總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

采購(gòu)部業(yè)務(wù)主管年終總結(jié)篇一

一,、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解

何謂價(jià)值最大化,，是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng),，采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,，在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大,。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣得到的價(jià)值最大化,?！皟r(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值最大化”也不同于利潤(rùn)最大化,，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,，也考慮了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性,、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一,。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑,。我們銀行將成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景,。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀,，能夠?yàn)楣蓶|,、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào),。

二,、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力

拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽,、軍事訓(xùn)練,。它是一種培訓(xùn)，是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與,、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn),。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟,。通過(guò)拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的，“1+1>2!”,。一個(gè)人不可能完美,，但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在,，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的,，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

三,、模擬銀行演練

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,，這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。通過(guò)四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn),。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù),、人力資源管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資,、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù),、量化培訓(xùn),、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī),，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化,。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下幾個(gè)方面,。

1,、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)(即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值)上,。在四天的模擬演練中,，我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”,、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性,、流動(dòng)性,、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo),，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”,、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制,。

2、明確了銀行管理的目標(biāo),。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向,，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),，注重長(zhǎng)期治理,。

采購(gòu)部業(yè)務(wù)主管年終總結(jié)篇二

一、在工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名業(yè)務(wù)主管,，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),，隨著公司不斷的發(fā)展,，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí),，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,，為下面的員工做好指導(dǎo)。

二,、員工管理

要做好了員工的管理,，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí),，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理,，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理,，半年下來(lái),，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。

三,、現(xiàn)場(chǎng)的管理

這是一個(gè)很大的概念,，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：1,、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口,，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范2,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面,，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò),，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì),，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西,。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕,。4、商品管理這一環(huán)節(jié),，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái),，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，

四,、抓好一級(jí)工作

給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)商場(chǎng)里的大事,，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

通過(guò)20xx年的總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20xx年的一個(gè)計(jì)劃：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)員工,，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,。反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿現(xiàn)場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦,，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

人生能有幾回博,，在今后的日子里,，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖,。

采購(gòu)部業(yè)務(wù)主管年終總結(jié)篇三

時(shí)光如梭,，一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一年里,，在浙大商貿(mào)的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心和幫助下,，我認(rèn)真做好日常采購(gòu)工作。不斷加強(qiáng)了自身建設(shè),，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平,，樹立良好的形象；在思想上也有了進(jìn)一步的提高,；在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持原則,兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，克服采購(gòu)過(guò)程中一切困難,。明確知曉采購(gòu)部業(yè)務(wù)主管的工作職責(zé),，做好公司與原材料供應(yīng)商聯(lián)系的橋梁。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

在這一年的工作中,，我努力做到了在思想上跟上浙大商貿(mào)的發(fā)展步驟,；在行動(dòng)上規(guī)范自己，作為采購(gòu)業(yè)務(wù)主管的行為,；在工作上不斷增強(qiáng)原則性,、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。同時(shí)在浙大商貿(mào)公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,，首先保障了采購(gòu)工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上,，我還盡量利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)浙大商貿(mào)的各項(xiàng)戰(zhàn)略措施,。堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)其他采購(gòu)主管的優(yōu)點(diǎn)，注重學(xué)習(xí)效果,。積極參加浙大商貿(mào)采購(gòu)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，力求學(xué)深、學(xué)透,、弄懂,、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn),。另外,，我還十分重視與浙大商貿(mào)其他部門管理人員的思想交流,，理解各個(gè)部門的需求，促使自己能夠?qū)⒉少?gòu)業(yè)務(wù)主管工作做得更好,。充分利用所學(xué)習(xí)到的知識(shí),，然后及時(shí)解決自己的業(yè)務(wù)思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。

深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，緊緊圍繞服從浙大商貿(mào)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),，創(chuàng)新思路，努力工作,，較好地完成了浙大商貿(mào)采購(gòu)的工作任務(wù),，取得了一定成績(jī)。并且對(duì)照黨員的群眾路線教育,，轉(zhuǎn)變以形式主義,、官僚主義、享樂(lè)主義,、奢靡之風(fēng),，做到了反腐倡廉、做到了安全采購(gòu),、陽(yáng)光采購(gòu),、廉潔采購(gòu)、科學(xué)采購(gòu),、高效采購(gòu),，對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有非常重要的作用。采購(gòu)部業(yè)務(wù)主管工作任務(wù)重,，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性,，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將采購(gòu)業(yè)務(wù)主管理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作,。在日常采購(gòu)主管工作上,，我結(jié)合商貿(mào)發(fā)展的實(shí)際情況，配合各個(gè)采購(gòu)人員開展工作,。要求各個(gè)采購(gòu)人員在具體工作執(zhí)行中將把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，實(shí)事求是的辦事。

向總代理,、總經(jīng)銷商宣傳了浙大商貿(mào)的經(jīng)營(yíng)理念,，推動(dòng)了浙大商貿(mào)穩(wěn)定健康的向前發(fā)展。有效解決了浙大采購(gòu)部門以前信息不準(zhǔn)確,、滯后、采集成本較高等問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)了浙大商貿(mào)采購(gòu)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià),、監(jiān)管的情況,，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與浙大商貿(mào)的完美結(jié)合，高效解決浙大商貿(mào)采購(gòu)難中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,。

作為一名浙大采購(gòu)的業(yè)務(wù)主管人員,，我深知我們的工作內(nèi)容繁雜，任務(wù)繁重,。我們的主要工作就是聯(lián)合各個(gè)經(jīng)銷商,、總代理、商家和基地為浙大商貿(mào)提供高品質(zhì)的原料,。由于工作性質(zhì)的特殊,，我每天在不同地區(qū)的不同廠家基地之間穿梭，充分了解市場(chǎng)的情況,。不管刮風(fēng)還是下雨,，都不能夠阻擋我工作的熱情。不管遇到任何困難,，我都堅(jiān)持保持以積極的工作熱情來(lái)進(jìn)行工作,。

力戮同心，攻堅(jiān)克難,，不斷創(chuàng)新采購(gòu)業(yè)績(jī),，努力完成了商貿(mào)規(guī)定的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，有力支持了浙大商貿(mào)各項(xiàng)活動(dòng)的開展,。首先在20xx年9月3日,，商貿(mào)公司以“您的健康，我的心愿”為主題,，舉辦中秋,、國(guó)慶、教師節(jié)商品推薦會(huì),，暨健康驛站,、名優(yōu)特產(chǎn)品師生、團(tuán)購(gòu)客戶推薦會(huì)活動(dòng),。我們采供部便嚴(yán)格按照總公司的管理目標(biāo),，制定合理完善的工作計(jì)劃，在努力貫徹執(zhí)行公司“大團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)”總體目標(biāo)的同時(shí),，積極配合,、協(xié)助公司團(tuán)購(gòu)部、事業(yè)部作好各項(xiàng)準(zhǔn)備,、服務(wù)工作,。同時(shí)還組織了總經(jīng)銷、總代理、源頭（廠家和基地）單位參展此次活動(dòng),；其次參與嘗試開展總經(jīng)銷總代理,，通過(guò)一健康為前提接洽了東鵬飲料、巴馬活動(dòng)泉水,、“烏克蘭鄉(xiāng)村”葵花籽油等產(chǎn)品,，雖然沒(méi)有達(dá)成雙方的合作意向，但是也為20xx6年開展工作提供了有利的開端,；最后我公司以此產(chǎn)品為契機(jī),，嘗試開展總經(jīng)銷總代理、貼牌業(yè)務(wù),，把采購(gòu)源頭上移,，真正把這塊業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。參與了紫金港教育超市和玉泉教育超市的迎新準(zhǔn)備,，包括商品的備貨,、促銷，抓住開學(xué)契機(jī),、和商機(jī),、溝通核心目標(biāo)族群，對(duì)學(xué)校進(jìn)行健康品牌推廣活動(dòng)具有非常重要的意義,，大大提升了浙大商品的銷量,。

這些看似簡(jiǎn)單的工作回顧，卻飽含著我傾心浙大商貿(mào)采購(gòu)工作所付出的心血和汗水,。心系浙大商貿(mào)的發(fā)展,，在艱辛的工作中著采購(gòu)華章?；仡欉@一年的工作歷程,，不斷將采購(gòu)源頭向上移動(dòng)，積極參與了參與20xx年組織關(guān)于堅(jiān)果,、藕粉,、王老吉等系列競(jìng)爭(zhēng)性談判的工作計(jì)劃，本次談判,，結(jié)合實(shí)際招標(biāo)結(jié)果,，綜合經(jīng)濟(jì)利益、質(zhì)量安全,、服務(wù)成效,、為公司提高了綜合毛利率。我用專業(yè)的采購(gòu)知識(shí),，辛勤的耕耘不斷探索,，走出了一條具有特色的采購(gòu)新路子,。通過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到為浙大商貿(mào)提供原材料的供應(yīng)商,，能夠快速推動(dòng)浙大向前發(fā)展,，降低了浙大商貿(mào)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，增加運(yùn)營(yíng)能力,。

望明日前程似錦，任重道遠(yuǎn),。激情與汗水成就了過(guò)去,，理性與執(zhí)著鑄就著未來(lái)。我有信心,、有決心,、有實(shí)力再攀新高度，實(shí)現(xiàn)新跨越,。在未來(lái)的道路上,，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高,，為浙大商貿(mào)的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,。

采購(gòu)部業(yè)務(wù)主管年終總結(jié)篇四

現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)，做下自我檢討,，如有遺漏,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出，我一定努力改正,。

一,、懶惰心里。

一天就幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,，一晃的功夫就過(guò)去了,，有時(shí)候感覺(jué)自己還是太懶，這也是上學(xué)時(shí)候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣,。記得我看過(guò)一部電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門》,，威爾史密斯主演，我看到了自己的身影,，也學(xué)到了很多東西,，他為了多爭(zhēng)取點(diǎn)打電話的時(shí)間，話筒從不放下,，從不喝水,，就抱這一本黃頁(yè)打電話，爭(zhēng)取和客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì),，最后他成功了,。這部電影我感觸很多,，也給了我很多動(dòng)力，他工作的態(tài)度,，積極奮進(jìn)的精神,，是我一輩子要學(xué)習(xí)的。

二,、找客戶的方法還有待改進(jìn),。

都說(shuō)十封郵件不如一次電話，十次電話不如一次面談,。我覺(jué)得,，打電話的真正目的還是為了爭(zhēng)取見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，為了更好的發(fā)展,，前期的投入是值得的,，但是這并不代表盲目的拜訪，要跟據(jù)實(shí)際情況,，計(jì)劃好拜訪時(shí)間,，線路，使自己在得到收益最大化的基礎(chǔ)上,，減少自己的開銷,。

三、報(bào)價(jià)的技巧有待改進(jìn),。

現(xiàn)在正值經(jīng)濟(jì)危機(jī),，各大船東價(jià)格拼的很厲害，而且市場(chǎng)很亂,，因此我覺(jué)得報(bào)價(jià)的時(shí)候最好打出提前量,，并不能像以前那樣，以底價(jià)+利潤(rùn)的方式進(jìn)行,，我沒(méi)有固定客戶,，只能以底價(jià)吸引對(duì)方。要知道現(xiàn)在是非常時(shí)期,，要采用非常手段,，比如平報(bào)，量大的話負(fù)報(bào),，但是尺度要掌握好,，不然會(huì)有不好的影響，還要寫上個(gè)較近的價(jià)格有效期,，以免自己被動(dòng),。

四、散貨和框架的知識(shí)還是不足,。

這點(diǎn)是由于沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所致,，使得自己對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)只能停留在表面階段,，和客戶談及這方面業(yè)務(wù)時(shí)，底氣總是不足,，也是業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺所造成的,。新的一年，我要多向前輩請(qǐng)教,，努力豐富自己這方面的知識(shí),。

五、英語(yǔ)水平的欠缺,。

雖然對(duì)英語(yǔ)的要求不算太高,，但是自己在平時(shí)發(fā)郵件,，和老外聯(lián)系時(shí),，明顯感覺(jué)自己專業(yè)英語(yǔ)的不足，今后的工作中,，一定會(huì)提高這方面的知識(shí),。

六、對(duì)老客戶的維護(hù)有待加強(qiáng),。

說(shuō)實(shí)話,，做個(gè)客戶不容易，但是要維護(hù)要更是一件不容易的事,，就我自己而言,，我走的這幾個(gè)客戶，從來(lái)沒(méi)有回頭客,，一是客戶的原因,，二是自己的原因，我要從中找原因了,，我希望無(wú)論是業(yè)務(wù)還是操作,，都應(yīng)該對(duì)新客戶特殊對(duì)待，付出12分的維護(hù),，只有不斷注入新的血液,，公司才能發(fā)展壯大。

七,、平時(shí)工作中對(duì)報(bào)價(jià)的整理,，客人的跟進(jìn)，交談技巧,，港口的認(rèn)識(shí),，報(bào)關(guān)，外貿(mào),，財(cái)務(wù)等的知識(shí)都要加強(qiáng),。

總之,，__年是我收獲很大的一年，同時(shí)他也暴露了很多不足,，是我工作的起點(diǎn),，在新的一年中，一定要戒驕戒躁,，一心一意,，端正自己的工作態(tài)度，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，做好自己的本職工作,，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司，回報(bào)關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。