總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇一

一、內(nèi)部管理方面:

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),，品質(zhì)端正，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員,，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時,，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,，如,、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練,，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團(tuán)隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求,。今年,，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了09年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗,、積休等多種問題,。

二、做好本職工作,，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,，做為工作中的重點(diǎn)。如:某某小區(qū),，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調(diào)整了工作方法，1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意,，方可進(jìn)入小區(qū)。2,、對電動車我們實(shí)行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由*隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部,，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。

三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心,，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年,，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了,，公司運(yùn)動會，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運(yùn)動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四,、提高自身素質(zhì),，以實(shí)際行動感動業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,，但個別業(yè)主極度不理解,，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨,，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié),。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇二

xx年即將過去，新的一年即將到來,，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意,，物業(yè)保安隊長年終工作總結(jié),。

我雖是一名普通的保安隊長，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在陳x的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租,、住戶的滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進(jìn)行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士,，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,，有時這會高空拋物，在患病時為了保護(hù)好群眾的生命財產(chǎn),，車輛不受傷壞,，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站,，維護(hù)好現(xiàn)場,，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，

在工作之余,，在隊長帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括,，隊列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，長掌消防知識,，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位,。

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭,。

3.對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,，對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù),。

4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5.堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

1,、工作當(dāng)中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累。

20xx年即將過去,，我們將滿懷地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇三

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控、車場管理等多項工作,，在這半年中,，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,，在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報,。

1,、治安方面

xx年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除,，當(dāng)時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰,，事后隊長也被勸退,。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響,。

為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會,、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

2,、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,，其中工作重點(diǎn)為酒家及b1施工現(xiàn)場,。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識,。與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng),、維護(hù),，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度,。

煙感探測器由于長時間未做清洗,，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報,、不報警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間,，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗,，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,，與維保單位已基本達(dá)成一致意見,，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗,、監(jiān)控崗,、車場崗、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對大廈實(shí)行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生。

對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。

4,、警隊管理：

一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上,，我部把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。

在多渠道引進(jìn)隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來,，保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團(tuán)隊組建后,，對值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對團(tuán)隊實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。

三是抓思想建設(shè),。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼偅@既是保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,?？伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽?。

因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。

如我們抓住警隊先進(jìn)人員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”

每個隊員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為戒,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇四

在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù),。

一,、在勞動紀(jì)律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的,、可行的獎懲條例,，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的,、工作懶散的員工,，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,，同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時,、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時,，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識,、業(yè)務(wù)及操作技能,，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。

二,、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查,、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣,。

三,、在安全上也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感,，不定時檢查他們工作,，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,，查記錄,，對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感,。當(dāng)然,，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性,，對這樣的情況我們沒有先處罰,，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通,，同時通過多次組織開班前會,、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

四,、業(yè)務(wù)拓展情況,，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人,，這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理,，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客,。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,，形象、服務(wù)意識,、素質(zhì)三者缺一不可,。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”,。

上半年來,，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一,、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次,，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊,、區(qū)分局內(nèi)保處,，共查出問題3項，現(xiàn)場進(jìn)行了整改,，主要問題0項,。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理,，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

當(dāng)然整體來看是不錯,，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠,。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象,，未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,，由上級解決,。針對這點(diǎn)，每月必須對工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識,、以及各項規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇五

20__年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了保衛(wèi)任務(wù),。在我工作的這段時間,，積極響應(yīng)公司的號召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)?，F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況：

一,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名保安班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣,，我時刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識,，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在工作上取得了一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,。對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,。

二,、關(guān)心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定

做為保安班長,，我有責(zé)任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作,。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨(dú)生子女,，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,，了解該隊員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點(diǎn)，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),，親屬,、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數(shù),，確保了隊伍的穩(wěn)定,，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三,、嚴(yán)格要求,，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊長的帶領(lǐng)下,，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng),，號召大家發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中，配合隊長組織全隊進(jìn)行了宣傳動員工作,，建立活動宣傳欄,，張貼活動標(biāo)語，讓讓隊員都參與進(jìn)來,，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員,，同時還寫了決心書,。讓大家體會并認(rèn)識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇六

一年來,，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任,，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、在思想上,，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，在思想上和行動上與新一屆黨中央保持高度一致,，并在黨的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路,，以更加昂揚(yáng)的斗志和改革創(chuàng)新的精神，更加信心滿懷地向未來,。

二,、在日常管理工作中，我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,，一次集中學(xué)習(xí),。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助,、相互關(guān)心，“心往一處想,，勁往一處使”的工作氛圍,。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求,、統(tǒng)一著裝,，做到文明禮貌，虛心待人,、熱情大方,，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定,，工作態(tài)度還不夠積極,，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位,。

三,、樹立服務(wù)意識,，服務(wù)于安保大局。工作期間,，堅持做好自己的常規(guī)工作,，按時接班，認(rèn)真檢查孩子的校牌,，堅持學(xué)校的出入制度,，對外來人員堅持登記原則,，課間做到巡查,，放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，學(xué)校領(lǐng)到滿意,，校園秩序穩(wěn)定。

四,、認(rèn)真完成安保任務(wù),、落實(shí)具體工作。

1,、自覺遵守紀(jì)律,，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整,，舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象。

2,、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班,，開展巡邏和防范工作,。

3,、在完成本職工作的同時,，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總的來說,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，完善不足,，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇七

20__年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了五一,、百日安全無事故,、國慶、等各個重大的保衛(wèi)任務(wù),。在我工作的這段時間,，積極響應(yīng)公司的號召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，這段的工作是難忘,、印記最深的,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況：

一,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名班長,，是自分隊長以下全隊人的榜樣,，我時刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì),。要正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在工作上取得了一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,。對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。

二,、關(guān)心隊員的生活,、確保隊伍的穩(wěn)定

做為班長，我有責(zé)任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作,。針對隊員的年齡普遍偏小,，在家中又是獨(dú)生子女，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異,，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難,，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點(diǎn),，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),，親屬、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù),，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三,、嚴(yán)格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊長的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用,，積極響應(yīng),，號召大家發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中,，配合隊長組織全隊進(jìn)行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標(biāo)語,，讓讓隊員都參與進(jìn)來,，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員,，同時還寫了決心書,。讓大家體會并認(rèn)識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

四,、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

xx集團(tuán)除了安保工作要求高之外,，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格,。特別是單位安保部提出20__年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好,，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時,，向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,，再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開始配合我們工作了,，特別是在工作中,，針對隊業(yè)主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主,，如有的業(yè)主自行車沒氣了,，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等,。得到了業(yè)主一致好評,，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,，也樹立了我們保安的良好形象!

以上是我的工作總結(jié),，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足,。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇八

我自20xx年擔(dān)任物業(yè)服務(wù)中心保安大隊長,，過去的一年中在公司和中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我與保安大隊全體，同心協(xié)力,，順利的完成了企業(yè)的安保工作,，下面，我將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：

一,、嚴(yán)格管理,、不斷提高，做好企業(yè)安保工作

安保行業(yè)是一只特殊的隊伍,，因此在隊伍管理上我采用嚴(yán)格的半軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,，在日常執(zhí)勤和安保等工作中，我都要求保安隊員,，嚴(yán)格的按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù),。

為了使隊伍的管理更加的規(guī)范化，20xx年我將保安大隊的各項規(guī)章制度,，進(jìn)行了全面的整改,，制定了一套全新的工作規(guī)則，進(jìn)一步細(xì)化,、完善各項規(guī)章制度,，使保安隊員在執(zhí)勤工作中有章可循，促進(jìn)工作開展,，提高工作效率,。

為了使隊伍整體水平得到提升，一年中,，先后組織,、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業(yè)培訓(xùn)25人次,，同時定期組織保安隊員,，利用休班時間開展軍體訓(xùn)練，大力培養(yǎng)隊員軍事素質(zhì),，通過多種培訓(xùn)方式,，促進(jìn)隊員綜合素質(zhì)得到提升,。

在隊伍建設(shè)上，我重點(diǎn)抓了隊伍科技含量的提升,，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的幫助下,，保安大隊先后在幾個重點(diǎn)部位，增設(shè)了電子阻車器,、防盜器,、監(jiān)控設(shè)備等先進(jìn)的安保設(shè)施，大大提高了隊伍技防水平,，通過人防和技防的有效結(jié)合,，確保企業(yè)安全穩(wěn)定。

通過嚴(yán)格的管理,，隊伍的安保水平有了進(jìn)一步提升,，20xx年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起,，抓獲違法人員30余人,，同比20xx年發(fā)案率降低了50%，一年中處置群體性上訪事件37起,，勸阻非正常程序上訪人員600余人次,，配合信訪部門、公安機(jī)關(guān)到外地接訪3次,，參與大型活動安保工作11次,，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高自身，做好隊伍管理工作

作為一個基層管理者,，個人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要,。工作中，我一直不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動,，對中央八項規(guī)定,、神華21條、集團(tuán)公司28條進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，有效地提高了自身管理水平,。

另一方面積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條例》《保安管理》等工具書,。并觀看了保安管理方面的視頻及資料,。學(xué)習(xí)先進(jìn)安保隊伍的管理經(jīng)驗(yàn)，豐富了自身業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合,，有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)了對安保隊伍的管理能力。

三,、存在的問題與不足

20xx年的工作中雖然取得了一定的成績,，但是，還存在著很多問題和不足,，

1,、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個別隊員素質(zhì)培養(yǎng)上力度不夠,，致使隊伍整體素質(zhì)提升緩慢,，

2、安保工作專業(yè)知識不足,，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,。

3、工作中缺乏創(chuàng)新意識,，管理方式死板,，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

新的一年里,，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí),，廣開思路，努力提升管理水平,，帶領(lǐng)全體隊員做好企業(yè)安保工作,，保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇九

20--年是公司突破發(fā)展的一年,，9月份順利承接--大廈,，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在正常開展--大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好--大廈物業(yè)整改工作,，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé),。

一、規(guī)范入職培訓(xùn),，提高保安服務(wù)質(zhì)量

安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一,。今年，--大廈管理處安保隊員累計流動--人次,，大廈管理處安保隊員流動--人次,，新聘安保隊員---人,、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量,，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,，認(rèn)真制定入職培計劃，精心組織入職培訓(xùn),。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),，部門經(jīng)理、班長,、骨干擇優(yōu)施教,，充分發(fā)揮---、---,、---等小教員的作用,，采用請進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教,。如----的--名女實(shí)習(xí)生,，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到---,、--大廈參觀學(xué)習(xí),，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況,，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,，從而消除了膽怯心里;--大廈消防自動報警系結(jié)統(tǒng)和--大廈的不一樣，操作程序也不同,，就把廠家工程人員請進(jìn)來,。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng),、把握重點(diǎn),，新隊員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。

二,、細(xì)化崗位職責(zé),，簽訂崗位責(zé)任書

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理--大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容,、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工討論,，統(tǒng)一認(rèn)識后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》,，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé),，懂得不履行職責(zé),，違反工作紀(jì)律會受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長1名,，辭退違紀(jì)員工2名,。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,，一級監(jiān)督一級,，有力保障--大廈安全保衛(wèi)工作。

三,、強(qiáng)化車輛管理,，努力增加收入

自去年9月份《--大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn),。今年2,、3月份，由于春節(jié)期同放松管理,，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場,，交通秩序回潮。針對這一情況,，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干,，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《--大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持,。同時,，組織全體安保隊員，學(xué)習(xí)“辦法”,、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則,。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí)，每個環(huán)節(jié)都計劃周全,，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面,。同時，為提高汽車泊位使用率,，在不影響業(yè)主停車的前提下,，積極收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15日,，汽車臨停費(fèi)收入元,，停車場泊位費(fèi)收入----元，停車庫泊位費(fèi)收入----元,，超額完成指標(biāo)----元,。

四、強(qiáng)化安全管理,，創(chuàng)建平安,、文明大廈

--大廈管理處編制--人,，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需--個固定崗任,，只能設(shè)一個巡護(hù)崗位,，巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實(shí)際,，把工作重點(diǎn)放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作,。為了減少管理環(huán)節(jié),，變間接管理----店、----大賣場為直接管理,，請兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人,，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年,，安保部牽頭,，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次,，組織檢查,、互查12次，專項檢查3次,，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份,，并達(dá)到整改要求;滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%;義務(wù)消防隊員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作,、滅火演練,、疏散逃生訓(xùn)練累計20小時。通過有效的訓(xùn)練,，提高市場整體應(yīng)急處置能力,。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級治安防范評定,。

五,、承接--大廈，不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)

今年6月10日,，安保部--人先行介入--大廈前期物業(yè)服務(wù)工作,，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作,，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接--大廈項目,，--大廈項目的承接,，標(biāo)志公司上了新的臺階，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展,，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，投入到緊張而有序的工作中去,，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理,、物業(yè)整改,、煤氣開通、有線電視開戶,、裝修現(xiàn)場管理等工作,，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100%，物業(yè)整改合格率約80%,，管道煤氣除三層小部分外全部開通,，有線電視可開戶率100%，裝修審批率98.9%,。9月份,，氣候炎熱，工作量又大,，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,，放棄休息天，加班加點(diǎn),，全力保障業(yè)主順利入伙,。同時，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn),，剖析典型案件,，組織員工學(xué)習(xí)、討論,，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，提高服務(wù)質(zhì)量。如-號樓----室業(yè)主自行車丟失,，向安保隊員報失后,，接待不周、處置不當(dāng),，又沒有及時及業(yè)主溝通,，導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通,，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點(diǎn)很好的建議,。安保部將這一案例在各班展開討論,，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識到自己的不足，全體隊員很受啟發(fā),。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇十

我于20xx年x月參加物業(yè)保安工作至今,，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識的不同，以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面,，簡單地看作是站站崗,，巡邏時隨便走走，對過往車輛進(jìn)行登記,、疏導(dǎo),。通過這段時間的親身實(shí)踐，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識,。聯(lián)系自身工作實(shí)際,，我認(rèn)識到：

一、天下大事,，必做于細(xì)：

這句話的意思是,，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起,，從細(xì)微之處著手,。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),，對于住戶來說,，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,，我的一舉一動都代表了公司的形象,。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,。因此,，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,，給住戶留下美好的第一印象,。

二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力,、應(yīng)變能力,。

工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,，給住戶創(chuàng)造一個安全的,、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍,，眼觀四路,，耳聽八方。

三,、要全面了解隊員的思想工作,。

要關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想,、工作,、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情,。做到政治上關(guān)心,，思想上信任，工作上教導(dǎo),，生活上體貼,。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，檢查督促隊員管好,、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài),，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn),，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

四,、堅持安全第一

預(yù)防為主的治安管理方針,，時刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對工作崗位的巡查力度;堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn),，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保住戶的消防,、人身及財產(chǎn)安全。

五,、在各類理論培訓(xùn)中

通過講解,、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣。

六,、在工作中嚴(yán)格管理

處理問題遵循公平,、公開、公正的原則,，做到功必獎,，過必罰樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。在實(shí)踐中我敢想,，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正,。

以上是我入司以來力爭做到,、做好的方面?？v觀三年來的工作,，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處,，肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、隊員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊精神,，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神,，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感,。

2,、自身的服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員,，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見,，保安都不可以拒絕。

3,、工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累。不斷充實(shí)自己,，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防,、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責(zé),。

4,、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少,，但大多保安給的感覺沒一點(diǎn)軍事素質(zhì),，無精打采，尤其崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗,，并定期進(jìn)行訓(xùn)練。

以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng),，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。做為公司的一份子,，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇十一

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升物業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是管理部工作貫徹物業(yè)項目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,，再創(chuàng)佳績,。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴

公司通過引進(jìn)xx品牌管理,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中*代表團(tuán)2次,，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。

2、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火,、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防、群檢,、群治,，以確保園區(qū)萬無一失。

安全管理部通過對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí)。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇十二

過去的一年,，是保安部提升安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)對201x年工作進(jìn)行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績,。

一,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè),。

1,、人員的變動情況,。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人,，保安員6人),，十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,，人員增加為9人(主任1人，領(lǐng)班1人,，安全員1人,，保安員6人)，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作,。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴,。加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。

3、預(yù)防為主,，重點(diǎn)布控,，措施到位，消除隱患,。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜,、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控,、群防,、群檢、群治等措施,，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失,。

4、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備,，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電,、警棍,、對講機(jī)、雨衣等用具,，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水,、安全管理職責(zé)不明確不到位等,，望能及時配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行,。

二,、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì),，改變觀念,，創(chuàng)新方法。

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對保安員每周進(jìn)行一次例會,、培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識,、禮節(jié)、禮貌,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等,，通過講解,、點(diǎn)評、交流,，使保安員在思想認(rèn)識和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。

2,、保安部按照計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評,，使每個隊員都能達(dá)到“四會”(會隊列,、會消防器材使用、會指揮手勢,、會拳術(shù)),。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高,。

3,、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心,，培養(yǎng)團(tuán)隊精氣神,，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員,，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn),、爭先進(jìn)的工作熱情。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié),，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則,，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三,、車輛及進(jìn)出人員的管理,。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強(qiáng)保安員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

物業(yè)保安部在20xx年工作中，雖然做出了一定的成績,，但離上級的要求還有差距,，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn),。

20xx年,，我們將會重點(diǎn)做好：

1、始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠，針對情況保安部將強(qiáng)化管理,，達(dá)到白天與晚上,、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實(shí),，力爭有明顯提升，收到好的效果,。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的,。總結(jié)過去,，才知道將來要做得工作是什么,，什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內(nèi)容和201x的工作計劃,，如有不妥，請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

物業(yè)保安個人年度總結(jié)篇十三

一是抓隊伍建設(shè),。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,，我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多,。

在隊伍建設(shè)上,，我們把“相馬”、“*”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進(jìn)來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二是抓制度建設(shè),。

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團(tuán)隊組建后，我們對值班,、交*,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,，對團(tuán)隊實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè),。

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。

青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機(jī)動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上,。

對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為鑒,，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作,。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無。

二,、一年來工作的體會

一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。

首先,，主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時,，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。

我們是在國際珠寶城從事保安工作的,。國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題。因此,，我們在工作中,，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時,，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

第三是在工作方法上創(chuàng)新,。

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力。

我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上，都能求同存異,，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。