在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇一

隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展,，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序,、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素,。然而，貫穿這些要素的其中,，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理管理中急需解決的問題,，是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。

1.對護(hù)士禮儀的認(rèn)識及語言修養(yǎng)

禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象,，儀表端莊,、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,，受到別人的尊重和愛戴,，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感,、溝通人際關(guān)系的工具,，是心靈的聲音，護(hù)士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來,，給患者留下美好的印象,，從而獲得患者的信任、尊重及安全感,。

2.熱情禮貌待人,，產(chǎn)生美好的第一印象

患者入院時，當(dāng)班護(hù)士迎上前去,，目光正視患者,，點(diǎn)頭微笑問候，送患者到病房,，讓患者休息,，護(hù)士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境,、經(jīng)管醫(yī)生,、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖,。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響,，會有不愉快、不滿甚至憤怒,、憂郁等情緒,。護(hù)士在護(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度,、體貼耐心的職業(yè)性格,，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理,，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù),。

3.規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

在對患者進(jìn)行護(hù)理治療時,，得體的稱呼使患者感到自然、親切,，對老人應(yīng)用尊稱,，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感,。護(hù)士在與患者交談時,，應(yīng)以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心,，既要使患者感到溫暖,、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性,。如：為患者解除憂慮時,，話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起,，誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁,，護(hù)士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā),、引導(dǎo)和鼓勵,，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關(guān)系,。

隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展,，人們的需求水平在不斷的提高，護(hù)士禮儀教育在臨床護(hù)理中不容忽視,，因此應(yīng)該將護(hù)士禮儀教育貫穿于護(hù)理患者的各個環(huán)節(jié)中,，從而提高護(hù)理整體素質(zhì)。

大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇二

中國自古以來就是禮儀之邦,。衣食足而知禮儀,。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要,。

首先這次培訓(xùn)完全屬于內(nèi)培,，由我們公司的領(lǐng)導(dǎo)人張霞總經(jīng)理培訓(xùn)，這本身就說明了我們公司除了大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)外,，更加注重公司人在社會上商務(wù)禮儀形象,。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重,，每一名公司人良好的禮儀可以是自身素質(zhì)的提升，綜合在一起也是我們整個公司的企業(yè)文化不斷地提升,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

當(dāng)講到著裝禮儀之際，全場不停地響起贊同的掌聲,。著裝上都想不到穿衣還有很多講究,，大到男士西裝、女士套裝,，小到襪子顏色,。在職場公務(wù)場合也是有很多要注意的問題的：如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍(lán)色，女士絕對不能穿黑色皮裙,、公文包需要同色等等,。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿,，在公眾場合下怎么蹲下拾東西,。特別是餐桌禮儀這部分時，更是得到大家的共鳴,。很多人并不清楚請客到底要怎么請,、在哪請、請什么,，座次,、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣,。通過這次培訓(xùn),，我覺得學(xué)到了很多實用的知識。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn),，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，不只是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人著想。從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要,，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,，及時記錄。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信、轉(zhuǎn)筆,、補(bǔ)妝,、蹺二郎腿、晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑，不要拘謹(jǐn),，這可是可遇不可求的機(jī)會呀,。

同事之間溝通，上下級之間的溝通,，一定要會說話,，說好話，用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因為我們代表的不僅僅是個人,，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用,。通過這次培訓(xùn),，我覺得學(xué)到了很多實用的知識。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮,，注重文明禮儀，是人們成就事業(yè),，獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務(wù),，個人與集體共同成長,。

大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇三

12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師,，樂導(dǎo)詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,，進(jìn)入現(xiàn)代社會,，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀,。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情,，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。

透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識,，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ),，主要感想如下：

一,、學(xué)到如何樹立自已的整體形象

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,，其中第一點(diǎn)講的是儀容,，它包括了我們平時的表情、站姿,、座次,、身體語言等，別小看這一部分哦,，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾耍覀兤綍r的一舉一動,，是否得體適宜,，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,，分別是儀容,、服裝、飾品,，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位,。

二,、提升個人素養(yǎng)

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接,、引領(lǐng),、電梯、開門,、稱呼,、介紹、握手,、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中,，真正執(zhí)行的過程中,，需要細(xì)心的關(guān)注每個細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),、客戶感到受尊重,、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥,。其實這些細(xì)節(jié)都體會在很細(xì)微的地方,，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同,，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上,，細(xì)心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗,，鍛煉自已,，逐步在職場中成熟起來。

三,、禮儀的重要性

我認(rèn)為,，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝,，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況,，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人,，在意他人的自尊與感受時,，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,，讓我受益匪,，所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”,，學(xué)會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用,，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度，行者無疆,，職場之道，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié),，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石,。

透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解,，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中,，與同事融洽相處,，團(tuán)隊合作愉快，用心努力的發(fā)展,，實現(xiàn)自我價值化,，為公司出一份力。