做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

下半年信訪工作計(jì)劃篇一

一、信訪工作目標(biāo),。

1,、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開專題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次,。

2,、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全,。

3,、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次,。

4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照報(bào)結(jié)率達(dá)100%,，疑難信訪問題實(shí)行包案處理,，做到件件有著落，事事有回音,。

5,、對突發(fā)性事件、集體信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問題及時(shí)預(yù)測報(bào)告和定期分析,，并采取有效措施,。

6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決,。

7、認(rèn)真做好本部門信訪登記,、轉(zhuǎn)辦,、呈報(bào)、立案,、催辦,、查辦、回復(fù),、審結(jié),、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作,，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善,。

8,、按時(shí)上報(bào)半年、全年信訪綜合分析,、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料,。

9、參加有關(guān)信訪工作會(huì)議,。

10,、堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級上訪,，全年無赴京,、省、市集體上訪,，嚴(yán)格控制到縣集體上訪(集體上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核,，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù)，扣完為止),。

11,、及時(shí)提供信訪信息，每年不少于4篇,。

12,、加強(qiáng)信訪檔案管理。

二,、具體要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全。局成立以局長為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)來信來訪接待處理工作,，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待,。

(二)完善制度，責(zé)任到人,。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度,、處理程序，落實(shí)365天信訪接待,。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理,，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理,，不得拖拉,、推諉扯皮。一般事項(xiàng)必須在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人,，最長時(shí)間不超過1個(gè)月,。

(三)提高認(rèn)識(shí)，抓好落實(shí),。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng),，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭,，及時(shí)處置,，對集體上訪苗頭，堅(jiān)持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪,，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,，實(shí)現(xiàn)零值集體越級上訪和群眾性事件。

三,、檢查考核與獎(jiǎng)懲

1,、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對照責(zé)任書進(jìn)行檢查考核。

2,、考核實(shí)行百分制,，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀,，80—95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo),。

下半年信訪工作計(jì)劃篇二

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù),，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級黨委的總體要求,，20xx年下半年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的**大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制,，完善制度,，鞏固提高信訪工作水平。

實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無”目標(biāo),，以嚴(yán)格控制和減少群眾越級集體上訪為重點(diǎn),，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，努力開創(chuàng)我村信訪工作新局面,。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),，20xx年下半年，我村將信訪工作安排如下：

(一),、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，定期聽取信訪情況匯組,，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度,。

(二),、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,。要進(jìn)一步端正思想,，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動(dòng),，把群眾信訪作為重要的社情民意資源,，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,，心系危困,，情為民所系，利為民所謀,，急群眾之所急,，想群眾之所想，幫群眾之所需,，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題,，為群眾辦實(shí)事。

(三),、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念,、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,，理出新思路,、拿出新措施。

積極探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)造性地開展工作,，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開,，法律政策及事實(shí)公開,、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán),、申訴權(quán)的尊重,，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo),，我們將采取有效措施,，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力,。今后,，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。

(四),、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線,、方針,、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和xx大精神,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;

進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力,，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象,，從受理一次次來信來訪做起,，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感,、與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)新方法、牢記宗旨,、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn),，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。

下半年信訪工作計(jì)劃篇三

以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能,、抓排查著力預(yù)防矛盾,、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾,、抓結(jié)果著力解決矛盾,，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展,。

1,、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平,。

一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動(dòng),，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外,，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳,，加強(qiáng)信息溝通,，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪,，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期,，實(shí)行24小時(shí)值班制度。每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪,，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);

二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,，進(jìn)一步健全受理、交辦,、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理,，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;

三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，按照“屬地管理,，分級負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,，對排查出的不安定因素,，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告,，零報(bào)告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件,，明確工作責(zé)任,、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施,，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,，著力解決信訪難題,。

一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善信訪工作格局,，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;

二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;

三是綜合分析信訪信息,，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,，提出改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

3,、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決,。

一是強(qiáng)化初信,、初訪的辦理，抓好初信,、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;

二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理，對重信重訪案件進(jìn)行全面清理,，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,，實(shí)行因案施策,，對癥下藥;

三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍,、涉訴,、社保、醫(yī)保,、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題,，凡訴求合理，符合政策的不打折扣,，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層,。

4、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定,。

一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,，對訴求合理的解決到位,，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對觸犯法律的處置到位,，做到24小時(shí)不失控;

二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,，全力做好到區(qū),、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作,。

5、進(jìn)一步明確責(zé)任,、著力抓好責(zé)任落實(shí),。

一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任,，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。

二是完善信訪工作責(zé)任追究制度,，對非正常越級上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”,，對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任,，對失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò),，事事有回音?！?/p>

6,、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好信訪維穩(wěn)工作,。

下半年信訪工作計(jì)劃篇四

20xx年的信訪工作計(jì)劃與思路是：切實(shí)做到用xx大精神武裝頭腦,、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作,。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神,，切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果,。力爭通過一年的努力工作,，使我縣信訪維穩(wěn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢更加穩(wěn)定,、黨群關(guān)系更加和諧,。

具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在20xx年底上訪人次以內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高,、兩杜絕,、三下降”的工作目標(biāo)，一提高,，即：提高初信初訪一次性處結(jié)率,，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪,，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降,，即：信訪總量明顯下降，到市集體上訪明顯下降,，重復(fù)上訪明顯下降,。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%,，信,、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%,，持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng),，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序,。

接訪工作要從接待,、轉(zhuǎn)交,、辦理、督查,、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,，要做到訪必接、接必辦,、辦必果,。要通過法制教育、主動(dòng)下訪,、公開接訪,、聯(lián)合接訪、排查包案,、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序,。

二、抓源頭預(yù)防,，切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生

堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素,，定期對信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦?？茖W(xué)“立案”,，責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,，對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題,，及時(shí)組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議，明確主體責(zé)任單位,，夯實(shí)責(zé)任,，提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”,，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”,。“四個(gè)到位”即合理訴求解決到位,、過高要求教育到位,、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即：歷史積案力爭全部解決,、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了,、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報(bào)表彰,。

三,、抓渠道暢通，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪,、約訪,、接訪工作

狠抓“三訪”活動(dòng),。一是堅(jiān)持縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題,，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時(shí)得不到解決的信訪問題,，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾,，督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題,，息訴罷訪，案結(jié)事了,，決不形成積案,，造成案件堆積。

二是下訪,。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個(gè)案,，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪，促成問題盡早解決,。三是約訪,。縣信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié),、一月一分析,、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件,，將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知上訪群眾,，進(jìn)行約訪,，力促問題解決、息訴罷訪,。

四,、抓督查督辦，促進(jìn)信訪問題合理解決

堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo),，夯實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié),。不定期督查督辦信訪案件,，促進(jìn)信訪日常工作深入開展。每季度，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋,，做到上下銜接,，互通情況，共同維穩(wěn),，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛,，通報(bào)案件辦理情況，力促責(zé)任的全面落實(shí),。

五,、抓信訪宣傳培訓(xùn)，全面提升做好新時(shí)期群眾工作的能力

一是注重對群眾信訪知識(shí)的宣傳,，引導(dǎo)群眾依法,、有序、逐級文明反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn),，提高新提拔科級干部處理信訪問題的能力,，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動(dòng)信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳,，辦好每一期信訪簡報(bào),，將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào)，形成經(jīng)驗(yàn)材料,，注重典型的培養(yǎng)和宣傳,，推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階。

六,、加大矛盾糾紛社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評估工作,，當(dāng)好黨委政府的參謀助手

指導(dǎo)好基層司法所對每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評估，對嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào),，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),，對政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，形成調(diào)查報(bào)告,，提出具有建設(shè)性的建議,，發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。

下半年信訪工作計(jì)劃篇五

信訪工作是發(fā)現(xiàn)問題和得到信息的重要途徑,，也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一,。要抓好人口和計(jì)劃生育工作必須堅(jiān)持不懈地抓好計(jì)劃生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，通過信訪工作的開展,，密切聯(lián)系廣大群眾,，踐行三個(gè)代表重要思想，全心全意為人民服務(wù)，為構(gòu)建和諧做貢獻(xiàn),。

一,、廣納群眾意見，提高工作質(zhì)量

一年來,，我區(qū)計(jì)劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作共收到求決類2(次),，舉報(bào)類(次)，咨詢類8(次),。問題相對集中反映的是獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金落實(shí),、群眾超生、放松管理,、基層干部違規(guī)等方面,。咨詢中主要反映出來的是對政策不清楚和節(jié)育措施優(yōu)劣情況的不了解。為此,，我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作為廣開言路,，盡心服務(wù)，讓群眾滿意,，首先對工作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行夯實(shí)建全,，規(guī)定了各基層計(jì)生辦由主任兼管信訪工作，各村(居)專干為信訪信息員,，其次建立和完善了全區(qū)信訪工作制度,，回復(fù)制度，接待制度等,，并要求各計(jì)生辦充分利用各種形式宣傳人口和計(jì)劃生育,，在節(jié)假日和上街宣傳時(shí)均設(shè)有信訪咨詢內(nèi)容，力求通過不同工作形式宣傳群眾,，教育群眾,，爭取群眾的理解和認(rèn)同。

二,、嚴(yán)格依法辦事,，熱情服務(wù)群眾

在今年的人口和計(jì)劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中，我們嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)辦事,，堅(jiān)持依法行政,，照章辦事，維護(hù)信訪工作的正常秩序,。對舉報(bào)的問題做到了一是對當(dāng)事人信息保密和對信訪人回復(fù);二是及時(shí)調(diào)查核實(shí);三是積極提出處理意見,，督促及時(shí)處理。這樣,，使信訪舉報(bào)人感受到黨和政府的嚴(yán)肅認(rèn)真,、辦事公道，又從中發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，指導(dǎo)工作方法的改進(jìn),，讓違規(guī)觸法人員受到應(yīng)有處理,，達(dá)到教育本人和宣傳群眾的目的。

同時(shí),，我們還十分注意對信訪舉報(bào)人講策略,、好態(tài)度、盡耐心,、求和諧?；咀龅搅藖碛行δ?，走有送聲。凡到局機(jī)關(guān)上訪的人都會(huì)被遞上一杯茶,、讓給一張凳,、促使傾述意見徹底反映問題客觀，使信訪質(zhì)量逐步提高,。局信訪室還專門備有雨傘供來訪者取用,，通過這些細(xì)微做法溫暖來訪者和舉報(bào)人的心。一年來,，沒有一個(gè)來訪者怒氣而走,，沒有一起處置不當(dāng)誘發(fā)的信訪事故。

三,、突出重點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證工作程序

元旦春節(jié),，兩會(huì)期間和國慶及xx大召開的時(shí)候,，我局都根據(jù)全區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的形勢及信訪工作的特點(diǎn)專門制發(fā)了文件，提出要求,，強(qiáng)化措施,，杜絕事故，保證正常工作秩序,。全區(qū)還利用計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí),，開設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作專題講座，提高計(jì)生系統(tǒng)人員對工作的認(rèn)識(shí),，并提倡撰寫信訪工作調(diào)研文章,，作為業(yè)務(wù)考核加分內(nèi)容。局里還完成了計(jì)生紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作初探的撰稿,，積極探索新時(shí)期人口和計(jì)劃生育信訪工作的特點(diǎn)和工作方法,。

四、存在不足

雖然今年人口和計(jì)劃生育的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作有些進(jìn)步，但離組織的要求還存在一些差距,。檢查起來,，一是如何科學(xué)量化考核辦法有待探討;二是如何建立督促檢查機(jī)制還有待摸索;三是如何挖掘信息，促進(jìn)計(jì)生工作開展也待進(jìn)一步研究,。

通過總結(jié),，我們決心發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作，為今后的人口和計(jì)劃生育工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

下半年信訪工作計(jì)劃篇六

為了加強(qiáng)基層信訪工作,，依法規(guī)范基層信訪秩序，夯實(shí)基層信訪基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)縣委,、縣政府提出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作“三無”目標(biāo)，經(jīng)黨委,、政府研究決定,，在我鎮(zhèn)積極開展?fàn)巹?chuàng)“無到市赴省進(jìn)京非正常訪、無越級集體訪,、無信訪積案”的“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng),，現(xiàn)制定如下計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的和十x屆x中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以群眾工作統(tǒng)攬全局,，以改進(jìn)作風(fēng)為保障，以服務(wù)群眾為關(guān)鍵,，以保障和改善民生為根本,，深入開展黨的群眾路線教育活動(dòng)，進(jìn)一步暢通信訪渠道,，切實(shí)解決群眾合理訴求,，落實(shí)工作責(zé)任，加大源頭治理,，化解社會(huì)矛盾,，規(guī)范信訪秩序。切實(shí)落實(shí)好中央,、省,、市、縣一系列信訪工作指示精神,，緊扣鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作,，為全鎮(zhèn)改革、發(fā)展,、穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,，使全鎮(zhèn)的信訪工作走上規(guī)范化、法制化,、制度化的軌道,，實(shí)現(xiàn)“三無一好”的信訪工作目標(biāo)，把信訪工作提升到一個(gè)新的水平,，不斷開創(chuàng)全鎮(zhèn)信訪工作的新局面,。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)加強(qiáng)對信訪“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)黨委,、政府成立信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記徐恒德同志任組長,，鎮(zhèn)長張彩琴同志,、人大主席李洪江同志任副組長,，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo),、各村支部書記、村主任,、派出所,、蓼泉法庭、黨政辦,、綜治辦,、司法所等相關(guān)站所負(fù)責(zé)人為成員。各村黨(總)支部書記,、村委會(huì)主任,、各單位主要負(fù)責(zé)人為本行政村、本單位創(chuàng)建活動(dòng)的第一責(zé)任人,。

三,、工作目標(biāo)及要求

(一)工作目標(biāo)

20xx年“三無”村達(dá)到90%，分別是五里墩村,、一工城村,、平川村、三一村,、三二村,、三三村、四壩村,、蘆灣村,、賈家墩村,。鎮(zhèn)黨委、政府要緊密圍繞“一提高,，兩創(chuàng)建,，三防守，五下降(提高初信初訪一次性辦結(jié)率;創(chuàng)建“平安”村社,，創(chuàng)建信訪“三無”村;把牢社一級,，嚴(yán)守村一級，筑牢鎮(zhèn)一級;信訪總量大幅下降,，赴省進(jìn)京非正常上訪明顯下降,，集體訪大幅下降，越級訪全面下降,，信訪積案大幅下降)的目標(biāo),，提高矛盾糾紛和信訪問題的化解率，結(jié)案息訴罷訪率和復(fù)查復(fù)核維持率,。

(二)工作要求

對全鎮(zhèn)的重點(diǎn)人員進(jìn)行摸排,，重點(diǎn)排查越級訪、集體訪,、重復(fù)訪的隱患,，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,，對“三無”隱患“一對一”負(fù)責(zé)制進(jìn)行排處,。努力提高“五率”即：初信初訪辦結(jié)率、案件處理率,、集體訪化解率,、“上訪老戶”穩(wěn)控率、重要信息上報(bào)率,。強(qiáng)化“四個(gè)落實(shí)”即：落實(shí)包案班子,、落實(shí)化解方案、落實(shí)穩(wěn)控措施,、落實(shí)化解辦法,。

四、工作措施

(一)是實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村包案,、鎮(zhèn)村干部包社穩(wěn)控制度,。圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，全體領(lǐng)導(dǎo)干部每周主動(dòng)下訪進(jìn)村入戶,，深入村社、深入農(nóng)戶,，了解群眾生產(chǎn)生活情況,，幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中的困難和問題,，及時(shí)化解矛盾糾紛，把問題解決在基層,。及時(shí)督促各行政村盯緊重點(diǎn)人員,，采取針對性措施，做好穩(wěn)控工作,。要進(jìn)一步傳導(dǎo)工作壓力,，圍繞“三無”目標(biāo)，制定具體可行的工作方案和措施,，確保無“三無”情況的村保持成績,，絕不反彈;有信訪積案的村，一案一策,，加大化解力度,，確保案件事了。各村,、各單位每周三將排查出的問題及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦,。

(二)是開展拉網(wǎng)式的矛盾糾紛排查，建好群眾信訪情況臺(tái)帳,。各村,、各單位要對近年來群眾越級上訪情況以及具有上訪傾向人員的情況進(jìn)行調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握群眾到各級上訪的具體情況,，對其中至今尚未息訴息訪的案件及時(shí)上報(bào),，建好臺(tái)帳,，落實(shí)包案責(zé)任,。要進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施,，完善工作機(jī)制,，加強(qiáng)督促檢查的實(shí)效。對各方面的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素開展經(jīng)常性的排查,，全面掌握重點(diǎn)村,、重點(diǎn)人員的基本情況，尤其對敏感期間可能越級上訪的涉法涉訴,、土地流轉(zhuǎn)等方面的上訪人,，要重點(diǎn)排查，做到心中有數(shù),。對排查出的苗頭性,、傾向性、突出性問題,，要逐件按起因,、時(shí)間,、地點(diǎn)、單位,、涉及人數(shù),、重點(diǎn)人員、事態(tài)發(fā)展,、調(diào)處情況等要素登記建檔,、建立臺(tái)帳，區(qū)別不同情況,，實(shí)施分類化解,。要充分發(fā)揮綜治、司法,、派出所,、法庭等職能部門的作用，綜合運(yùn)用政策,、法律,、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育,、協(xié)商調(diào)解,、疏導(dǎo)、聽證等辦法,，把可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在村社，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)嚴(yán)格規(guī)范辦理程序,，落實(shí)各項(xiàng)制度,。各村、各單位按照要求完善接訪,、登記,、辦理、核實(shí),、分析,、答復(fù)等相關(guān)制度，建立健全村社信訪工作網(wǎng)絡(luò)和突發(fā)事件預(yù)警快速處理等相關(guān)機(jī)制,。實(shí)現(xiàn)“無到市赴省進(jìn)京非正常訪,、無越級集體訪、無信訪積案”的目標(biāo),。鎮(zhèn)黨委,、政府將嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,、領(lǐng)導(dǎo)下訪制度和首問責(zé)任制,，鎮(zhèn)綜治辦要切實(shí)抓好協(xié)調(diào)督辦和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，相關(guān)單位做到既分工,，又協(xié)作,，嚴(yán)格按照《信訪條例》辦事，真正形成全社會(huì)齊抓共管的信訪工作局面,。

(四)完善信訪工作體制,，依法規(guī)范信訪秩序。要進(jìn)一步規(guī)范理順信訪工作體制,，健全工作機(jī)構(gòu),，進(jìn)一步整合綜治、司法,、人民調(diào)解等資源,，把村黨支部、村委會(huì),、村民小組等力量集中起來,，形成橫到邊、縱到底的矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)體系,。鎮(zhèn)上成立便民服務(wù)中心,、各行政村有調(diào)委會(huì)、群眾工作站,、各社調(diào)解小組和信息員,，實(shí)行各社日排查日報(bào)告、村級周排查周報(bào)告,、鎮(zhèn)屬單位月排查月報(bào)告制度,，各村各單位要按要求及時(shí)上報(bào)排查調(diào)處情況，徹底實(shí)現(xiàn)群眾訴求無障礙,，信訪秩序有保障,，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層,，消除在萌芽狀態(tài),。對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的,，迅速落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人限期解決,。對情況復(fù)雜短期內(nèi)難以解決的問題，耐心給群眾做好解釋工作,，并落實(shí)好穩(wěn)控措施,，防止出現(xiàn)越級上訪。

(五)是排查消化處理積案,，妥善處理纏訪鬧訪,。針對近年來的信訪積案進(jìn)行再梳理,，再研判，嚴(yán)格按照“一件事項(xiàng),、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)專班、一套方案,、一包到底”的模式狠抓落實(shí),，直到息訴罷訪。配合縣直有關(guān)執(zhí)法部門,，加大對無理纏訪,、鬧訪、違法上訪人員的教育,、懲處力度,。對無理纏訪、鬧訪,，不聽勸阻故意越級,、非正常上訪和采取過激行為違法擾亂機(jī)關(guān)正常辦公秩序的組織者、煽動(dòng)者,、操縱者,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)依法嚴(yán)肅處理。

(六)是強(qiáng)化法制宣傳,，加強(qiáng)正面引導(dǎo),。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，采取各種行之有效的宣傳方式,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)強(qiáng)化《中華人民共和國治安管理處罰法》,、中辦、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》及國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度,，規(guī)范信訪行為,，引導(dǎo)群眾依法有序信訪，依法依規(guī)*,。

(七)是提高初信初訪質(zhì)量,，加大協(xié)調(diào)和檢查督辦力度。按照“屬地管理,、就地解決,、重心下移、關(guān)口前移”的思路,，對初信初訪要依照《信訪條例》的程序和要求,，嚴(yán)格按政策法律處理，確保質(zhì)量關(guān)，把住第一道防線,，把問題消化在基層,。對因運(yùn)用政策法律不當(dāng)，程序不到位,，處理方法不當(dāng)?shù)某踉L事項(xiàng),，造成影響的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任,。對各村第一道關(guān)口把關(guān)不嚴(yán),、調(diào)解質(zhì)量不高、矛盾上交甚至激化的,，要嚴(yán)肅追究書記和調(diào)委會(huì)主任的責(zé)任,。要加強(qiáng)對各村、各單位信訪業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和重點(diǎn)督查,，圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府關(guān)于信訪工作的決策部署，對重點(diǎn)行政村,、重點(diǎn)信訪案件抓好督查督辦,，使各級轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)及重點(diǎn)信訪案件落到實(shí)處。

(八)強(qiáng)化創(chuàng)建責(zé)任,，依實(shí)績兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。各行政村要認(rèn)真貫徹落實(shí)“平川鎮(zhèn)平安村社創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”精神，細(xì)化目標(biāo)任務(wù),，強(qiáng)化工作措施,，靠實(shí)工作責(zé)任，加大工作力度,，確保實(shí)現(xiàn)“平安村”“三無”村目標(biāo),。鎮(zhèn)黨委、政府將根據(jù)平安村驗(yàn)收細(xì)則和“三無”村創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核,，對被命名為“平安村”“三無”村的黨(總)支部,、村委會(huì)和主要負(fù)責(zé)人給予重獎(jiǎng)，同時(shí)在評先選優(yōu)中優(yōu)先考慮;對沒有被命名的行政村除在綜合考核中降級降等外,，還要追究主要責(zé)任人的責(zé)任,，在綜合性評先選優(yōu)中實(shí)行否決制度。分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)和綜治辦,、司法所要加強(qiáng)對本方案落實(shí)工作的督查和指導(dǎo),，盯緊關(guān)鍵指標(biāo)和重點(diǎn)人群,，及時(shí)解決各行政村工作中的實(shí)際困難和問題,，充分發(fā)揮各行政村的積極主動(dòng)性,，扎扎實(shí)實(shí)地將創(chuàng)建工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。

下半年信訪工作計(jì)劃篇七

一,、做好信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制

信訪排查是一項(xiàng)長期堅(jiān)持的基礎(chǔ)性工作,。我公司始終堅(jiān)持長抓不懈，做到每半月排查一次,，做到有備無患,，盡量減少信訪事項(xiàng)的發(fā)生。對排查出的問題和不穩(wěn)定因素,，明確責(zé)任人,，采取有效措施，及時(shí)化解矛盾,，真正做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住、處理得好,，對發(fā)生到區(qū),、市以上的集體訪，而事先未能排查到或已排查但未能及時(shí)上報(bào)的責(zé)任科室和責(zé)任人實(shí)行責(zé)任倒查,，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任,。

二、妥善處理來信,、來電,、來訪

1、來訪,、來電建立首問責(zé)任制,，解答受理投訴人的責(zé)任人，和對單位或群眾的咨詢,，投訴負(fù)責(zé),，責(zé)任人應(yīng)熱情接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好答復(fù)解釋或處理工作，不得推諉,、扯皮或延誤,。

2、收到來信及時(shí)拆開,，認(rèn)真閱讀后加蓋收信章并編號登記,，對反映的問題要登記清楚，盡快送呈領(lǐng)導(dǎo)批閱,，并在信訪登記簿上進(jìn)行登記,。

三、加大對信訪源頭的治理力度,，源頭要穩(wěn),。要進(jìn)一步正確處理改革,、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，在重大決策,、重大事項(xiàng)和重點(diǎn)項(xiàng)目上要推行信訪評估制度，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，堅(jiān)持依法行政,，從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生。

四,、進(jìn)一步暢通信訪渠道,，簡化信訪程序，降低信訪成本,。重點(diǎn)做好群眾來信的辦理和電話訪,、網(wǎng)上受理工作，有效減少走訪;加大解決問題的力度,，把工作重點(diǎn)放在立案率,、結(jié)案率、穩(wěn)定率的提高上,，加大立案量和辦案質(zhì)量,，切實(shí)使群眾反映的問題“件件有著落，案案有結(jié)果”,，真正做到釜底抽薪;正確處理各種信訪形式之間的關(guān)系,，堅(jiān)持做到訪與信并重，集體訪與個(gè)訪并重,，從根本改革“不鬧不解決,，大鬧大解決”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

五,、切實(shí)加強(qiáng)基層信訪工作,，基礎(chǔ)要穩(wěn)。各部門要牢固樹立信訪問題主要發(fā)生在基層,、解決信訪問題主要靠基層的觀念,，切實(shí)增強(qiáng)做好基層信訪工作的責(zé)任感。要加強(qiáng)基層信訪工作制度建設(shè),，使基層信訪工作規(guī)范化,，真正按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處置得好”的要求，把信訪問題化解在當(dāng)?shù)?，把上訪人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，形成對信訪問題齊抓共管的格局,。

下半年信訪工作計(jì)劃篇八

為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合，力爭把矛盾化解在基層,、處理在萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)根據(jù)上級有關(guān)文件精神,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，特制定本工作計(jì)劃：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，努力推進(jìn)信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口,，要以講政治、講宗旨,、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)重視信訪工作,，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，擺上鎮(zhèn),、村(社區(qū))兩級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程,，進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),，主要負(fù)責(zé)人,、分管負(fù)責(zé)人親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系,，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村,、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織,，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊,，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位,，思想認(rèn)識(shí)到位,，工作措施到位。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查預(yù)測，努力掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)

高度重視初信,、初訪的處理,，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉,、拖延,、扯皮現(xiàn)象,，切實(shí)提高初信、初訪一次性辦結(jié)率,。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用,，實(shí)行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”,，力量統(tǒng)一調(diào)配使用,，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村,、社區(qū),，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣,，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制,。加大對不安定因素的分析和預(yù)測，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),，靈通信息主動(dòng)超前解決問題,，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭,，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對策及采取措施,，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題,。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào)，預(yù)警排查隨查隨報(bào),、應(yīng)急排查即查即報(bào),、專項(xiàng)排查專查專報(bào)，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán),，涉及村,、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo),。

三,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實(shí)加大調(diào)處力度,，提高調(diào)處率,，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”,，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處,、督查督辦工作機(jī)制,。認(rèn)真做好每件信訪案件,，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,，及時(shí)處理,，盡快解決，對條件暫不具備,，一時(shí)解決有困難的,，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決,，對不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,，耐心做好思想工作,，向群眾解釋清楚,，堅(jiān)持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合,，對群眾反映的一些突出問題,，要依據(jù)急事急辦，特事特辦,，難事盡力辦的要求,，做到一不推，二不拖,，三不上交矛盾,，合力采取各種辦法和措施，及時(shí)妥善加以處置,，努力在解決實(shí)際問題上下功夫,。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，努力在控源治本上出實(shí)效

村,、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地,，充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用,，完善村、社區(qū),、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織,，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進(jìn),，良性運(yùn)行,。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé),，責(zé)任到人,，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容,。加強(qiáng)民主監(jiān)督，實(shí)行政務(wù),、財(cái)務(wù)公開,，凡涉及村(居)民切身利益的熱點(diǎn)問題，必須提請村(居)民代表會(huì)議討論決定,，對實(shí)事項(xiàng)目建設(shè),，實(shí)行招投標(biāo)，并對項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行公布,，提高工作透明度,。要適時(shí)抓住信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，有針對性開展重點(diǎn)治理活動(dòng),。對傾向性、苗頭性,、普遍性的問題,，認(rèn)真開展調(diào)研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，制定和完善政策,，尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題,，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理,、集中化解和跟蹤督查。

五,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)

要加強(qiáng)信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底,、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò),，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動(dòng)等途徑提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。繼續(xù)強(qiáng)化村,、社區(qū)、基層單位信訪工作,，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào),、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象,，維護(hù)黨和政府的威信,，密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”,，牢記群眾利益無小事,，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，更好地履行工作職責(zé),，努力為黨和政府分憂,，為人民群眾解難，為維護(hù)穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。

下半年信訪工作計(jì)劃篇九

為了信訪穩(wěn)定工作,我社區(qū)堅(jiān)持以化解疑難案件促進(jìn)社會(huì)和諧專項(xiàng)活動(dòng)為重點(diǎn),，以營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級會(huì)議精神,，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際,，特制定本年度工作計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院新的《信訪條例》,，忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、信訪工作更好地為人民群眾服務(wù),，為社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),，為構(gòu)建和諧社區(qū)營造氛圍,。

二、工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。為了加強(qiáng)黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)黨工委決定全年黨工委,、社管委要至少研究兩次以上信訪工作,，召開一次信訪工作會(huì)議、做到年初有計(jì)劃,、年終有總結(jié),，落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面,，堅(jiān)持黨工委,、管委會(huì)一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的有效途徑,，切實(shí)解決信訪工作中遇到的困難和問題。

2,、建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，責(zé)任到人

我社區(qū)黨工委經(jīng)過反復(fù)研究,，決定在一把手親自抓的基礎(chǔ)上，確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管此項(xiàng)工作,。其次,，針對我社區(qū)實(shí)際堅(jiān)持主動(dòng)出擊，重心下移,，搞好隱患排查落實(shí)預(yù)案,，堅(jiān)持早排查、早發(fā)現(xiàn),、早解決,，堅(jiān)決把問題化解在基層解決在萌芽狀態(tài)。

3,、建立健全信訪工作制度,、搞好宣傳

首先建立健全值班制度，信訪接待日制度,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級上訪和逐級受理制度,，做到有來信來訪登記簿、工作會(huì)議記錄簿,、信訪機(jī)構(gòu)花名登記簿,、上級來文卷、上報(bào)材料卷,、按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表,、材料。其次加大對信訪法律知識(shí)的宣傳,，充分利用條幅,、標(biāo)語、宣傳冊等宣傳途徑與居民生產(chǎn),、生活密切相關(guān)的法律,、政策，切實(shí)提高居民的學(xué)法,、用法意識(shí),，依法規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪,，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決,，認(rèn)真貫徹《信訪條例》。

4,、綜合聯(lián)動(dòng),，加大矛排力度

制定調(diào)處預(yù)案，組織社區(qū)信訪、司法,、矛排,、綜治、派出所等部門綜合聯(lián)動(dòng),、互通信息,，在對轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎(chǔ)上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則,，有效緩解各種矛盾,，做好來信來訪登記，實(shí)行一月一排查,、一季一排查,，采取早防范、早處理,，從源頭上遏制信訪問題的發(fā)生,，要深入調(diào)查研究，及時(shí)把握和報(bào)送重要信息,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策,，提供參考意見和建議，切實(shí)起到參謀作用,。

三,、兩點(diǎn)建議

1、建設(shè)隊(duì)伍保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象

當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重,，處理難度越來越大,，為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，建議多加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2、為真正做到主動(dòng)出擊,，重心下移,，化解矛盾，做到早發(fā)現(xiàn),、早解決,，健全信息化網(wǎng)絡(luò)。

下半年信訪工作計(jì)劃篇十

一,、強(qiáng)化責(zé)任,，落實(shí)信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。一是簽訂責(zé)任書。從今年開始，街道黨工委,、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室,、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”,，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容,。二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪電工作制度,，完善街道,、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人,，責(zé)任共擔(dān)的良好局面,。三是實(shí)行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道,，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公,，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究,。按照街道黨工委,、辦事處制定的責(zé)任書和考評辦法，認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任考核,。各單位在具體承辦信訪電件時(shí),，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任,，及時(shí)解決,。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”,，造成嚴(yán)重不良影響的,，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各單位的工作進(jìn)行抽查,。

二,、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)

基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭,，也是解決信訪問題的關(guān)鍵,。在20__年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個(gè)提高”,、“三個(gè)降低”和“二個(gè)不出”,。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫,，明確目標(biāo),，做深,、做細(xì)、做到位;降低來信來訪率,、越級上訪率和集體上訪率,。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi),。做到“小事不出社區(qū),，大事不出街道”。二各科室,、社區(qū)單位要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制,，樹立防早防小，及時(shí)解決問題的思想,。經(jīng)排查,，今年的信訪重點(diǎn)主要有：“城中村”改造工程的啟動(dòng)，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會(huì)的換屆工作中,，個(gè)別老訪戶可能會(huì)煽動(dòng)鬧事,，或通過多種渠道進(jìn)行投訴;競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會(huì),、鄰里糾紛等引起的上訪情況,。針對這些重點(diǎn)信訪、重點(diǎn)人員,，涉及到的科室和社區(qū)要嚴(yán)加關(guān)注,，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況,，并制定有效措施予以解決,，即使一時(shí)解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作,。在重大政治活動(dòng)和節(jié)日期間等重點(diǎn)時(shí)段,，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先,，工作在前,，盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪。

三,、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪

當(dāng)前,，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多,，這既干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便,，甚至影響了社會(huì)正常秩序,。針對這種現(xiàn)象,，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育,，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認(rèn)識(shí),。《浙江省信訪工作條例》已經(jīng)出臺(tái),，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā),，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記,、主任和社區(qū)信訪干部,，集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí)。各社區(qū),、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí),，切實(shí)提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道,，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式,，開展宣傳活動(dòng)，使《條例》真正走進(jìn)社區(qū),，家喻戶曉,。二是要積極引導(dǎo)。對一些涉法的信訪問題,，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決,，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為,。采取有效措施,，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中存在的無序現(xiàn)象。將堅(jiān)決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問題結(jié)合起來,，對有理有序的信訪,，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪，要先變無序?yàn)橛行蚝?，再認(rèn)真對待,，及時(shí)解決;對無理無序的信訪，特別是對組織煽動(dòng)鬧事的人,，一定要嚴(yán)厲打擊,，依法處理，切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序,。

加強(qiáng)對做好城市低保信訪工作的重要性的認(rèn)識(shí),。及時(shí)解決群眾信訪問題，避免矛盾激化,。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會(huì)穩(wěn)定問題的苗頭和隱患,，堅(jiān)持依法按城市低保政策及時(shí)解決群眾信訪問題,，積極預(yù)防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時(shí)難以解決的要做好說服解釋工作,，避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪事件和突發(fā)性事件,，同時(shí)要加強(qiáng)對信訪人尤其是舉報(bào)人的保密和保護(hù)工作。

暫停被舉報(bào)人低保待遇,。凡是群眾來信來訪來電反映舉報(bào)的低保對象,，要在接到群眾反映后暫時(shí)停發(fā)低保金，同時(shí)暫停享受其他相關(guān)優(yōu)惠政策,。反映到市民政局或相關(guān)信訪部門批轉(zhuǎn)到市民政局的,，由我局低保局書面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要及時(shí)將因群眾反映暫停發(fā)放低保金的情況通知相關(guān)街道辦事處(鎮(zhèn))和社區(qū)居委會(huì),，社區(qū)居委會(huì)要將暫停發(fā)放低保金的情況在被舉報(bào)人的居住轄區(qū)進(jìn)行公告。對個(gè)別問題突出的,，由市民政局直接受理調(diào)查,。原則上暫停低保金為一個(gè)月，一個(gè)月內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局要將情況調(diào)查清楚,，并提出處理意見,。

區(qū)分情況處理被舉報(bào)人享受低保事宜。對于群眾反映事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí),，不符合條件享受低保的人員,，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦提出處理意見，書面報(bào)我局低保局后按照相關(guān)規(guī)定予以處理,。對于反映情況不實(shí),，被舉報(bào)人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報(bào)我局低保局,，接市民政局書面通知后恢復(fù)享受低保,，將暫停的低保金予以補(bǔ)發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報(bào)人居住的社區(qū)居委會(huì)再次進(jìn)行公告,。

及時(shí)受理群眾信訪要求享受低保事宜,。對于反映申請享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行入戶調(diào)查,，并在規(guī)定的30個(gè)工作日內(nèi)完成低保的申請,、審核、審批的工作程序,，無論是否符合低保條件,，都須將結(jié)果書面通知本人。

下半年信訪工作計(jì)劃篇十一

紀(jì)檢辦:

本月,，大接訪工作是第一階段向第二階段轉(zhuǎn)段時(shí)期,，根據(jù)公安部、部局和總隊(duì)的統(tǒng)一要求和部署,，我部門緊緊結(jié)合部隊(duì)實(shí)際,，多措并舉，在信訪工作中,，堅(jiān)持從源頭抓起,，以人為本，標(biāo)本兼治,，及時(shí)化解了一些信訪問題,，樹立了良好的邊防形象。七月份以來,，共受理群眾來信來訪件起,，辦結(jié)起，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，保證信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

信訪工作是了解民意,、反映民情,、集中民智、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,。為了把這項(xiàng)工作抓緊,、抓好，抓出成效,，七月份以來,，支隊(duì)黨委多次專門召開會(huì)議，就如何強(qiáng)化,，完善支隊(duì)的信訪工作進(jìn)行深入仔細(xì)的討論研究,，同時(shí)進(jìn)一步調(diào)整和健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)處理群眾來信來訪工作,。同時(shí)各大隊(duì)、所站相應(yīng)地調(diào)整,、成立了信訪調(diào)節(jié)小組,，從組織上保證了信訪工作的落實(shí)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,，妥善處理人民群眾在生產(chǎn)和生活中存在的矛盾和問題，保障公民的民主權(quán)利和合法權(quán)益,，更好地維護(hù)社會(huì),、政治穩(wěn)定,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我支隊(duì)實(shí)際,，做好信訪工作,，目前我支隊(duì)的信訪組織網(wǎng)絡(luò)健全，功能發(fā)揮正常,，基本做到了群眾來信來訪件件有著落,，事事有回音。

二,、注重實(shí)效,，努力提高處理信訪工作的成功率。

(一)強(qiáng)化信訪工作職責(zé),。支隊(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持分級管理負(fù)責(zé),，歸口辦理和誰主管誰辦理誰負(fù)責(zé)的原則，努力做到有訪必接,，有疑必釋,，有屈必解，有冤必伸,，支隊(duì)信訪辦公室人員始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待來訪群眾,，對群眾反映的問題，做到三不：不打官腔,，不繞彎子,，不踢皮球，凡是反映的問題,，都進(jìn)行詳實(shí)的登記,，同時(shí)還注重對信訪者作耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)等思想工作。能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題,，及時(shí)地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議,，對重要的或需要做緊急處理的信訪問題,，隨時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，使反映的問題得到及時(shí)處理,。例如：

(二)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度,。支隊(duì)規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)接待制度(領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。支隊(duì)雖然沒有明確每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)具體接待上訪群眾的時(shí)間,，但如果有上訪群眾，根據(jù)群眾反映的事情，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待,、督促,、落實(shí)，直到處理完畢,，并負(fù)責(zé)做好善后工作,，不得重復(fù)上訪。領(lǐng)導(dǎo)包案,，對久拖不絕的老大難信訪案件或因情況復(fù)雜，涉及面廣,、查處難度大的疑難案件,，采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法，進(jìn)行調(diào)查,、處理,，并做好群眾的思想工作。

三,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪。

群眾來信,，我們著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān),。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí),，特別是聯(lián)名信,，由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。已辦結(jié),。二是案件處結(jié)關(guān),。初信抓快辦，做到一次性處結(jié),，避免重信和上訪,，七月份以來，群眾來信都得到了較好的處理,。重復(fù)信抓細(xì)辦,，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,，做到有理有據(jù),，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān),。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,，我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一,，實(shí)行專人負(fù)責(zé),、專人專辦、跟蹤管理,，一經(jīng)形成明確意見,，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪,，我們堅(jiān)持做到三點(diǎn)：一是熱心接待,。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心,、一腔熱情接待,，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄,。二是耐心解答,。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員耐心解答所提出的問題,，區(qū)別不同情況,，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài),。三是細(xì)心辦理,。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,，一時(shí)不能辦理的,，做好宣傳解釋。