總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇一

一、努力學(xué)習(xí)全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。為達到這一要求我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué),。工作之余我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí)除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》,、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書,。

如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進入崗位角色,，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多(一年來我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐,。三是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生,，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,，我覺得，局里的每位同事都是我的老師他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手,。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在局里工作個月以來我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了很大的進步較好的完成了本職工作。

二,、加強修養(yǎng)時刻注意自我約束

在辦公室工作與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛我始終牢記自己是郵政局的一員是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵言行舉止都注重約束自己,，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹慎尊重服從;對基層對同事做到嚴于律己寬以待人對社會對外界做到坦蕩處事自重自愛。一句話努力做到對上不輕漫對下不張狂對外不卑不亢注意用自已的一言一行維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信維護郵政企業(yè)的整體形象,。

三,、勤奮工作回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我初次參加工作以來局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷,。我能有今天永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛,，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境同時也被局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動,。近半年來對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作我從不講任何客觀理由和條件總是默默無聞地努力完成,。據(jù)自已粗略統(tǒng)計撰寫各類文字材料近幾十余篇每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時那種成就感那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

四,、盡心履職全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)好基層

作為辦公室秘書我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力只有承擔(dān)責(zé)任、認真工作的義務(wù),。在平時的工作中對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價還價努力保質(zhì)保量完成對自己分內(nèi)的工作也能積極對待努力完成做到既不越位又要到位更不失職,。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上做到真誠相待互幫互學(xué)。一年來辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認可這是我們團結(jié)奮斗,、共同努力的結(jié)果,。

五、存在的主要問題

一,、缺乏工作經(jīng)驗,，獨立工作能力不足。

二,、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動,，認識還沒有到位。

三,、對辦公室工作情況缺乏認識,，對秘書崗位工作情況估計不足。

總而言之總結(jié)個月以來的工作我可以問心無愧地說,，自己盡了心努了力流了汗,。不管這次述職能否通過我將一如既往地做事一如既往地為人也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇二

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了x單位這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二、加強學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得縣長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字,，但所表達的意思卻是深遠的,，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳第一范文網(wǎng)推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。

三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2,、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各部門人員加強溝通，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理，在新任縣長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理,，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使縣各項工作井然有序,。

四、嚴格要求自己,，時刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律,、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認真負責(zé),，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準,。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。 2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事，敢干事,，能干事,，會干事。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

總之,，一年內(nèi)在辦公室?guī)兹说墓餐ο?，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與政府新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，縣領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,，在新的一年里，我將更加努力工作,，發(fā)揚成績,，改正不足。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇三

20xx年是繼往開來的一年,。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下，我在日常工作中嚴格要求自己,，加強政治學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)上力求精益求精，通過自己的不懈努力,，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況總結(jié)如下：

一,、思想政治工作及學(xué)習(xí)方面

在開展學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,，認真學(xué)習(xí)黨的方針政策，堅定理想信念,，積極向黨組織靠攏,，認真撰寫提交了入黨申請書，定期向黨支部匯報思想情況,，思想上與黨中央保持高度一致,，牢固樹立“四個認同”和“三個離不開”思想,，旗幟鮮明地反對邪教和民族分裂活動，自覺維護新疆的和平和穩(wěn)定,。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動,、文體娛樂等活動時，我都積極參加,，聽從安排,、積極配合、表現(xiàn)活躍,，既鍛練了體魄,、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力;積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”和“向7.5事件受害群眾”捐款,、捐助活動,。

二、業(yè)務(wù)工作方面

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，腳踏實地,、勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務(wù)：

(1)行政秘書工作,。全年，共起草各類計劃,、總結(jié),、實施方案、匯報材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料50余份,，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認真做好收文傳送,、公文處理和信息宣傳工作,，整理收取正式文件、函件454份，發(fā)文57份;組織報送信息簡報93期,、甲型h1n1流感信息專報10期,，檢驗檢疫監(jiān)管信息專報3期，當(dāng)日情況4期及大事記11篇;按照相關(guān)通知要求,，對于質(zhì)量和安全年各項統(tǒng)計報表堅持做到每月上報和季報,。同時，按照要求對所有上報甲型h1n1流感信息報表,，都經(jīng)過仔細核查,，確保上報信息的準確性和及時性，避免遲報,、漏報,、誤報情況的發(fā)生。

(2)做好辦公室設(shè)備管理工作,。按照新疆檢驗檢疫設(shè)備管理要求,，對辦公室設(shè)備和家俱器具進行了清點、檢查,，并將清點出的設(shè)備目錄單上報阿勒泰資產(chǎn)管理員備案,，組織對全局的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標識,，達到了規(guī)范管理,、有效監(jiān)控的目的。同時,，對新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗收和檔案保存工作,。

(3)努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核,、績效考核,、精神文明創(chuàng)建、綜合治理,、安全生產(chǎn),、值班安排、民族團結(jié),、黨風(fēng)廉政,、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí),、食品安全法競賽答題,、及公民道德建設(shè)月,、綜合治理宣傳月,、民族團結(jié)教育月、3.15國際消費者權(quán)益日、6.26國際禁毒日,、11.9消防日等各類活動的宣傳,，對于各項工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機會,，嚴格要求自己,，認真對待、勤學(xué)好問,，在多跑腿,、動手、動腦當(dāng)中,，掌握了工作技巧,，增加了工作經(jīng)驗，鍛煉提高了自己的能力,。

(4)做好機要檔案工作,，嚴格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好機要文件收發(fā),、印章保存,、文書處理、大事記述等工作,。于5月底前完成了文書檔案的歸檔工作,，開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進入世紀科怡檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄,、檔號相一致,。同時，對全年重點開展的工作檔案,，如學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,、質(zhì)量和安全年、甲型h1n1流感防控,、應(yīng)急管理等,，進行認真的整理，確保工作檔案完整齊全,。

(5)空白證書工作,。加強對空白證單/標志/封識的管理，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求,，一絲不茍地做好空白證單/標志/封識物理領(lǐng)用,、發(fā)放、核銷記錄登記和ciq中電子調(diào)撥,、電子領(lǐng)用,、電子核銷工作;認真做好使用作廢證書的保存登記工作，并和檢務(wù)人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進行整理登記、銷毀;同時協(xié)助做好接待,、服務(wù),、衛(wèi)生、樓墻粉刷,、安全保衛(wèi),、勞保發(fā)放等各類工作。

(6)強化形象,，提高自身素質(zhì),。由于科室人員少，工作量大,，為做好各項工作,，我堅持嚴格要求自己，經(jīng)常加班加點,，注重以身作則,，以誠待人：一是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時,，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是,，吃苦耐勞講勤奮,。面對辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

三,、工作紀律方面

一年來我對自身嚴格要求，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng),，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、謙虛謹慎,、嚴格自律,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,，不利于機

關(guān)形象的話不說,，自覺維護全局的整體形象。

四,、廉潔教育學(xué)習(xí)情況

認真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀委七次全會精神,、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動，在實際工作中,，始終把廉潔從政,、艱苦奮斗、盡職盡責(zé),、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準則,，嚴格按照國家質(zhì)檢總局“十不準”的規(guī)定約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督,。

五,、工作體會及不足之處

一年來,，通過在工作,、學(xué)習(xí)過程中,，深深體會到：我們局是一個講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣的集體,，對于各項工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致,、嚴于律己、積極上進,，才能融入到這個集體之中,。所以，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀,，用理論知識武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題,，使自己能夠與集體共同進步。

其次,，要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績,。要成為一名合格的國家公務(wù)員,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干,。要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時,，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁,，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績,，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。

第三,，要揚長避短,，不斷完善自己。經(jīng)過一年的鍛煉,，雖然在思想和工作上都有了新的進步,，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此,，在今后的工作中,，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處,，逐漸改掉粗心,、急躁、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取、完善自己,。

總之,，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度,、服務(wù)上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠;在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇四

近幾年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，緊密圍繞工作重點，不斷適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)的要求,，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù),、為基層服務(wù)的思想,，認真完成公文起草,、公文審核制發(fā),、公文管理以及信息報送等各項工作。現(xiàn)將本人工作情況總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí),，打牢根基，全面提高綜合素質(zhì)

良好的綜合素質(zhì)是做好文秘工作的前提,，而綜合素質(zhì)的培養(yǎng)則是一個長期的學(xué)習(xí)和積累的過程,，為此我做到：

1.強化政治理論學(xué)習(xí)，自覺參加政府機關(guān)召開的黨員干部學(xué)習(xí)班,，不斷提高政治素質(zhì),，及時掌握國家方針、政策,，了解國內(nèi),、國際形勢，把握政治方向，樹立大局觀念;

2.強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重學(xué)政策,、學(xué)理論,、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟,、學(xué)法律,、學(xué)寫作、學(xué)計算機,、學(xué)現(xiàn)代市場與科技知識,，以拓寬知識面;學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時的構(gòu)思、處理問題時的技巧,，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語言,、工作方式達到“同頻共振”;虛心向其他部門學(xué)習(xí)，做到不懂就問,，勤于思考,，認真總結(jié)，取人之長,，補己之短,，努力做一個“通才”、 “全才”,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

3.強化工作實踐學(xué)習(xí),，提高實用能力。實踐出真知,，只有在工作實踐中學(xué)習(xí),，邊工作、邊學(xué)習(xí),、邊總結(jié),、邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全,，才能更好地提高我的綜合能力和水平,。全面了解吸納本部門和外界各方面的知識信息，做到廣聞博覽,，廣泛涉獵,，大膽借鑒，收集素材,，豐富知識,，學(xué)以致用,，提高自己的實際應(yīng)用能力。

二,、認真履行職責(zé),，較好地完成了上級部門及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)

1.認真履行職責(zé)，努力提高文秘質(zhì)量,。我堅持與時俱進,，嚴格按照公文規(guī)范要求，行文辦事時要在思想,、體裁,、內(nèi)容上大膽創(chuàng)新，做到人無我有,，人有我新,，人新我優(yōu)。充分發(fā)揮主觀能動性,，思考問題要先人一步,，快人一拍，高人一籌,，為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù),，經(jīng)常性站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度去思考、處理,、解決問題,，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點，確保了公文運轉(zhuǎn)準確,、及時有序,，為全鎮(zhèn)各項工作的順利開展起到了正確的指導(dǎo)作用;

2.認真做好上情下達、下情上報工作,，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)和上級部門指示,，及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級部門反聵了工作中的新情況,，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告,，為各級領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準確的信息;

3.認真做好公文起草、審核制發(fā)等工作,。幾年來,，按照領(lǐng)導(dǎo)和上級部門要求，我認真完成了會議材料,、總結(jié),、報告、意見、通知等各類公文的起草以及審核制發(fā),，未出現(xiàn)一次原則性錯誤;

4.認真做好信息報送和宣傳報道工作,。針對重點工作，善于捕捉工作亮點,，編發(fā)工作簡報,，對先進性經(jīng)驗在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加以總結(jié)推廣，促進了全鎮(zhèn)工作的開展,。對重大活動,，及時收集信息，在第一時間上報上級有關(guān)部門,?？偨Y(jié)各項工作，認真寫好新聞報道稿件,，近幾年,，我們在《xx日報》、《xx晚報》等發(fā)表多篇報道,，為樹立公司在社會中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻,。

三、下一步工作建議

隨著領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制的一系列改革深化,，行政秘書應(yīng)主動適應(yīng)改革后的新體制,，做好自身工作，我認為應(yīng)該做到以下幾個方面：

1.要樂于奉獻,。行政秘書工作繁而雜,，加班加點是家常便飯，所以文秘工作者必須強化責(zé)任意識,，做到愛崗敬業(yè),，勇?lián)?zé)任，樂于奉獻,，樹立良好的工作作風(fēng);

2.要不斷創(chuàng)新工作思路,。干文秘工作要明晰工作思路，分清工作主次,，要善于抓主要矛盾,，分清工作的輕重緩急，有條不紊地逐項落實,。工作中還要注意勞逸結(jié)合,，不斷改進工作方法，達到事半功倍的效果;

3.要努力提高辦事效率,。文秘工作的一項最重要的工作就是準備領(lǐng)導(dǎo)講話材料,，這項工作往往是具有突擊性和時效性的,，而且材料的收集經(jīng)常是涉及多個部門，這就要求文秘工作者在詳細了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上,，動作迅速,，及時準確向各部門獲取有用素材，并馬上組稿形成文字材料,，供領(lǐng)導(dǎo)審閱并熟悉,。這充分說明文秘工作者必須努力提高辦事效率，才能適應(yīng)現(xiàn)代工作的快節(jié)奏;

4.要開展調(diào)查研究,，積極出謀劃策,。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。文秘工作者應(yīng)深入基層,，深入社會進行廣泛的調(diào)查研究,，了解工作中的難點和熱點，思考和尋求解決問題的方法,，并及時形成調(diào)查報告,，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;

5.增強現(xiàn)代意識，適應(yīng)發(fā)展需要,。改革不斷深入和發(fā)展,，人們的思想觀念也發(fā)生著巨大的變化。現(xiàn)代管理方法作為提高工作效率,、促進事業(yè)發(fā)展的有效手段,，在黨政機關(guān)得到廣泛應(yīng)用。文秘工作人員在管理中起著參與政務(wù),、管理事務(wù)的作用,，所以文秘工作人員不僅要強化傳統(tǒng)的服務(wù)意識、調(diào)研意識等,，而且還要具有自我意識,、學(xué)習(xí)意識、信息意識,、超前意識,、創(chuàng)新意識、競爭意識,、責(zé)任意識,、奉獻意識、形象意識等現(xiàn)代意識,，以適應(yīng)市場經(jīng)濟和國內(nèi)外形勢發(fā)展的需要,。

以上是我對20__年度工作的總結(jié)。面對20__年即將來臨的機會與挑釁,，我會更加努力的投入到工作中,，更好的負起自身的職責(zé)，加強理論學(xué)習(xí),，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)程度全面進步，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。用發(fā)展,、用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值,。

行

在人才交流中心完成了第一個年度的工作,，在這第一年度里，我擔(dān)任的是行政秘書職務(wù),，雖然從職務(wù)上來看,，好像是一個閑職，但我要完成的具體工作在我們整個工作中心有著重要的作用,?？梢哉f我的工作直接決定了公司運作的效率。工作雖然簡單,，但是不能帶有一點的馬虎和大意,，不然會給公司造成很大的損失。在第一年里,，我的工作主要有下面幾點,。具體總結(jié)如下：

一、撰寫文件

以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出工作匯報,、工作計劃,、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng),、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生,。

二,、收集、匯總

公司綜合性行政工作計劃,、總結(jié)等材料,，需要收集、匯總并加以集中分類管理,。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定,、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。

三,、協(xié)助同事

幫助同事做好全公司性行政會議,、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作，加強與各方面的溝通與合作,，建立起良好的伙伴關(guān)系,，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助同事謀求與其更加長遠的發(fā)展空間,。做好記錄,，草擬紀要，檢查,、催辦會議決定等事項,，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰,、僅僅有條,。

四、掌握好尺度

運用好政策從嚴謹出發(fā),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作,。進一步加強公司公文的簽收、登記,、傳送,、催辦、歸檔及保密等管理工作,。

五,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)

針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精,、細,、準為原則同時迅速的辦理好。在完成這些工作任務(wù)中,，我明白,，無論要做什么事情，就要本著求真,、腳踏實地的原則,，從點點滴滴做起。我們每個人都需要工作,，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程,，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界,。讓我們調(diào)整好心態(tài),，帶著激情去工作，用感恩的心去工作,，在工作中體會樂趣,。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為,，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態(tài),，也可以選擇卓越的工作狀態(tài),，這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心,。工作中只有用心做事,，才能學(xué)到更多。用心工作,，過好每一天,，干好每一件事，總有天會有所收獲,，對自己沒有壞處,。

沒有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度,。小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵,。事無巨細，都全力以赴,、盡職盡責(zé)地去完成,，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。在接下來的第二年里,，我希望自己能夠在工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中學(xué)會工作，讓自己努力成為一名優(yōu)秀工作者,。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇五

一,、入職以來工作總結(jié)：

1、讓我深刻體會到人際關(guān)系的重要性,。在平時的工作中,，讓我學(xué)會了與不同的人交際，提升了個人的交際能力,。一方面,，要與公司內(nèi)部各級人員(領(lǐng)導(dǎo)及員工)處理好各種人際關(guān)系;另一方面，還要與外界政府人員及外來人員做好溝通,、聯(lián)系工作,，因為許多工作都是要在與他們的交涉中才能共同完成的,。

2、秘書,，是一個承上啟下,，起著樞紐作用的職位。所以很多時候,，不管是與領(lǐng)導(dǎo)還是各部門的溝通都要及時,、準確，才能高效率的完成各項工作,。例如：當(dāng)一個部門呈報給部經(jīng)理室的文件或是資料是要及時讓領(lǐng)導(dǎo)的知曉的,，那么，這個時候不管多么忙,，都要在第一時間內(nèi)將文件或資料送至領(lǐng)導(dǎo)手中,，否則，就很有可能誤了工作的時效性而產(chǎn)生不必要的損失,。另一方面,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有臨時、緊急的通知或會議時,，就必須很迅速地將領(lǐng)導(dǎo)的安排下達各部門,，并準備好所需的物品或材料。

3,、工作中要有一定的心理承受能力,。有時候工作會比較繁忙、雜,，從而讓人心煩意亂,，甚至是煩燥。這個時候就要有一定的心理抗壓和調(diào)節(jié)能力,。面對這種情況,，我就會自我調(diào)節(jié)、自我安慰：不管是什么工作,，都會遇到這樣或那樣的困難和壓力,，但是想一下，別人能做到的,，為什么我不能做到呢?所以,，關(guān)鍵要學(xué)著在自己的身上找原因。其實,，隨著時間的磨練,，我對工作的掌握程度已不知不覺中像一個小嬰孩慢慢成長為一各兒童，然后再慢慢地長大的過程。

4,、在工作中,，我覺得做得不到位的一點就是領(lǐng)導(dǎo)對各部門安排的工作，很多時候我都沒有及時督促各部門,，導(dǎo)致各部門有時候工作未能按時完成,。針對這一點，在以后的工作中我會與質(zhì)檢及時進行溝通,，共同將督促的工作做到位,。

二針對本崗位工作要求、特點,，為自己制定的工作計劃：

1,、其實，工作也是一個學(xué)習(xí)的過程,。在掌握了工作的要領(lǐng)后，我還需更加努力的學(xué)習(xí)各方面的工作技能技巧,，不斷的充實自己,，讓自己不斷的成長。

2,、工作中,，也要做到認真、仔細,。特別是在對外的文件資料中,，是不容得一個錯別字，一個錯誤的,，因為這些都是代表公司形像的,。這一點，我自知有時做得不好,，但是我已下定決心：一定隨時告知,、提醒自己做事要認真，因為工作是容不得一點馬虎的,。

3,、秘書工作其實很多時候，也要做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難的,。特別是在接待這一方面,。在這三個月的工作中，我也接待了不少外界政府人員和外來人員,。對于這些人員,，我應(yīng)該做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂，要很清楚的明白哪些人是領(lǐng)導(dǎo)愿意且必須接待的，哪些是不需要領(lǐng)導(dǎo)接待我自己就可以把事情解決的,。當(dāng)自己不清楚時,，面對客人，一方面要做好接待的工作及注意說話的技巧,，做到話不說死,，但又不失禮節(jié);另一方面，要及時有技巧的請示領(lǐng)導(dǎo),，以明白領(lǐng)導(dǎo)的意愿,。然而，對于這方面在以后的工作是還需要多多學(xué)習(xí)的,。

4,、保持職業(yè)操守，做到公司機密及重要消息的不外泄,。很多時候,，當(dāng)有外界人士打聽或是讓我提供公司領(lǐng)導(dǎo)電話或內(nèi)部資料時，一定要謹慎,，必要時一定要請示領(lǐng)導(dǎo),，以避免為公司和領(lǐng)導(dǎo)帶來不必要的麻煩和損失。

以上則是我近三個月來的最為深刻的幾點總結(jié)及計劃,。

望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中多多指教!

行政辦公室個人年終總結(jié)篇六

20xx年是繼往開來的一年,。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下,，我在日常工作中嚴格要求自己,，加強政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)上力求精益求精,，通過自己的不懈努力,，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況總結(jié)如下：

一,、思想政治工作及學(xué)習(xí)方面

在開展學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,，認真學(xué)習(xí)黨的方針政策，堅定理想信念,，積極向黨組織靠攏,，認真撰寫提交了入黨申請書，定期向黨支部匯報思想情況,，思想上與黨中央保持高度一致,，牢固樹立四個認同和三個離不開思想,，旗幟鮮明地反對邪教和民族*活動，自覺維護新疆的和平和穩(wěn)定,。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動,、文體娛樂等活動時，我都積極參加,，聽從安排,、積極配合、表現(xiàn)活躍,，既鍛練了體魄,、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力;積極參加局里組織開展的扶貧幫困送溫暖和向7.5事件受害群眾捐款,、捐助活動,。

二、業(yè)務(wù)工作方面

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，腳踏實地,、勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí),、扎實工作為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務(wù)：

(1)行政秘書工作。全年,，共起草各類計劃,、總結(jié)、實施方案,、匯報材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料50余份，完成了年檢資料收集,、編目的起草等工作;認真做好收文傳送,、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件,、函件454份,，發(fā)文57份;組織報送信息簡報93期,、甲型h1n1流感信息專報10期，檢驗檢疫監(jiān)管信息專報3期,，當(dāng)日情況4期及大事記11篇;按照相關(guān)通知要求,，對于質(zhì)量和安全年各項統(tǒng)計報表堅持做到每月上報和季報。同時,，按照要求對所有上報甲型h1n1流感信息報表,，都經(jīng)過仔細核查，確保上報信息的準確性和及時性,，避免遲報,、漏報、誤報情況的發(fā)生,。

(2)做好辦公室設(shè)備管理工作,。按照新疆檢驗檢疫設(shè)備管理要求，對辦公室設(shè)備和家俱器具進行了清點,、檢查,，并將清點出的設(shè)備目錄單上報阿勒泰資產(chǎn)管理員備案，組織對全局的儀器設(shè)備,、家俱器俱加貼標識,，達到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的,。同時,，對新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗收和檔案保存工作。

(3)努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查,、體系審核,、績效考核、精神文明創(chuàng)建,、綜合治理,、安全生產(chǎn)、值班安排,、民族團結(jié),、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作,。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí),、食品安全法競賽答題、及公民道德建設(shè)月,、綜合治理宣傳月,、民族團結(jié)教育月、3.15國際消費者權(quán)益日,、6.26國際禁毒日,、11.9消防日等各類活動的宣傳,，對于各項工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機會,，嚴格要求自己,，認真對待、勤學(xué)好問,，在多跑腿,、動手、動腦當(dāng)中,，掌握了工作技巧,，增加了工作經(jīng)驗，鍛煉提高了自己的能力,。

(4)做好機要檔案工作,，嚴格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好機要文件收發(fā),、印章保存,、文書處理、大事記述等工作,。于5月底前完成了文書檔案的歸檔工作,，開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進入世紀科怡檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄,、檔號相一致,。同時，對全年重點開展的工作檔案,，如學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,、質(zhì)量和安全年、甲型h1n1流感防控,、應(yīng)急管理等，進行認真的整理,，確保工作檔案完整齊全,。

(5)空白證書工作。加強對空白證單/標志/封識的管理,，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求,，一絲不茍地做好空白證單/標志/封識物理領(lǐng)用、發(fā)放,、核銷記錄登記和ciq中電子調(diào)撥,、電子領(lǐng)用、電子核銷工作;認真做好使用作廢證書的保存登記工作,，并和檢務(wù)人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進行整理登記,、銷毀;同時協(xié)助做好接待,、服務(wù)、衛(wèi)生,、樓墻粉刷,、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作,。

(6)強化形象,，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少,，工作量大,，為做好各項工作，我堅持嚴格要求自己,，經(jīng)常加班加點,，注重以身作則，以誠待人：一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室的工作地規(guī)律就是無規(guī)律,，因此，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時,，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。三是,，吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

三,、工作紀律方面

一年來我對自身嚴格要求，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng),，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、謙虛謹慎,、嚴格自律,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,，不利于機關(guān)形象的話不說,，自覺維護全局的整體形象。

四,、廉潔教育學(xué)習(xí)情況

認真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀委七次全會精神,、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動，在實際工作中,，始終把廉潔從政,、艱苦奮斗、盡職盡責(zé),、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準則,，嚴格按照國家質(zhì)檢總局十不準的規(guī)定約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督,。

五,、工作體會及不足之處

一年來，通過在工作,、學(xué)習(xí)過程中,，深深體會到：我們局是一個講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣的集體，對于各項工作都要求精益求精,。在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己,、積極上進,，才能融入到這個集體之中,。所以，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀,，用理論知識武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題,，使自己能夠與集體共同進步。

其次,，要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的國家公務(wù)員,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干,。要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作,，戒驕戒躁,，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行,。

第三,，要揚長避短，不斷完善自己,。經(jīng)過一年的鍛煉,，雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距,，因此,，在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,，還要客觀地面對自己的不足之處,，逐漸改掉粗心、急躁,、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己,。

總之,，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務(wù)上還不夠,，工作能力和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇七

20xx年x月加入貴公司,，任行政文員工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體,。

一年的時間很快過去了，在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)。

二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。

在這一年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn),、辦公明細等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志,、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作,。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足員工工作的需要。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購,、維護與維修工作,。

(7)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師,。(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇八

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù),。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、20xx年工作情況

(一)努力做好日常事務(wù)性工作,。

20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中,，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點,。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認真對待,、妥善完成,，對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃,、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作,，組織安排會議,、做會議記錄等工作。在實際工作中,，努力學(xué)習(xí),，查找不足，不斷的改進工作方法,，提高工作效率,，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù),、辦好事,。

(二)細致完成勞資工作

作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資,，確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表,，確保上報及時準確;按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效,。在實際工作中,，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳,，節(jié)省了工作時間,，提高了工作效率。

(三)做好團支部工作,。

20xx年8月,，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記,。作為青年團干部,，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率,。組織帶領(lǐng)單位團員青年,，積極工作,，發(fā)揮青年人的主動性;認真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì),。在20xx年,，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處,、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動,。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班,、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動,，加強了理論學(xué)習(xí)。

二,、工作中的不足

在工作過程中,，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式,、方法,。20xx年，我在工作中存在的主要問題,，一是太熱衷于做事務(wù)性工作,，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒,，總想一下將工作做完,，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性,，組織能力需要加強,。

三、20xx年工作打算

一是規(guī)范公文管理,，提高公文處理水平,。加強收、發(fā)文件的管理,，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送,、傳閱制度進行適當(dāng)調(diào)整，加強規(guī)范;提高起草公文水平,，向高標準看齊,。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用,，組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習(xí),，勤奮工作。根據(jù)青年人特點,，組織不同類型的文化生活,，激發(fā)團員青年的青春活力,。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇九

我是x年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來,，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責(zé),，努力做好本職工作,，較好地完成了x年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：

一,、深入學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

x年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動,，認真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論,，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力,。特別是到辦公室工作以來,，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé)，本著缺什么補什么的原則,，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅持帶著問題學(xué),，開動腦筋學(xué),，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),，力求學(xué)以致用,，推動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力,。

二,、x年所做的主要工作

x年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),，主要做了以下幾項工作：

1,、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生,、服務(wù)群眾方面的作用,。x年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任,，負責(zé)市長電話工作,。在抓好日常工作的同時,，我注重從多方面提高市長電話運行質(zhì)量。一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后邀請公安局,、教育局、房管局,、勞動局等多個單位負責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識,，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題,。針對市長電話系統(tǒng)陳舊,，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況,，租用聯(lián)通公司呼叫平臺,，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,，提高了工作效率,。三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中,，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性,，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦,、專項督辦等措施,，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動,，邀請人大代表,、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心,，直接傾聽群眾呼聲,，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻,，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題,，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用,。

2,、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作,。由辦公室負責(zé)的文秘工作,，x年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期,，行政便民信息20期40多條,，以及各種工作總結(jié),、匯報提綱、工作反映,、考察報告,、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章,、會議交流材料,、通知、信函等文字材料60多篇,，總計40多萬字,，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省,、市政府信息采用,。同時，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文,、來電,、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件,，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn),。

3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作,。x年，中心先后組織召開了各類座談會,、征求意見會,、工作通報會、總結(jié)表彰會,、主任辦公會,、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進會,、部署會,、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事,，辦公室都堅持做到會前精心籌備,、會上全程服務(wù)、會后抓好落實,，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進,。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,，為中心工作營造良好氛圍,。x年,，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則,，堅持科學(xué)理財,，節(jié)能降耗，嚴格管理,，在財政部門取消各種補貼后,，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作,，全額解決了窗口人員的服裝費,，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng),，購置了大量辦公用品,，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中,，辦公室同志全身心投入,，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案,、抓環(huán)境,、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所,、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收,。創(chuàng)建活動的開展,，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩,，增強了中心凝聚力和向心力,。

5、全力籌建中心食堂,，解決工作人員中午就餐問題,。根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù),。為辦好食堂,，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進行試餐,、召開座談會征求意見,，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較,，綜合考察,，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè),。目前,，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見,。

6,、加強辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平,。辦公室承擔(dān)著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能,。除了大量文字材料外,，還承擔(dān)著保密、檔案,、人事,、財務(wù)、衛(wèi)生保潔,、安全保衛(wèi),、值班管理、車輛管理,、公務(wù)接待,、后勤保障、固定資產(chǎn)管理,、辦公用品采購,、保管、發(fā)放,、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項職能,，任務(wù)十分繁重,，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下,，我和辦公室的同志抱定不干則已,、干就干好的決心，堅持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,，不會就學(xué),，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職,，一職多管,，用工作的高效率、快節(jié)奏,、高標準來彌補人員的不足,。在工作中堅持按制度辦事，公平,、客觀地處理日常工作,。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展,，實現(xiàn)了無安全事故,、無泄密現(xiàn)象，信息采用,、提案辦理,、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果,，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美,。

回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”,。接不完的電話,，寫不完的材料，加不完的班,，干不完的事,，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道,，這是工作的需要,，是肩負的職責(zé)，是組織和同志們的信任,。如果說有一點成績的話,，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作,，歸功于窗口同志的鼎力支持,。在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約,，還有許多事情做的不盡人意,，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力,，在今后的工作中進一步加大工作力度,，瞄準目標,，自我加壓，埋頭苦干,，銳意創(chuàng)新,，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量,。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇十

近幾年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊密圍繞工作重點,，不斷適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)的要求，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為機關(guān)服務(wù),、為基層服務(wù)的思想，認真完成公文起草,、公文審核制發(fā),、公文管理以及信息報送等各項工作。現(xiàn)將本人工作情況總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí),，打牢根基，全面提高綜合素質(zhì)

良好的綜合素質(zhì)是做好文秘工作的前提,，而綜合素質(zhì)的培養(yǎng)則是一個長期的學(xué)習(xí)和積累的過程,，為此我做到：

1.強化政治理論學(xué)習(xí)，自覺參加政府機關(guān)召開的黨員干部學(xué)習(xí)班,，不斷提高政治素質(zhì),，及時掌握國家方針、政策,，了解國內(nèi),、國際形勢，把握政治方向,，樹立大局觀念;

2.強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，側(cè)重學(xué)政策,、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)經(jīng)濟,、學(xué)法律,、學(xué)寫作,、學(xué)計算機、學(xué)現(xiàn)代市場與科技知識，以拓寬知識面;學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時的構(gòu)思,、處理問題時的技巧,，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語言、工作方式達到“同頻共振”;虛心向其他部門學(xué)習(xí),，做到不懂就問,，勤于思考，認真總結(jié),，取人之長,，補己之短，努力做一個“通才”,、 “全才”,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

3.強化工作實踐學(xué)習(xí)，提高實用能力,。實踐出真知,，只有在工作實踐中學(xué)習(xí)，邊工作,、邊學(xué)習(xí),、邊總結(jié)、邊提高,，使撰寫的文稿血肉俱全,，才能更好地提高我的綜合能力和水平。全面了解吸納本部門和外界各方面的知識信息,，做到廣聞博覽,，廣泛涉獵，大膽借鑒,，收集素材,，豐富知識，學(xué)以致用,，提高自己的實際應(yīng)用能力,。

二、認真履行職責(zé),，較好地完成了上級部門及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)

1.認真履行職責(zé),，努力提高文秘質(zhì)量。我堅持與時俱進,，嚴格按照公文規(guī)范要求,，行文辦事時要在思想、體裁,、內(nèi)容上大膽創(chuàng)新,，做到人無我有,，人有我新，人新我優(yōu),。充分發(fā)揮主觀能動性,，思考問題要先人一步，快人一拍,，高人一籌,，為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)，經(jīng)常性站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度去思考,、處理,、解決問題，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點,，確保了公文運轉(zhuǎn)準確,、及時有序，為全鎮(zhèn)各項工作的順利開展起到了正確的指導(dǎo)作用;

2.認真做好上情下達,、下情上報工作,，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo),，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)和上級部門指示,，及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級部門反聵了工作中的新情況，做到了上情及時迅速傳達,，下情及時報告,，為各級領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準確的信息;

3.認真做好公文起草、審核制發(fā)等工作,。幾年來,，按照領(lǐng)導(dǎo)和上級部門要求，我認真完成了會議材料,、總結(jié),、報告、意見,、通知等各類公文的起草以及審核制發(fā),，未出現(xiàn)一次原則性錯誤;

4.認真做好信息報送和宣傳報道工作。針對重點工作,，善于捕捉工作亮點,，編發(fā)工作簡報，對先進性經(jīng)驗在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加以總結(jié)推廣,，促進了全鎮(zhèn)工作的開展,。對重大活動，及時收集信息,，在第一時間上報上級有關(guān)部門,?？偨Y(jié)各項工作，認真寫好新聞報道稿件,，近幾年，我們在《x日報》,、《x晚報》等發(fā)表多篇報道,，為樹立公司在社會中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻。

三,、下一步工作建議

隨著領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制的一系列改革深化,，行政秘書應(yīng)主動適應(yīng)改革后的新體制，做好自身工作,，我認為應(yīng)該做到以下幾個方面：

1.要樂于奉獻,。行政秘書工作繁而雜，加班加點是家常便飯,，所以文秘工作者必須強化責(zé)任意識,，做到愛崗敬業(yè)，勇?lián)?zé)任,，樂于奉獻,，樹立良好的工作作風(fēng);

2.要不斷創(chuàng)新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路,，分清工作主次,，要善于抓主要矛盾，分清工作的輕重緩急,，有條不紊地逐項落實,。工作中還要注意勞逸結(jié)合，不斷改進工作方法,，達到事半功倍的效果;

3.要努力提高辦事效率,。文秘工作的一項最重要的工作就是準備領(lǐng)導(dǎo)講話材料，這項工作往往是具有突擊性和時效性的,，而且材料的收集經(jīng)常是涉及多個部門,，這就要求文秘工作者在詳細了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，動作迅速,，及時準確向各部門獲取有用素材,，并馬上組稿形成文字材料，供領(lǐng)導(dǎo)審閱并熟悉,。這充分說明文秘工作者必須努力提高辦事效率,，才能適應(yīng)現(xiàn)代工作的快節(jié)奏;

4.要開展調(diào)查研究，積極出謀劃策,。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),。文秘工作者應(yīng)深入基層,，深入社會進行廣泛的調(diào)查研究，了解工作中的難點和熱點,，思考和尋求解決問題的方法,，并及時形成調(diào)查報告，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;

5.增強現(xiàn)代意識,，適應(yīng)發(fā)展需要,。改革不斷深入和發(fā)展，人們的思想觀念也發(fā)生著巨大的變化?，F(xiàn)代管理方法作為提高工作效率,、促進事業(yè)發(fā)展的有效手段，在黨政機關(guān)得到廣泛應(yīng)用,。文秘工作人員在管理中起著參與政務(wù),、管理事務(wù)的作用，所以文秘工作人員不僅要強化傳統(tǒng)的服務(wù)意識,、調(diào)研意識等,，而且還要具有自我意識、學(xué)習(xí)意識,、信息意識,、超前意識、創(chuàng)新意識,、競爭意識,、責(zé)任意識、奉獻意識,、形象意識等現(xiàn)代意識,，以適應(yīng)市場經(jīng)濟和國內(nèi)外形勢發(fā)展的需要。

以上是我對20__年度工作的總結(jié),。面對20__年即將來臨的機會與挑釁,，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責(zé),，加強理論學(xué)習(xí),，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)程度全面進步,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。用發(fā)展、用效益往返報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇十一

20xx年，是實施“”規(guī)劃的開局之年,也是大廳繼續(xù)夯實基礎(chǔ)，增強后勁之年,。截止5月底,，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結(jié)率為100%;收費311萬元?，F(xiàn)將半年工作情況作簡要總結(jié)如下：

一,、年工作基本情況

(一)進一步理清工作思路

今年，管委辦在繼承中發(fā)揚,，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標準,。2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來,，為區(qū)委、區(qū)政府爭光,，為公務(wù)員隊伍爭氣,，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民,。3.工作角色：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項目的管理員,、協(xié)調(diào)員;二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員;三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員,。4.工作作風(fēng)要求：熱情,、周到、廉潔,、高效,。5.主要工作內(nèi)容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協(xié)調(diào),，進一步把行政審批效率提高起來,。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律;二是規(guī)范工作著裝;三是統(tǒng)一服務(wù)用語;四是改進審批方式;五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;六是強化群眾測評。

(二)進一步加強制度建設(shè)

為進一步提升大廳窗口形象,，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù),，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況,，在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》,、《大廳服務(wù)窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度,，新制度的修訂主要有3個變化：1.強化了《**區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)<重慶市**區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法>的通知》(沙府發(fā)[20xx]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務(wù)明星”的評比細則，并加大了獎勵力度;3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格)改為在100分的基礎(chǔ)上實行加,、減分制,，與經(jīng)濟掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性,。

(三)進一步完善服務(wù)硬件環(huán)境

上半年,，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心,、溫心、歡心,、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章,，采取了六條措施營造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境,。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,，供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設(shè)備，堅持早,、中,、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,，及時調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系;三是開展下午一刻鐘的工間操活動,，讓窗口工作人員舒展筋骨,，鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間,、開水房區(qū)域,，增設(shè)蹲位、洗手池等,，并常年擺放鮮花,，使服務(wù)后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng),，增強了學(xué)習(xí)新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機,、腹肌板、乒乓球臺等文體設(shè)施基礎(chǔ)上,，添置了羽毛球拍,、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活,。

(四)進一步提高服務(wù)質(zhì)量

一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請,，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上,，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單,，以避免群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。二是管委辦將工作崗位前移,，在大廳設(shè)立值班臺和投訴臺,，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長，履行四條職責(zé)：一是主動,、親切當(dāng)好群眾的接待員;二是及時,、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員;三是細致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員;四是客觀,、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀風(fēng)貌的督查員,。值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離,。有了值班長的示范表率,，大家的服務(wù)意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作,。國稅,、地稅、勞社,、衛(wèi)生,、消防、工商,、規(guī)劃,、建委,、人事等窗口工作量大,，大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì),、辦理審批高效,，樹立了良好的公仆形象。規(guī)劃,、建委,、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強,，辦理周期較長,，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政,，認真搞好審批,。勞社局、工商分局,、計生委,、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識,、行動共向,、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責(zé)”的態(tài)度為其指明方向,，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障,、暫停服務(wù)”的友情提示牌,，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號召;“錢物遺失不用愁,，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實寫照,，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次,。

(五)不斷改進審批服務(wù)方式

今年,，大廳改進審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日,、5月23日,，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭,，大廳積極準備參加了兩次建設(shè)項目并聯(lián)審批專題會,，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃,、國土,、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)(合并)審批”。目前,，區(qū)計委,、規(guī)劃、國土,、建委正分別拿出牽頭實施方案,。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié),，縮短審批時間,，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。

二,、存在的主要問題

一是大廳集中方便,、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進大廳,，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象;二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距;三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要,。

行政辦公室個人年終總結(jié)篇十二

在人才交流中心完成了第一個年度的工作，在這第一年度里,，我擔(dān)任的是行政秘書職務(wù),，雖然從職務(wù)上來看,，好像是一個閑職，但我要完成的具體工作在我們整個工作中心有著重要的作用,?？梢哉f我的工作直接決定了公司運作的效率。工作雖然簡單,，但是不能帶有一點的馬虎和大意,，不然會給公司造成很大的損失。在第一年里,，我的工作主要有下面幾點,。具體總結(jié)如下：

一、以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出工作匯報,、工作計劃,、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng),、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生,。

二,、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃,、總結(jié)等材料,，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲,。在擬定,、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待,。

三,、協(xié)助同事做好全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作,，加強與各方面的溝通與合作,，建立起良好的伙伴關(guān)系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益,，協(xié)助同事謀求與其更加長遠的發(fā)展空間,。做好記錄，草擬紀要,，檢查,、催辦會議決定等事項,，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰,、僅僅有條,。

四、掌握好尺度,，運用好政策從嚴謹出發(fā),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

五,、進一步加強公司公文的簽收,、登記、傳送,、催辦,、歸檔及保密等管理工作。

六,、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，將以精、細,、準為原則同時迅速的辦理好,。在完成這些工作任務(wù)中，我明白,，無論要做什么事情,，就要本著求真、腳踏實地的原則,，從點點滴滴做起,。我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程,，創(chuàng)造自身價值的過程,，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界,。讓我們調(diào)整好心態(tài),，帶著激情去工作，用感恩的心去工作,，在工作中體會樂趣,。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,，是安于現(xiàn)狀還是積極進取,。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài),，這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作,，有無工作激情和進取心,。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多,。用心工作,，過好每一天，干好每一件事,，總有天會有所收獲,，對自己沒有壞處。

沒有平凡的工作,，只有平凡的態(tài)度,。小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細,，都全力以赴,、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美,。在接下來的第二年里,，我希望自己能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中學(xué)會工作,，讓自己努力成為一名優(yōu)秀工作者,。