總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售月末工作總結(jié)篇一

一,、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

1.?總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來(lái),，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2.?一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假,，這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.?條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4.?要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二,、一般情況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1.?銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),，又有情況分析。

2.?行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方,、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了,。

3.?市場(chǎng)情況總結(jié)分析,，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷,、返利,、利潤(rùn)都是多少;

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種,、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī),、價(jià)格走勢(shì),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng),、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞,，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題,，有什么機(jī)會(huì),。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn),，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

銷售月末工作總結(jié)篇二

隨著x月的結(jié)束,，我們的工作已經(jīng)基本上完全恢復(fù)了,。回顧這個(gè)月的工作,，我在個(gè)人的能力方面又有了不少的進(jìn)步,。尤其是在推銷以及交流方面，在努力的鍛煉后又有了極大的進(jìn)步。而在這個(gè)月里,，趁著這個(gè)月節(jié)假日的熱潮，再加上新老客戶的光臨和推薦,，我在工作中取得了非常不錯(cuò)的成功,。

如今，短暫的一個(gè)月也即將過(guò)去了,，為了把握好這個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn),，我將自己在x月的工作情況總結(jié)如下：

在這個(gè)月的工作前，我根據(jù)之前的工作數(shù)據(jù)提前的考察了市場(chǎng),，并通過(guò)分析給自己定下了工作計(jì)劃,。盡管在后來(lái)的發(fā)展中工作開(kāi)始偏離計(jì)劃，但是我也及時(shí)的去調(diào)整了自己的工作方式,，讓工作得以順利進(jìn)展,。

此外，我還在近期時(shí)刻加強(qiáng)自我的鍛煉,。尤其是在工作的空閑以及等待的時(shí)間里,，我會(huì)積極的利用趕路的零碎時(shí)間從網(wǎng)絡(luò)和書籍上學(xué)習(xí)知識(shí)。盡管每次學(xué)習(xí)的技巧和知識(shí)都比較有限,，但是在養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣后,，我發(fā)現(xiàn)這不僅能幫助我累積經(jīng)驗(yàn)，更能開(kāi)闊我的思維,，并且在工作前看一會(huì)書,，能讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候更加的自信。盡管學(xué)到的知識(shí)不一定能在當(dāng)時(shí)用上,，但卻能在心靈上激勵(lì)我,。

這個(gè)月的工作中，我主要還是將重心放在鞏固老客戶身上,。通過(guò)對(duì)老客戶的回訪和交流來(lái)加強(qiáng)關(guān)系,。但這樣努力的同時(shí)我也不忘開(kāi)發(fā)新的客戶，并且因?yàn)槔峡蛻魝儗?duì)我的信任也同樣給我?guī)?lái)了不少的新客戶,。再加上這個(gè)月的公司促銷活動(dòng),，憑借著過(guò)去的人脈反而取得了更加出色的成績(jī)。

但在新客戶的開(kāi)發(fā)上,，這個(gè)月一樣也有不差的成績(jī),，大部分的新客戶都是老客戶推薦過(guò)來(lái)的，這也證明了我在之前的計(jì)劃確實(shí)有效,。但預(yù)計(jì)再過(guò)一段時(shí)間,，我也要更加積極的投身到尋找新客戶的工作中。

回顧這一個(gè)月，憑借節(jié)日活動(dòng)確實(shí)帶來(lái)了不少的收獲,，但是未來(lái)可能會(huì)有一段淡季,，為此,，我更要鞏固好客戶群體,，并積極的去發(fā)展新的客戶才能化解接下來(lái)的困難,。

回顧過(guò)去,，如今的我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,，但是我相信,，只要繼續(xù)努力下去,，我一定能登上更高的平臺(tái),，在未來(lái),，我也絕不會(huì)懈怠,，終有一天一定能登上巔峰！

銷售月末工作總結(jié)篇三

經(jīng)過(guò)xx月份的管理工作,，雖然業(yè)績(jī)不是很好,，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把xx月份的工作做的更好。

下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料（新套餐政策,，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等）為即將到來(lái)的“瘋狂”xx月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售中心運(yùn)行制度,，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，erp跟蹤客戶方法,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1,、新客戶的開(kāi)拓不夠（新增電話量太少）,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心,、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

2,、銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè),。從出訪記錄上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

3,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，不能了解客戶的真正想法和意圖,，對(duì)客戶給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,，總是去理解客戶,，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性,、那種拼勁兒不夠,。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于的,。當(dāng)然百度方面就更不用說(shuō)了,，就我們一家,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的,。我們要拿出這份底氣來(lái),。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績(jī)依舊有所保障,，只能說(shuō)明他們的銷售是比我們強(qiáng)的,，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jī)那沒(méi)話說(shuō),，無(wú)敵了,。什么100%增長(zhǎng)完全沒(méi)有問(wèn)題。

1,、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源,，保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一批厲害的銷售,。

2、建立一支具有凝聚力,，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

3,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題,，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性,，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢,，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了,。就得他們自己?jiǎn)枺覀兇蠹乙黄鸾鉀Q才行,。

5,、銷售目標(biāo),。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。

最后總結(jié)兩點(diǎn)就是：

1,、提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)。

2,、有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

總之一句話：全力以赴。