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辦公室文員的工作總結及計劃篇一

一,、認真完成了工作任務

文員平常的工作內容比較瑣碎,，需要腳踏實地的往做每件任務，仔細謹慎的完成且不能忽視大意,，否則會產(chǎn)生沒必要要的麻煩,，乃至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二,、盡心盡責做好了人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領導下,，積極主動的做好兩部份平常內務工作。

1,、耐心細致地做好平常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相干區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室和會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定平常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作職員的正常使用,。

3、員工薪資工作：每月的日報員工新增,，號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地往做，往檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時,，由于這直接關聯(lián)到項目的財務情況,。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領導及各位主管交代打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類回檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤以后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三,、不足的地方

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的各項工作,，對工作中碰到的題目虛心向領導和同事請教，不斷進步充實自己,。我現(xiàn)在已能夠較好地處理本崗位的平常工作及其他一些相干工作,。固然，工作中也存在很多題目,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠仔細：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的仔細,。文員的每項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣,。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有題目,，結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠仔細才導致了錯誤的發(fā)生。

2,、缺少積極主動性：不能積極主動地往完成工作,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾近都只是為了完成工作而工作,。對題目的解決只是浮于表面，而沒有深進的了解,。

3,、工作不是很扎實：繁忙于平常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習,，很多知識固然了解但卻不精。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中，我將努力改正本身缺點,，以更大的熱情投進到工作中往,。

四、改善的地方

作為一名辦公室文員,，我充分熟習到自己的工作固然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務,。?？丛谝院蟮墓ぷ髦校俳釉賲?，取得更大的成績,。

1、不斷進步自己：捉住每次讓自己學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投進工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。固然辦公室的工作瑣碎,、復雜,，但是我將從多方面努力進一步進步本身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，腳踏實地、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

五,、未來工作計劃

1、積極做好平常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部份平常工作的整理回檔工作并依照公司標準完善isis的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認真,、按時,、高效力做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2,、進步個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;

②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升本身素質，更好的服務于本職工作;

③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

六,、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己專心做好每項工作任務,，固然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信明天會更好。

辦公室文員的工作總結及計劃篇二

在這半年來,，在公司領導的指揮下,，在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,，把工作想在前,，做在前，無論是工作能力,，還是思想素質都有了進一步的提高,，較好地完成了公司宣傳,、人事管理,、職工培訓、檔案管理,、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務,。提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。現(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結：

為了加強對人、財,、物的管理,，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴格照章辦事,，進一步明確了工作職責，完善了公章使用,、紙張使用,、電腦使用、請假,、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。明確了每個人的崗位職責,，工作任務，做到分工明確,，責任清晰,。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā),，互相支持,，互相幫助。

做好辦公室工作,，有較高的理論素質和分析解決問題的能力,。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增強能力,，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要,。提高了理論水平,、業(yè)務素質和工作能力。

1,、人事檔案管理,，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況,。

2,、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放,，條理清楚,，便于查閱；

3,、建立了辦公用品領用明細臺帳,，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā),，出入庫記錄一目了然,，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要,；

在貫徹落實工作指導方針過程中,，我一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面,，圍繞中心工作的落實,，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查,，督辦作用進一步發(fā)揮,。

我性格開朗、大方,，工作認真負責,，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守,，做事有始有終,，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服,，這是一種人生厲練,，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作,，為公司奉獻我的光和熱,。

辦公室文員的工作總結及計劃篇三

彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎,。來公司快三年的時間了,，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激,，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識,、技能與方法，還學習到了如何做人,、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學習著。又是年底了,，我對一年來的工作進行一下總結與歸納,，如有不妥之處請領導批評指正。

一,、認真學習,，努力提高

一年來，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想,。努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，弄清工作的方向,、目標和任務，緊跟時代潮流,，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高,，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二,、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此,，無論是什么工作,，在工作中，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象,。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

三,、端正作風,，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風,，認真做好工作。服從領導安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，

任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神;三,、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距;四,、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩,，使自己當時也很丟面子,，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

辦公室文員的工作總結及計劃篇四

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,，以及同事,、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質的部門,，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二,、盡心盡責，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉,、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負責文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量,，一年來共下發(fā)紅文 份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結,、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

4,、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細,、耐心。一年來,，對于各部門,、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點,，我都毫無怨言，認真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

辦公室文員的工作總結及計劃篇五

轉眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤,；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌,；負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理,。5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。6,、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣,。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,，結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務,。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,；在以后的工作中不斷的學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

五,、未來工作計劃

1,、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作；②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況,；③做好各類郵件的收發(fā)工作,；④認真、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作,。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓,；②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作,；③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

六、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合，相信北三的明天會更好,。

辦公室文員的工作總結及計劃篇六

一年來,，在各個領導的關心支持幫助下，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進步,，在對待和處理問題上也日趨成熟,。根據(jù)我這一年的工作情況，現(xiàn)總結匯報我本年度的思想,、工作狀況：

一,、認真學習,，努力提高

時代不斷更替，我們的工作也在不斷變化,，要適應工作需要,，唯一需要做的就是加強學習。一年來,，我首先是認真學習了馬克思列寧主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,。加強理論素質的學習,，用正確的理論思路來指導自己的實踐，不斷改善自己的觀念,，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的精神，弄清工作的方向,、目標和任務,，緊跟時代潮流，確保在思想和行動上和黨組織保持高度一致;第三是認真努力學習工作需要的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習,，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高,。

二,、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責,，努力工作。

首先是熟悉本職業(yè)務,，進入角色,。我工作的時間不太長，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解,，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達,、下情上報的橋梁，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用,，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領導滿意,。對領導交辦的事項，認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。

第三是注意形象,。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

一年來,，在各位領導的關心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進了整個機關工作的正常開展。

三,、端正作風,，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮、務實,、高效的工作作風,，認真做好工作。服從領導分工,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好,，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情,。在生活中,，堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風,，擺正自己的位置，尊重領導,，團結同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一、了解還不夠多,，還不能完全適應工作需要;

二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;

三、由于學習不夠,，工作中有時會感覺力不從心;

四,、工作方法上還有待改進。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

辦公室文員的工作總結及計劃篇七

一,、加強學習，團結高效

辦公室是綜合職能科室,，是承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調研資料等方面，都要為決策者提供一些有益的資料,、數(shù)據(jù),。在文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議安排、迎來送往及用車管理等方面,，事務雜,、頭緒多、不易量化,。處理繁雜瑣碎的大量事務性工作,，就要求辦公室所有工作人員必須具有較高的理論水平和政治素養(yǎng)。我們始終把學習放在重要位置,，采取自學與集中學習相結合,，完成了市局和局黨組統(tǒng)一布置的科學發(fā)展觀活動和轉變工作作風優(yōu)化發(fā)展環(huán)境學習教育檢查活動的學習任務，在學習理論知識的同時，我們認真學習了計算機技術,、網(wǎng)絡,、禮儀接待等相關業(yè)務知識。通過學習,，堅定了政治理想信念,，增強了服務意識，團隊精神明顯提高,，對分配的工作沒有任何怨言,，全體人員互幫共進，在和諧,、奮進的良好氛圍中開展工作,，賦有戰(zhàn)斗力和凝聚力，達到了事半功倍的效果,。

二,、務實創(chuàng)新，發(fā)揮辦公室的協(xié)調職能作用

要發(fā)揮辦公室的協(xié)調職能,，首先要做好辦公室內部的協(xié)調,。在辦公室內部管理方面：注重完善內部管理制度，強調工作的計劃性,，分工明確,，各負其責，責任到人,，切實做到“事事有人管,，人人有事干，通力協(xié)作,，上下協(xié)調,，左右聯(lián)動;在全局事務管理方面：首先是目標性，就是緊緊圍繞局黨組決議和領導指示,，狠抓落實,。

在社會工作方面，認真做好局黨組工作,。做到堅持條件和標準,，嚴把入口關，按組織程序,，做好發(fā)展對象的組織考察工作,，成熟一個發(fā)展一個，確保新黨員的質量,。加強黨員學習教育,，嚴格按照學習計劃和學習篇目要求,，積極組織全體黨員干部集中學習。

三,、深化服務職能,，追求高質量任務目標

辦公室工作的核心就是服務，服務是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點,。辦公室工作是全局日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié),，要做好辦公室工作就要理清思路，分清輕重緩急,，合理安排,，忙而不亂，緊張有序,。如公文傳送,，文件打印、下發(fā),、派車、領導臨時交辦的任務等,，做到了急事急辦,，特事特辦，提高辦事效率,。為局領導提供決策參考,、為職工做好后勤服務、為中心工作提供有力保障是辦公室一貫追求的目標,。

1,、做好辦文、辦會和辦事工作

辦公室工作繁瑣,、復雜,，簡單的說就是辦文、辦會,、辦事,。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難,，完成局各種工作計劃,、目標責任書、實施方案,、活動安排,、工作總結及領導講話、工作匯報等,。在通知,、請示,、報告的撰寫上，堅持反復研究,，認真推敲,，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯,，保證了文件的質量,。截至目前，20xx年以正式文件下文的有**篇,，較為圓滿的完成了任務;關于辦會,，認真做好會場衛(wèi)生、布置等會前準備,、會議資料等,，我們從前期準備，到現(xiàn)場服務,，直至會后落實,，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到,，安排妥當,，確保了會議的高質量進行;關于辦事，主要是督促檢查我局任務部署和局黨組在各項工作中的貫徹落實情況,，及時傳達領導指示,，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效,，保證全局上下政令暢通,，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

2,、新聞宣傳工作

在日常信息的報送上,，堅持重要情況及時、準確,、全面收集信息,，做到喜憂兼報，向媒體發(fā)稿,，多途徑全方面宣傳單位形象及發(fā)展情況,。在國家級、市,、區(qū)級報刊發(fā)表文章**篇,，各類信息**條，為上級領導決策提供了有效服務,，樹立了單位良好的外在形象,。

3,、信訪工作

信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢,、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷,、不留后遺癥,、不給領導添亂，為此,，我們特別強調服務的思想,，對待每一個上訪人員、傳真,、來電,、來信都能禮貌接待、耐心答復,，我們由專人協(xié)調,，及時妥善處理，全年共計答復*件,，發(fā)揮了領導助手和科室配角的職能作用,。

4、人事,、勞資工作

落實我局人事、勞資管理工作,。按有關規(guī)定,，到勞動管理部門辦理繳納各種社保手續(xù)，解決職工的后顧之憂,。

辦公室文員的工作總結及計劃篇八

轉眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自我的綜合潛力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結如下：

一,、辦公室的日常管理工作,。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質的不一樣,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以*快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構,，是溝通內外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務流程,。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作資料無關的事情,。

2,、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。[由整理]

3,、管理、維護電腦,、電話,、傳真機、復印機等辦公設備,，準確登記使用狀況,，及時更換設備耗材。

4,、如實做好復印登記工作,。對于復印客戶做到一張不漏，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部,。

5,、按時將復印費、傳真費,、水電費,、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況,。

6,、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司組織的培訓活動,，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志,，認真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

在這x個月期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：*，工作主動性有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自我的文字功底還需加強練習;第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里,，我想我應努力做到：*,，加強學習，拓寬知識面,。第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室文員的工作總結及計劃篇九

一,、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

三,、加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

四,、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

五,、存在的不足

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

六、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

七,、存在的不足

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

八、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

辦公室文員的工作總結及計劃篇十

在已經(jīng)過去的20xx年工作中,，我作為大隊一名文職人員,，認真履行自己的崗位職責，以求真務實的態(tài)度,、積極進取的精神,，較好的完成了自己分管的、領導參謀交辦的各項工作任務?，F(xiàn)就今年以來主要工作向各位領導作簡要的匯報：

一、“在其位,，謀其事”,，全面做好文職工作

在大隊我主要負責各類執(zhí)法檔案管理、辦公室文書整理和其他宣傳協(xié)助等工作,。一年來,，我在自己的工作小空間里踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè),，能夠做到把上級文件要求,、領導交辦、參謀需要的和實踐相結合,，有效完成自身能力范圍內的各項工作,。

(一)認真履行崗位職責，做好領導交辦的任務,。一年來認真做好每周召開的行政會議記錄,，把每個階段領導布置的任務真實反映在記錄上;同時，對于每個月初向總隊報送的大隊執(zhí)法工作月報也從未出過差錯;在“清剿火患”“打非治違”“消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)“等專項行動中,，我全力投入工作,，每月堅持在總隊開發(fā)的“農(nóng)村社區(qū)清剿火患”系統(tǒng)中按時按質完成轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道火災隱患數(shù)，確保大隊同一時期與其他大隊相比該項成績穩(wěn)中求勝;同時,，按照總隊文件要求,，領導任務分配，逐月對轄區(qū)x個重點單位和x個一般單位進行年度“四個能力建設評定”工作,，圓滿完成總隊,、大隊規(guī)定目標任務,。

(二)積極進取，協(xié)助大隊參謀各項檢查工作,，做好大隊參謀的好助手,。一年來，協(xié)助各防火參謀多次電話通知全縣各個重點單位完成大隊交辦的相關工作,、參加大隊組織的各項會議;在大隊防火參謀對全縣各個大小型場所進行消防安全檢查處罰的同時,，自己主動對各類案件紙質文書進行掃描上傳，將各參謀所辦理的案件準確,、及時地錄入監(jiān)督檢查系統(tǒng),，積極分擔各參謀監(jiān)督執(zhí)法后期工作;在“消防安全保衛(wèi)站”行動期間，協(xié)助參謀共填寫總隊要求的<消防監(jiān)督檢查記錄>和<責令改正通知書>x余份,，火災隱患舉報投訴x余份,，保質保量的完成了總隊、大隊的各項工作任務數(shù),，確保大隊該項工作的排名不落后,。

(三)立足本分，做好大隊各類檔案管理工作,，將大隊各類紙質文書進行歸檔整理,。按照領導要求、根據(jù)總隊《檔案管理新規(guī)》,，我將自己所負責的各類檔案進行多次翻工,、檢查、完善,，全年共完成x份行政處罰檔案,、x份臨時查封檔案、x份開業(yè)前檢查檔案,、x份消防工程設計備案和審核檔案,、x份消防工程竣工備案和驗收檔案、x份火災事簡易故調查檔案,、x份重大火災事故檔案,、x份驗收和審核圖紙檔案，并將各類文書材料規(guī)范編排,，統(tǒng)一整齊有序的存放檔案室,，建立相應電子檔案臺賬，確保隨時,、及時能夠從檔案室準確無誤調閱任何人所需要的檔案,，既保證了檔案室的整齊有序性，也保證了各位領導參謀它日所需相應材料準確、方便,、快捷的查找,。

二、嚴于律己,，不斷改進工作作風

工作以來,，自己清楚其工作環(huán)境是有別于其它企事業(yè)單位性質的消防部隊，它作為一支地方部隊,，既有著自己明確的“條令條例”規(guī)定,，也有著“三大紀律八項注意”的要求，然而它也具備了一個大家庭的溫馨和諧,。一年來,，自己工作在這個嚴肅而又不失人情味的環(huán)境里，在時刻要保持自己一言一行不給單位帶來負面效應的同時,，也要透露出自己熱情洋溢的開朗性格,，努力做到和大隊各位領導、參謀關系融洽,、和諧,，以至于在日常生活中、工作中從容不失自我本性,，嚴格遵守部隊對于文職人員的要求,，做到準時、開心的上下班,，更是努力充實自己的上班時間，做好各項工作,，站好自己在消防部隊特有環(huán)境的自身位置,。

三、懷揣一顆感恩的心,，喜迎來年的工作

在大隊工作一年多以來,，很感謝大隊領導參謀的關心、指導和理解,，都知道辦公室文職工作繁瑣,、枯燥，但在你們的各種支持下,、在自己不斷摸索中,，現(xiàn)在的自己除了能夠順利完成力所能及的工作外，還能夠完成部分有困難,、有阻礙的工作,，新一年的到來，我將帶著一顆感恩的心，借以往工作經(jīng)驗繼續(xù)努力,，克服工作中的部分困難,，糾正自身時而惰性思想的作怪影響，認認真真工作,，一如既往的為大隊發(fā)展奉獻自己的一份力量,。

辦公室文員的工作總結及計劃篇十一

回顧這20_年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一,、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室文員及負責人,，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。

有文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

二,、加強了自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步,。

經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;

第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：

第一，加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);

第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

第三,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室文員的工作總結及計劃篇十二

為領導服務,、為基層服務,、為群眾服務是辦市委公室的核心,。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容,。

近年來,，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章,，取得了較好的成效,。

一、強化服務意識,，實現(xiàn)思想認識的新突破,。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞,，辦公室工作的核心就是服務,。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手,，通過學習,、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：

服務是天職,。服務是辦公室的立身之本,、輔政之基、謀事之道,，是天職,，也是靈魂。離開了服務,，辦公室工作就會成為無源之水,、無本之木。因而,，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位,，把服務作為自己的情感所系、職責所在,、事業(yè)所求,，寓服務于工作，寓工作于服務,，不斷提高服務水平,。

服務是方向。隨著政府職能的轉變,，打造服務型政府已是大勢所趨,。政府辦公室作為政府溝通上下,、協(xié)調左右的綜合部門,，理應順時應勢,，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念,，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。

服務是形象,。辦公室是人民群眾的“紐帶”,，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價,。因此,，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同,，通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象,。

二、創(chuàng)新服務理念,，實現(xiàn)工作方式的新突破,。

辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求,，致力創(chuàng)新服務理念,，積極創(chuàng)新服務方法，大力推行“三個轉變”,，實現(xiàn)了工作方式的新突破,。

一是由注重日常事務服務向服務大局轉變。發(fā)展是第一要務,，也是辦公室服務的主題,。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來,，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上,，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調解決上,，放在政府重大事項的督查落實上,，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定,。

二是由被動服務向主動服務轉變,。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性,。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多,、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端,，緊緊圍繞政府工作和領導的要求,，充分發(fā)揮主觀能動性,，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢,，緊貼領導求主動,，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動,，從而牢牢掌握了工作的主動權,，逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉變。

三是由務虛服務向務實服務轉變,。我們從改革會議,、精減文件入手，力改過去務虛多,、務實少的工作方式,，少蹲機關、多下基層,，少開會,、多調研，少發(fā)文,、多抓落實,，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題,，創(chuàng)造性地開展工作,。

三、把握服務重心,，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破,。

辦公室是綜合部門，工作紛繁復雜,。要提高服務水平,，必須抓住關鍵，把握重點,，才能取得事半功倍的效果,。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：

第一,，捕捉信息,，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況,、捕捉信息的“耳目”,。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子,。

一是拓寬視野采,。主動走出就信息抓信息,，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務,、為決策服務、為發(fā)展服務上來,，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進上，對下涵蓋到的縣域發(fā)展,、穩(wěn)定,、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性,。

二是健全機制集,。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度,，并以市委辦信息科為中心,，為依托，縣直單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,，基層信息員為基礎，構建了上下貫通,、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡。近三年,，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列,。××××年,，我辦上報信息××××多條,，被國、省,、市,、辦采用×××余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一,。

三是深入挖掘,。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報,，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工,，使信息得到升華利用,。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的,、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,，進行分析提煉，找出帶有傾向性,、普遍性,、規(guī)律性的東西，經(jīng)驗及時推廣,。

第二,，高效辦事kickover，當好“管家”,。近年來,，我們按照規(guī)范化、制度化,、科學化的要求,，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦,、歸檔三個環(huán)節(jié),，確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核,，嚴把質量,，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量,，提高了文件質量,。

在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度,，通過統(tǒng)籌考慮,，合理安排，從嚴控制,，講求時效,，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調力度,，提高了會務服務質量,。

在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題,，力求把每一件事情都考慮得更周全,，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率,、快節(jié)奏,，雷厲風行，急事急辦,，特事特辦,，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高,。

第三,，精于調研，當好“外腦”,。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據(jù)，是“謀事之道,，成事之基”,。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研,，服務決策謀大事”的思路,，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發(fā)展中的和難點問題,，經(jīng)過篩選,，形成一些貼近實際、針對性強的調研題目,。并堅持做到撲下身子,，沉到基層，摸實情,、講真話,，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題,，揭示事物本質,，為領導提供了大量的問題性、預測性,、超前性調研,。同時，為大興調研之風,，我們采取調研征文競賽,、調研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫×篇以上的調研文章,，在全辦形成了“人人想調研,、個個搞調研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中開展的調研課題在××個以上,，被上級報刊雜志采用的調研文章在××篇以上,，每年都有××個以上調研成果被市委、市政府決策時采納,。

第四,，督查落實，當好“欽差”,。按照“有作為,，有力度，有”的“三有”目標,，我們創(chuàng)造性地開展督查工作,，有效地推動了全縣工作的落實。

一是樹立督查,。在一定意義上說,，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視,、支持和參與,，才會有威、有力,、有效,。為此，我們在爭取領導重視的基礎上,，每年由督查室牽頭,，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領導抓督查,、促落實的工作格局,，樹立了督查工作的。

二是突出督查重點,。在范圍上,，適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟,、為企業(yè)排憂解難上,。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制,、收費公示制,、政務公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查,，都取得了較好地效果,。在內容上,，突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策,、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查,，有效地推動了工作的落實和問題的解決。

三是創(chuàng)新督查方式,。為提高督查工作效果,，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來,，把催辦轉辦與直督直查結合起來,，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子,。

四,、激活服務要素，實現(xiàn)隊伍建設的新突破,，做活服務文章關鍵在人,。

為此，必須把隊伍建設擺在突出位置,，通過全面提升素質,，激發(fā)全員活力,，為做活服務文章提供有力保障,。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”,。在用人上,，不論資排輩，因人安崗,，人盡其才;在工作上,，放心放手，讓大家在中勵煉成長;在環(huán)境上,，努力營造尊重知識,、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍,，真正把辦公室打造成為快速成長成材,、實現(xiàn)人生價值的舞臺。堅持“用感情留人”,。努力實施人本,，領導上做到公道正派，秉公辦事,，不厚此薄彼,，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心,，真誠相處;生活上,，友愛互助，互相關照,，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感,，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕?。目標考核機制“考”出競爭力,。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度,，按照因事設崗,、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到×個工作崗位,，并將指標細化量化到崗到人,，年末組織個人，集體評分,，公布排名,，并與年終獎金、評優(yōu)評先,、提拔任用掛鉤,。

辦公室文員的工作總結及計劃篇十三

辦公室文員年終工作總結是我工作以來的第一份工作總結，這將是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然后盡最大努力去做好這一工作,。通過20_年以來的不斷學習,，以及同事：領導的幫助，我已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20_年付出了不少,，也收獲了比較多,，我自我感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就_年年終我的工作總結如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，我經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在20_年里，遇到各類活動與會議,，我都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成,。

過去的20_年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門,，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二,、盡心盡責，做好本職工作,，20_年以來,，我主要完成了一下工作：

1,、文員工作嚴要求

文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔：保管以及查閱,。

2、下發(fā)公文無差錯,。

做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質量，20_年以來共下發(fā)紅文_份,。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由我手交給領導室的,，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細：耐心,。20_年以來,，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,，做

到對領導室負責,，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點，我都毫無怨言,，認真完成工作,。

3、企業(yè)文化活動積極參與

20_年以來積極參與了公司及工會開展的各項活動：為企業(yè)企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力,。20_年以來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

20_年有新的氣象，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。