總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

保險公司個人總結(jié)及自評篇一

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量、規(guī)模,、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展,。

1,、在個險業(yè)務(wù)方面。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn),，強(qiáng)化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽(yù)感,、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績,。在省公司聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎,，戰(zhàn)勝×,。全年個險保費(fèi)和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

2,、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面。

在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機(jī),，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴(kuò)大。

3,、銀行保險方面,。

今年，面對競爭異常激烈的市場,，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù)，對銀行渠道進(jìn)行了梳理,，對其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費(fèi)用下調(diào)的情況下,，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù),。

4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。

在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,，一直戰(zhàn)果輝煌,。

保險公司個人總結(jié)及自評篇二

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平,，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比,，提高經(jīng)營效益,。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個亮點(diǎn)：

1,、縣區(qū)框架基本搭建完成,，縣區(qū)班子建設(shè)初具 規(guī)模。

東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使x有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,，在這種思想指導(dǎo)下,，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過本地培養(yǎng),、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,，到目前對縣區(qū)的'管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)—行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作,，為x年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2,、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善,。

管理的專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升,。今年,，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個,，我公司對這些文件都及時進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f,，今年的管理力度、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的,。在工作中，我們按照上級公司的要求,，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù),，一手抓管理，兩手抓,，兩手都要硬”的原則,，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,。

通過各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),，管理水平進(jìn)一步提升,。向管理要效益，通過管理促發(fā)展,。通過一系列的措施,，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化,，風(fēng)險得到了有效的控制,，減少了浪費(fèi)，降低了成本,，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財務(wù)管控方面,，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大,，在面臨費(fèi)用緊張的情況下,，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控,，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余,。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地,，并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班,。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展,。

今年以來,，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”,、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低,，僅有x%,，為公司提供了費(fèi)用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn),。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,。我們創(chuàng)造了一個健康險運(yùn)作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。

企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng),，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來,，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會、誠信教育簽名,、機(jī)關(guān)晨操比賽,、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,，先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》,、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性,。

利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí),，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時,，制定本周的工作計(jì)劃,，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性,。同時,，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了黨申請書,，并有3名同志光榮地加入了黨,。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。形成了上下一心,、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍,。

保險公司個人總結(jié)及自評篇三

20__年在充滿挑戰(zhàn)和激情工作中即將結(jié)束了,，一年來，在公司總經(jīng)理室的指揮下,，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總經(jīng)理室工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將20__年全年團(tuán)險工作作如下總結(jié)：

一,、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1,、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖,，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總經(jīng)理室批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5、制訂20__年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二、意外險方面工作：

一學(xué)平險：

①一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。

②為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總經(jīng)理室的有力支持下,，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

③在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將1____余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的'一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作,，最終在9月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。

二企業(yè)職工意外險

1、為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，在05年年底上門拜訪意外險保費(fèi)在____元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。

2,、與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。

3、在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三,、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總經(jīng)理室的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。

1、平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。

2,、做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四,、今年在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下

從營銷部招募了_,，成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費(fèi)_,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

五,、建議：

1,、在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。

2、建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

六,、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)永康目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

4、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷,。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總經(jīng)理室的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。

6,、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。團(tuán)險部會一如既往的在目前嚴(yán)峻的團(tuán)險市場中努力探索,，并找到更好的發(fā)展之路,。

保險公司個人總結(jié)及自評篇四

首先自我介紹下。我是___,，于____年__月__日加盟___,。加盟___是個偶然，同時也是必然,。

20__年12月,，我經(jīng)營著自家的店鋪。同時感覺到已經(jīng)到了而立之年不能讓職業(yè)生涯就這樣平靜下去了,。于是選擇了一個當(dāng)時讓我看來很有挑戰(zhàn)性的職業(yè),。12月20日我正式取得保險從業(yè)資格證書，持證上崗,。當(dāng)時拿著新人的無責(zé)任底薪，看著各類合同條款,。莫名的壓力油然而生,。保險合同是個摳字眼的資料，客戶的利益必須保障到最大化!秉承著行動創(chuàng)造價值的觀點(diǎn),，我深刻的鉆研著一本本的保險合同,。雖說此時此刻對保險我并不感到陌生，但是要有客戶有單還是挺困難的,。

就這樣風(fēng)里吹雨里淋而沒有任何實(shí)質(zhì)性收獲的生活了,。一個月過去了。我沒有一丁點(diǎn)業(yè)績,。雖說沒有表達(dá)出來,，但是心里的苦同行才會明白。慢慢的,，心態(tài)擺正了,。但是還是改變不了沒有業(yè)績的局面,。在這樣的瓶頸時期，家人給予了我支持,。我的妻子是我的第一個客戶,。當(dāng)拿到保險合同的時候，我足足看了兩個小時,，精到每一個細(xì)節(jié),。往往讓人記憶最深刻的是第一筆銷售。

從事保險工作,，每天做的工作就是記條款,、講事例、吸取正能量,。因?yàn)槊刻於家鎸Υ驌?，每天都要被消耗掉很多能量。然而只有在職場里我才可以重新找回那份自信,。我?jiān)信別人做的到的我一定可以!

在保險業(yè),，我是職場新手。萬事俱備之后,，我要做的就是有業(yè)績,。我采用的是最傳統(tǒng)的方法。梳理了下公司的各種險種,，選了幾款大眾型的險種印制了幾千份宣傳單,。就這樣，我整天穿梭在大街小巷,。隨著時間推移,，我的心理也發(fā)生了變化，從最開始的拉不下臉到現(xiàn)在的自信滿滿,。因?yàn)橹挥形也艜H自走街串巷的去宣傳保險,，只有我不會吝于只將保險帶給親戚和朋友。我的觀點(diǎn)是:把握熟人市場,，開拓陌生人市場,。

現(xiàn)在的社會發(fā)展之迅速。開始萌發(fā)了熟人生意不好做的現(xiàn)象,。同時也加大了陌生人之間可以愉快溝通的概率,。

開發(fā)著陌生客戶。一單,、兩單,、三單……

曾經(jīng)印象最深刻的是,，在客戶家里足足等了兩個小時才開始我們之間的談話,。一般的上班族可能想象不了這是份什么工作,，為什么要這般努力,。而我只想說，我還年輕,，我必須挑戰(zhàn)我自己!曾經(jīng)的我在保險業(yè)一閃而過,，今天的我必須大放光彩!

馬云說的沒錯。最怕你賺他錢的永遠(yuǎn)是熟人,。什么是熟人,，我現(xiàn)在已經(jīng)開始迷茫。是親戚,、是朋友,，還是下一位即將認(rèn)識的陌生人?

在強(qiáng)大利益面前，一切都是浮云,。這也是我為什么選擇開發(fā)陌生人市場的原因,。因?yàn)槭烊丝偸窃谀阕龊昧耍晒χ髞硇Х履?、或者是來和你合作……此處省略一萬字

你的形象決定你的收入!

我很欣賞的一句話,。一個職業(yè)經(jīng)理人的形象。當(dāng)然,，包括外在和內(nèi)在的,。外在的大家都知道，人靠衣裝嘛!而內(nèi)在的毅力,、忍耐力及樂觀向上是無法掩飾的,。而我，則屬于樂觀向上那種,，幽默點(diǎn)可以描述為是打不死的小強(qiáng)!

我開朗,、我助人為樂。常常會有人評判為虛偽;但是能虛偽一輩子也是一種才能!正式因?yàn)檫@種“虛偽”,，我成功的拿下了一位陌生客戶,。年投兩萬。謝謝你們的信任!

這一年來的成功大家看到了;這一年來的心酸和堅(jiān)持只有自己明白,。很感謝這一路上陪我走過來的同事及家人。是你們讓我明白真善美才是保險業(yè)的真諦,、才是生活的真諦!

一年過去了,。通過走街串巷，結(jié)交了不少朋友;收獲了不少韌性,。同時還得到了公司頒發(fā)的燙金獎牌,。很感謝你們!

致力于做最標(biāo)準(zhǔn)保險經(jīng)紀(jì)人——致自己

回首20__年，收獲了很多,。展望20__年,，開門紅即將開啟,。個人預(yù)定目標(biāo)8萬，必達(dá)5萬,。說出來只是一個數(shù)字,，做起來靠的是素質(zhì)，專業(yè)知識素質(zhì),、朋友圈擴(kuò)展能力的素質(zhì)及吸引能力的素質(zhì),。

各位親朋：在20__年到來之際，如果您身邊有需要給孩子規(guī)劃教育金,、給中年人規(guī)劃養(yǎng)老金,、給家人保障重大疾病保障金及意外險籌備的。

保險公司個人總結(jié)及自評篇五

我叫胥彥貴于__年加入保險業(yè),__年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務(wù)部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個月有余.定邊縣位于陜,、甘,、寧、蒙四省交界處,，距離榆林332公里,，距離省府西安720公里。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗,，西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰,，南接甘肅省環(huán)縣，自古就有“旱碼頭”之稱,，是東西南北商人必宿之地,，所以從古到今商品流通較為發(fā)達(dá)。面積7096平方公里,，下轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),，人口27萬，人均年收入2400元,。

定邊營銷部在經(jīng)過20個月的發(fā)展,，從__年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發(fā)展到現(xiàn)在的百人團(tuán)隊(duì)，從__年期繳總保費(fèi)27萬到20__年1至7月份實(shí)現(xiàn)期繳174萬元,，從之前1個業(yè)務(wù)室發(fā)展到目前8個業(yè)務(wù)室(即將晉升一個業(yè)務(wù)部)個險保費(fèi)名列陜西省分公司縣級營銷部前茅,。

定邊營銷服務(wù)部能有現(xiàn)在這樣一個發(fā)展，是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信,、專業(yè),、協(xié)作”分不開的;也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標(biāo)愿景”具體體現(xiàn);是我部全體營銷將士團(tuán)結(jié)協(xié)作，互信互贏的結(jié)果,。

20__年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年,，也是打基礎(chǔ)的一年，在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落,，也收獲了喜悅與成功,，內(nèi)部業(yè)務(wù)人力亟待發(fā)展,，外部同業(yè)公司的謠言詆毀，再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收場,，新增人力的脫落率過高,，隨即在20__年三月提出了3個經(jīng)營措施：1：增員是主流，留人是關(guān)鍵,。加強(qiáng)增員陪訪技能培訓(xùn)和呼喚老兵歸隊(duì),，加強(qiáng)基本法的學(xué)習(xí)及宣導(dǎo)，從而使團(tuán)隊(duì)引進(jìn)了一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力大大加強(qiáng),。2：提出了3---6月的收入“萬元戶”激勵政策，達(dá)標(biāo)者佩帶大紅花,，并再次系統(tǒng)的加強(qiáng)分紅險的銷售技能培訓(xùn)。提出加大拜訪量的口號“寧可白說,、不可不說,，寧可白做,、不可不做”“1234再去一次”適時的調(diào)整了業(yè)務(wù)伙伴的心態(tài)問題。3,。提出建立“和諧”團(tuán)隊(duì)文化,，“一幫一一對紅”建立層層陪訪，層層輔導(dǎo),，榮辱與共，共同進(jìn)退的互助文化,。團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力空前高漲,。

通過以上的措施執(zhí)行,，產(chǎn)生了較好的效果,。一舉使我部歷史性的突破當(dāng)月保費(fèi)達(dá)13萬元,，緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費(fèi)當(dāng)月突破了6000元大關(guān),，業(yè)務(wù)員的收入提高了，干勁更足了,。

我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”,，告誡業(yè)務(wù)員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破,。為20__年的發(fā)展奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ),，20__年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務(wù)發(fā)展上重要一年，也是榆林中支公司實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的中間年,，是關(guān)鍵性的一年,，是承上啟下、繼往開來的一年,。如果說20__年是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)三年發(fā)展目標(biāo)打基礎(chǔ)的一年,，那么20__年就是我們實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展目標(biāo)的“支點(diǎn)”。

定邊營銷服務(wù)部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中支公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以個險業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點(diǎn),，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將我部20__年1--7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下：

1---7月份經(jīng)營成果和工作總結(jié)截至7月31日，我部在全體業(yè)務(wù)同仁的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入184萬元,，其中期交保費(fèi)174萬元，意外險(含團(tuán)險)總保費(fèi)13萬元銀行保險1萬元,。我部至7月有營銷代理人177人，持證人數(shù)110人(8月的報考人數(shù)37人)其中業(yè)務(wù)主任8人,籌備主任8人.專務(wù)6人,。團(tuán)險銷售人員1人,銀行保險人員2人.續(xù)期保費(fèi)任務(wù)46.03萬元,累計(jì)實(shí)收47.47萬元,達(dá)成率103.1%第13個月的保費(fèi)繼續(xù)率92.79%,25個月繼續(xù)率83.45%.回顧20__年已走過的歷程,，凝聚著定邊營銷服務(wù)部全體同仁的不懈努力和頑強(qiáng)的拼搏精神，開門紅戰(zhàn)役旗開得勝,三四月份業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務(wù)增長,。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達(dá)到450%.拉動了業(yè)務(wù)的快速增長.這些優(yōu)異成績的背后,，完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務(wù)發(fā)展思路和節(jié)奏。

我部針對不同階段的工作重點(diǎn),，各階段實(shí)際狀況,，積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢,，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn)?？偨?jīng)理室多次在各種會議中強(qiáng)調(diào),，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務(wù)的增長,。

我部上下充分領(lǐng)會上級精神,，積極運(yùn)用中支公司的各項(xiàng)政策開拓人力市場從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生.較為成功的組建白泥井業(yè)務(wù)室和即將組建的馮地坑業(yè)務(wù)室從而拉動了兩鄉(xiāng)業(yè)務(wù)較快的發(fā)展.我們利用各種時機(jī)，積極響應(yīng)中支公司年初提出的團(tuán)隊(duì)晉升文化,倡導(dǎo)"人人當(dāng)主管"以轉(zhuǎn)變我部銷售人員的觀念,，對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，增加收入提高技能才是我們的追求終極目標(biāo)要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。

只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為我部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對半年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部積極配合中心支公司各項(xiàng)安排,，結(jié)合我部實(shí)際情況,，適時做出階段性的工作計(jì)劃，有針對性地進(jìn)行從點(diǎn)-----線-------面的拉動,。

從元月份開始,，我部就針對一年的工作方向，推出了“公司業(yè)務(wù)翻一番,人人收入過萬元”的口號倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)爭做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,，加強(qiáng)主管管理職能,。在20__年12月初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,，從內(nèi)到外從上到下工作細(xì)化.積極的讓主管及籌備主管全面的進(jìn)入到管理的角色中(角色的定位與轉(zhuǎn)型),，做到時時追蹤,目標(biāo)明確，階段達(dá)成,，并且不斷地通過月工作總結(jié)會,、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話,，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況,。在每次經(jīng)策會上，公布各級主管的個人舉績和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識,，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動屬員。

正是這種階段追蹤的方法,，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐最高業(yè)務(wù)目標(biāo)。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的主管("四大金剛"和"姜家王朝")

(三)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成,。1,、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí),，(壽險的經(jīng)營是會議的經(jīng)營-------根本)保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升,，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是我部長期以來始終堅(jiān)持的方向，從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,，加強(qiáng)榜樣培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。在早會經(jīng)營方面,，我部始終高度重視，要求組訓(xùn)和講師下大力氣保證每次早會的效果(力爭能象一臺晚會一樣-----三聲----掌聲,笑聲,歡呼聲),，并且使早會能整整成為業(yè)務(wù)伙伴學(xué)習(xí)的地方(能吸引大家如今天不來就落后……并能提高出勤)由于擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ),，此舉不僅在團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)營銷伙伴的歡迎,。

(早會類型的多樣化)很多伙伴紛紛表示,，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，心情也變的舒暢了,學(xué)到的知識更多了,，延續(xù)了展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性,。大家對天天早會的理解和支持，折射出長期以來基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力,。(組訓(xùn)講師分工明確,內(nèi)務(wù)崗位各盡其責(zé))2,、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝會新產(chǎn)品發(fā)布會.回顧20__年我部的經(jīng)營歷程,，從元月份以來產(chǎn)品說明會是一個突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時機(jī),，堅(jiān)持舉辦產(chǎn)品說明會,，取得了顯著的效果?，F(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果,，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)量與效果,，我部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置;每一個細(xì)節(jié)都要精心策劃,、充分準(zhǔn)備;經(jīng)常加班加點(diǎn),，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口,，使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費(fèi)業(yè)務(wù)量,。

3、加大企業(yè)宣傳力度,利用一切可利用的契機(jī)提高企業(yè)知名度.大到利用公司建司周年慶典做戶外宣傳,，5.12汶川地震列隊(duì)廣場募捐,小到業(yè)務(wù)員和公司看望出險客戶及業(yè)務(wù)人員,。讓廣大客戶和業(yè)務(wù)員感受到公司的”關(guān)愛“與”和諧“建立企業(yè)良好得知名度和口碑，為我司做大做強(qiáng)奠定基礎(chǔ),。

回顧20__年上半年的工作還有一些急待于解決的地方

團(tuán)隊(duì)人力增長過快管理方法出現(xiàn)了瓶頸.

解決方案：

a：全員學(xué)習(xí),，分層管理

b：積極參加各種培訓(xùn)快速充電

c：引導(dǎo)"人人是老板，自我要發(fā)展"(自我管理引主副之分)

增援半徑過長現(xiàn)場管理及培訓(xùn)更不上

解決方案：

a：建立講師團(tuán)隊(duì)伍

b：控制增援半徑

c：分區(qū)域分層級培訓(xùn)

主管數(shù)量與總?cè)肆Σ辉斊ヅ?

a：籌備主任裂變(減壓)

b;籌備主任的角色轉(zhuǎn)變

c：加強(qiáng)籌備主任的崗前培訓(xùn),、

回顧過去繼往開來我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中心支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我部全體同仁的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。

保險公司個人總結(jié)及自評篇六

中華保險的發(fā)展壯大,，離不開社會各界的關(guān)心和支持，也是保險業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè),、拼搏奉獻(xiàn),、誠信服務(wù)的結(jié)果。20__年,，我公司始終把維護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)行業(yè)誠信建設(shè),，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民生活、構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻(xiàn),。我們的做法是：

一是加強(qiáng)誠信建設(shè)宣傳,。

去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和保險公眾宣傳日等特定時日,，加強(qiáng)保險知識普及和保險誠信宣傳教育,。通過設(shè)立咨詢臺、制作農(nóng)險宣傳專題片,、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動,，向社會公眾宣傳保險知識，宣傳保險行業(yè)核心價值理念,，樹立保險業(yè)守信用,、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù),、合規(guī)范的良好形象,。借助冰雹等嚴(yán)重自然災(zāi)害，我們堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo),，讓社會各界全面了解保險,。認(rèn)真做好保險宣傳工作，通過與主流媒體合作,、微信群發(fā)等媒介,，普及保險知識，宣傳公司產(chǎn)品,，展示保險形象,，增強(qiáng)對中華保險的認(rèn)知度。

二是堅(jiān)持信守服務(wù)承諾,。

我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音,，公開服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、時限和質(zhì)量,，簡化承保、理賠手續(xù),，科學(xué)做好保險各項(xiàng)服務(wù),，讓保險消費(fèi)者切實(shí)體會到保險帶來的高效服務(wù)。一方面創(chuàng)新服務(wù)形式,。20__年度,，我們在原有“中華行”!車險品牌服務(wù)項(xiàng)目”的基礎(chǔ)上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋,、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,，積極落實(shí)“中華行”!車險品牌服務(wù)項(xiàng)目(20__版);在原有承諾不變的基礎(chǔ)上，推出“一站式”移動查勘定損終端(平板電腦)服務(wù);開通“一鍵式”微信自助理賠服務(wù),，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，努力為客戶提供全方位的保險服務(wù),。

三是豐富保險服務(wù)內(nèi)涵。

20__年度,，我們認(rèn)真開展了服務(wù)客戶三個一活動：一是回訪一次客戶,，使消費(fèi)者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式,，對所有客戶開展一次回訪,，解答疑難問題、征詢意見建議,、對公司服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查等,。二是表達(dá)一次感謝，讓消費(fèi)者暖心,。向所有保險客戶寄送一封感謝函,，感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任,，告知維權(quán)途徑,，提示投保風(fēng)險及其他風(fēng)險，懇請消費(fèi)者繼續(xù)支持和信任中華保險,。三是開展一次排查,，提消費(fèi)者信心。開展保險理賠情況大排查,，對因特殊原因形成的應(yīng)賠未賠或報案時間超過規(guī)定時效的案件,，查明超時效原因，建立明細(xì)臺帳,，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和辦結(jié)時間,，加強(qiáng)督辦，并主動與客戶聯(lián)系溝通,，明確告知處理進(jìn)程和預(yù)計(jì)結(jié)案時間,，做好解釋說服工作，提升消費(fèi)者對的信心,。在客戶服務(wù)方面,，我司始終以客戶為中心，關(guān)注客戶需求,，帶動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,，同時注重內(nèi)部客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的量化，以科學(xué)的評價體系督促提升客戶服務(wù)質(zhì)量,。同時建立科學(xué)的理賠管理機(jī)制,，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對客戶的理賠要求找“理由”賠,，為全市煙農(nóng)賠款近400萬元,，并使農(nóng)戶在最短的時間內(nèi)得到應(yīng)得的賠償。

四是將誠信納入法制的軌道,。

去年以來,，我公司積極加強(qiáng)風(fēng)險管理，合規(guī)經(jīng)營,，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和準(zhǔn)則,，對各類銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)失信,、誤導(dǎo)等違規(guī)行為,，立即查處，加大失信違規(guī)成本,，加大對保險銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度;對保險消費(fèi)者提出的投訴事項(xiàng)中存在中華保險涉嫌侵害其合法權(quán)益的違法違規(guī)行為,，依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理;對推諉、敷衍,、拖延辦理保險消費(fèi)者投訴事項(xiàng),，造成嚴(yán)重后果的，對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行問責(zé),，維護(hù)和培育良好的保險市場信用秩序,。

五是大力培育誠信文化。

先進(jìn)的誠信文化是保險業(yè)的根基,，而保險行業(yè)核心價值理念則是誠信文化的精髓,。“守信用,、擔(dān)風(fēng)險,、重服務(wù)、合規(guī)范”作為保險業(yè)核心價值理念,，蘊(yùn)含著保險業(yè)生存和發(fā)展的根本價值取向,，深刻影響著保險從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范,。我們利用晨會,、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價值理念,，推動保險企業(yè)筑牢誠信經(jīng)營的思想基礎(chǔ),，堅(jiān)持“客戶第一，服務(wù)至上”,，把誠實(shí)守信貫徹到內(nèi)控管理各環(huán)節(jié)之中,。我們在承保、銷售、電商,、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的信用管理體系,，較好地防范不誠信行為的發(fā)生。根據(jù)誠信建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引,，主動改進(jìn)保險服務(wù)，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，健全服務(wù)制度,，優(yōu)化服務(wù)流程，開展服務(wù)評價,，維護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益,，以誠信贏得客戶、贏得市場,、贏得競爭,，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調(diào)中華保險召開農(nóng)險工作座談會,，拓展了中華保險履行社會責(zé)任和不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的空間,。

六是強(qiáng)化中支機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提升自身素質(zhì),。

努力打造“精簡高效,、和諧有序、溝通有力,、貼心服務(wù)”的強(qiáng)有力的公司機(jī)關(guān),、更好地服務(wù)基層發(fā)展,這是公司總經(jīng)理室提出的明確要求。今年以來,，我們公司著力抓好機(jī)關(guān)各部門的建設(shè),，通過強(qiáng)化勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量舉報等,，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識,、執(zhí)行意識，誠信意識,。開展銷售誤導(dǎo)綜合治理工作,。加強(qiáng)信訪工作通報、案件督辦和信訪分析,，實(shí)行信訪工作考評和總經(jīng)理接待日制度,。經(jīng)過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個展業(yè)機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當(dāng)中,，中華保險的誠信形象受到贊許,，保險消費(fèi)者對中華保險服務(wù)的滿意度逐步上升,。

七是重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

20__年度,，我們先后兩次走進(jìn)市人民廣報電臺直播間,，在線解答百姓提出的消費(fèi)熱點(diǎn)問題。在11月14日市政府糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)面對面評議中,，中華保險滿意率達(dá)97.43%,。在11月22日市區(qū)糾風(fēng)辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中，中華保險獲得全市保險系統(tǒng)第一名,。

社會信用體系建設(shè)事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局,。20__年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險關(guān)于誠信工作建設(shè)的指導(dǎo)精神，切實(shí)把保護(hù)消費(fèi)者利益的理念貫穿到保險監(jiān)管工作的全過程,，大力推動誠信體系建設(shè),，從社會反映最集中的銷售誤導(dǎo)、理賠難問題入手,，想消費(fèi)者所想,，急消費(fèi)者所急，辦消費(fèi)者所需,，真正把保護(hù)保險消費(fèi)者利益落到實(shí)處,，推動業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)!為實(shí)現(xiàn)“保險讓生活更美好”,、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”貢獻(xiàn)力量,。

保險公司個人總結(jié)及自評篇七

轉(zhuǎn)眼間，___年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識,。

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20__萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，雙達(dá)品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如___客戶的球閥,，___客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如___,、

___,、___等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，___、___等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。

6,、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，___在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。1,、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、 銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6,、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、 部門責(zé)任不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。管理出效益,，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。

保險公司個人總結(jié)及自評篇八

及20__度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃 20__年，在___公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司個險銷售部的指導(dǎo)幫助下,，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)策略，緊抓新人育成培訓(xùn)，加強(qiáng)營銷員的銷售技能 培訓(xùn),，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會,，堅(jiān)持增員、發(fā)展,、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展,，通過抓工作落實(shí)，全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)和進(jìn)一 步發(fā)展,。

一,、基本情況

20__年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成,、組經(jīng)理提高等各類培訓(xùn)班19期,，培訓(xùn)新人945位。其中新人育成培訓(xùn)班14期,，參訓(xùn)新人576位;組經(jīng)理培訓(xùn)班3期,，培訓(xùn)組經(jīng)理332位;講師,、組訓(xùn) 培訓(xùn)班1期,，培訓(xùn)講師、組訓(xùn)37位,。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓(xùn)7期,，培訓(xùn)人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專職講師2人,，兼職講師17人,。

二、20__年度教育培訓(xùn)的主要工作及措施

1,、以增員為核心,，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在這個人人都喊增員 難且市場競爭不斷加劇,，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下,，分公司個險部以政策引導(dǎo)和強(qiáng)化增員及新人育成培訓(xùn) 為手段，積極落實(shí)增員策略和思路,，及時,、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率,，為今后業(yè)務(wù)的 發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)主管培訓(xùn),，提升管理水平,。主管是銷售大軍的中堅(jiān)力 量，是整個營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的脊梁，肩負(fù)著基層團(tuán)隊(duì)管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任,，是個人代理人隊(duì)伍的核心力量,。為了提升中低層 主管的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理能力，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班,，對全市系統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),，取得了 比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì),、發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊(duì),、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)工作,。

3,、抓公司激勵政策的宣導(dǎo)，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。我們緊盯公司 發(fā)展目標(biāo),，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動政策，制作課件,，發(fā)揮專兼職講師的作用,，做好不同時期業(yè)務(wù)推動企劃方案的積極宣導(dǎo) 和啟動工作，提高了推動政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度,，有力促 進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

4、加強(qiáng)活動管理工具培訓(xùn),，鞏固提高“兩個規(guī)范”的實(shí)施 效果,。對各級主管進(jìn)行“五大會報”和晨會經(jīng)營模式以及經(jīng)營日志正確、有效利用的強(qiáng)化培訓(xùn),，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點(diǎn),、難點(diǎn)， 規(guī)范了早會,、職場和業(yè)務(wù)員的活動管理,，有效的提高了“兩個規(guī) 范”的實(shí)施效果。

5,、通過教育培訓(xùn)深入貫徹早會經(jīng)營,、活動管理、基本法考 核三個根本機(jī)制,。借助《基本法》推廣實(shí)施,，對全市系統(tǒng)講師、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，分職場對業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層級培訓(xùn),， 進(jìn)一步提高三個根本機(jī)制執(zhí)行實(shí)施水平，提高貫徹落實(shí)的主動性、積極性,、創(chuàng)造性,。

6、分類培訓(xùn)與“532”經(jīng)營策略緊密結(jié)合,。講師,、組訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)主管積極配合，對劃分的各階層群體,，特別是低績效群體進(jìn)行分類指導(dǎo)和培訓(xùn),，對有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn)。

7,、以“三個確?！薄ⅰ叭N售”模式為重點(diǎn),，利用教育培 訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。講師、組訓(xùn)對低績效人員通過銷售技能和險種結(jié)構(gòu)分析及講解,，確保他們的銷售業(yè)績有明顯提升;培訓(xùn)基本法,，通過對利益點(diǎn)的講解來確保有效人力持續(xù)增加。

三,、20__度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊(duì)伍的建設(shè)在20__是關(guān)鍵的一年,，市 分公司對教育培訓(xùn)工作重新提出了要求,。根據(jù)20__業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)對教育培訓(xùn)工作的需求,，我們要努力做好以下幾方面的 工作：

1,、開展依法經(jīng)營教育,，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì),。 要按照保險監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國際頂級金融保險集團(tuán)的要求,，對新人開設(shè)依法誠信經(jīng)營培訓(xùn)課程,，對其他業(yè) 務(wù)員專門進(jìn)行誠實(shí)守信,、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識教育和培訓(xùn),，形成全市系統(tǒng)以誠信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀(jì)經(jīng)營的良好氛圍,。 要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式,，加強(qiáng)新人保險專業(yè)知識、相關(guān)金融投資知識,、基本法律法規(guī) 知識的教育培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場和客戶 對保險業(yè)務(wù)員的需求,。

2,、持續(xù)不斷的加強(qiáng)增員培訓(xùn)，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)。 只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強(qiáng)增員工作才是建設(shè)營銷隊(duì)伍的有效途徑,，也只有教育培訓(xùn),，才是增員工作的有效武器。我們要把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重,，繼續(xù)抓增員意愿,、新人育成和銷售技能的培訓(xùn)，提高育成留存,，不斷壯大展業(yè)力量,。

3、以深入堅(jiān)持早會經(jīng)營,、活動管理,、基本法考核三個根本機(jī)制為重點(diǎn)，開展多點(diǎn)多面式的教育培訓(xùn),。

利用早會,、結(jié)合基本法加強(qiáng)宣導(dǎo)增員利益點(diǎn)，尤其是對主管,，通過專題早會和培訓(xùn)使他們從觀念上認(rèn)可增員工作對未來團(tuán)隊(duì)的壯大和發(fā)展的重要意義,。從提升活動量入手，深入且靈活的開展提升活動量的培訓(xùn),。20__內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班,，對全轄人員全面培訓(xùn)一遍，切實(shí)提高全員的增員意愿和增員技能,。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來抓,，年內(nèi)計(jì)劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓(xùn)，分主管和業(yè)務(wù)員兩個層級,，對全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進(jìn)行培訓(xùn),，幫助全員分析自己的業(yè)績達(dá)成情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展,，順利通過季度考核,。

4、以深入踐行“532”經(jīng)營策略為重點(diǎn),，對高中低三類績效群體,，分類指導(dǎo)培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn),。

5,、以深入貫徹“三個確保”,、“三化銷售”模式為重點(diǎn),，對團(tuán)隊(duì)和個人的銷售職責(zé),、銷售方式、目標(biāo)追求,、業(yè)績形態(tài)在整合調(diào)整的同時,，充分利用教育培訓(xùn)加強(qiáng)改善靠新險種拉動業(yè)務(wù)的弊端和人員大進(jìn)大出的局面，達(dá)到解決問題,、矛盾的目的,。

6、積極配合工作,，加大主管培訓(xùn),，抓好銷售技能培訓(xùn)。積極為各考核單位提供培訓(xùn)支持,，分縣,、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班18期以上，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量,。加大各級主管的培訓(xùn)力度,，一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓(xùn)，另一方面完善開發(fā)課程,，利用現(xiàn)有課程資源,，做好組經(jīng)理層級主管的培訓(xùn)提高，不斷提升各級主管經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的能力和水平,。抓好銷售技能提高的培訓(xùn),，結(jié)合公司的政策制度，組織課程開發(fā),，做好全體人員的銷售技能提升培訓(xùn),，幫助低績效人員提高業(yè)績水平，改善收入低的狀況,，促進(jìn)留存,。

7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高服務(wù)水平。今年,，我們要根據(jù)營銷隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對教育培訓(xùn)工作的需要,，以及目前我公司教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量薄弱的問題，加大專兼職講師隊(duì)伍的選拔工作力度,，充實(shí)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量,。采取派出去和自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的辦法，提高專兼職講師隊(duì)伍自身素質(zhì),，增強(qiáng)支援和支持服務(wù)營銷隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平,。

保險公司個人總結(jié)及自評篇九

回顧__年上半年個險業(yè)務(wù)工作,，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃,，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。

__年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實(shí)現(xiàn)09年首季,，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅,，我們于__年12月11-13日在__窯洞賓館以__年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會的召開為契機(jī)，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想,。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于__年12月14日,，在__窯洞賓館隆重組織召開了__年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會,，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo),，提出了分段經(jīng)營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運(yùn)作和積累,，__年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個險10年期保費(fèi)收入574.20萬元,，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅,。截止3月31日,，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個險期交保費(fèi)收入1883.39萬元,，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo),。。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半,、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國人壽__分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。

通過努力,，我們于6月15日,，以10年期保費(fèi)2150.11萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年10年期過六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù),。

二,、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效形成思想合力,，確保階段目標(biāo)達(dá)成,。

前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量,，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在__交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機(jī),，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，通過幫扶活動在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力。

三,、加強(qiáng)對銷售人員培訓(xùn),，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識,，我們在__交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流,。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課,，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān),，讓其再次明確自己的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案,，并將各主管__年底的職級架構(gòu)進(jìn)行了通報,，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕,。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神,，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ),。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人,。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案,，并安排專人進(jìn)行追蹤,，通過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用,。

四,、抓增員、有效提升銷售隊(duì)伍規(guī)模,。

自__年1月份以來,，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來抓，突出增員的長期性,。2月份,，圍繞增強(qiáng)各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手,，在營銷團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組,、營銷分處、營銷處”活動,，為使此項(xiàng)活動用制度的形式確定下來,，我部制定下發(fā)了《中國人壽__分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo),，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景,、目的和意義，尤其是各級主管達(dá)標(biāo)后的激勵措施,，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來,。按照創(chuàng)建方案的要求,，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核，以此決定獲得團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎勵的資格,，然后在下個季度每個月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù),。一季度末我市有138個主管獲得達(dá)標(biāo)獎勵資格。二季度5月15日人開始,，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排,，制定下發(fā)了《中國人壽__分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨(dú)下發(fā)一次增員活動追蹤情況,，總結(jié)分析上階段工作,，安排部署下階段工作。截止6月30日,，活動開展46天來,，全市新進(jìn)amis系統(tǒng)人力196人，其中有91人10年期業(yè)績達(dá)到3000元標(biāo)準(zhǔn)以上,?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班,，累計(jì)培訓(xùn)新人達(dá)到227人次,，充實(shí)了銷售隊(duì)伍，同時全市個險銷售隊(duì)伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅(jiān)持不斷的增員,，達(dá)到了1732人,，銷售隊(duì)伍較年初穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個險人力發(fā)展計(jì)劃,，從而為后半年個險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證,。

五、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部建設(shè)

在__年農(nóng)村營銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上,，今年以來,，結(jié)合我市實(shí)際情況，農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實(shí)一大”為目標(biāo),，突出一個“實(shí)”字,，即隊(duì)伍實(shí)、業(yè)績實(shí),。為此,，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國人壽保險股份有限公司__分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)__--__三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國人壽保險股份有限公司__分公司__年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》,，進(jìn)一步明確了__年各單位,、各個營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和10年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。為了使今年農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國人壽__分公司__年農(nóng)村營銷服務(wù)部創(chuàng)建工作會議,。一方面由各單位對本單位農(nóng)村營銷服務(wù)部__年工作情況進(jìn)行了匯報,，另一方面，分公司對在__年農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)工作中取得優(yōu)異成績的單位進(jìn)行了隆重獎勵,。宣導(dǎo)了__年創(chuàng)建方案。同時,，組織所有農(nóng)村營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人專門赴商洛進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流,。截止6月底，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)實(shí)有人力735人,，實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)收入550.15萬元,，其中10年期保費(fèi)收入536.23萬元，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn),。

期間,，我們不定期的制作農(nóng)村營銷服務(wù)部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用,。

六,、加強(qiáng)組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高組訓(xùn)工作積極性,。

(一)組織召開組訓(xùn)例會,，發(fā)揮組訓(xùn)作用

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢,，我們先后組織了四次組訓(xùn)例會,，分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，透明了組訓(xùn)人員的收入情況,，安排部署了每個階段的工作,。

(二)建設(shè)兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

為了進(jìn)一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性,，按照__分公司兼職組訓(xùn)管理辦法,，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班，并利用三月份一個月時間,，對參加選拔的人員進(jìn)行了實(shí)踐幫扶考核,，最終確定出了第一批20名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓(xùn)隊(duì)伍;同時，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展,，給更多的選拔人員入選的機(jī)會,，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準(zhǔn)兼職組訓(xùn)人員進(jìn)行最后考核,，壯大兼職組訓(xùn)隊(duì)伍,，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(三)我部組訓(xùn)管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓(xùn),，增加各單位組訓(xùn)人員日常晨會和工作的素材,，增強(qiáng)現(xiàn)有組訓(xùn)人員的知識積累，滿足組訓(xùn)人員專業(yè)知識缺乏的需要,。

七,、配合財務(wù)部門全面推動非現(xiàn)金收付費(fèi)工作

在四月份，為了緊跟分公司步伐,，配合財務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費(fèi)工作,，我部在第一時間先在組訓(xùn)例會上對所有組訓(xùn)及主管個險副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費(fèi)的宣導(dǎo)工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費(fèi)營銷員宣導(dǎo)膠片和中國人壽__分公司非現(xiàn)金收付費(fèi)操作指南,，并印制成冊,，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費(fèi)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

八,、常態(tài)性工作。

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求,，為了提高我市代理人持證率,，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實(shí)行機(jī)考,，大部分人員缺乏電腦知識,，加之前期復(fù)習(xí)備考不充分，導(dǎo)致通過率不是很理想,，總計(jì)過關(guān)人數(shù)91人。鑒于此,，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試,，并要求各單位必須對參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn)。對考試輔導(dǎo)不扎實(shí)的單位推后報名考試,，確保年底持證率上一個新臺階,。

(二)完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護(hù)及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運(yùn)行等日常工作,。

(三)在每個階段結(jié)束,，及時進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí)，確保了業(yè)務(wù)獎勵對象工作的準(zhǔn)確性,。

(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權(quán)限的授予,，及時為一線服務(wù)。

(五)根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警,，在第一時間將連續(xù)3個月,、6個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位,，要求利用晨會時間進(jìn)行追蹤，張榜公布,，個險部進(jìn)行追蹤,。同時，制作溫馨提示卡,，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單,，有效提升了銷售人員舉績率。

保險公司個人總結(jié)及自評篇十

一年來,，___部在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在我公司全體員工的不懈努力下，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面談?wù)勎疫@一年來的工作經(jīng)歷與不足之處：

一,、工作思想

積極貫徹落實(shí)分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部門員工,，緊緊圍繞“承保有利潤,，發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的膠南保險市場，強(qiáng)化核心競爭力,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個良好的鋪墊,。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)和使命,。公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹落實(shí)，因此,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),，注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和各部門一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍的建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩，不成方圓”要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范的管理制度

1,、根據(jù)分公司下發(fā)的全年保費(fèi)任務(wù)及考核辦法，制定各部門的月,、季度,、年的保費(fèi)任務(wù)和考核辦法，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部門的目標(biāo)計(jì)劃順利完成,。

2,、作為一名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來講，十分注重各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),，注重各部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，多次組織各部門員工開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,，理賠研討會,，組織大家學(xué)知識，找經(jīng)驗(yàn),，提高員工的全面素質(zhì),，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理工作，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,，充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性,。

三、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上管理經(jīng)驗(yàn)的不足,，有時難免出錯，有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,，使得處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己，克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工認(rèn)識，在行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,。在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值至上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新規(guī)范運(yùn)作，取得了很大的成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸提升公司品牌及市場份額,。新的一年，我將以飽滿的激情,，以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，在社會各界同仁的支持下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司個人總結(jié)及自評篇十一

公司法務(wù)人員是為公司法律風(fēng)險把關(guān),，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)健運(yùn)行的專業(yè)管理人員,，作為公司法務(wù)人員如何開展企業(yè)法務(wù)管理工作呢?

一,、了解企業(yè)法務(wù)存在問題

首先應(yīng)熟悉公司各項(xiàng)管理制度，這不僅是企業(yè)對員工的基本要求,，更是從事公司法律工作的必修課,。法律人員應(yīng)密切關(guān)注公司出臺的各項(xiàng)管理措施，特別是有關(guān)法律工作開展的具體要求,。掌握公司法務(wù)實(shí)際操作情況,，了解公司運(yùn)作情況和其他法律專業(yè)人員對公司目前工作的想法或建議。調(diào)整自己的心態(tài)和工作思路,，以找出工作開展的最佳切入點(diǎn),。

二、進(jìn)入崗位工作狀態(tài)

法務(wù)管理人員不但工作的主動性要強(qiáng),、有獨(dú)當(dāng)一面的能力,，而且還負(fù)有與其他部門溝通及指導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門同事的職能。應(yīng)積極向公司領(lǐng)導(dǎo)請求盡量安排多參加公司召開的各類會議,，增加信息量和參與度,，因?yàn)榉刹块T是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，只有參與進(jìn)來才可能出謀劃策,，才能為參與公司相關(guān)決策提供更加有針對性的法律風(fēng)險預(yù)防和控制掌握有力的依據(jù),。

三、理順法務(wù)工作流程

法律工作特殊職能要求法律人員需要相對獨(dú)立對外開展工作,，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)進(jìn)行合理分工,，各司其職、各負(fù)其責(zé),，日常經(jīng)濟(jì)合同審查以及合同的管理,、公司對外行文把關(guān)、知識產(chǎn)權(quán)的管理,、公司涉訟案件處理,、訴訟文書領(lǐng)取與提交、訴訟卷宗的整理與歸檔,、外聘律師的聯(lián)絡(luò)與

溝通等都要職責(zé)到人,，合同審查做到嚴(yán)格把關(guān)，決不讓風(fēng)險出現(xiàn)在審查環(huán)節(jié)中,，另外所提出的審查意見要具有針對性和可操作性,。

四、參與重大投資活動

公司經(jīng)營活動不能離開公司內(nèi)部法律專業(yè)人員的風(fēng)險控制,，內(nèi)部人員可以隨時參與公司的經(jīng)營管理活動,。公司法律事務(wù)繁多，要求內(nèi)部法律人員要積極主動參與到公司的運(yùn)營中去,，尤其是重大投資或商務(wù)合作,。合同條款要反復(fù)斟酌和修改,，同時有些項(xiàng)目，法律人員還要參與談判,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律依據(jù),。

五、加強(qiáng)訴訟處理功能

有些公司涉訟案件全部交律師所代理,，公司法律人員主要是配合搜集證據(jù),，要能及時從案件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。公司法律人員應(yīng)積極爭取參與到涉訴案件的處理之中,，掌握第一手資料,，及時加以總結(jié)，以不斷規(guī)范公司的經(jīng)營管理行為,，同時加強(qiáng)訴訟技能的培養(yǎng),，維護(hù)公司的正當(dāng)權(quán)益。

六,、配合職能部門工作

隨時接受領(lǐng)導(dǎo)的指派完成相應(yīng)法律任務(wù)是法律部門作為參謀服務(wù)部門的其中一項(xiàng)職能,，法務(wù)人員做到堅(jiān)守崗位，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好法律方面的參謀和助手,，同時也熱情為相關(guān)部門提供法律指引,。還要正確把握法律部門在企業(yè)管理格局中的定位，不要越權(quán),，但也不能縮手縮腳,，不敢放手開展工作。

保險公司個人總結(jié)及自評篇十二

本人自__年9月1日參加工作至今,，一年零四個月的實(shí)習(xí)時間已結(jié)束?；厮菔鶄€月的實(shí)習(xí)過程,，在保險公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，在各方面都取得了長足的進(jìn)步,。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這十六個月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會到一個保險工作者的辛苦,，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚,，和其他同事還有一定差距,。但我一定會加快腳步跟上來,，并超過他們。

一年多以來,，我把學(xué)習(xí)期分為了三個階段：熟悉環(huán)境,、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識,。

在每個階段中都使我我收獲良多,。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識人、不熟悉工作,、最難捱的是不能感覺到自己的價值,。在這種境況下，使我學(xué)會了承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學(xué)習(xí),。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的查勘員,。說起來，做一名查勘員容易,，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了,。千里之行，始于足下,。我從小事學(xué)起,，從點(diǎn)滴做起。我相信,，成之道,，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念,，所以終會有高度,。

第二個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng),，如何做,，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,，包括損失的真實(shí)性,，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面,，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn),，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重,。

第三個階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中,，能夠獨(dú)立查勘,，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通,。

下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：

一,、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外,，如何與客戶溝通才是最重要的,。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話,，才會有更好的結(jié)果,，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的,，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù),。工作中，很多時候,，自己也實(shí)話實(shí)說,，直話直說，或者,，這個也是個人的一大缺點(diǎn),，因?yàn)楹芏鄷r候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,，所站的角度不對,，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩,，但是,，個人認(rèn)為，這些日子過來,，自己也沒有因這個缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展,。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人,，有改正缺點(diǎn)的勇氣。

二,、查勘,、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險公司對案件是否賠償,、賠償多少的第一關(guān),，它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度,、社會影響,、品牌效應(yīng)等諸多方面,，所以，保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié),。了解了自己的工作性質(zhì),，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任,，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位,，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知,，我的一舉一動,、一言一行，代表著我們公司的形象,。

控制好車損險定損質(zhì)量,，擠壓車損險賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損,，復(fù)查和回堪工作,，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關(guān)卡。為了公司的榮譽(yù)更為了我們查勘員自己的榮譽(yù),。

三,、認(rèn)識并學(xué)習(xí)太保產(chǎn)險的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì),，在加入保險行業(yè),，融進(jìn)新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài),。加入太保產(chǎn)險對我來說是一個全新的切入點(diǎn),，從零開始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯,，是我主要的工作目標(biāo)和方向,。

保險公司個人總結(jié)及自評篇十三

剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及教師的匯報，我覺得自我的總結(jié)甚是膚淺,，研究問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，下頭的匯報若有什么不妥之處，會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和教師們多多批評指正,。

首先第一項(xiàng)是我的工作資料,，

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是十分繁重的,，可是就我個人而言,，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下頭幾項(xiàng)資料：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務(wù)量，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù),，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,，積累了必須的經(jīng)驗(yàn),。

下頭是工作不足：對于初審工作，說實(shí)話開始的時候我覺得它就是個小case,，soeasy,。可是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到，這不是一項(xiàng)簡單的工作,，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì),。單子多的時候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計(jì)劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,，努力做好自我的本職工作,，做好后援服務(wù)，和各位教師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自我的業(yè)務(wù)水平，那我期望有機(jī)會的話能夠去聽一聽教師們的課程,，因?yàn)楹芏鄸|西自我去看和經(jīng)過教師講解,，在理解上是有必須的差距的。

下頭是個人感受(個人收獲)

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,。說實(shí)話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認(rèn)識就是，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認(rèn)識十分的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于此刻的社會,，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要。

2,、對職場有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向,，經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)和教師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，能夠有機(jī)會來到國華工作學(xué)習(xí),，我感到十分的榮幸。做學(xué)生的時候期望盡早的參加工作,，可是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識，每一個人職場都有它特定的一個運(yùn)作流程

3,、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的本事和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高本事的學(xué)習(xí)欲望,。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，可是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不一樣,，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，并且我之前是很煩惱e-cel表格,，可是經(jīng)過在工作中的學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事,，只怕有心人,，在認(rèn)真面前，困難就是個紙老虎,。我不怕自我犯錯,，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯再錯,。也期望在我犯錯誤的同時,，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取地批評指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力,。

4、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，可是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項(xiàng)資料空缺，等等,，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自我的職責(zé),。

下頭是個人的一個祈愿，愿景,，

首先,，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始,，期望能夠有一個更好的發(fā)展

其次,，是期望我們經(jīng)代能夠在各位教師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),，甚至是超額完成

第三,，是對我自我的一個愿景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位教師一樣,，站到臺上去講課,，有一天大家也會尊敬的叫我溫教師，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)教師的夢想

第四,，是對大家的祝愿,，期望大家身體健康，合家幸福,。因?yàn)榻處焸兘?jīng)常出差十分的辛苦,，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家必須要注意身體，加強(qiáng)鍛煉,。

最終我要說一聲感激,。

感激領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感激各位教師對我的幫忙和關(guān)懷,。

這么長時間以來,，領(lǐng)導(dǎo)和教師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關(guān)心我,，大家都十分的照顧我,，讓我覺得這就是個家,，十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位教師說一聲多謝!多謝你們對小溫的培養(yǎng),。

保險公司個人總結(jié)及自評篇十四

第一,，融入業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)。能與業(yè)務(wù)伙伴融為一體是合格組訓(xùn)的首要條件,。我入司以來做的第一件事便是熟悉并了解機(jī)構(gòu)里每一個伙伴的情況,，從多方面多角度觀察他們的言行，積極主動與他們溝通,，了解他們綜合信息,，建立友好和睦的關(guān)系。

第二,，早會的準(zhǔn)備以及日常會議系統(tǒng)的經(jīng)營與管理,。早會既是伙伴們學(xué)習(xí)知識的園地也是放松心情的樂園。在準(zhǔn)備過程中,，我盡力將大家的快樂和知識傳遞給參會的每一個人,。注重專題內(nèi)容的接受度、吸引力和實(shí)用性,，緊跟公司以及業(yè)務(wù)的節(jié)奏,，同時也注意添加晨操，開心一刻等娛樂環(huán)節(jié),，力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學(xué)到知識，使他們來開了早會,，就有所收獲,。

第三,，差勤制度的強(qiáng)化,。雖然壽險行業(yè)是一個自由的行業(yè),，但這個自由不是絕對自由,，而是相對自由。遵守公司制度并履行相關(guān)義務(wù)是每一位太保人應(yīng)盡的職責(zé),。我在努力將這個理念灌輸給每一位伙伴的同時,，也通過考勤管理以及相應(yīng)的獎懲等硬性措施強(qiáng)化差勤,。讓他們明白，只要他們還在公司,，出席早會以及各種培訓(xùn)便是他們的職責(zé)和義務(wù)。

第四,，關(guān)注新人的成長以及代資考。兩個月來,，在新人成長方面,，我與主管以及推薦人互相配合，在崗前培訓(xùn),，銜接訓(xùn)練里進(jìn)行規(guī)范化，制式化培訓(xùn),，教授給新人基本法，產(chǎn)品理念以及相關(guān)銷售話術(shù),。在展業(yè)以及實(shí)際技能方面，則追蹤主管,督促他們輔導(dǎo)幫助新人保單促成,，使其獲得傭金收益,，真正愛上壽險工作,。從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，提高組員留存率。在新人代資考方面,，組織了相應(yīng)的代資考培訓(xùn),，通過課堂講解使專業(yè)的書面語言生活化,，并以積極的心理暗示等言語激勵學(xué)員的自信心。

第五,，業(yè)績追蹤方面，分幾個點(diǎn)追蹤,，三個月轉(zhuǎn)正率，六個月見習(xí)津貼,，維持率，晉升率,，每月10日之前的活動率以及方案獎勵的追蹤，現(xiàn)在還有個重點(diǎn)就是加傭資格,，隨時關(guān)注。

第六,，產(chǎn)說會，創(chuàng)說會的組織與運(yùn)作,。負(fù)責(zé)動員伙伴們積極邀請客戶，確定參會人數(shù),。協(xié)助布置會場，安排禮儀人員,。主持會議，有效的活躍氣氛,，吸引客戶的注意力,。在綠色通道時間,，輔助業(yè)務(wù)員促成，并進(jìn)行及時的簽單播報,，調(diào)動簽單氛圍,。

以上是我兩個月以來所做的一些工作。然而我現(xiàn)在已經(jīng)接受了一個月的助理組訓(xùn)資格培訓(xùn),，對組訓(xùn)及其工作有了更深入的了解：如果把團(tuán)隊(duì)比作一輛馬車的話，組訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)中的定位就是在后面推車的,，當(dāng)上坡時，組訓(xùn)就是助推,，當(dāng)下坡時，組訓(xùn)就是剎車的,。在整個團(tuán)隊(duì)中

當(dāng)然，我明白,，我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓(xùn)還相差甚遠(yuǎn),。但是，

我會努力做得更好,，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,。對于以后的工作，多請教組訓(xùn)老師,，多請示經(jīng)理，現(xiàn)將具體規(guī)劃陳列如下：

第一,，組織架構(gòu)的完善與發(fā)展，分為兩個步驟,，一是現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的完善與壯大，機(jī)構(gòu)有--位主管,，但有很大一部分都保持在維持狀態(tài),，團(tuán)隊(duì)實(shí)動人力少。我將利用基本法,，讓這些團(tuán)隊(duì)壯大，轉(zhuǎn)變主管和各位伙伴的觀念,，積極增員，高效增員,。其次是關(guān)注準(zhǔn)主管的培養(yǎng)與晉升,，為那些有意愿當(dāng)主管的人做好職涯規(guī)劃,，規(guī)定晉升日期,，隨時關(guān)注,，多溝通,，與主管一起為他們的晉升推波助瀾。

第二.追蹤制度的完善,，細(xì)化追蹤點(diǎn)，勤追蹤,，追蹤到人，追波蹤到位,。分析kpi指標(biāo)，與主管溝通,，找出問題，解決問題,。

第三，新人的代資考，集合機(jī)構(gòu),、推薦人以及主管的力量,，幫助新人考試過關(guān)。做好增員選材工作,，盡力讓每一位新人都能留存,。

第四,，公司團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),，定期舉行一些文藝活動,，強(qiáng)化伙伴的歸屬意識,，讓伙伴感受家的溫暖。

第五,，兼講隊(duì)伍的培養(yǎng)與訓(xùn)練，在團(tuán)隊(duì)中選拔有潛力的,、優(yōu)秀的兼職講師,，分別負(fù)責(zé)銜訓(xùn)和代資考,。我遵從術(shù)業(yè)有專攻,，要求各兼講對自己負(fù)責(zé)的模塊一定要精,，要有責(zé)任心,。

當(dāng)然，在這里,，我無法對具體措施做詳盡描述，但是我相信,，只有做了，才有希望,。我力爭做一名不可替代的,，讓伙伴們放心依賴的組訓(xùn)。我相信：投入多少,，收獲多少，參與多深,，領(lǐng)悟多深;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，就是卓越的開始。