當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇一

1,、人才招聘-根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才,。根據(jù)20xx年度營銷規(guī)劃，茲博所屬各公司的組織機構(gòu)也進行了相應調(diào)整,，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責,，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向,。我們公司屬于快消行業(yè),，團隊中絕大部分是由一線人員組織，由于行業(yè)的特性存在,，人員流動率較大,，這就導致招聘壓力增大，結(jié)合整年的招聘情況,，基本上完成各部門的用人需求,，現(xiàn)對20xx年具體招聘情況匯總?cè)缦拢航刂褂?0xx年10月15日，共招聘24人,，其中仍在職人數(shù)為15人,。20xx年已至年底，圍繞2020xx年度營銷規(guī)劃的基礎(chǔ)上,，做好20xx年招聘計劃,，為公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。

2,、入職培訓工作,。由于目前公司培訓體系暫未建立起來，我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作,。較于之前的入職培訓工作,，分公司入職培訓效果未盡人意，根據(jù)這情況,，我們設(shè)計了崗前培訓表格要求進行表格跟進,，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進行后續(xù)跟進,，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化,，組織架構(gòu),、崗位職責、規(guī)章制度等,。

3,、勞動關(guān)系的管理。根據(jù)國家《勞動合同法》,，結(jié)合公司的管理模式,，做好勞動合同的簽訂工作。目前公司分為兩種合同模式：其一是全日制《勞動合同》,，此合同主要針對公司編制內(nèi)人員,，簽訂此合同符合勞動合同法，也為更好的管理員工提供了重要保障,；其二是《非全日制勞動合同》,，此合同主要針對終端人員而定。在過去一年中,，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作,。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時,，我們在堅持以公司利益為先的原則上,，收集各方資料，與員工談判,，20xx年的勞動糾紛率為0%,，這一年成績較之前對比是個可喜的成績。分析其原因重要的一點是在于平時管理中的細節(jié)問題,。將每個細節(jié)做好,，做到有理可循，那么風險隨之降低,。在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業(yè)的態(tài)度,，做好此項工作。

4,、人員轉(zhuǎn)正,、考核、離職,、調(diào)整工作,。每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進,，了解其狀態(tài)，針對工作進行評估,，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作,。在20xx年,，公司離職人員達到36人數(shù)，其中4人因公司解除合同,，需支付經(jīng)濟補償金外,，其他離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響,；

5,、薪酬管理工作。由于物價的上漲,，各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標準,，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎(chǔ)上進行市場信息收集,，同行競品的調(diào)查工作重新評估我們現(xiàn)行的薪酬制度,。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度,，以達到穩(wěn)定團隊力量,，提高銷量的目的。第二,、針對試用考核,、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調(diào)整,，給其一定激勵性,，提高工作積極性及工作效率。與往年對比,，關(guān)于編制人員的薪酬核算及終端團隊的薪酬核算工資,，我們都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠,，延遲發(fā)放的情況,，薪酬審核工作更加細致及嚴格，投訴率已大大降低,。

6,、建立完整的人事檔案，做好hr數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,。檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本,，必須做到檔案資料完成，更新及時,，存放妥當,，檢索方便等原則。每月務(wù)必進行兩次檔案整理，及時更新及整理,。以便檔案檢索的易捷,。作為hr管理者，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的一點,，從7月份開始,，我們增設(shè)了幾個hr的表格，每月做好統(tǒng)計工作,，力求做到準確性,、時效性，為掌握公司人員情況做進一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù),。

7,、配合部門同事做好溝通平臺的搭建工作，做好溝通窗口的本職工作,。在所有同事的共同努力之下,，公司的氛圍較以為有明顯的改善，此情況大大增加了同事之間的感情交流,，為無障礙溝通打下了堅實的基礎(chǔ),；相對于分公司的溝通工作，我們秉承服務(wù)精神,，都能做到良性溝通,，不再是以前的單一溝通，現(xiàn)在發(fā)展為以一對多的多方向溝通,，這有利于總部信息的收集及掌握,，更好的了解分公司的員工動態(tài)。

對于20xx年的工作總結(jié),，我們工作重點更多在于基礎(chǔ)性的工作,，至于上一層面的工作暫未真正的開展，針對今年的工作完成情況,，結(jié)合公司2020xx年度營銷規(guī)劃,，我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫?，F(xiàn)對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規(guī)劃：

1,、工作分析及崗位職責的修訂。根據(jù)公司2020xx年度營銷規(guī)劃,，人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進行公司組織架構(gòu)的調(diào)整,，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與11月開始開展,，做好前期工作準備,，收集資料信息，與各部門進行溝通；調(diào)整及完善階段：確定組織架構(gòu)及崗位后,，與各部負責人溝通,，完善各崗位職責，更加明確工作要點,，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰；此階段的時間開展為：20xx年1-2月,。

2,、招聘與錄用。根據(jù)目前情況分析,，明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一,，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集，結(jié)合公司崗位人員結(jié)構(gòu),，網(wǎng)絡(luò)招聘仍選用“前程無憂”,，效果較理想；此項工作開展時間：20xx年2月,；完成時間：20xx年3月

3,、培訓與開發(fā)。培訓作為團隊建設(shè)中的重點工作,，員工培訓列為明年重點工作之一,，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓計劃,，做好培訓指引及跟進工作,。確定好年度、季度及部門培訓計劃后,，做好培訓管理制度,，做好培訓開展前的細則工作，此項工作開展為20xx年4月,。

4,、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立,，只有終端考核,，經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想,，結(jié)合實際情況對于20xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團隊考核機制的進一步完善,，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下,，可開展職能部門的考核機制,，具體時間根據(jù)前兩項工作的開展情況而定。

5、薪酬與福利,。調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平,、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素,，結(jié)合公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃,，對薪酬福利進行調(diào)整

6、人事日常工作,。此項為日常人事管理,，秉承嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。

對于明年的工作計劃,，設(shè)計范圍較廣,，任務(wù)較重，有些細則不夠詳細,，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善,。望各位領(lǐng)導能夠針對此份總結(jié)及計劃做出較為詳細的指導。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇二

20xx年即將過去,，為了做好20xx年的工作,，人事部作為一個重要的部門，現(xiàn)針對在20xx年工作中取得的成績及不足之處做一下總結(jié),，以便今后進一步更好地開展工作：

一,、人員情況。

公司一直以控制人工成本為首要前提,，嚴格控制人員增長,。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如f1賽事期間,，我部通過機關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時間的人員需求,；生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員,。

目前人員共計326名,，其中合同工61名（其中東美安置人員22名），勞務(wù)工278名,，港方人員1名,。根據(jù)投資公司精神，為了安定團結(jié),，從20xx年5月20日我公司已接受東美人員22名合同工,；從20xx年7月1日接受旅業(yè)1人。公司招聘102人,，離職50人,，招聘季節(jié)工xx0人,。

二、人工成本

針對公司目前的實際情況,，有效地控制人工成本費用,，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實習生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過對外關(guān)系申請援助,。并以上海市最低工資標準簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期,，較好的控制了人工成本。

三,、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)

（一）人員招聘準備工作。

1,、很好完成了f1賽事工作

為了保證f1賽事任務(wù)圓滿完成,，人事部通過動員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障f1賽事項目的完滿完成,。通過相關(guān)培訓,，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽從f1賽事項目的總指揮,。最后,，在上級公司的大力支持與援助下，經(jīng)過公司上下全體員工的共同努力,，圓滿完成了此次任務(wù),。賽事結(jié)束后，我部針對各部參與人員對于此次f1項目提出的建議進行了匯總,，公司在積累經(jīng)驗的同時,，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進的依據(jù)。

2,、很好保障了月餅生產(chǎn)人員

人事部從6月開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展招聘工作,，由于工作時間短、任務(wù)重,，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工,，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大,，人事部在人手少的情況,，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求,。

3,、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)

目前,，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴張，公司共配有名員工前往浦東機場貴賓廳內(nèi)工作,。由于機場工作的特殊性,，貴賓廳人員必須辦理機場通行證，才能上崗工作,，然而通行證需要一段時間的辦理期,，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時，也提早做好人員的儲備工作,，以便人員的及時補足,。

（二）培訓工作。

人事部組織各種培訓,，分別有專項培訓,，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓，服務(wù)質(zhì)量的培訓,，使員工質(zhì)量意識,、服務(wù)意識均有所提高。崗前培訓,，對每名新進員工進行公司規(guī)章制度培訓并且進行相關(guān)考核工作,，對各部門自身建設(shè)起到推動作用。

由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工,，后期生產(chǎn)制作培訓極為重要,，生產(chǎn)部各負責人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時，對大量新進員工進行生產(chǎn)制作培訓,。在經(jīng)過一段時間的培訓后,，我部根據(jù)對每位新進員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平時工作表現(xiàn),，及時辭退部分不合格人員,。充分合理運用人事，做到用對人,、用好人,，這樣既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本,，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象,。

另外，針對貴賓廳人員的工作性質(zhì),，貴賓廳人員在機場貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作,，代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓大綱,，從待人接物到整個貴賓廳工作操作流程進行了全方位的培訓,，也請來了貴賓廳相關(guān)負責人來對其進行針對性培訓,。各員工在通過培訓考核并經(jīng)過貴賓廳負責人的認可后，方可上崗進行工作,。

（三）員工工資福利統(tǒng)計工作

人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計,、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作,，辦理好員工的入職,、離職、調(diào)動,、檔案管理等各項手續(xù),。想員工所想，急員工所急,，做好各項服務(wù)支持工作,，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作,。

（四）勞動關(guān)系處理

員工在日常工作中發(fā)生口角,，最后造成互相斗毆的嚴重后果。公司在視情節(jié)嚴重后,，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對違章員工,，耐心細致,、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓記錄和證據(jù)之后,，讓員工認識自已,，妥善解決。特別針對8,、28事件,，妥善處理工傷事件。

（五）績效管理與考核

根據(jù)公司運行和業(yè)績情況,，加大各部門的考核和管理權(quán)限,，實施分層次管理和考核。目前公司對于生產(chǎn)部進行經(jīng)濟責任制考核,，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項目的比例,，我部制定相關(guān)的考核獎懲方案，在每月的員工工資中進行相對應的獎懲,。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況,，對于未按時完成任務(wù)的部門進行相對應的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中,。

四,、目前存在很多問題20xx年需要推進的方法

1,、加強基礎(chǔ)維護管理

員工考勤計算直接影響人工成本，目前,，只有虹橋有電子考勤,，浦東用打卡機器，無法及時反映各部的考勤情況,，在人力成本計算上不能正確反映,，故在浦東申請電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準備,。

2,、做好基礎(chǔ)工作的同時，各部進行員工崗位定崗定編

目前,，各部門沒有建立崗位編制,，人員增加隨意性太強，人事部要進行崗位梳理,，建立合適公司情況的崗位編制,，為公司人事各項工作順利開展夯實基礎(chǔ)，把人事管理提到一個新的高度,。

3,、進一步深入做好業(yè)績考核制度，建立一套適合公司績效管理制度當前,，公司員工獎金發(fā)放基本按照原來的思路,，員工獎金發(fā)放按照獎分制，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上,，不轉(zhuǎn)換思路,，按老路走，必死路一條,，取消獎分制,，多勞多得，才能調(diào)動廣大員工積極性,，人事部要肩負起艱巨的任務(wù),，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業(yè)目標,，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策,、完成經(jīng)營指標而貢獻應有力量。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇三

時光荏苒,，xx年即將過去,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策,。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務(wù),、工商、藥監(jiān),、社保等機關(guān)的各項檢查,。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比xx年又邁進了一步,?；仡櫮辏诠绢I(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應盡的責任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一,、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務(wù)部門,，嚴格把好促銷員的進,、出關(guān),。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

⒊聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門,、門店密切溝通、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象,。⒋充分引導員工勇于承擔責任,。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林,、北京同仁堂的進駐,，對我們來說，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一,、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心,。

二,、加強培訓力度，完善培訓機制,。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各店長及部門負責人,，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外完成新員工入店手冊。

三,、協(xié)助部門工作,，加強團隊建議。繼續(xù)配合各門店及部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,，我相信百姓會越做越強。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇四

回顧一年來的工作,，按照年初制定的各項工作目標,，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,，重點加強了人才的引進和梯隊的建設(shè)工作

堅持以人為本的用人理念,，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強,、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員,，對此根據(jù)醫(yī)院情況，2年共引進各類專業(yè)技術(shù)人員7余人,，其他輔助人員4余人,，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人,、副主任醫(yī)師7人,、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學大學畢業(yè)生1余人,。

二,、建章立制，規(guī)范員工行為

今年以來,，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要,，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊，規(guī)范醫(yī)院制度管理,，涉及到32個小項,，對財務(wù)管理、人力資源管理,、行政管理,、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口,，重點要求以下三點：一是規(guī)范工作的基本要求,，嚴格獎懲和紀律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定,，不能破規(guī)矩――哪些能辦,，哪些不能辦，應該怎么辦;哪些該說,，哪些不該說,，應該怎么說;二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,，不能亂了規(guī)定,，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應知應會等必修內(nèi)容督促其強化學習,。

三,、加強醫(yī)療護理工作的評聘考試報名工作

為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局,、臨沂市衛(wèi)生局局,、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系,，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試,，2年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人，護師5人,、護士2余人,，為3-7年的護理人員報名辦理了護士初級資格證4余人，為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等3余人次,，護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次,。

為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學教育學習工作,，為全院醫(yī)護人員報名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學習工作,。

四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級,、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào),、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員落戶工作。

五,、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作,。

在實際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距,，比如工作效率不高,、服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好,、思想上比較容易麻痹等,。

我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個新的水平,，并努力做到如下幾點：

1、在人員招聘,、新進人員生活保障,、日常工作等各方面，切實提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，進一步樹立為臨床服務(wù),、從員工工作、生活急需開始的理念;

2,、進一步開源節(jié)流,，降低各項人力資源辦公費用;

3、努力改善員工文化輿論環(huán)境,，讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍;

4,、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作,。

新的一年已經(jīng)到來，人力資源工作任重道遠,，我將以更為飽滿的精神,、扎實的作風、規(guī)范的管理,，知難而進,，使人力資源管理工作更上一層樓。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇五

行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,，也是承上啟下,、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗,，促進部門各項工作再上新臺階,，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一、人事工作：

1,、員工招聘和入職管理

(1)招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷(20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù))×100%

47%=45÷(39+57)×100%

20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)×100%

49%=28÷57×100%

20xx年公司發(fā)展正處于上升階段,，三個項目同時開工,，等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大,，本年度離職率高達47%,，為招聘工作帶來了難度。

(2)員工入職與轉(zhuǎn)正

20xx年下半年,，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂,，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導再對其做綜合測評,，合格后上報分管領(lǐng)導審核,。

2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分,，再結(jié)合“崗位職責履行情況”“個人素質(zhì)”三個方面對部門進行綜合評定,。20xx年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成;10-12月份績效考核于12月30日核算完成出成績，為20xx年度績效工資發(fā)放提供依據(jù),。

3,、員工培訓：由于行政人事部領(lǐng)導更換頻繁，本年度未開展員工培訓,。

4,、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資,，工資標準不統(tǒng)一,。

5,、社保繳納、勞動關(guān)系管理：抓好社保工作,，確保公司員工的合法權(quán)益得到落

實,，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納,。

二,、行政工作：

1,、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度,，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成,，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中,，12月15號修改完成，達到印刷條件,。

2,、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時,，加強了日常勞動紀律檢查,，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況,，并做好記錄,。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評,、教育,，屢教不改者，將其行為計入績效考核,，使考勤真正做到“公平,、公開、公正”,。

3,、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,，建立員工電子信息庫,，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新,，對新進,、離職、調(diào)動人員及時進行備注,。并收集整理應聘人員簡歷做好統(tǒng)計,，建立信息庫,，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率,。

4,、衛(wèi)生管理

行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查,，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進行拍照,，并在0a上進行通報。

5,、其他制度管理：

在原有制度的基礎(chǔ)上,，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻,，三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛,、會議、辦公用品,、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行,。

6、oa系統(tǒng)管理及完善

20xx年9月行政人事部對oa辦公系統(tǒng)進行了改進,，完善了各部門oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò),，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊,，充實了信息內(nèi)容,。

7、文化宣傳

20xx年6月底文化部開始簡報制作,，后期文化部人員調(diào)到行政人事部,，截至11月初共出版14期簡報，,，通過簡報促進了各部門間的交流,，方便員工及

時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作;20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳,，并堅持及時更新電視滾動屏內(nèi)容,，在一定程度上促進了x公司的文化宣傳。

三,、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在20xx年的工作中,，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作,，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚,，但是在工作過程中，還有一些不足,，需要繼續(xù)加強改進,。

1,、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,，使各項工作有據(jù)可依,，按流程辦事;

2、工作細心度仍有所欠缺;

3,、工作效率需要進一步提高,，積極配合各部門工作。

四,、20xx年主要工作計劃

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作,。

1,、搭建架構(gòu),，優(yōu)化團隊,，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu),，進行公司各部門各職位的工作分析,，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據(jù),。

2,、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才,，滿足公司發(fā)展需要

20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘,、現(xiàn)場招聘、校園招聘,、熟人介紹,、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果,，降低離職率,。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作,，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學歷水平,，增強公司綜合實力，提高市場競爭力,。

3,、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，擬定20xx年度培訓計劃,，完善培訓體系,，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓、外部培訓和自學,。

4,、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu),，實行科學公平的薪酬制度,。行政人事部

5、做好行政服務(wù)的細節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,，生活溝通,，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息,，及時為員工解疑答惑,，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài),。

在即將過去的20xx年里,，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進,。新的一年里,，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法,，實事求是，加強管理,，改進服務(wù),，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻,。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇六

行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門,。為總結(jié)經(jīng)驗,，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將201x年度工作總結(jié),計劃如下：

（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,，及時做好人員招聘補充工作,。

（2）入職以來各部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е虑捌谌藛T流動較大，本年度離職率較高,，為招聘工作帶來了難度,。好在經(jīng)過一段時間的努力及時解決了用人急需.入職后順利招聘:客服部兩人,操作部六人,it部兩人,財務(wù)部一人, 司機一人,業(yè)務(wù)部一人,快遞部一人.

（3）入職以來,行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度,人員入職要跟蹤,了解,關(guān)懷新員工工作.員工轉(zhuǎn)正須通過主管填寫轉(zhuǎn)正申請表,，由部門領(lǐng)導再對其做溝通交流,，審核后上報到人事部。

(1) 社保繳納,、將以前殘留的社?？ㄎ慈〉氖虑?處理完成.并且和銀行相關(guān)部門對接人員友好的保持聯(lián)系.以后處理社保事項會方便很多.

(2) 勞動合同管理，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實,，盡量做到合法,，將勞動合同進行企業(yè)蓋章,生效。打破以往不合法的勞動合同.并且所有員工都有簽訂正規(guī)的勞動合同.全員合法在職.

(1) 行政人事部對員工檔案管理進行了改進,，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找,，并根據(jù)實際情況隨時更新,，對新進、離職,、調(diào)動人員及時進行備注,。并

(2) 收集整理應聘人員簡歷做好統(tǒng)計,，建立信息庫,，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率,。

入職剛好臨近年關(guān),因公司之前沒有過歷史團體票辦理經(jīng)驗.本次為企業(yè)辦理團體票,找到各相關(guān)部門,提交資料.按照程序去辦理,落實了團體票事項.來年

后對辦理團體票需要的資料及程序都熟悉了.后期會順暢.

入職近兩個月,對全體人員都有接觸,交流.并且能夠很友好的處理關(guān)系.對于離職,入職人員的溝通和關(guān)注.處理的個人感覺還是不錯.不管是叔叔阿姨,上級,同事,清潔工,還是基層都能夠很好的融洽的談笑.并且與操作部女孩子們一起有活動.

入職后親自去名片廣告公司進行對工牌的設(shè)計,和廣告公司人員相處融洽,有經(jīng)常聯(lián)系,后期對企業(yè)文化需要制作的一些東西.有很好的幫助.

之前參加人事工作幾年沒有接觸過做工資,入職后,學習了如何制作工資,如何計算員工的薪酬,和上級領(lǐng)導一起對之前不太合理的工資計算方法進行了適當?shù)恼{(diào)整計算模式.后期對工資計算統(tǒng)一按這種模式.

入職近兩個月,每天對全體伙伴問早安,發(fā)正能量的話語,和各部門之間,各員工之間溝通,交流,相處的非常愉快.我己經(jīng)融入,喜歡上這個團隊.并且對人事上的工作己經(jīng)順利上手.當然這一切的成績和結(jié)果都少不了陳總給我這次就業(yè)的機會.少不了伍總耐心對我工作的指導.少不了周總對我很多工作上的大力支持,還有各部門對我工作的配合和對我個人的認可.讓我順利度過了我入職最困難的時期,在入職的時候,因自己和前任的確交接的不夠仔細,有很多未交接的地方,各部門對我?guī)椭芏?在這里借此機會,我發(fā)自真心的感謝給我?guī)椭椭С值幕锇?愿我們新的一年事業(yè)都更上一層樓!

行政人事部201x年的工作中,，任何部門提出需要配合，人事行政部都會通力協(xié)作,，但是在工作過程中,，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進,。

1,、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,，使各項工作有據(jù)可依,，按流程辦事；

2,、工作細心度仍有所欠缺,第一個月做工資,就有好幾個員工薪資加班費,產(chǎn)生了不必要的少算.就是因為不夠仔細造成的.

3,、做事情大多是用感情做事,缺乏一種職業(yè)化.性格方面不夠成熟.

我己經(jīng)做好準備了,下一年的計劃,希望人事部越來越正規(guī),發(fā)揮的作用越來有無限!計劃如下:

在持續(xù)201x年優(yōu)秀的工作項目,再根據(jù)201x年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展201x年工作,。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，進一步完善公司組織架構(gòu)，為北京分部人才規(guī)劃做好準備,。

201x年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘,、現(xiàn)場招聘、校園招聘,、熟人介紹,、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果,，降低離職率,。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作,，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學歷水平,，增強公司綜合實力，提高市場競爭力,。

行政人事部將在三月之前制定一個科學的績效表格,由領(lǐng)導對各部門人員進行劃分,每月底對各位人員進行評估,業(yè)績,工作表現(xiàn)進行獎勵.

這個工作我計劃在六月之前將ppt和培訓計劃全套的做出來,其中包括:企業(yè)文化 ?公司制度 應知應會 陽光心態(tài)等幾項培訓,。操作起來.我在培訓方面有經(jīng)驗.可以親自上臺演講.每個月針對新入職員工至少培訓一次企業(yè)文化及規(guī)章制度.陽光心態(tài)每季度至少準備培訓一次.

員工組織團體活動至少每季度至少一次,增加員工的凝聚力!企業(yè)文化墻應該做在顯眼的位置.準備素材,更換企業(yè)文化墻上的內(nèi)容. 在一定程度上促進了公司的文化宣傳。

員工生日登記,每月對過生日的員工發(fā)放小禮品,或者給他們聚餐一次.

每月或者季度需要如開員工大會,評定優(yōu)秀員工,月度之星等.每個部門每個崗位豎立標桿,有力于標桿員工更加努力的工作,有責任在身,不是優(yōu)秀員工更努力的工作,爭取下一月評上優(yōu)秀員工.員工產(chǎn)生榮耀感.

公司之前的制度還有很多需要完善,撰稿制度后和伍總對公司制度進行修改,制定,和執(zhí)行.

針對各部門各角落,制訂好的衛(wèi)生清掃管理辦法.做衛(wèi)生評比辦法.使我們的辦公環(huán)境更加整潔明亮.

根據(jù)需要對工作服裝進行規(guī)定,選樣.制度執(zhí)行.

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,，生活溝通,，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息,，及時為員工解疑答惑,，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài),。

在即將過去的201x年里,，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進,。新的一年里,，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法,，實事求是，加強管理,，改進服務(wù),，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻,。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇七

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,，在不斷的審視中完善自己,。20--年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,，現(xiàn)將20--年工作總結(jié)如下：

一,、招聘

按照公司的年度規(guī)劃，通過---等渠道進行人才招聘,。招聘的崗位有：安全管理人員,、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人,。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點,，共發(fā)布了50個崗位信息，從--月-日發(fā)布簡歷至--月--日截止,，共收到簡歷200份,，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了50人,，進入復試的有30人,，其中的12人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作,，精心設(shè)計了復試人員崗位筆試題,，競聘評估打分標準，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時間,，積極做好整個面試過程中的后勤保障工作,。

二、培訓

對于新入職的員工做了安全防范,、員工手冊,、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,，使新員工快速適應公司環(huán)境,。自己則在--月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。

三,、社保、公積金,、各類保險

每月在15日之前做好社保,、公積金的繳納工作，并與財務(wù)對帳完成各部門的費用分攤報表,。-月及-月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

對于新入職的員工及時為其辦理了社保,、公積金,、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。

完成了一年一度的殘疾人保障金,、欠薪保障金的繳納,。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作,。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠,。

四、福利

全年一次的高溫補貼,，全年二次的醫(yī)藥,、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時發(fā)放到每個員工的手里;

對于每二年一次的職工體險,，最后確定了性價比較高的地方,，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡,。

五,、合同管理

本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂50人;老員工合同續(xù)30人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂2人,。

六,、各類報表

每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析,。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報,。

七、完成上藥布置的工作

為配合20--年校園招聘,，年中的時候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應屆生招聘情況進行了調(diào)研,。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求,、以往校招效果方面的考慮,，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的20--校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加,。

上藥集團為了增強人力資源管理信息的完整性,、準確性、實時性,，改善日常事務(wù)勞動效率,，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后,，我認真細致地為此次調(diào)研準備材料,，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作,。

近一年來,，我雖然努力完成一些工作,，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平,、工作能力上還有待進一步提高,，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司,。

針對以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

一、加強對人力資源專業(yè)知識的學習,，參加人力資源相關(guān)培訓,，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作,。

二,、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時也需要抓實踐,，在實踐中利用所學知識,，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三,、對工作中有些進展不順利的問題,，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改進,，養(yǎng)成做事細致,、全方面考慮問題的好習慣。

最后感謝我的領(lǐng)導和同事們,，感謝領(lǐng)導熱忱的指導我,，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲,，更上一層樓,。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇八

行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂,、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極,、精細、和諧”的六字工作方針,，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、行政人事工作方面行政人

(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》,、《綜合服務(wù)責任區(qū)管理草案》,、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》,、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》,、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度,，為公司向科學化,、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度,，從崗位職責,、工作完成情況、勞動紀律,、綜合服務(wù)責任區(qū)等方面對員工進行全面考核,。通過考核進一步提高工作效率、工作水平,，調(diào)動了員工工作積極性,。

(三)對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對部門進行了重新劃分,，由原來的3個部分劃分為6個部門,，新增了資產(chǎn)運營部、環(huán)境管理部,、運營管理部,。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確,，工作更加專業(yè),、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展,。

(四)對員工工資水平進行調(diào)整,。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求,。

二,、庫房工作方面庫房工作方面

上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次,。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作,，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并,，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議,，對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點整理,，對廢舊物品及時進行處理,，降低了庫房的安全隱患,，做到了科學化、規(guī)范化的庫房管理,。

三,、浴室工作方面浴室工作方面

上半年浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習,，提高浴室管理水平,，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標奠定基礎(chǔ)。其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備,，在設(shè)備運行期間還不穩(wěn)定,，因此上半年加強對浴室太陽能日常的`檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查,，確保浴室的正常運行,，力爭完成經(jīng)營指標。第三：加強對浴室成本控制,，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作,，為浴室成本核算提供準確依據(jù)。

四,、前臺工作方面

前臺工作方面上半年前臺的重點工作：

(一)完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化,、制度化。

(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責任書要求,，出臺了《客戶投訴管理制度》,。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率,、簡化了工作流程,，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可,，大大提高了客戶滿意度,。

(三)為方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理,，方便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便,。

五、綜合服務(wù)責任區(qū)

出臺《綜合服務(wù)責任區(qū)管理辦法草案》并于--年1月1日起施行,。綜合服務(wù)責任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決，每月兩次對責任區(qū)進行互評打分,。通過綜合服務(wù)責任區(qū)的管理,，對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新,，整體環(huán)境大幅提高,，截止目前,，綜合服務(wù)責任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上,。六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作,。劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可,，這與平時強化對綜合服務(wù)責任區(qū)日常的工作是密不可分的。--下半年工作計劃--年下半年工作計劃根據(jù)部門上半年的工作安排,，結(jié)合物業(yè)公司目前實際情況和未來發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計劃順利實現(xiàn),。

行政人事工作方面

(一)繼續(xù)完善公司各項制度,。下半年計劃完善《員工福利制度及實施細則》、《人事管理制度》,、《勞動紀律》,、《獎懲制度》、《培訓制度》等,。使公司的管理更專業(yè)化,、制度化、規(guī)范化,。

(二)計劃組織一次公司內(nèi)部培訓,。使員工工作專業(yè)化、提高員工服務(wù)水平,、提升內(nèi)部管理水平,、提高人員整體素質(zhì)。為物業(yè)公司規(guī)范化發(fā)展提供有力保證,。

(三)繼續(xù)推進績效考核制度,。依據(jù)《績效考核制度草案》對公司員工進行績效考核，通過嚴格的考核制度調(diào)動員工工作積極性,，全面提升公司服務(wù)水平,、管理水平。

(四)加強園區(qū)文化建設(shè),。計劃下半年安裝宣傳欄,，張貼園區(qū)內(nèi)活動照片、園區(qū)風采,、安全宣傳,、法制宣傳、新政策法規(guī)介紹等,。及時對園區(qū)入住人員進行宣傳教育,、豐富園區(qū)入住人員的業(yè)余文化生活,，美化園區(qū)環(huán)境。提升物業(yè)服務(wù)水平,。

庫房工作方面

庫房工作方面繼續(xù)加強庫房管理工作,，重點加強資產(chǎn)臺賬管理、庫房安全管理,。計劃年底對庫房進行大型盤點,，對全年采購成本、領(lǐng)料成本,、辦公用品成本進行匯總,。使庫房管理水平提升到又一高度。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇九

企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需要,，獲取最佳的和社會效益為目標，要達到這一目標就必須建立一整套行之有效的管理制度,，并且在管理實踐中不斷,、修改和補充，使之日趨完善,。建立各項規(guī)章制度過程,，要依靠思想政治工作。隨著化建設(shè)和科學技術(shù)的蓬勃,，人們社會化程度的日益提高,，必然要求企業(yè)要加強科學管理，不斷健全與完善各項條例和規(guī)章制度,，制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守,，所以制定規(guī)章制度時必須堅持思想領(lǐng)先，體現(xiàn)黨的民主集中制的原則,，讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見,，自覺為企業(yè)的管理制定規(guī)章制度，執(zhí)行起來才會成為自覺行為,。

在日常管理中,，制度制定得再好，再完善,，也要靠人的身體力行,，自覺遵守，要做到這一點,，只有通過深入細致的思想政治工作,，幫助企業(yè)職工提高思想覺悟，增強主人翁責任感，克服自由主義,、無政府主義等非正確思想,，才能自覺遵守各項規(guī)章制度。如果脫離思想政治工作,，單純抓制度落實是一句空話,，只有做好思想政治工作才能建立健全和落實規(guī)章制度，才能最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性,、創(chuàng)造性,，順利完成企業(yè)的各項任務(wù)。企業(yè)行政人事部部門工作總結(jié)

執(zhí)行紀律要依靠思想政治工作

思想政治工作從一定意義上講是對企業(yè)職工進行耐心說服,，熱情正確地引導，使其提高思想覺悟,，做遵守紀律的模范,。執(zhí)行紀律則是要對違反紀律的職工實施恰當?shù)呐u和行政處罰。執(zhí)行紀律的目的,，是為了維護黨和人民的利益,，維護單位正常的工作秩序,，也是為了教育違紀者,。一般講，單位內(nèi)多數(shù)發(fā)生的違紀現(xiàn)象,，諸如遲到,、早退,、出工不出力、脫崗,、私自外出兼職等等是可以通過說服,、批評教育解決的，不需要強制辦法,。但是,，由于各類人員的思想水平不一，認識能力有差異,，有的犯了錯誤,，嚴重違反規(guī)章制度造成不良后果而又不接受規(guī)勸、教育,，則必須給予必要的紀律處分,，通過處罰從外部施加壓力促使其思想轉(zhuǎn)變，這本身也是一種思想教育,。這樣不僅能增強教育的效果,，也能促使違紀者改正錯誤。因此，執(zhí)行紀律首先要依靠思想政治工作,。

但是,，在具體的工作中，一定要掌握好政策界線,，做到公平,、公正，防止片面性和絕對化,。要堅持以思想教育為主,，避免濫施懲罰。行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段,，運用得當就會使當事人在接受處罰中受到思想教育,，達到認清是非，改正缺點之目的,。我們在日常人事管理中常常會遇到這樣的情形,，有的職工違反了規(guī)章制度，造成了不良影響,，對此就要給予紀律處分,，但在實施處罰時必須經(jīng)過周密的調(diào)查，嚴格掌握處分條件,，公平,、公正地執(zhí)行紀律，絕不能以感情代替政策,，隨便給人紀律處分,，不能以主觀意志和感情作標準，要以紀律條例的規(guī)定為標準,，所以,，在堅持思想政治工作和執(zhí)行紀律相結(jié)合的原則時，特別要注意以教育為主,，不可濫施懲罰,。

要堅持將思想政治工作貫穿于執(zhí)行紀律的全過程。實施懲處是教育企業(yè)職工的手段,，但在實施懲處時,，思想政治工作更難做。我們思想政治工作者的重要職責就是要在執(zhí)行紀律過程中,，耐心做好疏導教育,，使犯了錯誤受到處罰的企業(yè)職工，把處分變?yōu)楦恼e誤,，繼續(xù)前進的動力,，這其中就包含了大量的思想政治工作,。同時，做到執(zhí)行紀律堅持實事求是,。執(zhí)行紀律是我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ鞅夭豢缮俚囊豁椫匾獌?nèi)容,，實踐中我們體會到，執(zhí)行紀律必須認真,、嚴格,，對該給予紀律處罰的絕對不能遷就，但是,，要做到嚴中有理,，符合事實，要使被處罰的人心服口服,，才能起到處罰的積極作用,。

搞好工資管理要依靠思想工作工資管理是人事行政管理不可缺少的重要工作內(nèi)容之一。通過加強工資管理,，運用效益工資這一杠桿,，就能充分調(diào)動職工的積極性。但是由于多年來工資管理的弊端較多,，造成企業(yè)職工的思想觀念保守，認為社會主義就是平均分配,，因此干多干少一個樣,，激發(fā)不了職工的積極性，為了改變這種惡性循環(huán)狀況,，就需要加強思想政治工作,，企業(yè)職工轉(zhuǎn)變觀念，單位領(lǐng)導將效益工資的發(fā)放作為一種激勵獎懲機制,，以發(fā)揮其調(diào)控作用,。但是，為了充分發(fā)揮效益工資的積極作用,，只有依靠思想政治工作,，進行正面教育，積極引導企業(yè)職工轉(zhuǎn)變思想觀念,，并應注意以下幾個問題：

一是效益工資的發(fā)放,，必須堅持嚴格的考核，按照實際工作完成質(zhì)量,、數(shù)量,，貫徹按勞分配的原則，實行多勞多得,，少勞少得,，不勞不得,，使效益工資起到獎勤罰懶的作用。

二是教育企業(yè)職工顧全大局,，使效益工資的分配體現(xiàn)“尊重知識,，尊重人才”的原則，對有特殊貢獻的人,，要給予重獎,，以推動化建設(shè)事業(yè)的。發(fā)揮經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟手段的作用,，必須依靠堅強的思想政治工作做保證,，忽視思想政治工作的效力，經(jīng)濟手段就要失去其應有的作用,，甚至走上邪路,，兩者結(jié)合，才能最大限度地調(diào)動企業(yè)職工的積極性,，做好企業(yè)的各項工作,。

三是強化思想政治工作。教育職工發(fā)揚共產(chǎn)主義風格,，反對“向錢看,，為錢干”，把企業(yè)職工的政治榮譽和物質(zhì)利益同其對國家的貢獻密切聯(lián)系起來,，不斷提高職工的思想覺悟和道德水準,，促進精神文明建設(shè)

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇十

20xx年1月至6月部門業(yè)務(wù)力度由原來的建廠項目向物流、地產(chǎn),、商業(yè)建筑轉(zhuǎn)移,。部門管理根據(jù)物流項目、地產(chǎn)項目,、商業(yè)建筑項目,、建廠項目特點結(jié)合集團領(lǐng)導對部門的要求，部門從實際著手,，嚴抓員工素質(zhì),、技能、廉政,、責任心,。相應部門人事工作也逐漸從事務(wù)靜態(tài)管理逐漸演變成事務(wù)動態(tài)管理。

1.人才優(yōu)化：

20xx年1月至20xx年6月,，工程監(jiān)理部入職3月14人,，4月34人，5月25人,，6月14人共入職87人(不含當月入職即離職),。截止20xx年6月新員工41人,。

20xx年1月至20xx年6月，人員輪崗17人,，人才輸出2人,。17人到崗后經(jīng)培訓在崗15人。

20xx年1月評選出優(yōu)秀導師3人,，分別是,、。優(yōu)秀學員5人,，分別是,、。

20xx年1月至6月優(yōu)進1人,，后退30人,，離職48人，比集團平均離職率高出0.19,，有效控制離職率,。

2.人才培養(yǎng)：

20xx年1月至6月，人才培養(yǎng)按照20xx年制定的部門制度進行培訓,。培訓類別分為：新員工入職培訓,、新員工轉(zhuǎn)正培訓、在職員工特定技能及考核,、在職員工培訓及考核,、廉政培養(yǎng)、企業(yè)文化不定期學習等類型,，共培訓150余次。

職場申報52人,，第一批審核通過2次,。

3.721績效考核：

20xx年1月根據(jù)集團要求結(jié)合部門實際情況加大力度執(zhí)行721考核計劃，考核堅決做到“公平,、公正,、切合實際反應原因工作狀態(tài)”。同時根據(jù)考核結(jié)果分析勸退員工16人,，調(diào)崗觀察14人,，后退在崗培訓70人.經(jīng)考核5人考核不達標進行勸退。

4.福利薪酬：

20xx年1月至6月生日福利86人,，下發(fā)77人,，余9人沒有發(fā)放。

20xx年1月至6月與中商集團,、地華集團,、物流集團,、建廠集團協(xié)調(diào)解決13個項目伙食問題，3個項目住宿問題及1個項目水電問題,。

20xx年3月76人工資發(fā)放地更改,，薪酬出現(xiàn)很多突發(fā)性問題。

5.員工關(guān)系：

20xx年2月社會保障卡共辦理34人,，下發(fā)27人,，7人離職。

定時跟蹤新員工,、11屆大學生生活學習情況,。

對在職員工進行不定期工作詢問、生活困難咨詢等,。

6.文件簽署

共簽署8例,。分別是：12年人力資源規(guī)劃、輪崗調(diào)動制度,、大學生(10屆,、11屆)調(diào)薪意見與方案、培訓考核試行,、勸退掌控與離職流程,、優(yōu)進后退人員評比通知與方案、績效管理721執(zhí)行方案,、12年上半年考核方案

20xx年1月至6月工作來看,，人事工作多數(shù)還處于被動工作狀態(tài)。對一些事件的預控和突發(fā)事件還沒足夠的預防措施,。接下來人事半年工作將重點,，將以員工為中心，重點是開發(fā)員工的潛能,、激發(fā)人的活力,，使員工能積極主動創(chuàng)造性地開展工作。

1.改變?nèi)肼毰嘤柡蟮綅?，完全由員工被動性地工作,，自然發(fā)展狀況。逐漸在20xx年12月前,，對新入職員工不僅安排工作,，還要根據(jù)部門業(yè)務(wù)目標和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計,，不斷培訓,，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能,，量才使用,，人盡其才,。

2.改變以“事”為中心進行控制與管理的思想。盡量采用以”人“為中心,，進行培訓教育,，思想灌輸。盡量發(fā)揮在崗位能動性和專業(yè)性,、靈活性,。

3.人事技能、管理知識自我學習和培訓,，半年的工作學習反映出部門人事的專業(yè)知識處理基本問題以綽綽有余,。但對于一些事件的預防和協(xié)助部門負責人管理的知識欠缺，出現(xiàn)無策可出的現(xiàn)象,。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇十一

20xx年即將過去,，為了做好20xx年的工作，人事部作為一個重要的部門,，現(xiàn)針對在20xx年工作中取得的成績及不足之處做一下總結(jié),，以便今后進一步更好地開展工作：

一、人員情況

公司一直以控制人工成本為首要前提,，嚴格控制人員增長,。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如賽事期間,，我部通過機關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時間的人員需求,；生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員,。

二,、人工成本

針對公司目前的實際情況，有效地控制人工成本費用,，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工,、季節(jié)工和實習生，在短期生產(chǎn)任務(wù),，我部通過對外關(guān)系申請援助。并以xx市最低工資標準簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同,，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期,，較好的控制了人工成本。

三,、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)

（一）人員招聘準備工作

1,、很好完成了f1賽事工作

為了保證f1賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過動員全公司各職能部門,、后勤保障部門支援以保障f1賽事項目的完滿完成,。通過相關(guān)培訓,，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽從f1賽事項目的總指揮,。最后,，在上級公司的大力支持與援助下，經(jīng)過公司上下全體員工的共同努力,，圓滿完成了此次任務(wù),。賽事結(jié)束后，我部針對各部參與人員對于此次f1項目提出的建議進行了匯總,，公司在積累經(jīng)驗的同時,，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進的依據(jù)。

2,、很好保障了月餅生產(chǎn)人員

人事部從6月開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展招聘工作,，由于工作時間短、任務(wù)重,，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工,，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大,，人事部在人手少的情況,，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求,。

3,、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)

目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴張,，公司共配有名員工前往機場貴賓廳內(nèi)工作,。由于機場工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機場通行證,，才能上崗工作,，然而通行證需要一段時間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時,，也提早做好人員的儲備工作,，以便人員的及時補足。

（二）培訓工作

人事部組織各種培訓,，分別有專項培訓,，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓，服務(wù)質(zhì)量的培訓,，使員工質(zhì)量意識,、服務(wù)意識均有所提高。崗前培訓，對每名新進員工進行公司規(guī)章制度培訓并且進行相關(guān)考核工作,，對各部門自身建設(shè)起到推動作用,。

由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓極為重要,，生產(chǎn)部各負責人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時,，對大量新進員工進行生產(chǎn)制作培訓。在經(jīng)過一段時間的培訓后,，我部根據(jù)對每位新進員工的技能考核結(jié)果,，結(jié)合員工平時工作表現(xiàn)，及時辭退部分不合格人員,。充分合理運用人事,，做到用對人、用好人,，這樣既滿足了公司對各種人才的需求,，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象,。

另外,，針對貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機場貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作,，代表著我公司的形象,。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓大綱，從待人接物到整個貴賓廳工作操作流程進行了全方位的培訓,，也請來了貴賓廳相關(guān)負責人來對其進行針對性培訓,。各員工在通過培訓考核并經(jīng)過貴賓廳負責人的認可后，方可上崗進行工作,。

（三）員工工資福利統(tǒng)計工作

人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計,、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作,，辦理好員工的入職,、離職、調(diào)動,、檔案管理等各項手續(xù),。想員工所想，急員工所急,，做好各項服務(wù)支持工作,，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作,。

（四）勞動關(guān)系處理

員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴重后果。公司在視情節(jié)嚴重后,，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所,，人事部針對違章員工，耐心細致,、有理有據(jù),，在出示相關(guān)培訓記錄和證據(jù)之后，讓員工認識自已,，妥善解決,。特別針對8、28事件,，妥善處理工傷事件,。

（五）績效管理與考核

根據(jù)公司運行和業(yè)績情況，加大各部門的考核和管理權(quán)限,，實施分層次管理和考核,。目前公司對于生產(chǎn)部進行經(jīng)濟責任制考核，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項目的比例,，我部制定相關(guān)的考核獎懲方案,，在每月的員工工資中進行相對應的獎懲。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況,，對于未按時完成任務(wù)的部門進行相對應的扣分,，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。

四,、目前存在很多問題20xx年需要推進的方法

1,、加強基礎(chǔ)維護管理

員工考勤計算直接影響人工成本，目前,，只有橋有電子考勤,，用打卡機器，無法及時反映各部的考勤情況,，在人力成本計算上不能正確反映,，故在申請電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準備,。

2,、做好基礎(chǔ)工作的同時，各部進行員工崗位定崗定編

目前,，各部門沒有建立崗位編制,，人員增加隨意性太強，人事部要進行崗位梳理,，建立合適公司情況的崗位編制,，為公司人事各項工作順利開展夯實基礎(chǔ)，把人事管理提到一個新的高度。

3,、進一步深入做好業(yè)績考核制度,，建立一套適合公司績效管理制度當前，公司員工獎金發(fā)放基本按照原來的思路,，員工獎金發(fā)放按照獎分制,，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上，不轉(zhuǎn)換思路,，按老路走,，必死路一條，取消獎分制,，多勞多得,，才能調(diào)動廣大員工積極性，人事部要肩負起艱巨的任務(wù),，建立一套適合美心自已的薪酬體系,，人事部要緊密圍繞企業(yè)目標，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策,、完成經(jīng)營指標而貢獻應有力量,。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇十二

在領(lǐng)導及同事們的幫忙指導下，經(jīng)過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作本事上都得到進一步提高,，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

一,、在學習上,，注重提升個人修養(yǎng)

1、經(jīng)過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認真學習貫徹的路線、方針,、政策,，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，進取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,，嚴格按照勤于學習,、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求,，堅持講學習、講政治,、講正氣,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作。

4,、不斷改善學習方法,，講求學習效果，在工作中學習,，在學習中工作,，堅持學以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高,。

二,、在思想上，認真履行廉政建設(shè)

作為一名財務(wù)工作者,，我在工作中能認真履行崗位職責,，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財務(wù)工作計劃,，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到,、做考前準備工作,，完成廉政專項治理自查自糾情景報告及風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫,。

三、在工作上,，扎實做好本職工作

一年來,，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、

作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評,。

作為一名合格的財務(wù)工作者,，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,，同時體會到,，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作,，都應當用心做到,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇十三

20__年度,，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標和本部門工作任務(wù),，在公司領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門工作目標,，為公司發(fā)展所需要的管理,、服務(wù),、督查、后勤,、人力需求等各個方面提供了強有力的保障?，F(xiàn)對20__年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)。

一,、20__年度工作總結(jié)

1,、機構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，依照公司副董事長要求,，20__年月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上,，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu)?？偨?jīng)理負責制,，下設(shè)商品部、營運部,、企劃部,、財務(wù)部、人事行政部,、物業(yè)部等六大部門,，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能,，設(shè)置了不同的崗位,，并確定了各部門主管、領(lǐng)班,。組織機構(gòu)的設(shè)置,，為公司高效運作提供了組織保障。

⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架,，要有效運作,，還需賦予各部門職責權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責權(quán)利,，同時對各個崗位的職能做了描述,，完善了各部門的職責。使各部門,、崗位權(quán)責分明,，分工明確，人崗適配,。

⑶根據(jù)公司原有制度,，按照公司實際狀況,，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準,，使公司職員日常行為得到規(guī)范,，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念,。

2,、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制,，根據(jù)各部門崗位需求,，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名,，共招聘自聘員工134名,。

⑵招聘渠道與招聘實施

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制,，崗位缺編的部門,，要求部門按程序?qū)徟Ｕ衅笇T從信息發(fā)布,、篩選,、面試、復試,、試用等各個流程依標準實施,。

3、培訓教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓教育,，公司高層非常重視培訓教育。

⑴ 根據(jù)公司實際培訓需求,，本部門購買了五十個專業(yè)課程,。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能,、個人能力,、績效管理、職場心態(tài)等課程,，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部,、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習,。

⑵ 根據(jù)課程特點及各部門工作特點,，組織商品部、企劃部,、財務(wù)部學習《如何成為一名的下屬》,，組織本部門職員學習《人力資源》與《如何成為一名成功的》,，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《技巧》等課程,，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課,。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學習，并要求培訓后及時總結(jié),，及時考核,，使學習培訓機制連貫性，長期性,，持續(xù)性,。

⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓機構(gòu)合作,，開發(fā)了《執(zhí)行力》培訓課程,，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。年12月6日,，公司中高層管理干部均參加了學習,，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多,，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓,，使新員工對公司的企業(yè)文化,、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果,。

4,、績效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求,，制定了物業(yè)部職員,、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核方案,，并依方案實施考核,。因考核沒有具體的業(yè)績指標，無法量化,，致使考核相對流于形式,，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力,，相對的提高了基層員工的積極性,，規(guī)范了員工的日常行為。

5,、薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系,，在員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面,，均嚴格審批，切實執(zhí)行,。

⑵工資核算自月份始,，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯,，工資按時正常發(fā)放,。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇,，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感,。

6、檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求,，本部門成立檔案室,。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料,，并進行整理,、識別、立卷,、歸檔等工作,。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效,。

7,、考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律,。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果,。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表,，調(diào)休、輪休,、加班等按審批程序辦理,。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到,、早退,、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。

二,、工作中存在的不足

1,、 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化,。

2,、公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標準尚未建立,，部門與部門之間溝通不夠順暢,。

3、招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,，但尚有一部分缺口,，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展,。

4,、招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理,，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出,。

5、員工流失率較高,，離職面談工作沒有開展,，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。

6,、培訓體系尚未建立,，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師,，員工服務(wù)意識、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng),、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學習提高,。

7,、績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善,，考核過程尚不能得到控制,，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用,。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇十四

以往因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年--任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一,、人事檔案整理

對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二,、員工合同簽訂

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

三、考勤方面

結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),。

四,、制度的執(zhí)行

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約--人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

五,、員工福利

今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,。每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

六,、進行促銷人員的管理工作

自接手促銷人員的管理工作以來，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是--市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七,、其他工作

協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;在部門領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念,。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。明年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇十五

一,、立場鮮明講政治

人們說，人事也是一個實權(quán)位置,，當然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念,，感情用事,，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣,，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

二,、擺正位置顧大局

學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理,，人員管理，工作管理及學校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干,，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1,、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料,，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領(lǐng)導提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西,，不知道設(shè)計了多少方案,，做了廢，廢了再做,，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程,。

20xx年公司人事部工作總結(jié)工作總結(jié)2、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里、一次是在元旦,?？崾顕篮瑒e人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日,，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度,，由于時間緊迫，不能停下來,，只能邊吃藥,，邊干活，元旦之時,，天冷的要命,，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來,，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日,、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事,，更是苦不堪言之事,。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己,，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力,。

三,、文明團結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣,。

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師,，應該是學生的榜樣,，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己,，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前,。穿著打扮樸實大方,，既不華眾取寵，也不怪模怪樣,。讓學生服我而不威我,，敬我而不遠我。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。 關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解,、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時靜不下心來之時,，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部,，為了學校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應該配合學校領(lǐng)導盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”

四,、工作勤奮肯實干，鉆研業(yè)務(wù)能力強,，職責到位出成績,。

八、九月份：1)人才引進工作2)學校統(tǒng)計法執(zhí)法大檢查3)非在編人員用工制度4)部分合同工的合同簽訂工作5)出缺勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作6)協(xié)保人員鑒合同7)農(nóng)民工的用工處理8)工資標準統(tǒng)計調(diào)整工作9)調(diào)整工資一人一表的填寫,、蓋章,、審核工作10)xx學年度考核三類表格填寫工作11)學年度考核統(tǒng)計工作12)學年度考核一人一表填報工作 十月份：1)教師及職工編制的核編工作2)教工花名冊的編冊工作3)教師人事信息的修正工作包括a、人員基本情況表b,、學歷和學位表c,、專業(yè)技術(shù)資格情況表d工資表等信息4)調(diào)進調(diào)出人員的手續(xù)辦理工作5)中高級教師比例預測工作6)就引進人員的簽約工作7)醫(yī)保補貼性工資統(tǒng)計及計算工作 8)醫(yī)補一人一表填寫、審核,、蓋章,、編號工作9)社保卡的登記填表工作

十一月份：1)獻血工作2)退休教師的教師資格證書的申辦工作3)初級職稱申報審批工作4)初級職稱人員晉升工資工作5)初級職稱人員職崗調(diào)整工作6)教職工基本情況匯總表二套表格7)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作

十二月份：1)人才引進招聘工作2)年終報表共三十套表格個統(tǒng)計工作3)勞動福利統(tǒng)計工作4)勞動情況104表的統(tǒng)計工作5)第二次工資標準調(diào)整工作6)工資調(diào)整一人一表填寫,、審核,、蓋章、檔案調(diào)整號填寫工作7)退休人員增加養(yǎng)老金工作8)保險福利構(gòu)成情況統(tǒng)計工作11)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作12)年度考核匯總表,、個人表審核,、蓋章工作13)社保卡的發(fā)放工作

xx年1月：1)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作2)第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作3)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作4)人才引進辦理工作5)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作6)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作發(fā) 7)教師資格證書辦理中補充條件辦理工作8)人事資料的存檔工作

五,、勇于科研求創(chuàng)新

探索創(chuàng)新是應有的職責,，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓,，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西,。 總之，我無愧于一個人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號,，無愧于學校領(lǐng)導所委托的重任,。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇十六

時間飛逝，一轉(zhuǎn)眼已到20x年年末,，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準備,，特對本人20x年工作情況特進行以下總結(jié)：

在職期間，本人主要負責兩方面的工作：人事管理和行政管理,。

一、人事管理方面

1,、制定并落實相關(guān)人事管理制度初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案我知道,，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊施工員年度個人總結(jié)全的一律補齊,，并及時將的`信息復印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問,、勤學,、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高,，得以進一步開展工作。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作,。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2,、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡,、英國,、美國等國簽證近十份。填表,、翻譯原始文件,、準備照片及費用、備份資料,、遞交資料,、驗證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力,。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過程中,，我學習了很多相關(guān)的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

3,、匯總產(chǎn)品價格，整理能源報道信息,，進行月終,、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,，也許每天只堅持做一點點,，一定會有為此收獲的時候。

4,、其他行政工作行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,，大到結(jié)算,、訂房、訂機票,、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會更好,。

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇十七

回顧這20年的工作，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,，我們對自己嚴格要求,，認真完成了各自的本職工作。現(xiàn)將20年的工作總結(jié)如下：

一,、本年度工作回顧

根據(jù)集團公司的規(guī)劃,，在年初對項目以及項目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃：

1、積極開拓新的招聘渠道,，先后與所院校建立了良好的合作的關(guān)系;并與其中的x所院校簽訂了長期人員合作方案,，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎(chǔ)。

2,、因20年的用人需求比較大,，自今年x月份就開始著手投入工作。截止x月底,，共招聘各類專業(yè)人員余人,。其中建材部上崗人左右,，機械部到崗培訓人員多人;其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時沒有到崗報道,，已和學院老師溝通,，推遲上崗時間。

3,、培訓方面：根據(jù)公司員工的實際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀,、從普通到優(yōu)秀發(fā)展,、消防安全知識，服務(wù)禮儀等培訓,，同時協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度,、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。機械部每周抽出一天,，組織全體后勤人員進行相關(guān)學習，人人都有參與的機會,，既鍛煉了個人,，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。

二,、存在的不足

經(jīng)過一年的努力,，部門在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些不足之處,。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善,。

1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實施的第一部門,，部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善,，表現(xiàn)為各項制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛,，實際操作效果不理想,。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。

2,、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會,、校園招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘等,。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求,。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強、綜合素質(zhì)要求高的崗位,，常規(guī)的招聘渠道往往無濟于事,，這一方面還需要進一步改善,。

3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善,，考評工作還不是很深入,，下一步的計劃將是建立一個由高、中,、基領(lǐng)導考聘于員工綜合考評相結(jié)合的考核評價體系,。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。

4,、培訓管理方面：培訓工作由于剛剛起步,，還沒有形成一定的制度，處于探索階段,。機械部的培訓工作已經(jīng)進行了一段時間,，員工表現(xiàn)相對積極。只是沒有培訓的相應規(guī)章制度,，《孫子兵法》有云“令之以文,，齊之以武”。有關(guān)培訓工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”,。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設(shè),，努力做到培訓與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學上進的良好習慣,。

5,、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個單獨的部門，但在實際工作中,，卻沒有形成體系,，有工作的時候只能臨時在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相對比較欠缺,，沒有專業(yè)的部門人員,。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓,，對于績效考核,、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。

總結(jié)：目前我們部門在人事制度,、人員招聘,、考核、培訓等一些工作剛剛起步,，同時如“績效考核,、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統(tǒng)化的工程,，需要逐步去改進,、完善,，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導的大力支持下,，我們部門會凝聚全部力量,，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系,。為公司的發(fā)展招聘,、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀的人才!

企業(yè)人力資源部年終總結(jié)篇十八

時光荏苒,，××年即將過去,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務(wù)、工商,、藥監(jiān),、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步,。

回顧xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。

配合采購和財務(wù)部門,，嚴格把好促銷員的進、出關(guān),。

有步驟的完善培訓機制,，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二,、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。

2,、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù),、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢,。

3,、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

4,、對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

三,、公司管理運作方面

1、順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門,、門店密切溝通、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3,、加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象,。

4,、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林,、北京同仁堂的進駐,，對我們來說，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)?！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉€方面著手工作：

1.完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心,。

2.加強培訓力度,，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人,，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外完成新員工入店手冊,。

3.協(xié)助部門工作，加強團隊建議,。

繼續(xù)配合各門店及部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心,。

其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點,、責任心強一點，我相信百姓會越做越強,。