總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇一

一、本次培訓(xùn)的意義

有線電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè)形式,。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用。隨著近年來(lái),，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如,，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造,、高清互動(dòng)升級(jí),、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專(zhuān)業(yè)能力,。這樣,，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展,。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，深感自己目前的通用能力和專(zhuān)業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足,。因此,，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義,。我一定要努力提高自己的通用能力和專(zhuān)業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò),，取得優(yōu)良成績(jī),，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。

二,、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí),，不斷提高自身理論修養(yǎng)

俗話說(shuō)，“德若水之源,，才若水之波,。”理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基,。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù),，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快,，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變,。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。只有作終身學(xué)習(xí)型員工,，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作,。

新的時(shí)代,、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求,。一方面要給自己定好位,，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用,。另一方面要從大局出發(fā),，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情況，開(kāi)闊視野,、拓寬思路,。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求,，要符合廣大有線電視用戶的需要,。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們必須要不斷提升自己,，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平,，才能更好、更快地完成本職工作,，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

三、注重業(yè)務(wù)積累,，提高服務(wù)水平

扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)能力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的,。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧,，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí),。

本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí),。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場(chǎng),。因此,，遇到問(wèn)題，我會(huì)向老師,、向?qū)W員請(qǐng)教,，共同探討，以求得正確的答案,，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)的能力,。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng),，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中,，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中,，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),，深刻知道品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù),，才能獲得用戶的滿意,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。我要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌,，真正讓用戶滿意,。還要通過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題，做到減少用戶的投訴,，用戶來(lái)投訴如何解決,，確保讓用戶帶怨氣而來(lái)，能夠高興,、滿意離去,。

四、本次培訓(xùn)的收獲

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了,，但這幾天的所見(jiàn)所聞,，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,，給我留下了深刻的印象,。這也有助于我今后工作的開(kāi)展,。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，要學(xué)好通用知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的通用能力和專(zhuān)業(yè)能力,，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能,，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù),，取得良好工作成績(jī),。在學(xué)習(xí)中，要有目的,，有方向,，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,。做到不管學(xué)什么,，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用,，解決學(xué)習(xí)不夠重視,，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題,。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感,、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí),、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工,，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平,，提高知識(shí)層次,，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉,、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取,，盡最大能力做好本職工作。

(二)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好

我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想,，急客戶之所急,，做到“三聲”與“四心”服務(wù),，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度,。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系,，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中,。注意掌握溝通要領(lǐng),，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,，以不動(dòng)變主動(dòng),，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力,，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者,，盡量站在別人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法,，同時(shí),，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn),，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好,。

(三)只有突出重點(diǎn)，多措并舉,，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得良好經(jīng)營(yíng)效益,。

1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量,。

2.把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓,，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。

3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,。

4.積極應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路,，走多種經(jīng)營(yíng)的路子,。

5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝,、搶修等工作,，特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,，提高有線電視傳輸質(zhì)量,。

6.要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作,，解決好用戶投訴問(wèn)題,，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù),。

(四)明確目標(biāo),，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù),，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，積極思索更好的工作方式方法,，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平,，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系,、知識(shí)管理體系,、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變,、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉(zhuǎn)變,、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力,。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī),，尋找工作的突破點(diǎn),，迎難而上，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作,。這樣,，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展,。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇二

又過(guò)了一年,，真的是過(guò)得有點(diǎn)快，單位發(fā)了張表要寫(xiě)個(gè)人年度總結(jié),，一年中似乎什么都沒(méi)有做,，或者說(shuō)那都不是為了理想,，僅僅是為了單純的延續(xù)生命。別無(wú)想法,。

(一)失去夜空中最?lèi)?ài)的那個(gè)聲音

當(dāng)她說(shuō)這是今晚最后一期晚間節(jié)目時(shí),，我便知道長(zhǎng)沙的夜空失了一個(gè)我最?lèi)?ài)的那個(gè)聲音。九八年我來(lái)了長(zhǎng)沙,，夜一直是孤獨(dú)相伴,，直到這個(gè)聲音的出現(xiàn)便覺(jué)得充實(shí),，聽(tīng)著它入睡,。很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有辦法適應(yīng)沒(méi)有這個(gè)聲音的夜晚。

4月10日,，她的聽(tīng)友見(jiàn)面會(huì),，我去了見(jiàn)到了曾經(jīng)在夢(mèng)里出現(xiàn)的樣子，恬靜甜美,。我靜靜地坐在最后,，睜著大眼，努力地看清她的樣子,。很喜歡的幾個(gè)電臺(tái)主持人,，都離去了，在這個(gè)孤獨(dú)的城市,，夜便失去了它的魅力,。由于我的固執(zhí)，收音機(jī)再也沒(méi)有開(kāi)啟了,。

(二)讓童話變成現(xiàn)實(shí)

認(rèn)識(shí)他的時(shí)候我還在學(xué)校上學(xué),，因?yàn)橄矚g廣播，喜歡羅剛,，便關(guān)于了同一個(gè)論壇,，聊的話題總是沒(méi)有離開(kāi)羅剛。他思想深遂,，透路著一股傲氣,，這是我所欣賞的男人氣質(zhì)。他來(lái)我的城市學(xué)習(xí),，順道來(lái)看看我,，很久以前我們有過(guò)約定，這一刻才讓他成為事實(shí),。他總叫我小女

孩,，說(shuō)來(lái)看我的時(shí)候一定要摸摸我的頭，可是那天他沒(méi)有,，也許是覺(jué)得陌生吧,。我們?cè)缇统闪伺笥?，在精神上我很依賴他，現(xiàn)實(shí)生活中我相信自己的堅(jiān)強(qiáng),。他有他的生活我有我要過(guò)的日子,，我們彼此關(guān)心，是很純很簡(jiǎn)單的朋友,。

理想真的很遠(yuǎn),，生活卻很近，我常在想我的理想是什么,，似乎沒(méi)有答案,，因?yàn)闆](méi)人可以回答你。用三年的時(shí)間來(lái)讀書(shū),，有時(shí)想想真的很辛苦,，但能夠堅(jiān)持。工作是好的,，一年復(fù)一年地重復(fù)著,，失卻了熱情，其實(shí)這對(duì)一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)是很可怕的事情,，我太年輕,，如果我繼續(xù)浪費(fèi)時(shí)間，我會(huì)沒(méi)有盡頭,。盡管我在努力追求著,，可迷茫的時(shí)候總是比清楚的時(shí)間要多。,。,。。,。

這就是生活,，在迷茫與清醒之間徊徨。,。,。。,。

(四)情與義

電視劇的情總是很動(dòng)人,，不僅僅是愛(ài)情，還有的是親情,，那種不離不棄演譯得淋漓盡致,。我常常感受動(dòng)于他們的情結(jié)和情懷。過(guò)年來(lái)了之后，就沒(méi)有回家,，借口是太忙,，其實(shí)是覺(jué)得難以面對(duì)父母。沒(méi)有辦法棄放這種感恩的情懷,。哥哥來(lái)長(zhǎng)沙治病,，我想因?yàn)楦改笡](méi)有多少錢(qián)而放棄，我想我會(huì)盡我的努力,。雖然現(xiàn)在已無(wú)大礙,，但我還是很擔(dān)心。

希望能夠盡快好起來(lái),。父母的身體健康,，我就心滿意足了。

(五)旅行

其實(shí)這樣的事情,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是很奢侈的,，我常常說(shuō)自己是活在貧困線上的人，呵呵,。去了鳳凰，那個(gè)讓夢(mèng)中的古城,，那個(gè)創(chuàng)造愛(ài)情童話的小鎮(zhèn),。很美，卻有點(diǎn)遺憾,。因?yàn)槲覜](méi)有看到沈先生筆下了安靜與祥和,。但還是很開(kāi)心的，我只想說(shuō),，鳳凰我去過(guò)了,。。,。,。。,。

(六)另一個(gè)人生

朋友告訴我,，明年她會(huì)結(jié)婚。我忠心的祝福她,，找到自己的幸福,。其實(shí)明年很多同學(xué)會(huì)結(jié)婚，也許他們覺(jué)得自己不少了,，該有個(gè)歸宿,，所以明年有一個(gè)屬于自己的家。于是開(kāi)始了另一個(gè)幸福的人生。,。,。是啊，不小了,，可是我單身的終點(diǎn)不在明年,，似乎更遠(yuǎn)。,。,。。,。,。

(七)認(rèn)識(shí)的新朋友

論壇的聚會(huì)又來(lái)了，我是組織者,，硬著頭皮去了,，認(rèn)識(shí)了很多的朋友，大家很快樂(lè),，因?yàn)椴痪玫膶?lái)就是同行了,。。,。

(八)希望

新的一年又開(kāi)始了,，我總希望事情與我夢(mèng)想中的相似，以至于不會(huì)覺(jué)得在做白日夢(mèng),。

桃花落去,，梅雪冬陽(yáng)。又是一載,，尚帶著余溫,。

xx年，已經(jīng)被我開(kāi)始慢慢的放進(jìn)了記憶,。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇三

一,、定制度，抓培訓(xùn),，打開(kāi)工作局面

電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染,，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來(lái)，中毒事件屢查不止,，經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn),，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且能夠積極地配合,，使公司的病毒感染呈下降化趨勢(shì),，相信,，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員,，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)禁各類(lèi)存在安全隱患的光盤(pán)、磁盤(pán),，usb設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行,。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對(duì)usb設(shè)備和其他軟件有使用要求,。每次遇到這種情況,，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解,，在我的建議幫助下采用飛鴿,，圓滿解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守,，到目前為止,，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。

從接手工作到現(xiàn)在,，我對(duì)每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象,、原因、處理方法,、解決過(guò)程都做詳細(xì)記錄,。定期做對(duì)比分析，這樣做,，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助,。

二,、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作

自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé),，各領(lǐng)導(dǎo),、同事的電腦出現(xiàn)問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障,，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行,，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù),，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，軟件等多種前沿知識(shí)的儲(chǔ)備，還要具備臨危不亂,，沉著冷靜的心理素質(zhì),，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題,。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己像個(gè)消防員,。

為了維護(hù)好機(jī)器,，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作,，工作以來(lái),，我每天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。每星期都對(duì)公用機(jī)器進(jìn)行磁盤(pán)清理,，刪除垃圾，整理碎片,。定期對(duì)機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查,。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障,，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案,。我們還定期對(duì)維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù),，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,。

三、刻苦鉆研,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí),，搞好技術(shù)創(chuàng)新

作為網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作,，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò),，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用,，更快捷高效的為大家服務(wù),。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新,。

1,、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具,，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個(gè)臺(tái)階,。

2、對(duì)上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新,。由于各個(gè)電腦品牌不一,，廠家板卡兼容性的問(wèn)題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難,。我入職以來(lái)對(duì)每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查,，備份,，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份

3、更改了英文網(wǎng)站,。我對(duì)英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改,，修改了英文網(wǎng)站的bug,完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前,，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中,。

四、20xx年工作展望

1.公司內(nèi)部網(wǎng)方面,，目前公司內(nèi)有電腦34臺(tái),，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng),，安全方面,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全,，定期對(duì)公司的機(jī)器進(jìn)行排查,，維護(hù)。由于公司使用電腦的人員眾多,，操作人員水平參差不齊,，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一個(gè)人,，任務(wù)重,，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚,。為了完善公司的電腦維修制度,，更有效的維護(hù)公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護(hù)登記

2.定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn),，為大家講解電腦使用的一些常用技巧,，操作的規(guī)范性等一些相關(guān)知識(shí)。

3.公司網(wǎng)站方面,，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問(wèn)題，現(xiàn)列如下：

①網(wǎng)站logo上managementtem應(yīng)為managementteam,將酌期進(jìn)行修改.

②一級(jí)網(wǎng)頁(yè)management內(nèi)容的完善,加入人物簡(jiǎn)介,圖文介紹.

③完善一級(jí)網(wǎng)頁(yè)contactus

④產(chǎn)品頁(yè)面的背景問(wèn)題

⑤人力資源的2級(jí)頁(yè)面

⑥新聞頁(yè)面加入圖片(2個(gè)公司新聞)

⑦中英文頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)問(wèn)題

⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查

⑨中文網(wǎng)站的部分bug(做英文網(wǎng)站的時(shí)候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的介紹是錯(cuò)誤的)

⑩網(wǎng)站上傳,，解析,，訪問(wèn)方面的問(wèn)題。

我將積極,，有效,，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改,。網(wǎng)站的工作完成以后,，將定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行備份,，維護(hù)和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁(yè)程序核心,，找現(xiàn)漏洞及不足之處,，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高!每日一次的常規(guī)備份,、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份,，確保網(wǎng)站在萬(wàn)一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠得到及時(shí)的恢復(fù),，為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行一直努力不懈,。。

4.網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問(wèn)題

網(wǎng)站的完成并不是一個(gè)工作的完成,，而是一個(gè)工作的開(kāi)始,，后續(xù)的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等,，服務(wù)器方面,，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng)力提供的，,。

經(jīng)過(guò)大家的幫助和我本人的不懈努力,，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是,，成績(jī)只屬于過(guò)去,，將來(lái)還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無(wú)涯,，工作無(wú)止境,，我會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，為公司做出更大貢獻(xiàn),。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇四

影響員工績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),。員工個(gè)人kpi的來(lái)源是部門(mén)年度工作目標(biāo)。對(duì)部門(mén)年度目標(biāo)進(jìn)行分解時(shí),，可采用計(jì)分卡作為分解工具,。從財(cái)務(wù)，顧客,，內(nèi)部流程層面,，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面對(duì)部門(mén)年度目標(biāo)進(jìn)行分解。根據(jù)各個(gè)指標(biāo)和部門(mén)職責(zé)的相關(guān)性進(jìn)行提取,，形成部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)庫(kù),。員工個(gè)人kpi根據(jù)部門(mén)kpi拆解得來(lái),，盡量可能量化，不便量化之項(xiàng)目可采定性描述,。

以電極設(shè)計(jì)為例,，年終kpi量化指標(biāo)如下：

年度自我評(píng)價(jià)總結(jié)

自評(píng)(以電極設(shè)計(jì)為例)

這一年，在各級(jí)主管及同仁的指導(dǎo)與幫助下,，我感覺(jué)自己成長(zhǎng)很快,。自身技能不斷提高的同時(shí)，也自知電極設(shè)計(jì)需要學(xué)習(xí)的還很多,。

現(xiàn)將年終總結(jié)歸納如下：

1.積極主動(dòng)完成主管排配的工作任務(wù),，并且每天的有效工時(shí)達(dá)98.8%以上。

2.本年度工作細(xì)致,，365天無(wú)異常,。

3.參與組內(nèi)品檢工作，幫助本組同仁解決設(shè)計(jì)中的問(wèn)題,，品檢ng電極比例僅為0.1%,。

4.培訓(xùn)并指導(dǎo)新人工作，幫助新人了解電極設(shè)計(jì)規(guī)范,，掌握電極設(shè)計(jì)流程,，使新人更快投入工作狀態(tài)。

5.多次排除重大安全隱患,，有效避免異常發(fā)生,。

6.積極與現(xiàn)場(chǎng)溝通，優(yōu)化設(shè)計(jì)及加工方案,，減少不必要的工時(shí),，有效地提高了設(shè)計(jì)及加工效率。

7.年度考勤零異常,，零遲到,，零早退，零請(qǐng)假,。

8.更新/制作電極設(shè)計(jì)文案教材,，便于信息及時(shí)共享

9.制作視頻課件便于信息直觀傳播。

10.撰寫(xiě)技術(shù)通報(bào),，服務(wù)團(tuán)隊(duì),，共同提高。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇五

作為一名技術(shù)人員,，我將工作定位為協(xié)助好車(chē)間生產(chǎn)工作，理論聯(lián)系實(shí)際,，在實(shí)踐中驗(yàn)證理論,，用理論指導(dǎo)生產(chǎn),、服務(wù)生產(chǎn)。在實(shí)踐和生產(chǎn)過(guò)程中不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)?，F(xiàn)將這一年里,，我的工作內(nèi)容與取得的一些成績(jī)作以下簡(jiǎn)要回顧：

1)在生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有工藝人員及鍍膜工序員工進(jìn)行培訓(xùn),，用理論武裝生產(chǎn),，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋工藝知識(shí)、操作規(guī)程,、崗位安全制度等,。其中大規(guī)模的培訓(xùn)4次，利用班前,、班后會(huì)針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題加以糾正式的培訓(xùn)若干,，現(xiàn)工藝人員已經(jīng)初步掌握了真空管膜層的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練的針對(duì)膜層顏色,、性能,、換靶周期等作以調(diào)整。

2)在生產(chǎn)的同時(shí),，我還不間斷的積累實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),，協(xié)助技術(shù)實(shí)驗(yàn)室羅工抽檢、送檢真空管,，根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),，調(diào)整膜層工藝，使車(chē)間生產(chǎn)的真空管合格率屢創(chuàng)新高,，現(xiàn)車(chē)間生產(chǎn)真空管曝輻量可達(dá)￠581800管≤4.5以下(國(guó)標(biāo)≤4.7合格),，.熱損￠581800管≤0.70以下(國(guó)標(biāo)≤0.85合格)。

3)針對(duì)年初市場(chǎng)反應(yīng)的膜層顏色雜亂等現(xiàn)象,，每天要求工藝人員針對(duì)所開(kāi)啟鍍膜機(jī)做樣管對(duì)比,，出爐不達(dá)標(biāo)的限時(shí)調(diào)整，并編制了各工序控制膜層顏色的暫行辦法,，半年來(lái)成績(jī)顯著,，側(cè)面了解市場(chǎng)反應(yīng)良好。

4)根據(jù)市場(chǎng)需要,，一年來(lái),，多次開(kāi)發(fā)研究了具有天普特色的真空管，如天普紫墨金真空管,、黑膜真空管、偏心真空管外鍍膜技術(shù)，有效的拓寬了市場(chǎng),，其中天普紫墨金真空管年銷(xiāo)售量累計(jì)達(dá)30余萬(wàn)支,，黑膜真空管僅牛牌一次性供貨就達(dá)5萬(wàn)余支。

5)根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)多次研究,，開(kāi)發(fā)了天普金三角真空管,，有效的降低了真空管對(duì)于熱水器熱損的影響，產(chǎn)品將拓寬并服務(wù)于東北的市場(chǎng),，現(xiàn)此產(chǎn)品已經(jīng)定型為x年英豪東北市場(chǎng)產(chǎn)品,。

6)對(duì)于車(chē)間設(shè)備進(jìn)行小改小革，研究的“矛型磁鐵”已經(jīng)申報(bào)國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利,，投產(chǎn)以來(lái)經(jīng)測(cè)算將延長(zhǎng)靶的使用周期達(dá)3～7天,，年統(tǒng)計(jì)將為公司解約靶材消耗費(fèi)用達(dá)10余萬(wàn)元。

7)自x年以來(lái),，許多先進(jìn),、自動(dòng)化程度較高的設(shè)備不斷落戶真空管車(chē)間，作為車(chē)間工藝主管的我,，只有不斷向人學(xué)習(xí),，了解先進(jìn)技術(shù)，才能勝任此職務(wù),。一年來(lái)我不斷學(xué)習(xí),，并修改、制定了車(chē)間操作工藝,，崗位安全操作規(guī)程等,。

工作成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，成績(jī)斐然,，總結(jié)過(guò)去的工作,，自己覺(jué)著有許多方面還存在不足，通過(guò)自己的反思和查找,，認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)方面：

一是思想解放的不夠,，日常工作中求穩(wěn)的成份占的多一些，還有些放不開(kāi),，對(duì)待工作還是不那么靈活,。對(duì)待問(wèn)題的探索和實(shí)踐步子還不夠大。

二是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距,，特別是工作實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn),，自己所了解的才是一知半解，今后應(yīng)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí),，做到不恥下問(wèn),。

x年，面對(duì)我的將是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)!我將一如既往地發(fā)揚(yáng)"不怕困難、艱苦奮斗,、樂(lè)于奉獻(xiàn),、勇于創(chuàng)新”的精神，熟練地掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,，培養(yǎng)優(yōu)秀的工藝人員，與之掌握并學(xué)習(xí)領(lǐng)先的工藝知識(shí),，用精益求精的工作態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法，科學(xué)求實(shí)的工作作風(fēng),，規(guī)范系統(tǒng)的工作成效,，制造出高品質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，回報(bào)公司!在天普的大舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇六

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來(lái),，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神，“中國(guó)夢(mèng)”等,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司黨委保持一致,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門(mén)客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表,，整理檔案、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來(lái),，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作,。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類(lèi)問(wèn)題*次,。

2、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3,、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來(lái)的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí),、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇七

10月份市場(chǎng)部工作分成以下幾類(lèi)：

一,、店頭活動(dòng)的策劃及執(zhí)行;兩場(chǎng)點(diǎn)頭活動(dòng)：10月12號(hào)的“蛋蛋有現(xiàn)金、錘錘中大獎(jiǎng)”,，10月19日的“永天杯成麻爭(zhēng)霸賽”,，兩場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)及改進(jìn)辦法已交至領(lǐng)導(dǎo)。

二,、各種物料的設(shè)計(jì),、制作;本月各部門(mén)物料制作需求多,，廠方mot物料、店頭活動(dòng)物料,、售后物料的制作基本滿足各部門(mén)所需,，只有售后的物料因排版、制作(與店頭活動(dòng)物料制作時(shí)間沖突)及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延,。改進(jìn)辦法：各部門(mén)交物料制作申請(qǐng)單,，必須與市場(chǎng)部確認(rèn)制作完成時(shí)間，避免因市場(chǎng)部手頭工作繁多導(dǎo)致物料制作拖延,。

三,、網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)、微博發(fā)帖及信息推送;本月兩場(chǎng)活動(dòng),，市場(chǎng)部暫時(shí)管理了網(wǎng)絡(luò)后臺(tái),，在發(fā)帖及推送上大幅度提升，以永天成麻爭(zhēng)霸賽為例,，太平洋,、易車(chē)網(wǎng)、大渝網(wǎng)均在活動(dòng)前3天內(nèi)飽和推送(如太平洋20次推送),，保證了活動(dòng)的曝光率。

四,、市場(chǎng)部工作的點(diǎn)檢及總結(jié);9月份制定了市場(chǎng)部工作職責(zé),，10月份正好進(jìn)行了第一步的試崗工作，如活動(dòng)流程,、月度核銷(xiāo),、庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)、物料制作等均按照工作職責(zé)及時(shí)間規(guī)定按期完成,。所有工作職責(zé)將在以后的時(shí)間里得以強(qiáng)化執(zhí)行,。

本月工作，我繼續(xù)努力達(dá)成工作流程的通暢,，保持與銷(xiāo)售部,、售后部的溝通協(xié)調(diào)，共同營(yíng)造良好的工作氛圍,。并在帶領(lǐng)員工陳晨工作上,，取得較大的進(jìn)步，陳晨在工作中能夠自發(fā)自動(dòng),，按期完成既有工作,，并在物料設(shè)計(jì),、活動(dòng)流程設(shè)置中提出自己的想法。達(dá)成了本人希望的工作第一,，兼顧和諧，我也希望與大家共同創(chuàng)造良好的工作氛圍,。

自我評(píng)價(jià)：

一、工作認(rèn)真，所有工作能夠上傳下達(dá),，并能很好的把控工作完成時(shí)間及進(jìn)度。

二,、工作以結(jié)果導(dǎo)向,，以促成銷(xiāo)售為市場(chǎng)活動(dòng)目的。對(duì)于現(xiàn)有的店頭活動(dòng),，因?yàn)殇N(xiāo)售后的收尾活動(dòng),，在時(shí)間安排上，本人持保留意見(jiàn),。

三,、溝通不足。進(jìn)入市場(chǎng)部1個(gè)多月來(lái),，與各位同事處于磨合期,，溝通不到位。尤其是與本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及王總溝通不多,，還不能更好的適應(yīng),。改進(jìn)方法：以完成工作為第一目標(biāo)，加強(qiáng)工作中的溝通,，多了解各位領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,，并盡力協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與各部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的工作對(duì)接。

四,、思路僵化,。在以前的4s店工作中，店頭活動(dòng)以節(jié)省成本為主,，只有國(guó)際車(chē)展和大型外展才有發(fā)揮的機(jī)會(huì),，導(dǎo)致店頭活動(dòng)成效不大，且重復(fù)繁多,。改進(jìn)方法：多接收新的想法,、思路，多與大家溝通,，參考《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》等營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)雜志,。

以上為本人進(jìn)入永天以來(lái)的個(gè)人總結(jié)，在工作中還有許多問(wèn)題未能?chē)?yán)查到位,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正,。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇八

一路走來(lái)，步履匆匆,，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別,?；厥姿哪陙?lái)的工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，畢業(yè)了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的,，本人就這四年的工作小結(jié)如下

一、思想方面

大學(xué)四年以來(lái),在學(xué)校老師的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，自覺(jué)向黨組織靠攏有幸成為了一名黨員,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開(kāi)展創(chuàng)新。

二,、學(xué)習(xí)方面

在大學(xué)四年期間,，我嚴(yán)格要求自己、突破自己,。大學(xué)的成績(jī)名列前茅,。除了掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還不斷的通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的方式來(lái)檢驗(yàn)自身的能力,。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省。在校豐富的課外實(shí)踐有效的鍛煉了我的設(shè)計(jì)才能,。我曾參加了第五屆全國(guó)大學(xué)生廣告設(shè)計(jì)大賽,，并獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)，廣東省省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng),，學(xué)校三等獎(jiǎng)等殊榮,。也參加了許多大賽，獲得了一些肯定,。例如：第七屆全國(guó)大學(xué)生美術(shù)作品年鑒入選獎(jiǎng),、廣東省首屆高校油畫(huà)學(xué)院獎(jiǎng)入圍、美術(shù)作品留校等殊榮,，我為了提高自己,，用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)證明自己在努力變得更好。

三,、工作方面

在工作中我在前輩和老師的指導(dǎo)中盡心盡職的做好工作,。在學(xué)校的工作中受到了很大的鼓勵(lì),，曾經(jīng)兩年連續(xù)獲得了學(xué)校“優(yōu)秀學(xué)生干部”的稱號(hào),，在實(shí)習(xí)期間也受到學(xué)校的表彰,，賦予了“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”的稱號(hào)。本人在工作中盡心盡職,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、虛心向人請(qǐng)教。在工作中與同學(xué)和同事的關(guān)系融洽和諧,。具有良好的溝通,。

俗話說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之,，四年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與優(yōu)秀黨員的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。更加努力，力爭(zhēng)如期轉(zhuǎn)為正式黨員,，并努力成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇九

回顧即將過(guò)去的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自我,，克服不足，以及適應(yīng)局機(jī)關(guān)的要求,，現(xiàn)將一年的財(cái)務(wù)工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí),，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制,，特別是對(duì)財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化,，以及系統(tǒng)管理員的基本操作,，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財(cái)務(wù)軟件的基本操作,。

(2)學(xué)習(xí)了局里及礦上的財(cái)務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度,，重點(diǎn)了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來(lái)賬戶的管理,，對(duì)局和我礦的承包財(cái)務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)識(shí)和理解,，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基礎(chǔ)。

(3)學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表及申報(bào)各項(xiàng)稅金,。由于我單位是以采礦為主,，材料品種多，成本項(xiàng)目多，并且涉及到很多,，所以需要編制很多的財(cái)務(wù)報(bào)表,，這點(diǎn)也是我們財(cái)務(wù)工作的難點(diǎn)。重點(diǎn)是報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，隨時(shí)為上級(jí)單位提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料,。

二、費(fèi)用成本,、在建工程方面的學(xué)習(xí),。

(1)學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費(fèi)用的分類(lèi),，項(xiàng)目管理,，分部門(mén)項(xiàng)目管理，真實(shí)反映當(dāng)期的成本,，為績(jī)效管理提供參考依據(jù),。我礦也算是一個(gè)比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多,，而且品種多,，這也給財(cái)務(wù)成本和材料的管理帶來(lái)了很大的不便，雖然我們?cè)囉眠^(guò)存貨材料的軟件管理,，但是就因?yàn)椴牧掀贩N多,，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理,。因此我礦就用人工分工的管理方法,，取得了很好的效果。但材料管理好了,，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候又遇到了很大的問(wèn)題,，我們成本項(xiàng)目共十三類(lèi)，還要按各個(gè)部門(mén)分類(lèi),，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核,，這樣我們的工作量很大。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討,，我們把部門(mén)核算和內(nèi)部考試實(shí)質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財(cái)務(wù)總賬,，很明顯的減少了我們的工作量,，使得工作更簡(jiǎn)化和明了。通過(guò)這件事我明白了,，干財(cái)務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過(guò),，你才能明白它說(shuō)明了什么問(wèn)題，更能好好的改進(jìn)和完善財(cái)務(wù)核算辦法。

(2)學(xué)習(xí)了成本核算管理,，全面地掌握了材料成本差異管理,。

從材料采購(gòu)到材料入庫(kù)再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中最重要的要說(shuō)材料成本差異,，這是干好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵,。我們單位是采用計(jì)劃成本核算，也就是每月的入庫(kù)就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價(jià)入庫(kù),，但我們實(shí)際的單價(jià)還是和我的計(jì)劃有一定的差異,，這就是材料成本差異，但在實(shí)際做中會(huì)遇到很多的問(wèn)題,，比如說(shuō)正負(fù)差異的處理,，差異率的計(jì)算等。從這點(diǎn)我學(xué)習(xí)到理論和實(shí)際結(jié)合得運(yùn)用,，使我更好地掌握了差異的核算,。

(3)學(xué)習(xí)在建工程的管理，及資金來(lái)源的核算管理,。

由于我礦剛剛起步,，需要的設(shè)備在不斷的增加，以供生產(chǎn)的需要,。所以每年的在建工程也在不斷的上升,。學(xué)好工程的管理其實(shí)是資金來(lái)源的管理。你把資金來(lái)源弄清楚,，工程也就弄清楚,，這是我們?cè)谡n本沒(méi)有學(xué)到的，只有在實(shí)際中才能學(xué)習(xí),。通過(guò)這點(diǎn)我認(rèn)

三,、我對(duì)財(cái)務(wù)管理的總體影響及理解認(rèn)識(shí)。

財(cái)務(wù)管理是利潤(rùn)的管理嗎?利潤(rùn)大了,，企業(yè)就盈利里嗎?我認(rèn)為以利潤(rùn)來(lái)考核企業(yè),，第一，他沒(méi)有考慮到投入,。比如說(shuō)：a企業(yè)今年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn),，b企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)150萬(wàn)，你說(shuō)哪個(gè)企業(yè)好,，但很多人會(huì)認(rèn)為當(dāng)然是b企業(yè)了,。其實(shí)他們是沒(méi)有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬(wàn),，b企業(yè)投入100萬(wàn),，你說(shuō)那個(gè)企業(yè)好?其實(shí)這里面還要考慮財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這只是我個(gè)人對(duì)財(cái)務(wù)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我會(huì)再接再厲,，認(rèn)真對(duì)待每件事,。其實(shí)工作不僅僅是工作，更要學(xué)會(huì)做人,，做事,。你學(xué)會(huì)做人了，工作自然也會(huì)做好,。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十

在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心,、指導(dǎo)、幫助下,，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段,，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛(ài)崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ),、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái),。從事柜面授權(quán)工作以來(lái),，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作,。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái),、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急,、想納客戶所想,，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià),。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二、愛(ài)崗敬業(yè),，爭(zhēng)創(chuàng)一流

(一)立足崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作,、愛(ài)崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠(chéng)的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范，熱情周到,，規(guī)范作業(yè),，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水,、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候,。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼](méi)有最好,，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí),，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠(chéng)的服務(wù),、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

(二)擴(kuò)寬客源,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷(xiāo)方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù),，提高我行的營(yíng)業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容,。

三,、愛(ài)崗敬業(yè),，不斷提升自我

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”,，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專(zhuān)題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠,、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

20xx年,，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī),，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十一

感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力,。

一、下面我將分類(lèi)對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：

1,、招聘工作;

a,、結(jié)合20xx年各部門(mén)人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求,，通過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性,、合理性招聘各類(lèi)優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(huì)(其中×次畢業(yè)院校雙選會(huì)),，吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘,，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2,、建立、健全,、規(guī)范人事檔案管理;

a,、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證,、畢業(yè)證,、學(xué)位證、職稱資格證書(shū),、體檢報(bào)告,、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》,，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人;

b,、協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

c、為離職員工辦理離職手續(xù),，督促其物品/工作交接的順利完成,，20xx年公司離職員工人數(shù)為：×人;

d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類(lèi)檔案材料,，將其按年份及種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案,，方便查閱;

e,、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3,、員工培訓(xùn)工作;

協(xié)助部門(mén)主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn),，20xx年行政人事部共組織開(kāi)展了×次針對(duì)入職××以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、公司各種規(guī)章制度,。

4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;

a,、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn);

b、及時(shí)與符合條件(通過(guò)公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同,，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加,，20xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;

c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作,，并及時(shí)辦理其社保的減少工作,，20xx年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。

5,、值日及值班工作的綜合管理;

a,、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評(píng)比;

b,、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來(lái),，在部門(mén)主管的指導(dǎo)下順利完成了×個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

7,、管理公司工會(huì),，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接,、溝通工作,。

二、下面是我的工作體會(huì)

1,、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中,，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。特別是從事一份跨專(zhuān)業(yè)且從未接觸過(guò)的工作,，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作,。

2,、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助;

畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”大致相同，相同的行業(yè)背景,，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)××××工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理,、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快,、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理,、歸類(lèi)、建檔工作,。

3,、虛心請(qǐng)教，融入集體;

進(jìn)入了行政人事部,，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位,，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境,。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

手中的每一份工作，不僅是為了部門(mén)和公司,，同樣也是為自己而做,，在工作過(guò)程中,，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升,，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。

5、工作中存在的不足,。

a,、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí),，應(yīng)變能力不夠快,，還有待提高;

b、有時(shí)會(huì)因工作雜,、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù),，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性,，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,，保證工作的順利完成。

c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想,，在20xx年里，我將以最好的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作,，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮,。

三、20xx年工作計(jì)劃

在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，在20xx年里,，我除了要做好基本的日常工作外，2064年將重點(diǎn)做好,、完善以下工作：

1,、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞;

2,、將公司的文件,、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3,、將公司人員社保購(gòu)買(mǎi)到位;

4,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感,，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位,。不僅是人事專(zhuān)員崗位的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法,，加強(qiáng)人際間的溝通,，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門(mén)各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn),，及時(shí)更新自己的知識(shí),，提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí),，取他人之長(zhǎng),，補(bǔ)自己之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī),。隨著公司不斷擴(kuò)大,、規(guī)范、完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,， 收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣,，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

以上是我的20xx年年終工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正,。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十二

在近一年半的工作中我熱衷本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。通過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到一名合格技術(shù)員的成長(zhǎng)是一個(gè)前景光明,、充滿希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過(guò)程，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(zhǎng)期的過(guò)程,。以下是我在這一年的工作總結(jié)及自我鑒定：

一,、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，政治思想覺(jué)悟得到提高

思想是行動(dòng)的指南,，一個(gè)人如果想把工作做好，就必須先樹(shù)立自己的工作思維,。作為一名非黨員,，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了入黨申請(qǐng)書(shū)，現(xiàn)已是一名入黨積極分子,。日常工作中我嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。同時(shí)積極主動(dòng)的了解國(guó)家大事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針,、新政策，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng),，與黨保持一致;作為公司的一員,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中,，與公司保持一致,。

二、求知若渴,，虛心向?qū)W

作為20xx屆的一名新員工,，只有不斷提升自己的知識(shí)水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作,。工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí),，虛心向師傅和其他同事請(qǐng)教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進(jìn)行軟件工作,，下午扎入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備多看多問(wèn),，不斷增加自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的各類(lèi)文件,，對(duì)管理體制和規(guī)范有了一定的了解,，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。

三,、努力工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，我一直相信一份耕耘,，一份收獲，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,，熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。設(shè)備故障搶修時(shí),，無(wú)論何時(shí)都能夠做到第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè),，并提出自己的方案參與搶修，保證設(shè)備盡快正常運(yùn)行,。在201x年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)工程師,，我緊跟公司的步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高,、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到理論能指導(dǎo)實(shí)踐,、促進(jìn)工作,、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平來(lái)指導(dǎo)自己的工作,。通過(guò)在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

四,、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，克服了工作中一個(gè)又一個(gè)的難題

在平時(shí)的工作中,，首先做好日常工作,，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作,，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流,，充分發(fā)揚(yáng)民主，從不獨(dú)斷專(zhuān)行,，從而較圓滿完成維護(hù)部的各項(xiàng)工作任務(wù),。都有了很大的進(jìn)步,。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力,，爭(zhēng)取做的更好,。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位。同時(shí)在日后工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性,，不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

總結(jié)在一年半工作中,，我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步,。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力,，爭(zhēng)取做的更好,。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位。同時(shí)在日后工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性,，不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

文員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十三

自今年7月23日至今,，我已在公司工作四個(gè)月,，通過(guò)工作與學(xué)習(xí)，對(duì)公司的發(fā)展歷程和主要產(chǎn)品都有所了解,。下面談?wù)勛约旱墓ぷ髑闆r：

在工作上,，做事認(rèn)真，不馬虎,，上級(jí)交給的任務(wù)積極與謹(jǐn)慎地完成,。因?yàn)槲覐膩?lái)到這個(gè)公司，接觸最多和做的最多的主要就是檢測(cè)甘草,、酸粉,、銨鹽之類(lèi)的含量,，這都需要很精確的數(shù)值，不光對(duì)儀器的精密度要求很高,，對(duì)人為操作上也要求很高,，細(xì)小的誤差都會(huì)引起結(jié)果的偏差。所以在操作上操作人員要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作,，減少人為誤差,，盡量得到最可靠的結(jié)果。

在學(xué)習(xí)上,，通過(guò)老員工的幫助和自己在實(shí)驗(yàn)中的動(dòng)手操作,，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備使用正確方法和注意事項(xiàng)有了進(jìn)一步了解，尤其是液相儀器,，本身是一個(gè)精密儀器,，也是檢測(cè)中不可或缺的。在通過(guò)觀看高效液相色譜儀的操作說(shuō)明書(shū),，我對(duì)其原理,、正確使用方法、常見(jiàn)問(wèn)題和需要注意的情況都有所了解,，但還需要繼續(xù)去學(xué)習(xí),。如果在平常工作中儀器出現(xiàn)了問(wèn)題，要及時(shí)想辦法去解決,，因?yàn)檫@是學(xué)習(xí)和了解儀器的很好機(jī)會(huì),。

在考勤方面，我雖然住在安寧附近,，離公司比較遠(yuǎn),，坐公交到公司要花掉將近兩個(gè)小時(shí)，但是我很少遲到,，早上七點(diǎn)坐車(chē),，如果不堵車(chē)，基本上不到九點(diǎn)就會(huì)到達(dá)公司,，有時(shí)候還能提前到公司,。在請(qǐng)假方面，自從我來(lái)到公司,，一個(gè)月30天(除去周六周日),，我堅(jiān)持上班，沒(méi)有請(qǐng)假,。所以我對(duì)自己的考勤很滿意,。

當(dāng)然在工作當(dāng)中也有一些自己的想法。

首先，我作為一名新員工,，對(duì)公司部門(mén)了解不夠,，對(duì)于一些問(wèn)題不知道找什么部門(mén)去解決,，而且,，在實(shí)驗(yàn)室中，使用一些藥品和儀器時(shí),，所需注意事項(xiàng)并不是全部了解,。所以覺(jué)得對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)也是有必要的。

再次,，工作中誰(shuí)都會(huì)自我工作評(píng)價(jià)及認(rèn)識(shí)遇到問(wèn)題,，當(dāng)別人遇到到問(wèn)題，需要幫助時(shí),，被請(qǐng)求的人應(yīng)該樂(lè)于去幫助對(duì)方,，畢竟都是一個(gè)公司的同事。公司是個(gè)大集體,，彼此之間互相幫助,，而不是冷眼旁觀，我想公司會(huì)發(fā)展的更快,。

最后,，要不斷提升自己，有提升才會(huì)有發(fā)展,。祝我們公司百尺竿頭,，更上一層樓。