總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

寫?zhàn)B老院護理員個人年終總結(jié)篇一

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并有討論記錄。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事,。組織“科技,、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,，為漢壽老百姓義診,、送醫(yī)送藥、體檢,、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血,。愛心奉獻(xiàn)社會,，為科室增光添彩。

在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作,，關(guān)心每一個病人,，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接,，自我介紹,，做好各項安撫工作，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術(shù)治療的信心,。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求,，對病人提出的意見和建議都能予以重視,，及時解決[本文由網(wǎng)站收集整理]。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié),。建立健全服務(wù)目標(biāo),，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo),、護理措施的落實,、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心,。我科為了使整體護理做得更加完善,，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理,、舒適護理等新理論,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生,。嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實,、管理和監(jiān)測,。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒、毀形,、焚燒,，半年手術(shù)切口感染率<0.5%。

社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍,。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué),、成人考試，從中使大家的思維方式,、文明禮貌,、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演,、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績,。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì),、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),，才能更好地服務(wù)于社會,，為社會做貢獻(xiàn)。

我們完成了多臺大小手術(shù),，搶救多個危重病人,，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù),、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),，均得到了他們的一致好評,。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,，我科取得了“雙贏”的佳績,。科室經(jīng)濟收入名列前茅,，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一,。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,，但都已悄悄落下,，在品味成功的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒,；在人性化護理方面,，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白,；尤其在服務(wù)態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力,。

寫?zhàn)B老院護理員個人年終總結(jié)篇二

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。

作為一名護士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到！

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率,；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊到處晾曬的問題。

從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5·12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽,；積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班,；完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者”教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達(dá)標(biāo),，總分96.7,，名列全市榜首。

個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號,；通過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證,。

思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，收集整理開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。

認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。

寫?zhàn)B老院護理員個人年終總結(jié)篇三

20xx年這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下,，護理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計劃,，扎實工作,，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

護理部認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深入推進(jìn)此項工作,。

1、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核工作,，不定期不定時去病房進(jìn)行檢查,，規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改,。

2,、護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實,。

3,、護理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式，對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進(jìn)行了指導(dǎo),，將危重患者分配給年資高,、能力強的護士負(fù)責(zé)，確保了患者安全,。

護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重,，做到警鐘長鳴、常抓不懈,，今年未發(fā)生一例護理糾紛,。

1、今年護理部根據(jù)年終效驗標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度,、護理常規(guī)、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案、操作技能考核標(biāo)準(zhǔn),、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依,，有章可循。

2,、加強患者的風(fēng)險防范,。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強,，無不良事件,。

3,、加強了危重癥病人、壓瘡病人,、護理不良事件管理,。

4、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。護理部每月定期,、不定期對照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院性的護理質(zhì)量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見,，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤,。

5.不定時召開護理質(zhì)量反饋會，對全院護理質(zhì)量存在的問題進(jìn)行匯總,、分析,，尋找原因，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法,。

6、強化護士長的管理意識,，要求各科護士長每月召開護理會,、組織實施，做到重點突出,，督促有力,，有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識，從而護理質(zhì)量得到保障,。

1,、定期督促檢查護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強了護理人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”,，班班有交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、認(rèn)真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析,，其結(jié)果護士長必須在科護理會上進(jìn)行安全警示教育,，加以防范,，避免類了類似事件的發(fā)生。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸液巡視卡,，床邊呼叫次數(shù)減少,，護士工作責(zé)任心增強，用藥安全得到保障,。

在做好護理服務(wù)工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳,，充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌,，進(jìn)一步擴大了護理隊伍的影響力。

1,、護理質(zhì)量的管控,、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強,。

2,、部分科室午間、傍晚,、凌晨只有一名護士值班,，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

3,、護士溝通交流,、服務(wù)意識有待提高。

4,、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,，學(xué)習(xí)不夠積極。

綜上所述,，護理工作雖取得了一些成績,，但也存在諸多不足。在今后的工作中,，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃,，逐條落實，補缺補差,，不斷開展護理新技術(shù),、新項目，積極撰寫護理論文,，督促全體護理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升服務(wù)水平，確保護理安全,，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量,。

寫?zhàn)B老院護理員個人年終總結(jié)篇四

全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

確保平安醫(yī)療的根本保證。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,。 明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，1護理部重申了各級護理人員職責(zé)。如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2堅持了查對制度：

每周護士長參與總核對1-2次,，1要求醫(yī)囑班班查對。并有記錄; 2護理操作時要求三查七對;

一年來未發(fā)生大的護理過失,，堅持填寫輸液卡,。

堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，認(rèn)真落實骨科護理慣例及顯微外科護理慣例,。配備五種操作處置盤,。

預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。堅持床頭交接班制度及晨間護理,。

二,、提高護士長管理水平

并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核。并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

內(nèi)容為：安排本周工作重點,，堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次。總結(jié)上周工作中存在優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

并及時反饋,，每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查。不時提高護士長的管理水平,。

吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，組織護士長外出學(xué)習(xí)、觀賞,。擴大知識面：月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進(jìn)行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

日常工作中落實護士文明用語50句。1繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,。 2分別于月份、月份組織全體護士參與溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，3繼續(xù)開展健康教育,。定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

征求病人意見,，4每月科室定期召開工休座談會一次。對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

合格者給予上崗,。5對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作考核,。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),。

2與醫(yī)務(wù)科合作,。講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。 3各科室每周晨間提問1-2次。

4三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作競賽(無菌操作)并評選出了一等獎()二等獎()三等獎()分別給予了獎勵,。護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：

5病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6加強了危重病人的護理,。

7堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房,。以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的

五、加強了院內(nèi)感染管理

1嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)。每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,。每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測,。

4一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,。集中處置,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1400消毒靈)拖地每

日二次。并用消毒液擦拭)

6手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,。

7供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1 堅持了以病人為中心,。為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2 月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,。還深入病房與病人談心。

3 全年共收治了住院病人2357個,。手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士,，使病員得到周到服務(wù),。

寫?zhàn)B老院護理員個人年終總結(jié)篇五

本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委,、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神,，以建立省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點,，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化,、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),，全院上下,，團結(jié)一心，扎實做好了20__年的各項工作,，歸納起來主要表此刻以下幾個方面:

一,、健全了制度，實行了規(guī)范化管理

堅持以人為本,，注重從完善制度入手,，努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長職責(zé)制,，工作人員崗位目標(biāo)職責(zé)制,，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”,、“禮貌院民小組”評比制度,、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度,、安全值班制度,、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度,、管理人員例會制度等,。透過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì),，理順了院務(wù)管理秩序,。

二、認(rèn)真開展了“三項評比”活動

在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評比”,、“禮貌院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動,，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”,、“禮貌院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會,，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金,，向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金,，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。透過經(jīng)項活動的開展,，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識,，增強了院民的群眾榮譽感。

三,、進(jìn)一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實

院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準(zhǔn)許后,，領(lǐng)取院民標(biāo)識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識牌并消假,，這樣做的效果是直觀,、明確、嚴(yán)密,、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助帶給了便利條件,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度

工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”,，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院,。對具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個人信息檔案,，實行一人一檔,、一檔一盒,。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表,、醫(yī)院健康查體資料,，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息帶給了方便,，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo),。

五、建立了自我管理機制

我們堅持以人為本的辦院理念,，注重發(fā)揮老人的作用,，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃,。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和推薦，負(fù)責(zé)制定每周飯,、菜譜,，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目,、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員輪流值班,，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度,，防止食物中毒,，嚴(yán)格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生,。由于我們健全了院民自治的有效機制,，充分調(diào)動了各小組的工作用心性，保證了全院各項工作的有序運行,。

六,、實行了分級護理,，為老人帶給了人性化,，親情式服務(wù)

一是親情護理從點滴做起。

二是開展了談心活動,。

三是分級護理,，對一般院民實行常規(guī)護理，對半自理院民實行二級護理,，對生活不能自理的院民實行了一級護理,，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖,，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆,。

七,、對上用心爭取，努力提高辦院條件

針對本院設(shè)施老化的實際,，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金100多萬元,。先后對院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,，新增床位62張,，擴大了辦院規(guī)模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺,，新建鍋爐房四間,，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年帶給了舒適的生活,、娛樂條件,。

總之，20___年經(jīng)過全院上下團結(jié)奮斗,，我院工作取得了必須成績,，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去,，不能代表此刻,，更不能說明將來。下一年,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策，緊緊依靠上級和廣大院民,，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階,，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn),。