總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

保險公司個人總結及自評篇一

業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務平臺,，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導思想,，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調整。按照省公司的統(tǒng)一部署,，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念,，提高強烈的市場競爭和危機意識,。嚴抓基礎管理,，拓寬業(yè)務渠道,，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下,、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質量,，在業(yè)務結構,、質量、規(guī)模,、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展。

1,、在個險業(yè)務方面,。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點,，突出培訓,，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展,，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階,。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心,，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績。在省公司聯(lián)動業(yè)務競賽中,，我們也獲得小組勝出獎,，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

2、在團險業(yè)務方面,。

在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機,，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎,。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大,，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險業(yè)務對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴大。

3,、銀行保險方面,。

今年，面對競爭異常激烈的市場,，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質培訓的基礎上,，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理,，對其架構做了調整,，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展,。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元,，順利完成省公司下達的任務,。

4、續(xù)收業(yè)務方面,。

在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上,，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓,，當期達成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標,。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,，一直戰(zhàn)果輝煌。

保險公司個人總結及自評篇二

按照“三個轉變”的要求,，我們注重全面提升管理水平,，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比,，提高經(jīng)營效益,。在今年的工作中，公司上下團結一致,，奮力拼搏,，較好地完成年初預定工作目標,，工作中有以下幾個亮點：

1,、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具 規(guī)模,。

東營原來沒有縣區(qū)架構,，為使x有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū),。今年上半年,，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求,，我們開始搭建縣區(qū)架構,。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施,，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位,，到目前對縣區(qū)的'管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進—行了實質性運作,，為x年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備,。

2、內(nèi)部管理工作進一步加強,，管理工作不斷改善,。

管理的專業(yè)化、集約化,、規(guī)范化水平進一步提升,。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作,，有關管理的文件一個接一個,，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā)，并結合實際認真進行了貫徹和落實,?？梢哉f，今年的管理力度,、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的,。在工作中，我們按照上級公司的要求,，始終堅持“一手抓業(yè)務,，一手抓管理，兩手抓,，兩手都要硬”的原則,，結合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求,，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作,。

通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,，管理水平進一步提升,。向管理要效益，通過管理促發(fā)展,。通過一系列的措施,，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化,，風險得到了有效的控制,，減少了浪費，降低了成本,，實現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財務管控方面，堅決做到費用不超支,，今年中支公司在費用方面的壓力非常大,，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展,，一方面抓費用管控,，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,，省公司還將我們作為調查基地,，并在x舉辦了全省兩核調查員培訓班。

3,、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展,。

今年以來，我們通過積極努力,，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”、“建工險”,、“綠色救助”等意外險銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低,，僅有x%,，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻,。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。

企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強,。一年以來,，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會,、誠信教育簽名、機關晨操比賽,、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動,，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力,、向心力,。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》,、《沒有任何借口》等書籍,，提高了員工的理念和工作的自覺性。

利用每周周一下午的時間,，在中支公司會議室進行中心小組學習,，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策,。在學習的同時,，制定本周的工作計劃，使工作有方向,、目標和計劃性,。同時,，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了黨申請書,，并有3名同志光榮地加入了黨,。從黨內(nèi)到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習,。形成了上下一心,、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍,。

保險公司個人總結及自評篇三

20__年在充滿挑戰(zhàn)和激情工作中即將結束了,，一年來，在公司總經(jīng)理室的指揮下,，團險部全體同仁積極領會總經(jīng)理室工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力,，現(xiàn)將20__年全年團險工作作如下總結：

一,、員工管理、業(yè)務學習工作：

1,、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率,。

3,、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總經(jīng)理室批復后，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5、制訂20__年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整,。

二、意外險方面工作：

一學平險：

①一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務工作。

②為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總經(jīng)理室的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系,，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎,。

③在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將1____余份學平險《致學生家長的'一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作，最終在9月份圓滿完成了學平險任務,。

二企業(yè)職工意外險

1,、為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，在05年年底上門拜訪意外險保費在____元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

2,、與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率,，加強生調力度,，為承保把好關,。

3、在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走、看看,，以體現(xiàn)我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三,、壽險業(yè)務方面工作：

在公司總經(jīng)理室的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。

1、平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的,。

2,、做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四,、今年在總經(jīng)理室的指導下

從營銷部招募了_，成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費_，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點,。

五,、建議：

1、在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。

2、建議公司領導多參加團險部會議,，多與業(yè)務員溝通,、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助,。

六,、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上,，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務,。

3,、根據(jù)永康目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點,，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務增長點。

4,、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,，在公司總經(jīng)理室的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。

6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設,。團險部會一如既往的在目前嚴峻的團險市場中努力探索，并找到更好的發(fā)展之路,。

保險公司個人總結及自評篇四

首先自我介紹下,。我是___，于____年__月__日加盟___,。加盟___是個偶然,，同時也是必然。

20__年12月，我經(jīng)營著自家的店鋪,。同時感覺到已經(jīng)到了而立之年不能讓職業(yè)生涯就這樣平靜下去了,。于是選擇了一個當時讓我看來很有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。12月20日我正式取得保險從業(yè)資格證書,，持證上崗,。當時拿著新人的無責任底薪，看著各類合同條款,。莫名的壓力油然而生,。保險合同是個摳字眼的資料，客戶的利益必須保障到最大化!秉承著行動創(chuàng)造價值的觀點,，我深刻的鉆研著一本本的保險合同,。雖說此時此刻對保險我并不感到陌生，但是要有客戶有單還是挺困難的,。

就這樣風里吹雨里淋而沒有任何實質性收獲的生活了,。一個月過去了。我沒有一丁點業(yè)績,。雖說沒有表達出來,，但是心里的苦同行才會明白。慢慢的,，心態(tài)擺正了,。但是還是改變不了沒有業(yè)績的局面。在這樣的瓶頸時期,，家人給予了我支持,。我的妻子是我的第一個客戶。當拿到保險合同的時候,，我足足看了兩個小時,，精到每一個細節(jié)。往往讓人記憶最深刻的是第一筆銷售,。

從事保險工作,，每天做的工作就是記條款、講事例,、吸取正能量,。因為每天都要面對打擊，每天都要被消耗掉很多能量,。然而只有在職場里我才可以重新找回那份自信,。我堅信別人做的到的我一定可以!

在保險業(yè)，我是職場新手,。萬事俱備之后,，我要做的就是有業(yè)績,。我采用的是最傳統(tǒng)的方法。梳理了下公司的各種險種,，選了幾款大眾型的險種印制了幾千份宣傳單,。就這樣，我整天穿梭在大街小巷,。隨著時間推移,，我的心理也發(fā)生了變化，從最開始的拉不下臉到現(xiàn)在的自信滿滿,。因為只有我才會親自走街串巷的去宣傳保險,，只有我不會吝于只將保險帶給親戚和朋友。我的觀點是:把握熟人市場,，開拓陌生人市場,。

現(xiàn)在的社會發(fā)展之迅速。開始萌發(fā)了熟人生意不好做的現(xiàn)象,。同時也加大了陌生人之間可以愉快溝通的概率,。

開發(fā)著陌生客戶。一單,、兩單,、三單……

曾經(jīng)印象最深刻的是，在客戶家里足足等了兩個小時才開始我們之間的談話,。一般的上班族可能想象不了這是份什么工作,，為什么要這般努力。而我只想說,，我還年輕,，我必須挑戰(zhàn)我自己!曾經(jīng)的我在保險業(yè)一閃而過，今天的我必須大放光彩!

馬云說的沒錯,。最怕你賺他錢的永遠是熟人,。什么是熟人，我現(xiàn)在已經(jīng)開始迷茫,。是親戚,、是朋友，還是下一位即將認識的陌生人?

在強大利益面前,，一切都是浮云,。這也是我為什么選擇開發(fā)陌生人市場的原因。因為熟人總是在你做好了,，成功之后來效仿你、或者是來和你合作……此處省略一萬字

你的形象決定你的收入!

我很欣賞的一句話,。一個職業(yè)經(jīng)理人的形象,。當然,，包括外在和內(nèi)在的。外在的大家都知道,，人靠衣裝嘛!而內(nèi)在的毅力,、忍耐力及樂觀向上是無法掩飾的。而我,，則屬于樂觀向上那種,，幽默點可以描述為是打不死的小強!

我開朗、我助人為樂,。常常會有人評判為虛偽;但是能虛偽一輩子也是一種才能!正式因為這種“虛偽”,，我成功的拿下了一位陌生客戶。年投兩萬,。謝謝你們的信任!

這一年來的成功大家看到了;這一年來的心酸和堅持只有自己明白,。很感謝這一路上陪我走過來的同事及家人。是你們讓我明白真善美才是保險業(yè)的真諦,、才是生活的真諦!

一年過去了,。通過走街串巷，結交了不少朋友;收獲了不少韌性,。同時還得到了公司頒發(fā)的燙金獎牌,。很感謝你們!

致力于做最標準保險經(jīng)紀人——致自己

回首20__年，收獲了很多,。展望20__年,，開門紅即將開啟。個人預定目標8萬,，必達5萬,。說出來只是一個數(shù)字，做起來靠的是素質,，專業(yè)知識素質,、朋友圈擴展能力的素質及吸引能力的素質。

各位親朋：在20__年到來之際,，如果您身邊有需要給孩子規(guī)劃教育金,、給中年人規(guī)劃養(yǎng)老金、給家人保障重大疾病保障金及意外險籌備的,。

保險公司個人總結及自評篇五

我叫胥彥貴于__年加入保險業(yè),__年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個月有余.定邊縣位于陜,、甘、寧,、蒙四省交界處,，距離榆林332公里，距離省府西安720公里,。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗,，西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰,，南接甘肅省環(huán)縣，自古就有“旱碼頭”之稱,，是東西南北商人必宿之地,，所以從古到今商品流通較為發(fā)達,。面積7096平方公里,，下轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),，人口27萬，人均年收入2400元,。

定邊營銷部在經(jīng)過20個月的發(fā)展,，從__年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發(fā)展到現(xiàn)在的百人團隊，從__年期繳總保費27萬到20__年1至7月份實現(xiàn)期繳174萬元,，從之前1個業(yè)務室發(fā)展到目前8個業(yè)務室(即將晉升一個業(yè)務部)個險保費名列陜西省分公司縣級營銷部前茅,。

定邊營銷服務部能有現(xiàn)在這樣一個發(fā)展，是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信,、專業(yè),、協(xié)作”分不開的;也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現(xiàn);是我部全體營銷將士團結協(xié)作，互信互贏的結果,。

20__年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年,，也是打基礎的一年，在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落,，也收獲了喜悅與成功,，內(nèi)部業(yè)務人力亟待發(fā)展，外部同業(yè)公司的謠言詆毀,，再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收場,，新增人力的脫落率過高，隨即在20__年三月提出了3個經(jīng)營措施：1：增員是主流,，留人是關鍵,。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊，加強基本法的學習及宣導,，從而使團隊引進了一批優(yōu)秀的業(yè)務人員,，使團隊的戰(zhàn)斗力大大加強。2：提出了3---6月的收入“萬元戶”激勵政策,，達標者佩帶大紅花,，并再次系統(tǒng)的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說,、不可不說,，寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調整了業(yè)務伙伴的心態(tài)問題,。3,。提出建立“和諧”團隊文化,，“一幫一一對紅”建立層層陪訪，層層輔導,，榮辱與共，共同進退的互助文化,。團隊凝聚力和向心力空前高漲,。

通過以上的措施執(zhí)行，產(chǎn)生了較好的效果,。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元,，緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關，業(yè)務員的收入提高了,，干勁更足了,。

我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”，告誡業(yè)務員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利,。由于公司領導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實現(xiàn)了業(yè)務的大逆轉和人力的大突破,。為20__年的發(fā)展奠定了夯實的基礎，20__年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務發(fā)展上重要一年,，也是榆林中支公司實現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標的中間年,，是關鍵性的一年，是承上啟下,、繼往開來的一年,。如果說20__年是我們?yōu)閷崿F(xiàn)三年發(fā)展目標打基礎的一年，那么20__年就是我們實現(xiàn)三年發(fā)展目標的“支點”,。

定邊營銷服務部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領導下,，認真貫徹落實中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標,，以個險業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將我部20__年1--7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下：

1---7月份經(jīng)營成果和工作總結截至7月31日,，我部在全體業(yè)務同仁的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入184萬元,，其中期交保費174萬元,，意外險(含團險)總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有營銷代理人177人,，持證人數(shù)110人(8月的報考人數(shù)37人)其中業(yè)務主任8人,籌備主任8人.專務6人,。團險銷售人員1人,銀行保險人員2人.續(xù)期保費任務46.03萬元,累計實收47.47萬元,達成率103.1%第13個月的保費繼續(xù)率92.79%,25個月繼續(xù)率83.45%.回顧20__年已走過的歷程,，凝聚著定邊營銷服務部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神，開門紅戰(zhàn)役旗開得勝,三四月份業(yè)務保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務增長,。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達到450%.拉動了業(yè)務的快速增長.這些優(yōu)異成績的背后,，完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務發(fā)展思路和節(jié)奏。

我部針對不同階段的工作重點,，各階段實際狀況,，積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向，充分認識市場形勢,，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn)?？偨?jīng)理室多次在各種會議中強調,，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務的增長,。

我部上下充分領會上級精神,，積極運用中支公司的各項政策開拓人力市場從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生.較為成功的組建白泥井業(yè)務室和即將組建的馮地坑業(yè)務室從而拉動了兩鄉(xiāng)業(yè)務較快的發(fā)展.我們利用各種時機，積極響應中支公司年初提出的團隊晉升文化,倡導"人人當主管"以轉變我部銷售人員的觀念,，對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本,，增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。

只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為我部從根本上增強了凝聚力,，呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

(二)針對半年各階段經(jīng)營重點，我部積極配合中心支公司各項安排,，結合我部實際情況,，適時做出階段性的工作計劃，有針對性地進行從點-----線-------面的拉動,。

從元月份開始,，我部就針對一年的工作方向，推出了“公司業(yè)務翻一番,人人收入過萬元”的口號倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標爭做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)對團隊主管強化目標意識,，加強主管管理職能,。在20__年12月初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解,，從內(nèi)到外從上到下工作細化.積極的讓主管及籌備主管全面的進入到管理的角色中(角色的定位與轉型)，做到時時追蹤,目標明確,，階段達成,，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經(jīng)策會的績效分析,，用數(shù)據(jù)說話,，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上,，公布各級主管的個人舉績和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識,，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員,。

正是這種階段追蹤的方法,，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐最高業(yè)務目標,。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的主管("四大金剛"和"姜家王朝")

(三)一手抓基礎管理,，提高團隊素質，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,，提高規(guī)模保費,，保證目標達成。1,、認真分析團隊實際,，從基礎工作入手強化各項工作的落實，(壽險的經(jīng)營是會議的經(jīng)營-------根本)保證團隊素質的穩(wěn)步提升,，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,。抓好基礎工作，立足長遠發(fā)展,，是我部長期以來始終堅持的方向,，從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓,、職場建設等多個方面,，加強榜樣培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。在早會經(jīng)營方面,，我部始終高度重視，要求組訓和講師下大力氣保證每次早會的效果(力爭能象一臺晚會一樣-----三聲----掌聲,笑聲,歡呼聲),，并且使早會能整整成為業(yè)務伙伴學習的地方(能吸引大家如今天不來就落后……并能提高出勤)由于擁有堅實的團隊管理經(jīng)驗和基礎,，此舉不僅在團隊得以順利實施，而且受到大多數(shù)營銷伙伴的歡迎,。

(早會類型的多樣化)很多伙伴紛紛表示,，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，心情也變的舒暢了,學到的知識更多了,，延續(xù)了展業(yè)習慣的持續(xù)性,。大家對天天早會的理解和支持，折射出長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力,。(組訓講師分工明確,內(nèi)務崗位各盡其責)2,、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝會新產(chǎn)品發(fā)布會.回顧20__年我部的經(jīng)營歷程,，從元月份以來產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機,，堅持舉辦產(chǎn)品說明會,，取得了顯著的效果。現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,，取得了一定效果,，積累了寶貴經(jīng)驗。

為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺,，確保每場說明會的質量與效果,，我部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備,，從說明會的流程安排到獎品設置;每一個細節(jié)都要精心策劃,、充分準備;經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍,。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口,，使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費業(yè)務量。

3、加大企業(yè)宣傳力度,利用一切可利用的契機提高企業(yè)知名度.大到利用公司建司周年慶典做戶外宣傳,，5.12汶川地震列隊廣場募捐,小到業(yè)務員和公司看望出險客戶及業(yè)務人員,。讓廣大客戶和業(yè)務員感受到公司的”關愛“與”和諧“建立企業(yè)良好得知名度和口碑，為我司做大做強奠定基礎,。

回顧20__年上半年的工作還有一些急待于解決的地方

團隊人力增長過快管理方法出現(xiàn)了瓶頸.

解決方案：

a：全員學習,，分層管理

b：積極參加各種培訓快速充電

c：引導"人人是老板，自我要發(fā)展"(自我管理引主副之分)

增援半徑過長現(xiàn)場管理及培訓更不上

解決方案：

a：建立講師團隊伍

b：控制增援半徑

c：分區(qū)域分層級培訓

主管數(shù)量與總人力不詳匹配.

a：籌備主任裂變(減壓)

b;籌備主任的角色轉變

c：加強籌備主任的崗前培訓,、

回顧過去繼往開來我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中心支公司的正確領導下,，在我部全體同仁的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚,。

保險公司個人總結及自評篇六

中華保險的發(fā)展壯大,，離不開社會各界的關心和支持，也是保險業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè),、拼搏奉獻、誠信服務的結果,。20__年,，我公司始終把維護保險消費者合法權益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，堅持依法合規(guī)經(jīng)營,，加強行業(yè)誠信建設,，為促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定,、保障人民生活,、構建和諧社會做出了積極貢獻。我們的做法是：

一是加強誠信建設宣傳,。

去年以來,，我公司中支充分利用“3·15”消費者權益保護日和保險公眾宣傳日等特定時日，加強保險知識普及和保險誠信宣傳教育,。通過設立咨詢臺,、制作農(nóng)險宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動,，向社會公眾宣傳保險知識,，宣傳保險行業(yè)核心價值理念，樹立保險業(yè)守信用,、擔風險,、重服務、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴重自然災害,，我們堅持正面宣傳引導,，讓社會各界全面了解保險。認真做好保險宣傳工作,，通過與主流媒體合作,、微信群發(fā)等媒介，普及保險知識,，宣傳公司產(chǎn)品,，展示保險形象，增強對中華保險的認知度,。

二是堅持信守服務承諾,。

我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音，公開服務行業(yè)服務標準,、時限和質量,，簡化承保、理賠手續(xù),，科學做好保險各項服務,，讓保險消費者切實體會到保險帶來的高效服務。一方面創(chuàng)新服務形式,。20__年度,，我們在原有“中華行”!車險品牌服務項目”的基礎上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋,、進一步優(yōu)化服務內(nèi)容,，積極落實“中華行”!車險品牌服務項目(20__版);在原有承諾不變的基礎上，推出“一站式”移動查勘定損終端(平板電腦)服務;開通“一鍵式”微信自助理賠服務,，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢,，努力為客戶提供全方位的保險服務。

三是豐富保險服務內(nèi)涵,。

20__年度,，我們認真開展了服務客戶三個一活動：一是回訪一次客戶，使消費者定心,。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式,，對所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題,、征詢意見建議,、對公司服務滿意度進行調查等。二是表達一次感謝,，讓消費者暖心,。向所有保險客戶寄送一封感謝函,，感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任,，告知維權途徑,，提示投保風險及其他風險，懇請消費者繼續(xù)支持和信任中華保險,。三是開展一次排查,，提消費者信心。開展保險理賠情況大排查,，對因特殊原因形成的應賠未賠或報案時間超過規(guī)定時效的案件,，查明超時效原因，建立明細臺帳,，明確分管領導和辦結時間,，加強督辦，并主動與客戶聯(lián)系溝通,，明確告知處理進程和預計結案時間,，做好解釋說服工作，提升消費者對的信心,。在客戶服務方面,，我司始終以客戶為中心，關注客戶需求,，帶動產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新,，同時注重內(nèi)部客戶服務標準的量化，以科學的評價體系督促提升客戶服務質量,。同時建立科學的理賠管理機制，在合情合理的原則下,，遵循“客戶利益最大化”,，針對客戶的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農(nóng)賠款近400萬元,，并使農(nóng)戶在最短的時間內(nèi)得到應得的賠償,。

四是將誠信納入法制的軌道。

去年以來,，我公司積極加強風險管理,，合規(guī)經(jīng)營，建立健全相應的規(guī)章制度和準則,，對各類銷售行為進行監(jiān)督和管理,，一旦發(fā)現(xiàn)失信、誤導等違規(guī)行為,，立即查處,，加大失信違規(guī)成本,，加大對保險銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度;對保險消費者提出的投訴事項中存在中華保險涉嫌侵害其合法權益的違法違規(guī)行為，依法進行嚴肅處理;對推諉,、敷衍,、拖延辦理保險消費者投訴事項，造成嚴重后果的,，對相關責任人員進行問責,，維護和培育良好的保險市場信用秩序。

五是大力培育誠信文化,。

先進的誠信文化是保險業(yè)的根基,，而保險行業(yè)核心價值理念則是誠信文化的精髓?！笆匦庞?、擔風險、重服務,、合規(guī)范”作為保險業(yè)核心價值理念,，蘊含著保險業(yè)生存和發(fā)展的根本價值取向，深刻影響著保險從業(yè)人員的思想觀念,、思維方式和行為規(guī)范,。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價值理念,，推動保險企業(yè)筑牢誠信經(jīng)營的思想基礎,，堅持“客戶第一，服務至上”,，把誠實守信貫徹到內(nèi)控管理各環(huán)節(jié)之中,。我們在承保、銷售,、電商,、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴格的信用管理體系，較好地防范不誠信行為的發(fā)生,。根據(jù)誠信建設和政風行風建設的要求,，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動改進保險服務,，完善服務標準,，健全服務制度，優(yōu)化服務流程,，開展服務評價,，維護保險消費者合法權益，以誠信贏得客戶,、贏得市場,、贏得競爭,，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調中華保險召開農(nóng)險工作座談會,，拓展了中華保險履行社會責任和不斷轉變發(fā)展方式的空間,。

六是強化中支機關建設，不斷提升自身素質,。

努力打造“精簡高效,、和諧有序、溝通有力,、貼心服務”的強有力的公司機關,、更好地服務基層發(fā)展,這是公司總經(jīng)理室提出的明確要求。今年以來,，我們公司著力抓好機關各部門的建設,，通過強化勞動紀律、服務質量舉報等,，增強了大家的責任意識,、執(zhí)行意識，誠信意識,。開展銷售誤導綜合治理工作,。加強信訪工作通報、案件督辦和信訪分析,，實行信訪工作考評和總經(jīng)理接待日制度,。經(jīng)過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個展業(yè)機構日常經(jīng)營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當中,，中華保險的誠信形象受到贊許,，保險消費者對中華保險服務的滿意度逐步上升。

七是重視政風行風建設,。

20__年度,，我們先后兩次走進市人民廣報電臺直播間，在線解答百姓提出的消費熱點問題,。在11月14日市政府糾風辦組織的政風行風面對面評議中，中華保險滿意率達97.43%,。在11月22日市區(qū)糾風辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中,，中華保險獲得全市保險系統(tǒng)第一名。

社會信用體系建設事關經(jīng)濟社會發(fā)展全局,。20__年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險關于誠信工作建設的指導精神,，切實把保護消費者利益的理念貫穿到保險監(jiān)管工作的全過程，大力推動誠信體系建設,，從社會反映最集中的銷售誤導,、理賠難問題入手,，想消費者所想，急消費者所急,，辦消費者所需,，真正把保護保險消費者利益落到實處，推動業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展,，為我市經(jīng)濟社會建設和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質的保險服務!為實現(xiàn)“保險讓生活更美好”,、實現(xiàn)中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻力量。

保險公司個人總結及自評篇七

轉眼間,，___年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識,。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥20__萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，雙達品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如___客戶的球閥,，___客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準,，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4,、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如___,、

___,、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，___,、___等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧,。

6,、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結,、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結、歸納,，找到合理的解決方法,，___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡,。

2、組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,，而且公司領導要出面制止。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、 銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責,。

6,、 技術支持不順，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、 部門責任不清,，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四,、關于公司管理的想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施,，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當,，戰(zhàn)術得當,，用人得當，前景將是非常美好的,。管理出效益,，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。

保險公司個人總結及自評篇八

及20__度教育培訓工作計劃 20__年,，在___公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導和省分公司個險銷售部的指導幫助下，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓目標和培訓策略,，緊抓新人育成培訓,，加強營銷員的銷售技能 培訓，力推和多產(chǎn)有質量的產(chǎn)品說明會,，堅持增員,、發(fā)展、業(yè)務多棲發(fā)展,，通過抓工作落實,，全市系統(tǒng)培訓工作得到加強和進一 步發(fā)展。

一,、基本情況

20__年,，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類培訓班19期,，培訓新人945位,。其中新人育成培訓班14期，參訓新人576位;組經(jīng)理培訓班3期，培訓組經(jīng)理332位;講師,、組訓 培訓班1期,，培訓講師、組訓37位,。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓7期,，培訓人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專職講師2人,，兼職講師17人,。

二、20__年度教育培訓的主要工作及措施

1,、以增員為核心,，大力促進業(yè)務發(fā)展。在這個人人都喊增員 難且市場競爭不斷加劇,，同行業(yè)的高薪高傭誤導我業(yè)務員等一系列情況下,，分公司個險部以政策引導和強化增員及新人育成培訓 為手段，積極落實增員策略和思路,，及時,、高密度的舉辦新人育成培訓班，從而提高了培訓的效果和新人留存率,，為今后業(yè)務的 發(fā)展打下了堅實的基礎,。

2、加強主管培訓,，提升管理水平,。主管是銷售大軍的中堅力 量，是整個營銷團隊發(fā)展的脊梁,，肩負著基層團隊管理和一線業(yè)務發(fā)展的重任,，是個人代理人隊伍的核心力量。為了提升中低層 主管的團隊經(jīng)營管理能力,，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓班,，對全市系統(tǒng)營銷團隊組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進行了系統(tǒng)培訓，取得了 比較好的效果,，有效提升了組經(jīng)理管理團隊,、發(fā)展建設團隊、陪訪育成屬員的能力和水平,，有效促進了隊伍建設工作,。

3、抓公司激勵政策的宣導,，推動業(yè)務發(fā)展,。我們緊盯公司 發(fā)展目標,，積極配合市分公司的業(yè)務推動政策，制作課件,，發(fā)揮專兼職講師的作用,，做好不同時期業(yè)務推動企劃方案的積極宣導 和啟動工作，提高了推動政策在業(yè)務員之中的反響程度,，有力促 進了業(yè)務的發(fā)展,。

4、加強活動管理工具培訓,，鞏固提高“兩個規(guī)范”的實施 效果,。對各級主管進行“五大會報”和晨會經(jīng)營模式以及經(jīng)營日志正確、有效利用的強化培訓,，幫助業(yè)務伙伴解決疑點、難點,， 規(guī)范了早會,、職場和業(yè)務員的活動管理，有效的提高了“兩個規(guī) 范”的實施效果,。

5,、通過教育培訓深入貫徹早會經(jīng)營、活動管理,、基本法考 核三個根本機制,。借助《基本法》推廣實施，對全市系統(tǒng)講師,、組訓進行集中培訓的基礎上,，分職場對業(yè)務員進行分層級培訓， 進一步提高三個根本機制執(zhí)行實施水平,，提高貫徹落實的主動性,、積極性、創(chuàng)造性,。

6,、分類培訓與“532”經(jīng)營策略緊密結合。講師,、組訓與團隊主管積極配合,，對劃分的各階層群體，特別是低績效群體進行分類指導和培訓,，對有效人力擴充進行宣導和指導培訓,。

7、以“三個確?！?、“三化銷售”模式為重點,，利用教育培 訓優(yōu)化業(yè)務結構。講師,、組訓對低績效人員通過銷售技能和險種結構分析及講解,，確保他們的銷售業(yè)績有明顯提升;培訓基本法，通過對利益點的講解來確保有效人力持續(xù)增加,。

三,、20__度教育培訓工作計劃公司業(yè)務的發(fā)展和隊伍的建設在20__是關鍵的一年，市 分公司對教育培訓工作重新提出了要求,。根據(jù)20__業(yè)務發(fā)展和隊伍建設對教育培訓工作的需求,，我們要努力做好以下幾方面的 工作：

1、開展依法經(jīng)營教育,，提高業(yè)務員自身素質,。 要按照保險監(jiān)管部門要求和總公司關于建設國際頂級金融保險集團的要求，對新人開設依法誠信經(jīng)營培訓課程,，對其他業(yè) 務員專門進行誠實守信,、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識教育和培訓，形成全市系統(tǒng)以誠信服務客戶為尊,、遵章守紀經(jīng)營的良好氛圍,。 要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓的方式，加強新人保險專業(yè)知識,、相關金融投資知識,、基本法律法規(guī) 知識的教育培訓，提高業(yè)務員的自身素質,，不斷滿足市場和客戶 對保險業(yè)務員的需求,。

2、持續(xù)不斷的加強增員培訓,，加強營銷隊伍建設,。 只有持續(xù)不斷的反復的加強增員工作才是建設營銷隊伍的有效途徑，也只有教育培訓,，才是增員工作的有效武器,。我們要把增員培訓工作作為全年培訓工作的重中之重，繼續(xù)抓增員意愿,、新人育成和銷售技能的培訓,，提高育成留存，不斷壯大展業(yè)力量,。

3,、以深入堅持早會經(jīng)營、活動管理,、基本法考核三個根本機制為重點,，開展多點多面式的教育培訓,。

利用早會、結合基本法加強宣導增員利益點,，尤其是對主管,，通過專題早會和培訓使他們從觀念上認可增員工作對未來團隊的壯大和發(fā)展的重要意義。從提升活動量入手,，深入且靈活的開展提升活動量的培訓,。20__內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓班，對全轄人員全面培訓一遍,，切實提高全員的增員意愿和增員技能,。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓工作的重要環(huán)節(jié)來抓，年內(nèi)計劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓,，分主管和業(yè)務員兩個層級,，對全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個月根據(jù)“預警”系統(tǒng)的考核預警提示情況進行培訓，幫助全員分析自己的業(yè)績達成情況,，促進業(yè)務均衡發(fā)展,，順利通過季度考核。

4,、以深入踐行“532”經(jīng)營策略為重點,，對高中低三類績效群體,，分類指導培訓,，從而實現(xiàn)整體推進。

5,、以深入貫徹“三個確?！薄ⅰ叭N售”模式為重點,，對團隊和個人的銷售職責,、銷售方式、目標追求、業(yè)績形態(tài)在整合調整的同時，充分利用教育培訓加強改善靠新險種拉動業(yè)務的弊端和人員大進大出的局面,，達到解決問題,、矛盾的目的。

6,、積極配合工作，加大主管培訓，抓好銷售技能培訓,。積極為各考核單位提供培訓支持，分縣,、分片組織舉辦新人育成培訓班18期以上,，為業(yè)務發(fā)展提供有效的展業(yè)力量,。加大各級主管的培訓力度，一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓,，另一方面完善開發(fā)課程,，利用現(xiàn)有課程資源，做好組經(jīng)理層級主管的培訓提高,，不斷提升各級主管經(jīng)營管理團隊的能力和水平,。抓好銷售技能提高的培訓，結合公司的政策制度,，組織課程開發(fā),，做好全體人員的銷售技能提升培訓，幫助低績效人員提高業(yè)績水平,，改善收入低的狀況,，促進留存。

7,、加強隊伍建設,，提高服務水平。今年,，我們要根據(jù)營銷隊伍建設和業(yè)務發(fā)展對教育培訓工作的需要,，以及目前我公司教育培訓隊伍力量薄弱的問題，加大專兼職講師隊伍的選拔工作力度,，充實全市系統(tǒng)教育培訓隊伍力量,。采取派出去和自我學習提高相結合的辦法，提高專兼職講師隊伍自身素質,，增強支援和支持服務營銷隊伍建設發(fā)展的能力與水平,。

保險公司個人總結及自評篇九

回顧__年上半年個險業(yè)務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一,、認真做好業(yè)務企劃,，有效推動業(yè)務發(fā)展。

__年以來,，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想,，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務企劃工作：

一季度,，為了實現(xiàn)09年首季,，特別是首月業(yè)務開門紅，我們于__年12月11-13日在__窯洞賓館以__年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風,，我們于__年12月14日,，在__窯洞賓館隆重組織召開了__年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會,，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,，提出了分段經(jīng)營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累,，__年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險10年期保費收入574.20萬元,，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅,。截止3月31日,，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元,，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標,。。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半,、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關培訓會議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國人壽__分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

通過努力,，我們于6月15日,，以10年期保費2150.11萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務,，在全省贏得了榮譽。

二,、組織召開業(yè)務啟動會,，有效形成思想合力，確保階段目標達成,。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會,，進一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在__交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的,，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作,，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎,，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,，增強其精英榮譽感,，統(tǒng)一思想，凝心聚力,。

三,、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來,，增強團隊主管的自我精英意識，我們在__交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持,，選派講師擔任部分課程的授課,，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關,，讓其再次明確自己的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升,，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案,，并將各主管__年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等,，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕,。

圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班,，培訓班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志,。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,，參訓人數(shù)達到277人,。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案,，并安排專人進行追蹤,，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用,。

四,、抓增員、有效提升銷售隊伍規(guī)模,。

自__年1月份以來,，在歷次業(yè)務活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性,。2月份,，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手,，在營銷團隊中打造“標準化營銷組,、營銷分處,、營銷處”活動,，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國人壽__分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》,，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導,，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義,，尤其是各級主管達標后的激勵措施,，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求,，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構情況進行一次大考核,，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格,，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有138個主管獲得達標獎勵資格,。二季度5月15日人開始，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國人壽__分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》,，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況,，總結分析上階段工作,，安排部署下階段工作,。截止6月30日，活動開展46天來,，全市新進amis系統(tǒng)人力196人,，其中有91人10年期業(yè)績達到3000元標準以上?？v觀前半年的增員工作,，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到227人次,，充實了銷售隊伍,，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了1732人,，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升,，基本達到了省公司下達我市的個險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個險業(yè)務發(fā)展奠定了人力資源的保證,。

五,、狠抓農(nóng)村標準化營銷服務部建設

在__年農(nóng)村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來,，結合我市實際情況,，農(nóng)村營銷服務部建設繼續(xù)以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字,，即隊伍實,、業(yè)績實。為此,，我們在充分調研的基礎上結合《中國人壽保險股份有限公司__分公司農(nóng)村營銷服務部建設__--__三年規(guī)劃》,，制定下發(fā)了《中國人壽保險股份有限公司__分公司__年農(nóng)村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》，進一步明確了__年各單位,、各個營銷服務部的人力發(fā)展目標和10年期業(yè)務發(fā)展目標,。為了使今年農(nóng)村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國人壽__分公司__年農(nóng)村營銷服務部創(chuàng)建工作會議,。一方面由各單位對本單位農(nóng)村營銷服務部__年工作情況進行了匯報,，另一方面，分公司對在__年農(nóng)村網(wǎng)點工作中取得優(yōu)異成績的單位進行了隆重獎勵,。宣導了__年創(chuàng)建方案,。同時,，組織所有農(nóng)村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經(jīng)驗交流。截止6月底,，農(nóng)村網(wǎng)點實有人力735人,，實現(xiàn)期交保費收入550.15萬元，其中10年期保費收入536.23萬元,，在全市業(yè)務發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn),。

期間，我們不定期的制作農(nóng)村營銷服務部旬報及工作開展簡報,，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用,。

六、加強組訓隊伍建設,，提高組訓工作積極性,。

(一)組織召開組訓例會，發(fā)揮組訓作用

根據(jù)業(yè)務發(fā)展和團隊建設的要求,，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢,，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經(jīng)驗,，透明了組訓人員的收入情況,，安排部署了每個階段的工作。

(二)建設兼職組訓隊伍,，促進業(yè)務發(fā)展

為了進一步調動現(xiàn)有主管的工作積極性,，按照__分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓選拔培訓班,，并利用三月份一個月時間,，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時,，為了今后我市業(yè)務發(fā)展,，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期,，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核,，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業(yè)務發(fā)展,。

(三)我部組訓管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務發(fā)展的關鍵時期,，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材,，增強現(xiàn)有組訓人員的知識積累,，滿足組訓人員專業(yè)知識缺乏的需要。

七,、配合財務部門全面推動非現(xiàn)金收付費工作

在四月份,，為了緊跟分公司步伐,，配合財務部門做好非現(xiàn)金收付費工作,，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經(jīng)理進行了非現(xiàn)金收付費的宣導工作,，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費營銷員宣導膠片和中國人壽__分公司非現(xiàn)金收付費操作指南，并印制成冊,，下發(fā)給每個銷售人員,，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。

八,、常態(tài)性工作,。

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率,，我們組織了兩次代理人資格考試,。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識,，加之前期復習備考不充分,，導致通過率不是很理想，總計過關人數(shù)91人,。鑒于此,，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓,。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試,，確保年底持證率上一個新臺階。

(二)完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線,、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作,。

(三)在每個階段結束，及時進行業(yè)務數(shù)據(jù)的核實,，確保了業(yè)務獎勵對象工作的準確性,。

(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務,。

(五)根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務的預警,，在第一時間將連續(xù)3個月、6個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位,，要求利用晨會時間進行追蹤,，張榜公布，個險部進行追蹤,。同時,，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單,，有效提升了銷售人員舉績率,。

保險公司個人總結及自評篇十

一年來,，___部在上級公司的領導下，在我公司全體員工的不懈努力下,，公司業(yè)務取得了突破性進展,，各項工作也在健康順利的進展。下面談談我這一年來的工作經(jīng)歷與不足之處：

一,、工作思想

積極貫徹落實分公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，帶領各部門員工,，緊緊圍繞“承保有利潤,，發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針，進一步轉變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的膠南保險市場，強化核心競爭力,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個良好的鋪墊,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導者,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責和使命,。公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹落實，因此,，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),，注重用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,，一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和各部門一起實施有針對性的培訓,，加強領導班子和員工隊伍的建設,。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩,，不成方圓”要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范的管理制度

1,、根據(jù)分公司下發(fā)的全年保費任務及考核辦法，制定各部門的月,、季度,、年的保費任務和考核辦法，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部門的目標計劃順利完成,。

2、作為一名機構負責人來講,，十分注重各部門的團隊建設,，注重各部門成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,，多次組織各部門員工開展各項業(yè)務培訓會,，理賠研討會，組織大家學知識,，找經(jīng)驗,，提高員工的全面素質，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3,、全面推進薪酬制度的創(chuàng)新，不斷夯實公司的基礎管理工作,，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,，充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

三,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上管理經(jīng)驗的不足，有時難免出錯,，有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量,，使得處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,，克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工認識,，在行動上用嚴格的制度規(guī)范,。在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值至上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新規(guī)范運作,，取得了很大的成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸提升公司品牌及市場份額,。新的一年，我將以飽滿的激情,，以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下,，在社會各界同仁的支持下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司個人總結及自評篇十一

公司法務人員是為公司法律風險把關,，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)健運行的專業(yè)管理人員,，作為公司法務人員如何開展企業(yè)法務管理工作呢?

一、了解企業(yè)法務存在問題

首先應熟悉公司各項管理制度,，這不僅是企業(yè)對員工的基本要求,，更是從事公司法律工作的必修課。法律人員應密切關注公司出臺的各項管理措施,，特別是有關法律工作開展的具體要求,。掌握公司法務實際操作情況，了解公司運作情況和其他法律專業(yè)人員對公司目前工作的想法或建議。調整自己的心態(tài)和工作思路,，以找出工作開展的最佳切入點,。

二、進入崗位工作狀態(tài)

法務管理人員不但工作的主動性要強,、有獨當一面的能力,，而且還負有與其他部門溝通及指導和協(xié)調部門同事的職能。應積極向公司領導請求盡量安排多參加公司召開的各類會議,，增加信息量和參與度,，因為法律部門是公司領導的參謀和助手，只有參與進來才可能出謀劃策,，才能為參與公司相關決策提供更加有針對性的法律風險預防和控制掌握有力的依據(jù),。

三、理順法務工作流程

法律工作特殊職能要求法律人員需要相對獨立對外開展工作,，團隊應進行合理分工,，各司其職,、各負其責,，日常經(jīng)濟合同審查以及合同的管理、公司對外行文把關,、知識產(chǎn)權的管理,、公司涉訟案件處理、訴訟文書領取與提交,、訴訟卷宗的整理與歸檔,、外聘律師的聯(lián)絡與

溝通等都要職責到人，合同審查做到嚴格把關,，決不讓風險出現(xiàn)在審查環(huán)節(jié)中,，另外所提出的審查意見要具有針對性和可操作性。

四,、參與重大投資活動

公司經(jīng)營活動不能離開公司內(nèi)部法律專業(yè)人員的風險控制,，內(nèi)部人員可以隨時參與公司的經(jīng)營管理活動。公司法律事務繁多,，要求內(nèi)部法律人員要積極主動參與到公司的運營中去,，尤其是重大投資或商務合作。合同條款要反復斟酌和修改,，同時有些項目,，法律人員還要參與談判，為領導決策提供法律依據(jù),。

五,、加強訴訟處理功能

有些公司涉訟案件全部交律師所代理，公司法律人員主要是配合搜集證據(jù),，要能及時從案件中總結經(jīng)驗教訓,。公司法律人員應積極爭取參與到涉訴案件的處理之中,，掌握第一手資料，及時加以總結,，以不斷規(guī)范公司的經(jīng)營管理行為,，同時加強訴訟技能的培養(yǎng)，維護公司的正當權益,。

六,、配合職能部門工作

隨時接受領導的指派完成相應法律任務是法律部門作為參謀服務部門的其中一項職能，法務人員做到堅守崗位,，為公司領導做好法律方面的參謀和助手,，同時也熱情為相關部門提供法律指引。還要正確把握法律部門在企業(yè)管理格局中的定位,，不要越權,，但也不能縮手縮腳，不敢放手開展工作,。

保險公司個人總結及自評篇十二

本人自__年9月1日參加工作至今,，一年零四個月的實習時間已結束?；厮菔鶄€月的實習過程,，在保險公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力,，在各方面都取得了長足的進步,。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆,?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦,，樂趣和責任。由于自己來的較晚,，和其他同事還有一定差距,。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們,。

一年多以來,，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作,、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務知識,。

在每個階段中都使我我收獲良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作,、最難捱的是不能感覺到自己的價值,。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學習,。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的查勘員,。說起來，做一名查勘員容易,，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了,。千里之行，始于足下,。我從小事學起,，從點滴做起。我相信,，成之道,，唯有恒，因為堅守信念,，所以終會有高度,。

第二個階段：了解自己的工作性質職能，學習業(yè)務新系統(tǒng),，如何做，怎樣做,。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,，包括損失的真實性，損失的實際程度,，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面,，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎,，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重,。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘,，定損,，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

下面將一年多以來的工作總結如下：

一,、查勘員我覺得除了查勘,，定損這些技術外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向,。不同的情況如何說話,，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,。我覺得這才是第一位的,，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。工作中,，很多時候,，自己也實話實說，直話直說,，或者,，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候,，因為經(jīng)驗不足,，所站的角度不對，說出來的話語,，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩,，但是，個人認為,，這些日子過來,，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切,，敢于正視自己的人,，有改正缺點的勇氣。

二,、查勘,、定損工作作為理賠服務的第一環(huán)，實際上也是保險公司對案件是否賠償,、賠償多少的第一關,，它直接關系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結案的速度,、社會影響,、品牌效應等諸多方面，所以,，保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié),。了解了自己的工作性質，讓我知道了自己崗位的責任,，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任,，代表公司做好客戶服務的窗口崗位,，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知,，我的一舉一動,、一言一行，代表著我們公司的形象,。

控制好車損險定損質量,，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損,，復查和回堪工作,，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關卡。為了公司的榮譽更為了我們查勘員自己的榮譽,。

三,、認識并學習太保產(chǎn)險的企業(yè)文化，增強自身素質,，在加入保險行業(yè),，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調整心態(tài),。加入太保產(chǎn)險對我來說是一個全新的切入點,，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,，是我主要的工作目標和方向,。

保險公司個人總結及自評篇十三

剛剛聽過領導以及教師的匯報，我覺得自我的總結甚是膚淺,，研究問題的角度以及深度還遠遠不夠,，下頭的匯報若有什么不妥之處，會后還期望領導和教師們多多批評指正,。

首先第一項是我的工作資料,，

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是十分繁重的,，可是就我個人而言，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗,，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下頭幾項資料：

1,、投保單的初審,、登記、交單

2,、保單的領取,，發(fā)放登記

3,、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表

4,、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分,，是個人成果和不足的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務量,，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務進度,，做到心里有數(shù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那最大的收獲就是學到了很多的知識,，積累了必須的經(jīng)驗。

下頭是工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case,，soeasy?？墒墙?jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細,。單子多的時候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排

第二,，努力做好自我的本職工作,，做好后援服務，和各位教師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,，提高自我的業(yè)務水平，那我期望有機會的話能夠去聽一聽教師們的課程,，因為很多東西自我去看和經(jīng)過教師講解,，在理解上是有必須的差距的。

下頭是個人感受(個人收獲)

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于此刻的社會,，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要。

2,、對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善方向,，經(jīng)過與領導和教師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習,，我感到十分的榮幸,。做學生的時候期望盡早的參加工作,，可是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識,，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3,、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的本事和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高本事的學習欲望,。雖然我大學學習的是電腦，可是它設計的方面也很廣,，我學習的是計算機網(wǎng)絡,。學習的側重點不一樣，所以之前對辦公的應用也不是很精通,，并且我之前是很煩惱e-cel表格,，可是經(jīng)過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事,，只怕有心人，在認真面前,，困難就是個紙老虎,。我不怕自我犯錯，需要的是在錯誤中總結經(jīng)驗,，不能一錯再錯,。也期望在我犯錯誤的同時，領導進取地批評指正,，因為在以往的工作中,，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實、認真,、負職責的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術含量,，可是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項資料空缺,，等等，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自我的職責,。

下頭是個人的一個祈愿，愿景,，

首先,，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始,，期望能夠有一個更好的發(fā)展

其次,，是期望我們經(jīng)代能夠在各位教師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務,，甚至是超額完成

第三,，是對我自我的一個愿景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位教師一樣,，站到臺上去講課,，有一天大家也會尊敬的叫我溫教師，那我也算完成了小時候的一個當教師的夢想

第四,，是對大家的祝愿,，期望大家身體健康，合家幸福,。因為教師們經(jīng)常出差十分的辛苦,，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家必須要注意身體，加強鍛煉,。

最終我要說一聲感激,。

感激領導長久以來的指教，感激各位教師對我的幫忙和關懷,。

這么長時間以來,，領導和教師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關心我,，大家都十分的照顧我,，讓我覺得這就是個家，十分的溫馨,。所以在那里我也代表我的父母向領導以及各位教師說一聲多謝!多謝你們對小溫的培養(yǎng),。

保險公司個人總結及自評篇十四

第一，融入業(yè)務員團隊,。能與業(yè)務伙伴融為一體是合格組訓的首要條件,。我入司以來做的第一件事便是熟悉并了解機構里每一個伙伴的情況，從多方面多角度觀察他們的言行，積極主動與他們溝通,，了解他們綜合信息,，建立友好和睦的關系。

第二,，早會的準備以及日常會議系統(tǒng)的經(jīng)營與管理。早會既是伙伴們學習知識的園地也是放松心情的樂園,。在準備過程中,，我盡力將大家的快樂和知識傳遞給參會的每一個人。注重專題內(nèi)容的接受度,、吸引力和實用性,，緊跟公司以及業(yè)務的節(jié)奏，同時也注意添加晨操,，開心一刻等娛樂環(huán)節(jié),，力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學到知識，使他們來開了早會,，就有所收獲,。

第三，差勤制度的強化,。雖然壽險行業(yè)是一個自由的行業(yè),，但這個自由不是絕對自由，而是相對自由,。遵守公司制度并履行相關義務是每一位太保人應盡的職責,。我在努力將這個理念灌輸給每一位伙伴的同時，也通過考勤管理以及相應的獎懲等硬性措施強化差勤,。讓他們明白,，只要他們還在公司，出席早會以及各種培訓便是他們的職責和義務,。

第四,，關注新人的成長以及代資考。兩個月來,，在新人成長方面,，我與主管以及推薦人互相配合，在崗前培訓,，銜接訓練里進行規(guī)范化,，制式化培訓，教授給新人基本法,，產(chǎn)品理念以及相關銷售話術,。在展業(yè)以及實際技能方面，則追蹤主管,督促他們輔導幫助新人保單促成，使其獲得傭金收益,，真正愛上壽險工作,。從而加強團隊凝聚力，提高組員留存率,。在新人代資考方面,，組織了相應的代資考培訓，通過課堂講解使專業(yè)的書面語言生活化,，并以積極的心理暗示等言語激勵學員的自信心,。

第五，業(yè)績追蹤方面,，分幾個點追蹤,，三個月轉正率，六個月見習津貼,，維持率,，晉升率，每月10日之前的活動率以及方案獎勵的追蹤,，現(xiàn)在還有個重點就是加傭資格,，隨時關注。

第六,，產(chǎn)說會,，創(chuàng)說會的組織與運作。負責動員伙伴們積極邀請客戶,，確定參會人數(shù),。協(xié)助布置會場，安排禮儀人員,。主持會議,，有效的活躍氣氛，吸引客戶的注意力,。在綠色通道時間,，輔助業(yè)務員促成，并進行及時的簽單播報,，調動簽單氛圍,。

以上是我兩個月以來所做的一些工作。然而我現(xiàn)在已經(jīng)接受了一個月的助理組訓資格培訓,，對組訓及其工作有了更深入的了解：如果把團隊比作一輛馬車的話,，組訓在團隊中的定位就是在后面推車的，當上坡時,，組訓就是助推,，當下坡時,，組訓就是剎車的。在整個團隊中

當然,，我明白,，我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓還相差甚遠。但是,，

我會努力做得更好,，在工作中不斷學習，不斷進步,。對于以后的工作,，多請教組訓老師，多請示經(jīng)理,，現(xiàn)將具體規(guī)劃陳列如下：

第一，組織架構的完善與發(fā)展,，分為兩個步驟,，一是現(xiàn)有團隊的完善與壯大，機構有--位主管,，但有很大一部分都保持在維持狀態(tài),，團隊實動人力少。我將利用基本法,，讓這些團隊壯大,，轉變主管和各位伙伴的觀念，積極增員,，高效增員,。其次是關注準主管的培養(yǎng)與晉升，為那些有意愿當主管的人做好職涯規(guī)劃,，規(guī)定晉升日期,，隨時關注，多溝通,，與主管一起為他們的晉升推波助瀾,。

第二.追蹤制度的完善，細化追蹤點,，勤追蹤,，追蹤到人，追波蹤到位,。分析kpi指標,，與主管溝通，找出問題,，解決問題,。

第三，新人的代資考，集合機構,、推薦人以及主管的力量,，幫助新人考試過關。做好增員選材工作,，盡力讓每一位新人都能留存,。

第四，公司團隊文化的建設,，定期舉行一些文藝活動,，強化伙伴的歸屬意識，讓伙伴感受家的溫暖,。

第五,，兼講隊伍的培養(yǎng)與訓練，在團隊中選拔有潛力的,、優(yōu)秀的兼職講師,，分別負責銜訓和代資考。我遵從術業(yè)有專攻,，要求各兼講對自己負責的模塊一定要精,，要有責任心。

當然,，在這里,，我無法對具體措施做詳盡描述，但是我相信,，只有做了,，才有希望。我力爭做一名不可替代的,，讓伙伴們放心依賴的組訓,。我相信：投入多少，收獲多少,，參與多深,，領悟多深;每天多做一點點，就是成功的開始;每天進步一點點,，就是卓越的開始,。