總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

護理部干事工作總結(jié)篇一

一,、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、對各級護理人員進行三基培訓,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R,。

3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核,。

4,、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

5、有2名護士參加了護理自學考試,。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%.

7,、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試,、技術(shù)操作考核，參加率100%,，考核合格率100%.

二,、改善服務流程，提高服務質(zhì)量

實行了“首迎負責制”,，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護理服務質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%,，提名表揚服務態(tài)度最好的護士人次。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，護理差錯事故安生率為零,。

四,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真實,、準確、及時,、完整的放映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份,，護理文書合格率達到了100%.

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護理住院病人人,，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人,，氣管切開病人人,，特護人，一級護理人共天,。一級、特護病人合格率100%,，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥,。

六,、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

工作中還存在很多不足：

一,、基礎(chǔ)護理不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

二,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

三,、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

四、學習風氣不夠濃厚,，無學術(shù)論文,。

五、護理文書書寫有漏項,、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

六,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

護理部干事工作總結(jié)篇二

xx年上半年,，我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨,，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程,，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：

一,、共接收住院患者891人,，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人，較去年增加16人,。分析此種情況的原因,，與近半年收住患者病情重,，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系,。

二、治療護理處置共82858人次,，比去年同期增加5269人次。其中,，皮下注射3176人次,，肌肉注射2544人次,，靜脈注射3005人次,，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次,，輸血63人次,，靜脈抽血2973人次,，各種穿刺76人次,，導尿114人次，灌腸189人次,，測血壓21817人次,，物理降溫61人次,，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次,，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次,，膀胱沖洗99人次,，洗胃80人次，吸氧2831人次,，排痰74人次,，靜脈留置針封針2268人次,，吸痰571人次，鼻飼51人次,，霧化吸入993人次,。分析治療護理處置增多的原因,，與危重患者增多有關(guān)系。

三,、1,、純治療費收入837626.74元,，比去年同期增加164765.26元,。

2、總支出90150.45元,。其中，藥械科支出29264.7元,，比去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,，氧氣支出51072元),，較去年同期增加5544.45元,，其中氧氣多支出3652元,。

上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。為了使下半年的工作更上一層樓,，根據(jù)我科實際情況,，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、重點加強對新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng),。

近兩年，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士,，為了能保質(zhì),、保量、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。

1,、定期,、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,。

2,、日常工作中加強監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出,，令其改正,。

3、年資高的護士做好傳,、幫,、帶工作,。

4,、加強思想教育,，促進其對護理工作的認知。

二,、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平,。

三,、鼓勵加強人文知識的學習,，提高護士的(20xx街道辦事處年終工作總結(jié))整體素養(yǎng),。

隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識,，而包含了眾多的人文知識,。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們將營造學習人文知識的氛圍,，提高護士的整體素養(yǎng),。

四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度,。

五,、加強與患者的溝通,，深化親情服務,，提高服務質(zhì)量,。

良好的護患溝通,，能使護士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，在下一步的工作中,，我們將進一步學習溝通技巧,，加強護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士,，將著重指導。

六,、根據(jù)實際情況,，進一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實現(xiàn)多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動工作積極性。

七,、自我關(guān)注,。

長期以來，繁重,、高風險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,，也會影響護理工作質(zhì)量，所以,，我們應加強自我關(guān)注,，學習和運用積極的應對策略,，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量,。

護理部干事工作總結(jié)篇三

護理部在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)及支持下,，順利開展了今年上半年的工作,。工作重點在優(yōu)質(zhì)護理的開展,、護理質(zhì)控管理,、不良事件的預防及上報、護理人才的培養(yǎng)等方面?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一,、強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度

1,、深入科室督促護士長做好工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前后,、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實情況,。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

2,、建立健全各項規(guī)章制度,、質(zhì)控標準,，保障護理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。按照年初制定的計劃，護理部充分調(diào)動各科護士長,，共同參與到護理部質(zhì)控中,，將質(zhì)控標準細化,，責任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作,。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室,，并在護士長列會中提出,，分析查找原因,，給出建議,，要求其整改,，并對整改效果進行追蹤跟進,。

3、嚴格核心制度的落實,。護理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、交接班制度,、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫,。深入科室,，嚴格考核,，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性,，懂得如何按照核心制度開展工作,。

4,、強化護士長的管理意識,。要求各科護士長必須有日工作安排,、周工作計劃,、月工作重點,。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，將好的管理經(jīng)驗在護士長例會中提出，與大家共同分享,。指導新上任的護士長工作，幫助她們在短時間內(nèi)承擔起科室護理管理工作,。

5,、加強了醫(yī)院感染控制管理,。通過每月的質(zhì)控檢查,、日常巡查及夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了全面考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手,、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進行空氣消毒，確保了醫(yī)療護理安全,。

6,、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準，配合醫(yī)保辦,、新農(nóng)合,，為患者提供便捷快速服務。經(jīng)常下科室檢查收費,、記費情況,，嚴格督查,，要求科室避免少收,、多收,、漏收,。

7,、半年質(zhì)控工作情況：1-11月共完成質(zhì)控大檢查_次，其中抽查護理病歷_份,、危重癥病人護理_人次,、基礎(chǔ)護理_人次,，檢查急救藥品,、物品,、器材管理_次、病室管理及護理安全管理_次,、院感及特殊科室管理_次,，對患者采取書面式滿意度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次)。

8,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：①,、基礎(chǔ)護理平均得_分,，合格率100%。②,、,，危重癥護理平均得分_分,，合格率100%,。③,、急救器材藥品管理平均得分_分,，合格率60%。④,、護理文件書寫平均得分_分,，合格率達100%,。⑤、護理人員三基考核合格率達100%,。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。⑧,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

二,、落實優(yōu)質(zhì)護理的開展,，提升病員滿意度

1,、夯實基礎(chǔ)護理,，簡化就醫(yī)流程(由護士為患者取藥,、送檢查等),，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責任到人頭,，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實處,。

2,、為提高護理質(zhì)量及病人滿意度,，護理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù),，采取定期或不定期、書面或口頭等方式,。針對患者提出的熱水供應時間較短、搖床少,、加熱飯菜不方便,、衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,，容易滑倒,、繳費手續(xù)麻煩等問題，及時與總務科,、藥械科、財務科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系,，取得協(xié)助后,，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的對患者關(guān)愛及隱私保護不夠、個別護士穿刺技術(shù)較差,、希望得到更多的健康知識等問題,，反饋于護士長，提供護理部意見,，要求并協(xié)助其處理,。根據(jù)病員回饋的信息,，反映出這一舉措取得了一定成效,。

3、為更好的開展健康教育及護患溝通,，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫,，供病人查閱;組織全體護士共同學習護士禮儀規(guī)范，指點說話方式及技巧,，要求護士長對護士從業(yè)行為多觀察,，對不良現(xiàn)象多指正教導,。

三,、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生

1,、定期督促檢查醫(yī)療護理安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,。制定了護理安全檢查情況表,、節(jié)假日前護理安全檢查評分標準等護理安全檢查標準,，要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長必須做好護理安全防范工作，經(jīng)常巡視,、排查安全隱患,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,。由護理部帶頭,，堅持護士長每日夜查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護理安全,。

2,、完善了護理安全不良事件主動報告和管理制度,、護理不良事件報告單,、壓瘡申報表,、壓瘡(難免)評估表,、壓瘡觀察護理記錄單、跌倒/墜床風險評估表,、跌倒/墜床危險因素評估及計劃表、導管脫落危險度評估表,、輸血不良反應報告表,、各科工作量統(tǒng)計表等標準表格的制定及修訂工作,。在工作中不斷強調(diào)護理不良事件的主動上報,，1-11月接到護理不良事件_例,、藥物不良反應_例、輸血不良反應_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例,，難免褥瘡_例)的上報,，較往年上報數(shù)有了較大的增長,。

3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，護理部在護士長例會上對這些事件進行分析討論,，為護理人員敲響警鐘,，以減少避免不良事件的發(fā)生,。

四、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、為適應新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況,，不斷提高護理質(zhì)量及水平,，及時接收先進的護理理念,、操作技術(shù),，護理部有計劃的安排各科護士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護理管理短期培訓，并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業(yè)務培訓或到上級醫(yī)院進修學習,。

2,、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度,，在入職及定崗前對新入人員進行單獨談話,，談話重點為護士執(zhí)業(yè)道德、護士禮儀,、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度的執(zhí)行,、護理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體學習《護士條例》、相關(guān)法律法規(guī),、護理安全知識,、觀看護士禮儀培訓視頻等內(nèi)容;對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試,，成績合格者方聘用,。

3,、組織護理操作培訓及操作、規(guī)章制度考試36次(考核_人次),，組織業(yè)務學習,，三基理論考試_次。要求全體護士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務講座及遠程教育學習,。

4,、組織5.12國際護士節(jié)活動,，評選出技能比賽一等獎_名,、二等獎_名,、優(yōu)秀獎_名及優(yōu)秀護士_名,，予以相應獎勵,，鼓勵獲獎者再接再厲,，要求五年資以下(含五年資)護士必須參加技能培訓及考試,，以提高技能水平。

5,、加強人力資源管理,，以培養(yǎng)護理能手,、應急護理人員,、管理型后備人員為重點,。

6、加強?？谱o理的開展，一年壓瘡小組參加會診_例,，治愈壓瘡患者_名(其余y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計),，治療不愈合傷口_例,，該患者傷口已全面愈合,。靜脈治療小組參加picc穿刺_例,，picc維護_人次,。

五,、存在問題

1,、護理人員素質(zhì)參差不齊,，個別護士主動服務意識,、工作責任心、溝通協(xié)調(diào)能力,、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差,。

2,、核心制度貫徹不徹底，個別護理人員未能嚴格執(zhí)行查對制度,。

3,、護理文件書寫欠規(guī)范,，內(nèi)容單一不全面，?？谱o理記錄缺乏護理內(nèi)涵;護理記錄中缺項,、漏項較多,，病情觀察缺乏連續(xù)性。對疾病的觀察要點不能全面掌握,，導致護理文書書寫質(zhì)量不高,。

4,、少數(shù)護理人員無菌觀念不強,，院感防范意識較差,。

5,、護理安全防范意識不強,，有待加強,。

6、宣教工作開展不盡如人意,。

7,、急救藥品,、物品,、器材管理差強人意。

六,、下半年工作打算

1,、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務為重點，樹立主動服務意識,，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護理觀念,，強調(diào)護士儀表禮儀,，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧，積極開展健康,、安全知識宣教。

2,、加強三基三嚴培訓力度，提高護理人員專業(yè)技能及理論水平,。重點加強新入及低年資護士的培訓及考核,，加強急診科護理人員的培訓，加強應急小組護理人員的培訓,。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定,，激勵帶教人員更好的開展帶教工作。

3,、繼續(xù)加強質(zhì)控管理力度,，對全院護理工作做到妥善計劃,、認真部署,、及時督查。加大日常巡視力度,，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題,，加強安全知識培訓,，調(diào)動科室人員護理安全防范思維及意識,，做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作責任心及主動性,，防止差錯事故發(fā)生,，鼓勵護理不良事件的主動上報。

4,、加大急救藥品,、物品、器材的管理,，加強檢查力度,。

5、加強院感監(jiān)管力度,。

6,、不斷完善護理文書書寫質(zhì)量標準，提高護理文書書寫質(zhì)量,。

7,、開拓新護理項目，在符合規(guī)定的前提下拓展護理收費項目,。

隨著新醫(yī)改政策的進一步深化,，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,，只有在做好本職工作的同時,，不斷提高自身素質(zhì),，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,，不斷改善就醫(yī),。

護理部干事工作總結(jié)篇四

一,、術(shù)前的心理護理手術(shù)無論大小,，患者在心理上都需要承受一定的壓力,。病人進手術(shù)室,，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理,，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔,、舉止端莊,。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。

不斷學習新的的醫(yī)學理論技術(shù),，總結(jié)經(jīng)驗,，充實自己，弘揚敬業(yè)奉獻的精神,，提高護士的自身素質(zhì),，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù),。

二,、術(shù)前防視護理

術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達自己的擔憂,，提出各種問題，并用科學誠信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮,，對手術(shù)充滿信心。

大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,，我們就術(shù)前到病房防視病人,，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時的體位,，使其術(shù)前在病房床上預先進行訓練,，進入手術(shù)室后能立主動配合，提高麻醉成功率,，保證手術(shù)的順利進行,。

閱讀病歷，詢問病史,，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,，手術(shù)名稱、麻醉方法,，充分掌握病人的病情,，預測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時擬定解決問題的措施,。

講解術(shù)前留置胃管,、尿管、禁食,、禁飲的時間和重要性,，并告知有關(guān)注意事項,，取得病人的主動配合,。

三、術(shù)中麻醉意外的配合護理

常備器械和藥物的準備，如麻醉機,、氣管插管用物,、心電監(jiān)測儀、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因、阿托品,、多巴胺,、間羥胺、碳酸氫鈉等,。

麻醉期間嚴密觀察病情,，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進行搶救,。保持呼吸道通暢,，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,，準備氣管切開包，必要時作氣管切開,。在麻醉醫(yī)師準備氣管插管時,，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷,。建立可行的靜脈通道,，為搶救時用藥爭取時間。

如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,，護士應先行胸外心臟按壓,，醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度，按醫(yī)囑準確無誤地應用搶救藥物,。既往復蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,，及早進行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準確提供各種數(shù)據(jù),。

護理部干事工作總結(jié)篇五

在一年工作中,，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨,，在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，通過全體護理人員的共同努力下,，較好的完成了院領(lǐng)導布置得各項工作，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

一,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務

為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案”,，改善護理服務模式，提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務,。

1、提高服務質(zhì)量,，實行責任制護理,，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房,，變被動服務為主動服務,，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低,。

2,、為改善護患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理,、?？谱o理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理,，解決基本到位。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務,，使患者滿意度得到提高,。

3、倡導護士實施了“五個一”工程,，即一張笑臉,、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生,、責任護士、護士長,、科主任,、病區(qū)環(huán)境、作息時間,、相關(guān)檢查,、注意事項等),、一壺熱水、一張舒適的床,，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺,。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務,，與病人保持有效的溝通。護士長帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房,，深入到病房中,，了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系,，變被動服務為主動服務。

4,、貼心舒適護理,，細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護理實現(xiàn)價值,。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理,，能讓人感動的也是細節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭、洗腳,、皮膚護理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

二,、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，眾多的新業(yè)務,、新技術(shù)不斷地在臨床應用,，對護理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能,，才能適應社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際情況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1,、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務學習,，學習內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護理知識、基本護理技能,、制度職責,、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護理服務等。

2,、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式,。積極鼓勵護理人員參加自學考試,、電大和函授學習，,，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜,。

3、堅持加強繼續(xù)教育培訓,。

三,、堅持規(guī)范管理，注重建設(shè)

1,、堅持醫(yī)院建設(shè),，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》,、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核,。

2,、護士是人類健康的保護者，生命守護神,，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護理部為規(guī)范護士行為，出臺了《手機使用規(guī)定》,，對護士接打電話的時間,、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀,、行為方面培訓,，增進護患情感，拉近護患距離。

3,、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置，防止混淆,、誤用和錯用,，提高工作效率，減少差錯,，規(guī)范了治療室標識,，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放，建立賬目,，定時專人查對,。使工作效率和服務質(zhì)量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性,，實現(xiàn)了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

四,、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效,，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應癥,、不良反應、禁忌,、用法用量,。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學、安全。

五,、認識不足,，不斷完善

1、加強細節(jié)管理,，如科室藥品的管理,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,，病房欠整潔。

3,、基礎(chǔ)護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。

4,、個別護士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位,。

6,、護理文書書寫存在漏項、漏記,、格式不正確,、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷,。

7,、從思想上，行動上作到真正的主動服務,。

在過去的一年里,，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況，總經(jīng)驗,，改進不足,，不斷提高護理質(zhì)量。

護理部干事工作總結(jié)篇六

20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導及同事們對我的肯定和幫助,。在護理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一,、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理,，包括重新修訂、編制護理工作制度,、各級護理人員崗位說明書,、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程,、護理緊急預案等,；對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié),。

二,、每月組織各級護理人員有目標、有計劃,、分層次的進行三基三嚴培訓考核,。

三,、嚴格管理各類文件,、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護理人員各種證件,，保證資料、檔案不外流,、不外借,，確保醫(yī)院利益。

四,、團結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時，能積極,、主動配合,。

五、工作中存在的不足之處：

(一)工作不夠細致,，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。

(二)自我業(yè)務學習缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步,，一些新設(shè)備,、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床,，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學習,。

六,、為了把20xx年工作做的更加出色，并適應新形勢下本職工作的要求,，現(xiàn)將20xx年工作打算如下：

(一)要不斷收集和學習先進的護理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議,。

(二)積極與各職能部門進行交流學習,，使工作能夠更加完善。

(三)具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔責任,，并找出問題所在，決不能推諉,，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

(四)在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

總之,，一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步！

護理部干事工作總結(jié)篇七

20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導及同事們對我的肯定和幫助,。在護理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一,、基本工作情況

1、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理,。包括重新修訂,、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書,、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程、護理緊急預案等,；對每月質(zhì)控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進行登記,，每月匯總并總結(jié)。

2,、每月組織各級護理人員有目標,、有計劃,、分層次的進行三基三嚴培訓考核,。

3、嚴格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

4、團結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極,、主動配合。

二,、工作中存在的不足之處

1,、工作不夠細致，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾,、問題,。

2、自我業(yè)務學習缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進步,，一些新設(shè)備、新技術(shù),、新知識廣泛運用于臨床,，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學習,。

三、為了把20xx年工作做的更加出色,，并適應新形勢下本職工作的要求,，現(xiàn)將20xx年工作打算如下

1、要不斷收集和學習先進的護理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時提出合理的建議。

2,、積極與各職能部門進行交流學習,，使工作能夠更加完善。

3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔責任，并找出問題所在,，決不能推諉,，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認真干實事而不浮躁,，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

4、在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,！