時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

為了使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證，更好地對(duì)執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,，提高我市稅收?qǐng)?zhí)法水平,，推進(jìn)依法治稅。年初各縣局根據(jù)《*市國家稅務(wù)局日常執(zhí)法檢查辦法(試行)》,，制定了日常執(zhí)法檢查工作計(jì)劃,，將一般納稅人稅務(wù)管理、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設(shè)置情況管理、重點(diǎn)的定期定額戶管理,、欠繳稅款管理,、特種發(fā)票、普通發(fā)票(特別是收購憑證)管理,、稅務(wù)稽查的實(shí)施,、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內(nèi)容。并就此專門成立了執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)對(duì)日常執(zhí)法檢查的指導(dǎo)和督促,，對(duì)日常執(zhí)法檢查中查出的問題進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，實(shí)施過錯(cuò)責(zé)任追究,。

二,、認(rèn)真檢查，及時(shí)通報(bào)整改,。

為了使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證,，使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化、日?；?，我局將日常執(zhí)法檢查工作與稅收征管質(zhì)量考核相結(jié)合、日常工作考核相結(jié)合,，使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項(xiàng)工作中,。在檢查考核中，統(tǒng)一制定檢查方案,，統(tǒng)一組織人員實(shí)施,，檢查結(jié)束后，對(duì)查出的問題進(jìn)行歸類匯總,，分析綜合，將執(zhí)法過錯(cuò)情況在市局局域網(wǎng)頁上進(jìn)行情況通報(bào),，對(duì)存在問題責(zé)令限期整改,。xx年度，全市各級(jí)國稅機(jī)關(guān)通過進(jìn)行日常執(zhí)法檢查,，發(fā)現(xiàn)在稅收?qǐng)?zhí)法過程中的一些問題,，主要集中在：

1、存在漏征漏管現(xiàn)象,。既有辦理稅務(wù)登記未進(jìn)行稅種認(rèn)定現(xiàn)象,，又有未辦理稅務(wù)登記繳納稅款現(xiàn)象，有關(guān)稅款定額不足;

2,、特種發(fā)票開具不規(guī)范,。開據(jù)發(fā)票和稅票不能夠相互注明號(hào)碼;

3、使用有關(guān)稅務(wù)文書,、條款不規(guī)范,，文書告知時(shí)限錯(cuò)誤;

4,、個(gè)別管理分局存在執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象，越權(quán)進(jìn)行處罰;

5,、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務(wù)文書填寫一份送達(dá)回證現(xiàn)象;

6. 稅種認(rèn)定中將行業(yè)認(rèn)定和稅目認(rèn)定錯(cuò)誤,。如將商業(yè)認(rèn)定為其他行業(yè);

7.執(zhí)行稅收政策理解錯(cuò)誤。如納稅人銷售自己使用過的固定資產(chǎn)稅收優(yōu)惠問題,、進(jìn)行生產(chǎn)性加工納稅人起征點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和適用稅率問題,。

對(duì)檢查出來的問題，我們根據(jù)*市國稅局《過錯(cuò)責(zé)任追究實(shí)施辦法》,，對(duì)相關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行了責(zé)任追究,。xx年全市國稅系統(tǒng)共有442人次受到責(zé)任追究，其中批評(píng)教育54人次,、限期改正139人次,、扣發(fā)獎(jiǎng)金168人次(11774元)、作出書面檢查36人次,、通報(bào)批評(píng)45人次,。

三、全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制,。

為了規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為,、提高執(zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅工作,，全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和市局的《日常執(zhí)法檢查實(shí)施辦法》,，我們將執(zhí)法檢查工作重點(diǎn)放在日常化上,，對(duì)有令不行,、執(zhí)法不規(guī)范，出了問題的,，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任,。一是做好執(zhí)法檢查后的總結(jié)分析工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行剖析,，找出存在問題的根源,，是屬于征管中的客觀問題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識(shí)問題，開展過錯(cuò)人員集中座談,，杜絕在今后工作中重犯同樣的錯(cuò)誤,。二是根據(jù)過錯(cuò)責(zé)任情況通報(bào)，開展執(zhí)法討論,，將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度,，以身邊發(fā)生的典型案例來警醒自己，珍惜手中的權(quán)力、珍惜自己的家庭,。三是總結(jié)執(zhí)法檢查工作經(jīng)驗(yàn),，使執(zhí)法檢查做到與時(shí)俱進(jìn)。隨著執(zhí)法責(zé)任制的不斷推進(jìn),，執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤也越來越減少,，這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)征管改革的需要,，適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決新的問題,。

xx年以來，雖然我局稅收?qǐng)?zhí)法工作在去年的基礎(chǔ)上又上了一個(gè)新的臺(tái)階,，但我們工作中還有不足,，與*局的要求尚有差距，今后我局將在*局法規(guī)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織開展日常稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作,，進(jìn)一步規(guī)范我市稅收?qǐng)?zhí)法。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

一年來,，經(jīng)過全體同志的不懈努力,，案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高，重證據(jù),、講事實(shí),、依法辦事的意識(shí)在干部中已逐漸扎根，但是還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng),。實(shí)事求是地說,，我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想，法律知識(shí)的欠缺,，如真實(shí),、合法、有效證據(jù)的采集就目前情況而言,，就是個(gè)薄弱環(huán)節(jié),。如果發(fā)生稅務(wù)行政訴訟，勝訴的幾率并不很高,。要把每一個(gè)案子都辦成“鐵案”，仍需全體人員全面提高素質(zhì),，尤其補(bǔ)充有關(guān)法律知識(shí)將是今后要長抓不懈的重要工作,。

一,、堅(jiān)持依法治稅,，推行陽光.

我局?jǐn)M自xx年開始在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)實(shí)施“陽光”工程,。為了配合“陽光”這個(gè)新生事物的正式實(shí)施,，10月18日為全市保險(xiǎn)公司及其下屬分理處負(fù)責(zé)人和財(cái)會(huì)人員舉辦了保險(xiǎn)業(yè)及稅收相關(guān)法律,、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，這是我局自“一級(jí)”成立以來首次派員外出講課,，也是嘗試“陽光”的第一步,。首開先河的反響很好，企業(yè)人員表示歡迎,，認(rèn)為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁,，在維護(hù)國家利益的同時(shí)，又能很好地保障納稅人的合法權(quán)益,，是以具體行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的真實(shí)體現(xiàn)

二,、做好重大案件的移送及聽證、復(fù)議工作,。

全年共向市局重大案件審理委員會(huì)移送重大案件28起,，協(xié)助市局法規(guī)科對(duì)這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進(jìn)行審理。受理了江西椰島營銷有限公司等6戶企業(yè)的聽證申請(qǐng),，做好了聽證的前期準(zhǔn)備工作,，由于企業(yè)要求撤回聽證請(qǐng)求，故未舉行聽證會(huì),。對(duì)申請(qǐng)復(fù)議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證,，并及時(shí)回復(fù)了市局法規(guī)科。

六,、規(guī)范管理,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

為了理順x局與各縣區(qū)局,、直屬單位的職責(zé),，規(guī)范管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高工作效率和稅收?qǐng)?zhí)法水平,，我們草擬了《南昌市國稅局x局與各縣區(qū)局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》,，通過市局反復(fù)醞釀和討論,，以正式文件下發(fā)，從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合,。

為了規(guī)范報(bào)告的制作,，提高案件查處的質(zhì)量，我們翻閱了大量的文件和資料,，編撰了《工作指南(之一)》,，在4月份分發(fā)給6個(gè)x科，供員在辦案時(shí)借鑒,?！吨改稀窂膱?bào)告必須反映的十個(gè)方面詳細(xì)地進(jìn)行了解說,，并將處罰的法律依據(jù)逐條進(jìn)行了羅列，同時(shí)重申了稅務(wù)違法案件立案查處標(biāo)準(zhǔn),、案卷需附的資料及排列順序,，為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用。

七,、“一級(jí)”運(yùn)行一年來的啟示,。

1、要進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,。我局自xx年10月19日正式掛牌成立后,，內(nèi)設(shè)了辦公室、案源股,、審理股和執(zhí)行股四個(gè)正股級(jí)機(jī)關(guān)單位,，并按行業(yè)劃分設(shè)置了六個(gè)副科級(jí)的檢查科，分別負(fù)責(zé)工業(yè),、商貿(mào),、金融保險(xiǎn)、涉外企業(yè),、專業(yè)市場(chǎng)和高新技術(shù)企業(yè)的稅務(wù)檢查,。經(jīng)過一年多的運(yùn)行，機(jī)構(gòu)設(shè)置上存在的不足逐漸暴露出來,，如缺乏綜合業(yè)務(wù)部門來協(xié)調(diào)整個(gè)工作,，在不增加機(jī)構(gòu)的情況下可在辦公室內(nèi)設(shè)綜合業(yè)務(wù)管理部門，統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)全局的業(yè)務(wù)工作,，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，制訂并落實(shí)工作各項(xiàng)制度，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做好各種業(yè)務(wù)報(bào)表的編報(bào),，及時(shí)總結(jié)“一級(jí)”運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題,，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。其次六個(gè)檢查科按專業(yè)化分工有利于專項(xiàng)工作的開展，但同時(shí)又制約了x人員業(yè)務(wù)水平的提高和大規(guī)模工作的進(jìn)行,，在建制上可采取專業(yè)化分工,，但在人員配備上應(yīng)考慮業(yè)務(wù)力量搭配均衡，以利于全局工作的開展,。

2,、要抓好x人員素質(zhì)的全面提高。盡管x局在人員的配備上大專以上學(xué)歷占93.7%,，二級(jí)以上員占71%,，并在全市范圍內(nèi)抽調(diào)了一批熟悉稅收業(yè)務(wù)、了解法律知識(shí),、懂操作規(guī)程,、會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)的人員充實(shí)到x局，但人員素質(zhì)還是參差不齊,、業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步提高,。為此要在提高全局人員素質(zhì)上狠下功夫，營造一個(gè)“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的學(xué)習(xí)氛圍,，采取培訓(xùn)、自學(xué),、查前業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、案件查擺會(huì)及業(yè)務(wù)能手幫帶等多種形式提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)加大政治學(xué)習(xí)力度,，堅(jiān)持每星期的政治學(xué)習(xí)制度,，從而使全局人員綜合素質(zhì)上一個(gè)新的臺(tái)階。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

我局按照市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和《**市地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作方案》(*市地稅發(fā)〔20xx〕68號(hào))文件要求,，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、共建和諧稅收”的工作主題，積極發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)“基礎(chǔ)防線”和“免疫系統(tǒng)”功能作用,，重點(diǎn)開展了財(cái)務(wù)收支審計(jì)和干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,，為全縣地稅事業(yè)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、組織到位,，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能強(qiáng)化。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)構(gòu)健全,。

局黨組高度重視內(nèi)審工作，多次召開專門會(huì)議研究內(nèi)審工作,，要求各所,、股(室)、稽查局積極配合監(jiān)察室開展內(nèi)審工作,。成立了以局長為組長,，紀(jì)檢組長為副組長，監(jiān)察室,、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。并按照全市地稅系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作會(huì)議精神和相關(guān)文件，制定了《**縣地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作要點(diǎn)》,，明確了內(nèi)審工作目標(biāo),、審計(jì)重點(diǎn)和具體要求，并對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行了詳盡安排和部署,。

(二)方法創(chuàng)新,，機(jī)制完善。

建立內(nèi)部審計(jì)“四結(jié)合”工作方法,，即：將實(shí)施干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)相結(jié)合,、審計(jì)監(jiān)督與被審計(jì)單位和干部自查相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)與案卷資料審計(jì)相結(jié)合,、審計(jì)監(jiān)督與整改落實(shí)相結(jié)合,。通過工作中不斷的溝通和協(xié)調(diào)，形成內(nèi)審工作齊抓共管的工作格局,，做到了兩個(gè)配合：一是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各職能部門的配合;二是形成內(nèi)審部門與被審計(jì)單位,、人員的配合。隨著工作的不斷推進(jìn),，內(nèi)審制度不斷完善,，機(jī)制隨之健全。

二,、執(zhí)行到位,，內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)展順利。

(一)重點(diǎn)開展干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,。

以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任為目標(biāo)，對(duì)照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》(川地稅涵〔20xx〕307號(hào))規(guī)定內(nèi)容,，對(duì)第三所所長和稽查局局長等2人進(jìn)行了干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任專項(xiàng)審計(jì)工作,。對(duì)涉及重大財(cái)務(wù)管理決策和重大稅收?qǐng)?zhí)法決策的合法合規(guī)性及科學(xué)效益性，財(cái)政財(cái)務(wù)收支及相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性,、效益性進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì),。同時(shí)，結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),，提出了相關(guān)的建議和要求,。

(二)繼續(xù)完善單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作。

圍繞財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性,、合法性和合規(guī)性,，按照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)辦法》(川地稅發(fā)〔20xx〕113號(hào))規(guī)定內(nèi)容，對(duì)局機(jī)關(guān),、第三稅務(wù)所和稽查局開展了內(nèi)部審計(jì)工作,。審計(jì)結(jié)果表明,，稅收征管質(zhì)量和水平不斷提高，有力促進(jìn)了稅收收入持續(xù)快速增長,，20xx年累計(jì)征收入庫各稅及附加*萬元,，較上年增長9.33%，增收1401萬元,，超額完成了市局與縣委、縣政府下達(dá)的年度收入任務(wù),。

三,、作用到位，內(nèi)部審計(jì)工作成效顯著,。

(一)稅收服務(wù)更加優(yōu)化,。

通過有針對(duì)性的內(nèi)部審計(jì)工作，以及對(duì)重大稅收制度貫徹落實(shí)情況的審計(jì),，單位干部職工堅(jiān)持依法組織稅收收入的原則明顯強(qiáng)化,，稅收征管、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)明顯提高,，政策落實(shí)能力明顯加強(qiáng),，依法行政工作得到深入推進(jìn)，稅收事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

(二)內(nèi)控機(jī)制更加完善,。

內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視審計(jì)職能的發(fā)揮，堅(jiān)持把查錯(cuò)糾弊與完善制度,、強(qiáng)化管理相結(jié)合,，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理,、資產(chǎn)管理等方面的監(jiān)督,。被審計(jì)單位財(cái)務(wù)管理水平持續(xù)提高，達(dá)到規(guī)范預(yù)算管理,、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),、落實(shí)厲行節(jié)約、提高資金使用效益的目標(biāo),。

(三)內(nèi)部審計(jì)更加深入,。

通過不斷改進(jìn)工作方法，加大信息技術(shù)運(yùn)用程度,，充分利用各方面綜合數(shù)據(jù),，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)降低，審計(jì)力度不斷加大,，審計(jì)結(jié)果更加真實(shí)可靠,。局黨組高度重視審計(jì)結(jié)果,，將其作為干部管理和干部監(jiān)督的重要依據(jù)。

(四)審計(jì)隊(duì)伍更加強(qiáng)化,。

內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量好壞,，很大程度上取決于審計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)。為不斷提高我局內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)小組共組織4次現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì),，及時(shí)分析工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，探討工作方法,。通過這些學(xué)習(xí)，內(nèi)審人員開拓了視野,，找到了差距,，對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作有了更高層次的認(rèn)識(shí)。

雖然我局內(nèi)部審計(jì)工作取得了一定成績,，但離市局要求還存在一定差距,，主要表現(xiàn)在審計(jì)人員綜合素質(zhì)不高等方面。今后,，我局將按照市局統(tǒng)一要求,，繼續(xù)加強(qiáng)審計(jì)人員素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善內(nèi)審工作運(yùn)行機(jī)制,，提高審計(jì)工作質(zhì)量,，為**縣地稅事業(yè)更好更快發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

在這一周當(dāng)中,，我對(duì)我所托管的幾個(gè)孩子學(xué)業(yè)情況了解如下：

郭宇杰同學(xué)：因?yàn)槭且荒昙?jí)的孩子,，作業(yè)比較少，所以每次都能很快完成作業(yè),，紀(jì)律較好,，也比較聽話。

林立鵬同學(xué)：個(gè)性比較靦腆,，不愛跟老師說話,，有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致老師對(duì)其作業(yè)檢查的疏忽，老師應(yīng)該留意,。

丁振軒同學(xué)：作業(yè)能按時(shí)完成,，但是容易出現(xiàn)拉扯其他學(xué)員說話打鬧的現(xiàn)象，比較容易跟其他學(xué)員發(fā)生沖突,。

戢湘凌同學(xué)：紀(jì)律較好,，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)跟其他學(xué)員說話的現(xiàn)象，但制止后表現(xiàn)不錯(cuò)，寫作業(yè)的速度稍慢,，數(shù)學(xué)相對(duì)薄弱,。

林建煒同學(xué)：紀(jì)律較好，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)說話現(xiàn)象,，作業(yè)能按時(shí)完成,，錯(cuò)誤較少。 張晶晶同學(xué)：很乖巧的一個(gè)學(xué)員,，作業(yè)能按時(shí)完成,，同時(shí)非常聽話遵守課堂紀(jì)律。蘇子木同學(xué)：成績好,，作業(yè)很少有錯(cuò)誤,，紀(jì)律較好，基本不用老師操心,。

魏萍霖同學(xué)：能逐項(xiàng)完成作業(yè)，但寫作業(yè)的速度有待提高,，紀(jì)律較好,。

張?jiān)平芡瑢W(xué)：經(jīng)常忘記寫記事本，或者忘記拿作業(yè)本,、試卷等等,，課堂容易玩玩具，比較喜歡摻和其他學(xué)員的事情,，需要老師盯緊敦促,。這個(gè)孩子天生比較聰穎，但是需要增強(qiáng)自制力的培養(yǎng),。

袁延博同學(xué)：作業(yè)能逐項(xiàng)完成,，但是也會(huì)出現(xiàn)愛出話的現(xiàn)象，同時(shí)比較容易跟其他學(xué)員發(fā)生沖突,。

蔣宛辰同學(xué)：成績較好,，作業(yè)能按時(shí)完成，錯(cuò)誤較少,，紀(jì)律較好,。

王雨軒同學(xué)：語文和數(shù)學(xué)成績基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，作業(yè)錯(cuò)誤較多,，同時(shí)應(yīng)該提高作業(yè)速度,，需要老師不停催促。

張景新同學(xué)：成績較好,，作業(yè)錯(cuò)誤較少,，同時(shí)作業(yè)量較多，會(huì)出現(xiàn)出小差等現(xiàn)象，也需要老師敦促,。

在課余時(shí)間,，大部分學(xué)員都能很好的相處，玩游戲做活動(dòng)等等,，孩子們都非?；顫娍蓯郏蠋熀苌俨傩?。以上是我對(duì)這學(xué)期的回顧,，回顧本學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然我們做了大量的工作,，同時(shí)也得到了一些收獲,，但是，我們知道還存在著許多的不足,，比如：孩子們的常規(guī)課堂紀(jì)律還不是很盡人意,，上課插嘴的現(xiàn)象還較多，一些學(xué)員的作業(yè)檢查需要傾注更多的時(shí)間,，以保證正確率等等,，這些都有待于我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗟奶剿鳌⒉粩嗟募訌?qiáng),。通過這一學(xué)期的工作,，我也學(xué)到了不少東西，但在教學(xué)活動(dòng)的語言組織上仍有許多不足之處,。我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學(xué),，多想、多思,、多試,，為成為一名優(yōu)秀的托管班教師而不斷努力。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

1,、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室,、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,，有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言,、行為,、形象等方面的禮節(jié)要求，加大了日常禮節(jié)的檢查力度。通過抓禮節(jié),，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力,。

在實(shí)際工作中,，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和,、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客,、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,，導(dǎo)醫(yī)們長期站立,，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,，一天下來,，腿痛腰困，但毫無怨言;均勻一天接待初,、復(fù)診顧客100人左右,，重復(fù)著："您好"、"請(qǐng)問我能幫您忙嗎",、"請(qǐng)您稍等",、"對(duì)不起"等服務(wù)用語,，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情,、周到和人性化的服務(wù)。

在部分合作中,，克服部分一人一崗的困難,，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作,，如護(hù)理部,、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞,，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情,。

在處理患者投訴方面,，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé),、為患者負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢,，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一,。針對(duì)我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,，認(rèn)真了解客人情況,，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒,，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量,。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的間隔,，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位,，工作重,、事情雜、頭緒多,。針對(duì)這樣的實(shí)際情況,，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)進(jìn)手,，加大了治理的力度,。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,，要求導(dǎo)醫(yī)們做的,，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,，自己果斷不做,。在工作中，量化了工作,，明確了賞罰,，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性,，協(xié)調(diào)了科室間的工作,，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

(2)咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口,，其工作目前基本屬于正常,、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,，在吳總和董主任的督導(dǎo),、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,，從而進(jìn)步了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一),、制定部分咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢職員一起研討電話營銷方案,，進(jìn)步患者就診率;

(三),、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);

(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析,，便于更好地開展工作;

(五),、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前,、診中,、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者,，試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

本人現(xiàn)從事**集團(tuán)有限公司總賬會(huì)計(jì)兼財(cái)務(wù)總監(jiān)助理，任職時(shí)間x年,，從事相關(guān)工作時(shí)間xx年,，畢業(yè)于xx大學(xué)財(cái)務(wù)跨級(jí)專業(yè)，主要從事過：財(cái)務(wù)總監(jiān)助理,、審計(jì)主任,、財(cái)務(wù)主管、投資會(huì)計(jì),、總賬會(huì)計(jì),、成本會(huì)計(jì)、出納會(huì)計(jì),、車間核算員等工作,。20xx年上半年,，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞**集團(tuán)有限公司年初職代會(huì)的工作中心,，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)在總結(jié)報(bào)告,。

一,、系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)理論知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，基本了解國內(nèi)外財(cái)會(huì)理論研究最新動(dòng)態(tài)

會(huì)計(jì)是一種管理經(jīng)濟(jì)的活動(dòng),，會(huì)計(jì)的基本職能是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行記錄,、計(jì)算、分析和檢查,，會(huì)計(jì)的目的是指根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理的要求,，充分實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)的職能所應(yīng)達(dá)到的工作目標(biāo)，設(shè)置賬戶是對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象進(jìn)行分類反映和監(jiān)督,，采用復(fù)式記賬的方法,，主要是為了如實(shí)地、完整地反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈,，采購員預(yù)借差旅費(fèi),，所引起的會(huì)計(jì)要素變化是資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)增加，上交欠繳稅金的業(yè)務(wù),，將使企業(yè)的資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)減少,，“應(yīng)付賬款”賬戶和“預(yù)付賬款”賬戶都反映企業(yè)同供貨單位。尤其是十分了解目前國內(nèi)外會(huì)計(jì)理論的研究方向和研究現(xiàn)狀,，這方面的知識(shí)有助于在實(shí)際工作中的靈活運(yùn)用,。

二、熟悉會(huì)計(jì)及相關(guān)的法律,、法規(guī),，具有較高的政策水平

本人十分熟悉，,，,，，,，財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。本人一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),、**集團(tuán)有限公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排,，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，本人勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,。

三,、有制定行業(yè)財(cái)會(huì)制度，主持一個(gè)地區(qū),、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)大中型企業(yè)或事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作的經(jīng)歷

本人也十分熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度，城市合作銀行會(huì)計(jì)制度,，物業(yè)管理企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，醫(yī)院會(huì)計(jì)制度等，還于20xx年x月-20xx年x月,，曾就職于xx公司,，擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)主管一職，曾同時(shí)兼任7家子公司的財(cái)務(wù)主管,，子公司中有機(jī)械制造企業(yè),、中外合資機(jī)械制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè),，根據(jù)公司實(shí)際情況,，完善公司成本核算，加強(qiáng)公司本管理,，建立存貨購,、銷、存明細(xì)賬,，根據(jù)公司法規(guī)定對(duì)符條件的子公司進(jìn)行清算,。

四、具有豐富的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

精通業(yè)務(wù),，有解決實(shí)際工作中復(fù)雜的會(huì)計(jì)問題的能力,，并參與本行業(yè)或單位管理決策，取得顯著的成績,。在本人19年的工作經(jīng)歷中,，從事了不同公司的工作,，也因此取得了顯著的成績,。20xx年x月-20xx年x月，本人擔(dān)任公司監(jiān)察審計(jì)室審計(jì)主任;建立完善公司內(nèi)部審計(jì)制度,，做好財(cái)務(wù)審計(jì)從而完善規(guī)范公司核算辦法;同時(shí)開展專項(xiàng)審計(jì)工作;組織相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)部管理制度學(xué)習(xí);從而強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)職能,，督促企業(yè)提高管理效益,。為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合各級(jí)主管部門的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改,，事后進(jìn)行了交流，提高了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)技能,。

五,、有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)理論水平

本人于20xx年-xx月發(fā)表論著2篇。對(duì)會(huì)計(jì)科目,、核算項(xiàng)目,、部門的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算,、歸集和分配,，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn),、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一,、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理,、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上,，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作,。××集團(tuán)總公司要求在20xx年x月份全面正式運(yùn)行新中大財(cái)務(wù)軟件,，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng),，正式運(yùn)行新中大，結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,，并運(yùn)行良好。

六,、具備較強(qiáng)的培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員和指導(dǎo)會(huì)計(jì)師工作的能力

20xx年x月,，參加全國會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試，獲高級(jí)會(huì)計(jì)師資格實(shí)務(wù)合格證書,，5年以上集團(tuán)公司會(huì)計(jì)師崗位工作經(jīng)驗(yàn),。為明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,，制定了會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé),，同時(shí)要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定,，對(duì)各自的工作提出建議,、作出打算，并對(duì)自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄,。這樣,，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,，促進(jìn)了各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié)。

七,、20xx年x月,，通過職稱計(jì)機(jī)考試，熟練操作等財(cái)務(wù)管理軟件

具有積極的工作態(tài)度及良好的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,，以實(shí)施新中大軟件為契機(jī),，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。在手工條件下,，會(huì)計(jì)人員每天從事著記賬,、算賬、對(duì)賬,、出報(bào)表等簡單重復(fù)繁雜的事務(wù)性工作,，耗費(fèi)了大量的時(shí)間與精力。會(huì)計(jì)電算化的有效開展,，將在這方面給會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作帶來根本性的改善,。對(duì)于編制會(huì)計(jì)報(bào)表、運(yùn)用移動(dòng)平均法進(jìn)行成本計(jì)算等非常復(fù)雜和時(shí)間性要求很高的會(huì)計(jì)核算工作,，會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)毫不畏懼,，它可以按照一定的程序，由計(jì)算機(jī)不厭其煩地計(jì)算,，及時(shí)抽取數(shù)據(jù),，隨時(shí)輸出報(bào)表，復(fù)雜的會(huì)計(jì)核算工作不僅變得簡單,、迅速,，而且大大提高了會(huì)計(jì)資料的準(zhǔn)確性。實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化后,，利用計(jì)算機(jī)可以采用手工條件下不愿采用甚至無法采用的復(fù)雜,、精確的計(jì)算方法，從而使會(huì)計(jì)核算工作做得更細(xì)、更深,，更好地發(fā)揮其參與管理的職能,。

下半年,，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),，本人還需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作,，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議,。配合**集團(tuán)有限公司總部進(jìn)行收入、成本,、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支,。

2、為更好地加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)**集團(tuán)有限公司總部結(jié)算中心的工作計(jì)劃安排，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作,。

3,、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如會(huì)計(jì)電算化管理制度,、固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度,、會(huì)計(jì)人員崗位考評(píng)辦法等。

4,、xx集團(tuán)有限公司總部財(cái)務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理,，本公司是先行試點(diǎn)單位，因此財(cái)務(wù)部要積極配合做好這方面的工作,。

5,、做好年終財(cái)務(wù)決算的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問題,，及時(shí)反映,，以求得到及時(shí)解決。并注重與**集團(tuán)有限公司總部財(cái)務(wù)處,、分部,、本公司等各有關(guān)部室的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

6,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法,，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí),、技能和職業(yè)判斷能力。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

一,、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下,，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作。

1,、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理入庫保管工作,，工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識(shí),。整理檔案憑證共1527冊(cè),，我制單筆數(shù)：4135筆。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)專門軟件記賬,，節(jié)約了很多時(shí)間,。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸,，借貸必相等,。哪些需要記入費(fèi)用成本，哪些需要記收入都有專門設(shè)置的科目,。工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分認(rèn)識(shí),。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知單,，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)了這方面的筆記和計(jì)算過程,，達(dá)到了事半功倍的效果，四年來個(gè)貸還款共：512筆,。

從總部開始實(shí)施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無紙化辦公的要求中,，使我越發(fā)的對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待與重視了。有時(shí)候我的工作量大,，事又雜,，都等著我去完成時(shí)，心里煩不免會(huì)使我的工作質(zhì)量有所下降,。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說的：“不要對(duì)拈不上筷子的小事忽略,，因?yàn)槌晒θ耸慷际菑男∈麻_始做，從中積累經(jīng)驗(yàn)的,。只有把一件小事情能認(rèn)真做好,，那么做大事情的時(shí)候就會(huì)做得更好?！睆乃脑捳Z中使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真二字,，讓我知道事無巨細(xì),，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待且要有原則，尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的人來說,，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會(huì)一件事情,，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)閺倪@種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真程度與耐心,。這幾年的工作中,，確實(shí)讓我對(duì)事物的看法有了新的認(rèn)識(shí)且認(rèn)真對(duì)待每件事情，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心,。

2,、承擔(dān)了月底與銀行的對(duì)賬,，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文,，債權(quán)處置單的復(fù)印、移交,、登記,、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票、電匯,、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表的復(fù)印登記,、對(duì)賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤,。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦,，不得半點(diǎn)馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào),。四年共對(duì)單總筆數(shù)：368筆,。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因?yàn)槲覀儐挝坏墓ぷ魈厥庑?，所以回單總要比別的單位要得急,，第一時(shí)間就要拿到手。每次只要項(xiàng)目經(jīng)理打電話來問資金到賬情況時(shí),，我總立馬到銀行拿回單,，有時(shí)候總問他們，他們的事多也會(huì)不耐煩,，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因,。我總認(rèn)為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時(shí),，他們也會(huì)理解我們的工作,，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解,，工作起來自然順得多了,。看到資金急時(shí)到賬時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與我都開心的笑了。

四年來回單總量531筆,。每年年底的上劃資金量特別大,，接到總公司的郵件后一個(gè)月要上劃幾次，我都能急時(shí)上劃并在上劃后每次復(fù)印留底,，然后立刻傳真總公司,。不得耽誤一分鐘，這就體現(xiàn)了工作中要及時(shí)的一個(gè)特點(diǎn),。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項(xiàng)目經(jīng)理移交檔案室,，我也做好了相關(guān)的登記工作，全年共復(fù)印移交檔案室408份,。付費(fèi)這方面今年要比以往年度要得更及時(shí)與快捷,，于是第二個(gè)月就得把前個(gè)月的每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)、律師費(fèi),、訴訟費(fèi),、公告費(fèi)…..等費(fèi)用總體復(fù)印后一個(gè)月一個(gè)月地統(tǒng)一移交檔案室。這無形中又加大了我的工作量,，但只要是工作要求我們這樣的,、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完整性記載的過程發(fā)生了哪些相關(guān)費(fèi)用的需要，我哪怕是量再大也會(huì)盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成,。只要前臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理來要數(shù)據(jù)的,，我也都會(huì)第一時(shí)間為他們打出對(duì)賬單，算出準(zhǔn)確數(shù)字,，促使他們的工作能進(jìn)展迅速,。

二、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r(jià)值觀,、不斷增加自身價(jià)值,，在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進(jìn),，凡事善于動(dòng)腦筋,，才能獲得幸福和快樂，得到智慧,。并且要與實(shí)際行動(dòng)相一致,，付出總會(huì)有回報(bào)。

學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事,。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜,，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著，對(duì)工作一絲不茍,、謙虛的心學(xué)會(huì)從中找樂趣,，放正心態(tài),，自我調(diào)節(jié)。這一年來使我的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神在不斷增加,，在接人待物方面要用普通話,，這樣才能體現(xiàn)出一種文明禮貌的舉止，要學(xué)會(huì)先做人,，后做事,。對(duì)人要真誠有愛心，以禮相待;對(duì)自己要有信心與恒心;對(duì)工作要細(xì)心,、有上進(jìn)心,。做事與為人處事的時(shí)候要有一定的悟性與應(yīng)變能力。天下沒有學(xué)不會(huì)的事,，只要你肯努力肯認(rèn)真學(xué)肯付出,，相信沒有什么是干不好的。在實(shí)際工作中,，只要是工作的需要,，我都會(huì)主動(dòng)加班加點(diǎn),，真正做到我是革命一塊磚,，哪里有需要哪里搬。今年總部要求辦事處員工報(bào)名保險(xiǎn)從業(yè)資格證書的考試,，我也踴躍報(bào)名,，并且在第一批考過。之后我又報(bào)名考了銀行從業(yè)資格證書,，也順利過關(guān),。

上帝是公平的，只要你付出,，就會(huì)有回報(bào),，不要去想什么時(shí)候會(huì)有收獲，關(guān)健是你有沒有百分百的付出,，學(xué)習(xí)是如此,，工作是如此，做人更是如此,。有句諺語說得好：“運(yùn)氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子,，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個(gè)人能力?！痹谏鐣?huì)的工作中使我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今社會(huì),，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗,，別無選擇的道理,。也使我內(nèi)心真正成熟,，要腦筋時(shí)刻崩緊弦，這不只是從嘴巴上說說而已,，是要以自己實(shí)際行動(dòng)來證明的,。我深知我有很多地方存在著不足就是在工作中做事比較急躁且還不夠用心，不夠獨(dú)立,。但我相信在辦事處特有與特殊職業(yè)的熏陶下,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位員工的影響下,，我會(huì)使自己在做工作的時(shí)候換被動(dòng)為主動(dòng),，學(xué)會(huì)有著自己的工作方法與技巧。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好,。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存下來,，才能夠獨(dú)立成熟與成長!現(xiàn)在正值辦事處轉(zhuǎn)型之際，我會(huì)更加努力奮斗,，在工作上更加勤奮認(rèn)真負(fù)責(zé),，更加提高自己的戰(zhàn)斗力!

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

半年來，我敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻以下幾點(diǎn)：

1,、安全生產(chǎn)方面。

安全管理沒有做到位,，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位,。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,，體力消耗較多,，所以在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象,，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致x月x月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故,。此刻想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的職責(zé),。

首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后沒有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦,，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé),。

為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改善相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的職責(zé)感,，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,，從而構(gòu)成“人人重視安全生產(chǎn),，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。

2,、質(zhì)量控制方面,。

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質(zhì)量管理,，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序,。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,，異常是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,，變被動(dòng)為主動(dòng),。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是班組之間的配合,，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。

要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就能夠做好的,，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理,，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí),。

3,、班組管理方面。

雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題,，如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情景有待改善,，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作進(jìn)取性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等,。

我深知：沒有高水平的管理,，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。所以,，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時(shí)間,，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升,。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想，急客戶之所急,，努力為儲(chǔ)戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長,。

我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為勝任本職工作,，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，努力讓自我迅速融入主角,，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下,，經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對(duì)自如的熟手,，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào),。

我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù),。我常常以此為動(dòng)力,，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,，甘當(dāng)老黃牛,，我是這樣想的,，也是這樣做的。當(dāng)前,，應(yīng)對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,。

為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自我父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當(dāng)中,，利用自我是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間,，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,，贏得了他們的理解與支持,，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家,，也搭進(jìn)了休息時(shí)間,，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容,。

優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶,，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念,，認(rèn)真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶供給實(shí)實(shí)在在的方便,。服務(wù)無止境,，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù),。

經(jīng)過自我的努力,，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自我的家,，把客戶當(dāng)成自我親人,，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂,。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂,。

我堅(jiān)信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職,，腳踏實(shí)地,，才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作,，總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人,，在遇到不講理的客戶時(shí),，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí),，我總是滿臉的幸福和歡樂,。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

有收獲，同時(shí)在回顧之前的工作,，也是對(duì)自己之后工作的砥礪,，因此做個(gè)總結(jié)簡單的回顧近期的工作情況。

一,、工作緊抓業(yè)務(wù),，平衡質(zhì)和量

我是做的保險(xiǎn)工作，自然是要把握業(yè)務(wù)的,，在這近期的工作中,，我緊抓自己的業(yè)務(wù)，充分做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理,，落實(shí)每一筆業(yè)務(wù)的辦成,。保險(xiǎn)要做好，就要把質(zhì)和量要平衡了,。在最近的工作里,，我把握每一個(gè)客戶，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)在推薦保險(xiǎn)的時(shí)候,，也會(huì)向客戶推薦公司其他種類的保險(xiǎn),，爭(zhēng)取到了為客戶辦理多種保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，努力把每一單都辦理成功,，為公司賺取效益,，也為客戶爭(zhēng)取更多的權(quán)益。在短期內(nèi),，就做到了業(yè)績達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn),，更為自己積累了很多的客源，為自己以后的工作的進(jìn)行鋪了路,。

二,、參加了公司的員工培訓(xùn)

公司舉辦了培訓(xùn)活動(dòng)，我積極參加了,，因?yàn)槲矣X得自己還有很多地方做的不夠好,，因此這一次的培訓(xùn)，我把握了機(jī)會(huì),。在培訓(xùn)課上,，努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)，以及怎樣更好的去推銷保險(xiǎn),，把公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做好,。在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)我能夠運(yùn)用到工作中，并努力做到了為客戶辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)過程中,，進(jìn)行微笑服務(wù),。

三、個(gè)人的不足

在執(zhí)行方面,，做的不是很好,，通常上級(jí)分配任務(wù)下來，我不會(huì)馬上去做,，而是會(huì)往后推在,，這樣一推遲，也就容易忘記,，因此執(zhí)行力就沒有到位,，后面記起來再去做的時(shí)候，也就不能及時(shí)的完成,，這樣對(duì)公司來說是不好的,。因此這方面特別需要去提高。再有就是工作的思路不是很清晰,，在工作過程中，不能去按照流程做好，而是會(huì)有偏差,，這樣在最后完成工作的時(shí)候,，是不能形成詳細(xì)的方案的。

以上便是我的個(gè)人工作總結(jié),，工作中有失也有得,，但總體來說，這份保險(xiǎn)工作還是讓我收獲頗大,。在近期的這一個(gè)工作,，我基本上完成了公司交代辦的事情，但是也是有漏洞的,，因此在今后一個(gè)長期工作中,，我會(huì)努力改善自己的問題，把不足個(gè)補(bǔ)充完整,，努力為公司贏得更多的利益,，也為自己以后更長久的工作生涯進(jìn)行不斷的完善，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予支持,。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護(hù)士的共同努力下,，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先我把年初護(hù)理部制定工作計(jì)劃中的要點(diǎn)與大家回顧：

1,、逐步增加人員配比;

2,、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目;

3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4,、加大培訓(xùn)力度;

5,、提高服務(wù)質(zhì)量;

6、加強(qiáng)安全管理;

根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計(jì)劃,，我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報(bào)如下：

1,、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍,，上半年又招聘護(hù)理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導(dǎo)診,。逐步提高床護(hù)比，比值由原來1：0.36提高到1:0.38(這個(gè)數(shù)值是按二甲醫(yī)院實(shí)際開放床位算的,，其中骨科病房增加一名護(hù)士,，內(nèi)科增加兩名護(hù)士)

2、需要新開展的業(yè)務(wù),，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)申請(qǐng),，經(jīng)院里定奪,，中醫(yī)護(hù)理方案、適宜技術(shù),、優(yōu)護(hù)病房暫緩,。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們4月1日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后,，按中醫(yī)護(hù)理工作指南要求,，重新調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容,。同時(shí)為盡快提高基礎(chǔ)護(hù)理水平,，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次。對(duì)于護(hù)士長講課提高到課件教學(xué),。于六月初制定崗前護(hù)士,、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。4,、提高服務(wù)質(zhì)量,，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開展護(hù)士語言,、行為服務(wù)規(guī)范,，并通過科室培訓(xùn)、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn),。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn),、考核力度，按計(jì)劃分層級(jí)考核真正落到實(shí)處,。

5,、針對(duì)安全管理;由咱們李副書記牽頭，制定了科室財(cái)務(wù)臺(tái)賬,，并按要求規(guī)定對(duì)物品,、儀器、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),、維修,。針對(duì)搶救車、常備藥品進(jìn)行清查,，登記,，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護(hù)士長有針對(duì)性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論。

6,、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足,。于六月末前完成護(hù)理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作。(共計(jì)重新調(diào)整,、完善應(yīng)急預(yù)案118項(xiàng))

7,、護(hù)理人員進(jìn)修:血透護(hù)士一名,、手術(shù)室護(hù)士四名。按預(yù)計(jì)入住新樓后培養(yǎng)一個(gè)新的梯隊(duì),，大約6-8人,，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員5人，還需3人左右,，下一步工作按計(jì)劃繼續(xù)完成。

8,、開展護(hù)理人員末位淘汰制度,。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉,。

9,、制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)、實(shí)習(xí)生手冊(cè),、護(hù)士手冊(cè)?，F(xiàn)在前兩個(gè)手冊(cè)已完成，護(hù)士手冊(cè)在完善和整理中,。

半年護(hù)理工作量完成情況

半年各科室累計(jì)共輸液9810次,，輸血41次，肌肉注射1455人次,，皮試980次,，靜脈采血748人次(不包括門診)，一級(jí),、危重患者14人次,，灌腸34人次，口腔護(hù)理41人次,，導(dǎo)尿275人次,，吸氧434人次，胃腸減壓14人次,，鼻飼7人次,。

1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)94.5%

2),、特,、一級(jí)(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)92.3%3)、急救物品,、藥品完好率達(dá)100%

4),、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)91.7%，中醫(yī)護(hù)理記錄合格率93.5%

5),、護(hù)理人員三基考核,，理論合格率達(dá)90.8%,，技術(shù)操作合格率92%

6)、消毒隔離合格率達(dá)93%7),、病房管理88.9%存在問題：

1,、護(hù)理管理水平偏低。護(hù)士長日常工作抓的不細(xì),，管理不嚴(yán),。

2、護(hù)理人員培訓(xùn)不夠規(guī)范化,，未能真正達(dá)到培訓(xùn)目的,，科室培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到實(shí)效,。帶教不規(guī)范,。

3、護(hù)士溝通交流能力偏低,，健康宣教不到位,。

4、個(gè)別護(hù)理人員素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平偏低,，中醫(yī)知識(shí)嚴(yán)重匱乏。

5,、護(hù)理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵,，中醫(yī)護(hù)理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護(hù)。

6,、工作制度落實(shí)不嚴(yán),。護(hù)理工作中護(hù)理文書書寫、病房管理,、消毒隔離,、未達(dá)標(biāo)。

6,、中醫(yī)適宜技術(shù)開展不好,，流于形式。今后的工作思路：

1,、按計(jì)劃將為落實(shí)的護(hù)理工作落實(shí),。

2、真對(duì)不足和不完善的地方進(jìn)行整改,，采取有效措施,。

3、繼續(xù)加大培訓(xùn)考核力度,。

4,、做好上新樓的準(zhǔn)備工作,。

3、抓安全管理,。提高大家的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。

4、抓護(hù)理質(zhì)量,。不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，通過考評(píng)了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員的工作狀況,，有計(jì)劃的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn),。

在今后工作中，腳踏實(shí)地努力工作,，落實(shí)好護(hù)理各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)我院護(hù)理隊(duì)伍邁向新的臺(tái)階,。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

時(shí)光飛逝20x年的工作已圓滿告一段落,。回顧這一年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的配合幫助下,，嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作,，改進(jìn)工作方法,，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：

1,、完善采購制度，嚴(yán)格審核采購計(jì)劃,，降低采購成本,。

本年度對(duì)部門采購人員進(jìn)行了采購流程及制度的相關(guān)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)采購人員對(duì)采購業(yè)務(wù)工作流程的管理,，提高采購業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益,，降低采購成本;針對(duì)各部門提出的采購計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的采購計(jì)劃一律不予采購,。部門人員根據(jù)庫存量和生產(chǎn)計(jì)劃安排制定的生產(chǎn)采購計(jì)劃嚴(yán)格審核,，避免出現(xiàn)重復(fù)采購及采購量過大增加庫存壓力及降低庫存周轉(zhuǎn)率等情況。

2,、培養(yǎng)部門人員加強(qiáng)完善采購合同執(zhí)行力度,。

日常工作中及時(shí)解決員工在采購合同執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問題，緊缺物料屢催不來的究其真正原因,，親自去供方實(shí)地考察溝通解決,。

3,、加強(qiáng)庫房5s管理，確保庫房物料帳卡物一致,。

本年度對(duì)庫房管理人員進(jìn)行了倉庫管理工作流程和庫房安全管理制度的培訓(xùn),，重點(diǎn)加強(qiáng)庫房人員工作業(yè)務(wù)流程及庫房安全意識(shí)，物料嚴(yán)格按照庫房管理制度做到先進(jìn)先出,，碼放整齊有序,，標(biāo)識(shí)做到明顯易見，提高庫房人員工作效率,，提高庫存周轉(zhuǎn)率降低庫存成本,。

4、積極開發(fā)新的可替代的供應(yīng)商并維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商,，建立并保持良好關(guān)系,。

本年初針對(duì)有機(jī)玻璃出現(xiàn)的缺貨問題，積極尋找供方,，我部門人員屢次配合技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實(shí)地考察,，幾近周折最終圓滿確認(rèn)了供貨方;本年度部分注塑件產(chǎn)品期間出現(xiàn)過大規(guī)模不合格品現(xiàn)象，針對(duì)此種情況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導(dǎo)相應(yīng)生產(chǎn),，順利完成生產(chǎn)任務(wù)所需;20x年10月份供應(yīng)部進(jìn)1步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)管理,，重新更新了合格供方名錄，對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行了供方調(diào)查分析和評(píng)價(jià),，確保每1個(gè)合格的供應(yīng)商資料完整齊全,。根據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營理念，和供應(yīng)商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，以助于提高公司成本核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

5、積極配合各部門相關(guān)工作業(yè)務(wù),。

團(tuán)結(jié)同事,，實(shí)現(xiàn)積極有效溝通，更好的完成工作任務(wù),。工作中團(tuán)結(jié)同事,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),。嚴(yán)格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,，為我廠提供質(zhì)量合格的物料,。采購訂單執(zhí)行力度欠佳，部分供方未能嚴(yán)格按照采購合同去執(zhí)行，某些物料在交期方面存在不足,，偶爾出現(xiàn)影響生產(chǎn)部門正常運(yùn)作的情況,。

我部門在明年會(huì)著重加強(qiáng)供方在交期方面的處罰力度，不斷完善采購合同的執(zhí)行情況,，努力把工作做得更好;目前有部分供應(yīng)商剛開始合作,，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;部門與部門之間的溝通未能達(dá)到預(yù)計(jì)理想效果，未來一年中需加強(qiáng)各部門員工的工作責(zé)任感,，真正實(shí)現(xiàn)理想溝通效果,。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

一、初入崗位

我是今年x月份畢業(yè)的,，剛邁出校門就直接來到了x(公司),。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作,，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位,。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo),，并且努力奮斗,。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過兩份工作,，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待,，由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去,。

直到x月份x日我有幸進(jìn)入x(公司)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高,。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助,。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,，我通過平臺(tái)免費(fèi)版,，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單,，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終,。在x月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉,，詢盤回復(fù),，終于有位客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。

第一筆外貿(mào)訂單成了,，雖然只是一個(gè)小訂單,，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后,，隨后跟單,，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。

三,、參與展會(huì)

x月中旬,，公司參與了x第x屆國際采購博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國外的,。其間因展會(huì)上同行較少,，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了,。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,，發(fā)名片，發(fā)資料,，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳,。

與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶,，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中,，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來,，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片,，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。

展會(huì)過后，就是分析名片,，收發(fā)郵件了,。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向,，聯(lián)系了客戶上門看廠,。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向,，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。

四,、收發(fā)郵件

把展會(huì)上的名片整理,，分析，回憶一遍,，把有意向的,，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前,，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事,。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì),。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì),，價(jià)格是沒有很大的問題。

其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度,，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了,，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五,、工作失誤

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤,，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶,?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià),，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來樣品,，要我報(bào)價(jià),，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒有理解好,，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去,。

其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng),。直到客戶過來簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了,，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了,。工作時(shí)需要細(xì)心的,，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮,，這是個(gè)真理,。提出來就總會(huì)找到解決的辦法的。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

現(xiàn)將將上半年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、用心做事,，立足本職

1、每月按照我礦制訂的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化分解,，每旬參加區(qū)隊(duì)班組長會(huì)議,，將生產(chǎn)任務(wù)分解到每班、每周,、每旬;輔助區(qū)長,、書記對(duì)班組生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行梳理。明確各班組責(zé)任分工,，明確班組長職責(zé),，進(jìn)而有效組織安全生產(chǎn)。

2,、協(xié)助區(qū)長做好生產(chǎn)技術(shù)管理工作,，對(duì)當(dāng)月生產(chǎn)中涉及的技術(shù)關(guān)鍵給予可行性建議。實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)變化,，及時(shí)制訂可靠技術(shù)方案,，確保正常生產(chǎn)。

3,、按照我礦要求,，做到現(xiàn)場(chǎng)跟班，與工人同上同下,。發(fā)揮黨員吃苦耐勞精神,，每月下井跟班次數(shù)保證在25+。生產(chǎn)過程中,，堅(jiān)持做到能動(dòng)手不動(dòng)嘴,，“喊破嗓子，不如做出樣子”真正做到行動(dòng)上的指揮官,。認(rèn)真履行跟班區(qū)長崗位責(zé)任制,，協(xié)調(diào)組織生產(chǎn)順利進(jìn)行。對(duì)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)安排處理,，絕不把隱患丟給下一班,，在確保當(dāng)班組生產(chǎn)任務(wù)順利完成的同時(shí)，為下一班組安全生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件,，進(jìn)而保證區(qū)隊(duì)月度生產(chǎn)任務(wù)的完成,。

4,、一季度，我區(qū)隊(duì)較好的完成了礦下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，完成了12606工作面回收任務(wù),、完成了—258工作面初采任務(wù)、完成了—258工作面外切眼安裝工作并完成3,。7萬噸的產(chǎn)量任務(wù),。為我礦上半年完成過半工作計(jì)劃奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5,、在新的工作崗位,，為了使自己迅速的成長起來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，必須強(qiáng)迫自己不干完不休息,、不睡覺。根據(jù)自己分管的工作,，經(jīng)常與同事,、領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，掌握工作程序和方向,。協(xié)助相關(guān)科室做好日常工作,。嚴(yán)格按照礦年度非生產(chǎn)性支出計(jì)劃，認(rèn)真細(xì)致審核每項(xiàng)支出費(fèi)用,，將我礦非生產(chǎn)性支出控制在計(jì)劃之內(nèi),。

6、參與我礦礦井關(guān)閉退評(píng)估報(bào)告的會(huì)審工作,，根據(jù)集團(tuán)公司針對(duì)報(bào)告提出的建議,，及時(shí)整理，同時(shí)協(xié)助各科室做好報(bào)告修改工作,。

7,、收集各科室數(shù)據(jù)資料，編輯我礦月度生產(chǎn)經(jīng)營情況分析報(bào)告,，進(jìn)而讓礦領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解掌握礦月度生產(chǎn)經(jīng)營情況,，為我礦下一步工作重點(diǎn)、難點(diǎn)提供準(zhǔn)確的向?qū)А?/p>

8,、配合各職能科室，做好集團(tuán)公司盤庫存工作,。認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),，與集團(tuán)公司考核的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行核實(shí)。

9,、參與-十年規(guī)劃工作,，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門對(duì)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算,。經(jīng)過梳理匯總，完成十年規(guī)劃三套方案的生產(chǎn)指標(biāo)測(cè)算工作,。為礦井關(guān)閉退出評(píng)估提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我礦今后的發(fā)展目標(biāo)有了更準(zhǔn)確的方向。

10,、按照集團(tuán)公司要求,，保質(zhì)保量的完成了年度煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新成果的撰寫工作。通過查閱文獻(xiàn),、收集數(shù)據(jù)資料,，完成了《煤炭企業(yè)外阜托管與可持續(xù)發(fā)展》的編寫。進(jìn)行外阜托管后,，一方面可安置職工700余人,，降低企業(yè)工資成本，同時(shí)增加企業(yè)可觀的創(chuàng)收;另一方面對(duì)企業(yè)近期的過渡與轉(zhuǎn)型,、中期的轉(zhuǎn)型與發(fā)展,、長期的發(fā)展與規(guī)劃，都將產(chǎn)生積極的和深遠(yuǎn)的影響,。

11,、針對(duì)集團(tuán)公司5月份對(duì)-安全生產(chǎn)管理出現(xiàn)的問題，我礦及時(shí)召開全體干部職工大會(huì),，強(qiáng)調(diào)提高安全管理意識(shí),、生產(chǎn)責(zé)任制嚴(yán)格落實(shí)的必要性。本人依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)管理制度方面的建議,，歸納總結(jié)并制定出《-轉(zhuǎn)變干部職工紀(jì)律作風(fēng)要求》的辦法,，簡稱16條。該制度詳細(xì)闡述了值班管理,、盯班管理,、跟班管理、備勤管理,、班清日結(jié),、機(jī)關(guān)作風(fēng)、請(qǐng)銷假,、各種會(huì)議等16條要求,。通過該辦法的試行。6月份我礦廣大干部職工的精氣神,、工作面貌有了很大的提高,。

二、思想政治學(xué)習(xí)

今年來,，在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)黨支部的嚴(yán)格要求下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)冀中能源集團(tuán)黨委“13453”和集團(tuán)公司“雙核四驅(qū)”黨建工作機(jī)制,，嚴(yán)以律己、盡職盡責(zé),，積極工作,，努力加強(qiáng)自身思想建設(shè)，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。為提升企業(yè)黨建思想政治工作水平做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

結(jié)合當(dāng)前企業(yè)形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)及消化集團(tuán)公司“走輕資產(chǎn)經(jīng)營之路”發(fā)展目標(biāo),、“走出邯礦看邯礦,，走出邯礦建邯礦，依托冀中興邯礦”基本方略,，“四年四步走”戰(zhàn)略規(guī)劃,、“一帶一港一樞紐一環(huán)繞一中心”總體布局，了解集團(tuán)公司整體規(guī)劃,，緊跟形勢(shì),，同步合拍，進(jìn)一步激發(fā)工作斗志,，堅(jiān)定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信心,。

三、存在的問題及不足

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下的不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。由于參與我礦經(jīng)營管理工作時(shí)間較短,，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。通過不斷的學(xué)習(xí),、工作,，積累經(jīng)驗(yàn)，努力提高個(gè)人能力素質(zhì),。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量,，匯報(bào)工作不夠及時(shí),。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)我礦月度,、季度經(jīng)營管理工作掌握不細(xì),，還未能做到主動(dòng)、提前的謀思路,、想辦法,。

四、下一步工作打算

在今后的工作中,，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，盡職盡責(zé)做好本職工作。

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)我礦年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)及工作要求,，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時(shí)限和工作目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同合作，把各項(xiàng)工作有機(jī)的結(jié)合起來,，理清工作思路,、提高工作效率，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,。在工作時(shí)間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對(duì)流程不夠熟悉,。在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā),，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提,。

3.工作不夠精細(xì)化。平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

5.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會(huì)更快的成長,。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

6.做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象,。拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些,，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是的,。進(jìn)度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾，解決主要問題,，隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。