在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇一

我是于-x年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作,。一年來(lái),，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī),，發(fā)展用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名,。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查、反省自己,，不斷開(kāi)拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將-x年的主要工作情況述職如下：

一,、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理學(xué)客戶關(guān)系學(xué)客戶心理學(xué)移動(dòng)通信基本知識(shí)等學(xué)習(xí)書(shū)目,，全面提高自己,，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),，感到既開(kāi)闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

二,、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

由于工作環(huán)境變化較大,，迎來(lái)送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開(kāi)展工作,。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,，掌握各個(gè)縣市的工作情況,，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,，對(duì)外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認(rèn)為，要想順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,，違背政策的事堅(jiān)持不做,。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái),，也有不少親屬,、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則,，予以拒絕,，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,，不讓親情,、感情、人情滲透工作,，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系,，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應(yīng)提高,。

三,、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,，吸納新客源

一年中，由于,、等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步,，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議,，通過(guò)不斷改進(jìn),、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的情況,，建議推出了卡，降低費(fèi),，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊,、宣傳造勢(shì)的方法,，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái),，我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要?jiǎng)诱媲?，講實(shí)理，辦實(shí)事,，堅(jiān)持用真心愛(ài)心和恒心來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,，為客戶進(jìn)行親情服務(wù),。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢,、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象,。

四、以樹(shù)立良好形象為牽引,，在堅(jiān)持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說(shuō)：喊破嗓子，不如做出樣子,，作為一個(gè)部門副職,，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,，因此，在日常工作中,，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上,，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象。古人講,，業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思?xì)в诙琛Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤,，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤,，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷,，事不過(guò)夜,。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn),，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),，心中還是感到非常欣慰。在日常工作,，生活中,，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,，有話講在明處,，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套,，背后一套,，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作,，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

存在的問(wèn)題及下步打算

回顧一年來(lái)的工作,，對(duì)照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著不足,。首先，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇二

本人于20xx年8月18日來(lái)到公司，擔(dān)任綜合部經(jīng)理一職,，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去,。在此，回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作,、反思一下自己的不足,、思考一下今后的工作計(jì)劃，是非常必要和及時(shí)的,。三個(gè)月說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心里感觸頗多,。此次的工作總結(jié)與其說(shuō)是一篇制式化的文章，不如說(shuō)是對(duì)過(guò)往三個(gè)月工作的一次審視,，是一次心靈深處的自我對(duì)話,。

三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下,，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí),，也使我在工作上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠(chéng)的處事風(fēng)格,、以人為本的人文化管理,、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)?lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇?，F(xiàn)將試用期的工作情況匯報(bào)如下：

一,、做為綜合部經(jīng)理,，我工作的主要內(nèi)容是：1、公司規(guī)章制度管理

1)主持編制公司各項(xiàng)人事,、行政管理規(guī)章制度,，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批;2)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,，并適時(shí)地對(duì)制度進(jìn)行修正和完善;

3)人力資源方面的員工招聘,、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實(shí)施,。

2,、行政辦公事務(wù)管理

1)管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等;

2)組織公司員工節(jié)日會(huì)餐,、體育比賽項(xiàng)目等有益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng),。3、行政后勤管理

1)負(fù)責(zé)做好后勤保障工作,，確保公司整體工作有序進(jìn)行;2)負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序,、環(huán)境衛(wèi)生等管理;3)辦公用品、勞保用品的采購(gòu)發(fā)放,。4,、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

1)負(fù)責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào);

2)負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作,。二,、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議1、企業(yè)愿景不夠清晰

企業(yè)的愿景應(yīng)該是有具體的規(guī)劃的,，要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度,，分幾個(gè)階段，每個(gè)階段的目標(biāo)是什么,，要多長(zhǎng)時(shí)間完成,。這些好比一個(gè)人的人生目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)或是目標(biāo)不清晰就沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力,，就容易在前進(jìn)的路途中迷失方向,，對(duì)企業(yè)的員工而言就容易對(duì)企業(yè)的未來(lái)失去信心。

2,、職能不夠明確

決策者的真正功能在于決斷,，管理者的真正功能在于執(zhí)行。管理者錯(cuò)位,，想要做決斷;決策者錯(cuò)位去做執(zhí)行,。作為決策者是要做決策要什么樣的結(jié)果，達(dá)到什么樣的目的。具體的環(huán)節(jié)應(yīng)該由管理者去做,，決策者的價(jià)值體現(xiàn)在航行的方向和整體進(jìn)程的運(yùn)籌帷幄上;作為管理者,，只是負(fù)責(zé)代理別人去執(zhí)行，真正的價(jià)值在執(zhí)行力上,。3,、崗位職責(zé)不夠明確

崗位說(shuō)明猶如產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)，它規(guī)定了崗位工作范圍,、工作權(quán)限,、任職資格、應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì),、有哪些本崗位必須完成的事務(wù),、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任;有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務(wù),。這是造成沖突和迷茫的主要原因,，我們不能因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而停止前進(jìn)的腳步，只有在錯(cuò)誤中才能成長(zhǎng),。領(lǐng)導(dǎo)賦予權(quán)力的同時(shí)關(guān)注工作的進(jìn)程,、把握決策的方向就不會(huì)出現(xiàn)政策性的失誤。

4,、人才資源后續(xù)力量缺乏

在這個(gè)人才高速流通的時(shí)代如何留住人才，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時(shí)補(bǔ)充,。員工能留在一個(gè)企業(yè)個(gè)人職業(yè)生涯可發(fā)展的空間,、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、融洽和諧的團(tuán)隊(duì)人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件,。5,、缺乏激勵(lì)和績(jī)效機(jī)制

激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對(duì)組織的價(jià)值,，只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠?yàn)榻M織帶來(lái)益處,，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。動(dòng)機(jī)決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為,，努力的水平即行為的努力的程度,，堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的行為。動(dòng)機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ),，內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)均感覺(jué)不足?，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒(méi)有好或是不好?；烊兆幽缅X,，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān)，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)所以沒(méi)有壓力,。我想每個(gè)人都該問(wèn)問(wèn)自己,，你工作的目的是什么,，對(duì)于你的工作你做到更好了嗎?對(duì)工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標(biāo)和對(duì)自己的要求是什么?下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上、知識(shí)的存儲(chǔ)上,、最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度,，為此你做出了怎樣的努力呢?

任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有，從小到大的歷程,，這三個(gè)月來(lái)我們?cè)谥贫鹊慕ㄔO(shè),、人文環(huán)境、人才儲(chǔ)備方面已經(jīng)邁開(kāi)了前進(jìn)的腳步,，在未來(lái)的日子里我們會(huì)越走越好的,，相信20xx年開(kāi)始我們可以逐步實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn);20xx年我們會(huì)達(dá)到員工人數(shù)40-50人左右的企業(yè)。付出與回報(bào)是相輔相成的,，每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子,、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過(guò)去,。企業(yè)發(fā)展了,，個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。

三,、個(gè)人體會(huì)

必須要虛心請(qǐng)教,，提高服務(wù)意識(shí)言行舉止都要注重約束自己，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人;做到對(duì)上不輕漫,，對(duì)下不張狂,，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行,，維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，維護(hù)公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請(qǐng)教,，遇事與同事們多多溝通,，對(duì)同事提出的問(wèn)題熱情、準(zhǔn)確的解答,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉,，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作,。

四,、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方

1、隔行如隔山,，以往雖有一些行政,、人力方面的工作經(jīng)驗(yàn)但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。

2、在這三個(gè)月的時(shí)間,，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方，如工作中有急躁,、細(xì)節(jié)上考慮不周全的缺點(diǎn),，組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對(duì)會(huì)議時(shí)間、節(jié)奏的控制能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),，改變以往會(huì)議模式中簡(jiǎn)短快速的方式,。

3、對(duì)于公司產(chǎn)品,、性能,、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補(bǔ)充,。我將會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí),、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以積極的工作態(tài)度,、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),、高度的責(zé)任感投入到工作中，以期更好的為公司服務(wù)為一線的員工服務(wù),。

努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,，知識(shí)技能得到提升對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最開(kāi)心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段,，更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任,、理解與支持的方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的選擇,。總結(jié)三個(gè)月來(lái)的工作,，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：自己盡了心,努了力,流了汗,，花了心思?？傊?，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠及時(shí)的根據(jù)公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇三

20xx年8月，我們20xx屆農(nóng)行新員工正式開(kāi)始了見(jiàn)習(xí)生涯，見(jiàn)習(xí)期一年,。8月8日,，簽訂勞動(dòng)合同，8月9日,，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,，同時(shí)被通知分配到分理處。一年來(lái),，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn),、大堂經(jīng)理、高柜柜員,、客戶經(jīng)理等崗位,，現(xiàn)見(jiàn)習(xí)期滿，將我的見(jiàn)習(xí)總結(jié)交予組織,，一方面希望通過(guò)總結(jié),，思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面,，希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定,，并對(duì)我的不足給予批評(píng)和指導(dǎo)。

首先是對(duì)工作的總結(jié),。

我到分理處后,，由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號(hào)，就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo),。剛開(kāi)始工作,，覺(jué)得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是緊張,，動(dòng)作也是極不熟練,。好在師傅給力，客戶也予以理解,，到新員工培訓(xùn)前,，已能小有熟練的上柜。

之后是新員工培訓(xùn),。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo),、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹,、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練,。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月,，時(shí)間雖然較短,，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，我對(duì)理論,、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識(shí),。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后,，首先擔(dān)任了大堂經(jīng)理,。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化，我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位,。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心,。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候,，最先了解客戶需求,，并且最先服務(wù)客戶，最先展開(kāi)營(yíng)銷,。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后,，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料，營(yíng)銷產(chǎn)品,。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭(zhēng)吵時(shí),，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，采取必要措施安撫客戶,。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù),，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力,，熟練技能,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是爭(zhēng)取客戶的基礎(chǔ),，熟練技能是提升,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。

客戶經(jīng)理崗位,。我認(rèn)為,，客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員，是客戶的理財(cái)師,，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂,。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù),。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn),，要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的一項(xiàng)最重要的來(lái)源,，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶維護(hù)能力,。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識(shí),，靈通的理財(cái)信息，和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識(shí),?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開(kāi)展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

在分理處,，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng),。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé),，對(duì)自己負(fù)責(zé),，可謂職位小，職責(zé)重,?？上驳氖牵曳掷硖幐黜?xiàng)安全工作進(jìn)展有序,，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),，爭(zhēng)創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。

再是對(duì)職業(yè)的思考,。

經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí),，我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成,。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,，客戶財(cái)富增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了,，促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過(guò)來(lái),，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了,，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,，是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力,，是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障,。第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行,，服務(wù)客戶的心,。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái),，供學(xué)習(xí)、供拼搏,、供創(chuàng)造,。是一個(gè)大的舞臺(tái)。

我認(rèn)真地完成了見(jiàn)習(xí)要求,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇四

不知不覺(jué)中，201x年已經(jīng)悄然離開(kāi),?；厥?01x，雖然緊張忙碌,，卻也收獲了很多東西,。回顧這一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了市場(chǎng)反彈帶來(lái)的成交高潮,，卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來(lái)的市場(chǎng)冷淡?；仡欉@一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真的去完成自己的本職工作。一年已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

按照公司去年總體部署,，銷售任務(wù)下達(dá)以后，我倍感壓力,。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷部同事全力以赴緊緊抓住項(xiàng)目銷售的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。作為營(yíng)銷經(jīng)理,，在完成整個(gè)部門日常工作的同時(shí),，重點(diǎn)放在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上，珍惜每一天,，凝聚精神,，團(tuán)結(jié)力量，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門做好項(xiàng)目宣傳推廣,，保證每天的客戶來(lái)訪量,，同時(shí)抓好總控，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,，注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場(chǎng)配合,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的有機(jī)配合，提高成交量和成交率,。在注重業(yè)績(jī)的同時(shí),，更加注重銷售人才的培養(yǎng)，為項(xiàng)目的持續(xù)銷售和未來(lái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目奠定人才基礎(chǔ),。在這里,，要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和所有同事們的配合，謝謝你們,，才有今天的成績(jī),。

201x年的主要工作內(nèi)容如下：

一 銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表一個(gè)公司的外表,，是先鋒部隊(duì),。同時(shí)銷售工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,，當(dāng)然,，天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別是有一些客戶不講道

理,，死纏爛打,。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容,，明確工作責(zé)任,，冷靜處理客戶問(wèn)題，力求達(dá)到客戶滿意,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),，各項(xiàng)工作規(guī)章制度完善,。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,，對(duì)聊城市場(chǎng)尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況的摸底,，同時(shí)做出細(xì)致分析，做好調(diào)研記錄,，并及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)火爆成交氛圍,，促進(jìn)成交,。指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷推廣計(jì)劃。在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,，盯緊案場(chǎng)每一個(gè)環(huán)節(jié),，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源,、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)

3,、做好客戶問(wèn)題的處理,，客戶多了什么情況都有，要退房的,，要優(yōu)惠的,，對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,、洽談，不但要完成簽約,，還要客戶一定滿意,，提高公司的美譽(yù)度，提高老帶新的成功率,。

4,、加快項(xiàng)目回款，積極敦促銷售人員及時(shí)催款,、處理問(wèn)題客戶,，指導(dǎo)協(xié)調(diào)客服部門及時(shí)合同打印、簽約,、按揭等銷售手續(xù)的辦理,，提高回款速度和回款額，為項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)

5,、做好銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,，及時(shí)捕捉政策信息、專業(yè)知識(shí)等信息給銷售人員分享,，組織召開(kāi)專題會(huì)使銷售人員共同學(xué)習(xí)

6,、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào),，做好財(cái)務(wù),、行政、工程,、物業(yè)等相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作，在保證各項(xiàng)工作準(zhǔn)確迅速完成的同

時(shí),，與兄弟部門之間相互溝通,，相互學(xué)習(xí)，共同提高

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

201x年是公司大跨越大發(fā)展的一年，多年的銷售生涯讓我懂得,，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自我,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。因此，在過(guò)去一年里,，我著重提高自身素質(zhì),，不斷學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，提高工作主動(dòng)性,，努力提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。 以上是在過(guò)去一年里部門工作和我個(gè)人工作的總結(jié),，在新的一年里,，我希望從以下幾個(gè)方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)律的學(xué)習(xí)和分析,，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和同行競(jìng)品項(xiàng)目的了解,，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，當(dāng)前形勢(shì)做到心中有數(shù),。

2,、本著實(shí)事求是的態(tài)度，做到上情下達(dá),，下情上報(bào),，真正做好部門負(fù)責(zé)人的角色，做好部門員工的“拆彈專家”

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍

4、不斷改進(jìn)銷售部門成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力,，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)

5、遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

新的一年,，新的紀(jì)元，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，公司一定會(huì)取得更大的輝煌,！

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇五

本人嘉年華康樂(lè)部經(jīng)理，在部門試營(yíng)業(yè)至今六個(gè)月里,，在酒店各高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，率領(lǐng)本部門全體員工，共同努力完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng),、管理指標(biāo),，共同提高酒店和本部門的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效,。確定酒店和我部門的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,，制定康樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施,。

一,、主持制定和完善康樂(lè)部各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，建立內(nèi)部合理有效的運(yùn)行機(jī)制,；為使我部門的日常運(yùn)行逐步納入到工作有計(jì)劃、有知道,、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效的將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),，建立明確的工作目標(biāo),，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每日總結(jié),、計(jì)劃,，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),，按計(jì)劃步驟予以評(píng)考,。部門營(yíng)業(yè)之初，各項(xiàng)制度未健全，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立,，需要在長(zhǎng)期大量的時(shí)間中方能逐步完成,，本部門各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,，另一方面每月召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)指定的工作計(jì)劃,，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問(wèn)題使得各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù),。

二,、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，指定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系,，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),，并掌握市場(chǎng)的變化與酒店,、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息,。我康樂(lè)部證實(shí)基于此緊扣市場(chǎng)脈搏，即使提出各階段工作重點(diǎn)：

六月份：部門試營(yíng)業(yè)之初,，組織分配各部門基層服務(wù)人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務(wù)人員,，完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務(wù)。

七月份：為節(jié)約陳本,，下達(dá)了部分低值易耗品的停供制定,，并相應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門的硬件設(shè)施的維護(hù)力度。

八月份：對(duì)ktv部分問(wèn)題房間進(jìn)行全面系統(tǒng)的維護(hù),，確保部門硬件設(shè)施設(shè)備的完好性,。

九月份：制定了部分果品提供商的供應(yīng)，相繼聯(lián)系了多家價(jià)廉物優(yōu)的供應(yīng)商,，并多次到外地采購(gòu)本部門推銷所需要的商品,。

十月份：做好十一黃金周的大客流接待工作，出臺(tái)相應(yīng)的活動(dòng)方案,，取得優(yōu)異成績(jī),。

十一月份：完成部門*的更換工作，同事,，對(duì)部門套餐的噴配物品進(jìn)行了笑范圍的更換,，保證客人對(duì)我部門商品套餐的新鮮感，取得良好的效益,。

十二月份：以圣誕節(jié)為重點(diǎn)對(duì)ktv進(jìn)行全面布置與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期效果。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇六

銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影,，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和顧客間關(guān)系的重任,。大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當(dāng)顧客踏進(jìn)銀行大門時(shí),，直接進(jìn)入顧客視線的第一人就是大堂經(jīng)理,。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,，做好大堂經(jīng)理工作對(duì)銀行來(lái)說(shuō)也十分重要,。

要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅僅要練好“外功”,，還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”,。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員,、情緒安撫員,、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員,。

大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象,，起碼做到端莊、優(yōu)雅,、大方,。當(dāng)顧客一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑,，熱情,、禮貌去迎接顧客，用微笑去了解并懂得顧客的需求,，用微笑去解答顧客的疑問(wèn),，盡量去滿足他們，使顧客覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的,、倍受歡迎的,。

大堂經(jīng)理對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為顧客帶給服務(wù),，否則“一問(wèn)三不知”,，大堂經(jīng)理就形同虛設(shè)。了解業(yè)務(wù)比如那里經(jīng)常會(huì)有外地務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,，問(wèn)清匯哪里,，哪個(gè)是有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，要細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,。

有要有較強(qiáng)的與顧客溝通的潛力,。大堂經(jīng)理直接應(yīng)對(duì)顧客,，要有較強(qiáng)的與顧客溝通的潛力。不僅僅要做到與顧客的溝通,，更就應(yīng)協(xié)調(diào)顧客與柜員之間的摩擦,，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方,，及時(shí)與顧客溝通,，密切與顧客的關(guān)系。

當(dāng)遇到需要幫忙的顧客時(shí),，大堂經(jīng)理要勤示范,、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的顧客,，要熱情地帶給舉手之勞的幫忙,。

尤其是重要的當(dāng)顧客對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)顧客的不滿情緒,，不要急于去辯解什么,，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)并不重要，就算你駁倒了顧客也許帶來(lái)的是更糟的結(jié)果,。要真誠(chéng)的向顧客道歉,，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕晕遥紫纫〉妙櫩蛯?duì)你的好感,，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通,，其次,，要弄清楚顧客他的需求是什么,，要盡快幫顧客解決他的問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突,，要耐心的聆聽(tīng)顧客為什么如此的為難,，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴,，因?yàn)橛行╊櫩退赡懿⒉皇钦娴木鸵嬷覀兊闹贫绒k事,，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄,，而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理解,，你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難，的確,，這就需要一個(gè)良好的心態(tài),，然后感謝顧客的督促。

要具備足夠的應(yīng)急事件的處理潛力,，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,。如顧客排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題,，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流顧客。要引導(dǎo)顧客到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，帶有卡顧客到自助設(shè)備辦理,，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定,。

我們要隨時(shí)隨地,，急顧客所急，想顧客所想,，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位顧客,。要讓每一位顧客感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺(jué)。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇七

20xx年,，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦在公司經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心,，降低公司運(yùn)行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標(biāo),，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線,，認(rèn)真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真做好部門日常基礎(chǔ)管理工作,。

1,、切實(shí)加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定,、決策,、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí),。使大家能自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象,。

2,、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作,，認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支情況表,。

3,、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況,，進(jìn)行檢查,、考核，并對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),，按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告,。

4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定,，管好,、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用,，有效地保證了資金的安全運(yùn)營(yíng),，提高了資金使用效率。

5,、配合財(cái)務(wù)部門一道做公司財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作,。

6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力,。先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等,。

二,、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作,。

1,、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況,。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ),，以成本控制為核心,，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,，并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通。

2,、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財(cái)務(wù)部門,，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本,、費(fèi)用的控制和考核,，理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作,。

3,、與公司其他管理部門一道,，就炭素廠20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作,。

4、與公司其他管理部門一道,，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作,，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了20xx年租賃費(fèi)用和材料銷售款項(xiàng),。

三,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

20xx年,，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責(zé)做好了本職工作,，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作成效是顯著的,。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng),，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體情況了解不夠深入細(xì)致，工作還有很多地方需要提高和完善,。20xx年打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步做好工作：

一,、為了提高部門履行職責(zé)的能力，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)自我管理、自我約束能力,，提高履行職責(zé)的能力,。

二、在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作,，以成本管理為核心,，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)公司增收節(jié)支工作取得更大成效,，使公司盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提高,。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇八

本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

一,、年度主要工作情況

今年我在新河支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化,，服務(wù)也越來(lái)越受到重視,，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)我行的第一印象,，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的紐帶,。我們不僅是工作人員,，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí),，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,，急客戶所急,，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺(jué),。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問(wèn)：“幾號(hào)客戶請(qǐng)到幾號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,，分流客戶任務(wù),，以免一些客戶中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序,。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序,，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品,，引薦給我們的客戶經(jīng)理,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。

作為大堂服務(wù)人員,，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),，愛(ài)行敬業(yè),。在工作中，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家,、農(nóng)行,、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高,。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情,、大方，主動(dòng),、規(guī)范,。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí),，一種負(fù)責(zé)態(tài)度,，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問(wèn),，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng),，默契配合。只有秩序好,、流程好,、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,，和業(yè)務(wù)水平,，我參加銀行從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試,，并順利通過(guò),。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

二、工作中存在的問(wèn)題

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基 礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

在新的一年里,，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平,，以新的面貌,，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇九

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝您日理萬(wàn)機(jī)中抽出時(shí)間來(lái)審閱我的工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告,，我也十分榮幸能夠獲得公司授予的這一次工作提升的機(jī)會(huì),。

回顧我的工作歷程，今年10月份入職進(jìn)入保安經(jīng)理隊(duì)工作以來(lái),，我?jiàn)^斗在保安經(jīng)理內(nèi)保一線,。在初期工作的一個(gè)月試用期內(nèi)，在行政主管,、同事的關(guān)心關(guān)懷下,，讓我獲得了充分的工作歷練，積累了初期工作經(jīng)驗(yàn),。

這期間我的工作主要服務(wù)于三方面：

1,、工廠內(nèi)部日常的巡邏看護(hù)。

2,、保安經(jīng)理隊(duì)伍內(nèi)部的日常后勤工作,。

3、做好每日保安經(jīng)理工作記錄,。

我工作一直以來(lái)秉承“實(shí)事求是,、腳踏實(shí)地”的態(tài)度，對(duì)待工作一絲不茍,，不放過(guò)任何一個(gè)工作細(xì)節(jié),，真正將領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的保安經(jīng)理任務(wù)落到實(shí)處。時(shí)光荏苒,，現(xiàn)如今我已在公司工作一個(gè)多月了,，回顧往昔，我感觸很多,。特此向單位提出工作轉(zhuǎn)正的申請(qǐng),，希望領(lǐng)導(dǎo)考核我過(guò)往工作情況，予以辦理!此致!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇十

我于20xx年x月x日有幸加入,，任職直銷部人事經(jīng)理一職,，主要負(fù)責(zé)本部門各門市部的人員招聘工作。自入職以來(lái),，尊敬公司領(lǐng)導(dǎo),，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)助部門成員,，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),，至今3個(gè)月試用期已滿,，現(xiàn)根據(jù)公司的規(guī)章制度,，申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

現(xiàn)將目前的主要工作匯報(bào)如下：

通過(guò)人才市場(chǎng)直招,、報(bào)紙廣告招聘,、宣傳隊(duì)帶招、網(wǎng)絡(luò)招聘這四種招聘渠道來(lái)滿足現(xiàn)有門店的人員需求,。目前已完成新招專送20人（黃山1人,，恒大2人，亳州路1人,，自營(yíng)店5人,，南門1人，周谷堆2人,，包河花園3人,，紅光1人，銅北2人,，二十埠1人,，丹霞1人），庫(kù)管1人（南門）,，店員1人（汲橋自營(yíng)店）以及配送3人的招聘工作,，基本能滿足各門市部的用人需求。 其他：

1,、完成105名老專送合同的續(xù)簽,；

2、根據(jù)目前新專送招聘難等問(wèn)題提出修改方案,，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同后完成“送奶入戶合作協(xié)議”的修改工作,；

3、做好新專送定期回訪的后續(xù)工作,，時(shí)時(shí)了解他們的送奶量,，確保新專送的成活率；

工作中需要改進(jìn)的地方：

1,、各門市部的區(qū)域劃分以及地理位置需進(jìn)一步熟知,；

2、在招聘的過(guò)程中,，做到盡快判斷出應(yīng)聘者信息的真實(shí)性,。如，是否有兼職？

3,、協(xié)助主任做好新專送的管理工作,。如，新專送拒接區(qū)域內(nèi)奶量少或是偏遠(yuǎn)的空白區(qū)域,。

4,、開(kāi)發(fā)新的招聘渠道，特別是對(duì)于難點(diǎn)的招聘崗位,，如,，配送員的崗位招聘。

以上問(wèn)題都需要我在今后的工作當(dāng)中逐一改進(jìn),。

1,、 短信群發(fā)平臺(tái)：可以定期的向?qū)Ｋ蛦T們傳達(dá)公司的訊息，以及逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候群發(fā)問(wèn)候短信,，展示公司的人文關(guān)懷,。

2、 每月評(píng)選出工作認(rèn)真負(fù)責(zé)未被投訴過(guò)的新專送,，給予物質(zhì)或是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),，以此來(lái)激勵(lì)其他新專送工作的積極性。

3,、 增加一些新的招聘渠道,。

回顧自己的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，也存在著不足之處,，對(duì)如何更好組織管理好新專送等方面的工作還要進(jìn)一步提高,。在以后的工作中,，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足,，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī),！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇十一

時(shí)光飛逝,，眨眼間xx年就要過(guò)去了,，回顧xx年全年工作，可謂得失兼具,，做為飯店的股東及經(jīng)理,，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前,，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少,，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi),，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題,，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析,，特把年工作總結(jié)如下,。

一、xx年工作總結(jié)

1,、工作成績(jī)描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步,，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);

⑵外協(xié)工作取得重要突破,，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作取得進(jìn)展,，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展,，質(zhì)量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持,，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力,。

2,、工作失誤總結(jié)

⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質(zhì)量與效率,，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理,，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通,，保證更好地達(dá)到工作要求;

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,，在20xx年注意改進(jìn);

二、xx年工作計(jì)劃

回望了xx年的得與失,，展望充滿挑戰(zhàn)的xx年,，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在xx年開(kāi)端之時(shí),，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃,，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正,，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助,。

1、總體工作計(jì)劃描述

一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則,，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展,。

兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展;

三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔,、安全工作的穩(wěn)步提升;

2,、xx年具體工作計(jì)劃

⑴明確自身職責(zé),，樹(shù)立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力,。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一,，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求,、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處,，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步,。

⑵人力資源管理工作：年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間,、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng),，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化,，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍,。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,，從員工入職培訓(xùn),、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,，把培訓(xùn)工作形成有層次,、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面,，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系,，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn),，達(dá)到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系,，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式,，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋,，不以處罰為目標(biāo),，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán),，達(dá)到更好的工作效果,，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店,，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上,，“開(kāi)發(fā)新朋友,，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源,，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年,，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序,。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理,，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力,，確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),，并加大消防培訓(xùn)力度,，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人,，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書(shū)，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果,。

xx年承載著許多人的夢(mèng)想,，帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年,，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì),、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在年我和我的部門會(huì)苦練內(nèi)功,、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力,、擴(kuò)充內(nèi)存,，把部門建設(shè)成為真正意義上的和-諧團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),、專業(yè)團(tuán)隊(duì),，也使自己成為一個(gè)具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇十二

20xx年就過(guò)去了,，在擔(dān)任支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力,，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

一,、 20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué) 習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開(kāi)展工作,，就必須先增 加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信 息、尋求支持,，成功營(yíng)銷貴族白酒交易中心,、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來(lái) 儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末,，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元,，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突 破。

二,、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客 戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作,。從各 方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機(jī)關(guān)，深入客戶,，沒(méi)有公車時(shí)坐公交,，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日 常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速,、清晰 地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào) 查，資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20xx年,，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元,，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全,。

三,、存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),，有時(shí)跟不上步伐。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，多干少說(shuō),，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正,。

四,、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),，拿出十分的勇氣,，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇十三

20xx年是我在支行工作的第二個(gè)整年了,，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下自己無(wú)論從服務(wù)或?qū)I(yè)知識(shí)方面都有了很大的提升，并且在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下又接手了許多之前沒(méi)有做過(guò)的工作,，可以說(shuō)今年是我迅速成長(zhǎng)的一年,，在這年關(guān)之際將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、我的服務(wù)

兩年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，服務(wù)是我們的首要工作也是我們必須掌握的技能,。20xx年我更注重培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí),。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視,，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此行里對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、乃至客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,，同時(shí)也是客戶的代言人,。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急,，想客戶所想,，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到賓至如歸的感覺(jué)。

因?yàn)槲倚袨樯鐓^(qū)網(wǎng)點(diǎn)所以每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶流量都很大,，為減輕柜臺(tái)壓力我們大堂人員積極調(diào)配及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去辦理,，進(jìn)行客戶分流。每當(dāng)客流量較大時(shí),，我都會(huì)在等候區(qū)大聲詢問(wèn)：“客戶請(qǐng)到*號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,，做好分流客戶的工作，以免一些客戶中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間,，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序,。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化,。作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)行敬業(yè)。平時(shí)在工作中,，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情,、大方,，主動(dòng)、規(guī)范,。而且還要處事機(jī)智,，能及時(shí)處理一些突發(fā)事，避免投訴,。我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在一起溝通如何配合好彼此提升我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí),，一種負(fù)責(zé)態(tài)度,，一種良好的工作心態(tài)。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,，和業(yè)務(wù)水平,，支行在今年的每個(gè)月都召集大堂人員進(jìn)行考試，這樣的測(cè)試督促了我在平日要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以便為客戶提高更專業(yè)的服務(wù),。

二,、我的專屬工作

今年年初我接手了行里信用卡聯(lián)絡(luò)員的工作，恰逢信用卡業(yè)務(wù)最忙的時(shí)段,，那時(shí)行里幾乎每周都要出去外展,，我便在周五晚上做好所有的準(zhǔn)備工作，例如：分派禮品以及各組外展用品,，周日晚上做好外展工作的情況通報(bào),，每天登記行內(nèi)所有員工的信用卡完成情況并在當(dāng)晚發(fā)送簡(jiǎn)單簡(jiǎn)報(bào)至全行，當(dāng)然也要與支行聯(lián)絡(luò)員做好溝通,，及時(shí)檢查申請(qǐng)表的填寫(xiě),、及時(shí)寄出整理好的信用卡資料。

今年行里進(jìn)入大量實(shí)習(xí)生,，作為一名“老”大堂,，我也有幸當(dāng)了多次師傅，在平日帶徒弟的過(guò)程中對(duì)自己的工作有了更深的認(rèn)識(shí),、對(duì)自己的工作狀態(tài)也有了積極的影響,。新人的注入也給了我們這些老大堂一定的壓力，當(dāng)然這樣的壓力會(huì)隨之轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力,，帶動(dòng)新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課,，四季度我被黃行長(zhǎng)引薦參加了支行的服務(wù)督導(dǎo)管的競(jìng)聘,，并很榮幸當(dāng)選。現(xiàn)在我要學(xué)會(huì)怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作,，我想這也是我明年的工作重點(diǎn)之一,。除此之外，11月我還負(fù)責(zé)了大堂團(tuán)隊(duì)的管理工作,，與之前不同現(xiàn)在是要在做好自己的本職工作之外還要協(xié)調(diào)好我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,，如今剛開(kāi)始兩個(gè)月我想自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要完善的工作也還有很多,，這些都是我明年的工作中心,。

當(dāng)然自己在大堂的工作中還有很多可以提升的空間，今年自己也曾出現(xiàn)過(guò)工作上的失誤,，但在黃行長(zhǎng)和周行長(zhǎng)每次的耐心教導(dǎo)下我又重獲信心繼續(xù)起航,，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活上的關(guān)心與幫助，使我不斷成長(zhǎng),，也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對(duì)我工作的支持與幫助,，我想在20xx年我會(huì)以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇十四

轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年，回顧這一年,，在平凡而繁細(xì)的工作中,，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅,，重要的是豐富與鍛煉了自己,，在工作中能夠自覺(jué)的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作,，也較好地完成了各項(xiàng)工作,，但由于財(cái)會(huì)工作繁事多,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，因此在工作中自己和整個(gè)財(cái)務(wù)部門仍有許多不足,，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況,，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

個(gè)人總結(jié)部分：

一,、完成的主要工作：

1,、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月開(kāi)票,、認(rèn)證,、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各類月度,、季度、年終賬務(wù)報(bào)表,、并按時(shí)向各部門報(bào)送，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納，及時(shí)且順利的完成了今年280萬(wàn)的退稅工作,。以及對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

2,、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類,。及時(shí)準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議,，以便讓上層管理者能夠及時(shí)的了解公司的資金情況并采取相對(duì)應(yīng)的措施。

3,、對(duì)公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé),，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營(yíng)地址的變更,，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更,，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對(duì)海關(guān)部門沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報(bào)關(guān)沒(méi)能按照正常的報(bào)關(guān)程序進(jìn)行,，好在劉總通過(guò)自己的人脈關(guān)系及時(shí)采用了其它的報(bào)關(guān)渠道才沒(méi)有造成不必要的損失,，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生,。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時(shí)變更和順利年檢,。

4、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作能夠及時(shí)的完成,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1,、通過(guò)報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地的工作。

3,、努力做到學(xué)以致用,，融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，使自身綜合能力不斷得到提高。

三,、個(gè)人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但在工作還是有不足之處：謙于財(cái)會(huì)工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,，而深入的探討,、思考、研究財(cái)務(wù)管理的辦法和工作制度較少,，導(dǎo)致在工作上廣度有余,，而深度不足。加之財(cái)務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,，以致自己對(duì)于整個(gè)財(cái)務(wù)部沒(méi)有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用,。

四、 明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

希望自己在新的一年里,，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法,，加強(qiáng)對(duì)本部門的管理，提高本部門的工作效率,，以達(dá)到事半功倍的的效果,。主要有以下三點(diǎn)：一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理，二是加強(qiáng)與各部門的工作鏈接,，包括收匯管理,，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉(cāng)跟進(jìn)等,，最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能,。三是是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

第二部分 財(cái)務(wù)部門的總結(jié)

大家都知道財(cái)務(wù)部的工作較為繁瑣,，就算到年終，仍不能停歇手中的工作,，加之一直以來(lái)人手較少和頻煩的人員變動(dòng),，從而使財(cái)務(wù)部的管理工作達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，但在xx年財(cái)務(wù)部通過(guò)大家的努力,，整體的人員架構(gòu),、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對(duì)本部門做的一個(gè)工作總結(jié)：

1,、出納崗位：人員已穩(wěn)定,，除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款/及時(shí)的登賬/和日清月結(jié)外,，還建立了按月費(fèi)用支出的分類歸集表，按月收匯明細(xì)表及匯總表,，及時(shí)了解收匯情況并對(duì)差異進(jìn)行備注,。

2、成本崗位：這是本年新增的一個(gè)崗位,，目前主要是成本審核、核算,、及控制工作,，實(shí)行按訂單號(hào)乃至套件號(hào)進(jìn)行成本臺(tái)帳的核算與控制，對(duì)各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé),，為相關(guān)部門提供及時(shí)有用的信息,，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門鏈接的崗位，新增這一個(gè)崗位后,，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺(tái)賬和每月的供應(yīng)商對(duì)賬表,，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在 ,，導(dǎo)致今年的成本核算沒(méi)能達(dá)到預(yù)計(jì)的效果,，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財(cái)務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力,，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而達(dá)到一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義,。

3,、總賬崗位：在前面的個(gè)人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴,。

4,、財(cái)務(wù)部門：總的來(lái)說(shuō)本年度財(cái)務(wù)部門算是友好妥善了地處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作鏈接，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系,。

總之,，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著xx年的逝去而成為歷史,，在新的一年到來(lái)之際，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油,，為公司加油，共同進(jìn)步,，共同成長(zhǎng),。

最后,，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事,，我相信我們的公司明天會(huì)更好!再一次衷心感謝公司,，在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定篇十五

回顧20xx年,，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下,，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一,、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作,。

1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付,、費(fèi)用報(bào)銷,、記賬、票據(jù)審核等工作,。同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料,、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作,。面對(duì)平常而繁瑣的工作,，財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急，妥善處理各項(xiàng)工作,。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

2,、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊、條理清晰,、賬實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集,、整理,、裝訂、歸檔,，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。

二,、積極籌措資金,，保證現(xiàn)金流的正常化,。

按照公司的統(tǒng)一布署,，有計(jì)劃、合理的安排使用資金,，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付;保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等,。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù),，及時(shí)跟進(jìn)，積極催要,。

三,、配合、協(xié)助其他部門的工作,。

去年在公司辦公室人員空缺的情況下,，主動(dòng)完成了20xx年公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作,。

四、為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力,，我們?cè)诠ぷ髦?，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，稅務(wù)制度,，大家互相交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力

四,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法

1,、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高,。針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí),、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論,。進(jìn)行部門建設(shè),，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,。

2、制度管理方面,，加大監(jiān)督力度,，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然,。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育,、職業(yè)道德教育。

20xx年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，在各部門的配合下,，取得了較好的成績(jī)。20xx年度,，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè),。雖然我們做了很多工作，但是,，20xx年的任務(wù)會(huì)更重,，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們,，我們將繼續(xù)努力,，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，積極進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!