演講稿要求內(nèi)容充實(shí),，條理清楚，重點(diǎn)突出,。在社會發(fā)展不斷提速的今天,，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢,？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

職場禮儀演講稿 篇一

大家都知道,，漂亮是每個人的優(yōu)勢，大家都想著變漂亮,，但是也有那么一部分的人其實(shí)覺得不漂亮也是自己的優(yōu)勢,。

方曉慶，一個29歲的北京女孩,。在金碧輝煌的售樓大廳里,，一點(diǎn)也不出眾。但就是這個不起眼的女孩兒,，賣出了天文數(shù)字的業(yè)績20xx年,，經(jīng)她手出售的樓房總價值3。8億元,。

方曉慶成了名人,，人們好奇她的售樓秘訣。而她只是說,，我不喜歡把成績歸結(jié)到運(yùn)氣上,。

不能看人下菜

開始，銷售總監(jiān)并不看好方曉慶,。給方曉慶做培訓(xùn)的老銷售,，也不看好她,。一次培訓(xùn)課的間隙，小姑娘們都湊在一起聊天,，忽然進(jìn)來一位穿著睡衣的中年婦女,，銷售人員看她穿著普通，根本不像買房的,，都懶得動彈,。經(jīng)理看到?jīng)]人招呼，便叫方曉慶：你去招呼一下客人,，就當(dāng)是練手,，找找感覺。

方曉慶心想：不管人家買不買房子,，進(jìn)來都是公司的客戶,，就得認(rèn)真招待。她熱情地迎上去,，陪著那位婦女四處看,，耐心地聽她問長問短。最后,，這位婦女竟一口氣買了3套,。從那以后，方曉慶牢牢記住了一個道理,，銷售人員一定不能夠挑客戶,，更不能看人下菜。因?yàn)?，很多有?shí)力的客戶穿得都很普通,。

這樣的例子方曉慶屢見不鮮：我有一個客戶，非常有錢,，但穿得很隨便,。他告訴我，以前去看房子,，每次售樓小姐都不怎么搭理他,。后來發(fā)現(xiàn)他有實(shí)力，就變得特別熱情,，拼命招呼,，他很反感，干脆不買了,。最后,，這個人也在我們這里買了3套。因?yàn)?，他被歧視慣了,，遇到我熱情招待他,，非常感動。

真誠比技巧重要

方曉慶雖然不以貌取人,，但時間長了,，她也能區(qū)分出所謂的高端客戶和普通客戶。有些女客戶一身華貴,，態(tài)度矜持而淡漠,，對待這樣的人，態(tài)度要熱情,，但是話不能多,，介紹完基本情況，對方不說話,，自己盡量也不說,，但要隨時準(zhǔn)備回答問題。方曉慶說,，這種客戶不容易招待,，很難猜到她們的心思，要特別注意把握好距離,，近了她會防備你,，遠(yuǎn)了她又嫌你不夠熱情。相比起這些人,，方曉慶還是喜歡跟普通客戶接觸,，他們雖然家長里短問得很仔細(xì),，但也容易接近,，我很喜歡跟他們聊天，和很多客戶都成了朋友,。

心態(tài)好,，就是生存之道

心態(tài)好是方曉慶反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，無論是工作還是與人相處,，她喜歡多看優(yōu)點(diǎn)少看不足,。方曉慶不是美女，這反而成了她的優(yōu)勢,。漂亮的女孩,，比較矜持，處處在意自己的形象,，總希望自己是焦點(diǎn),，受到矚目。這樣的心態(tài),，無論在客戶面前,，還是在同事中,，都不占優(yōu)勢。

在客戶面前,，姿態(tài)上放低自己,，突出客戶；而同行之間,，讓著別人一點(diǎn),，不搶單。方曉慶說,，這就是生存之道,。

職場禮儀演講稿 篇二

1、目前高職院校公選課開設(shè)情況分析

目前高職院校公選課開設(shè)課程比較豐富,，供學(xué)生選擇余地較大,，這幾年開設(shè)效果比較好。但也存在以下不足：

①課程開設(shè)目的較隨意,，開設(shè)基礎(chǔ)不扎實(shí),。有些老師開設(shè)公選課的初衷在于額定課時不夠了，很多學(xué)生選擇公選課的初衷是有趣,、容易通過,，而沒有指導(dǎo)性的建議。

② 公選課的課程定位和教學(xué)目標(biāo)清晰度不夠,。部分課程中育人理念體現(xiàn)度不夠,，與專業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)群建設(shè)貼近度不夠,。

③ 教學(xué)實(shí)施設(shè)計中,，理論與實(shí)踐的聯(lián)系較難實(shí)現(xiàn)，知識傳授,、能力培養(yǎng),、素質(zhì)教育較難實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段運(yùn)用普遍不夠,。

④ 公選課教學(xué)過程監(jiān)管難度較大,，有些課程教學(xué)效果不明顯。

2,、高職院?！堵殘龆Y儀》公選課開設(shè)的必要性

2.1 《職場禮儀》課程的開設(shè)，順應(yīng)高職人文素質(zhì)教育發(fā)展要求,，前景較好,。

人文素質(zhì)教育面臨的困境是我國高等職業(yè)院校普遍存在的問題。隨著后示范時代的到來,，隨著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級與調(diào)整,，以培養(yǎng)高端技能型人才為目的的高職院校,，對學(xué)生的人文知識教育、人文精神、學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括職業(yè)道德意識,、誠信意識、團(tuán)隊合作精神,、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和訓(xùn)練一直處于比較難操作和實(shí)現(xiàn)。所以具有職業(yè)人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的“職業(yè)人”的培養(yǎng),，已經(jīng)成為高等職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)了,。

2.2 《職場禮儀》課程的開設(shè)，能緊密融入學(xué)校人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)建設(shè)內(nèi)涵,，可以作為學(xué)校人文素質(zhì)教育的一重要組成部分,。

課程能順應(yīng)了高職教育對學(xué)生人文素質(zhì)要求，緊密結(jié)合高職院校文化內(nèi)涵建設(shè)和學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)的新要求,，對于推動和提升學(xué)生職場技能和魅力有著重要的積極意義,。

2.3 對學(xué)生的“準(zhǔn)職業(yè)”培養(yǎng)起到很大的推動作用。

根據(jù)調(diào)研,，企業(yè)對員工的禮儀需求也日趨多樣化,。比如關(guān)于職場禮儀內(nèi)容調(diào)研，職場著裝,、表情,、等方面的占18%，介紹方法,、稱呼,、握手、交換名片等方面的占21%,，求職面試禮儀及應(yīng)聘技巧方面的占11%,，會話禮儀占14%,，辦公室禮儀占13%,，接待客戶、訪問客戶禮儀占17%,，商務(wù)飯局,、宴請禮儀占6%等。

一些制造業(yè)企業(yè),，雖然需要的是技能操作人才,，但是根據(jù)調(diào)研顯示，員工也急需掌握一些基本禮儀規(guī)范以獲得較好的人際互動效果,。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果,，明確職場禮儀所需要的基本能力,、基礎(chǔ)知識、職業(yè)素質(zhì),，把工作崗位要求轉(zhuǎn)換成課程教學(xué)目標(biāo),。

本課程在教學(xué)中可以融入企業(yè)文化教育，強(qiáng)化職業(yè)意識,。

3,、課程開設(shè)的定位

目前，高職院校的生源主要有三類：一是通過普通高考招收普通高中生,，二是通過對口考試招收的職業(yè)高中生,，三是3+2、2+3考試招收的中專,、職中生,。生源多元化，學(xué)生組成復(fù)雜,、學(xué)生的文化基礎(chǔ)水平和知識結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣性和一定的層次性,，這促成了學(xué)習(xí)需求和發(fā)展方向的多樣化，給學(xué)校教學(xué)和管理帶來很大困難,，因而學(xué)校很難順利組織和實(shí)施統(tǒng)一的教學(xué)活動,，影響了高職階段教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生整體素質(zhì)的提高。

根據(jù)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)行業(yè)對職工禮儀的需求,，對學(xué)生進(jìn)行有針對性的適合企業(yè)需要的禮儀技能訓(xùn)練勢在必行,。

通過公選課的開設(shè)，一定程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊精神,、人文社會與生活知識、生存本領(lǐng)及人格氣質(zhì),，強(qiáng)化技能,、強(qiáng)化引導(dǎo)、強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng),。

結(jié)合高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和生源實(shí)際情況,，本課程定位如下：作為全校性的公選課，以培養(yǎng)和提高高職學(xué)生的職業(yè)禮儀技能和職業(yè)禮儀修養(yǎng)為導(dǎo)向,，根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和職業(yè)特征進(jìn)行內(nèi)容和手段的差別設(shè)置,，課程融知識、能力,、素質(zhì)培養(yǎng)為一體,，以職業(yè)崗位中禮儀技能的訓(xùn)練作為主要培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求，并保持可持續(xù)發(fā)展,。

4,、課程教學(xué)方法和手段及實(shí)施效果

4.1 情境模擬式教學(xué)方法

如在完成“商務(wù)禮儀、禮品禮儀,、宴請禮儀”等任務(wù)時,，將學(xué)生分成若干個小組，每組4-6人,，要求每組以平日生活為藍(lán)本,，自由編撰一個生活情景劇，在情景模擬中要運(yùn)用見面,、稱呼,、介紹、握手,、交換名片,、電話、送禮,、宴請等日常交際的禮儀規(guī)范,，并注意展現(xiàn)自身良好的儀容、儀表,、儀態(tài),。對每組學(xué)生的“表演”進(jìn)行了錄像，回放錄像,，觀摩分析,，課上大家現(xiàn)場點(diǎn)評，課堂氣氛十分熱烈,，學(xué)生非常投入,，使抽象的理論變成了直觀形象的體驗(yàn)，收到了理想的教學(xué)效果,。

4.2 學(xué)生講課式與糾錯并行式教學(xué)方法

根據(jù)“教學(xué)相長”的原理,，在禮儀課程教學(xué)中注重讓學(xué)生參與教學(xué)過程，對一些簡單易懂的內(nèi)容,，比如問候,、書信、各種場合的秩序等禮儀問題,，提前出題目,，讓學(xué)生自己動手查資料、備課,，然后由學(xué)生上臺講課、演示，教師和其他學(xué)生在臺下聽課,，最后教師點(diǎn)評,、指導(dǎo)，這樣加深了學(xué)生對禮儀知識的印象,，也提高了其語言表達(dá)能力,，同時同學(xué)們對上臺講課的同學(xué)進(jìn)行糾錯，對其儀容,、儀表,、儀態(tài)也是一個很好的檢驗(yàn)和提升，效果良好,。

4.3案例分析與討論式教學(xué)方法,。教師講課時可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題，引導(dǎo)學(xué)生課下查找資料,，獨(dú)立思考,，課上組織學(xué)生分組討論，推薦代表發(fā)言,，最后教師概括點(diǎn)評,。

4.4 角色體驗(yàn)教學(xué)方法

它是指教師與學(xué)生共同實(shí)施一個完整的項目工作的教學(xué)活動。其項目指以完成一件具體的,、具有實(shí)際價值的禮儀服務(wù)為目的的工作,。

比如組織學(xué)生可以開展模擬招聘訓(xùn)練、個人形象設(shè)計評比,、自我介紹演講,、新聞發(fā)布會、茶道表演,、剪彩儀式禮儀知識大賽等實(shí)訓(xùn),，讓學(xué)生扮演特定組織中的有關(guān)角色，通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)演練,，達(dá)到掌握技能的目的,，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高了學(xué)生解決問題的能力,，實(shí)踐教學(xué)效果顯著,。

4.5 信息技術(shù)手段在教學(xué)中的應(yīng)用及效果

①課程充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，利用多媒體課件,、音頻資料,、視頻資料、圖片資料開展教學(xué),，通過對圖片,、視頻展示場景的分析，真實(shí)、生動地進(jìn)行教學(xué)展示,，擴(kuò)大了課堂信息量,，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的直觀性和欣賞性，提高了課堂教學(xué)效率,。學(xué)生也積極參與課程建設(shè)中,，由學(xué)生擔(dān)當(dāng)主角拍攝了大量教學(xué)用圖片和視頻短片，作為課程的教學(xué)資源,。

②網(wǎng)絡(luò)資源準(zhǔn)備充分,。可建立課程網(wǎng)站資源,?？山⒘藢ｉT的個人課程主頁，同時,，通過論壇方式與學(xué)生進(jìn)行互動交流,。利用課程網(wǎng)站及時發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源，為學(xué)生搭建完善的自主平臺,。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標(biāo)準(zhǔn),、電子課件、教案,、技能訓(xùn)練,、圖片資源、視頻資源,、實(shí)用知識,、相關(guān)鏈接等。學(xué)生可以通過網(wǎng)站提供的教學(xué)資源開展相應(yīng)的自主型學(xué)習(xí),，還可以利用網(wǎng)站獲得更多外部信息,，即時了解和把握職場禮儀的最新動態(tài)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng),。

5,、本課程教學(xué)效果預(yù)計和形成的主要特色

5.1 研發(fā)了具有鮮明的行業(yè)職業(yè)特征、符合高職學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)的項目化課程體系

課程以六個模塊內(nèi)容目作為課程教學(xué)內(nèi)容,，本課程的內(nèi)容選取重點(diǎn)突出了“職業(yè)”,，緊密結(jié)合行業(yè)特征，使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)高度相關(guān),，縮短了課堂與企業(yè)的距離,。

本課程在內(nèi)容上區(qū)別于《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》,、《社交禮儀》等課程,。從模擬,、仿真到完成全真工作任務(wù)的學(xué)習(xí)過程的整合，職業(yè)禮儀的系統(tǒng)理論融合在其過程之中,。理論在實(shí)踐中鞏固,，實(shí)踐為應(yīng)用服務(wù),，學(xué)生實(shí)踐能力不斷提高,。

5.2 研發(fā)符合高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺——綜合各種信息互動技術(shù)的課程主頁

課程主頁設(shè)計依據(jù)突出個性化和人性化的表現(xiàn)手法，操作簡便,，使用靈活,，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和老師的實(shí)時和非實(shí)時交流。利用課程網(wǎng)站及時發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源,，為學(xué)生搭建完善的自主平臺,。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件,、教案,、技能訓(xùn)練、圖片資源,、視頻資源,、實(shí)用知識、相關(guān)鏈接等,。學(xué)生通過這個平臺,，實(shí)現(xiàn)了資源的共享，極大地縮短了教學(xué)中的知識點(diǎn)獲取的時間和繁瑣程度,，代表著新的學(xué)習(xí)方式,，是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式所不可比擬的。

5.3 寓教于樂,、學(xué)生主體的任務(wù)設(shè)計成為教學(xué)改革試驗(yàn)田

老師一直主張在課堂教學(xué)中加強(qiáng)互動,，以學(xué)生為主體，突出任務(wù)導(dǎo)向,，課堂氣氛活動,、學(xué)生參與熱情高，成為真正的主動型學(xué)習(xí),。比如在常規(guī)的站姿,、坐姿、蹲姿等訓(xùn)練中,，可以將學(xué)生分組,，進(jìn)行訓(xùn)練，并設(shè)立了PK環(huán)節(jié),，使傳統(tǒng)枯燥的教學(xué)過程變得生動有趣,。在講授行業(yè)禮儀過程中,，可以讓學(xué)生扮演不同國家的外商和接待企業(yè)，通過小品模擬接待過程,，整個課堂輕松有序,，學(xué)生還特意為小品展示，租了各個國家的衣服,。通過學(xué)生主動參與,，激發(fā)他們的競爭意識和學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生對上課都有一種期盼,。

職場禮儀演講稿 篇三

當(dāng)今社會,，人們普遍認(rèn)識到禮儀在生活、工作中的重要作用,，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn),、個人學(xué)識和修養(yǎng),。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座，此次內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀,、職場禮儀,、辦公室禮儀、求職面試禮儀,、溝通禮儀,、接人待物禮儀、職場升遷禮儀,、社交禮儀等方面,，讓我重新又認(rèn)識了何為禮儀。但是我認(rèn)為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人,。

讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議：工作的時候,，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意,，還是要以一個樂觀的心態(tài)去面對,，把快樂帶給身邊的每一個人；將每一件事情做好,，是贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事好感與信任的捷徑,；當(dāng)同事不合作時，切勿一味地指責(zé)對方或表示不滿,，最好找個時間兩人好好談?wù)?；在工作中，吃虧是暫時的,，最后受益的是自己,。還有辦公桌禮儀,、使用電梯的禮儀、向上級匯報工作的禮儀等等,。在工作時,，處處有禮，能給我們營造一個輕松,、和諧的氣氛,，而輕松、和諧的氣氛會給我們帶來快樂的心情,，擁有了快樂的心情,，做工作就會事半功倍,。由此可見禮儀的重要性,。

禮儀是個人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),。于個人來講,，禮儀既尊重別人同時也。是尊重自己的體現(xiàn),，在個人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用,。它能提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通,，細(xì)微之處顯作用,。對內(nèi)可融洽關(guān)系，對外可樹立形象,，營造和諧的工作和生活環(huán)境,。禮儀包括儀容儀表、待人接物,、禮節(jié)等各方面,，它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中，打招呼,、握手,、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩,。我們在工作中常常不經(jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,，但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”,。懂禮,，知禮，行禮,，不僅不會被別人厭煩,，相反還會使別人尊敬你,，認(rèn)同你，親近你,，無形之中拉近了同他人的心理距離,，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之,，若不注重這些細(xì)節(jié)問題,，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)龟P(guān)系惡化,，合作的機(jī)會相反就會更少,。“有禮走遍天下”。我相信,，一個優(yōu)雅的淑女或紳士,，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中,，尊重自己尊重別人,，所謂禮也。禮者敬人也,。尊重別人,，總得要表現(xiàn)出來，它就跟儀有關(guān)了,。“儀”顧名思義,，實(shí)際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。沒有形式就沒有內(nèi)容,，這個禮和儀互為因果,。所以你要尊重別人，就要表現(xiàn)出來,，讓別人知道,。同時，事物是相互相承的,，尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn),，如何用心待人，通過言行舉止來表現(xiàn)尊重別人,，是反映個人教養(yǎng),，體現(xiàn)個人素質(zhì)，從他人角度來尊重自己,，塑造個人的形象,，體現(xiàn)自身價值。

我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀有幾個問題比較重要,。一,、擺正位置,。在日常生活和工作中，每個人都有自己特定的位置,，應(yīng)當(dāng)以與自己身份相稱的言行與別人進(jìn)行溝通和交流,。學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣,，商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣……更重要的一點(diǎn),，他提出交往要以對方為中心，善于肯定對方,，但絕不是阿諛奉承,。換位思考，多對對方贊許,，肯定別人,，也是肯定自己。二,、端正態(tài)度,。人是有情緒的，正所謂喜,、怒、哀,、樂,、悲、歡,、離,、合。所以交往藝術(shù)生活禮儀告訴我們四個字,，接受對方,。如果不是原則問題，我們就要善解人意,，不要隨便對別人進(jìn)行過多的是非判斷,。朋友之間、同事之間,，要懷著友好和睦的心態(tài)進(jìn)行交往,，彼此關(guān)心，團(tuán)結(jié)互助,，不要因生活瑣事而斤斤計較,、費(fèi)心勞力。

對此,，我認(rèn)為與人交往,，正確處理自己的心態(tài),，對如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎(chǔ),。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。在禮儀交往中,，禮的細(xì)節(jié)起了舉足輕重的作用,。與別人交談，個人衣著打扮,、談吐舉止,，無不在展現(xiàn)我們對別人的尊重，從而映襯了對自己的尊重,。不要小看細(xì)微之處,，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。一旦別人對我們認(rèn)同,，就是對我們素質(zhì)的肯定,，對日后進(jìn)一步交往拉下序幕。

有禮走遍天下,。在現(xiàn)代都市中,，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應(yīng)環(huán)境,，視野更開闊,。

職場禮儀演講稿 篇四

一、禮儀

（一）禮儀的概念

禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解,，他是一種約定俗成的行為規(guī)范,？是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。

所謂“禮”,，是一種道德規(guī)范。“禮”的基本要求,？就是以尊敬自己,、尊敬他人，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”,，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之,，禮儀是一系列律己,、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。

（二）學(xué)習(xí)禮儀的目的

學(xué)禮儀就是為了“美”,，為了擁有美好的形象和聲譽(yù),。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解,、理解,、支持、信任的基礎(chǔ)和條件,。僅對個人而言,，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功,，必須非常注重自己的職業(yè)形象,。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言,，職場禮儀更是必不可少的,。

二、著裝禮儀

（一）女士著裝

1,、款式要求

A）套裝,？上下的套裝是最為正規(guī)的

B）上面著襯衫？底下著短裙或褲子,？搭制式的皮鞋

C）不露三點(diǎn)：

不露肩，在商務(wù)場合,，不能穿吊帶裙,，也不能穿無袖的裙子；

不露膝,，即裙子不能太短,；

不露腳趾，在工作的場合,，不能穿露腳趾的涼鞋的

2,、顏色及鞋襪：

女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上,，商務(wù)場合要傳遞的是信任,，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。

A）盡量選擇一些中性的顏色，比如說黑色,，灰色,，藍(lán)色，米色,。

B）避免顏色：非常明亮的,，比如大紅色，大紫色,，或者特別明亮,，特別閃的一些面料，一些特別輕淺的顏色,，比如說那種非常淡的,，淡粉色是應(yīng)該避免的。

C）鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋,，淑女鞋或細(xì)帶娃娃鞋,。

D）絲襪：肉色為主

3、發(fā)型要求：

A）不允許披肩長發(fā),。

B）盤起頭發(fā),，或梳成發(fā)髻。

C）商務(wù)場合對于女士發(fā)型的要求,，要求長不過肩,，最長的只能到達(dá)你的肩膀，太長的話,，一定要把它束起來（與服裝搭配）,。

（二）男士著裝

1、款式要求

穿西裝,，首先要合體,，注意西裝的長度、西裝長袖的位置,、肥瘦,、西裝的顏色、款式,、質(zhì)地和身份場合的搭配,。

A）顏色：黑色、深藍(lán)色,、深灰色避免淺色西裝,。淺顏色給人輕浮的感覺？不適合正式場合,。

B）衣長：雙手自然垂下時西裝的下擺在手心,。

C）領(lǐng)子高度：應(yīng)鐵靠緊襯衫并低于襯衫1,。5厘米左右。

D）袖長：以握手姿勢出現(xiàn)時,？襯衫袖長應(yīng)比西裝袖長1,。5厘米、

E）寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好,。

F）西裝的衣袋：平整,、平順。

G）西裝扣子：避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子,。

H）里襯：量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料,。

I）西褲褲長？鞋子與鞋跟的連接處,？褲腳蓋住鞋面,。

J）褲腰尺寸：以腰間進(jìn)一手掌為宜？大小適宜,。

K）襯衫顏色：要比西裝顏色淺,，白色，淺藍(lán)色,，淺灰色,。

L）衣領(lǐng)大小：當(dāng)扣上最上面的一粒鈕子,，還能插進(jìn)兩根手指,，脖子不感到擠壓。

M）大小合身：腋下部分有2,。5厘米的余量,。

2、領(lǐng)帶的搭配原則：

A）領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良,，領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,，領(lǐng)帶的長度？到達(dá)皮帶扣的長度,。

B）顏色：宜藍(lán)色,、灰色、棕色,、紫紅色避免純黑色和純白色（只適合特殊場合，晚宴,，葬禮,，制服）。

C）圖案：條紋,、圓點(diǎn),、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。

D）領(lǐng)帶長度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端，上面寬的一片略長于下面窄的一片,。

3,、鞋襪的搭配：

鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西。正式的鞋子是黑色的,、系帶的,、制式的皮鞋。

襪子首先黑色,、深藍(lán)色,，尼龍襪、運(yùn)動襪,、白襪不適合，襪子的長度應(yīng)該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜,。

4,、商務(wù)用包、手表：

男士身上有三個地方一定是要是一致的,，皮帶,、皮鞋和用包,，要求顏色和質(zhì)地一定是一致的。

三,、握手禮儀

（一）握手的順序

主人、長輩,、上司、女士主動伸出手,，客人,、晚輩、下屬,、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間,，長輩伸手后,，晚輩才能伸手相握,；上下級之間，上級伸手后,，下級才能接握；主人與客人之間,，主人宜主動伸手，男女之間,，女方伸出手后,，男方才能伸手相握,；如果男性年長，是女性的父輩年齡,，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,，除非男性已是祖輩年齡,，或女性未成年在20歲以下,，則男性先伸手是適宜的,。

（二）握手的方法

握手時,，距離受禮者約一步，上身稍向前傾,，兩足立正,，伸出右手，四指并攏,，拇指張開,，向受禮者握手,。掌心向下握住對方的手,，顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲,，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位,，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式,。相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,，如果伸出雙手去捧接,，則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式,。

男士在握手前先脫下手套，摘下帽子,，女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時可以不脫，比如雙方都戴著手套,、帽子？這時一般也應(yīng)先說聲：“對不起”,。握手者雙目注視對方，微笑,，問候，致意,，不要看第三者或顯得心不在焉,。

握手的力度要掌握好，不能過重或過輕,。握手的時間以1~3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。與大人物握手，男士與女士握手,，時間以1秒鐘左右為原則。

（三）握手的忌諱

忌用左手。握手時須用右手,，尤其在和外國人握手時,，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟,，需用左手代替右手時,，應(yīng)先聲明原因并致歉。

忌戴手套,。與人握手時,，不可戴著手套。

忌不專心,。施握手禮時應(yīng)專心致志,，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼,、心不在焉,。

忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,，握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手,。

忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人,，而你只同一個人握手，對其他人視而不見,，這是極端不禮貌的,。同一場合與多人握手時，與每個人握手的時間應(yīng)大致相等,，若握手的時間明顯過長或過短,？也有失禮儀。

四,、接電話的禮儀

（一）重要的第一聲

當(dāng)我們打電話給某單位,，若一接通，就能聽到對方親切,、優(yōu)美的招呼聲,，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開,，對該單位有了較好的印象,。此要記住，接電話時,，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識,。

（二）端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙,、喝茶、吃零食,，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來,。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上,，對方聽你的聲音就是懶散的,，無精打采的；若坐姿端正,，身體挺直,，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力,。因此打電話時,，即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前,，盡可能注意自己的姿勢,。

聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá),?？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離,，適度控制音量,，以免聽不清楚、滋生誤會,。

（三）迅速準(zhǔn)確的接聽

聽到電話鈴聲,，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，接聽電話,，以長途電話為優(yōu)先,，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,，若長時間無人接電話,，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁,，你的單位會給他留下不好的印象,。即便電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后,，附近沒有其他人,，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的,，這樣的習(xí)慣是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的,。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福綦娫掜懥嗽S久,，接起電話只是“喂”了一聲,，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象,。

（四）有效電話溝通

我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份,、了解對方來電的目的，如自己無法處理,，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感,。

對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽,，表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,，除非不得已,，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題,。注重傾聽與理解,、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵,。

接到責(zé)難或批評性的電話時,，應(yīng)委婉解說，并向其表示歉意或謝意,，不可與發(fā)話人爭辯,。

電話交談事項，應(yīng)注意正確性,，將事項完整地交待清楚，以增加對方認(rèn)同,，不可敷衍了事,。

如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件，應(yīng)先估計可能耗用時間之長短,，若查閱或查催時間較長,，最好不讓對方久候，應(yīng)改用另行回話之方式,，并盡早回話,。以電話索取書表時，應(yīng)即錄案把握時效,，盡快地寄達(dá),。電話具有相同的重要性,。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧,。

（五）掛電話前的禮貌

要結(jié)束電話交談時,，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別,，應(yīng)有明確的結(jié)束語,，說一聲“謝謝”、“再見”,，再輕輕掛上電話,，不可只管自己講完就掛斷電話。

五,、結(jié)論

禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解,，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾,。而職場禮儀是企業(yè)形象,、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn),，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造,、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。

總的來說,，人無禮則不利,，事無禮則不成，國無禮則不寧,。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì),，塑造良好的個人形象，處理各種人際關(guān)系,，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò),，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。

職場禮儀演講稿 篇五

兩種錯誤的加薪想法：

雖然物價,、房價在不斷上漲,，保存的成本和壓力也在逐步增大，大家對于加薪的預(yù)期也更為強(qiáng)烈,，但你如果不經(jīng)意方式和方法,，即使你的保存壓力上升一倍，你的加薪仍然可能永恒只會逗留在原始階段,。

首先要提醒大家的是不主動式加薪的錯誤,。典型的表現(xiàn)是：很多人以為只要起勁工作，老板自然會看在眼里,，屆時升職加薪會不請自來,。這種類型的員工,，往往都是屬于腳結(jié)壯地、為人低調(diào),、埋頭做事型的忠誠員工,。他們是企業(yè)發(fā)展的“功臣”，一直在默默貢獻(xiàn),，任勞任怨,。他們內(nèi)心里雖然渴望得到更高的薪水和待遇，但從來沒有主動爭取過,，也不懂得怎么爭齲,。

員工為公司創(chuàng)造價值，老板主動為有價值的員工升職加薪,，從道理上來講,，這種想法本是天經(jīng)地義，無可厚非,。但是,，在現(xiàn)實(shí)的職場上，如果你只因此這種不主動等待的方式來獲得升職加薪的機(jī)會,，那么,，你勝算的幾率就小之又小了。據(jù)調(diào)查顯示,，職場上有70%的人之所以沒有得到加薪的機(jī)會,，是因?yàn)樗麄儚膩頉]有向老板提起過。

有人會問：如果老板不加薪,，有本領(lǐng)的人都走光了,，公司還怎么發(fā)展？難道老板看不到這一點(diǎn)嗎,？這個問題簡直是問到點(diǎn)子上去了,。但是對于老板來講，他可不會這么想,。你要懂得,，把明明進(jìn)了自己腰包的錢再掏出來分給別人，這是多么使人痛苦的一件事,。同時，如果老板給你3000塊的工資,，而你沒有意見,，那么就等于默許你對這個價格很滿意；既然很滿意,，他又為什么要給你再分外增加工資呢,？如許增加了人的勞力資源成本不說,，更重要的是，進(jìn)入他口袋的錢就會直接減少,。再者,，像拿破侖那樣能夠記住每一個士兵的面孔、能夠主動重視員工價值的老板,，已是鳳毛麟角（如果被你碰上了,，你就真是太幸運(yùn)了）。大多數(shù)情況下,，如果公司人數(shù)比較多的話,，即使你工作了一年，老板也不一定認(rèn)識你,，甚至根本不懂得還有你這個一個員工存在過,，又怎么可能為你升職加薪呢？

第二種錯誤因此為工作年限長就能得到加薪的機(jī)會,。不少朋友都會有如許的想法：我降臨公司都好幾年了,，也屬于“老資格”了（有點(diǎn)兒“倚老賣老”的意思），雖然沒有功勞,，但也有苦勞,。就看在熬這幾年光陰的份兒上，老板也應(yīng)該考慮一下為我加薪的事兒了,。這種人好幾年都沒有進(jìn)步過,，除了第一年在進(jìn)步之外，其它幾年基本上都是在“吃老本”,，或者是原地踏步,。雖然年齡在日益增大，但在專業(yè)技能上卻并沒有隨年齡增長而使成為事實(shí)相應(yīng)比例的突破,。這種情況本質(zhì)上就是屬于倒退的表現(xiàn),，這種員工在老板眼中也會被視為“雞肋”。對于這種員工來講,，如果老板不開你,，已經(jīng)算是比較幸運(yùn)的了。

找出你具備含金量的加薪籌碼：

這種籌碼,，指的是真正讓你升值的,、能夠得到老板認(rèn)可的、證明你在未來能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更多價值的籌碼,，而不是所有人都面臨的外在因素,。比如，因物價上漲而使成為事實(shí)的員工整體性加薪，并不能算是你的成功,，因?yàn)檫@些因素所有人都在面臨,，表現(xiàn)不出你的獨(dú)特價值。你與別人所差別的,、真正表現(xiàn)你獨(dú)特價值的東西,，才是真正的有份量的籌碼。

這些真正具備含金量的籌碼包括：

1,、與一年前相比,，專業(yè)能力方面明顯進(jìn)步，從理論到實(shí)踐,，均有更加深入的認(rèn)識,；

2、業(yè)務(wù)能力大幅晉升,，為公司所做出的業(yè)績有目共睹,，得到了老板的充分認(rèn)可；

3,、能夠分享自己的常識,，帶領(lǐng)團(tuán)隊一起成長，為公司造就更多的優(yōu)秀員工（這一點(diǎn)尤其重要）,；

4,、有明確的目標(biāo)和計劃,，能站在老板的角度思考公司未來的戰(zhàn)略標(biāo)的目的，并在自己的能力規(guī)模內(nèi)助推公司業(yè)務(wù)發(fā)展；

5,、擁有杰出的作風(fēng)和做事習(xí)慣,，做事理智,、穩(wěn)重,、成熟，具備獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀潛質(zhì),；

6,、樂觀的心態(tài)和積極的上進(jìn)心，高效的執(zhí)行力,，遇事不抱怨,，不找借口，不卸責(zé),，在日常工作中沒有過于激烈言行和情緒化表現(xiàn),，能夠得到老板的充分認(rèn)可；

7,、當(dāng)然,，最重要的一條，也是你所從事的工作在這個公司里究竟是屬于“主角”照舊“龍?zhí)?rdquo;。“主角”指的是那些與公司發(fā)展密切相關(guān)的人員,，缺了這些人，公司的業(yè)務(wù)就會受到相當(dāng)大的影響,；而“龍?zhí)?rdquo;則指的是那些可有可無,、起不到實(shí)質(zhì)性作用的、或者可替代性比較強(qiáng)的角色,。你所處的職位角色的差別,，從一開始就注定了你在這個公司受重視的程度。當(dāng)然,，也決定了你后來的“薪情”,。但是，成為“主角”照舊“龍?zhí)?rdquo;,，也同樣取決于你的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展,。有明確目標(biāo)和長遠(yuǎn)計劃的人，通過不斷晉升自己的核心競爭力,，他們往往都能夠成為職業(yè)上的“主角”,。而那些沒有目標(biāo)、如無頭蒼蠅一般到處亂飛的人,，也更容易“被龍?zhí)?rdquo;,。這里再次提醒大家注意職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。

職場禮儀演講稿 篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！我今天演講的題目是《機(jī)關(guān)文明禮儀》。

禮儀是人類文明和社會進(jìn)步的重要標(biāo)志,。

當(dāng)今世界,，禮儀無處不在，無時不有,。

禮儀與發(fā)展同在,，與進(jìn)步共生。

注重禮儀,，學(xué)習(xí)禮儀,，實(shí)踐禮儀，已成為全社會的一種共識,。

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會的全面進(jìn)步,，特別是黨中央對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等一系列重大戰(zhàn)略思想的提出,，文明禮儀建設(shè)愈益成為推動中國特色社會主義事業(yè)的重要內(nèi)容,。

遵循禮儀規(guī)范，樹立文明新風(fēng)，開創(chuàng)良好的社會道德風(fēng)尚,，是時代的呼喚,、時代的要求。

繼承中國傳統(tǒng)禮儀文化,，吸收西方禮儀精髓,，建設(shè)有中國特色社會主義的禮儀文化，是我們面臨的一個重大而緊迫的任務(wù),。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)市直機(jī)關(guān)的精神文明建設(shè),，提升機(jī)關(guān)文明水平和機(jī)關(guān)工作人員文明素質(zhì)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),，塑造黨政機(jī)關(guān)良好形象,，為全社會的文明禮儀建設(shè)作出表率，市直機(jī)關(guān)工委決定在市直機(jī)關(guān)組織開展機(jī)關(guān)文明禮儀巡回宣講活動,。

今天的宣講包括文明禮儀概述,、公務(wù)文明禮儀和公共文明社論三個部分共四個方面的內(nèi)容：

我首先宣講的是文明禮概述。

一是文明禮儀特點(diǎn)文明禮儀十人類社會進(jìn)步和發(fā)展的產(chǎn)物,。

一部文明史,，就是人類社會不斷由低級向高級演進(jìn)的歷史，是社會的物質(zhì)生產(chǎn)力,、精神生產(chǎn)力以及人們自身創(chuàng)造力不斷發(fā)展的結(jié)果,。

禮儀是人們在社會交往中受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰,、時代潮流等因素影響而形成的必須共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。

對于個人來講,，禮儀是,。個人思想文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)和社會交際能力的一種外在表現(xiàn),；對于社會來講,，禮儀是一個社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的綜合反映,，是社會文明和進(jìn)步的具體表現(xiàn)形式,。

職場禮儀演講稿 篇七

一個剛剛畢業(yè)的青年，從小到大都一帆風(fēng)順,，在家親人疼,，在學(xué)校老師也很喜歡他，然而青年剛剛走上工作崗位就遇到了前所未有的困難,。一天,，青年在路上遇到了大學(xué)時的老師,，老師關(guān)心地問起學(xué)生的境況來。

青年可算找到了個訴苦的人,，仿如久旱逢甘霖一般,，將自己從離開學(xué)校，進(jìn)入目前工作的公司之后,，所有遭遇的不順利情形,，一五一十地對老師盡情傾訴。

老師聽完了青年的抱怨,，只是笑了一下，然后問青年：“你的境況的確不是特別理想,，那么,，你想怎么改變現(xiàn)狀呢？”

青年苦惱地低下了頭：“我又何長不想改變,，可是怎么去改呢,？老師，您指點(diǎn)我一下吧,。”老師點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“好吧,，你明天晚上如果有空，就到這個地址來找我,！”說著，老師遞了張名片給青年,。

第二天晚上，青年如約來到了老師的住處,。老師看到青年,，便把他領(lǐng)到了天臺上，跟他一起聊天,、看星星,。老師一直說著無關(guān)痛癢的話，青年有些不耐煩了,，一直在求老師給予指點(diǎn),。

又過了好一會兒，老師才微笑指著天上的星星：“你可以數(shù)得清,，天上有多少星星嗎？”

青年疑惑地說：“當(dāng)然數(shù)不清了,，這和我有什么關(guān)系,？”老師認(rèn)真地看著青年，語重心長地說道：“孩子,，在白天，我們所能看到最遠(yuǎn)的東西,，是太陽,；但在夜里，我們卻可以見到超過太陽億萬倍距離以外的星體,，而且不只一個，數(shù)量是多到數(shù)不清的,。”青年還是摸不著頭緒,，這又和他有什么關(guān)系呢？

老師停了片刻,，繼續(xù)說：“我知道你的處境不順利！但如果年輕時便一帆風(fēng)順,，終其一生，你也只不過看到一個太陽,；更重要的是,，當(dāng)你的人生進(jìn)入黑夜時,，你是否看到更遠(yuǎn)、更多的星星,？”

青年終于恍然大悟,，感到自己一下子充滿了力量，準(zhǔn)備挑戰(zhàn)困難了,。

人生感悟：

每個人都不喜歡身處于黑暗之中，但黑暗往往才是最能磨練意志,，能使思維更加清醒的東西,。因此,，倘若你現(xiàn)在正處于黑暗中,，那么請不要憂傷,，不要抱怨，用積極向上的心態(tài)面對它,，戰(zhàn)勝它,，要知道,，黑暗即使再長，也總會有出太陽的時候,。

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