時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

司法局信訪工作計劃篇一

該市紀(jì)委把查處鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案

件作為重中之重，到目前已先后查處了市外經(jīng)委副主任朱向群受賄案等９起鄉(xiāng)科級干部違紀(jì)違法案件,。他們又先后查處了根思鄉(xiāng)、原長生鄉(xiāng)國土資源所經(jīng)濟(jì)窩案,，共處分黨員干部６人,，移送司法機(jī)關(guān)處理２人。與此同時,，他們還注意把查案執(zhí)紀(jì)工作與維護(hù)社會穩(wěn)定結(jié)合起來,，組織專門力量深入群眾反映強(qiáng)烈的虧損企業(yè)進(jìn)行剖析整頓，嚴(yán)肅查處侵占集體利益,、損害黨群干群關(guān)系的企業(yè)蛀蟲,。今年以來，先后對勞動系統(tǒng)包裝裝潢印刷廠,、物資系統(tǒng)運銷公司等企業(yè)進(jìn)行了剖析,，目前已立案查處企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部２人,，移送司法機(jī)關(guān)１人，涉及違法違紀(jì)金額２００多萬元,。

實行“一崗雙責(zé)”,，推進(jìn)信訪責(zé)任制的落實

落實責(zé)任制，首先是落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，一級抓一級,。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”,，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，在信訪工作中,，我們堅持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，實行“一崗雙責(zé)”，明確黨政“一把手”是信訪工作的第一責(zé)任人,，對學(xué)校的信訪工作負(fù)總責(zé),；分管黨辦和校辦的副書記、副校長負(fù)直接責(zé)任,，直接過問,、協(xié)調(diào)、處理重要信訪,；其他副書記,、副校長抓好各自分管方面的信訪工作。

落實責(zé)任制,，關(guān)鍵是落實承辦部門,，一事一辦。在處理具體信訪件時,，我們的做法是：“領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，歸口處理，分級落實”,，充分發(fā)揮職能處室和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的作用,。反映干部聘任問題的，歸口組織部調(diào)查處理,；反映違紀(jì)舉報類問題的,，歸口紀(jì)委、監(jiān)察室調(diào)查處理,；反映職稱評審,、教師聘用方面問題的，歸口人事處調(diào)查處理,；屬于綜合性的信訪件,，由黨辦,、校辦出面處理?！皟赊k”轉(zhuǎn)發(fā)給職能部門的信件,，由“兩辦”負(fù)責(zé)催辦、督辦,，一事一辦,，不讓信件中途“夭折”。調(diào)查中,，承辦部門積極依靠知情人,、依靠兩級學(xué)院組織弄清問題，化解矛盾,。尤其對舉報類信訪,，我們非常慎重，本著對人對事高度負(fù)責(zé)的精神,，經(jīng)過周密調(diào)查，反復(fù)分析,，做到事實清楚,，結(jié)論明確，依據(jù)充分,，處理恰當(dāng),。

落實責(zé)任制，必須嚴(yán)格按照流程,，一環(huán)扣一環(huán),。在處理信訪過程中，我們建立了信訪處理流程圖,，職能處室一般都按照信訪程序,，走流程。如紀(jì)委,、監(jiān)察室接到舉報件后,，先提交紀(jì)委書記批辦，然后根據(jù)批辦精神,，著手調(diào)查,，弄清情況后，寫出調(diào)查報告,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后回復(fù)上級紀(jì)工委或者回復(fù)舉報人,。由于流程清晰，緊扣環(huán)節(jié),，責(zé)任落到了實處,，提高了結(jié)辦率和辦案準(zhǔn)確率,。

（三）從制度著手，建立信訪工作長效機(jī)制

1,、堅持信訪接待制度,。長期來，我們堅持周三校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，并付印在每周會議表上,，公布于眾。信訪接待日,，校領(lǐng)導(dǎo)不僅“等上門”,，而且主動“約上門”，經(jīng)常采用預(yù)約談話的辦法,，主動約請干部,、群眾談話。為暢通信訪和舉報渠道,，我們還設(shè)立了學(xué)生接待日,，公布校長信箱地址，公開舉報電話,，舉報郵箱等,。同時，隨訪隨接,，及時化解矛盾,，及時處理舉報信件。

2,、完善排查化解機(jī)制,。去年開始，我們建立了信訪聯(lián)席會議制度,，書記牽頭,，分管校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人參加，集體會診“疑難雜癥”,，既排查顯現(xiàn)矛盾,，又排摸隱性矛盾，工作關(guān)口前移,，力爭主動權(quán),。學(xué)校有一位教師退休十多年了，因為對評審職稱不滿意,，情緒一直比較激動,，今年上半年寫信給國務(wù)院總理溫家寶。接到國務(wù)院信訪辦下轉(zhuǎn)的信件后，校領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，召集有關(guān)部門召開聯(lián)席會議,，研究解決措施和辦法。副校長,、退管會主任和人事部門負(fù)責(zé)人約見該教師,，與他溝通釋疑。黨委書記親自登門拜訪,。退休塊長幾次上醫(yī)院看望,，耐心做工作，動之以情,，曉之以理,，講明政策和原因。經(jīng)過方方面面大量耐心細(xì)致的工作,，終于感化了他,，取得了他的理解，目前該同志情緒比較穩(wěn)定,。

3,、建立校級領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。校領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院,，到教育第一線解決突出信訪是化解矛盾,，共建和諧校園的重要制度。去年五月,，學(xué)校新一輪干部聘任中，黨委領(lǐng)導(dǎo)帶頭下基層學(xué)院處理突出的群體性信件,，與組織部等機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起,，直接與信訪人員面對面溝通，深入細(xì)致地開展思想政治工作,，促進(jìn)了矛盾的化解與和諧校園的建設(shè),。

（四）建立信訪檔案，完善信訪基礎(chǔ)工作

話記錄,、證據(jù)材料,，本人認(rèn)識等全部整理成冊。信訪檔案工作做好了,，工作軌跡清晰,，有檔可查，確保和促進(jìn)了信訪件的順利辦理,。

存在的主要問題和整改方向

作的水平和質(zhì)量,，還需要進(jìn)一步采取切實有效措施，扎實做好信訪工作，為構(gòu)建和諧校園和推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)作出更大貢獻(xiàn),。

二,、今后信訪舉報工作的思路和設(shè)想

指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)：

信訪工作是學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽師生員工呼聲的窗口,、體察民情的重要途徑,，在建設(shè)和諧校園、維護(hù)社會穩(wěn)定,、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面起著重要作用,。舉報信訪是師生員工揭露違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)正義,、公平,，堅持反腐倡廉的重要渠道，必須以黨的十七大精神為指導(dǎo),，牢記“為民,、務(wù)實、清廉”要求,，堅持依法按政策辦事,，切實加強(qiáng)舉報信訪工作的責(zé)任感，標(biāo)本兼治,，多策并舉,，為改革開放、促進(jìn)發(fā)展,，構(gòu)建和諧校園,、維護(hù)社會穩(wěn)定保駕護(hù)航。

以“為民,、務(wù)實,、清廉”為宗旨，以著力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為目標(biāo),，本著“歸口管理,，分級負(fù)責(zé)”的原則，建立暢通,、有序,、務(wù)實、高效的舉報信訪工作處理程序,，形成與“教育,、制度、監(jiān)督三位一體”以及“懲治與預(yù)防腐敗體系”建設(shè)相適應(yīng)的舉報信訪工作的新機(jī)制,，推進(jìn)舉報信訪工作的制度化,、規(guī)范化和法制化,。

今后工作思路和設(shè)想：

（一）形成一級抓一級的責(zé)任體系

1、學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是舉報信訪工作的第一責(zé)任人,，對本單位的舉報信訪工作負(fù)總責(zé),；分管紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，抓好協(xié)調(diào)統(tǒng)籌工作,。學(xué)校紀(jì)檢,、監(jiān)察部門是具體處理舉報信訪件的職能部門，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示承辦舉報信訪件的處理和查辦,。學(xué)校和學(xué)院兩級黨政組織都要把信訪工作列入重要議事日程,，抓好“一崗雙責(zé)”的落實。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要直接過問,、直接協(xié)調(diào),、直接處理突出的舉報信訪件。

2,、要加大對舉報信訪工作的責(zé)任制落實情況的考核力度,，確保責(zé)任制的落實。對因推諉,、拖沓,、扯皮，有案不辦,，有信不查等造成重大惡劣影響的,；或者故意泄露舉報人姓名，沒有有效保護(hù)舉報人合法權(quán)益的,，根據(jù)有關(guān)紀(jì)律處分條例和《上海市信訪工作責(zé)任追究（暫行）的有關(guān)規(guī)定》追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員及人員的責(zé)任,。

（二）建立健全舉報信訪件處理的長效機(jī)制。

1,、拓寬舉報信訪渠道,。堅持和完善校領(lǐng)導(dǎo)每周接待群眾來訪日制度；設(shè)立學(xué)校紀(jì)委監(jiān)察室舉報信箱,；公開紀(jì)委書記email地址；公布招生,、收費監(jiān)督舉報電話等,。校領(lǐng)導(dǎo)要合理安排工作，確保接待日在現(xiàn)場接待上訪群眾,；對群眾舉報信訪件要及時批辦,，跟蹤處理。

2,、健全對舉報信訪件的調(diào)查核實機(jī)制,。舉報信訪往往是發(fā)現(xiàn)問題，挖掘腐敗案件的重要線索來源，必須高度重視,，本著實事求是,、高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真調(diào)查核實,。做到程序規(guī)范,、證據(jù)充分、結(jié)論明確,、處理恰當(dāng),。對突出的舉報信訪件要建立一案一檔，做到材料齊全,、流程清晰,、符合歸檔要求。對經(jīng)過調(diào)查核實,，屬于違法案件的,，經(jīng)校紀(jì)委和黨委審批同意后，及時移交司法部門,。

3,、建立和健全實名舉報的反饋回復(fù)機(jī)制。對實名舉報或上級批辦的信訪,，要在規(guī)定期限內(nèi)將調(diào)查核實結(jié)果作必要的反饋和回復(fù),。充分肯定舉報人反對腐敗，愛護(hù)干部的積極方面,，同時如實肯定和指出舉報信中的屬實,、基本屬實、部分屬實或者失實的地方,；積極保護(hù)舉報人的合法權(quán)益,，不得泄露舉報人姓名，更不允許打擊報復(fù)舉報人,。

4,、強(qiáng)化信訪的協(xié)調(diào)和督查工作機(jī)制。建立信訪工作聯(lián)席會議,，由黨辦,、校辦、組織部,、紀(jì)委,、監(jiān)察室參加，分管信訪工作的校領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，一學(xué)期召開一至二次信訪聯(lián)席會議,，分析信訪特點,，前移工作關(guān)口，既要排查顯現(xiàn)矛盾,，又要排查隱性矛盾,，牢牢掌握工作主動權(quán)。本著“歸口管理”的原則,，凡是反映干部作風(fēng)問題或者聘任問題的,，應(yīng)歸口組織部處理；舉報干部違紀(jì)違規(guī)或者腐敗問題的信訪件,，應(yīng)歸口紀(jì)委,、監(jiān)察室處理。遇到邊界不清或者需要跨部門聯(lián)合調(diào)查處理的,，可提請信訪聯(lián)席會議協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,，落實處理部門。

（三）加強(qiáng)信訪和紀(jì)檢干部隊伍的建設(shè),。

1,、做好舉報信訪工作，是高校紀(jì)檢監(jiān)察干部的重要職責(zé),。必須明確舉報信訪處理的職責(zé),、工作流程，明確做什么,，怎么做,。加強(qiáng)對信訪舉報處理工作的年終考核，做得好的予以獎勵,，因責(zé)任不到位,，推諉、扯皮造成重大失誤和惡劣影響的必須追究當(dāng)事人責(zé)任,。

2,、高度重視紀(jì)檢監(jiān)察隊伍的建設(shè)，配齊配強(qiáng)紀(jì)檢干部,，加大培養(yǎng),、交流、使用力度,。紀(jì)檢監(jiān)察干部要切實增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識,，發(fā)揚信訪工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真貫徹《信訪條例》,，切實做好信訪工作。

3,、充分重視和發(fā)揮基層紀(jì)檢委員和黨風(fēng)督導(dǎo)員的作用,，在處理舉報信訪件時,，既要注意保密，又要根據(jù)情況,，保持與基層黨政組織以及紀(jì)檢委員的溝通和聯(lián)系,，讓他們共同協(xié)助學(xué)校紀(jì)委和監(jiān)察室做好工作，化解矛盾,，確?；鶎訂挝坏姆€(wěn)定。

司法局信訪工作計劃篇二

摘要：因此對信訪工作法律法規(guī)和國家有關(guān)政策的學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，二認(rèn)真抓好法定應(yīng)受理的信訪事項化解矛盾為政府排憂解難,，一高度重視信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)，落實辦結(jié)時限加強(qiáng)指導(dǎo)跟蹤督辦推動了信訪事項有效解決,。以下是的3篇最新信訪工作情況匯報范文,，歡迎參閱！

百色市地方稅務(wù)局xx年上半年

在xx年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的指導(dǎo)下,，通過來信和來訪的接待,，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督,，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益,，促進(jìn)地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,、明確分工。

市局成立了以局長黃榮國同志任組長,，副局長蘭海東同志任副組長,、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備兩名同志管理信訪工作,，日常具體工作由辦公室牽頭負(fù)責(zé),，領(lǐng)導(dǎo)小組還定期召開會議，研究和部署信訪工作,，確保信訪工作落到實處,。

結(jié)合實際工作，市局大力加強(qiáng)政治思想工作,，強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任制,，以行風(fēng)評議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài),。按照信訪工作進(jìn)行分工，做到誰受理,，誰負(fù)責(zé)，做到及時,，就地依法解決問題與思想教育相結(jié)合。

二,、真抓實干,，力度顯著,。 我局對來訪群眾做到熱情接待,，認(rèn)真記錄,，耐心解答,，及時辦理,，將來訪人姓名,、性別,、單位,、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上,，及時呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對反映屬實,，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決,；不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作,，盡量使來訪人滿意,。

每月24號前按照區(qū)地稅局要求,，及時報送信訪報表,。截至目前,，我局沒有沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪,，保證工作正常秩序,。

百色市地方稅務(wù)局 xx年6月23日

維護(hù)社會穩(wěn)定為政府排憂解難

——恩施州經(jīng)委

各位領(lǐng)導(dǎo)：

認(rèn)真抓好信訪工作,，是保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系,，保障信訪人的合法權(quán)益,，維護(hù)信訪秩序,，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的有效途徑。妥善處理信訪問題是保一方平安,，為政府排憂解難的重要工作,，特別是大力發(fā)展州域經(jīng)濟(jì),，構(gòu)建和諧小康社會,，更需要有一個穩(wěn)定的社會環(huán)境。州經(jīng)委黨組高度重視信訪工作,，按照《湖北省信訪條例》的程序和要求認(rèn)真抓了信訪工作。現(xiàn)將xx年州經(jīng)委開展信訪的主要工作匯報如下： 一,、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，確保信訪組織機(jī)構(gòu)到位 為抓好信訪工作,，州經(jīng)委黨組高度重視,，成立了由黨組書記(主任)杜壽昌同志為組長,，州經(jīng)委紀(jì)檢組長向孔源為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確保了信訪工作組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費的落實,。州經(jīng)委黨組制定了信訪工作首問負(fù)責(zé)制，州經(jīng)委主任杜壽昌同志在委全體干部職工大會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)并要求各職能科室和全體工作人員要高度重視信訪工作,，對信訪工作不重視,，從而導(dǎo)致不良后果和影響的，要按首問負(fù)責(zé)制的 1 要求追查責(zé)任,。

二,、認(rèn)真抓好法定應(yīng)受理的信訪事項,，化解矛盾,，為政府排憂解難

認(rèn)真受理人民群眾信訪是黨密切聯(lián)系群眾的有效途徑之一，妥善處理信訪問題是保一方平安的重要工作,，特別是大力發(fā)展州域經(jīng)濟(jì),，構(gòu)建和諧小康社會,，更需要有一個穩(wěn)定的環(huán)境,。

州直國有企業(yè)改革基本結(jié)束，但遺留問題較多,，少數(shù)企業(yè)無資金,、無固定資產(chǎn)實物，無法給工人實行經(jīng)濟(jì)補償,，問題多，困難多,，被安臵人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，矛盾突出,，搞不好有可能引起群體事件,，所以在接待群眾來訪時，委黨組一班人既慎重,，又熱情,，盡量化解矛盾,，防止矛盾激化,。原州化工廠100多名職工拿著近200人簽名的信件氣勢洶洶地來到州政府,，使政府機(jī)關(guān)不能正常工作,，并放聲高唱《國際歌》等過激行為,。州政府把這一問題交給經(jīng)委后，委黨組書記杜壽昌親自接待他們,，用政策、法規(guī)給他們做過細(xì)的解釋工作,，曉之以理,，動之以情,，以切實解決問題為本,，使這起群體上訪基本息訪,。還有一勞釋人員來經(jīng)委上訪,，要求把其母親的養(yǎng)老金一次性領(lǐng)取,，并口口聲聲講我坐過牢,，不怕二進(jìn)宮等以此來要挾,，經(jīng)委調(diào)研員江華義正嚴(yán)詞,，按勞動政策法規(guī)答復(fù)了他,，沒有被上訪者的白刀子進(jìn),、紅刀子出所嚇倒,，上訪者怏怏離去。2 施恩堂公司因管理不善資金鏈斷裂,，導(dǎo)致公司xx年元月停產(chǎn)，涉及300多員工和債權(quán)人無法生活,，職工先后多次到州政府上訪，州經(jīng)委主動為政府解難為職工維權(quán),，成立專班歷經(jīng)三年多努力，爭取法院支持,，為職工解決了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險,、工傷保險等問題，維護(hù)了社會穩(wěn)定,。

截至12月,，我委共受理來信12件,，其中屬企業(yè)改制4件,，涉及對象100余人,，已全部辦理完畢,；接待來訪19起,，來訪人數(shù)500人次以上,，其中30人以上 * 3起,。在接待來訪群眾的過程中,，經(jīng)委 * 人參與接待來訪群眾,、閱處信訪件。對群眾的要求認(rèn)真研究,，及時解決,。對不能解決的,，及時向州政府匯報并做好群眾工作,，化解矛盾,，保證了社會和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定局面,。

至26日與州勞動局,、州 * 有關(guān)人員一道，實地對梁忠元信訪事項進(jìn)行了復(fù)核,。復(fù)核組成員不辭勞苦,，認(rèn)真查閱有關(guān)資料,，調(diào)查取證，通過細(xì)致的復(fù)核調(diào)查工作,，復(fù)核組認(rèn)為巴東縣人民政府《關(guān)于對梁忠元信訪事項的復(fù)查意見》(巴政信復(fù)函[xx]22號)是正確,。復(fù)核組又認(rèn)真細(xì)致的做信訪人員的工作，通過對信訪人細(xì)致的國家政策解釋工作,，曉之以理，動之以情,，以切實解決問題為本,，使信訪人當(dāng)即表示息訪息訴，從根本上化解了矛盾,。州經(jīng)委在規(guī)定的時間內(nèi)向州政府法制辦提交了信訪復(fù)核報告和信訪復(fù)核意見代理函,。圓滿地完成了州人民政府交辦的信訪復(fù)核工作,。

(一)政府機(jī)構(gòu)改革后，州經(jīng)委人員編制減少，但經(jīng)濟(jì)管理工作的任務(wù)仍然很繁重,，且沒有專職的信訪人員編制,，信訪工作完全由兼職人員來完成,，因此,，有抓經(jīng)濟(jì)管理工作和抓信訪工作不能很好的兼顧的現(xiàn)象也再所難免,，在以后的信訪工作中要認(rèn)真統(tǒng)籌加以解決,。(二)信訪工作是一項涉及法律法規(guī)和國家政策性極強(qiáng)的工作，是保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系,，保障信訪人合法權(quán)益,，化解矛盾,，構(gòu)建和諧社會的有效途徑。因此,，對信訪工作法律法規(guī)和國家有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五,、xx年信訪工作打算

(二)認(rèn)真抓好法定應(yīng)受理的信訪事項,，化解矛盾,，為政府排憂解難

xx年州經(jīng)委將認(rèn)真抓好原經(jīng)貿(mào)委經(jīng)手的國有企業(yè)改制所遺留的信訪問題和行業(yè)管理中出現(xiàn)的信訪事項,。要嚴(yán)格按照法律法規(guī)和國家有關(guān)政策，認(rèn)真處理有關(guān)信訪事項,。在處理信訪工作中要做到公平公正，要按照首問負(fù)責(zé)制的要求認(rèn)真接待來訪人員,，做到熱情,、慎重,，盡量化解矛盾,，防止矛盾激化,。要密切關(guān)注信訪事項的發(fā)展動態(tài),，積極做好矛盾化解工作，對于重大信訪事項要及時向政府報告，研究解決的辦法和途徑,。做到為政府排憂解難,。

信訪工作是一項涉及法律法規(guī)和國家政策性極強(qiáng)的工作,，是保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系,，保障信訪人合法權(quán)益，化解矛盾,，構(gòu)建和諧社會的有效途徑,。因此,，要不斷加強(qiáng)對信訪有關(guān)法律法規(guī)和國家有關(guān)政策的學(xué)習(xí),，不斷提高信訪工作人員素質(zhì),，以利于信訪工作的正確,、有效開展。

(四)認(rèn)真完成州人民政府交辦的信訪復(fù)核工作,，保障信訪

人的合法權(quán)益,，做到合法公正 州經(jīng)委將繼續(xù)高度重視州人民政府交辦的信訪復(fù)核工作，積極接受州人民政府交辦的信訪復(fù)核工作任務(wù),，并嚴(yán)格按照信訪復(fù)核工作的有關(guān)程序和要求,，認(rèn)真按時完成州人民政府交辦的信訪復(fù)核工作任務(wù),，做到程序合法,，公平公正,。

二〇〇八年十二月二十一日

年初以來,，機(jī)關(guān)直接受理人民群眾來信來訪x批,、x人次，同比下降5.3%和5.6%,。其中來人訪x件、x人次,，同比下降4.8%和3.8%,。反映其它x件x人次,、分別占總量的13.5%和5.3%。（受理電子郵箱22件,、信訪電話363件次）,。按照x和省聯(lián)席會議開展矛盾糾紛排查化解工作的要求,，全省共排查出x信訪突出矛盾糾紛 件,，化解件,，占 %。其中x問題件,、結(jié)案件；x問題件,、結(jié)案件,；x爭議問題件,、結(jié)案件,；x問題件,、結(jié)案件,；目前,，x矛盾糾紛仍比較突出,，群眾反映x爭議仍然是x矛盾糾紛的主體,，今年1-5月這三項共占信訪總量的97.6%,。

二、完成工作情況

落實辦結(jié)時限,，加強(qiáng)指導(dǎo),，跟蹤督辦,，推動了信訪事項有效解決,。

（二）強(qiáng)化制度建設(shè),，年度重點工作有序推進(jìn),。近年來,，依據(jù)上級要求,，我廳結(jié)合實際,，制定下發(fā)了信訪接待辦理,、轉(zhuǎn)辦交辦,、督查督辦等14項《規(guī)則》,、《制度》,，進(jìn)一步規(guī)范了全省x系統(tǒng)依法辦理信訪事項的程序,。中央“三個《意見》”出臺后,，我們制定并實施了“三個《細(xì)則》”，對矛盾糾紛排查,、廳領(lǐng)導(dǎo)接訪,、機(jī)關(guān)干部下訪等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。

案,；對x爭議的信訪事項,，以x決定書或調(diào)解書進(jìn)行信訪結(jié)案,；對舉報x的信訪事項，以告知書進(jìn)行信訪結(jié)案,。進(jìn)一步明確信訪事項辦理,、復(fù)查、復(fù)核的責(zé)任主體,，提高辦結(jié)質(zhì)量,，對應(yīng)依法解決的x信訪問題，嚴(yán)格控制進(jìn)入信訪程序,，積極引導(dǎo)按照法律程序辦理,。對已結(jié)案的信訪案件，經(jīng)省聯(lián)席會議確認(rèn)后,，一律不受理,、不交辦,、不統(tǒng)計。通過創(chuàng)新方法,、規(guī)范程序,，提高辦事效率，積極推動了件信訪積案的有效化解,，實現(xiàn)了信訪積案結(jié)案率 %的工作目標(biāo),。

（三）筑牢基礎(chǔ)，信訪信息系統(tǒng)建設(shè)不斷加強(qiáng),。根據(jù)中央,、x部和省關(guān)于信息化建設(shè)的要求，把推廣應(yīng)用全國信訪信息系統(tǒng)和“x”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為信訪工作的重點,，按照“縱向打通,、橫向互聯(lián)、完善功能,、深化應(yīng)用”的目標(biāo),，提高信訪工作信息化水平，以建立“信訪積案數(shù)據(jù)庫”和“三級終結(jié)”事項認(rèn)定為突破口,，就統(tǒng)計口徑,、數(shù)據(jù)進(jìn)行對接,，積極配合廳信息中心開發(fā)全省x信訪信息系統(tǒng),，加大力度，盡快實現(xiàn)與全國信訪信息系統(tǒng)和“x”信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通,。全省各級x信訪機(jī)構(gòu)按要求,，在規(guī)定時間、規(guī)定內(nèi)容,，做好信訪數(shù)據(jù)的建立和報送工作,，力爭年內(nèi)完成全國信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，建立起“信訪積案數(shù)據(jù)庫”和“終結(jié)信訪事項數(shù)據(jù)庫”,。

三,、存在的不足

盡管我廳信訪工作取得了一定成效，但工作中還存在很 多不容忽視的問題,。從廳機(jī)關(guān)受理的群眾來信來訪事項看,，x 信訪問題較為集中，總量所占的比例超過90%,，問題仍然比較突出,，越級上訪問題時有發(fā)生，一些深層次矛盾和歷史遺留問題還沒有從根本上 * 解決,。當(dāng)前,，社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度還沒有在我省全面開展,，省廳信訪處也沒有參加x工作，這些對于預(yù)防和及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛還存在不同程度 *,?！叭壗K結(jié)”制度建立和實行還不很完善，特別是x爭議,、x矛盾中,，還存在終而不結(jié)、結(jié)而不息案結(jié)事不了等現(xiàn)象,。產(chǎn)生以上矛盾糾紛的原因是多方面的,，有的是歷史遺留問題，背景復(fù)雜,，問題年代久遠(yuǎn),，想 * 處理難度比較大。有的是相關(guān)法規(guī)和政策不配套,，x裁決機(jī)制不夠完善,，致使x爭議和x矛盾長期得不到有效解決導(dǎo)致了一些爭議無法從根本上得到解決。有的是個別x標(biāo)準(zhǔn)要求過高而引發(fā)的信訪問題,，也有的是x調(diào)處不夠及時,、對x信訪問題處理不夠到位所產(chǎn)生的信訪問題。

四,、下步工作打算

一是進(jìn)一步加大督辦化解工作力度,。嚴(yán)格落實《信訪條例》、《x信訪規(guī)定》和《x省x廳信訪督查督辦工作規(guī)則》,，進(jìn)一步加大督查,、督辦力度，積極借助各級聯(lián)席會議工作平臺,，對未辦結(jié)的重點疑難信訪案件,，與當(dāng)?shù)卣愫脜f(xié)調(diào)溝通，堅持依法辦理,，不斷推進(jìn)“三級終結(jié)”,，合力推動“事要解決”，努力實現(xiàn)“案結(jié)事了”,。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作力度,。嚴(yán)格落實中辦發(fā)[x]x號、x辦發(fā)[x]x號和x國x發(fā)[x]x號文件要求,，堅持開門接訪與“上門”約訪,、下訪相結(jié)合，采取檢查指導(dǎo)、帶案督辦,、聯(lián)合辦案,、現(xiàn)場辦公等形式，對群眾反映的合理訴求,，及時解決到位,，最大限度的減少越級信訪問題的發(fā)生。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作信息化建設(shè),。積極配合信息中心開發(fā)好全省信訪信息系統(tǒng),，努力推進(jìn)全國信訪信息系統(tǒng)在x系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣，力爭年內(nèi)完成“信訪積案數(shù)據(jù)庫”和“終結(jié)信訪事項數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)工作,。

內(nèi)容僅供參考

司法局信訪工作計劃篇三

浦西街道紀(jì)工委

2010年8月31日

近年來,，浦西街道紀(jì)工委在區(qū)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以創(chuàng)建和諧街道為目標(biāo),，突出工作重點，及時排查不安定因素,，切實解決群眾反映的熱點,、難點問題，有力地維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將近年來我街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作情況匯報如下,。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制

時妥善解決,，案件辦結(jié)率為100%，沒有發(fā)生一起到區(qū)紀(jì)檢部門越級上訪,、集體上訪和異常上訪案件,，維護(hù)了社會的穩(wěn)定，為街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造了良好的社會環(huán)境,。

二、完善舉措,，規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作

一是按照要求,，于每年初制定年度信訪工作計劃,確立“抓信訪，保穩(wěn)定,，促發(fā)展”的工作思路,，并且將信訪舉報工作納入《黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書》，與各社區(qū)層層簽訂,，從而以信訪舉報工作推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實,。

二是提前防范，抓好群眾關(guān)心的熱點問題，有效預(yù)防信訪舉報,。街道結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作,，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯,，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理,。截止目前,沒有發(fā)生越級上訪人員，沒有發(fā)生惡性影響的強(qiáng)訪事件,。

三是堅持把信訪與干部考核相結(jié)合的制度,。對有關(guān)反映干部思想作風(fēng)、能力,、水平,、廉潔自律等方面的信訪，做到及時調(diào)查,，掌握情況,，為使用好干部提供可靠依據(jù)，同時對有苗頭性問題的干部,，要求其向黨組織說明情況,，發(fā)揮群眾信訪的監(jiān)督作用，促進(jìn)干部隊伍建設(shè),。

四是認(rèn)真做好信訪舉報檔案的整理歸納工作,。對到街道信訪舉報的人員、舉報事項均做到信訪有登記,、處理有結(jié)論,、處理手續(xù)有依據(jù)、信訪檔案有存檔,。

三,、結(jié)合實際，加大對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查

督力度,。嚴(yán)格執(zhí)行黨工委議事規(guī)則,，對重大決策、重大項目安排,、大額度資金使用以及必須經(jīng)集體討論決定的事項,，加大監(jiān)督力度；要著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人事項等有關(guān)制度的督促落實,，加強(qiáng)對民主生活會,、述職述廉、誡勉談話等制度的執(zhí)行力度,，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的自覺性,，將各項黨內(nèi)監(jiān)督制度落在實處,；積極推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù),、居務(wù)公開,，完善黨務(wù)、政務(wù),、居務(wù)公開以及辦事公開制度,，重點推進(jìn)街道重要信息和涉及公眾利益的信息公開，讓權(quán)力在陽光下運行,；結(jié)合實際,，有針對性地開展重點事項前置介入工作。如,，針對我街道低保戶較多的情況,，創(chuàng)造性地建立了低保申請聽證會制度，通過召開居民代表,、戶籍警,、社區(qū)居委會全體人員會議，討論評議申請人是否符合低保條件,，是否應(yīng)當(dāng)退出低保,，讓居民自己為低保戶把好進(jìn)入關(guān)，暢通退出關(guān),。今年以來,，街道共進(jìn)低保13戶，出低保48戶,，較好地做到了低保工作的動態(tài)管理,。同時，街道還加強(qiáng)了對禁違拆違工作的監(jiān)督檢查,，杜絕任何亂收費,、亂執(zhí)法現(xiàn)象，強(qiáng)化街道城管隊伍建設(shè),，防止任何吃拿卡要情況的發(fā)生,；加強(qiáng)對街道日常工作的監(jiān)督檢查，如打擊傳銷,、冬季征兵,、低保金的審批和發(fā)放、廉租房,、經(jīng)濟(jì)適用房的審批和核準(zhǔn)等等，為街道營造了廉潔高效的政務(wù)環(huán)境,。

總體來說,，我街道的信訪舉報工作取得了一些成績，但也存在一些不足。今后,，街道的紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作將圍繞2009-2011年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作目標(biāo)管理考核要求,，以爭先創(chuàng)優(yōu)活動為契機(jī)，從以下幾方面入手,，實現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的創(chuàng)新提速,。

一要加大信訪處理力度。認(rèn)真查辦上級交辦的案件,，建立健全重要案件集體審核機(jī)制,，提高案件的質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪監(jiān)督檢查工作,，將處理信訪舉報和對干部,、職工的監(jiān)督教育有機(jī)地結(jié)合起來，發(fā)揮群眾信訪舉報對黨員干部的監(jiān)督作用,，把群眾的信訪舉報轉(zhuǎn)化為街道的職能監(jiān)督,；健全信訪事項研究會辦機(jī)制，協(xié)調(diào)解決綜合性信訪問題,。二要完善疑難復(fù)雜信訪問題解決機(jī)制,。進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查化解長效機(jī)制，重點開展重信重訪,、信訪重點戶的專項治理,，著力解決信訪突出問題。制定應(yīng)急處理預(yù)案,，健全應(yīng)急處置機(jī)制,，對于重要的復(fù)雜疑難問題，做好協(xié)調(diào)工作,，形成辦案合力,，做到既快又穩(wěn)、高效率,、快節(jié)奏地進(jìn)行查結(jié),。三要優(yōu)化基層信訪舉報環(huán)境。進(jìn)一步暢通信訪舉報渠道,，落實“三個依法”辦理信訪工作,。嚴(yán)肅查處打擊報復(fù)舉報人的案件，依法依紀(jì)處理誣告陷害他人的行為,，切實維護(hù)信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益,；同時，要抓好信訪的預(yù)防工作,，將信訪舉報問題解決在基層和萌芽狀態(tài),。

司法局信訪工作計劃篇四

20xx年,，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實全市信訪工作會議精神,，緊緊圍繞深化改革，加快發(fā)展,，促進(jìn)穩(wěn)定這個大局,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施,，不斷加大督查督辦及落實力度,，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題,，處理了大批人民群眾的來信來訪,，較好地完成了全年信訪工作的各項任務(wù)，為推動我市兩個文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn),。

一,、認(rèn)識到位，思想明確,，各科室做好信訪工作的主動性強(qiáng)

為了把信訪工作措施切實落到實處,，及時化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置,，貫徹落實“三個代表”的重要思想,，結(jié)合開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚求真務(wù)實,、艱苦奮斗,、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治,、講穩(wěn)定,、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認(rèn)識新時期信訪工作的重要性和緊迫性,，正確處理改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,，把信訪工作作為促進(jìn)全市民主法制建設(shè)和社會穩(wěn)定的大事來抓,，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識，增強(qiáng)了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺性,。

在實際工作中,，局黨組針對不同時期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作,，及時對各科室信訪工作提出具體要求,，有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開展,，及時妥善解決了大量的信訪問題,。截止目前,，我局共受理各類信訪案件968件(次)。其中：來信15件(次),，來訪212人(次),，來電741件(次)。從信訪類型看,，受理民事類問題共688件(次),，占信訪總量的71.1%;受理經(jīng)濟(jì)類問題共203件(次)，占信訪總量20.9%;受理其他問題共77件(次),，占信訪總量的8%,。這些問題當(dāng)場答復(fù)處理的案件占95.7%，預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%,。目前全部辦結(jié)完畢,。

二、健全機(jī)構(gòu),，完善網(wǎng)絡(luò),，認(rèn)真實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

根據(jù)市委文件精神，年初,，局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理

責(zé)任書

三,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任，確保了信訪工作的順利開展,。

我局堅持把信訪工作納入重要議事日程,，做到了有計劃、有安排,、有要求,、有措施、有督查,、有落實,。并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報,，分析信訪形勢,，研究信訪動態(tài)，排查不安定因素,，有針對性地研究工作,，探討辦法，有效地開展了信訪工作,。一是繼續(xù)實行信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制;二是進(jìn)一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度;三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪案件,，對許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理，使一些疑難問題及時得到了解決,。

四,、突出重點，強(qiáng)化措施,，減少了集體上訪,、越級上訪和重信重訪問題。

一是重視信訪信息工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪問題,。我局按照《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，掌握情況,，及時上報信訪信息,。

一年來，共向上級和主管部門提供信訪信息4條,，其中一季度報送的信息《影響我市社會穩(wěn)定的幾類民間糾紛及特點》經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示以參閱件下發(fā)到市直有關(guān)部門,，作為各部門決策和指導(dǎo)信訪工作的依據(jù)。二是針對重點問題,，盡力做好超前工作,，使大量的熱點、難點問題及時解決,，有效地化解了矛盾、糾紛,。如：今年x月x日上午,，“148”指揮中心接待了等十二戶居民的來訪。

來訪者反映,，因他們居住的樓房處于黃金地段,，x公司準(zhǔn)備在該住宅樓離馬路5米的空地上籌建商業(yè)門點，x公司想一并占用一樓十二戶居民的住房,，但在雙方協(xié)商的過程中x公司言辭過激,，并借x公司某領(lǐng)導(dǎo)的名義強(qiáng)行壓制這些居民，從而引起了他們的反感,，使協(xié)商陷入了僵持狀態(tài),。后來，x公司又聲稱xx公司就此事已上會作了研究,，決定x月x日動工修建,，要求一樓的十二戶居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則,，后果自負(fù),。情急之下他們想找xx公司領(lǐng)導(dǎo)上訪，或是強(qiáng)行阻止施工隊伍動工修建,。

聽完十二位當(dāng)事人的陳述后,，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權(quán)證和附有

公證書

買賣合同

經(jīng)過近兩個小時的解答工作,，十二位當(dāng)事人對“148”的意見表示贊同，愿意依法解決,。為此,，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿的解決。三是上下聯(lián)動,，切實解決好重點問題,。如：x月x日上午，當(dāng)事人心事重重地來到“148”指揮中心,，他向工作人員反映他于 1999年7月來,，與糧管所口頭協(xié)議約定：安裝價值200余萬元的磨面機(jī)設(shè)備，安裝費5萬元?，F(xiàn)糧管所已付給x3萬余元,，剩余的1萬多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。

為此,，雙方發(fā)生爭執(zhí)以至惱怒撕打,。一氣之下堵到糧管所所長的門口聲稱要殺掉所長的兒子和妻子?！?48”工作人員聽了后,，首先以理說法，穩(wěn)住了王大成的激情,，并立即向主管局長作了匯報,，局長決定由“148”中心值班人員與司法所取得聯(lián)系，及時對這一糾紛進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處,。x日上午8時,，“148”工作人員趕到政府，與鎮(zhèn)司法所的司法助理員一同前往糧管所進(jìn)行調(diào)解,。

據(jù)此,，主持調(diào)解的“148”工作人員和司法助理員根據(jù)事態(tài)現(xiàn)狀和歸責(zé)原則并根據(jù)工程承包合同規(guī)定，依據(jù)事實，闡述法律,、講清道理,，通過寓法寓理的調(diào)處工作和說服教育，把雙方當(dāng)事人的意見和想法統(tǒng)一起來,。最后雙方達(dá)成一致意見,。至此，一件可能激化的“民轉(zhuǎn)刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯(lián)合調(diào)處下畫上了圓滿的句號,。

總體講,，x年我局信訪工作在市委、市政府和市信訪辦的高度重視和積極支持下,，取得了良好成績,，但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪信息報送不及時，個別工作人員對信訪工作業(yè)務(wù)熟悉不夠,，處理群眾來信來訪的辦法較少等,。

在今后的工作中我們一定高度重視，認(rèn)真研究解決,。

司法局信訪工作計劃篇五

一、提高認(rèn)識,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識做好信訪工作的重要性與緊迫性,，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，并對全局的信訪工作,，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,，和“分級負(fù)責(zé),、歸口處理”的原則，依法,、及時,、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實,。

二,、完善制度、責(zé)任到人,。

為主動預(yù)防和化解社會矛盾,，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上,、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生,。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè),，落實信訪責(zé)任,。

三、發(fā)揮職能,、夯實信訪工作經(jīng)常性機(jī)制,。

一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件,。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法,、人民調(diào)解、法律援助,、法制宣傳等職能作用,，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。

對各級交辦的信訪案件,，實行領(lǐng)導(dǎo)包案,、分工到科室、責(zé)任到人,，落到實處,達(dá)到案結(jié)事了,、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項,，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時,，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作,，并及時報送縣信訪局。

我局的信訪工作取得了一定成效,，但離黨和人民的要求還有差距,，為此，我們將在今后的工作中,，加大力度,、規(guī)范工作,，不斷提高工作質(zhì)量與效率,，為維護(hù)社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”,、“平安浦江”作出新的貢獻(xiàn)。

司法局信訪工作計劃篇六

信訪工作是國家機(jī)關(guān)發(fā)揚社會主義民主,，聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道,，信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式,，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲,，了解群眾疾苦,，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

今年以來,，我局黨組高度重視信訪工作,，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來抓,，做到有訪必接,，主動下訪、落實責(zé)任,、注重實效,，確保社會穩(wěn)定。

一,、強(qiáng)化責(zé)任意識,，不斷提高信訪工作水平

局黨組抱著對司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求,，以“事要解決”為工作目標(biāo),，堅持“急事急辦、特事特辦,、困難的事努力辦,、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項,。同時，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù),，加強(qiáng)對本系統(tǒng),、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù),，掌握各種矛盾糾紛的基本情況,，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊,，增強(qiáng)解決各類信訪問題的針對性和實效性,。另外，認(rèn)真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。局長是信訪工作的第一責(zé)任人,。

班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題,，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮,。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度,，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪,，實行現(xiàn)場辦公,、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決,、不留隱患,。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次,，約訪10人次,，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用

局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪,、維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托,，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流,，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件,。

同時，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂,、為群眾解難,，我局法律援助中心與市電視臺“民生988” 欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目,，而且依托媒體資源,，對那些雖經(jīng)法律援助,，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé),、呼吁社會奉獻(xiàn)愛心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制,，落實愛心結(jié)對助款行動,，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆,，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。

另外,，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動,，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》,、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育,，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識,，引導(dǎo)公民懂法、守法,、護(hù)法,，依法表達(dá)利益訴求,，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題,，進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。

三,、強(qiáng)化源頭意識,，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生

局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題,，強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿，重心下移,，超前化解各類潛在的問題和不安定因素,，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生,。

一是我局始終堅持依法行政，依法辦事,，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,。二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”,，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育,，法制教育和執(zhí)業(yè)道德,、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育,，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理,，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”,，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié),，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié),，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié),。

司法局信訪工作計劃篇七

當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，同時又處在社會各種矛盾的突現(xiàn)期。社會經(jīng)濟(jì)成份,、就業(yè)方式、組織形式,、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性,，新問題,、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革,、拆遷安置、征地補償?shù)葐栴},，由于群眾法律意識、維權(quán)意識的增強(qiáng)和他們自身法律知識,、法律素質(zhì)的局限,，部分工作人員的工作方法不太適應(yīng),，導(dǎo)致一段時間以來,，群眾來訪量不斷上升,。如何創(chuàng)新方法，化解矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會,，是司法行政機(jī)關(guān)義不容辭的職責(zé),。

一,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實施

區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作,。充分認(rèn)識到此項工作是維護(hù)我區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧的重要舉措,。認(rèn)真研究,，周密部署,，狠抓落實，切實深入開展,。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。是司法局成立了由局長任組長,，三位副局長為副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在法律援助中心負(fù)責(zé)日常工作,，制定了

工作方案

2、落實責(zé)任措施,。一是實行了“一包三定”信訪督辦責(zé)任制,，對接待受理的信訪案中,，局班子按照“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，確定領(lǐng)導(dǎo)包案,，定責(zé)任部門，定責(zé)任人,，辦理時限,。二是實行信訪例查追究責(zé)任制,，對出現(xiàn)的新的上訪問題，將追究引發(fā)上訪的根源,。對因上訪處理不當(dāng)或不及時而導(dǎo)致惡性事件，異常上訪將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

二,、工作措施

一,、每周星期五為局長接待日,。局長在區(qū)局法律援助中心接訪群眾，接訪時間為上午8：00—11：00,，下午14：30—5：00。同時,，各基層司法所同步建立所長接待日制度,，敞開接訪大門,，方便群眾就近、及時反映問題,。對群眾反映的問題，能當(dāng)場解決的問題做到當(dāng)場解決,，不能當(dāng)場解決的，提出解決問題的時限,，對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑,，對屬于幾個部門聯(lián)合解決的,，及時向區(qū)委政府報告，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理,，對依法依規(guī)不能解決的,，講清說明道理,，耐心細(xì)致做好教育疏導(dǎo)工作。

(二)排查化解,。在“接訪,、下訪”活動中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，率先垂范，敞開大門接訪,、深入一線下訪，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位,，每月集中統(tǒng)一對全區(qū)的社會矛盾糾紛開展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進(jìn)行一次回訪反饋,，同時充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢特點,，及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報,，做到發(fā)現(xiàn)苗頭,，就地化解，從源頭上解決問題,，盡限度把矛盾糾紛解決在基層,，化解在萌芽狀態(tài),，盡量減少群眾越級上訪。

(三)深入廣泛開展法制宣傳教育,，引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)利益訴求。在“接訪,、下訪”活動中,，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育,，增強(qiáng)群眾法制觀念和自覺學(xué)法用法守法的思想意識，教育引導(dǎo)群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑,。

(四)包案辦理,。在“接訪,、下訪”活動中，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施,，做到按時辦結(jié),，確保件件有落實,，事事有回訪。

(五)嚴(yán)格責(zé)任追究,。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、下訪的同時,，班子成員,、司法所長做到主動自覺接訪,、下訪解決處理問題，在“接訪,、下訪”活動開展期間，班子成員,、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮,、敷衍塞責(zé),、不認(rèn)真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問責(zé)制度進(jìn)行行政問責(zé)。

二,、幾點體會

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的前提,。司法局認(rèn)真落實一把手負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，是做好這項工作的前提,，保證信訪工作責(zé)任清楚,，任務(wù)、目標(biāo)明確,，層層有人抓,，事事有人管,，并且能夠一抓到底，抓出成效,。

2,、超前介入,，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的關(guān)鍵。首先要做到超前宣傳,，宣傳有關(guān)法律法規(guī),，引導(dǎo)群眾依法信訪;其次做到超前摸排，堅持早發(fā)現(xiàn),、早報告、早介入,、早化解,。把握工作的主動性,，做到防患于未然;其三做到超前化解，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪隱患,，要及時做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),。

3,、相互聯(lián)動,，資源整合，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的根本措施,。信訪工作是一項政治性,、政策性,、法律性很強(qiáng)的工作,，從當(dāng)前信訪案件的類型來看，絕大多數(shù)系維權(quán)類,，同法律法規(guī)相關(guān)，這就要求信訪干部具備一定的法律專業(yè)知識來分析和處理這些信訪件,。

4,、提高司法信訪人員素質(zhì)，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的保證,。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪要求必須有高素質(zhì)的接訪人員,，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪高低,，決定了接訪效果的高低。因此,，信訪人員要具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性,，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強(qiáng)群眾觀念,，關(guān)心群眾疾苦，樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實,、廉潔奉公、公正執(zhí)法,。避免因態(tài)度粗暴,、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿，使信訪問題趨復(fù)雜化,。

司法局信訪工作計劃篇八

當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時又處在社會各種矛盾的突現(xiàn)期,。社會經(jīng)濟(jì)成份、就業(yè)方式,、組織形式,、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性,，新問題,、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革,、拆遷安置、征地補償?shù)葐栴},，由于群眾法律意識,、維權(quán)意識的增強(qiáng)和他們自身法律知識,、法律素質(zhì)的局限，部分工作人員的工作方法不太適應(yīng),，導(dǎo)致一段時間以來，群眾來訪量不斷上升,。如何創(chuàng)新方法,，化解矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧社會，是司法行政機(jī)關(guān)義不容辭的職責(zé),。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，認(rèn)真組織實施

區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。充分認(rèn)識到此項工作是維護(hù)我區(qū)社會穩(wěn)定,，促進(jìn)社會和諧的重要舉措,。認(rèn)真研究,，周密部署，狠抓落實,，切實深入開展。

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。是司法局成立了由局長任組長,，三位副局長為副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在法律援助中心負(fù)責(zé)日常工作,，制定了

工作方案

2,、落實責(zé)任措施,。一是實行了“一包三定”信訪督辦責(zé)任制，對接待受理的信訪案中,，局班子按照“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，確定領(lǐng)導(dǎo)包案,，定責(zé)任部門,，定責(zé)任人，辦理時限,。二是實行信訪例查追究責(zé)任制，對出現(xiàn)的新的上訪問題,，將追究引發(fā)上訪的根源。對因上訪處理不當(dāng)或不及時而導(dǎo)致惡性事件,，異常上訪將追究相關(guān)人員的責(zé)任,。

二,、工作措施

一、每周星期五為局長接待日,。局長在區(qū)局法律援助中心接訪群眾，接訪時間為上午8：00—11：00,，下午14：30—5：00,。同時,，各基層司法所同步建立所長接待日制度，敞開接訪大門,，方便群眾就近、及時反映問題,。對群眾反映的問題，能當(dāng)場解決的問題做到當(dāng)場解決,，不能當(dāng)場解決的，提出解決問題的時限,，對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑,，對屬于幾個部門聯(lián)合解決的,，及時向區(qū)委政府報告，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理,，對依法依規(guī)不能解決的,，講清說明道理，耐心細(xì)致做好教育疏導(dǎo)工作,。

(二)排查化解,。在“接訪,、下訪”活動中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，率先垂范，敞開大門接訪,、深入一線下訪,，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位,，每月集中統(tǒng)一對全區(qū)的社會矛盾糾紛開展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進(jìn)行一次回訪反饋,，同時充分依托基層人民調(diào)解組織人緣,、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢特點,，及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報，做到發(fā)現(xiàn)苗頭,，就地化解,，從源頭上解決問題,，盡最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài),，盡量減少群眾越級上訪。

(三)深入廣泛開展法制宣傳教育,，引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)利益訴求,。在“接訪,、下訪”活動中，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育，增強(qiáng)群眾法制觀念和自覺學(xué)法用法守法的思想意識,，教育引導(dǎo)群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑。

(四)包案辦理,。在“接訪,、下訪”活動中,，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施,，做到限時按時辦結(jié),，確保件件有落實,，事事有回訪。

(五)嚴(yán)格責(zé)任追究,。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪,、下訪的同時,，班子成員、司法所長做到主動自覺接訪,、下訪解決處理問題,，在“接訪,、下訪”活動開展期間，班子成員,、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮,、敷衍塞責(zé),、不認(rèn)真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問責(zé)制度進(jìn)行行政問責(zé),。

二、幾點體會

1 、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的前提,。司法局認(rèn)真落實一把手負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，是做好這項工作的前提,，保證信訪工作責(zé)任清楚,，任務(wù)、目標(biāo)明確,，層層有人抓,，事事有人管,，并且能夠一抓到底，抓出成效,。

2 、超前介入,，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的關(guān)鍵,。首先要做到超前宣傳,，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法信訪;其次做到超前摸排,，堅持早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早介入、早化解,。把握工作的主動性，做到防患于未然;其三做到超前化解,，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪隱患,，要及時做好化解,，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

3 、相互聯(lián)動,，資源整合，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的根本措施,。信訪工作是一項政治性,、政策性,、法律性很強(qiáng)的工作，從當(dāng)前信訪案件的類型來看,，絕大多數(shù)系維權(quán)類,，同法律法規(guī)相關(guān),，這就要求信訪干部具備一定的法律專業(yè)知識來分析和處理這些信訪件。

4 ,、提高司法信訪人員素質(zhì),，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的保證,。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪要求必須有高素質(zhì)的接訪人員，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪高低,，決定了接訪效果的高低。因此,，信訪人員要具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作,，具有親和力;必須增強(qiáng)群眾觀念，關(guān)心群眾疾苦,，樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實,、廉潔奉公,、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴,、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿,，使信訪問題趨復(fù)雜化。

2019年我局在縣委,，縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市,、縣信訪工作會議精神，緊緊圍繞加快發(fā)展,，促進(jìn)穩(wěn)定這個大局,，面對當(dāng)前特殊時期新的信訪形勢,，我們積極轉(zhuǎn)變思想，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，改進(jìn)方法,，真抓實干,，排難并進(jìn)，扎扎實實為群眾解決熱點難點問題,，較好地完成了今年信訪工作的各項任務(wù),，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會環(huán)境,。

一、創(chuàng)新舉措,、對癥施治

為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾,，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置,。在實際工作中，我們的做法是：一是抓導(dǎo)向叫響兩句話,，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行,，有理取鬧也不行。實行雙向規(guī)范,，對因工作不力或因?qū)π旁L不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪,，造成影響的干部，堅決按規(guī)定處理;對有理有利上訪的,，滿腔熱情地接待,，認(rèn)真解決問題。二是抓排查,，抓早抓小，抓落實,，切實做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑,。我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變,，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,，特別是對群眾關(guān)心的熱點,，難點問題,，做到及時發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理,。三是抓調(diào)處,，做好新形勢下的信訪工作,，必須與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難,。我們著力在改進(jìn)工作方法上求實效,，由傾力抓“三訪”向抓初訪,，提高一次性辦結(jié)率。本著對群眾反映合理的問題,，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對一時辦不到或不合理的要求,，耐心細(xì)致地做好說服工作，做到事事有回音,、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率,，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪,，控制了越級訪,，減少了信訪總量,。四是律師參與涉法信訪、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開門接訪及帶案下訪工作,，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑,、化解矛盾,，有利于加深黨群,、干群的聯(lián)系，有利于促進(jìn)司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問題,，有利于增強(qiáng)律師的群眾意識,，服務(wù)意識和大局意識,，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。

二,、完善機(jī)制、落實責(zé)認(rèn)確保信訪工作的順利開展,。

我局按照上級有關(guān)文件精神年初局和各股,，室及二級機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認(rèn)書,，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃,，有分管領(lǐng)導(dǎo),，有專職人員，有措施,，有督查,，有落實,，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報,，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài),，排查不穩(wěn)定因素,，有針對性地研究工作,，探討辦法，有效地開展了信訪工作,。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪,，在接訪中值班領(lǐng)導(dǎo)實行邊接訪,、邊處理,、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時間的責(zé)任制,，對值班，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題,，從協(xié)辦,、協(xié)調(diào),、調(diào)度責(zé)任直到解決。

三 ,、突出重點、強(qiáng)化措施,、增強(qiáng)信訪工作的主動性

我局嚴(yán)格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求,，組織工作人員深入調(diào)查研究,，及時上報信訪信息,，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來,，我們受理了來信來訪和上級批轉(zhuǎn)信訪信件共七件(其中上級批轉(zhuǎn)三件、來信三件,、接訪一件),，共辦結(jié)七件,。每個信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān),，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，工作人員認(rèn)真辦,，形成上下聯(lián)動一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪工作原則,，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股,、室嚴(yán)格照章辦事,，認(rèn)真辦理理信訪案件,，基本做到了件件有著落，事事有交代,。較好地完成了今年的各項信訪工作任務(wù)。

總之2019年我局信訪工作在縣委,、縣政府和信訪部門的高度重視下,，取得了一定的成績,。但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中,，引起高度重視,，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn),。