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2022年物業(yè)述職報(bào)告怎么寫(xiě)

格式:DOC 上傳日期:2022-08-24 09:31:28
2022年物業(yè)述職報(bào)告怎么寫(xiě)
時(shí)間:2022-08-24 09:31:28     小編:王wj

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,?下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,,希望能夠幫到你喲!

2022年物業(yè)述職報(bào)告怎么寫(xiě)一

時(shí)光飛逝,,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,。作為一名財(cái)務(wù)出納,同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,,我的職責(zé)主要是:認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,,核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬,做好現(xiàn)金日記賬,,保管庫(kù)存現(xiàn)金,、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負(fù)責(zé)支票,、發(fā)票,、收據(jù)管理,負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單,,按時(shí)發(fā)放工資,,辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,,以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng),。

一年以來(lái),我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,,依靠全體同仁的共同努力,,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),,以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,,以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗(yàn),,查找差距,,提升能力,,現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

1,、堅(jiān)持原則,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,,認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì),。

每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù),,使之票款相符,,并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié),。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,堅(jiān)持從細(xì)微處入手,,實(shí)事求是,、不怕麻煩、細(xì)心審核,。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期,,有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn),票據(jù)百多張,,都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),,反復(fù)核對(duì),確保不出一點(diǎn)差錯(cuò),。

2,、態(tài)度端正,依章辦事,,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,。

因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門,《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致,、規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,,進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象,,無(wú)現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時(shí),,對(duì)不真實(shí)、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,,說(shuō)明原因,果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,,確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時(shí),,按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,,經(jīng)得起隨時(shí)檢查,。

3、勤勤懇懇,,樂(lè)于奉獻(xiàn),,堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作,,及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,,按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性,,我除了完成出納工作,,還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),,本人不計(jì)較個(gè)人得失,,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,,樂(lè)于吃苦,,樂(lè)于奉獻(xiàn),經(jīng)常加班加點(diǎn)工,,起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。

同時(shí),,每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò),也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn),。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,,憑良心做事,扎實(shí)工作,,任何時(shí)候任何情況,,都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸,,公司現(xiàn)在賬目清楚,各種票據(jù)完全真實(shí),,一分也沒(méi)差錯(cuò),。賬款相符,心理坦然,。

4,、兼顧前臺(tái),依章辦事,,適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳,。

我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,來(lái)維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),,這些費(fèi)用的及時(shí)收取,,就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,,我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,,開(kāi)發(fā)商車庫(kù)租金的催繳管理,車位占用費(fèi)的定期清查管理,,以及有償服務(wù)費(fèi)收入,、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個(gè)單月份的10日,,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋的費(fèi)用,,在每個(gè)月底,協(xié)同1#接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,,每天親往門崗,,收取臨時(shí)停車費(fèi),每天觀察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況,,核對(duì)收費(fèi)情況,。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,,提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,,保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢,。

5、顧全大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,做好住戶服務(wù)工作。

作為服務(wù)行業(yè)的一員,,心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念:住戶的滿意是我們的追求,。當(dāng)有住戶前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí),我都主動(dòng)與住戶打招呼,,微笑服務(wù),,讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑?,上半年我前臺(tái)職員流動(dòng)頻繁,,給我們部門的接待工作帶來(lái)一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子,,我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,,以老傳新,并在其他員工不在位,,或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí),,發(fā)揮能者多勞,勇于擔(dān)當(dāng),。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,,莫慌亂,情緒好,,態(tài)度謙,。

6、任勞任怨,,服從安排,,做好公司交代的其他事項(xiàng)。

5月份,,公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作,。作為一名家庭主婦,,作為一名家長(zhǎng),,我家務(wù)多,,孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導(dǎo),監(jiān)督,。但我更知道,,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀情況,,服從安排,,克服困難,,和同事一起,利用晚上加班加點(diǎn),,挨家挨戶,,盡自己的能力去說(shuō)通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問(wèn)題,,并迅速反饋給相關(guān)工作人員,,最終順利做好了滿意度調(diào)查問(wèn)卷工作,圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

一年以來(lái),,個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認(rèn)真探索,經(jīng)驗(yàn)積累,,自我學(xué)習(xí),,自我總結(jié),,較之于往年,,在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng):

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)水平,。我于今年3月份再次報(bào)名參加了20xx年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試,,并在4月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍,,自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用,。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),,在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了一定提高,,較好的適應(yīng)了工作的需要,。

二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),端正了工作態(tài)度,。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,,個(gè)人感覺(jué)對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境,。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,,耐心解釋說(shuō)服,,起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過(guò)去的一年里,我雖然能基本完成工作,,取得成績(jī),,但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的??陀^冷靜的自我剖析,,自身還存在很多不足之處:

首先,由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,,我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;

其次,,由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭,沒(méi)有盡到管理者的管理責(zé)任,。

針對(duì)諸多存在的不足,,在以后的工作中,我還需要:

1,、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系;

2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;

3,、進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬,,做好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支,。

新的一年已經(jīng)來(lái)臨了,我決心再接再厲,,鼓足干勁,,迎接更高的目標(biāo),接受更大的挑戰(zhàn),,各方面都能更上一層樓,。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)!謝謝同事的支持!

2022年物業(yè)述職報(bào)告怎么寫(xiě)二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

20xx年馬上過(guò)去,大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),,又寄希望與新的未來(lái),。不知不覺(jué)中,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,,現(xiàn)述職報(bào)告如下:

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,,緊緊圍繞保潔為中心工作,,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,,以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,始終把安全第一放在首位,。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象,,提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,注重以身作則,,以誠(chéng)待人。

一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂(lè),得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè);

二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過(guò)x年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,,改掉自己不足,,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。x年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,,干得少,,只希望把所有工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴(yán),,學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,,在今后工作中,,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,,努力把工作做得更好,。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),,平穩(wěn)供氣,。

總之,一年來(lái),,我做了一定的工作,,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),,創(chuàng)造性開(kāi)展不夠,。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

此致

敬禮!

2022年物業(yè)述職報(bào)告怎么寫(xiě)三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),,也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō):進(jìn)門看地面,,坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

一,、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上,,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,,不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,,便于操作,,利于檢查。

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),,針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,熟練工傳,、幫,、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,,即提高了受培者的技能,,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,,相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做;先粗后細(xì),,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,責(zé)任到人,,簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,,操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。x師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,,玻璃幕墻潔凈透明,,茶幾、沙發(fā)一塵不染,。x師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,,毫不遜色,,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,,在人員少工作量大的情況下,,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,只有這樣來(lái)描述:掃地蕩身灰,,拖地一身汗,。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),,毫無(wú)怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,,從裝修階段而言,,是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,,不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,,出現(xiàn)反常,,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),,標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,,只有這樣,,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來(lái),,我們始終繃緊這根弘,,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1,、上級(jí)要求的時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城x點(diǎn)到晚上x(chóng)點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門要求我們必須在x點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,,然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。

2,、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,,我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講,,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),,我們是主力軍,,可以,,我們必須接受任務(wù),義不容辭,,隨時(shí)接受檢查,,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。

此致

敬禮!

2022年物業(yè)述職報(bào)告怎么寫(xiě)四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您們好!本人自20xx年入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū),,日常保潔、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作,,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的xx組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,,人員分布較散,,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來(lái)工作情況述職如下:

一、開(kāi)荒工作

工作開(kāi)始,,面臨的工作重點(diǎn)是xx組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒,,由于時(shí)間緊,維修工作多,,這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,,這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,,經(jīng)過(guò)多方溝通,,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,,另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,,保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的xx組團(tuán)時(shí),,天寒地凍,,大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,克服重重困難完成了開(kāi)荒工作,。

二,、日常保潔工作管理

xx公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù),條件比較惡劣,,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),,同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,,優(yōu)勝劣汰,,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,,對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,,使大家能夠安心工作。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責(zé),、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,,由xx公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過(guò)與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),,有據(jù)可查,,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,,上門處理兩起保潔問(wèn)題投訴,,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,,避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購(gòu)藥品器械,,安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士,,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,,節(jié)約了成本,,同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,,并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

四,、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場(chǎng),,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,,和裝修戶的增多,,施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),,我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),,同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn),。

回顧這一年多來(lái)的工作,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),,園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,,在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,,有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,,創(chuàng)新工作方法,,完善各種管理規(guī)定。

2,、與xx公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。

3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)xx公司的考核管理制度,提高xx公司工作效率水平,。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。

此致

敬禮!  

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