總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

后勤工作總結(jié)篇一

1、根據(jù)學(xué)院總體規(guī)劃,，進(jìn)行系列工程建設(shè),。

首先，3月28日,，由拆除長(zhǎng)廊和建立校園區(qū)與家屬區(qū)隔離網(wǎng)工程為序幕,，西院操場(chǎng)美化工程開(kāi)工。至此,，遼大外院總體規(guī)劃與美化系列工程第一戰(zhàn)役打響,。工程首先從拆除長(zhǎng)廊開(kāi)始，同時(shí)進(jìn)行搭建校園區(qū)與家屬區(qū)的隔離網(wǎng)工程,。為節(jié)約資金,，隔離網(wǎng)使用了從長(zhǎng)廊上拆下來(lái)的舊鐵管作為框架，減少了費(fèi)用支出,。同步進(jìn)行的還有拆除操場(chǎng)周?chē)蔫F柵欄工程,，到4月11日，操場(chǎng)周邊的鐵柵欄全部拆除,。4月13日,，學(xué)子路鋪設(shè)開(kāi)始，4月30日校黨委姚書(shū)記為學(xué)子路竣工剪彩,。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),，整個(gè)工程為學(xué)院節(jié)省開(kāi)支達(dá)6萬(wàn)余元。至此,，第一項(xiàng)規(guī)劃與美化工程宣告結(jié)束,。

其次,，為更好地體現(xiàn)校園的文化氛圍,，創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，學(xué)院決定在操場(chǎng)西部建設(shè)校園文化廣場(chǎng)工程,。后勤處按照學(xué)院的統(tǒng)一部署,，制定了校園文化廣場(chǎng)整體設(shè)計(jì)方案;同時(shí)，我們對(duì)整個(gè)工程做了周密細(xì)致的安排，成立了工程領(lǐng)導(dǎo)小組和施工領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工,，責(zé)任到人，確保工程保質(zhì)保量如期施工,。根據(jù)目前施工進(jìn)度,，工程雖受到雨季的影響，但按期竣工應(yīng)該不會(huì)受到太大影響,。

第三,，主樓后鋪設(shè)方磚與美化工程，為校園文化廣場(chǎng)的建設(shè)增添了色彩,。拆除了原來(lái)的磚混結(jié)構(gòu)乒乓球臺(tái),，地面鋪上了方磚，靠馬路一側(cè)用甬路和草坪勾畫(huà)成不均等的長(zhǎng)方形,，為校園文化廣場(chǎng)增添了美感,。

2、打造綠色校園,、生態(tài)校園,，植樹(shù)種草。

為形成校園內(nèi)的良好生態(tài)環(huán)境,，后勤處抓住植樹(shù)的大好時(shí)機(jī),，從3月20日開(kāi)始，開(kāi)始了大規(guī)模的植樹(shù)種草活動(dòng),。到6月底,，共新栽樹(shù)317株，移植樹(shù)木60余株,，從目前情況看,，總的成活率可以達(dá)到90%以上。其中新栽樹(shù)情況具體分布如下：

樹(shù)名

株數(shù)

栽種地點(diǎn)

西安檜柏

柏樹(shù)球

北京檜柏

其它

大門(mén)兩側(cè)圍墻

58

大門(mén)西小樹(shù)林

39

主樓后

44

操場(chǎng)西側(cè)

115

7

操場(chǎng)北側(cè)

30

2

體育館北側(cè)

22

合計(jì)

203

66

39

9

另外,，為美化校園環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)立體綠化，在院墻四周裸露處新栽種地錦1500株,，其成活率可以達(dá)到95%,，預(yù)計(jì)到明年夏季，院墻將全部被綠色覆蓋,。

入春以來(lái),，我們一直非常重視種草工作，在這項(xiàng)工作中,，我們結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況,，本著少花錢(qián)多辦事的原則,，把原有的草坪分割之后重新移種，在主樓前,、操場(chǎng)北和食堂前,，共移種草坪約__平方米，使綠色植被面積得到了延伸,。

3,、拔除廢棄線(xiàn)桿，整理線(xiàn)路,，為校園環(huán)境的整潔有序創(chuàng)造了條件,。

包括操場(chǎng)周?chē)?根線(xiàn)桿，主樓前4根線(xiàn)桿,，另外運(yùn)出原來(lái)東院余下的10多根線(xiàn)桿,，至此，院內(nèi)現(xiàn)有可以拆除和運(yùn)出的線(xiàn)桿除了在東院僅剩的幾根,，其余已全部運(yùn)出,，余下的也將于近日運(yùn)走。

整理院內(nèi)的雜亂電話(huà)線(xiàn),，重點(diǎn)解決了主樓前和教學(xué)樓前的電話(huà)線(xiàn)的雜亂問(wèn)題,，同時(shí)兼顧其它場(chǎng)所的私拉亂扯線(xiàn)路問(wèn)題。

二,、靠服務(wù)鑄就品牌,，靠理念塑造未來(lái)

后勤的工作從根本上說(shuō)是服務(wù)工作，只有提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能為自己的職責(zé)提供最好的詮釋,。我們抓住關(guān)鍵,，結(jié)合下屬各個(gè)部門(mén)的工作崗位實(shí)際，改善工作作風(fēng),，以服務(wù)為根本,，開(kāi)創(chuàng)了新局面。

1,、維修方面,，力求服務(wù)及時(shí)，確保服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意,。維修作為后勤的一個(gè)窗口,，其重要性不言而喻，但究竟怎樣才能做到服好務(wù),，光靠熱情還不夠,，必須有一個(gè)科學(xué)的體系。我們通過(guò)流程對(duì)維修工作進(jìn)行監(jiān)控,，通過(guò)信息反饋對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督,，通過(guò)維修傳票對(duì)物品消耗進(jìn)行管理。實(shí)踐證明,，我們已經(jīng)找到一條行之有效的維修管理途徑,。

后勤處__年工作總結(jié)

__年是外語(yǔ)學(xué)院發(fā)展史上不平凡的一年，是決定今后發(fā)展規(guī)模和辦學(xué)方向的關(guān)鍵一年,。學(xué)院后勤全體員工時(shí)刻以學(xué)院為中心,、以服務(wù)為目的，不斷追求卓越和創(chuàng)新,，始終保持一種求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

和真情服務(wù)的精神風(fēng)貌,，努力以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)展示后勤風(fēng)采，打造一個(gè)名副其實(shí)的高校后勤,，為學(xué)院迎評(píng)促建和改革發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障,。下面將一年的工作總結(jié)如下：

一、基本建設(shè)方面：

今年,，我們建了一棟11372.7平方米的學(xué)生公寓樓.到目前為止，這棟大樓已經(jīng)拔地而起，主體已經(jīng)竣工,，并已經(jīng)驗(yàn)收合格,，為創(chuàng)世紀(jì)杯工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).明年開(kāi)春進(jìn)行內(nèi)外裝飾.這是外院歷史上最大的基建工程.這棟學(xué)生公寓的建設(shè)意義重大，預(yù)示著外語(yǔ)學(xué)院還要繼續(xù)發(fā)展,，也是外語(yǔ)學(xué)院發(fā)展史上標(biāo)志性建筑,。這說(shuō)明外語(yǔ)學(xué)院有新的更大的發(fā)展.再有一個(gè)就是食堂的改建工程.食堂原有面積是2158平方米，改完后,，增加473平方米,，可以同時(shí)容納__人就餐。改建后的食堂是遼陽(yáng)市最好的食堂,，無(wú)論是就餐環(huán)境,，還是設(shè)備都是一流的，食堂改建是從7月15日學(xué)生放假開(kāi)始的,，要讓新學(xué)期開(kāi)學(xué)的第一頓飯按時(shí)吃上,，可以說(shuō)時(shí)間緊，任務(wù)重,，我們克服和重重困難,，加班加點(diǎn)搶時(shí)間，保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù),，體現(xiàn)了后勤能打硬仗的特點(diǎn),。工程總決算2,192,130.66元。

二,、修繕?lè)矫妫?/p>

學(xué)生一,、二舍之間改造工程,。改造下水管線(xiàn)80多米，徹底解決下水堵塞的問(wèn)題,，鋪花崗巖路面426平方米,，馬路邊石272米，植草坪1200平方米,，整個(gè)工程最后決算是168,701.00元,，節(jié)省資金6萬(wàn)元左右。

為迎接評(píng)估整個(gè)主樓內(nèi)部粉刷共計(jì)16,432.25平方米,，工程最后決算為72,872.34元,。維修主樓大門(mén)及辦公室、教室的門(mén)共65扇,，維修主樓頂部水泥瓦及木梁,，更換排水管道、維修老虎窗,，粉刷外窗沿,，鋪設(shè)方磚路面及搶修瀝清路面500平方米。裝修主樓會(huì)議室兩個(gè),，共計(jì)239平方米,，工程造價(jià)為6萬(wàn)元，施工方并贈(zèng)送學(xué)校價(jià)值為8000元的投影儀一臺(tái),。這些為評(píng)估順利過(guò)關(guān)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。雖然評(píng)估專(zhuān)家沒(méi)到武圣校區(qū)來(lái)，但我們也為迎評(píng)做出了自己的貢獻(xiàn),，同時(shí),，這也是對(duì)我們的一種考驗(yàn)和檢驗(yàn)。

為迎接05級(jí)新生,，維修和制作講桌80個(gè),，維修桌椅501套，安裝和維修學(xué)生床130余套,，學(xué)生三舍(小黃樓)整個(gè)供電線(xiàn)路,、開(kāi)關(guān)全部改造，在新生報(bào)到前順利完成,，為迎新工作順利開(kāi)展作好了物質(zhì)保障,。

恢復(fù)取暖管線(xiàn)100余米，使主樓大門(mén)衛(wèi)80平方米恢復(fù)取暖,。水房變頻給水設(shè)備改造工程,，更換15千瓦變頻器一臺(tái)，15千瓦50_50水泵兩臺(tái),，工程總造價(jià)3.2萬(wàn)元,，解決供水不足的問(wèn)題,。

日常的維修量較往年有較大增加，但還是按照我們提出的第一時(shí)間,、第一服務(wù),、第一質(zhì)量的服務(wù)理念完成各項(xiàng)任務(wù)，付出了艱苦的努力,，這是后勤精神的一種體現(xiàn),。同時(shí)我們也嘗試用科學(xué)方法進(jìn)行管理,，設(shè)立全天報(bào)修電話(huà),、調(diào)整了工作流程等。全處上下,，更新思想,，樹(shù)立科學(xué)的服務(wù)理念，本著“務(wù)實(shí),、開(kāi)拓,、進(jìn)取”的指導(dǎo)思想，打造和諧后勤,，為外語(yǔ)學(xué)院的發(fā)展和建設(shè)做貢獻(xiàn),。

三、綠化,、衛(wèi)生方面：

綠化方面,。新植草坪2864多平方米(含一二舍間工程)，植樹(shù)30余棵,，為迎接評(píng)估擺設(shè)花草__多盆,，美化了校園。常規(guī)的工作是樹(shù)木的維護(hù),、打藥,、剪草坪等都有條不紊的進(jìn)行。

五,、供水改造

為推進(jìn)家屬住宅用水的社會(huì)化,，__年8月21日，四,、五,、六號(hào)家屬住宅樓的自來(lái)水先期向自來(lái)水公司移交，共計(jì)137戶(hù),，使四,、五、六號(hào)家屬樓用水與學(xué)院徹底剝離,。

六,、其它工作

1,、配合各搬遷部門(mén)，做好相應(yīng)的后勤保障工作,。

2,、保障日常的供水供電的正常運(yùn)行

總之，在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，后勤完成了階段任務(wù),，在今后的工作中，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力,，爭(zhēng)取為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),。(__年9月10日)

__年后勤主要完成工作

1、完成了建筑面積為11372.7平米學(xué)生公寓樓建設(shè)任務(wù),，是我院基本建設(shè)過(guò)程中單體建筑面積最大的建筑,，主體已被評(píng)為“省優(yōu)主體工程”。

2,、完成圖書(shū)館外墻裝飾及室內(nèi)維修任務(wù),，對(duì)屋面進(jìn)行改造，解決了原設(shè)計(jì)的防水缺陷問(wèn)題,，并新增建筑面積1200平米,。

3、在實(shí)現(xiàn)家屬住宅樓自來(lái)水社會(huì)化過(guò)程中,，克服重重困難,，最終將住宅用水的管理移交至相關(guān)部門(mén)，使這項(xiàng)工作圓滿(mǎn)結(jié)束,，,。

4、科學(xué)管理,，本著“一切為了學(xué)生,，為了學(xué)生一切”的精神，從日常服務(wù)到與學(xué)生相關(guān)的維修,，積極穩(wěn)妥及時(shí)地為學(xué)生提供完善的后勤保障,。

5、順利完成__年迎新工作,，配合教室的調(diào)整,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，從桌椅配備到電力供應(yīng)做到了及時(shí),，有序,。

6、嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)操作規(guī)程，按章辦事,，確保在采購(gòu)過(guò)程中少花錢(qián),、多辦事。

后勤處學(xué)期工作總結(jié)

(__——__上)

本學(xué)期,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤處圍繞學(xué)院的中心工作，立足本職崗位,，強(qiáng)化崗位服務(wù)意識(shí),，著眼于學(xué)院建設(shè)發(fā)展的大局，全力打造嶄新的校園環(huán)境,，基本完成了本學(xué)期的工作任務(wù),，總結(jié)如下。

1,、完成了建筑面積為11372.7平米學(xué)生公寓樓建設(shè)任務(wù),，這棟大樓的投入使用,，創(chuàng)了我院發(fā)展歷史上的幾個(gè)第一：第一棟單體建筑面積過(guò)萬(wàn)的建筑,，第一棟投資過(guò)千萬(wàn)的建筑，第一棟超過(guò)六層的高層建筑(包括地下室和閣樓共9層),。其主體已被評(píng)為“省優(yōu)主體工程”,，有望在明年的評(píng)比中獲得“世紀(jì)杯”。

2,、完成圖書(shū)館外墻裝飾及室內(nèi)維修任務(wù),，對(duì)屋面進(jìn)行改造，解決了原設(shè)計(jì)的防水缺陷問(wèn)題,，并新增建筑面積1200平米,。改造后，從外觀(guān)上看,，圖書(shū)館與新建學(xué)生公寓渾然一體,，已絲毫沒(méi)有了往日的陳舊與不諧調(diào)形象，與學(xué)生公寓的連體成功,，為學(xué)院增添了一處新亮點(diǎn),。

3、在實(shí)現(xiàn)家屬住宅樓自來(lái)水社會(huì)化過(guò)程中,，克服重重困難,，最終將住宅用水的管理移交至相關(guān)部門(mén)，這項(xiàng)工作圓滿(mǎn)結(jié)束,。住房社會(huì)化后,，隨之而來(lái)的相關(guān)工作都在按部就班進(jìn)行，此前，居民用電已移交至電業(yè)管理部門(mén),，本學(xué)期完成了飲用水的社會(huì)化工作,。預(yù)計(jì)不用多久采暖也將實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。

4,、科學(xué)管理,，本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的精神,，從日常服務(wù)到與學(xué)生相關(guān)的維修,，積極穩(wěn)妥及時(shí)地為學(xué)生提供完善的后勤保障。完善維修流程,，從報(bào)修到維修,，再到驗(yàn)收，從環(huán)節(jié)上為教學(xué)與生活提供了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,。

5,、順利完成__年迎新工作，配合教室的調(diào)整,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),，從桌椅配備到電力供應(yīng)做到了及時(shí)，有序,。每年的迎新生工作都是后勤工作的“重頭戲”之一,，需要?jiǎng)訂T后勤全體職工，以確保此項(xiàng)工作在后勤方面不出差錯(cuò),。

6,、成立了由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的招投標(biāo)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，后勤具體負(fù)責(zé),。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)操作規(guī)程,，按章辦事，確保在采購(gòu)過(guò)程中少花錢(qián),、多辦事,。

后勤工作順利開(kāi)展與點(diǎn)滴成績(jī)的取得離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)的正確部署與相關(guān)工作的密切配合與大力支持，我們相信,，在新學(xué)期里,，我們會(huì)乘著學(xué)院發(fā)展的東風(fēng)，爭(zhēng)取更大的成績(jī)!

后勤工作總結(jié)篇二

本學(xué)期學(xué)校的后勤工作按照學(xué)校的后勤工作為教育服務(wù),、為教師服務(wù),、為學(xué)生服務(wù)的原則，繼續(xù)努力改善辦學(xué)條件和提高后勤管理水平,，做了一定的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、做好安全保衛(wèi)工作

(1)加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。把安全教育,、安全工作列入學(xué)校工作的議事日程,。注意校舍和消防設(shè)施的維護(hù)，做好防火,、防毒,、防震、防盜等工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不安全因素,，防止事故的發(fā)生。

(2)加強(qiáng)對(duì)校工和保安員的教育管理,，保證日常值班保衛(wèi),，環(huán)境清潔工作的正常進(jìn)行。

(3)節(jié)假日安排教師值班,，教師值班履行職責(zé),，作好值班記錄，有情況能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

(4)財(cái)務(wù)室、電腦室,、多媒體電教室人離后要開(kāi)防盜報(bào)警器,，防盜報(bào)警器每學(xué)期檢修一次,，有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系報(bào)警中心維修人員維修,，以保障學(xué)校貴重財(cái)物的安全。

(5)各教室,、辦公室,、場(chǎng)室，做到人離燈滅,，開(kāi)源節(jié)流,，放學(xué)后關(guān)好電源、門(mén)窗,。沒(méi)有因工作疏忽導(dǎo)致財(cái)物損失或造成浪費(fèi),。

(6)加強(qiáng)安全教育工作，因地制宜地開(kāi)展安全教育,，培養(yǎng)師生自救自護(hù)的能力,。凡組織學(xué)生參加文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐,、郊游,、勞動(dòng)等能認(rèn)真采取妥善預(yù)防措施，保障師生安全。

2,、做好學(xué)校資料的收集和保管工作

各部門(mén)把在學(xué)校管理與教育教學(xué)各項(xiàng)工作和活動(dòng)中形成的文件,、材料，有關(guān)人員負(fù)責(zé)整理并及時(shí)移交教導(dǎo)處整理歸檔,。學(xué)校成立了綜合檔案室,，并制定了檔案管理制度。學(xué)校檔案室逐步完善檔案綜合管理升級(jí)工作,。

3,、做好學(xué)籍管理工作

把全校各班學(xué)生的學(xué)籍資料輸入學(xué)籍管理軟件，做到學(xué)籍管理現(xiàn)代化,。每學(xué)期做好轉(zhuǎn)學(xué),、插班、休學(xué),、退學(xué)學(xué)生的辦理工作,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生注冊(cè)情況、借讀生名冊(cè)等,，打印在校學(xué)生名冊(cè),， 及時(shí)向上級(jí)和學(xué)校各部門(mén)提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)材料。

4,、做好學(xué)校財(cái)物管理工作

各科使用的教具,、學(xué)具由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理;教學(xué)班設(shè)備由班主任負(fù)責(zé)管理;各專(zhuān)用室財(cái)物由專(zhuān)人員負(fù)責(zé)管理，定期檢查,，及時(shí)保養(yǎng)和維修,。配給各班使用的電教設(shè)備(投影儀、錄音機(jī)),、掛鐘和小黑板原則上每年都在固定的課室使用,，電教設(shè)備每學(xué)期結(jié)束時(shí)交儀器室存放，檢查保養(yǎng),，開(kāi)學(xué)時(shí)領(lǐng)回,。發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常工作或損壞及時(shí)向?qū)W校報(bào)告，如自然損壞由學(xué)校維修;因違反紀(jì)律或故意損壞由損壞者賠償;因班級(jí)管理不善而造成損壞,，學(xué)校維修后作登記,，作為班級(jí)評(píng)比作參考資料。班級(jí)課桌每年暑假由學(xué)校大修一次,。

5,、做好場(chǎng)室管理工作

按學(xué)校的發(fā)展和規(guī)劃逐步完善和規(guī)范各種場(chǎng)室。各專(zhuān)用場(chǎng)室建立管理制度,，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,，非有關(guān)人員使用時(shí)須經(jīng)專(zhuān)管教師或行政同意,，并作好登記。

6,、做好學(xué)校水電管理和維修工作

經(jīng)常檢查校舍水電設(shè)施是否正常工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保障學(xué)校教學(xué)秩序的順利進(jìn)行,。

7,、做好學(xué)校各種資料的統(tǒng)計(jì)工作，做到及時(shí)準(zhǔn)確,。如年初報(bào)表,、干部名冊(cè)、行政事業(yè)單位情況統(tǒng)計(jì),、人事統(tǒng)計(jì),、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)、學(xué)員資料統(tǒng)計(jì),、教學(xué)設(shè)備儀器統(tǒng)計(jì),、學(xué)校房屋建筑調(diào)查統(tǒng)計(jì)等。

8,、管理好校園花草樹(shù)木,，聘請(qǐng)了養(yǎng)花工人，負(fù)責(zé)花草的日常護(hù)理工作,，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的育人環(huán)境,。

9、做好網(wǎng)上收發(fā)文件的工作,，保證上級(jí)布置的工作得以及時(shí)落實(shí),。

10、抓好校舍設(shè)備,、設(shè)施的添置及維護(hù)

調(diào)入或購(gòu)置的設(shè)備及時(shí)由專(zhuān)人入冊(cè)登記,，設(shè)備專(zhuān)人管理，定期檢查,，及時(shí)保養(yǎng)和維修，使用率較高,，完好率校高,。本學(xué)期安裝了淋花水管系統(tǒng)，解決了淋花用消防水的違規(guī)問(wèn)題,，保護(hù)了消防設(shè)施,。本學(xué)期正積極籌備開(kāi)設(shè)學(xué)校飯?zhí)玫氖乱耍Ｍ聦W(xué)期能投入使用,，使學(xué)生的午餐更有保障,，家長(zhǎng)放心,。

后勤工作總結(jié)篇三

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來(lái),，后勤年終工作總結(jié),。

在這一年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞,、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,，樹(shù)立愛(ài)行如家,，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、食堂工作

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的專(zhuān)款專(zhuān)用,，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢,。其次,，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時(shí)整改,，工作總結(jié)《后勤年終工作總結(jié)》。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證員工正常就餐。

在此,，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作,，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感謝!

二、裝修改造工作

今年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,，在裝修搬遷過(guò)程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間,，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。

三,、水電等維修工作

我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下,，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換,、云六所暖氣進(jìn)行分戶(hù)改造、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話(huà),，都會(huì)以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說(shuō)。

四,、存在的不足

一年來(lái),，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績(jī),，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,，工作思路不夠開(kāi)拓等,。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績(jī),、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

后勤工作總結(jié)篇四

一,、積極開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí),，努力解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新,。

根據(jù)管理局學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排部署,，我們后期中心積極開(kāi)展學(xué)習(xí)工作，通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、書(shū)籍,、報(bào)刊，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),，拓寬了知識(shí)面,，提高了政策領(lǐng)會(huì)能力，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),。在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)期間,，我中心同志認(rèn)真參加學(xué)習(xí)會(huì),、座談會(huì)、外出學(xué)習(xí)10余次,、撰寫(xiě)有關(guān)理論文章,、學(xué)習(xí)心得、調(diào)研文章,。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),，提高了我中心全體干部職工的積極性、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，為提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平注入了強(qiáng)大動(dòng)力,。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作順利完成后勤保障各項(xiàng)工作

中心日常工作有各種費(fèi)用的收取和繳納;財(cái)務(wù)管理;物資庫(kù)房管理;書(shū)信,、書(shū)刊,、報(bào)紙的收發(fā);食堂管理和提高菜品質(zhì)量工作;設(shè)備維修保養(yǎng)和換季大檢修;衛(wèi)生保潔;會(huì)議服務(wù)等，都順利地進(jìn)行,，這些工作都是我們后勤服務(wù)中心的日?；竟ぷ鳎诮衲甑墓ぷ髦形覀冋J(rèn)真負(fù)責(zé)的保證了這些基本工作的正常運(yùn)行,。

1,、今年1—11月，中心共完成各類(lèi)大,、中型會(huì)議的安排和接待任務(wù)共491場(chǎng)次,，重點(diǎn)保障了區(qū)里召開(kāi)的人大會(huì)、政協(xié)會(huì)等,，接待參會(huì)人員7,、7萬(wàn)余人次，收入約17,、7萬(wàn)余元;為進(jìn)一步做好國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)行管理,。使國(guó)有資產(chǎn)繼續(xù)增值保值，我們重點(diǎn)做好寫(xiě)字間,、門(mén)面租金的催繳上交工作,，房屋出租利用率非常高，目前,，完成寫(xiě)字間,、門(mén)面出租收入約45萬(wàn)余元;我中心為全區(qū)車(chē)輛保險(xiǎn)118輛;完成大黃路28號(hào)住宅產(chǎn)權(quán)登記辦證和參加屋面拆違工作。收取各部門(mén)衛(wèi)生用品攤銷(xiāo)和洗滌費(fèi)2多萬(wàn)多元,。

2,、為干部職工提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。為做好機(jī)關(guān)飯?zhí)玫牟惋嫹?wù)工作，我們做了以下幾方面工作,。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，督促民生公司提高烹調(diào)水平,，促進(jìn)餐飲服務(wù)上臺(tái)階,，每天提供早中兩餐，日就餐人數(shù)約450人次,。執(zhí)行嚴(yán)格的衛(wèi)生制度,。為確保餐飲衛(wèi)生，我中心層層把關(guān),，抓細(xì)節(jié),，嚴(yán)把采購(gòu)進(jìn)貨關(guān)，保證采購(gòu)原料的新鮮,。堅(jiān)持每天對(duì)各類(lèi)蔬菜,、肉類(lèi)進(jìn)行驗(yàn)貨過(guò)稱(chēng)，定時(shí)對(duì)就餐大廳,、包間進(jìn)行清潔;聽(tīng)取機(jī)關(guān)干部的意見(jiàn),，努力保持菜色的新鮮可口和多樣化。為機(jī)關(guān)各部門(mén)職工熬制綠豆湯和酸梅湯,、發(fā)放汽水飲料1200余人次,。

3、為了提高機(jī)關(guān)綜合大樓,、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務(wù)水平,，我們推進(jìn)服務(wù)工作社會(huì)化，引進(jìn)物業(yè)管理公司對(duì)機(jī)關(guān)大樓的服務(wù)工作進(jìn)行管理,，積極配合做好物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)研和相關(guān)材料的收集工作,，為即將開(kāi)展的物業(yè)公司選取做好前期工作，屆時(shí),，機(jī)關(guān)服務(wù)工作將踏上一個(gè)新的臺(tái)階,。在今年的工作中，我們加強(qiáng)上崗工人培訓(xùn),，包括電工7人,、電梯工4人,、二次供水管理人員1人換證,，餐飲工作人員堅(jiān)持培訓(xùn)上崗，持證上崗,。后勤中心全年不間斷維修服務(wù),，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)巡查維保力度，完成辦公區(qū)內(nèi)配電室、中央空調(diào)機(jī)組,、電梯,、熱水機(jī)組、冷卻泵,、樓層電氣控制箱等重要設(shè)備的維修和維護(hù)工作,，保障了安全，同時(shí)完成了三個(gè)辦公區(qū)域水,、電,、氣、通訊設(shè)備等日常報(bào)修工作,，哪里有報(bào)修就趕到那里處理,，做到安全生產(chǎn)無(wú)事故，報(bào)修處置無(wú)拖延,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理故障隱患,，對(duì)各種設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行緊固、潤(rùn)滑,、防腐處理,，及時(shí)妥善地處置了負(fù)一層機(jī)房噪音擾民問(wèn)題和金湯街辦公樓空調(diào)水無(wú)序散流治理，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾好評(píng),，全年完成以下較大維保任務(wù),，電梯維保72次、配電室維護(hù)12次,、空調(diào)機(jī)組維保31次,、消防系統(tǒng)維保24次、廣告牌維保12次,、清掏化糞池4次,、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次并檢驗(yàn)合格,，大樓外墻清洗保潔工作1次,，做好相關(guān)維護(hù)資料的收集整理工作。春節(jié),、國(guó)慶節(jié),、等節(jié)日前夕，做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)自查自糾工作,，加大力度查找安全隱患,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

4,、在衛(wèi)生保潔工作中,，堅(jiān)持認(rèn)真履行保潔工作職責(zé),，注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，做到文明禮貌,，識(shí)大體顧大局,，在工作中團(tuán)結(jié)互助，做到勤巡查,、勤保潔,，隨時(shí)保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為機(jī)關(guān)工作提供干凈整潔的工作環(huán)境,，并做好防火,、防盜工作，在“兩會(huì)”,、及“五個(gè)重慶”重要會(huì)議期間，更是加大樓層和會(huì)議室的保潔力度的,，根據(jù)服務(wù)要求,，做好人員的合理調(diào)配，大量配合物管報(bào)修,，清洗窗簾,、座套、床單等770余套,，收取增量保潔服務(wù)費(fèi)用25965元,，全面完成了保潔服務(wù)工作。在工作中做到拾金不昧,，拾到他人遺失的錢(qián)包,、皮包、手機(jī),、照相機(jī),、存折、現(xiàn)金等物品,，全部及時(shí)上繳或歸還失主,。

5、參加物管,、保潔全體人員安全培訓(xùn)演練活動(dòng),、義務(wù)消防隊(duì)員、各樓層保潔員和會(huì)議服務(wù)員參加了消防知識(shí)培訓(xùn),。此外,，組織了物管員工進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)。為了保證安全的工作環(huán)境,，防止人身傷亡事故的發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)各種違章及時(shí)制止，今年沒(méi)有發(fā)生安全事故。

三,、明年的工作打算

1,、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理，努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)水平并長(zhǎng)抓不懈,。

2,、堅(jiān)持“管理、保障,、服務(wù)”的理念,，積極參與后勤工作社會(huì)化改革，開(kāi)創(chuàng)中心工作新局面,。

3,、繼續(xù)挖潛，使節(jié)能降耗工作取得更大的實(shí)效,。

4,、加強(qiáng)中心自身宣傳和服務(wù)內(nèi)容宣傳，爭(zhēng)取得到更多干部職工的理解和支持,。

后勤工作總結(jié)篇五

xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

一,、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作,，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境,。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

xx年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng),，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上,、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

4,、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù)。

xx年,，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xx年,，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

1,、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展,。xx年初，后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理,。

在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

3,、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來(lái)說(shuō),，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

4、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升,。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平,。

5,、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo),，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變,。

三、堅(jiān)持安全第一的思想,，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1,、加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此，xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下,，截止日前,，保安部xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練，xx年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中,。

2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤,，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3,、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查,，通過(guò)已完成的三次安全檢查,，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽(yáng)店149項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi),，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過(guò)一年的努力,，xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行,。

4,、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng),。

四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè),。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，xx年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1,、加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水,、特殊天氣,、跑水、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,，同時(shí),，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性。

3,、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4,、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。

五,、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

1,、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，xx年,，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息,，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時(shí),，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

2,、加強(qiáng)更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全,、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題,，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制,，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃,，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

3,、主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供暖,、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí),，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道,，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂(yōu),。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作,，樹(shù)立成本控制觀(guān)念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén),，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。

1、做好閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作,，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi),、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí),，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿(mǎn)足了超市的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元,。后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序,，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。

在采購(gòu)控制管理方面,，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度,。年初，組織了后勤,、財(cái)務(wù),、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性;同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督。

3,、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,，要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制,，如辦公室、值班室,、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理,，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題,，通過(guò)以下措施的實(shí)施，xx年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元,，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元,。

4、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析,，電費(fèi),、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

七、總結(jié)項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn)，組織人力資源,，積極籌備哈爾濱新項(xiàng)目,。

xx年，哈爾濱項(xiàng)目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時(shí)期,，針對(duì)項(xiàng)目工程全面啟動(dòng)的實(shí)際情況,，后勤部挑選人員組成前期籌備組進(jìn)駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入,，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ),。

1、總結(jié)沈陽(yáng)籌建的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，規(guī)避籌建過(guò)程中的管理問(wèn)題,。

為避免籌備過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，后勤籌備組首先了解了沈陽(yáng)店籌建期間在各個(gè)時(shí)間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問(wèn)題,，結(jié)合哈爾濱的實(shí)際情況逐項(xiàng)分析,，采取相應(yīng)措施以避免問(wèn)題在哈爾濱項(xiàng)目上重復(fù)發(fā)生;其次，安排工程籌建主要跟進(jìn)人員加強(qiáng)與長(zhǎng)沈兩門(mén)店的溝通,，了解長(zhǎng)沈兩店后勤管理的運(yùn)行狀況,，吸取好的經(jīng)驗(yàn)，想辦法在現(xiàn)階段解決問(wèn)題和不足,。

2,、搭建人員架構(gòu)，充分跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),。

為在施工期間了解各系統(tǒng)的實(shí)際情況,、監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進(jìn)展情況,，分批次提出人力資源需求計(jì)劃,，截止日前，電氣,、暖通,、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘，分系統(tǒng)跟進(jìn)工程項(xiàng)目,，確保工地現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及反饋,。日前，后勤籌備組現(xiàn)場(chǎng)已達(dá)20人,，確保了工程各部位施工的全面介入,。

3、配合施工單位辦理各項(xiàng)審批手續(xù),，為項(xiàng)目施工和推進(jìn)創(chuàng)造條件,。

今年哈爾濱籌建以來(lái)，為保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，以施工方為主一直積極辦理各項(xiàng)項(xiàng)目審批手續(xù),，在此過(guò)程中,，工程籌建處指定專(zhuān)人配合，在圖紙校改,、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助,，同時(shí)，積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批手續(xù)辦理人員交通費(fèi)用等方面問(wèn)題,，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,。

4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作,，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔,，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。

自哈爾濱項(xiàng)目籌建以來(lái),，已形成大量設(shè)計(jì)圖紙,、工程合同及各類(lèi)商務(wù)信息文件。為加強(qiáng)文件資料管理,，今年后勤部招聘了檔案管理員,，對(duì)所有信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔，確保文件不流失,。同時(shí),，根據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場(chǎng)的現(xiàn)狀，在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱時(shí),，已對(duì)設(shè)備型號(hào),、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù),、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記，同時(shí)將設(shè)備隨機(jī)的合格證,、檢測(cè)報(bào)告,、相關(guān)隨機(jī)文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時(shí)收回歸檔,，為日后管理積累檔案信息,。

八、工作中的問(wèn)題與xx年的工作重點(diǎn),。

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱,，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3,、工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn),。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

4,、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。

5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解,，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6,、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上問(wèn)題,，后勤部將在xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部xx年總體工作重點(diǎn)

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù),。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。

4、解決效率偏低的問(wèn)題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

6、集中優(yōu)勢(shì)資源,，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展,。在xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展,。

總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題,，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

后勤工作總結(jié)篇六

一,、工作思路20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心,，搞好各項(xiàng)服務(wù),，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí)，全面推進(jìn)各方面提高,。圍繞公司為中心,，即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心,。搞好各項(xiàng)服務(wù),，一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu),，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗,。抓好學(xué)習(xí),，即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新,，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng),。

二、工作目標(biāo)本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保,、三個(gè)力爭(zhēng),。三個(gè)確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門(mén)和需要負(fù)責(zé)的各部門(mén)工作順利開(kāi)展,、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu),、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范,、精細(xì),，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益,。

三,、工作措施

1.在后勤工作的開(kāi)展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想,、意識(shí),、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。將服務(wù)的觀(guān)念和意識(shí),，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。新的一年新的開(kāi)始,，后勤工作的開(kāi)展要堅(jiān)持服務(wù)理念,、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,，在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養(yǎng)和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀(guān)念和理念,，在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周?chē)碌慕涣骱蜏贤?，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺,，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,，同時(shí)對(duì)周?chē)逻M(jìn)行感染及教育影響，例如：勞動(dòng)知識(shí)教育,、培養(yǎng)愛(ài)護(hù)公物意識(shí),、保持愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等,。

為了提高自身的工作效率和管理,、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量。(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高自身修養(yǎng),，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞,。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,，為公司及各部門(mén)員工工作順利開(kāi)展創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，貢獻(xiàn)自己的力量,。

2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu),，做到貨比三家,，嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出,，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記,，做到記錄清晰，查閱明了,。(2)定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，做到物品管理心中有數(shù)，核對(duì)領(lǐng)用及采購(gòu)登記,，做到帳物相符,。(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案,，物品的入庫(kù),、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放,，調(diào)查及了解各申購(gòu)部門(mén)對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況,，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修,，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展,。

(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,，定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,，做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),，定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修,，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用,。

(3)對(duì)公司員工宿舍的管理,。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì),，對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,，同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,，對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加,，做好賬目清楚，登記明了,。

(4)對(duì)公司的值班,、保安、安全防護(hù)工作,。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn),，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況,。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避免閑雜人員隨意出入,，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火,、防盜、水電安全使用的情況,，做到安全第一,。

(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,，逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,，下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用情況,，對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正,。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費(fèi)和用電安全,，提高安全系數(shù),。

(6)對(duì)活動(dòng)和圖書(shū)室的圖書(shū)管理按照公司規(guī)定和圖書(shū)擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放,，做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,，做好圖書(shū)入庫(kù)印章加蓋和登記準(zhǔn)確，對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè),，做到借閱登登記有理有據(jù),，借閱去向清晰可查。

4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作

(1)澆水,。對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長(zhǎng)和澆水灌溉情況,，對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著重注意,，保障植物生旺盛,，對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節(jié)約為根本,，不得浪費(fèi)水資源,。

(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行觀(guān)察,，隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎情況,，對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿(mǎn)綠色,，同時(shí)起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的,。

(3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注,，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主,。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對(duì)于隱藏于其下的雜草,、垃圾,、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的,，根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專(zhuān)人對(duì)其加以修剪,。

(4)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚(yú)類(lèi)等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查，對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除，保障對(duì)其的餌料供應(yīng),，保證這些生物的正常生理狀態(tài),，為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。

5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,，如由于停電造成公司員工上班無(wú)法正常打卡,，工作無(wú)法順利開(kāi)展等，及時(shí)查明情況和原因,，是公司自身線(xiàn)路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理，由于供電部門(mén)造成的在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知,。

6.完成公司出現(xiàn),、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作,。

7.把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,，貫徹安全第一,，預(yù)防為主的方針，把安全教育,，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，加大安全檢查力度,，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守,，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài),，確保公司全體員工工作,、學(xué)習(xí)、生活的安全,。同時(shí),，要加強(qiáng)與公司所有部門(mén)密切聯(lián)系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識(shí),，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作,。

總而言之，在20xx年的工作中,，后勤工作的開(kāi)展將本著服務(wù)于公司,、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本,，從每一件小事做起,，樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人人有事做，事事有人做,，時(shí)時(shí)有事做,，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧,，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理,，提前計(jì)劃和商量,，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù),。

后勤工作總結(jié)篇七

本人20xx年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來(lái)，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我用心、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年的整體工作總結(jié)如下：

一,、行政后勤

(一)職場(chǎng)管理方面

1、指導(dǎo),、協(xié)助玉林,、興寧、合浦,、平南,、龍勝等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房,、良慶、江南的辦公職場(chǎng)面積,。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核玉林,、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算,。

3、欽州,、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng),，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購(gòu)房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場(chǎng)狀況：根據(jù)各部門(mén)職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會(huì)務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),、20xx年中期工作會(huì)議,、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì),、兩核財(cái)務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2、與各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理

1,、在20xx年行政費(fèi)用支出過(guò)程中,，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，透過(guò)以需申購(gòu),、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。

2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃,，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1,、及時(shí)完成了全年各部門(mén)提出的新裝電話(huà)、移機(jī)、電話(huà)故障處理,、電話(huà)維修等工作,。

2、與移動(dòng)公司交涉,，追回移動(dòng)公司在20xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬(wàn)6千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元,。

(五)證照方面

在相關(guān)主管部門(mén)規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。

(六)其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門(mén)及同城門(mén)店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門(mén)及同城門(mén)店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車(chē)等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。

3,、每月按時(shí)上報(bào)電話(huà),、耗材、招待等各類(lèi)行政費(fèi)用公示表

二,、物資管控

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵,、入庫(kù)登記,、調(diào)撥、維修,、報(bào)廢,、盤(pán)點(diǎn)等日常管理工作,。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3、根據(jù)總公司對(duì)門(mén)店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn),，以?xún)?nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門(mén)及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

三,、存在的問(wèn)題

1,、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣,、雜、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理。

四,、20xx年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率,。

3、重點(diǎn)處理門(mén)店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話(huà),、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策,。

后勤工作總結(jié)篇八

瑞泰公司作為水鋼后勤服務(wù)單位,，承擔(dān)著水鋼道路建設(shè)維護(hù)、城管環(huán)衛(wèi),、綠化美化等各項(xiàng)工作,，是水鋼“整臟治亂”工作的主力軍和排頭兵。水鋼“整臟治亂”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，我們通過(guò)堅(jiān)持以人為本,，推行人性化管理和精細(xì)化管理，不斷促進(jìn)“整臟治亂”工作,。一年來(lái),，主要從以下五個(gè)方面開(kāi)展了工作。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，總攬工作全局

根據(jù)20__年省、市和集團(tuán)公司“整臟治亂”工作的統(tǒng)一部署和安排,，結(jié)合“創(chuàng)建美好家園”活動(dòng)的要求,，瑞泰公司成立了“整臟治亂”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織召開(kāi)了“整臟治亂”宣傳動(dòng)員大會(huì),，嚴(yán)格按照全省“一年重點(diǎn)治理,，兩年初見(jiàn)成效，三年鞏固提高,，四年規(guī)范管理,，五年大見(jiàn)成效”的目標(biāo)要求，對(duì)“整臟治亂”工作進(jìn)行了全面部署,，明確了措施和任務(wù),，并制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)和保證措施,，合理部署,，責(zé)任明確到人，做到了一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，使“整臟治亂”工作有條不紊的向前推進(jìn),。

二、加強(qiáng)宣傳教育,，發(fā)動(dòng)群眾參與

活動(dòng)期間,，我們堅(jiān)持廠(chǎng)容管理“以人為本，以宣傳教育為先導(dǎo)”的方針,，始終把宣傳教育工作擺在重要位置,，多次通過(guò)《水鋼報(bào)》、電視臺(tái)等媒體,，大力宣傳國(guó)家,、省、市制定的《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,、《管理辦法》以及《水鋼廠(chǎng)容廠(chǎng)貌環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》;并通過(guò)墻標(biāo),、布標(biāo)、沿街廣播宣傳和進(jìn)社區(qū)宣傳,、向鋼城居民發(fā)放《投身“整臟治亂”,，共建美好家園》倡議書(shū)等多種形式，大造輿論聲勢(shì),，引導(dǎo)居民自覺(jué)配合,、支持和參與廠(chǎng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工作。通過(guò)宣傳教育,，增強(qiáng)了職工群眾的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，培育了職工群眾愛(ài)家、護(hù)廠(chǎng)的高尚情操,，營(yíng)造了濃厚的整治氛圍,。

三、全面部署落實(shí),，整治重點(diǎn)突出

工業(yè)園區(qū)建設(shè)是城市建設(shè)的一個(gè)重要組成部分,，也是水鋼發(fā)展的載體,，為確保良好的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌,，我們圍繞整治重點(diǎn)，堅(jiān)持經(jīng)常抓與突擊抓相結(jié)合,，普遍抓與重點(diǎn)抓相結(jié)合,。

一是堅(jiān)持全日制保潔廠(chǎng)區(qū)。為了確保良好的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌和環(huán)境衛(wèi)生,，每天堅(jiān)持對(duì)水鋼所轄區(qū)域83.6萬(wàn)平方米的主干道,、支線(xiàn)及家屬區(qū)實(shí)行清掃、清運(yùn),、灑水,、清洗,、保潔。目前,，保潔工作已開(kāi)始向小街背巷延伸,。

二是不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。加大對(duì)鋼城主干道,、廠(chǎng)區(qū)占道經(jīng)營(yíng)和違章設(shè)點(diǎn)修車(chē),、補(bǔ)胎、廢舊品回收等現(xiàn)象的治理力度,，凡達(dá)不到要求的督促整改,。一年來(lái)，共治理占道經(jīng)營(yíng)100余次,，取締占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)50余處,。同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)公司的要求,，加大對(duì)主干道兩側(cè)有損廠(chǎng)容廠(chǎng)貌的建筑物的拆除力度,，確保鋼城主干道的寬暢、整潔,。

三是加強(qiáng)對(duì)野廣告的治理,。我們要求各類(lèi)廣告都要進(jìn)入廣告宣傳欄內(nèi)張貼，加大巡邏和治理力度,，對(duì)大街小巷,、燈桿、學(xué)校的廣告實(shí)行集中與分散處理,，對(duì)主干道上的野廣告及時(shí)清理,，一年來(lái)，共清理和涂抹野廣告達(dá)100多處,，共計(jì)10000多條,。同時(shí)，根據(jù)水鋼的實(shí)際情況,，規(guī)范主干道兩側(cè)大型廣告的管理,，要求道路上的懸掛物必須符合按要求規(guī)范懸掛。

四是治理車(chē)輛灑漏,。由于水鋼廠(chǎng)區(qū)是生產(chǎn)重地,，運(yùn)輸車(chē)輛較多，容易出現(xiàn)灑漏現(xiàn)象,。我們要求城管執(zhí)法人員加強(qiáng)巡查,，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理車(chē)輛灑漏現(xiàn)象,。通過(guò)加強(qiáng)查處工作,，逐步遏制了載物車(chē)輛的灑漏現(xiàn)象,，改變了以往前掃后漏的狀況。

五是著力治理衛(wèi)生死角,。我們要求片區(qū)管理員加強(qiáng)主干道,、支線(xiàn)巡查和監(jiān)督的同時(shí)，對(duì)衛(wèi)生死角及時(shí)處理,。一年來(lái),，共清運(yùn)垃圾60000余噸，確保管理范圍內(nèi)無(wú)遺留垃圾,、無(wú)衛(wèi)生死角,。

六是維護(hù)菜場(chǎng)的衛(wèi)生與秩序。我們不斷加強(qiáng)對(duì)巴西,、燒結(jié),、小車(chē)庫(kù)、動(dòng)力山,、八冶,、桃樹(shù)林六個(gè)菜場(chǎng)的監(jiān)管力度，取締各個(gè)社區(qū),、十字路口的攤點(diǎn),，要求市場(chǎng)內(nèi)的各攤點(diǎn)按品種類(lèi)別定置經(jīng)營(yíng)，保持良好的經(jīng)營(yíng)秩序,。為搞好市場(chǎng)的衛(wèi)生,，我們定期或不定期對(duì)菜場(chǎng)進(jìn)行沖洗，并要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)配置垃圾筐(桶),，保持市場(chǎng)的清潔;我們還在菜場(chǎng)內(nèi),，將《菜場(chǎng)管理制度》、管理人員的照片上墻,，并設(shè)置“五臟五亂”暴光臺(tái),，接受職工群眾的監(jiān)督。

后勤工作總結(jié)篇九

隨著幼兒園管理工作的實(shí)施,，后勤人員積極開(kāi)展工作,，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。后勤工作不是一個(gè)人的工作,，它要著眼于幼兒園的整體發(fā)展與運(yùn)行，站在幼兒園的角度來(lái)規(guī)劃后勤工作的開(kāi)展,，服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我園后勤工作人員都能從幼兒園整體工作出發(fā),，努力提高自身的工作能力和效率,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好幼兒園的各項(xiàng)工作,。

一、安全工作

1,、加強(qiáng)日常管理,，如房舍、設(shè)備,、玩具等固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行定期的檢修,，采取多種形式，層層檢查,，層層把關(guān),，班級(jí)教師保育員檢查自己的教師設(shè)備和包干區(qū)，另外每月定期對(duì)幼兒園進(jìn)行整體的排查,，領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)的進(jìn)行抽查等,。并定期進(jìn)行消防設(shè)備檢查。

2,、有計(jì)劃地向教職工和幼兒進(jìn)行安全教育,，提高安全意識(shí)，防患于未燃,。并且在本學(xué)期,，組織了多次防暴防恐、地震演練,、廚房消防,，進(jìn)一步提高全體師幼兒安全意識(shí)、自救能力,。

3,、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)制度，保安制度,。嚴(yán)防幼兒走失,。對(duì)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并做好登記工作。門(mén)衛(wèi)對(duì)周邊安全進(jìn)行排查,，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn),，有發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)與聯(lián)防聯(lián)系,，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

4、堅(jiān)持接送制度,，家長(zhǎng)接送幼兒時(shí),，應(yīng)出示接送卡。若無(wú)帶接送卡，家長(zhǎng)應(yīng)與本班班主任聯(lián)系,，班主任帶其幼兒到門(mén)衛(wèi)處,，交給家長(zhǎng)。

5,、認(rèn)真做好迎接安全檢查工作,，在六月份順利通過(guò)安海鎮(zhèn)教委辦對(duì)幼兒園平安校園及三年行動(dòng)考核。對(duì)本園安全工作做出充分的肯定,，并提出寶貴意見(jiàn),。

6、加強(qiáng)針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的安全教育,。我們注意加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系,，建立幼兒園、家庭,、社會(huì)相結(jié)合的安全管理機(jī)系;通過(guò)宣傳櫥窗,、向家長(zhǎng)發(fā)放了《告家長(zhǎng)書(shū)》等安全教育宣傳材料，增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí),，形成齊抓共管的局面,。

二、食堂工作

1,、堅(jiān)持每天對(duì)采購(gòu)食品進(jìn)行驗(yàn)收與登記,，嚴(yán)格按照食品留樣制度，進(jìn)行留樣,、標(biāo)識(shí),、登記。

2,、定期對(duì)食堂安全進(jìn)行檢查,。對(duì)食堂煤氣、用電進(jìn)行檢查,。

3,、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生情況。定期對(duì)食堂衛(wèi)生進(jìn)行抽查,、檢查,。

4、根據(jù)餐廚棄物處置管理制度,，進(jìn)行處置臺(tái)帳,。

5、及時(shí)向商家更新,、索取有效的食品許可證,、工商許可證,。

三、衛(wèi)生保健

1,、針對(duì)春季“手足口病”傳染病高峰期,，我園制訂“預(yù)防手足口病”預(yù)防方案,，并嚴(yán)格按照消毒制度對(duì)園所進(jìn)行消毒,。嚴(yán)格按照晨檢制度，對(duì)幼兒進(jìn)行晨檢,，發(fā)現(xiàn)可疑病例,，立即隔離，并通知家長(zhǎng)領(lǐng)回,，勸其就醫(yī),，等完全康復(fù)方可入園。

2,、認(rèn)真配合安海鎮(zhèn)衛(wèi)生保健醫(yī)院做好預(yù)防證普查工作,。對(duì)預(yù)防證件進(jìn)行普查，分發(fā)補(bǔ)證,、補(bǔ)種通知單,。

3、學(xué)園公告欄上宣傳衛(wèi)生保健知識(shí),，根據(jù)季節(jié)和疾病的流行情況,，每月通過(guò)宣傳欄、講座,，向教師,、家長(zhǎng)、幼兒宣傳保健常識(shí),、傳染病的防治方法,，取得了良好效果。

4,、加強(qiáng)藥品管理,，對(duì)攜帶藥品入園服藥的幼兒，對(duì)藥品進(jìn)行登記,、一一確認(rèn),、方可讓幼兒服藥。

四,、保育員工作

1,、通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，使各位保育員的業(yè)務(wù)水平和操作技能有所提高,。促使后勤工作規(guī)范化,，提高保教質(zhì)量,。增強(qiáng)了工作責(zé)任心，盡力協(xié)助老師共同完成保教任務(wù),。

2,、每日均能認(rèn)真做好紫外線(xiàn)消毒和室內(nèi)開(kāi)窗通風(fēng)，每天幫助小班幼兒午餐喂飯及午睡后起床幫助幼兒穿衣褲,，檢查幼兒腹部保暖工作,，使幼兒不易生病，保證了出勤率

3,、幼兒園內(nèi)外環(huán)境整潔無(wú)害,，不留死角。

五,、財(cái)產(chǎn)管理

1,、加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管，期初,、末作好核對(duì)清查工作,，減少不必要的損失，節(jié)約開(kāi)支,。

2,、倉(cāng)庫(kù)鑰匙專(zhuān)人管理，進(jìn)出物資均登記到冊(cè),。

3,、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，對(duì)小型維修工作嘗試自己動(dòng)手完成,，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,。

4、堅(jiān)持勤儉辦園的原則,，努力提倡全園保教人員利用安全無(wú)害的廢舊物或自然物制作教玩具和進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè),，積極倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電,、辦公用品等,，減少浪費(fèi)。

六,、今后的工作重點(diǎn)

1,、食堂炊事員的分工合作，還需加強(qiáng),。食堂工作中還要加大檢查指導(dǎo)和監(jiān)督的力度,，加強(qiáng)食堂提鈑時(shí)間制度

2、保健工作還要再注意細(xì)節(jié)的管理,。衛(wèi)生保健還要在衛(wèi)生消毒工作上嚴(yán)要求,、多指導(dǎo)班級(jí)

3,、保育員工作還需再加強(qiáng)。保育員的培養(yǎng),，需要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的鍛煉,，使她們盡快提高業(yè)務(wù)水平

今后，我們后勤人員將繼續(xù)以積極的態(tài)度投入到工作中去,，改正工作中的不足,，發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)為幼兒園而共同努力工作,，貢獻(xiàn)我們的一份力量,。

后勤工作總結(jié)篇十

后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,，后勤工作的改革勢(shì)在必行,，立足本職、改變觀(guān)念意識(shí),，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí),，有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng)造性,，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。

20__年上半年,，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤科室人員積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院,、外的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢(shì)下,，立足本職工作,，提高認(rèn)識(shí),、轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

同時(shí)保證了水,、電,、網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。并配合體檢科完成各項(xiàng)體檢工作,，共計(jì)體檢20__多人,，實(shí)現(xiàn)了早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),，并為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的支撐,。為了使患者就診更加方便、便捷,，上半年順利切換了醫(yī)院,。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機(jī)的培訓(xùn)并取得。協(xié)助院部完成上級(jí)分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù),。

在平時(shí)的工作中,，后勤人員不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨,、加班加點(diǎn),、隨叫隨到、愛(ài)院如家,，但也存在許多問(wèn)題,，如還沒(méi)有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則,。

以上就是我科半年年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功,，還需要努力,。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和不足,，比較明顯的是：工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng),，平時(shí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn),。為此,，我科將從以下幾個(gè)方面做起

一、更新觀(guān)念,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，為我院的快速發(fā)展作出的努力。

二,、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則,，降低運(yùn)營(yíng)成本,，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。

三,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,。后勤工作繁雜沉重,，涉及面廣，影響范圍大,。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的,。但我相信，通過(guò)我科的努力,，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作,，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩!