總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

營銷總監(jiān)的年終總結怎么寫一

一,、銷售業(yè)績回顧及分析

1,、促成業(yè)績的正面因素：

①調整營銷思路,，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻,。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決,，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則,，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益,。

2,、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品,。

④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,，但公司的產品價格降到底價,，已無更多利潤支持市場,。

⑤公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的.熱銷,。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場,。

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓,，觀念,、思路,、方法和工作執(zhí)行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升,。

二、費用投入的回顧和分析

1,、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱,，費用超支現象得以控制,。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案,，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強,。

2,、負面因素：

①營銷部沒有數據統計的支持,，對費用的控制較為盲目,。

②市場支持費用和人員費用報銷等,，營銷部存在“知情難,，無審批”的歧形現象,，管理無法加強,。

③個別人員管理觀念陳舊、保守,，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程,。

④老板“一筆簽”的現象依然存在。

三,、營銷團隊的建設回顧及分析

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪,，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性,。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心,，遇到問題找借口、找理由的現象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中,，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強,。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

2,、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低,。

②公司部份管理人員管理意識保守,，團隊管理實效降低,。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理,，從觀念上,、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念,，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在,。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞,。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加,。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低,。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整,，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣,，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理,，重新回到“放任狀態(tài)”,。

⑧誰都想做好人,，缺乏主動做“惡人”的管理人員,，管理原則不能堅持，等于一紙空文,。

營銷總監(jiān)的年終總結怎么寫二

我于20__年初進入市場部,，并被任命市場部總監(jiān)，和公司也一起度過了一年的歲月,，現在我將這一年的日常工作做個匯報，懇請大家對我的日常工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主,、網絡為輔助開展日常工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶。為建立信任的關系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本?ldquo;我們能做到的就一定去做,，我們能協調的盡量去做”的`原則來開展日常工作。

這樣,，在業(yè)務日常工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,，我們的服務贏得他們的信任,。取得下次合作的機會,。就像春節(jié)前后，我部門員工將日常工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心,、用品質去做,。20__年的日常工作及任務已經確定,。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20__年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素,。也是我在參加日常工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始,。在今年的日常工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,，多用在實踐上，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的日常工作方式,，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力、素質,、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升,，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務日常工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心,、滿意。走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂觀、積極向上的日常工作態(tài)度最主要,。學做人，學做事,。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè)，這份日常工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任,。

通過這一年的日常工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的”因此,，在今后的日常工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

營銷總監(jiān)的年終總結篇3

20__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野,，回顧20__年工作歷程,。整體來說有酸甜苦辣,?；貞浧鹞?0__年x月x日進的公司一直到現在，已經工作有了x年多,。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。

第一：針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠。

第二：溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

第三：客戶報表沒有做很好的整理,。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經營,，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進,，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,，不善于主動請教領導,，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個電話或者qq,、客服等聯系到客戶，這樣很簡單,，但是實際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,，除了公司的報價外，更重要的是一個服務,。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,，從中吸取的經驗和教訓,，經過一段時間的反思反省之后,，在__年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

營銷總監(jiān)的年終總結怎么寫三

敬愛的領導，各位來賓：

大家好!

我自x年x月加入了x汽車x,，現工作滿x年，下面將這一年來年的工作況匯報如下：

一,、開展了零風險服務

自x承諾零風險以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,，認為要通過x汽車零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,，消費者購買x汽車俱樂部產品,，都印有800全國免費服務電話，通過溝通,，拉近了消費者大眾汽車之間的距離,，進一步強化了大眾汽車零缺陷的品質,。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助和加速走貨,，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的POP招貼提示,，銷售代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，x賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務,，并帶來的豐厚回報,。據統計，年內銷售額達到了x萬元,。

二,、拓寬了市場

在年初以前,，汽車市場上__汽車占市場達x%以上。而豐達汽車較我們的__汽車落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法,，大做銷售廣告,，在當地多家媒體做廣告,，收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對__汽車家喻戶曉，人人皆知,。同時我們大力在節(jié)日促銷__汽車,。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對愛車族具有強大的吸引力,。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況,，在金融引擎中做了更多的調整，讓每位顧客在最快,、最便利的情況下能夠把車貸走。

總之,，半年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺,。不過，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年__汽車的銷售中，我們會做得更好,。

在過去的半年，我們一直在努力,，我為加入__而自豪,。我信奉敬業(yè)進取,、追求卓越、永不言敗的精神,，我愿和所有的伙伴一起共同發(fā)展,。

營銷總監(jiān)的年終總結怎么寫四

20__年已經過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

一,、工作概況

我是去年__月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產品學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一邊學習產品學問,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我常常請教各品系經理和領導和其他有閱歷的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果,。

通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,，現在對我們現在處的市場有了一個也許的認識和了解。現在我漸漸可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，精準的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時,，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭,，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關鍵重要的,，在我們__銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導和維系,。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度基本上是良好,，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!__月底去總部進行模壓訓練,，做一名合格的銷售人員，__月份在我們的二級__公司進行據點銷售和市場考察,，在中興我也學到了許多的競品的業(yè)務學問,，這對我們產品銷售非常有利,。

二,、本年度存在的問題

在20__年__月__日國家實施__,，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們依據上半年銷售的車型，進行了總結,。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預報到,，上半年的車型在下半年消化確定不是很好,，由于上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在__月__日和__月__日,，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的__危機，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過,。

三,、對20__年工作中存在的問題進行改進的措施

對于車價差萬元的狀況我們在__第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經做好預備，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，究竟是什么狀況,，做一個精準的推斷!減輕公司和部門的`資金壓力,，讓我們__人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

四,、2022年個人工作目標和方案

我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律,，執(zhí)行指令，完成任務,，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的學問更加豐富和改善!

我盼望再2022年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經嫻熟的把握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷,，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法,，我信任自己能做好一名合格的銷售人員,。假如我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化。

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