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關于職場禮儀的演講稿優(yōu)質(zhì)范文大全

格式:DOC 上傳日期:2022-08-29 14:39:55
關于職場禮儀的演講稿優(yōu)質(zhì)范文大全
時間:2022-08-29 14:39:55     小編:HLL

演講稿要求內(nèi)容充實,,條理清楚,,重點突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天,,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。

職場禮儀演講稿 篇一

大家都知道,,漂亮是每個人的優(yōu)勢,,大家都想著變漂亮,但是也有那么一部分的人其實覺得不漂亮也是自己的優(yōu)勢,。

方曉慶,一個29歲的北京女孩,。在金碧輝煌的售樓大廳里,,一點也不出眾。但就是這個不起眼的女孩兒,,賣出了天文數(shù)字的業(yè)績20xx年,經(jīng)她手出售的樓房總價值3,。8億元,。

方曉慶成了名人,,人們好奇她的售樓秘訣,。而她只是說,,我不喜歡把成績歸結(jié)到運氣上。

不能看人下菜

開始,,銷售總監(jiān)并不看好方曉慶,。給方曉慶做培訓的老銷售,也不看好她,。一次培訓課的間隙,小姑娘們都湊在一起聊天,,忽然進來一位穿著睡衣的中年婦女,,銷售人員看她穿著普通,,根本不像買房的,都懶得動彈,。經(jīng)理看到?jīng)]人招呼,便叫方曉慶:你去招呼一下客人,,就當是練手,,找找感覺,。

方曉慶心想:不管人家買不買房子,,進來都是公司的客戶,,就得認真招待,。她熱情地迎上去,陪著那位婦女四處看,,耐心地聽她問長問短。最后,,這位婦女竟一口氣買了3套,。從那以后,方曉慶牢牢記住了一個道理,,銷售人員一定不能夠挑客戶,更不能看人下菜,。因為,很多有實力的客戶穿得都很普通,。

這樣的例子方曉慶屢見不鮮:我有一個客戶,,非常有錢,但穿得很隨便,。他告訴我,,以前去看房子,,每次售樓小姐都不怎么搭理他,。后來發(fā)現(xiàn)他有實力,,就變得特別熱情,拼命招呼,,他很反感,干脆不買了,。最后,,這個人也在我們這里買了3套。因為,,他被歧視慣了,,遇到我熱情招待他,非常感動,。

真誠比技巧重要

方曉慶雖然不以貌取人,但時間長了,,她也能區(qū)分出所謂的高端客戶和普通客戶。有些女客戶一身華貴,,態(tài)度矜持而淡漠,,對待這樣的人,態(tài)度要熱情,,但是話不能多,介紹完基本情況,對方不說話,,自己盡量也不說,但要隨時準備回答問題,。方曉慶說,這種客戶不容易招待,,很難猜到她們的心思,要特別注意把握好距離,,近了她會防備你,遠了她又嫌你不夠熱情,。相比起這些人,方曉慶還是喜歡跟普通客戶接觸,,他們雖然家長里短問得很仔細,但也容易接近,,我很喜歡跟他們聊天,和很多客戶都成了朋友,。

心態(tài)好,就是生存之道

心態(tài)好是方曉慶反復強調(diào)的一點,,無論是工作還是與人相處,她喜歡多看優(yōu)點少看不足,。方曉慶不是美女,,這反而成了她的優(yōu)勢。漂亮的女孩,,比較矜持,處處在意自己的形象,,總希望自己是焦點,,受到矚目,。這樣的心態(tài),,無論在客戶面前,還是在同事中,,都不占優(yōu)勢。

在客戶面前,,姿態(tài)上放低自己,突出客戶,;而同行之間,讓著別人一點,,不搶單,。方曉慶說,,這就是生存之道,。

職場禮儀演講稿 篇二

1、目前高職院校公選課開設情況分析

目前高職院校公選課開設課程比較豐富,,供學生選擇余地較大,這幾年開設效果比較好,。但也存在以下不足:

①課程開設目的較隨意,開設基礎不扎實,。有些老師開設公選課的初衷在于額定課時不夠了,很多學生選擇公選課的初衷是有趣,、容易通過,而沒有指導性的建議。

② 公選課的課程定位和教學目標清晰度不夠,。部分課程中育人理念體現(xiàn)度不夠,,與專業(yè)文化建設,、專業(yè)群建設貼近度不夠,。

③ 教學實施設計中,,理論與實踐的聯(lián)系較難實現(xiàn),,知識傳授、能力培養(yǎng),、素質(zhì)教育較難實現(xiàn)。網(wǎng)絡教學手段運用普遍不夠,。

④ 公選課教學過程監(jiān)管難度較大,有些課程教學效果不明顯,。

2、高職院?!堵殘龆Y儀》公選課開設的必要性

2.1 《職場禮儀》課程的開設,,順應高職人文素質(zhì)教育發(fā)展要求,,前景較好。

人文素質(zhì)教育面臨的困境是我國高等職業(yè)院校普遍存在的問題,。隨著后示范時代的到來,隨著經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級與調(diào)整,,以培養(yǎng)高端技能型人才為目的的高職院校,對學生的人文知識教育、人文精神,、學生的綜合素質(zhì),,包括職業(yè)道德意識、誠信意識,、團隊合作精神,、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和訓練一直處于比較難操作和實現(xiàn)。所以具有職業(yè)人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的“職業(yè)人”的培養(yǎng),,已經(jīng)成為高等職業(yè)院校學生培養(yǎng)的目標了,。

2.2 《職場禮儀》課程的開設,能緊密融入學校人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)建設內(nèi)涵,,可以作為學校人文素質(zhì)教育的一重要組成部分,。

課程能順應了高職教育對學生人文素質(zhì)要求,緊密結(jié)合高職院校文化內(nèi)涵建設和學生人文素質(zhì)培養(yǎng)的新要求,,對于推動和提升學生職場技能和魅力有著重要的積極意義,。

2.3 對學生的“準職業(yè)”培養(yǎng)起到很大的推動作用,。

根據(jù)調(diào)研,企業(yè)對員工的禮儀需求也日趨多樣化,。比如關于職場禮儀內(nèi)容調(diào)研,,職場著裝,、表情,、等方面的占18%,,介紹方法,、稱呼,、握手,、交換名片等方面的占21%,,求職面試禮儀及應聘技巧方面的占11%,,會話禮儀占14%,辦公室禮儀占13%,,接待客戶,、訪問客戶禮儀占17%,,商務飯局,、宴請禮儀占6%等,。

一些制造業(yè)企業(yè),雖然需要的是技能操作人才,,但是根據(jù)調(diào)研顯示,員工也急需掌握一些基本禮儀規(guī)范以獲得較好的人際互動效果,。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果,明確職場禮儀所需要的基本能力,、基礎知識、職業(yè)素質(zhì),,把工作崗位要求轉(zhuǎn)換成課程教學目標。

本課程在教學中可以融入企業(yè)文化教育,,強化職業(yè)意識。

3,、課程開設的定位

目前,,高職院校的生源主要有三類:一是通過普通高考招收普通高中生,二是通過對口考試招收的職業(yè)高中生,,三是3+2,、2+3考試招收的中專、職中生,。生源多元化,學生組成復雜,、學生的文化基礎水平和知識結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣性和一定的層次性,這促成了學習需求和發(fā)展方向的多樣化,,給學校教學和管理帶來很大困難,因而學校很難順利組織和實施統(tǒng)一的教學活動,,影響了高職階段教學質(zhì)量和學生整體素質(zhì)的提高。

根據(jù)高職院校人才培養(yǎng)目標和企業(yè)行業(yè)對職工禮儀的需求,,對學生進行有針對性的適合企業(yè)需要的禮儀技能訓練勢在必行,。

通過公選課的開設,,一定程度上激發(fā)學生的學習積極性,培養(yǎng)他們的團隊精神,、人文社會與生活知識,、生存本領及人格氣質(zhì),強化技能,、強化引導、強化職業(yè)素養(yǎng),。

結(jié)合高職院校人才培養(yǎng)目標和生源實際情況,本課程定位如下:作為全校性的公選課,,以培養(yǎng)和提高高職學生的職業(yè)禮儀技能和職業(yè)禮儀修養(yǎng)為導向,根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和職業(yè)特征進行內(nèi)容和手段的差別設置,,課程融知識、能力,、素質(zhì)培養(yǎng)為一體,,以職業(yè)崗位中禮儀技能的訓練作為主要培養(yǎng)目標,使學生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求,,并保持可持續(xù)發(fā)展。

4,、課程教學方法和手段及實施效果

4.1 情境模擬式教學方法

如在完成“商務禮儀、禮品禮儀,、宴請禮儀”等任務時,將學生分成若干個小組,,每組4-6人,,要求每組以平日生活為藍本,,自由編撰一個生活情景劇,在情景模擬中要運用見面,、稱呼、介紹,、握手、交換名片,、電話、送禮,、宴請等日常交際的禮儀規(guī)范,并注意展現(xiàn)自身良好的儀容,、儀表,、儀態(tài)。對每組學生的“表演”進行了錄像,,回放錄像,,觀摩分析,,課上大家現(xiàn)場點評,課堂氣氛十分熱烈,,學生非常投入,,使抽象的理論變成了直觀形象的體驗,,收到了理想的教學效果。

4.2 學生講課式與糾錯并行式教學方法

根據(jù)“教學相長”的原理,,在禮儀課程教學中注重讓學生參與教學過程,,對一些簡單易懂的內(nèi)容,,比如問候,、書信,、各種場合的秩序等禮儀問題,,提前出題目,,讓學生自己動手查資料,、備課,然后由學生上臺講課,、演示,,教師和其他學生在臺下聽課,最后教師點評,、指導,,這樣加深了學生對禮儀知識的印象,,也提高了其語言表達能力,,同時同學們對上臺講課的同學進行糾錯,,對其儀容、儀表,、儀態(tài)也是一個很好的檢驗和提升,效果良好,。

4.3案例分析與討論式教學方法,。教師講課時可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題,引導學生課下查找資料,,獨立思考,,課上組織學生分組討論,推薦代表發(fā)言,,最后教師概括點評,。

4.4 角色體驗教學方法

它是指教師與學生共同實施一個完整的項目工作的教學活動。其項目指以完成一件具體的,、具有實際價值的禮儀服務為目的的工作,。

比如組織學生可以開展模擬招聘訓練、個人形象設計評比,、自我介紹演講,、新聞發(fā)布會,、茶道表演,、剪彩儀式禮儀知識大賽等實訓,讓學生扮演特定組織中的有關角色,,通過體驗式學習演練,,達到掌握技能的目的,,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神,提高了學生解決問題的能力,,實踐教學效果顯著,。

4.5 信息技術手段在教學中的應用及效果

①課程充分運用現(xiàn)代教學技術手段,,利用多媒體課件,、音頻資料、視頻資料,、圖片資料開展教學,通過對圖片,、視頻展示場景的分析,,真實,、生動地進行教學展示,,擴大了課堂信息量,,增強了課堂教學的直觀性和欣賞性,,提高了課堂教學效率,。學生也積極參與課程建設中,,由學生擔當主角拍攝了大量教學用圖片和視頻短片,作為課程的教學資源,。

②網(wǎng)絡資源準備充分,。可建立課程網(wǎng)站資源,??山⒘藢iT的個人課程主頁,同時,,通過論壇方式與學生進行互動交流,。利用課程網(wǎng)站及時發(fā)布相關教學資源,為學生搭建完善的自主平臺,。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標準、電子課件,、教案,、技能訓練、圖片資源,、視頻資源,、實用知識、相關鏈接等,。學生可以通過網(wǎng)站提供的教學資源開展相應的自主型學習,還可以利用網(wǎng)站獲得更多外部信息,,即時了解和把握職場禮儀的最新動態(tài),,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)。

5,、本課程教學效果預計和形成的主要特色

5.1 研發(fā)了具有鮮明的行業(yè)職業(yè)特征、符合高職學生認知特點的項目化課程體系

課程以六個模塊內(nèi)容目作為課程教學內(nèi)容,,本課程的內(nèi)容選取重點突出了“職業(yè)”,,緊密結(jié)合行業(yè)特征,使教學內(nèi)容與企業(yè)高度相關,,縮短了課堂與企業(yè)的距離。

本課程在內(nèi)容上區(qū)別于《商務禮儀》,、《服務禮儀》、《社交禮儀》等課程,。從模擬,、仿真到完成全真工作任務的學習過程的整合,職業(yè)禮儀的系統(tǒng)理論融合在其過程之中,。理論在實踐中鞏固,實踐為應用服務,,學生實踐能力不斷提高。

5.2 研發(fā)符合高職學生自主學習的平臺——綜合各種信息互動技術的課程主頁

課程主頁設計依據(jù)突出個性化和人性化的表現(xiàn)手法,,操作簡便,,使用靈活,實現(xiàn)學生和老師的實時和非實時交流,。利用課程網(wǎng)站及時發(fā)布相關教學資源,,為學生搭建完善的自主平臺,。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標準、電子課件,、教案、技能訓練,、圖片資源,、視頻資源,、實用知識,、相關鏈接等,。學生通過這個平臺,,實現(xiàn)了資源的共享,,極大地縮短了教學中的知識點獲取的時間和繁瑣程度,,代表著新的學習方式,是傳統(tǒng)學習方式所不可比擬的,。

5.3 寓教于樂,、學生主體的任務設計成為教學改革試驗田

老師一直主張在課堂教學中加強互動,以學生為主體,,突出任務導向,課堂氣氛活動,、學生參與熱情高,成為真正的主動型學習,。比如在常規(guī)的站姿、坐姿,、蹲姿等訓練中,,可以將學生分組,進行訓練,,并設立了PK環(huán)節(jié),使傳統(tǒng)枯燥的教學過程變得生動有趣,。在講授行業(yè)禮儀過程中,,可以讓學生扮演不同國家的外商和接待企業(yè),,通過小品模擬接待過程,,整個課堂輕松有序,,學生還特意為小品展示,,租了各個國家的衣服。通過學生主動參與,,激發(fā)他們的競爭意識和學習熱情,讓學生對上課都有一種期盼,。

職場禮儀演講稿 篇三

當今社會,人們普遍認識到禮儀在生活,、工作中的重要作用,良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準,、個人學識和修養(yǎng),。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座,此次內(nèi)容涵蓋商務禮儀,、職場禮儀、辦公室禮儀,、求職面試禮儀、溝通禮儀,、接人待物禮儀,、職場升遷禮儀,、社交禮儀等方面,,讓我重新又認識了何為禮儀。但是我認為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人,。

讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議:工作的時候,不要把自己的不良情緒帶給大家,,即使生活中有很多的不如意,還是要以一個樂觀的心態(tài)去面對,,把快樂帶給身邊的每一個人;將每一件事情做好,,是贏得領導和同事好感與信任的捷徑;當同事不合作時,,切勿一味地指責對方或表示不滿,最好找個時間兩人好好談談,;在工作中,吃虧是暫時的,,最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀,、使用電梯的禮儀、向上級匯報工作的禮儀等等,。在工作時,處處有禮,,能給我們營造一個輕松、和諧的氣氛,,而輕松,、和諧的氣氛會給我們帶來快樂的心情,,擁有了快樂的心情,,做工作就會事半功倍。由此可見禮儀的重要性,。

禮儀是個人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),。于個人來講,禮儀既尊重別人同時也,。是尊重自己的體現(xiàn),,在個人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng),,增進了解溝通,細微之處顯作用,。對內(nèi)可融洽關系,,對外可樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,。禮儀包括儀容儀表,、待人接物,、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中,,打招呼,、握手,、遞名片,、入座等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩,。我們在工作中常常不經(jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,,但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來,。俗話說“禮多人不怪”,。懂禮,,知禮,,行禮,,不僅不會被別人厭煩,相反還會使別人尊敬你,,認同你,,親近你,,無形之中拉近了同他人的心理距離,,也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境,反之,,若不注重這些細節(jié)問題,,犯了“規(guī)矩”就可能使人反感,甚至會使關系惡化,,合作的機會相反就會更少。“有禮走遍天下”,。我相信,一個優(yōu)雅的淑女或紳士,,在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中,,尊重自己尊重別人,,所謂禮也。禮者敬人也,。尊重別人,總得要表現(xiàn)出來,,它就跟儀有關了。“儀”顧名思義,,實際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。沒有形式就沒有內(nèi)容,這個禮和儀互為因果,。所以你要尊重別人,,就要表現(xiàn)出來,,讓別人知道。同時,,事物是相互相承的,尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn),,如何用心待人,通過言行舉止來表現(xiàn)尊重別人,,是反映個人教養(yǎng),體現(xiàn)個人素質(zhì),,從他人角度來尊重自己,塑造個人的形象,,體現(xiàn)自身價值,。

我認為學習禮儀有幾個問題比較重要。一,、擺正位置,。在日常生活和工作中,,每個人都有自己特定的位置,應當以與自己身份相稱的言行與別人進行溝通和交流,。學生要有學生樣,員工要有員工樣,,商務人員在商務交往中要像樣……更重要的一點,他提出交往要以對方為中心,,善于肯定對方,但絕不是阿諛奉承,。換位思考,,多對對方贊許,,肯定別人,也是肯定自己,。二、端正態(tài)度。人是有情緒的,,正所謂喜、怒,、哀、樂,、悲、歡,、離、合,。所以交往藝術生活禮儀告訴我們四個字,接受對方,。如果不是原則問題,我們就要善解人意,,不要隨便對別人進行過多的是非判斷。朋友之間,、同事之間,,要懷著友好和睦的心態(tài)進行交往,,彼此關心,團結(jié)互助,,不要因生活瑣事而斤斤計較、費心勞力,。

對此,,我認為與人交往,,正確處理自己的心態(tài),對如何處理交往事宜,,打下心態(tài)基礎。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),,細節(jié)展示素質(zhì)。在禮儀交往中,,禮的細節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談,,個人衣著打扮、談吐舉止,,無不在展現(xiàn)我們對別人的尊重,,從而映襯了對自己的尊重。不要小看細微之處,,所謂“細節(jié)決定成敗”。一旦別人對我們認同,,就是對我們素質(zhì)的肯定,對日后進一步交往拉下序幕,。

有禮走遍天下。在現(xiàn)代都市中,,“尊重自己尊重別人”,利于我們更好的適應環(huán)境,,視野更開闊,。

職場禮儀演講稿 篇四

一,、禮儀

(一)禮儀的概念

禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行為規(guī)范,?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風俗習慣,、宗教信仰,、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和,。

所謂“禮”,是一種道德規(guī)范,。“禮”的基本要求?就是以尊敬自己,、尊敬他人,來協(xié)調(diào)人際交往與人際關系,。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,,即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之,,禮儀是一系列律己,、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式,。

(二)學習禮儀的目的

學禮儀就是為了“美”,,為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,,也是贏得他人了解、理解,、支持、信任的基礎和條件,。僅對個人而言,形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶,。我們要獲得事業(yè)的成功,必須非常注重自己的職業(yè)形象,。而我們學禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言,,職場禮儀更是必不可少的。

二,、著裝禮儀

(一)女士著裝

1、款式要求

A)套裝,?上下的套裝是最為正規(guī)的

B)上面著襯衫?底下著短裙或褲子,?搭制式的皮鞋

C)不露三點:

不露肩,,在商務場合,,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子,;

不露膝,,即裙子不能太短,;

不露腳趾,,在工作的場合,,不能穿露腳趾的涼鞋的

2,、顏色及鞋襪:

女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富,,在顏色選擇上,,商務場合要傳遞的是信任,,傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感,。

A)盡量選擇一些中性的顏色,比如說黑色,,灰色,藍色,,米色。

B)避免顏色:非常明亮的,,比如大紅色,大紫色,,或者特別明亮,特別閃的一些面料,,一些特別輕淺的顏色,,比如說那種非常淡的,,淡粉色是應該避免的。

C)鞋子:5厘米左右黑色高跟鞋,,淑女鞋或細帶娃娃鞋,。

D)絲襪:肉色為主

3、發(fā)型要求:

A)不允許披肩長發(fā),。

B)盤起頭發(fā),或梳成發(fā)髻,。

C)商務場合對于女士發(fā)型的要求,要求長不過肩,,最長的只能到達你的肩膀,太長的話,,一定要把它束起來(與服裝搭配)。

(二)男士著裝

1,、款式要求

穿西裝,首先要合體,,注意西裝的長度、西裝長袖的位置,、肥瘦、西裝的顏色,、款式、質(zhì)地和身份場合的搭配,。

A)顏色:黑色、深藍色,、深灰色避免淺色西裝,。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合,。

B)衣長:雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。

C)領子高度:應鐵靠緊襯衫并低于襯衫1,。5厘米左右。

D)袖長:以握手姿勢出現(xiàn)時,?襯衫袖長應比西裝袖長1。5厘米,、

E)寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。

F)西裝的衣袋:平整,、平順,。

G)西裝扣子:避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子,。

H)里襯:量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。

I)西褲褲長,?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面,。

J)褲腰尺寸:以腰間進一手掌為宜?大小適宜,。

K)襯衫顏色:要比西裝顏色淺,白色,,淺藍色,淺灰色,。

L)衣領大小:當扣上最上面的一粒鈕子,還能插進兩根手指,,脖子不感到擠壓。

M)大小合身:腋下部分有2,。5厘米的余量,。

2、領帶的搭配原則:

A)領帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良,,領帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,領帶的長度,?到達皮帶扣的長度。

B)顏色:宜藍色,、灰色,、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特殊場合,,晚宴,,葬禮,制服),。

C)圖案:條紋、圓點,、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。

D)領帶長度:下端剛好要觸及皮帶扣的上端,,上面寬的一片略長于下面窄的一片。

3、鞋襪的搭配:

鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西,。正式的鞋子是黑色的、系帶的,、制式的皮鞋。

襪子首先黑色,、深藍色,尼龍襪,、運動襪,、白襪不適合,,襪子的長度應該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜,。

4、商務用包,、手表:

男士身上有三個地方一定是要是一致的,皮帶,、皮鞋和用包,要求顏色和質(zhì)地一定是一致的,。

三、握手禮儀

(一)握手的順序

主人,、長輩、上司,、女士主動伸出手,客人,、晚輩,、下屬、男士再相迎握手,。長輩與晚輩之間,長輩伸手后,,晚輩才能伸手相握;上下級之間,,上級伸手后,下級才能接握,;主人與客人之間,主人宜主動伸手,,男女之間,女方伸出手后,,男方才能伸手相握;如果男性年長,,是女性的父輩年齡,,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的,。

(二)握手的方法

握手時,距離受禮者約一步,,上身稍向前傾,兩足立正,,伸出右手,,四指并攏,拇指張開,,向受禮者握手,。掌心向下握住對方的手,,顯示著一個人強烈的支配欲,,無聲地告訴別人,,他此時處于高人一等的地位,,應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式,。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,,如果伸出雙手去捧接,,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),,這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

男士在握手前先脫下手套,,摘下帽子,女士可以例外,。當然在嚴寒的室外有時可以不脫,比如雙方都戴著手套,、帽子,?這時一般也應先說聲:“對不起”。握手者雙目注視對方,,微笑,問候,,致意,不要看第三者或顯得心不在焉,。

握手的力度要掌握好,,不能過重或過輕,。握手的時間以1~3秒為宜,,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右為原則,。

(三)握手的忌諱

忌用左手。握手時須用右手,,尤其在和外國人握手時,慎用左手與之相握,,如果是右手有手疾或太臟,,需用左手代替右手時,,應先聲明原因并致歉,。

忌戴手套,。與人握手時,不可戴著手套,。

忌不專心。施握手禮時應專心致志,,面帶微笑看著對方,切忌左顧右盼,、心不在焉。

忌坐著握手,。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,握手雙方應當站著而不能坐著握手,。

忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人,,而你只同一個人握手,對其他人視而不見,,這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時,,與每個人握手的時間應大致相等,若握手的時間明顯過長或過短,?也有失禮儀。

四,、接電話的禮儀

(一)重要的第一聲

當我們打電話給某單位,,若一接通,,就能聽到對方親切,、優(yōu)美的招呼聲,,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,,對該單位有了較好的印象。此要記住,,接電話時,,應有“我代表單位形象”的意識。

(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙,、喝茶、吃零食,,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,,無精打采的,;若坐姿端正,,身體挺直,,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,,充滿活力。因此打電話時,,即使看不見對方,,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢,。

聲音要溫雅有禮,,以懇切之話語表達,??谂c話筒間,應保持適當距離,,適度控制音量,以免聽不清楚,、滋生誤會。

(三)迅速準確的接聽

聽到電話鈴聲,,應準確迅速地拿起聽筒,接聽電話,,以長途電話為優(yōu)先,最好在三聲之內(nèi)接聽,。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長時間無人接電話,,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心里會十分急躁,,你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠,,聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,,我們應該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個人都應該擁有的,,這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應該先向?qū)Ψ降狼?,若電話響了許久,接起電話只是“喂”了一聲,,對方會十分不滿,會給對方留下惡劣的印象,。

(四)有效電話溝通

我們首先應確認對方身份,、了解對方來電的目的,如自己無法處理,,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,,就可不誤事而且贏得對方的好感,。

對對方提出的問題應耐心傾聽,表示意見時,,應讓他能適度地暢所欲言,,除非不得已,否則不要插嘴,。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題,。注重傾聽與理解、抱有同理心,、建立親和力是有效電話溝通的關鍵,。

接到責難或批評性的電話時,應委婉解說,,并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭辯,。

電話交談事項,應注意正確性,,將事項完整地交待清楚,以增加對方認同,,不可敷衍了事。

如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,,應先估計可能耗用時間之長短,若查閱或查催時間較長,,最好不讓對方久候,應改用另行回話之方式,,并盡早回話。以電話索取書表時,,應即錄案把握時效,盡快地寄達,。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,,有賴于5WIH技巧。

(五)掛電話前的禮貌

要結(jié)束電話交談時,,一般應當由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,,應有明確的結(jié)束語,說一聲“謝謝”、“再見”,,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話,。

五、結(jié)論

禮儀的重要功能是對人際關系的調(diào)解,,有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾,。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化,、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造,、文化表達上提升到一個滿意的地位。

總的來說,,人無禮則不利,事無禮則不成,,國無禮則不寧。學好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì),,塑造良好的個人形象,,處理各種人際關系,建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡,,為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁,。

職場禮儀演講稿 篇五

兩種錯誤的加薪想法:

雖然物價、房價在不斷上漲,,保存的成本和壓力也在逐步增大,大家對于加薪的預期也更為強烈,,但你如果不經(jīng)意方式和方法,即使你的保存壓力上升一倍,,你的加薪仍然可能永恒只會逗留在原始階段,。

首先要提醒大家的是不主動式加薪的錯誤。典型的表現(xiàn)是:很多人以為只要起勁工作,,老板自然會看在眼里,屆時升職加薪會不請自來,。這種類型的員工,往往都是屬于腳結(jié)壯地,、為人低調(diào)、埋頭做事型的忠誠員工,。他們是企業(yè)發(fā)展的“功臣”,一直在默默貢獻,,任勞任怨。他們內(nèi)心里雖然渴望得到更高的薪水和待遇,,但從來沒有主動爭取過,,也不懂得怎么爭齲。

員工為公司創(chuàng)造價值,,老板主動為有價值的員工升職加薪,從道理上來講,,這種想法本是天經(jīng)地義,無可厚非,。但是,,在現(xiàn)實的職場上,如果你只因此這種不主動等待的方式來獲得升職加薪的機會,,那么,你勝算的幾率就小之又小了,。據(jù)調(diào)查顯示,職場上有70%的人之所以沒有得到加薪的機會,,是因為他們從來沒有向老板提起過。

有人會問:如果老板不加薪,,有本領的人都走光了,公司還怎么發(fā)展,?難道老板看不到這一點嗎?這個問題簡直是問到點子上去了,。但是對于老板來講,他可不會這么想,。你要懂得,,把明明進了自己腰包的錢再掏出來分給別人,,這是多么使人痛苦的一件事。同時,,如果老板給你3000塊的工資,而你沒有意見,,那么就等于默許你對這個價格很滿意;既然很滿意,,他又為什么要給你再分外增加工資呢?如許增加了人的勞力資源成本不說,,更重要的是,進入他口袋的錢就會直接減少,。再者,,像拿破侖那樣能夠記住每一個士兵的面孔、能夠主動重視員工價值的老板,,已是鳳毛麟角(如果被你碰上了,你就真是太幸運了),。大多數(shù)情況下,如果公司人數(shù)比較多的話,,即使你工作了一年,老板也不一定認識你,,甚至根本不懂得還有你這個一個員工存在過,又怎么可能為你升職加薪呢,?

第二種錯誤因此為工作年限長就能得到加薪的機會,。不少朋友都會有如許的想法:我降臨公司都好幾年了,也屬于“老資格”了(有點兒“倚老賣老”的意思),,雖然沒有功勞,但也有苦勞,。就看在熬這幾年光陰的份兒上,老板也應該考慮一下為我加薪的事兒了,。這種人好幾年都沒有進步過,除了第一年在進步之外,,其它幾年基本上都是在“吃老本”,或者是原地踏步,。雖然年齡在日益增大,但在專業(yè)技能上卻并沒有隨年齡增長而使成為事實相應比例的突破,。這種情況本質(zhì)上就是屬于倒退的表現(xiàn),這種員工在老板眼中也會被視為“雞肋”,。對于這種員工來講,,如果老板不開你,,已經(jīng)算是比較幸運的了。

找出你具備含金量的加薪籌碼:

這種籌碼,,指的是真正讓你升值的、能夠得到老板認可的,、證明你在未來能夠為公司創(chuàng)造更多價值的籌碼,而不是所有人都面臨的外在因素,。比如,因物價上漲而使成為事實的員工整體性加薪,,并不能算是你的成功,因為這些因素所有人都在面臨,,表現(xiàn)不出你的獨特價值。你與別人所差別的,、真正表現(xiàn)你獨特價值的東西,,才是真正的有份量的籌碼,。

這些真正具備含金量的籌碼包括

1,、與一年前相比,專業(yè)能力方面明顯進步,,從理論到實踐,均有更加深入的認識,;

2、業(yè)務能力大幅晉升,,為公司所做出的業(yè)績有目共睹,得到了老板的充分認可,;

3,、能夠分享自己的常識,,帶領團隊一起成長,為公司造就更多的優(yōu)秀員工(這一點尤其重要),;

4、有明確的目標和計劃,,能站在老板的角度思考公司未來的戰(zhàn)略標的目的,并在自己的能力規(guī)模內(nèi)助推公司業(yè)務發(fā)展,;

5,、擁有杰出的作風和做事習慣,,做事理智、穩(wěn)重,、成熟,,具備獨當一面的優(yōu)秀潛質(zhì);

6,、樂觀的心態(tài)和積極的上進心,高效的執(zhí)行力,,遇事不抱怨,不找借口,,不卸責,在日常工作中沒有過于激烈言行和情緒化表現(xiàn),,能夠得到老板的充分認可;

7,、當然,,最重要的一條,也是你所從事的工作在這個公司里究竟是屬于“主角”照舊“龍?zhí)?rdquo;,。“主角”指的是那些與公司發(fā)展密切相關的人員,缺了這些人,,公司的業(yè)務就會受到相當大的影響;而“龍?zhí)?rdquo;則指的是那些可有可無,、起不到實質(zhì)性作用的、或者可替代性比較強的角色,。你所處的職位角色的差別,,從一開始就注定了你在這個公司受重視的程度,。當然,,也決定了你后來的“薪情”。但是,,成為“主角”照舊“龍?zhí)?rdquo;,,也同樣取決于你的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展,。有明確目標和長遠計劃的人,通過不斷晉升自己的核心競爭力,,他們往往都能夠成為職業(yè)上的“主角”。而那些沒有目標,、如無頭蒼蠅一般到處亂飛的人,也更容易“被龍?zhí)?rdquo;,。這里再次提醒大家注意職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性,。

職場禮儀演講稿 篇六

尊敬的各位領導,、同志們:

大家好!我今天演講的題目是《機關文明禮儀》,。

禮儀是人類文明和社會進步的重要標志。

當今世界,,禮儀無處不在,無時不有,。

禮儀與發(fā)展同在,與進步共生,。

注重禮儀,學習禮儀,,實踐禮儀,,已成為全社會的一種共識,。

伴隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會的全面進步,,特別是黨中央對貫徹落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等一系列重大戰(zhàn)略思想的提出,,文明禮儀建設愈益成為推動中國特色社會主義事業(yè)的重要內(nèi)容。

遵循禮儀規(guī)范,,樹立文明新風,,開創(chuàng)良好的社會道德風尚,,是時代的呼喚,、時代的要求,。

繼承中國傳統(tǒng)禮儀文化,吸收西方禮儀精髓,,建設有中國特色社會主義的禮儀文化,是我們面臨的一個重大而緊迫的任務,。

為了進一步加強市直機關的精神文明建設,提升機關文明水平和機關工作人員文明素質(zhì),,改進機關作風,塑造黨政機關良好形象,,為全社會的文明禮儀建設作出表率,市直機關工委決定在市直機關組織開展機關文明禮儀巡回宣講活動,。

今天的宣講包括文明禮儀概述、公務文明禮儀和公共文明社論三個部分共四個方面的內(nèi)容:

我首先宣講的是文明禮概述,。

一是文明禮儀特點文明禮儀十人類社會進步和發(fā)展的產(chǎn)物。

一部文明史,,就是人類社會不斷由低級向高級演進的歷史,是社會的物質(zhì)生產(chǎn)力,、精神生產(chǎn)力以及人們自身創(chuàng)造力不斷發(fā)展的結(jié)果。

禮儀是人們在社會交往中受歷史傳統(tǒng),、風俗習慣、宗教信仰,、時代潮流等因素影響而形成的必須共同遵守的行為準則和規(guī)范。

對于個人來講,,禮儀是。個人思想文化素質(zhì),、道德修養(yǎng)和社會交際能力的一種外在表現(xiàn);對于社會來講,禮儀是一個社會文明程度,、道德風尚和生活習慣的綜合反映,是社會文明和進步的具體表現(xiàn)形式,。

職場禮儀演講稿 篇七

一個剛剛畢業(yè)的青年,從小到大都一帆風順,,在家親人疼,在學校老師也很喜歡他,,然而青年剛剛走上工作崗位就遇到了前所未有的困難,。一天,,青年在路上遇到了大學時的老師,,老師關心地問起學生的境況來。

青年可算找到了個訴苦的人,,仿如久旱逢甘霖一般,將自己從離開學校,,進入目前工作的公司之后,所有遭遇的不順利情形,,一五一十地對老師盡情傾訴。

老師聽完了青年的抱怨,,只是笑了一下,然后問青年:“你的境況的確不是特別理想,,那么,,你想怎么改變現(xiàn)狀呢,?”

青年苦惱地低下了頭:“我又何長不想改變,,可是怎么去改呢?老師,您指點我一下吧,。”老師點了點頭說:“好吧,你明天晚上如果有空,,就到這個地址來找我!”說著,,老師遞了張名片給青年。

第二天晚上,,青年如約來到了老師的住處。老師看到青年,,便把他領到了天臺上,跟他一起聊天,、看星星。老師一直說著無關痛癢的話,,青年有些不耐煩了,一直在求老師給予指點,。

又過了好一會兒,老師才微笑指著天上的星星:“你可以數(shù)得清,,天上有多少星星嗎?”

青年疑惑地說:“當然數(shù)不清了,,這和我有什么關系,?”老師認真地看著青年,語重心長地說道:“孩子,,在白天,我們所能看到最遠的東西,,是太陽,;但在夜里,,我們卻可以見到超過太陽億萬倍距離以外的星體,而且不只一個,,數(shù)量是多到數(shù)不清的。”青年還是摸不著頭緒,,這又和他有什么關系呢?

老師停了片刻,,繼續(xù)說:“我知道你的處境不順利,!但如果年輕時便一帆風順,,終其一生,,你也只不過看到一個太陽;更重要的是,,當你的人生進入黑夜時,你是否看到更遠,、更多的星星?”

青年終于恍然大悟,,感到自己一下子充滿了力量,準備挑戰(zhàn)困難了,。

人生感悟:

每個人都不喜歡身處于黑暗之中,但黑暗往往才是最能磨練意志,,能使思維更加清醒的東西。因此,,倘若你現(xiàn)在正處于黑暗中,那么請不要憂傷,,不要抱怨,用積極向上的心態(tài)面對它,,戰(zhàn)勝它,,要知道,黑暗即使再長,,也總會有出太陽的時候,。

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