總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

主管藥師工作總結(jié)篇一

首先從熟悉我院心內(nèi)科室的臨床工作方式方法以及工作流程,。因本院有兩個循環(huán)科室，在科主任的安排下,，兩個科室每個月交替輪換,，逐漸向醫(yī)生與患者介紹臨床藥師的工作職責(zé)，在履行臨床藥師查房職責(zé)的同時,，為醫(yī)生解答用藥時的疑難問題,，做好患者的用藥教育工作，為臨床提供藥學(xué)服務(wù),。

1,、每天參與臨床查房，及時書寫查房記錄和藥歷,；注意老年人及具有多種并存疾病的特殊人群的用藥特點(diǎn),，并對重癥患者進(jìn)行了全程藥學(xué)監(jiān)護(hù)，參與臨床治療全過程,，協(xié)助醫(yī)師調(diào)整藥物治療方案,。

循環(huán)內(nèi)科患者常常存在多種疾病并存，而且以老年人居多,。老年人對藥物的吸收,、代謝、排泄功能均有不同程度的降低,，實(shí)行個體化用藥原則,。由于循環(huán)內(nèi)科患者慢性病與并發(fā)癥多，聯(lián)合用藥機(jī)會與用藥種類增多,，且老年人對藥物的名稱,、劑量、使用方法,、服藥時間等記憶不清,，導(dǎo)致患者依從性較低。因此對一些長期服藥者應(yīng)在保證療效的前提下,，盡量采用較簡單的服藥方法,。這就要求臨床藥師在患者新入院時，詢問患者的既往病史,、用藥史,、食物和藥物過敏史、不良嗜好等,，防止產(chǎn)生用藥隱患,，同時囑咐患者在治療期間，應(yīng)戒掉不良嗜好（如吸煙、飲酒等）等,，同時注意低鹽低脂飲食,。

2、注重藥物間的相互作用

隨著臨床用藥種類的增加,。心內(nèi)科病人應(yīng)用多種藥物的現(xiàn)象相當(dāng)普遍,，必然使藥物間的相互作用增加。臨床藥師應(yīng)全面了解患者用藥信息,，細(xì)心觀察用藥反應(yīng),。由于我院循環(huán)內(nèi)科，中藥注射劑使用較多,，為保障醫(yī)療安全和患者用藥安全,，規(guī)范中藥注射劑的合理應(yīng)用，結(jié)合我院情況,，將目前使用的中藥注射劑所用溶媒,、用法用量、適應(yīng)癥,、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了歸納總結(jié),，制成表格形式，供本院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)使用,。

另外,，由于循環(huán)內(nèi)科患者常常患有高血壓,、心功能不全以及等疾病,，在藥物以及溶媒的選擇上需注意生理鹽水與葡萄糖注射液的區(qū)別使用，為避免藥物間配伍禁忌,，將最新450種中西藥注射劑配伍表中的與胰島素相關(guān)配伍進(jìn)行總結(jié),，制成表格供大家學(xué)習(xí)使用。

3,、收集臨床用藥出現(xiàn)的不良反應(yīng)并及時上報

根據(jù)who報告,。全球死亡人數(shù)中有近l/7的患者是死于不合理用藥。因此,，監(jiān)測并上報藥物不良反應(yīng)十分重要,。而循環(huán)內(nèi)科由于患者常常患有多種疾病,，因此聯(lián)合用藥機(jī)會與用藥種類增多,，這就導(dǎo)致了藥物之間相互作用增加，不良反應(yīng)發(fā)生率增大,。從事臨床藥學(xué)期間共收集臨床用藥發(fā)生的不良反應(yīng)近例,。

作為臨床藥學(xué)室的一員,，除了每日深入臨床了解用藥情況，藥劑科的工作也是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧?/p>

1,、進(jìn)修回到科室后,，對學(xué)習(xí)期間的相關(guān)內(nèi)容以及學(xué)到的最新知識，進(jìn)行總結(jié)歸納后,，開展科室授課講演。

2,、每月按時點(diǎn)評門診處方,、急診處方、醫(yī)囑單,、查閱歸檔病歷,、ⅰ類切口手術(shù)病歷，檢查用藥的合理性,，并及時做好相關(guān)總結(jié)工作,，將所得數(shù)據(jù)總結(jié)歸納后制成表格形式，上報給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),。

3,、開始接手本院藥訊編輯工作。每季度出版一期臨床藥訊,，將本院用藥數(shù)據(jù)以及臨床上常用知識進(jìn)行總結(jié)歸納,，供大家參考學(xué)習(xí)。

4,、每月按時計(jì)算抗菌藥物臨床合理應(yīng)用考核評分表與藥品比例評分表,，為促進(jìn)我院合理用藥提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

5,、編寫《我院非離子碘造影劑試敏相關(guān)問題的討論》,。我院存在造影劑試敏問題的爭議，主要原因一方面為既往制定的試敏方法原則與各大醫(yī)院現(xiàn)有方法存在很大差異,，另一方面原因?yàn)楸苊忉t(yī)患糾紛而進(jìn)行自我保護(hù),。本人查閱大量文獻(xiàn)，對非離子碘造影劑市民問題進(jìn)行深入討論,，從造影劑發(fā)展史,、我國藥典與其他國家藥典編寫內(nèi)容，生產(chǎn)廠家,、各大醫(yī)院現(xiàn)狀等幾方面論證,，結(jié)合我院實(shí)際情況給出建議。

6,、參與顱內(nèi)動脈瘤臨床路徑費(fèi)用表單編寫,，對我院顱內(nèi)動脈瘤患者的合理用藥以及用藥費(fèi)用問題進(jìn)行相關(guān)點(diǎn)評,。

1、做好患者的用藥教育心內(nèi)科的患者常常需要服用多種藥物,，藥物相互之間的影響以及注意事項(xiàng)等等,，需要臨床藥師進(jìn)行指導(dǎo)教育。

2,、做好醫(yī)生的助手臨床醫(yī)生由于管床的壓力可能有時候會出現(xiàn)相關(guān)必要檢查未作等紕漏或者出現(xiàn)選藥出現(xiàn)疑問等等狀況,，需要我們臨床藥師及時進(jìn)行善意的提醒，或者通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)幫助醫(yī)生解答用藥的困惑,。

3,、做好心內(nèi)科相關(guān)疾病的二級預(yù)防指導(dǎo)可以在科室墻壁制作一些飲食、活動相關(guān)的教育警示牌,，方便患者自行了解本身相關(guān)疾病,。由于心內(nèi)科的疾病大多是長期性反復(fù)發(fā)作性疾病，也可以定期開展疾病知識講座,，教育患者如何做好自身保護(hù)與預(yù)防,。

4、多渠道,，多途徑開展臨床藥學(xué)工作除了專職臨床藥師下臨床外,，還應(yīng)充分發(fā)揮藥房藥師的作用，通過對處方和醫(yī)囑審核,，發(fā)藥指導(dǎo)等途徑開展臨床藥學(xué),。

5、開展知識講座及時學(xué)習(xí)最新指南及相關(guān)文獻(xiàn),，做好知識的總結(jié)歸納,，對醫(yī)學(xué)藥學(xué)前沿的相關(guān)知識以授課及討論等形式分享給大家。

目前,，我從事臨床藥師的相關(guān)工作時間還不長,，初步實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥聯(lián)合，改善了醫(yī)藥護(hù)之間的關(guān)系,，促進(jìn)了學(xué)科之間的交流,。臨床藥學(xué)工作任重而道遠(yuǎn)，我作為一名臨床藥師只有改變傳統(tǒng)藥學(xué)思維模式,，更新自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu),，夯實(shí)臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，并在實(shí)踐中積累臨床治療經(jīng)驗(yàn),，才能成為一名稱職的臨床藥師,。

主管藥師工作總結(jié)篇二

在過去的一年中，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情景總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟,。

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神,，充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點(diǎn),，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情景開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵職工進(jìn)取參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟,，增強(qiáng)了法制意識,，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

二、完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接應(yīng)對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。隨著2月份急診綠色通道的開通,，我科經(jīng)過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),，保障了急診流程的正常運(yùn)作,。5月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,，安排站所病人在住院部掛號看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥,，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān),，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),，樹立了醫(yī)院的良好形象。經(jīng)過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的進(jìn)取性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人供給方便,。

三,、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證臨床用藥供應(yīng),。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床,，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，經(jīng)過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應(yīng),。

四,、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全,。

為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收,、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，每月28日全科召開質(zhì)控會議,，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，根據(jù)__市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《__市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。

五,、做好每月藥品盤點(diǎn),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，三番四次地與信息中心,、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通,，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

六,、開展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)臨床合理用藥,，保障患者用藥安全,。

20__年3月，我科在實(shí)行門診處方評價制度的基礎(chǔ)上,，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,，并指導(dǎo)臨床合理用藥，保障了患者用藥安全,。

七,、進(jìn)取開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，我科及時做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報工作,。

八,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過開展實(shí)習(xí)生的帶教工作,，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

科室每月不定期經(jīng)過講座、討論,、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份,，我科接到_____2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù),。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃,，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,，使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務(wù),，借此機(jī)會我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高,。

在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處,，如主動服務(wù)意識欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,，都是我科有待改善的問題。

主管藥師工作總結(jié)篇三

光陰荏苒,，時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)付出更大的努力,，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。

自踏入藥房這個工作以來,，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，始終信奉“和諧,、創(chuàng)先,、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘,，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在這期間,，深刻認(rèn)識到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),，誠信工作,，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀,，現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下：

本人熱愛祖國,，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，及時了解和關(guān)心黨和國家的方針,、政策和路線，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),，為了提高自己的思想覺悟,，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟,、理論水平,、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,；按時上下班，無遲到早退現(xiàn)象,，能在搞好衛(wèi)生,、做好水電門窗的安全工作之后才下班。

2,、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,，保證病人能在最短的時間得到最好的服務(wù)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生,。

4、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會議,，更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,，結(jié)合藥房工作實(shí)際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度,。

5,、調(diào)配處方做到四查十對，對規(guī)范處方,，用藥不適宜處方,，超常處拒絕調(diào)配。

6,、對調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對,，核對藥品的數(shù)量，規(guī)格,，是否符合要求,。

7、按時請領(lǐng)藥品,，對從庫房請領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管,。

8、保持衣著整齊,，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方,。

9、作風(fēng)正派,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和更新自己的知識,，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,，藥師職能的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論,、新知識,、新技術(shù)、新方法,。同時現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,，這對醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理,、安全、有效,、經(jīng)濟(jì)的職責(zé),。

俗話說：“金無足赤，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足,，自己一定會認(rèn)真反思，取長補(bǔ)短,，爭取更上一層樓,，把藥房工作做得更好。

在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,，本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處,，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作,，愛崗敬業(yè),，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

主管藥師工作總結(jié)篇四

在過去的2019年中,，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。先對一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)歸納，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

在過去的一年中,，我本著一個醫(yī)務(wù)工作者的天職，以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù),。當(dāng)患者因臨下班時繳費(fèi)時間過長需我們等待時，每次都耐心等患者排隊(duì)繳費(fèi)后為其調(diào)配處方。當(dāng)年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三反復(fù)詢問如何使用的時候,，都耐心一遍遍同其講解清楚,。當(dāng)患者因所開中藥過多無法自己攜帶時，與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等,。我深深的明白,，做好自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，服務(wù)好病人，讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情,。

為進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識技能水平,，且為明年的主管藥師考斯做準(zhǔn)備 ，基本每天下班后都拿起專業(yè)書復(fù)習(xí),。希望能通過不斷的學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力,，具備過強(qiáng)的工作能力,，能過從容的接待患者的咨詢。經(jīng)過這一年以來的不斷學(xué)習(xí),，在組織管理,、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大提高,。

對自己的工作崗位有極大的工作熱情,，在每周患者集中的日子中，能不計(jì)較個人休息時間,，加班加點(diǎn)為患者服務(wù),。工作上積極主動，帶動部門內(nèi)其他同事,，在較空閑的時間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥,，為第二天的工作做好準(zhǔn)備。

新院在高速發(fā)展,，中藥房的工作量與去年相比也快速攀升,。面對日益增多的患者，能忍勞忍怨,，在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,，且全年無投訴，超額圓滿的完成了本職工作,。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動時學(xué)習(xí)了解了很多,，學(xué)會懂得怎樣跟患者交流,，理論聯(lián)系實(shí)踐，在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升,。

在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針,，具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神。能遵紀(jì)守法,，遵守職業(yè)道德和社會公德,，切實(shí)履行衛(wèi)計(jì)委要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求。同時還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個人,，講一些個人的心德體會與同事分享,。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多，個別工作還是不是做的很完善,，這有待于今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù),。

主管藥師工作總結(jié)篇五

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

每個工作日按時上班工作，不遲到,，不早退;

2,、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);

4,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

5,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手,，在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

二,、正確對待客戶投訴并及時妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本,、以理服人,、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效,，避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識

堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥,，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī),，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證,。

四、市場前景分析

在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里,，不論各行各業(yè)都避免不了競爭,，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段,。

(1),、規(guī)模競爭

(2)、服務(wù)競爭

(3),、價格競爭

(4),、產(chǎn)品競爭

我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售,。但是我們公司的優(yōu)勢是高端品種齊全,，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售,。盡量在服務(wù),，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。

營銷模式分析：見機(jī)行事+說明技巧=化解異議

在藥品推薦中,，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能,、質(zhì)量,、包裝、價格,、售后服務(wù)等方面有不清楚,，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題,，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議,，店員需要見機(jī)行事，并掌握一定的說明技巧,。

首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力,，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的產(chǎn)品,。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,，將是藥品零售業(yè)競爭的必然,。老百姓大藥房、九州大藥房,、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低,，并且短時間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品,，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭,，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種,。

五,、明年工作設(shè)想

總結(jié)幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處,，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理,，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好藥品知識,，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí),，更好的服務(wù)于廣大顧客,。早日申請加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇,，盡快申請到藥房門診,，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶,，形成穩(wěn)定客戶群,，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。

主管藥師工作總結(jié)篇六

“以銅為鏡能夠正衣冠,，以史為鏡能夠知興衰,，以人為鏡能夠明得失,。”

回顧過去,，伴隨著周期性的更替節(jié)奏,，必將進(jìn)入歷史的記載。細(xì)細(xì)的品味,，回首這一年我們藥劑科的日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩著這一年中歷經(jīng)的每一天,，有歡聲笑語,，酸甜苦咸。有欣慰與煎熬,，努力與付出,。有白日的匆忙與緊迫，夜晚的孤獨(dú)與寂寞,。這一切都要在藥劑科工作崗位上耐得住考驗(yàn)和經(jīng)得起磨礪,。才有史詩般的歷程展現(xiàn)出光彩，因?yàn)楦冻霾庞芯?，因?yàn)槊β的愕墓ぷ鞑庞幸饬x!

我們藥劑科全體人員站在新時代的大潮大浪中,，時刻銘記“不忘初心，牢記使命”,，主題教育,。干好手中活，走好腳下路,。不斷的要在思想上有新突破,，政治上有新?lián)?dāng)，行動上有新作為,。

在毛莊衛(wèi)生院蔣院長的高度重視下,，分管藥品院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及同全院臨床相關(guān)科室的密切配合共同協(xié)作,、團(tuán)結(jié)合作緊密圍繞醫(yī)院工作重點(diǎn)和要求中,，以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利,、有條有序的完成各項(xiàng)工作部署與目標(biāo)!同時學(xué)習(xí)總結(jié)報告,，抓思想，懂政治,，狠行動的三大方面多下功夫,，全面提優(yōu)在以更優(yōu)異的成績回報醫(yī)院，獻(xiàn)禮祖國70周年華誕!

一.思想上要有新突破,。在日常繁忙工作中,，不拘形式,，打破常規(guī)結(jié)合科室實(shí)際情景學(xué)習(xí)討論的思想模式。尤其是在“不忘初心,，牢記使命”的主題教育長期學(xué)習(xí)中,，不斷解放思想，實(shí)事求是,，不忘從醫(yī)的初心,，堅(jiān)守行醫(yī)的使命。全心全意為人民服務(wù),，一切為患者服務(wù)的主導(dǎo)思想,。要有不怕困難，迎難而上,。有成績,，不驕不躁的決心與心態(tài)平衡對待一切問題。提高思想覺悟,，以服務(wù)質(zhì)量第一,，患者安全第一的思想上取得新突破才會站立時代的制高點(diǎn)上，不落伍于時代的改革與發(fā)展,，更有立足之地,。

二.政治上有新?lián)?dāng)。堅(jiān)持黨的絕對領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)共產(chǎn)黨,，與黨同心，作為一名藥劑科的一員,，雖然不是黨員,，但同樣仍以入黨宣誓的誓言忠于黨，一切聽從黨的指揮,?！命h組織的高標(biāo)準(zhǔn)高要求來規(guī)范自我，要求自我,，衡量自我,。政治上要樹立起黨的一面旗幟，有新?lián)?dāng),，肩負(fù)起藥劑科的重任和擔(dān)子,。

三.行動上有新作為。實(shí)踐中不偏離正確軌道,，始終務(wù)實(shí)進(jìn)取,，腳踏實(shí)地，進(jìn)取在藥劑科的環(huán)境下，參加學(xué)習(xí),，組織學(xué)習(xí),，共同學(xué)習(xí)，交流學(xué)習(xí),。扎實(shí)藥劑知識儲備,，不斷武裝自我的頭腦。在日常工作中,，主動查漏補(bǔ)缺,，完善工作流程，彌補(bǔ)時常不足,，把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能雙手抓,，探究新藥物的治療與日常工作銜接有效的利于患者用藥的合理性。

在蔣院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下藥劑科工作不斷改革,，不斷探究新的方向，尤其在一下幾個方面顯著突出成績:

1.加強(qiáng)藥劑科藥品質(zhì)量管理,，增強(qiáng)中西藥房的服務(wù)工作活力,，樹立崗位窗口新形象，加強(qiáng)服務(wù)技能與服務(wù)態(tài)度,，從而提高患者滿意度,。

2.安全重于泰山。增強(qiáng)職責(zé)感,，減少差錯,，對醫(yī)療用藥嚴(yán)格把關(guān)。

3.加強(qiáng)中醫(yī)藥特色服務(wù)范圍,，擴(kuò)大中藥服務(wù)用藥品種,。

4.藥品進(jìn)出庫嚴(yán)格管理，藥品賬目事實(shí)完整準(zhǔn)確,。

5.嚴(yán)格核查藥品陽光采購,，密切聯(lián)系臨床，及時了解藥品需求動態(tài)信息反饋,，保證及時用藥,。

6.進(jìn)取轉(zhuǎn)變不良反應(yīng)監(jiān)測工作為主動服務(wù)形式。

總之,，不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，預(yù)防問題的銜接服務(wù)機(jī)制,。依托理論聯(lián)系實(shí)際,，客觀事實(shí)為依據(jù)，不斷摸索，發(fā)現(xiàn),，總結(jié),，汲取經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中用新思想引導(dǎo)自我,，用政治高標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化自我,，用實(shí)際行動證明自我。

不忘初心,，牢記使命,。毛莊衛(wèi)生院全體藥劑科人員在蔣院長的帶領(lǐng)下勵志把工作科學(xué)化，管理規(guī)范化,，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，使之兼容成為培養(yǎng)藥劑人才的搖籃，銜接患者的紐帶,，醫(yī)院完美形象的關(guān)鍵窗口,。為我院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益更好的保駕護(hù)航，爭取做到排頭兵,，迎接毛莊衛(wèi)生院燦爛輝煌的明天,，為祖國70周年華誕獻(xiàn)禮!