總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

物業(yè)工程安全管理年終總結(jié)篇一

我在物業(yè)公司擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù),，主要負(fù)責(zé)收費(fèi)部,、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。

一年來,，我能夠積極認(rèn)真參加集團(tuán)公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí),，參加支部的各項活動,。學(xué)習(xí)了公司有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的制度規(guī)定，在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真做好記錄,。凡是組織的學(xué)習(xí)活動自己都能夠做到不遲到不早退,，在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，能夠?qū)鞠逻_(dá)的各類會議精神和各項管理制度進(jìn)行認(rèn)真閱讀,，并在實際工作中傳達(dá)落實,。

在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重,，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,，堅持原則,，能與班子成員和周圍的同志搞好團(tuán)結(jié)，對工作中出現(xiàn)的問題和困難,，能夠與班子成員互相通氣,，共同探討，制定行之有效的方法和措施,，使工作上的問題得到順利解決,。虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)請教，努力完成各項任務(wù),，不說不利于團(tuán)結(jié)的話,，不做不利于團(tuán)結(jié)的事情，能夠開展批評和自我批評,，虛心接受其他同志的批評,，并在今后工作中加以改進(jìn)。

認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，踏實工作,，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，能夠擺正自己的位置,，積極維護(hù)企業(yè)的利益，今年在集團(tuán)公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門同志的支持和幫助下,，主要做了以下幾個方面的工作：一年來,，認(rèn)真仔細(xì)地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費(fèi)賬目，下大力氣解決水,、電,、暖、房費(fèi)等費(fèi)用的清欠工作,，歷史欠費(fèi)回收取得了很大的成就,。學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的管理模式改進(jìn)收費(fèi)軟件系統(tǒng),，縮短費(fèi)用回收周期，改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn),。加大房屋回收力度,，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題,。到目前為止,，已將25樓一層360平米房屋全部回收。今年國內(nèi)外穩(wěn)定形勢異常嚴(yán)峻的形勢下,。抓好重大節(jié)假日和重要活動,、會議的安全保衛(wèi)工作，確保各項活動順利進(jìn)行,。及時,、穩(wěn)妥地處理各種案（事）件，嚴(yán)厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子,，確保正常的辦公秩序,。維護(hù)企業(yè)正常的工作秩序。嚴(yán)厲打擊盜電行為,，有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰,，為公司挽回了大量的電費(fèi)損失。

積極配合集團(tuán)公司“依法治企年”的工作要求,，做到有法可依,、有章可循、有法而治,。始終堅持打擊與防范并舉,，治標(biāo)和治本兼顧,，重在防范,，重在治本的工作方針。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來,，不斷強(qiáng)化轄區(qū)治安管理,，維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。

嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動,，整治治安混亂區(qū)域,，解決突出的治安問題。實行規(guī)范化管理,，并針對三個家屬院的不同治安特點(diǎn),，采取了機(jī)動靈活的定時和不定時巡邏檢查，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況；切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作,。加強(qiáng)辦公大院的車輛管理,，嚴(yán)格車輛出入證的查驗，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放,；加強(qiáng)辦公樓的門衛(wèi)管理,，嚴(yán)格實行工作證查驗和電話約見制度。強(qiáng)化技術(shù)防盜工作,，抓好重點(diǎn)部位技防措施的落實,，確保目前現(xiàn)有技防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)人防,、物防管理,，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的監(jiān)控系統(tǒng),。并針對每年夏季,、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié)，基建開工,，大量外來務(wù)工人員將進(jìn)入社區(qū),，治安隱患必然增加，我們有針對性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段,、重點(diǎn)地段,，高發(fā)時間段，加強(qiáng)了巡邏密度,。摸排租賃戶信息,，建立重點(diǎn)人口信息表，做到防患未然,。并通過張貼,、發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳，提醒各住戶提高防盜意識,，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作,。積極配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動，使廣大職工群眾能放心的居住,，安心的工作,。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事治安事件發(fā)生。

顧全大局,，積極配合基建工作,。由于基建施工原因,，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題,，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活，科學(xué)合理的劃分停車場，停車位,，行車線,，各類道路提示牌，反光鏡等等硬件措施,，疏通施工車輛通道,，并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進(jìn)行整頓，從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放,。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故,。

加強(qiáng)集團(tuán)公司的消防安全管理工作。按照“以防為主,，防消結(jié)合”的原則,，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進(jìn)行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險于明火,，防范勝于救災(zāi)”的思想,。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改通知書》消除火險隱患。組織了集團(tuán)公司消防應(yīng)急疏散及地震逃生應(yīng)急演練,，增強(qiáng)員工的消防及防震知識和應(yīng)急能力,，應(yīng)對突發(fā)事件的防范意識和應(yīng)變能力進(jìn)一步提高。集團(tuán)公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚(yáng),。

1,、能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和中紀(jì)委提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等文件要求,，不斷提高自己思想認(rèn)識,，增強(qiáng)廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認(rèn)真按規(guī)定制度辦事,，按程序辦事,， 努力做好各項工作，不做違犯政策規(guī)定的事情,。

2,、在工作上能夠嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，按照組織原則辦事,，做到凡是不利于企業(yè)的話不說,，違法違紀(jì)的事不做。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,，走后門,，不做損公肥私，以權(quán)謀私的事情,。能夠做到以大局為重,，以企業(yè)的利益為重,，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情，對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況,。

3,、能夠正確對待組織賦予的權(quán)力，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé),。按組織原則辦事,，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。

1,、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性方面,，和其他同志相比差距還有不足。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)比較少,。只是滿足于上級要求學(xué)什么就學(xué)什么,，還只是停留在被動或表面上的學(xué)習(xí)，沒有從更深層次上去學(xué)習(xí),、去研究,、去理解。

2,、工作中有時會有急躁情緒,。

3、工作創(chuàng)新精神不夠,，被動應(yīng)付多,，經(jīng)常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠,，在工作上有時不敢大膽管理,，有時有畏難情緒，有怕得罪人的思想,。

1,、要在今后的工作中，不斷的加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等有關(guān)方面的文件規(guī)定，不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造,，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,。

2、在黨風(fēng)廉政方面,，要按照集團(tuán)公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè),、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,，自覺遵守集團(tuán)公司黨委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求,，嚴(yán)守黨的紀(jì)律,，時刻保持清醒的政治頭腦，做到自重,、自省、自警,、自勵,，認(rèn)真做到勤政廉潔，做到誠信待人,，踏實辦事,。

3、要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，與周圍同志搞好團(tuán)結(jié),，做到經(jīng)常溝通相互交流，取長補(bǔ)短,，不斷克服自己存在的缺點(diǎn)和不足,，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

物業(yè)工程安全管理年終總結(jié)篇二

20xx年度,，在集團(tuán)黨委、中心班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，不斷克服工作中的不足,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等方面都有了較大提高?，F(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一年來,，按照集團(tuán)“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求，結(jié)合中心工作實際,，積極轉(zhuǎn)變觀念,，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念。工作中,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

1,、認(rèn)真做好分管部門各項工作,。

努力做到走出來,、沉下去，每周堅持到分管的住宅,、運(yùn)輸,、家政三個部門進(jìn)行工作檢查、調(diào)研,，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題,；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài),，實地檢驗各部門服務(wù)效果,。

2、科學(xué)管理,，開源節(jié)流,。

在抓好經(jīng)營創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源,、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研,、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛,，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標(biāo),，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%。從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看,，預(yù)定目標(biāo)基本實現(xiàn),，本人分管的住宅、運(yùn)輸,、家政三個部門經(jīng)營目標(biāo)全部超額完成,。

在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了對中心車輛的管理，定期對公務(wù)車輛定點(diǎn)存放情況進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格控制校車運(yùn)行成本,，嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修審批制度，利用專業(yè)知識對車輛故障進(jìn)行維修鑒定,，控制維修成本,，最大限度減少預(yù)算外支出。

3,、認(rèn)真做好中心各項安全工作

督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案,，指導(dǎo)各部門對車輛運(yùn)行安全、庫房安全,、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制,，定期組織開展安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全宣傳教育,，不定期的帶隊開展自檢自查工作,，及時對隱患進(jìn)行整改,。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

平時能嚴(yán)格要求自己,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實,、腳踏實地埋頭苦干上,。8月份，參與了xx衛(wèi)星發(fā)射的后勤保障工作,，歷時49天,，行程10000多公里，圓滿的完成了學(xué)校交給的工作任務(wù),。

在工作中,，時刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，團(tuán)結(jié)同志,，團(tuán)結(jié)班子，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時能夠本著對事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見,，同時主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)中心的良好形象,。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,，嚴(yán)格貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,，積極參加黨內(nèi)民主生活,，嚴(yán)格以民主集中制的原則和黨紀(jì)國法來要求、約束自己的思想言行,，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,，堅持自重、自省,、自警,、自律，在日常工作,、生活中,，能夠做到廉潔自律,。

一年來，本人做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，在提高素質(zhì)能力上下功夫,，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運(yùn)用到今后的工作中,，真正做到學(xué)以致用,。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變,。

20xx年,，物業(yè)中心的各項工作成績喜人,，但在實際工作中還存在一些不盡人意,、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設(shè)上,，人員素質(zhì)參差不齊,，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足,；在內(nèi)部管理上,，崗位職責(zé)落實不到位，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、考核量化和細(xì)化，員工的積極性,、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等,。對于這些,，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

通過一年來的工作和學(xué)習(xí),，自己深深地體會到,，作為一名基層干部,，只要我們做到不斷地更新和豐富自己,，勤于思考,，立足本職崗位,，事實求是,，不講空話，真正把上級的精神落實到實處,，身先士卒,，不計較個人得失，將自己的行動從干好每一件細(xì)小的工作開始,，團(tuán)結(jié)同志,，合理溝通，我們的工作在今后一定會達(dá)到一個新的高度,。

最后,，衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家。

物業(yè)工程安全管理年終總結(jié)篇三

20xx年是商場發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,，在這一年中,，在集團(tuán)董事及商場姜總帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項安全管理目標(biāo),，作為一名的物業(yè)經(jīng)理,，感謝企業(yè)給予我極大的鼓勵以及莫大的榮譽(yù)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力及素質(zhì),，下面就是20xx年度我的工作匯報：

這一年，作為一名物業(yè)管理者,，我始終與班子領(lǐng)導(dǎo)及全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)員工艱苦奮斗、努力工作,，不斷強(qiáng)化管理,、規(guī)范運(yùn)作。作為一名管理者,，我一心把精力用在管理上,，以嚴(yán)格的工作要求去安排、布置,、檢查各項工作,，排除各類安全隱患，杜絕事故的發(fā)生,，為公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航,。

20xx年,，我商場人員減少,。但我們物業(yè)部克服種種困難，完成了一個又一個艱巨的任務(wù),。例如：門前大理石臺階和地磚,，往年都是找專業(yè)人員付費(fèi)維修，我們偷師學(xué)藝,，認(rèn)真鉆研,，今年在人員少的情況下，我們自己完成了維修,、更換任務(wù),，并且質(zhì)量很好、耐用,，為公司節(jié)省了開銷,。還有商場內(nèi)照明問題，原來都普通日光燈管，更換led燈管節(jié)能環(huán)保,，使用壽命長,，我們?nèi)w物業(yè)人員用原燈架改造安裝led燈，現(xiàn)一期一至三樓,，二期一樓還有美食城均已改造完畢,。又為公司節(jié)省了一筆不小的資金。商場物業(yè)工作,，面廣,，還雜，有安全,、消防,、上下水管道、保潔,、水暖,、電氣、房屋和商場所有設(shè)備,、設(shè)施的運(yùn)行和維修工作,。作為一名管理人員，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,，能及時處理和解決,，當(dāng)日能做，決不留到第二天,，我部門解決和處理不了的及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決,，我商場物業(yè)各工種維修人員和技能都有所欠缺，所以每次維修都需到現(xiàn)場查看,，有時還需自己來完成工作,。

今年，全國電梯事故頻發(fā),，作為金鼎的物業(yè)經(jīng)理和電梯管理員,，深知電梯的安全重要性。我們用一個星期的時間對商場所有員工進(jìn)行電梯安全使用,、緊急救援的培訓(xùn),。并且發(fā)試卷進(jìn)行考試，合格率達(dá)到100%,。

消防安全是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重中之重,，我們商場作為江源區(qū)重點(diǎn)防火單位，今年共接待省,，市,，區(qū),、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日,，區(qū)消防大隊組織全區(qū)重點(diǎn)單位70余人,，到我商場來參觀學(xué)習(xí)，并得到了江源區(qū)消防大隊領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),。

以上是我20xx年述職,，以后我還要腳踏實地，踏踏實實,，干好本職工作,！

物業(yè)工程安全管理年終總結(jié)篇四

20xx年物管中心在局黨委和行政正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)“黨政同責(zé),、一崗雙責(zé)”規(guī)定,，開展各項安全生產(chǎn)活動，經(jīng)過全體職工共同努力,，順利地完成全年的各項安全工作?，F(xiàn)把20xx年安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：

根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》和主管局關(guān)于落實安全生產(chǎn)“黨政同責(zé),、一崗雙責(zé)”的規(guī)定,，中心支部、行政對安全生產(chǎn)工作都負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)干部在履行崗位業(yè)務(wù)工作職責(zé)的同時,，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,、“管行業(yè)必須管安全,、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則,，履行的安全生產(chǎn)工作職責(zé),。

建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，督促指導(dǎo)各科室落實安全生產(chǎn)工作職責(zé),，抓好安全生產(chǎn)決策部署的貫徹落實,。根據(jù)中心實際，支部,、行政領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，逐級分解下達(dá),，落實責(zé)任制度和工作措施,。年初各科室、各崗位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書制度,，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。從領(lǐng)導(dǎo)到職工,，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé),，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，確保擔(dān)子上肩,，責(zé)任到人,，切實把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到每個科室、每個崗位,。把安全生產(chǎn)工作納入中心工作考核體系中,，把安全生產(chǎn)工作成效作為考核的重要內(nèi)容。

進(jìn)一步強(qiáng)化全體職工安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，以“加強(qiáng)安全法治,、保障安全生產(chǎn)”為主題，以落實安全責(zé)任,、傳播法治文化,、普及安全知識為重點(diǎn)，組織全體職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),，通過集中開展系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動使安全生產(chǎn)紅線意識和法治觀念深深植根于干部職工心中,。

中心高度重視安全生產(chǎn)宣傳教育工作，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”,，開展了安全生產(chǎn)事故警示教育活動,、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練活動、文化精品創(chuàng)作和征集活動等,。通過組織觀看警示教育片,、參加市安委辦組織的安全生產(chǎn)專版文章征集等活動，進(jìn)一步提升安全生產(chǎn)意識,、強(qiáng)化安全主體責(zé)任,，通過開展安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練活動，例如122實戰(zhàn)演練等加強(qiáng)崗位安全管理,、提高安全技能以及應(yīng)急處置安全事故的能力,，改進(jìn)安全監(jiān)管、完善防范措施,，做到防患于未然,。

物業(yè)行業(yè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，是關(guān)系民生,、維護(hù)穩(wěn)定的重要力量,。物管中心積極引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和使命感，切實把防范安全隱患排查治理工作作為重要基礎(chǔ)性工作,，要按照以防為主,、防控結(jié)合的原則,，進(jìn)一步加大力度，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作由被動應(yīng)對向主動防范轉(zhuǎn)變,，堅決防范和遏制重特大事故,。中心積極配合局開展了x市“20xx年全市物業(yè)示范申報項目（x小區(qū)）”驗收工作，申報示范（x小區(qū)）項目數(shù)共x個,，涉及x兩市七區(qū),。驗收小組通過聽取匯報、查看臺賬,、走訪現(xiàn)場環(huán)境,、勘察設(shè)施設(shè)備等方式對項目進(jìn)行嚴(yán)格驗收。對于考核驗收中發(fā)現(xiàn)的存在問題,，小組成員也當(dāng)場指出,，引導(dǎo)物業(yè)公司進(jìn)行改進(jìn)和提高，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)安全生產(chǎn)工作新突破,。

制定相關(guān)安全工作方案和相關(guān)監(jiān)管制度,。每月定期和不定期地層層召開會議安排部署安全生產(chǎn)工作，進(jìn)行安全工作檢查,。遇到重大節(jié)假日,，安全事故易發(fā)時段,，更是敲響安全警鐘,，安排值班工作,，加大督查力度。在汛期,、冰雪,、冰凍等惡劣天氣間，中心及時通過信息平臺向全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)布天氣預(yù)警,，要求做好應(yīng)對極端天氣的防范措施并加強(qiáng)安全督查工作,。特殊時段，中心實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，明確職責(zé),、嚴(yán)格紀(jì)律，密切關(guān)注天氣變化,，以便及時應(yīng)對,，確保安全生產(chǎn)工作不留漏洞。

20xx年是經(jīng)濟(jì)和金融形勢充滿了復(fù)雜性的一年,，為了切實把好維修資金安全關(guān),，中心根據(jù)實際情況，建立了《維修資金存儲調(diào)撥制度》,，為規(guī)避潛在風(fēng)險,，存儲維修資金逐步由股份制商業(yè)銀行向國有控股商業(yè)銀行過渡，并首次將“每年不少于一次與銀行進(jìn)行對賬審核,，保證中心和銀行賬目相符”寫進(jìn)《內(nèi)部規(guī)章制度》,。并于x月份，開展了此項對賬工作,，與發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的x家銀行仔細(xì)核對定期存款余額情況,，確保維修資金安全，確保業(yè)主房屋“養(yǎng)老金”萬無一失,。

每月組織一次駕駛員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并及時上報交通安全報表,，做好機(jī)動車基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息采集工作，嚴(yán)格實行車輛使用登記制度,，嚴(yán)禁公車私用,；定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證車輛技術(shù)性能完好,，確保安全行車無事故,，全年安全行車x萬公里；重大節(jié)假日做好安全行車提示工作,；加強(qiáng)私家車駕乘管理,，堅決杜絕酒后駕車和各項交通違法行為。

20xx年中心實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,，20xx年將進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作組織領(lǐng)導(dǎo),，貫徹落實“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，把安全生產(chǎn)擺在頭等重要的位置,，強(qiáng)化宣傳教育基礎(chǔ)工作，落實長效措施,，全力推進(jìn)安全生產(chǎn)的各項活動,，不斷提高安全管理水平，為保障物管中心的持續(xù)發(fā)展和長治久安,，推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展而努力,。

物業(yè)工程安全管理年終總結(jié)篇五

20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確的引導(dǎo)幫助下,，不斷克服工作中的不足,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，在自身的綜合素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高。現(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一年來,，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求,，結(jié)合中心工作實際，積極轉(zhuǎn)變觀念,，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念,。工作中，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

1、認(rèn)真做好分管部門各項工作,。

努力做到走出來,、沉下去，每周堅持到分管的小區(qū),、車輛,、家政三個部門進(jìn)行工作檢查、調(diào)研,，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題,；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài),，實地檢驗各部門服務(wù)效果,。

2、科學(xué)管理,，開源節(jié)流,。

在抓好服務(wù)車輛停放管理創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源,、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研,、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛,，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標(biāo),，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看，預(yù)定目標(biāo)基本實現(xiàn),，本人分管的小區(qū),、車輛、家政三個部門經(jīng)營目標(biāo)全部超額完成,。

在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了對小區(qū)車輛的管理,，定期對車輛定點(diǎn)存放情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制亂停亂放成本，嚴(yán)格執(zhí)行車輛制度,，不謀略私利,，最大限度減少預(yù)算外支出。

3,、認(rèn)真做好公司各項安全工作,。

督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案,，指導(dǎo)各部門對車輛運(yùn)行安全,、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制,，定期組織開展安全培訓(xùn),，加強(qiáng)安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作,，及時對隱患進(jìn)行整改,。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

平時能嚴(yán)格要求自己,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實、腳踏實地埋頭苦干上,。

在工作中,，時刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，團(tuán)結(jié)同志,，團(tuán)結(jié)班子，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時能夠本著對事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見,，同時主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)中心的良好形象,。

約束自己的思想言行,，不斷加強(qiáng)服務(wù)鍛煉，堅持自重,、自省,、自警、自律，在日常工作,、生活中,，做到廉潔自律，給公司員工樹立一個好的典范標(biāo)桿,。

一年來,，本人做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運(yùn)用到今后的工作中,，真正做到學(xué)以致用,。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變,。

20xx年,，公司的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意,、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方,，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設(shè)上，人員素質(zhì)參差不齊,，專業(yè)水平不高,，發(fā)展后勁不足,；在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)落實不到位,，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、考核量化和細(xì)化，員工的積極性,、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等,。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的,。

通過一年來的工作和學(xué)習(xí),，自己深深地體會到,，作為一名基層經(jīng)理,，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考,，立足本職崗位，事實求是,，不講空話，真正把上級的精神落實到實處,，身先士卒,，不計較個人得失,，將自己的行動從干好每一件細(xì)小的工作開始，團(tuán)結(jié)同志,，合理溝通,，我們的工作在今后一定會達(dá)到一個新的高度。

最后,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家,。

物業(yè)工程安全管理年終總結(jié)篇六

自年底達(dá)源物業(yè)管理有限公司成立至今,，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù)，先后負(fù)責(zé)過小區(qū)管理,、外部協(xié)調(diào),、機(jī)關(guān)等工作。年，因工作需要,，我所分管的部門調(diào)整為工程部,、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當(dāng)重要的分量,。年我緊緊圍繞著“解放思想,、謀劃發(fā)展”這一主題，結(jié)合物業(yè)公司的實際開展工作,。

在從事物業(yè)管理工作中,，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握了工程部,、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作,。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索,，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路,。

為了更好地開展工作，抓住工作重點(diǎn)是從基礎(chǔ)抓起,。

首先,，我?guī)ьI(lǐng)大家對各部門的日常工作進(jìn)行梳理，查閱歷史工作記錄,，審視不足,，總結(jié)經(jīng)驗。在總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我們制定了各部門的工作計劃,，理清工作思路，明確工作方向,。

針對工程部,，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開展情況，共同討論和制定了“以回訪和日?；A(chǔ)設(shè)施維護(hù)兩方面作為工作重點(diǎn),，在探索設(shè)備管理新思路的同時，搞好工程預(yù)建項目”的總體計劃,，對不同工作內(nèi)容實行了專人專項管理方案,。

針對綠化隊，我和石隊長總結(jié)了前些年的經(jīng)驗,，認(rèn)識到要做好綠化工作,，除了要完成綠化栽種任務(wù)，更要在養(yǎng)護(hù)上下大功夫,，做好澆水,、修剪,、施肥、病蟲害防治等細(xì)節(jié)工作,。

針對產(chǎn)業(yè)服務(wù)部,，我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務(wù)理念，積極拓展小區(qū)服務(wù)項目,，全面提高服務(wù)水平,。

在具體工作中，我把重點(diǎn)放在以下幾項工作上：

一是扎實做好房屋維修工作,?；卦L工作，一直都是歷年來的工作重點(diǎn),，在回訪工作中,，世紀(jì)家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過幾年的不斷探索,，反復(fù)實踐,，我們采取了較為有效的“防、滲,、堵,、引”四步戰(zhàn)略。沒有其他工作安排的話,，我就會去現(xiàn)場了解情況，支持工程師工作的同時,，安撫業(yè)戶情緒,。年工程部共完成房屋漏雨維修230戶，完成率達(dá)97%,。

二是做精工程預(yù)建項目,。世紀(jì)家園液化氣站改建搬遷項目已于年9月順利收尾。為解決世紀(jì)家園生活熱水能源損耗這個問題,，工程部對世紀(jì)家園生活熱水改造項目進(jìn)行了論證,。世紀(jì)家園多層車庫報件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計劃批復(fù)手續(xù)，但由于多種原因,，設(shè)計方案現(xiàn)正在修改中,。

三是在實踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過多次探討研究后,，在年月開始試行設(shè)備管理制度,。我們對設(shè)備進(jìn)行了基本信息的收集整理，建立了設(shè)備清單,，制定了具體的設(shè)備檢修計劃,，在各維修隊協(xié)助下,，順利按計劃完成了設(shè)備檢修任務(wù)，共保養(yǎng)水泵260臺,、大修29臺,，檢修和更換暖風(fēng)機(jī)120臺，檢修新風(fēng)機(jī)29臺,，保養(yǎng)排風(fēng)機(jī)35臺,，大修防火卷簾門12臺，檢修變壓器39臺,。

四是全力做好綠化工作,。綠化隊一直肩負(fù)著公司所轄園區(qū)的綠化工作，年綠化隊共植樹7715棵,、栽種草花8.6萬株,、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,，綠化養(yǎng)護(hù)面積達(dá)147,115平方米,。

五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè)，滿足廣大業(yè)戶需求,。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，把聯(lián)通收費(fèi),、民航售票,、保險咨詢等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項目引進(jìn)到世紀(jì)家園，在此基礎(chǔ)上又增加了國際公寓售票服務(wù)點(diǎn),。

1,、政治素質(zhì)

能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針,、政策,，堅持理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平,，有大局意識,，保護(hù)和維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，工作盡職盡責(zé),、勤勤懇懇。

2,、領(lǐng)導(dǎo)能力

能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務(wù),。在工作中不斷提出新觀點(diǎn)、新思路,，培養(yǎng)員工樹立“以人為本,，服務(wù)至上”的文化理念,，通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，能夠獨(dú)立完成艱巨工作任務(wù),。

3,、經(jīng)營業(yè)績

能緊緊圍繞公司年的工作中心及經(jīng)營指標(biāo)開展工作。在工程項目改造等工作中,，始終本著“少花錢,、多辦事、辦好事”的原則,，親自與住戶及乙方討價還價,，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),。

4,、團(tuán)結(jié)協(xié)作

在公司班子成員中，我是年齡最大的一個,。在處理各類事物中不以年紀(jì)大而自居,，遇事主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作,。堅持民主集中制原則,，不斷開展批評與自我批評，總結(jié)不足,，完善自我,，為年物業(yè)公司班子被評為局先進(jìn)黨支部起到了一定作用。

5,、廉潔自律

做好這方面的工作,，我首先是把自己的政治思想、紀(jì)律和道德放在首位,，不斷學(xué)習(xí)法律知識，遵守各項規(guī)章制度,，正確使用自己的職權(quán),，以身作則，能夠以自重,、自省,、自警、自勵來約束自己,，辦事公開透明,，按程序履行職責(zé)，自覺接受群眾監(jiān)督,，維護(hù)企業(yè)利益,。

回顧這一年的工作,，自己雖然取得了一定的成績，但是依然存在著很多不足,，其一是學(xué)習(xí)勁頭有待提高,，其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中,，我還要不斷提高思想認(rèn)識,，始終保持熱忱的工作態(tài)度，繼續(xù)秉承“解放思想,、謀劃發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)所屬部門員工，進(jìn)一步在解放思想中理清思路,，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務(wù),，進(jìn)一步振奮精神凝聚力量真抓實干，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

物業(yè)工程安全管理年終總結(jié)篇七

時間過得真快,，不知不覺又年終了。在這一年里,，我忙碌的從事著自己的本職工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務(wù),，回首過去,，一年來走過的風(fēng)雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績,，回顧一年來的工作情況我做如下匯報,。

1、為確保規(guī)范化管理,，建立高效的管理體制,、規(guī)范的工作流程，在年初期制訂物業(yè)管理方案,、業(yè)主手冊,，裝修手冊，和客戶問答,，制定并細(xì)化各項工作流程,，組織員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)流程,、客戶問答等方面的培訓(xùn)和演練,。

2、配臵完善了工程部人員組織架構(gòu),，以更符合工程維修部的運(yùn)作規(guī)律,，使部門的運(yùn)作更合理和高效,。

3、規(guī)范工程維修的工作流程,，細(xì)化落實崗位責(zé)任制,。

4、在技術(shù)培訓(xùn)方面,。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時間作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間,，鼓勵大家互相交流、互相討論,、互相提問,、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗,。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

5,、按照物業(yè)前期接管的規(guī)范要求,，本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。從今年3月初至9月底,，我?guī)ьI(lǐng)工程人員對26棟住宅樓進(jìn)行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑,，強(qiáng)大的工作量,，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質(zhì)量嚴(yán)格要求的狠勁,。通過如此反復(fù)檢驗,，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

6,、在業(yè)主入住初期,，各施工單位仍在進(jìn)行局部施工，造成樓宇衛(wèi)生臟亂,，為此及時聯(lián)系保潔公司加大人員投入,，對前期入住xx棟樓進(jìn)行開荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的條件,。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作,，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住,。6月中旬對配合開發(fā)、監(jiān)理,、施工單位剩余16棟樓,、園區(qū)所有設(shè)備設(shè)進(jìn)行了多次施的驗收工作,，把發(fā)現(xiàn)問題及時匯總并提交書面整改單上報開發(fā)工程部。開發(fā)通知各施工單位再一次維修,、整改,，并由監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤維修、整改質(zhì)量,，工程人員下現(xiàn)場跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住,。

7、初來,，對這里的環(huán)境,、設(shè)備都是完全不熟悉，通過現(xiàn)場摸索,，思考和總結(jié),，再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對這里的地理位臵,、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

8,、我還以身作則,，要求工程部員工遵守公司的各項規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強(qiáng)員工的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對上級安排的工作,，合理安排，調(diào)動員工,，迅速處理,。對業(yè)主的來電報修，認(rèn)真記錄報修內(nèi)容以及故障的位臵等,，迅速調(diào)動員工迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。

9,、在項目整體接管驗收后,，我?guī)ьI(lǐng)工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設(shè)施現(xiàn)場巡視力度,，通過多次巡視檢查發(fā)現(xiàn),，還存在一些問題。

園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象（含28號樓地下室）,，原因是強(qiáng)弱電進(jìn)線口漏水,、部分墻體滲水造成，尤其是d區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設(shè)施,，嚴(yán)重危及配電柜的正常使用,。

園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋,，造成無法確認(rèn)其使用功能,，如有突發(fā)事件，無法進(jìn)行緊急處理,。通過幾場大雨發(fā)現(xiàn)園區(qū)市政雨污水無法順利排出,，造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水,。

所有電梯在每月xx號左右都會出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象,，原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用,。

配套設(shè)施無法正常使用（有線電視,、電話、網(wǎng)絡(luò),、燃?xì)猓?，給業(yè)主的生活帶來不便。

園區(qū)窗戶沙扇,、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象,。

樓頂太陽能集熱管損壞336根，原因是由于真空管密封不嚴(yán)造成,，經(jīng)過開發(fā)協(xié)調(diào)目前已更換入住樓宇的60根,，剩余將在明年入住前進(jìn)行更換。

園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點(diǎn)16處,，自來水加壓系統(tǒng)漏水點(diǎn)5處,，目前已維修完畢。

就上述所存在的問題,，我整理出書面資料多次向開發(fā)有關(guān)部門提出,，經(jīng)過開發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，給予及時解決,，保障了園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保員工的人身安全,，每周列會首先對員工進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識,，在動電,、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：要求員工定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對樓宇配電室，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查,；對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。并有計劃的對低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。

過去的一年,，我努力做好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下,，積累了許多經(jīng)驗,，但我認(rèn)為，我自身還存許多不足之處,。有時對工作不能做到求真,，不能進(jìn)行更深的鉆研，掌握的技術(shù)還不夠更專業(yè),；還有因為地方習(xí)俗的原因,，有時在處理維修項目時，不能和業(yè)主進(jìn)行更好的溝通,，主要有以下幾點(diǎn)：

工作效率存在滯后現(xiàn)象,，有時積極性不高，未能全面調(diào)動員工的士氣,。

改正措施：首先要統(tǒng)一思想,，團(tuán)結(jié)一致,，把提高服務(wù)作為一個主要目標(biāo)，加強(qiáng)自身物業(yè)管理服務(wù)意識的學(xué)習(xí),，以此來調(diào)動員工的工作積極性,。

人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高,。

改正措施：結(jié)合20xx年的實際工作,，對部分人員進(jìn)行調(diào)整，并實行全員持證上崗制度,；通過員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行,，提高整體技能、服務(wù)水平,。

工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰,，目標(biāo)不明確；

改正措施：改變舊的思想觀念,、把工作效率,、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo)。

在20xx年這即將到來的新一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，多向經(jīng)驗豐富的同事們學(xué)習(xí),，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧,，做好工程部日常管理工作，20xx年對我的主要工作初步設(shè)想主要圍繞計劃,、完善,、規(guī)范、落實等幾個方面開展,。

計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實,。根據(jù)園區(qū)的實際情況進(jìn)行合理分配人員，把工作落實到人,，責(zé)任到人,。

完善：根據(jù)公司“細(xì)化服務(wù)”的方針，對工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,，將細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

規(guī)范：結(jié)合新版《運(yùn)行手冊》規(guī)范要求,，對在20xx年工作中存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,、業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度,，有實施，有檢查,，有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄。

物業(yè)工程安全管理年終總結(jié)篇八

年初,，按xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書,，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo),。科學(xué)安排,，強(qiáng)化“三全管理”,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象,，實現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項任務(wù),。一年來,，雖有項目經(jīng)理、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題,、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的.收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),，如：xx項目各項收費(fèi)率：x%；中天花園項目各項收費(fèi)率：x%,；陽光嘉庭項目各項收費(fèi)率：x%,；中聯(lián)頤華苑項目各項收費(fèi)率：x%；豐泰項目各項收費(fèi)率：x%,；華茂玉龍園項目各項收費(fèi)率：x%,。

xx總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約xx元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,，就好像寫毛筆字在起筆,、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細(xì)細(xì)品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方；總之,，從個人角度總結(jié)xx年：只求無愧,、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、培訓(xùn)抓得不實不細(xì)，培訓(xùn)做了,，培訓(xùn)的效果如何,，總結(jié)不夠。

2,、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底。

3,、思想觀念上跟不上形勢,，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠,。

4,、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實處,。

5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強(qiáng)化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠,。

6,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽(yù)度,。員工都是形象代表,，加強(qiáng)品牌教育。

7,、制定目標(biāo)管理粗枝大葉,、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性,、科學(xué)性,、全面性、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善,。同時需加強(qiáng)計劃管理，流程控制,，培訓(xùn)員工的計劃意識,，努力完成計劃。

20xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司xx總交給我的各項工作任務(wù),，另一方面,，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實力的物業(yè)管理品牌,。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個新臺階,。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范,，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,，xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益,；依托現(xiàn)有項目,，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點(diǎn)工作來抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，打造朝陽物業(yè)品牌,。

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力,。

（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,；加強(qiáng)對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。通過與xx財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),。

最后，今天借此機(jī)會,，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持,，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。

物業(yè)工程安全管理年終總結(jié)篇九

20xx年是xx物業(yè)公司“一五”計劃的關(guān)鍵一年,，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我?guī)ьI(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作,，同時按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，其中收費(fèi)率已達(dá)到了計劃指標(biāo)的x%：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門指導(dǎo)幫助下，我作為xx項目部的經(jīng)理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責(zé),，始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作,，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作,，提高服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報。

1,、確保設(shè)備完好率98%,。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好，定期檢查保養(yǎng),，給水泵,、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理,，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件,，同時對各種節(jié)門做到自行修復(fù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常,。

2,、做到維修及時率100%。

維修班前臺從接待,、報修填單、有規(guī)范記錄,、對入戶維修完成的項目,，由業(yè)主填寫維修滿意度；定期組織維修人員進(jìn)行培訓(xùn),，對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細(xì)分析后再做處理,，確保將業(yè)主家的損失降到最低。

3,、維修合格率98%,。

對維修項目進(jìn)行檢查、回訪,、保證質(zhì)量,、減少浪費(fèi)避免重復(fù)作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見,，積極反應(yīng),、上報，工作中控制責(zé)任事故率為0,，完成維修回訪率在30%以上,，經(jīng)常走訪業(yè)主,。

一年來，我堅持落實公司精細(xì)品牌,，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合,，不斷增強(qiáng)自身的管理水平，提高干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，參加公司組織的各種培訓(xùn)，努力跟進(jìn),，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的

方向,，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念，對此,，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識到位,、思想到位、工作到位”,。為帶好這只隊伍,，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設(shè),、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識,、品牌意識,，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營機(jī)制和增長方式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，履行經(jīng)理職責(zé),。在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài),。

我在日常工作生活中,，能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則,，注意聽取班子成員的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員,，每一位員工,。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。不憑個人義氣，不耍個人意志,，不搞一言堂,，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會,、加強(qiáng)與員工溝通感情,，減少了壞風(fēng)氣膨脹，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象,。

作為項目部經(jīng)理,，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù),、抓隊伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求。我堅持嚴(yán)格要求去安排,、布置,、檢查各項工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,。

身為項目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項管理服務(wù)工作,，我在“便民服務(wù)”,、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫,，按照項目部定向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對口安排逐項改進(jìn),，以滿足業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì),、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),，定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測試,，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題,，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決,，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。

一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”,、“維修示范員工”,、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工,。通過在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式,，在全項目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進(jìn),，比貢獻(xiàn)”活動,，通過活動，有效提升了項目部的服務(wù)水平,。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象,，有效的提高了項目部的收費(fèi)率，使整個項目部的管理有了顯著的成效,。

在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電,、水、燃?xì)馍献魑恼?，要求?guī)范管理流程,，落實控制措施；加強(qiáng)了治理跑,、冒,、滴、漏和私搭亂接,、竊水竊電行為,，強(qiáng)化水電的控制管理，為項目部減少了虧損,，增加了收益,。

項目部嚴(yán)格按照公司要求，填寫績效考核,，如實反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況,。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù),、維修服務(wù),、員工儀容儀表、員工考勤管理,、員工文明用語使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查,。嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度,，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核,，做到天天有檢查，日日有記錄,。通過全面掌握各班組工作進(jìn)展情況,，大大提高了績效考核的真實性,。

一是在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精,、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒有把“精、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程,，需要在精,、細(xì)管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法,。

二是對新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠,，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度,、考核力度,、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高，劃分工作都已責(zé)任落實到人,，有計劃有結(jié)果,。

項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作,，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量。

物業(yè)工程安全管理年終總結(jié)篇十

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心、支持和正確指導(dǎo)下,，以精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細(xì)”為工作重點(diǎn),，認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度,，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、鍛煉,，認(rèn)真履行本職工作,，不斷提高自己的思想認(rèn)識、工作能力等綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將全年個人工作總結(jié)如下：

物業(yè)收費(fèi)項目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn),，事前我進(jìn)行了周密的計劃,，針對業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計,、分析,，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的.溝通方式，通過發(fā)繳費(fèi)通知單,、電話,、面談方式進(jìn)行開展工作。同時,，積極收集業(yè)主的意見和建議,，對于業(yè)主提出的問題及時改進(jìn)；對合理意見實施完善措施提高服務(wù),；對維保遺留的共性問題集中解決處理,；對難點(diǎn)問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達(dá)到業(yè)主對服務(wù)過程的滿意,，以服務(wù)促收費(fèi),，以收費(fèi)促提高。

截止201年x月x日共收取各項費(fèi)用共計x萬元：其中管理費(fèi)合計x萬元,，停車費(fèi)合計x萬元,，公共維修基金合計x萬元，水,、電費(fèi)代收合計x萬元,，保證每月應(yīng)收費(fèi)用基本收繳到位。

這一年來,，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理,，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)x、x計量裝置互感器因使用年限久,，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配,，造成用電計量不準(zhǔn)確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補(bǔ)償器電溶老化更換等問題,，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù),。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備,，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全,。同時，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定,，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座,，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作,，切實維護(hù)了業(yè)主利益,。

在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面,，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行,。

1,、安全工作。

根據(jù)公司安全工作的部署和要求,，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序,。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案；配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士,、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計,、登記，并上報警務(wù)工作站備案,。

2,、保潔工作。

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生,、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,，注重日常保潔。按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求！”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。

3,、小區(qū)綠化工作方面,。

加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié),、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥,、除雜草,、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治,，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

4、加強(qiáng)與業(yè)主,、住戶的溝通和交流,。

及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求,，對于日常業(yè)主投訴、報修,、求助等問題，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快,。

總之,，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理,，同時也是一項平凡而瑣碎的服務(wù)工作,。因此，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”,，以業(yè)主的需求為己任,，始終遵循“陽光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨,。