪工作系列決策部署,，扎實(shí)做好信訪矛盾排查化解工作，推動(dòng)化解信訪突出問題,，更好地維護(hù)職工群眾合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將我*2019年信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一,、信訪工作制度改革措施落實(shí)情況

我*高度重視信訪工作,，多次召開會(huì)議對信訪工作進(jìn)行安排部署，樹立做好信訪工作就是促進(jìn)轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定的新認(rèn)識,，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任意識,，多舉措保障信訪工作有序開展。一是堅(jiān)持按照分級負(fù)責(zé),、歸口管理,、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的原則,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管,、信訪部門督促落實(shí),、職能部門具體承辦的信訪工作體系,。二是設(shè)立信訪辦公室,，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，認(rèn)真聽取職工群眾的意見和建議,，積極進(jìn)行社會(huì)矛盾排查化解工作,，做到及時(shí)就地解決信訪問題，有效減少重復(fù)信訪,、越級走訪和集體上訪問題,。三是積極落實(shí)網(wǎng)上受理信訪制度，以信訪網(wǎng)上投、事項(xiàng)網(wǎng)上辦,、結(jié)果網(wǎng)上評,、問題網(wǎng)上督和形式網(wǎng)上判的工作模式進(jìn)一步做好信訪工作。四是嚴(yán)格落實(shí)訴訟與信訪分離制度,，依法分類處理信訪訴求,，嚴(yán)格規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序，做到熱情不減,、程序不缺,、問題不落。

二,、信訪矛盾化解攻堅(jiān)工作開展情況

按照重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問題,、重點(diǎn)人員信訪矛盾化解攻堅(jiān)工作安排,，我*高度重視，多次進(jìn)行研究部署并制定工作方案,，定期對轄區(qū)職工群眾進(jìn)行矛盾糾紛排查化解工作,，對上級交辦和本級排查的信訪矛盾事項(xiàng)嚴(yán)格按照“三到位一處理”的工作要求及《信訪條例》做到合法合規(guī)、一案一策和有序化解,。針對群體性問題,、歷史遺留問題和疑難復(fù)雜問題，及時(shí)制定措施,、完善政策,，不斷健全完善化解風(fēng)險(xiǎn)隱患和防范處置越級上訪、集體上訪工作預(yù)案,，保障本轄區(qū)信訪工作有序開展,。

（一）重點(diǎn)領(lǐng)域責(zé)任落實(shí)情況

在我*信訪部門以及相關(guān)部門的密切配合和研判下，針對建筑行業(yè),、企業(yè)以及雇工主體等方面存在的欠薪問題,，按照分管行業(yè)，建立了由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，主管部門落實(shí),，信訪部門督辦的化解體系，目前,，我團(tuán)在*******等重點(diǎn)領(lǐng)域方面未發(fā)現(xiàn)信訪矛盾隱患,。

（二）重點(diǎn)群體責(zé)任落實(shí)情況

針對困難職工、低保戶,、殘疾人,、涉*涉*等重點(diǎn)群體,，我*在積極排查化解矛盾問題的同時(shí)，積極向重點(diǎn)群體宣傳黨的幫扶政策,。目前,，我*有*名殘疾人存在護(hù)理費(fèi)和賠償糾紛問題，已經(jīng)引導(dǎo)走法律程序,，已經(jīng)落實(shí)“五包”責(zé)任,。

（三）重點(diǎn)問題責(zé)任落實(shí)情況

經(jīng)過近期持續(xù)不間斷的努力，我*李**鄰里糾紛案件,，已得到妥善解決,。

（四）重點(diǎn)人員責(zé)任落實(shí)情況

我*目前排查重點(diǎn)人員*人（*******），已經(jīng)按照要求落實(shí)“五包”責(zé)任和管控措施,。

三,、

下一階段,，我*將不間斷的開展矛盾問題糾紛排查化解工作,，著力解決歷史遺留,、疑難復(fù)雜問題,，打好重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體,、重點(diǎn)問題和重點(diǎn)人員問題化解攻堅(jiān)戰(zhàn),，確?！?*****”，確保職工群眾的合理訴求得到及時(shí)化解,，推動(dòng)我*轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

*******信訪辦 2019年9月16日

醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇二

根據(jù)中共××縣委辦公室、××縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》(×辦通〔2009〕47號)通知精神,我鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組通過認(rèn)真研究,按照《××縣信訪工作目標(biāo)管理考核辦法(試行)》的內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格的自查,，現(xiàn)將我鎮(zhèn)2009年信訪工作自查情況報(bào)告如下：

一,、信訪

組織領(lǐng)導(dǎo)工作(此項(xiàng)自評分28分)

(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視信訪工作,，調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)紀(jì)委書記分管信訪工作并任領(lǐng)導(dǎo)組組長,，派出所所長,、司法所所長、鎮(zhèn)信訪員任副組長,，相關(guān)站所負(fù)責(zé)人及各村支書為成員,。一年來，鎮(zhèn)黨委政府始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定放在重要位置,，通過來信來訪和領(lǐng)導(dǎo)接待,，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。通過每季度一次的信訪工作研究重點(diǎn)難點(diǎn)問題排查和領(lǐng)導(dǎo)包案處理,，切實(shí)解決了廣大群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，使們他抱怨而來,，滿意而歸，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，也維護(hù)了廣大人民群眾的根本利益,。(此項(xiàng)自評分5分)

(二)黨政領(lǐng)導(dǎo)新自閱批群眾來信。全年未收到群眾來信,。(此項(xiàng)自評分2分)

(三)對排查出的有可能形成信訪案件的事項(xiàng),，鎮(zhèn)黨委政府都采取包案處理。全年共排查出有上訪苗頭信訪案件6件,，分別是××社區(qū)南華街居民楊正友反映社區(qū)肖遠(yuǎn)杰擅自砍伐自家柑橘樹的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));甘家壩村活麻組村民張吉榮反映甘家壩村委會(huì)文義高等6人在征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)時(shí)毆打張吉榮夫婦的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé));南廠村槽房組村民李成章反映本組村民田光富侵占其土地(田)并無理收取自家400斤玉米的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));××社區(qū)振興街居民徐在友,、孫貴富等6人反映鹽津縣中大公司塘房電站水庫水位淹沒其房屋基礎(chǔ)部分并要求給予相應(yīng)賠償?shù)膯栴}(由鎮(zhèn)政府石興華副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé));南廠村涼風(fēng)組村民張富貴、花果村火閃組村民楊宗祥,、花果村楠木組村民左宗好,、果稠村棉花組村民徐明貴、果稠村沙壩組村民趙奉均,、小干溪村槽房組村民張大清6人反映他們原來屬于洛澤河電站的技術(shù)工人,，要求洛澤河電站落實(shí)他們相關(guān)的待遇問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));甘家壩村黃泥組村民張朝文、黃先平,、張貴才3人反映政府在實(shí)施人畜飲水工程時(shí),，對他們原來的水源造成破壞，并對黃泥組群眾飲水問題造成困難的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé)),。經(jīng)過調(diào)處,，全年沒有重復(fù)信訪的事件發(fā)生。(此項(xiàng)自評分10分)

(四)堅(jiān)持實(shí)行書記,、鎮(zhèn)長信訪接待日制度,。每月15日和30日分別是書記、鎮(zhèn)長信訪接待日,，通過領(lǐng)導(dǎo)接待,，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。有力地鞏固和維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會(huì)政治穩(wěn)定,。(此項(xiàng)自評分9分)

(五)鎮(zhèn)黨委政府重視信訪隊(duì)伍建設(shè)。在鎮(zhèn)政府辦公樓入口處設(shè)立信訪接待室,，配有可供接待來訪人員的沙發(fā),、茶幾,、茶葉、茶杯等辦公用品,，在原信訪員調(diào)走的情況下,，及時(shí)配備專職信訪員1名。同時(shí),，信訪干部的成長也得到了黨委政府的關(guān)心,，我鎮(zhèn)信訪員年齡小，工作缺乏經(jīng)驗(yàn),，黨政領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)其開展工作,，從思想上指導(dǎo)，從工作上支持,。生活上遇到困難,，黨政領(lǐng)導(dǎo)也幫助解決。使信訪員在工作和生活中都沒有后顧之憂,，確保信訪工作正常開展,。(此項(xiàng)自評分2分)

二、信訪基層基礎(chǔ)工作(此項(xiàng)自評分10分)

(一)××信訪工作做到了“六個(gè)一”,。即：一張笑臉相迎,，一聲親切問候，一把椅子讓座,，一杯熱茶端上,，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù),，讓群眾“有話就說,，有怨就訴”。對信訪反映的每一件事,，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會(huì)認(rèn)真調(diào)查了解,，使他們的問題得以及時(shí)解決，并盡快回復(fù)來信來訪者,。全年共收到各類各級來信來訪6件,，沒有縣級及其以上交辦的案件，本級信訪6件,。沒有未辦理了結(jié)的案件存在,，做到了件件有著落，事事有回音,。

(二)建立預(yù)警排查制度,，及時(shí)報(bào)送信訪信息?！痢伶?zhèn)堅(jiān)持每月一次矛盾糾紛大排查活動(dòng),，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)有可能形成熱難點(diǎn)問題的的事件采取防患于未然的措施,，及時(shí)了解情況，進(jìn)行排查調(diào)處,，并將熱難點(diǎn)排查情況,、上月糾紛調(diào)處情況及信訪信息書面報(bào)信訪局,，元旦,、春節(jié)期間，安排專人值班,，每10天報(bào)送一次排查調(diào)處情況,，遇有重大信訪問題和突發(fā)事件及時(shí)報(bào)送情況。

(三)信訪材料報(bào)送,。我們于1月10日前上報(bào)信訪工作計(jì)劃,，6月20日前報(bào)送了半年總結(jié)，12月20日前報(bào)送了年終工作總結(jié),。每月的信訪工作情況報(bào)表都按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào),。

(四)××信訪工作痕跡清楚，實(shí)行歸檔管理,，臺(tái)帳清楚,，翻閱方便，使人一目了然,。群眾上訪有登記,，專題會(huì)議有記錄，匯報(bào)材料條理清晰,。每年度的信訪資料均分門別類整理歸檔,，以備查用。

三,、信訪立案件辦理情況(此項(xiàng)自評分12分)

對每件來信來訪,××鎮(zhèn)都按要求及時(shí)認(rèn)真辦理,盡可能使群眾滿意,無一未辦理了結(jié)的案件存在,且每一案件都在受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)完畢,沒有因逾期未辦結(jié)而造成越級上訪或重大案件的情況發(fā)生,。自立信訪案件結(jié)案率達(dá)到初信初訪總量的100%，無重復(fù)上訪和越級上訪現(xiàn)象發(fā)生,。

四,、嚴(yán)

格逐級上訪制度(此項(xiàng)自評分20分)

2009年來，××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級到京,、省,、市、縣的個(gè)人訪事件,。(此項(xiàng)自評分20分)

五,、妥善處理集體訪工作(此項(xiàng)自評分30分)

在信訪工作中，我們?nèi)ψズ贸跣懦踉L,，實(shí)踐證明,，初信初訪人員一般要求不算高,，容易解決，工作好做,，一次性解決的成功率比較高,。我們在工作中堅(jiān)持“歸口辦理，分級負(fù)責(zé)”的原則,，并限期督辦,，收到了明顯的成效。目前,，全鎮(zhèn)初信初信都及時(shí)穩(wěn)妥地得到結(jié)訪,，沒有出現(xiàn)重復(fù)上訪，在本級已結(jié)訪的案件,，也沒有越級上訪的現(xiàn)象發(fā)生,。我們還開展回訪活動(dòng)，在上訪案件處理后,，我們要求接訪領(lǐng)導(dǎo)或接訪人必須于10日內(nèi)回訪,，認(rèn)真聽取對案件的處理意見，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)工作,。對上訪戶，我們不扣帽子,，不定框子,，不戴有色眼鏡，而是關(guān)心他們的疾苦,，詢問生產(chǎn)生活等方面的困難,，幫助助解決實(shí)際問題，從而穩(wěn)定群眾情緒,，鞏固我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的大好局面,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。2009年來,，××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級到京,、省、市,、縣的集體訪事件,。

以上是2009年××鎮(zhèn)信訪工作各項(xiàng)自評分，合總分100分,。懇請考核組考核為謝!

醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇三

2013年度信訪工作自查報(bào)告

一年來,我局信訪工作在區(qū)委,、區(qū)府的領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的支持、指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹《信訪工作條例》，較好地完成了上級下達(dá)的本年度信訪工作目標(biāo)任務(wù),。通過認(rèn)真自查,，現(xiàn)將一年來的工作報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)抓好信訪工作

我局領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作十分重視,，為了切實(shí)抓好這一工作，我局成立了以***局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并且明確了***副局長具體負(fù)責(zé)抓信訪工作,，局辦公室落實(shí)了兩名工作人員負(fù)責(zé)日常信訪工作,。

我局把信訪工作納入重要議事日程,，一年來，我局共有信訪案件2起,，都是關(guān)于**老人待遇過低問題,，局領(lǐng)導(dǎo)研究和聽取信訪工作匯報(bào)有十多次，并且多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究,，使問題逐步得到實(shí)質(zhì)性的解決,。

二、認(rèn)真做好信訪案件的處置工作

（一）是熱情接待來信來訪,。一年來,，局行政辦公室共接待群眾來信來訪3件，并且做到了件件回復(fù)或告知信訪人,。同時(shí)還按時(shí),、保質(zhì)、保量地辦結(jié)上級轉(zhuǎn)來的市長,、區(qū)長信箱 件,，未出現(xiàn)過任何拒辦、拖辦的情況,。

（二）是加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作,。工作中，我們注重做好排查調(diào)處,，摸清家底,，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭,，及時(shí)處置,，確保把問題化解在本局范圍內(nèi)。建立信訪突出問題工作的預(yù)案，認(rèn)真做好群體上訪和突出問題的預(yù)防,、處置工作,。

（三）是實(shí)行重點(diǎn)個(gè)案領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，把重點(diǎn)個(gè)案落實(shí)到局黨政主要負(fù)責(zé)人,，成立專案工作組,，加大對歷史遺留問題的解決力度，確保從根本上解決較大,、尖銳的信訪問題,。今年主要開展了*“老人”待遇過低問題。我們一方面努力將群眾穩(wěn)控在基層,，另一方面積極尋求解決辦法消除不穩(wěn)定因素,。通過努力，一些信訪問題得到平息,，一些問題正在區(qū)委,、區(qū)府的支持下，進(jìn)入解決程序,，涉訪群眾情緒穩(wěn)定,。今年來我局未出現(xiàn)過因處理上訪不當(dāng)，圍堵區(qū)委區(qū)政府機(jī)關(guān)大門的集體上訪事件,。

（四）暢通信息,，按時(shí)上報(bào)信訪材料

我們按上級要求堅(jiān)持每月7日以前向區(qū)委維穩(wěn)辦報(bào)送月報(bào)表、統(tǒng)計(jì)情況,、排查分析等材料,。做到了按時(shí)上報(bào)工作意見、總結(jié)以及其他信息,。在節(jié)假日和重大會(huì)議期間,，我們還按要求實(shí)行零報(bào)告，未出現(xiàn)過虛報(bào),、遲報(bào)或漏報(bào)情況,。

綜上所述，由于我局領(lǐng)導(dǎo)的重視和信訪工作人員的努力,，較好地完成了2013年信訪工作任務(wù),。我們將進(jìn)一步貫徹《信訪條例》，完善各種措施,，不斷探索信訪工作的新路子,，使我局的信訪工作更上一層樓，在來年取得更大的成績,。

2013年12月16日

醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇四

松 山 區(qū) 玉 龍 街 道 2006 年

信訪工作自查情況報(bào)告

按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排,，推進(jìn)信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結(jié)合年度工作檢查,，利用一周左右的時(shí)間,，采取聽、看,、問等方法,，對街道信訪工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：

一,、組織健全,，信訪工作責(zé)任制得到落實(shí)

信訪工作不是中心工作，但影響中心工作,，影響社會(huì)穩(wěn)定,。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當(dāng)作大事來抓,。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,。成立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。二是定期召開會(huì)議。街道每半年,、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢,。年初黨工委召開工作會(huì)議,，對全年街道信訪工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪工作計(jì)劃,，各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點(diǎn),，內(nèi)容詳細(xì)、符合實(shí)際,。三是完善信訪工作機(jī)構(gòu),。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來訪接待室；健全街道,、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò),。

二、制度完善,，矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到加強(qiáng)

通過檢查,，結(jié)合平時(shí)的工作，今年的矛盾糾紛排查調(diào)處工作整體上穩(wěn)步推進(jìn),。一是制度完善,。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年建立和完善了《工作例會(huì)》、《情況報(bào)告》,、《聯(lián)席會(huì)議》等制度,，并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作,。針對當(dāng)前的形勢和任 1

務(wù),，各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案,，依托信息員對重大情況及時(shí)向上匯報(bào),。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查,，社區(qū)工作深入到居民家中,、小區(qū)會(huì)所和公共場所等地，進(jìn)行細(xì)致排查,。

三,、活動(dòng)經(jīng)常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強(qiáng)

按照區(qū)信訪辦的要求,，采取多種形式,，加強(qiáng)對《信訪條例》宣傳教育活動(dòng)。一是主動(dòng)宣傳,。五月份,，按照赤松信組發(fā)（2006）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動(dòng),?！拔?一”節(jié)期間，在海貝爾公園,，工作人員放棄休息時(shí)間,，進(jìn)行宣傳月活動(dòng)。此次宣傳月活動(dòng)共發(fā)放宣傳單500多份,、展出圖板4塊,、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次,。二是聯(lián)合宣傳,。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū),、學(xué)校為重點(diǎn),，結(jié)合綜治部門，共同進(jìn)行信訪,、綜治和反邪教宣傳教育活動(dòng),。渲染宣傳氣氛,、哄托聲勢、擴(kuò)大教育效果,。三是結(jié)合實(shí)際宣傳,。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設(shè)宣傳活動(dòng),。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去,，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項(xiàng)內(nèi)容突現(xiàn)出來,，堅(jiān)持以正面宣傳為主的方針,，走進(jìn)轄區(qū)、走近百姓生活,、貼近實(shí)際,，采取多種方式，進(jìn)行內(nèi)容豐富,、形式多樣的宣傳,。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊(duì)、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊(duì)進(jìn)行了宣傳,。

四,、堅(jiān)持經(jīng)常，認(rèn)真落實(shí)信訪工作各項(xiàng)工作制度

認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度,，用制度規(guī)范工作,、指導(dǎo)工作、開拓工作,。一是認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,。根據(jù)實(shí)際情況，確定每周三為接待群眾來訪日,。二是加大信訪事項(xiàng)的處理力度。重大信訪實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案,，包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé),，做到“組織協(xié)調(diào),、抓好落實(shí)、維護(hù)穩(wěn)定”,。三是做好上級交辦信訪事項(xiàng),。對上級交辦信訪事項(xiàng)工作中，能夠做到事實(shí)清楚,、定性準(zhǔn)確,、程序規(guī)范,、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),。今年4月份,，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。

在肯定成績的同時(shí),，我們也看到了不足,，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步提高,、信息獲取渠道不暢通等問題,。

松山區(qū)玉龍街道辦事處

2006年11月23日

醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇五

2011年度信訪工作自查報(bào)告

現(xiàn)將我局2011年度區(qū)信訪工作自查報(bào)告如下：

一、國土資源信訪的基本情況

今年以來,，共受理群眾信訪件53件,，其中受理省級轉(zhuǎn)

辦12件、市國土局轉(zhuǎn)辦7件,、市區(qū)信訪部門7件,、重復(fù)信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報(bào)10件,，12336來電舉報(bào)2件,。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件，做到100﹪辦結(jié),。

二,、國土資源信訪工作主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作有序進(jìn)行

為保證信訪工作的順利進(jìn)行,，我局在人員編制極少的情

況下,，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察大隊(duì),，專門配備電腦,、打印機(jī)、傳真機(jī),，并及時(shí)開通與省級的信訪網(wǎng)絡(luò),，及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)信息；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會(huì)議都對信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求,，對疑難信訪案件召開會(huì)議專門研究討論,，制定解決方案；對重大信訪事項(xiàng)及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與,、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局,。同時(shí)加強(qiáng)橫向信訪信息溝通,，積極向上級業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)通報(bào)和反饋信訪信息,，齊抓共管,，共同做好國土資源信訪工作。

（二）建立信訪工作制度

一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容,，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程,，并實(shí)行信訪工作一票否決，確實(shí)認(rèn)真抓好落實(shí),。做到了年初有計(jì)劃,，半年有自查，年終有總結(jié),。二是按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、解決得好”的工作原則，對征地補(bǔ)償安臵,、土地,、礦業(yè)權(quán)屬爭議等問題進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)”,、“首問首辦”等制度，認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作,，穩(wěn)定來訪人的思想情緒,，妥善處理來信來訪的問題，從源頭上防止群體信訪,、越級信訪,、重復(fù)信訪等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項(xiàng),。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合,、解釋說服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合,，及時(shí)告知受理與不受理的理由，在期限內(nèi)出具信訪事項(xiàng)《處理意見書》,，同時(shí)對信訪案件受理,、立案、復(fù)查,、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求,，確保制度促信訪,、確保按規(guī)章程序辦事、確實(shí)案結(jié)事了程序規(guī)范,。五是設(shè)立舉報(bào)電話,、投訴舉報(bào)箱，及時(shí)受理,、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題,。

（三）及時(shí)做好國土資源矛盾糾紛排查

一是在動(dòng)態(tài)土地執(zhí)法巡查中，注重排查潛在矛盾和糾紛,，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早控制, 把信訪苗頭消除在基層,，把問題解決在萌芽狀態(tài),。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)配合工作,，將國土資源信訪和其他社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用,，化解土地信訪事項(xiàng),。三是落實(shí)共同責(zé)任機(jī)制，會(huì)同相關(guān)部門,，扎實(shí)開展矛盾糾紛的排查化解工作,，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理,。

（三）加大國土法規(guī)宣傳和信訪知識學(xué)習(xí)

一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度,，進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日,、6.25土地日等活動(dòng)載體,，向廣大群眾宣傳國家的土地政策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為,，努力做到了查處一案,、教育一片、震懾一方的目的,，一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭,，使問題解決在基層。二是把信訪知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,，達(dá)到人人都會(huì)處理信訪案件,。積極參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料,，分發(fā)至全局干部職工,，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用,。

三、存在的問題

分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況,，主要存在以下幾個(gè)問題：

（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實(shí)際操作性,，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下,。

（二）全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢頭正猛,，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多,。

（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用,、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項(xiàng)在很多時(shí)候憑國土部門單方力量很難解決,，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決,。

四、2012年國土資源信訪工作打算

一是積極加強(qiáng)國土資源法律法規(guī)宣傳,，積極掌握國土資源管理的最新政策,，做好征地補(bǔ)償相關(guān)程度制度，及時(shí)化解矛盾,；

二是要在“事要解決”上進(jìn)一步下功夫,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，從對信訪突出問題集中解決,、對長期積累問題交辦解決,、對疑難復(fù)雜問題協(xié)調(diào)解決、對初信初訪及時(shí)解決等四個(gè)方面積極開展工作,。同時(shí)一方面要狠抓矛盾糾紛排查,，立足解決主要矛盾和突出問題，另一方面要狠抓源頭預(yù)防,，減少信訪問題發(fā)生,；

三是加大日常巡查力度，從源頭上制止違法用地行為和減少矛盾糾紛的產(chǎn)生和發(fā)展,，堅(jiān)持依法行政,，實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法，加大對違法用地的打擊力度,，堅(jiān)決扼制違法用行為發(fā)生,，努力減少違法用地類信訪發(fā)生；

四是嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)一征地制度,，全面落實(shí)被征地農(nóng)民征保工作,，自覺執(zhí)行合法有效的土地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，自覺維護(hù)和保障被征地農(nóng)民的合法權(quán)益；

五是夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)工作,，提高基層信訪工作整體水平，加強(qiáng)自身建設(shè),，學(xué)習(xí)總結(jié)信訪工作好經(jīng)驗(yàn),、好做法，努力營造國土資源依法行政的社會(huì)氛圍,；

六是建立信訪工作分析報(bào)告制度,。定期或不定期召開信訪工作情況分析會(huì)，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時(shí)進(jìn)行通報(bào),，分析矛盾糾紛隱患,，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施,，對不同階段的不同信訪問題,，認(rèn)真解決，妥善處理,，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度,。

二〇一一年十二月六日

醫(yī)院信訪工作總結(jié)篇六

2018信訪工作自查報(bào)告3篇

xx年，我局信訪工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線,，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究,、狠抓責(zé)任落實(shí),，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí),、最關(guān)心,、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù),。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下,。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí),。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展,，進(jìn)一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識,，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上,。建立了由局長為組長，局黨委書記,、副局長,、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長,，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員,，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書,，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時(shí),、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

二,、分清職責(zé)，理順程序,，全力做好信訪工作,。

由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制,，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時(shí)做好登記,。做到了件件有落實(shí),、事事有回音，辦結(jié)率,、回復(fù)率,、滿意率達(dá)到100%。同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工,，強(qiáng)化責(zé)任追究制度，對因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),，工作不利，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決,。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，分析

總結(jié)

三,、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平,。

我局按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信,、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核,，對在工作中造成辦理不及時(shí),、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪辦理避重化輕,、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題,。今年,，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作,，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博,、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議,，獲取稿酬。同時(shí)及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表,、材料的撰寫及上報(bào)工作,，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

三是切實(shí)解決群眾反映的疑難,、復(fù)雜信訪問題,。針對歷史遺留問題，面對企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,，分類解決,。通過市總工會(huì)、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì),、社會(huì)保障,、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難,，有效的防止了信訪事件的發(fā)生,。在處理信訪事件過程中，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求,，力求從解決問題上下功

夫,，確保件件有著落，事事有回音,。今年以來,，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪,，有力地維護(hù)了改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,。

我們在信訪維穩(wěn)工作中,，雖然取得了一定的成績，但是,，按照市委,、市政府和信訪局的要求，相差很遠(yuǎn),，還存在一些問題,，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進(jìn)京,、赴省,、到市上訪事項(xiàng)及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中,，加強(qiáng)對網(wǎng)上信訪的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項(xiàng),，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪須知》,、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度,。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認(rèn)識，把信訪工作列入重要議事日程,，形成思想上有認(rèn)識,、落實(shí)上有措施。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況,，加大督辦檢查力度,，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度,，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,，以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī)，按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求,，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度,，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責(zé)必須為,、法無授權(quán)不可為”的理念,，用法治思維和法治方式解決信訪問題。進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離,，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來,，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，對人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持具體問題具體分析,，特殊情況特殊處理,，真正想群眾所想,，急群眾所急，解群眾所難,，通過調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展。

信訪工作自查報(bào)告

今年,，我局信訪工作在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下,，按照《信訪條例》的要求,，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序,，強(qiáng)化工作責(zé)任,，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定,。根據(jù)市委辦,、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查,，報(bào)告如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位

我局高度重視信訪工作,，圍繞市委,、市政府的目標(biāo)要求，多次召開黨組會(huì),、局長辦公會(huì)和局務(wù)會(huì)分析當(dāng)前水務(wù)工作面對的新形勢,，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對信訪工作促和諧,、保穩(wěn)定的意識,，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我局堅(jiān)持按照分級負(fù)責(zé),、歸口辦理,、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局,。為暢通信訪工作渠道,，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室,，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來信來訪;認(rèn)真聽取市民意見,、建議,，及時(shí)化解矛盾、解決問題,。建立健全信訪工作機(jī)制,，積極從源頭治理、事中監(jiān)督,、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題,，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實(shí),，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績效管理,，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

二,、暢通信訪渠道,，推動(dòng)信訪工作有序開展

(一)認(rèn)真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪,。在接待市民來訪工作中,，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào),，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢,，千方百計(jì)為市民分憂解難,，文明禮貌，熱情服務(wù);對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信,、來訪和網(wǎng)上反映,，都及時(shí)調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理,，做到件件有登記,、件件有落實(shí)、件件有回復(fù),。局黨組書記,、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實(shí),，要求每一件信訪案件辦理后都及時(shí)給當(dāng)事人回復(fù),，并針對有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可,。同時(shí),，對于省,、市明確的重要信訪案件都及時(shí)將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年截止xx年12月1日,，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時(shí)處理,，處理率為100%,，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件,，已及時(shí)辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺(tái)13件訴求,，全部及時(shí)回復(fù)。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件,。

(二)積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作,。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計(jì)劃有安排,，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到位接訪,，堅(jiān)持定期下訪，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。同時(shí),，堅(jiān)持誰接訪誰負(fù)責(zé)原則,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了一個(gè)案子,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)方案、一抓到底的辦法,，嚴(yán)格督辦,，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪，有效解決了一批信訪難題,。

(三)抓好特殊時(shí)期和敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作,。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅(jiān)活動(dòng),，積極化解信訪積案,。另一方面，在國慶,、十八屆四中全會(huì)等敏感時(shí)期,，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對矛盾糾紛的特殊性,，建立信訪工作預(yù)案,，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時(shí)報(bào)表,，未發(fā)生越級上訪,。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為我市社會(huì)穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)服好務(wù)。由于重視信訪工作,，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪,，在重要會(huì)議、重大活動(dòng),、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省,、市非正常上訪。

三,、完善工作機(jī)制,，推進(jìn)信訪工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)

(一)加強(qiáng)制度建設(shè),。對于可能形成信訪的問題,，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施,，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度,、信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估制度，對外公布信訪工作流程,，限時(shí)辦結(jié),，大大提升了信訪工作處置力度。

(二)加強(qiáng)情報(bào)信息報(bào)送,。建立市,、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報(bào)送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實(shí),，按照分級負(fù)責(zé)、要情必報(bào),、準(zhǔn)確及時(shí)的原則,，隨時(shí)掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)送涉及社會(huì)穩(wěn)定的重要信息,，保證信息的完整性,。

一年來，我局認(rèn)真完成了信訪工作目標(biāo)任務(wù),，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路,、方法、舉措,，有力地促進(jìn)了全局信訪目標(biāo)任務(wù)的全面完成,，為全市改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn),。今后，我局將全面貫徹落實(shí)《信訪條例》精神,，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制,，耐心接待每一位來訪市民，認(rèn)真對待每一件信訪件,，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作,。對信訪工作專題研究，制定措施,，盡力將上訪案件解決在基層,，矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幧显L不擴(kuò)大,，矛盾不激化,，問題不上交，切實(shí)做好信訪工作,。

鄉(xiāng)政府信訪工作自查報(bào)告

上半年,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下,，我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革,、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局,，暢通信訪渠道,，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，著力解決信訪熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化一把手抓信訪工作,，采取有力措施,，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題,，及時(shí)化解矛盾,，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，強(qiáng)化組織，健全制度

年初，黨委,、政府及時(shí)召開黨政班子聯(lián)席會(huì),，對全年信訪工作進(jìn)行了安排部署，為調(diào)動(dòng)村委會(huì)干部參與解決信訪案件的積極性,、主動(dòng)性,，黨委、政府把信訪工作列入對村干部的考評,，實(shí)行年終考核,，并在次年的全鄉(xiāng)干部會(huì)上進(jìn)行表彰和通報(bào)，各村委會(huì)為此聘請了一名信訪信息員,。

同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度,，班子成員輪流接待群眾來訪，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要 求立即解決,，一時(shí)解決不了的,，由負(fù)責(zé)人限時(shí)解決或移交班子會(huì)研究解決，重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪,、咨詢8批12人次，有效地解決了群眾初信初訪問題,。

為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生,，特別是越級上訪的出現(xiàn)，每星期一,、星期五各駐村班子成員必須匯報(bào)本村或分管單位的對社會(huì)穩(wěn)定有影響的苗頭,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識

黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時(shí)間,，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大,、十七屆三中全會(huì)精神等政治理論,，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面,，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例,，做到人手一冊,。同時(shí)將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會(huì)、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識。

三,、熱情接待群眾來訪,，改變信訪工作方式

半年來，我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢8批12人次,，對群眾反映的問題做到件件有著落,，事事有回音，對熱點(diǎn),、重點(diǎn),、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%。對縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦,、交辦,、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書面上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)100%,。黨委,、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對待來訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送,，堅(jiān)決杜絕簡單粗暴的接訪行為,，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時(shí)改變信訪工作方式,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村,、走進(jìn)農(nóng)戶,、詢寒問暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活,，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難,。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài),，消除群眾上訪隱患,。

四、力爭從源頭上控制群眾上訪

我鄉(xiāng)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央及省委一號文件精神,，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),，將糧食直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時(shí)足額發(fā)放到群眾手中,。做好農(nóng)村困難戶,、低保戶,、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)等關(guān)系到群眾切身利益的事情，堅(jiān)決杜絕各單位,、各村委會(huì)違規(guī)收費(fèi)行為,，加大對違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理,，加大對違法亂紀(jì)等擾亂社會(huì)治安行為的打擊力度,。切實(shí)維護(hù)群眾利益，同時(shí)做好政務(wù),、村務(wù)公開工作,，加大財(cái)政、村務(wù)公開的透明度,，消除群眾的疑慮和對鎮(zhèn)村工作的誤解,，增加群眾對鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面,，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè),，改變工作作風(fēng)，提高依法辦事和為民辦事的能力,，從而緩和干群關(guān)系,，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。

信訪工作自查報(bào)告

今年以來,，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省信訪規(guī)范》及三項(xiàng)制度精神，落實(shí)市委,、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”,、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定，從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā),，以維護(hù)人民群眾利益,、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨，以“抓好源頭預(yù)防,、科學(xué)預(yù)防預(yù)測,、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究,、嚴(yán)格責(zé)任追究,、狠抓工作落實(shí)”為工作方針，黨工委十分重視,，結(jié)合管區(qū)實(shí)際,，加大工作力度，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管同志靠上抓,，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會(huì)制度,，層層抓落實(shí)，做到底子情,、情況明。今年以來,，全管區(qū)社會(huì)穩(wěn)定及無集體上訪,，無越級上訪，無信訪積案,，保證了管區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,，促進(jìn)了管區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽(yù)稱號,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全,。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作,，多次專門召開會(huì)議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情況，加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。黨工委班子認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省信訪 規(guī)范》和青島市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》,，提高了機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部對信訪工作的認(rèn)識,。及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負(fù)責(zé)的工作體系,。并在各社區(qū)居委會(huì)成立了信訪工作社區(qū)小組,，成立了辦事處、居委會(huì),、居民樓三級信訪網(wǎng)絡(luò)體系,，健全了組織網(wǎng)絡(luò)，做到了時(shí)時(shí)監(jiān)控,，事事落實(shí),，從組織網(wǎng)絡(luò)上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會(huì)議研究信訪工作,，保證信訪工作的落實(shí),。今年上半年，面對突如其來的“非典”疫情,，我們把防“非典”與排查信訪工作有機(jī)的結(jié)合起來,，提高了 2018黨員三嚴(yán)三實(shí)自查報(bào)告及整改措施

引導(dǎo)文：凡是有利于黨和人民事業(yè)的，就堅(jiān)決干,、加油干,、一刻不停歇地干;凡是不利于黨和人民事業(yè)的,，就堅(jiān)決改、徹底改,、一刻不耽誤地改,。有關(guān)xx黨員三嚴(yán)三實(shí)自查報(bào)告及整改措施，供大家參考!

【xx黨員三嚴(yán)三實(shí)自查報(bào)告及整改措施一】

20xx年,，我局在區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針，切實(shí)用三嚴(yán)三實(shí)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中,，繼續(xù)推行積極的財(cái)政政策,，強(qiáng)力推進(jìn)收支兩條線、部門預(yù)算公開,、國庫集中支付和公務(wù)卡管理等重大財(cái)政管理改革,，提高資金使用效益，增強(qiáng)資金管理安全,，為加快建設(shè)新型工業(yè)強(qiáng)區(qū),、川南商務(wù)高地、宜居幸福提供了有力的經(jīng)濟(jì)保障?，F(xiàn)根據(jù)《關(guān)于印發(fā)科級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及成員20xx年度落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況考核細(xì)則的通知》文件要求,，認(rèn)真對照考核細(xì)則的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，現(xiàn)將我局自查情況報(bào)告如下,。

一,、落實(shí)主體責(zé)任情況

1、按照上級要求,，對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作年度任務(wù)和反腐倡廉宣傳工作進(jìn)行責(zé)任分解,、任務(wù)分工，同時(shí)在日常工作中做到檢查考核和綜合考核相結(jié)合,，年中年末撰寫專題報(bào)告,。

2、黨政負(fù)責(zé)人與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和科室主要負(fù)責(zé)人都分別簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，無一遺漏,。

3、科級領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人年終按要求向區(qū)委提交,。

4,、在工作中我局嚴(yán)格執(zhí)行三重一大制度，重大資金劃撥,、人事任免等事項(xiàng)均通過黨組會(huì),、行政班子會(huì)集體研究通過,，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間，按照要求召開班子民主生活會(huì),，會(huì)前班子成員認(rèn)真撰寫剖析材料,，班子成員之間及時(shí)溝通，會(huì)中刺刀見紅,，做到班子成員之間坦誠相待,，共同推進(jìn)工作。

二,、落實(shí)監(jiān)督責(zé)任情況

1、年終紀(jì)檢組長按照要求向區(qū)紀(jì)委述職述廉,，將全年單位紀(jì)檢監(jiān)察 工作如實(shí)報(bào)告,。

2、局監(jiān)察室定期和不定期在單位開展作風(fēng)督查工作,，做到警鐘長鳴,，防微杜漸，全年我局職工無違法四風(fēng)問題案件發(fā)生,，有力地推進(jìn)了財(cái)政工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。

3、堅(jiān)持每月xx日前向區(qū)紀(jì)委相關(guān)科室報(bào)送《案件線索登記表》,，做到零發(fā)生零報(bào)告,。

三、預(yù)防腐敗工作情況

1,、今年我局對《區(qū)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx20xx年實(shí)施方案》進(jìn)行了任務(wù)分解,，專門發(fā)文明確各項(xiàng)工作的牽頭股室和協(xié)辦股室，做到全員參與,。

2,、涉及財(cái)政部門行政權(quán)力按照要求在規(guī)定時(shí)間納入依法規(guī)范公開運(yùn)行監(jiān)督平臺(tái)，要求相關(guān)股室做到日常維護(hù),，發(fā)生一起錄入一起,，及時(shí)更新資料，確保監(jiān)督平臺(tái)數(shù)據(jù)完整,。

3,、完成反腐倡廉調(diào)研文章1篇，組織班子成員認(rèn)真閱讀《懺悔實(shí)錄》一書,，并親筆撰寫讀書心得,。

4、組織職工到區(qū)檢察院警示教育基地現(xiàn)場接受黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗警示教育,，感受形式主義,、官僚主義,、享樂主義和奢靡之風(fēng)對國家的危害，深切體會(huì)水能載舟亦能覆舟的道理,。

四,、查辦案件綜合績效

嚴(yán)格按照《20xx年度市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)區(qū)級部門案件檢查工作績效考核辦法》開展查辦案件工作，對上級紀(jì)委交辦的案件線索開展初核,，積極配合上級紀(jì)委提供相關(guān)案件的票據(jù)和文件,，對相關(guān)案件的初查及時(shí)向區(qū)紀(jì)委報(bào)告。

五,、黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度調(diào)查

1,、積極參加在全區(qū)機(jī)關(guān)干部、普通民眾中進(jìn)行的滿意度調(diào)查,，在辦公室區(qū)域張貼黨風(fēng)廉政建設(shè)成果宣傳畫,，召開職工大會(huì)(含退休人員)，廣泛宣傳我區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得的成績,，11月經(jīng)過區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé) 任制領(lǐng)導(dǎo)小組反饋意見,，社會(huì)評價(jià)民意調(diào)查中我局在全區(qū)部門中排名 念，勇于創(chuàng)新,。同時(shí)我還應(yīng)根據(jù)工作需要和自己實(shí)際,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)后勤管理理念，不斷豐富自己的知識,，開拓自己的視野,，擴(kuò)展知識面。才能提高自身工作能力,，提高運(yùn)用科技知識解決實(shí)際問題的能力,。

三、對待工作要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,。

樹立趕超一流的工作目標(biāo)，克服小成即滿的思想,，對待工作多思,、多想，研究規(guī)律,、研究特點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)問題，逐步提高,，善于總結(jié),，善于挖掘。在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維方式,，改進(jìn)工作方法,，提高工作效率。促進(jìn)自己工作不斷上臺(tái)階,、上水平,。自重、自省,、自警,、自勵(lì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己,，正確對待個(gè)人得失,，不計(jì)名利，不講價(jià)錢,，不圖虛名,，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，以新的境界、新的姿態(tài),，扎扎實(shí)實(shí),，有創(chuàng)新的開展各項(xiàng)工作。嚴(yán)格要求自己,，不論是學(xué)習(xí)上還是工作上,，這樣才能保證自己不斷的在工作中進(jìn)步，才能看到問題發(fā)現(xiàn)問題,，然后解決問題,，為事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

四,、定期開展自我批評,。

階段性地對自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié),，主要是查找問題和不足,，邊查邊糾，自責(zé)不自寬,，嚴(yán)格要求自己,，不再下不為例，做到防微杜漸,。始終保持與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，要把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對待權(quán)力,、金錢,、名利，時(shí)刻遵守黨的章程,，認(rèn)真履行黨員義務(wù),，自覺維護(hù)黨的形象，做到思想上,、言行上與黨組織保持高度一致,。從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感,。堂堂正正做人,，經(jīng)得起考驗(yàn)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色,。

總之要以深入學(xué)習(xí)十八大精神為契機(jī),，糾正自己的一些缺點(diǎn)錯(cuò)誤，解除一些思想負(fù)擔(dān),，改進(jìn)一些工作方法,，理清一下工作思路，振奮精神,，開拓前進(jìn),，和全體同志齊心協(xié)力，不斷完善,，不斷創(chuàng)新,，以一流的業(yè)績做好各項(xiàng)工作，為推進(jìn)全面建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn),。