做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
工作計劃酒店銷售8篇范文一
一,、策劃目的
xxx大酒店開業(yè)初期,形象認(rèn)知度不高,,品牌欠缺等問題,,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢特點,,最終目是以開業(yè)前后的活動為載體,,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人,、打造xxx品牌形象,,達(dá)到目標(biāo)市場認(rèn)知最大程度,廣泛吸引消費的關(guān)注,,為開業(yè)后賓客盈門,、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實的基礎(chǔ)。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃,,通常來說,,消費者會對企業(yè)的四個方面比較關(guān)注,也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素:產(chǎn)品,、服務(wù),、價格、獨特性,。也可以用一句話來說明,,我們在以什么樣的價值定位來面對消費者,,并且會持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況,,整體的傳播和營銷策略應(yīng)該分為三個階段:
第一個階段:入流
這個階段營銷的根本目的是要強調(diào)xxx大酒店對xx酒店業(yè)的介入,,對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點,。而目前針對xx或者是xx的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊,,建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來。把目標(biāo)市場做詳細(xì)的市場細(xì)分,,并根據(jù)細(xì)分市場去又針對性的去宣傳推廣,,以達(dá)到在xx酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場份額。
第二個階段:主流
這個階段中,,隨著xxx大酒店在xx酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應(yīng),,針對xx當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗,制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,,做到在xx酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用,,引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,避免其他競爭者搶占酒店客源,。
第三個階段:上流
隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成,,xxx大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點酒店,。
二,、項目屬性分析
1.地理位置一般,周邊靠近淮安市區(qū),,有直達(dá)高速公路;1小時可達(dá)淮安,、宿遷市區(qū)。
2.多功能綜合體:各式豪華客房,、商務(wù)中心,、會議室、宴會廳,、健身中心及各類特色佳肴,。
3.同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢:除新世界大酒店之外,名豪國際大酒店,、xx大酒店,、xxx大酒店等都不具備相應(yīng)的競爭能力。
4.目標(biāo)客戶清晰:xxx自有客戶,、附近政府單位人員,,以及本地高端人士??裳由熘镣鈦砩⒖?。
三,、酒店市場定位
xxx大酒店是xx首家按照高星級標(biāo)準(zhǔn)打造的精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù),、餐飲,、休閑、觀光的四星級精品園林式酒店,。
四,、酒店目標(biāo)市場細(xì)分
酒店的整體市場應(yīng)主要放在政府、社會企業(yè)為主,,商務(wù)散客為輔,,旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標(biāo)市場可以細(xì)分為:政府會議宴請,、商務(wù)散客,、會議團(tuán)體市場(協(xié)議散客)、旅游團(tuán)體市場,、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場,。其中可簽協(xié)議的客戶有:
1、各政府部委辦局約45家
2,、xx當(dāng)?shù)赜邢M潛力的大型企業(yè)約40家總計可簽約的客戶為100家,。
工作計劃酒店銷售8篇范文二
xx年酒店全年營業(yè)任務(wù)1670萬元,市場營銷部全年任務(wù)890萬元,,占到總?cè)蝿?wù)的53%多,市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞,,同時它是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,,對酒店疏通營銷渠道,,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用,。綜上所述,,xx年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠(yuǎn),承載了眾多希望,,開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學(xué)化,、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要。
在xx年我計劃從兩方面入手展開工作,,一方面抓好管理工作,,建全部門各項管理制度,建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,,并制定有獎罰措施的薪酬福利,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,在xx年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。
另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān),,將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源,積極開拓新市場,,將業(yè)務(wù)做大做強,。為了將全年營銷任務(wù)認(rèn)真完成,免于流于形式,,需將全年銷售工作具體量化,,把全年營銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,;以每月,,每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),,并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
全年各階段工作安排將按照xx年下發(fā)工作計劃認(rèn)真完成,同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好:
1,、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng),。
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,,會議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,。細(xì)分市場,,將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房,、企事業(yè)單位會議,、旅行社團(tuán)隊和散客、長住戶等市場份額細(xì)分,。建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日,,通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,,以加強與客戶的感情交流,,聽取客戶意見。
2,、開拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,,爭取客源,。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù),重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例,,提高銷售經(jīng)理的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團(tuán)隊精神,,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強調(diào)互相合作,互相幫助,,營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體。
3、熱情接待,,服務(wù)周到,。
接待團(tuán)體、會議客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案,。
4,、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,,及時的信息,,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5,、密切合作,,主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益,。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向,、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢,,爭取在市場中取得主動和先機,在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。
工作計劃酒店銷售8篇范文三
酒店業(yè)是一個依存度很強的行業(yè),,其產(chǎn)品具有不可儲存不可移動的特性,。也就是說,酒店需要將自己的產(chǎn)品盡可能多的銷售出去,,才能保障正常的經(jīng)營及提高利潤,。
20xx年北京有五星級酒店65家平均房價均高于700元/間夜,四星級酒店(127家)為446,。95元/間夜,,三星級酒店981家平均房價均超過了300元/間夜,連鎖經(jīng)濟(jì)型255家平均房價均超過了200元/間夜,,面對這樣的市場環(huán)境,,選擇正確的目標(biāo)市場,不可能滿足所有類型的客人,,應(yīng)選擇能為之有效服務(wù)并能給酒店帶來價值的客人群體,。不斷了解客人需要、創(chuàng)造客人滿意吸引一位新客戶比保持老客戶常常要多5位的成本,。要使客人不流失,,關(guān)鍵是客人滿意。加強協(xié)調(diào),、創(chuàng)造良好的營銷氣氛,,開心員工—————滿意客人—————利潤增加
l酒店各部門之間充分溝通,盡可能滿足客人需求而解決問題
2正規(guī)的培訓(xùn),,激勵員工用正確的服務(wù)方式,,大膽有效授權(quán),并通過全面檢查控制服務(wù)出錯率,。與客人廣泛接觸,,聽取意見,將客人需求及時傳遞,,快捷響應(yīng),,努力使客人滿意,。
3全員銷售酒店是一種顧客與員工高度接觸的企業(yè),,對客人的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工的服務(wù)表現(xiàn)。酒店業(yè)真正的產(chǎn)品差異是來自提供服務(wù)個人。每個員工都在不知不覺的服務(wù)和過程中進(jìn)行著營銷活動,,他們在扮演著營銷員的角色,。
應(yīng)該對酒店的客源結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整及分配進(jìn)行靈活的變更。下面是我店結(jié)合自身情況對各市場的特點調(diào)整比例進(jìn)行說明:
如圖所示:
一,、公司協(xié)議散客
在現(xiàn)有182間房數(shù)量下控制比例在50%左右散客比例4%,,如果能夠更高當(dāng)然最好,可相應(yīng)減少團(tuán)隊用房,。協(xié)議公司商務(wù)散客是酒店客源中最重要的部分,,受到國內(nèi)刺激內(nèi)需的影響,國內(nèi)商務(wù)散客與往年相比有了較大的增長,,我們應(yīng)當(dāng)抓住這次機遇,,加大散客銷售力度,擴大散客市場,。在對散客市場進(jìn)行擴充時可選擇以下幾種方式:
1,、根據(jù)周邊機關(guān)、部委制定針對性較強的銷售策略,,在國內(nèi)刺激內(nèi)需的大環(huán)境下,,各省市地區(qū)得到了充足的資金,很多地方的土建,、能源,、冶金、等項目正在進(jìn)行或者在審查中,,酒店可根據(jù)國家發(fā)改委,,建設(shè)部,核二院等設(shè)計審批部門在周邊的特點著重開發(fā),,可也以聯(lián)絡(luò)盡可能多的駐京辦,,酒店周邊還分布大量的科研院校及大學(xué)。
2,、由于酒店距離北京展覽館不遠(yuǎn),,提前與舉辦方聯(lián)系借機發(fā)展外地客源。
3,、對原有協(xié)議散客深度開發(fā),,這部分客源是酒店經(jīng)營的基礎(chǔ),在日常工作中應(yīng)對其進(jìn)行較詳細(xì)的分類進(jìn)行科學(xué)的管理,。需要將這部分的客源細(xì)分成多個階段,,進(jìn)行深度開發(fā)根據(jù)入住情況將他們分成高、中,、低,,幾個檔次,。通過銷售人員進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),來達(dá)到穩(wěn)定增長的目標(biāo),,這類客人要酒店定期的提供一些特殊的優(yōu)惠或激勵政策來進(jìn)行獎勵,,以不斷刺激其成為最忠誠的客源。例如根據(jù)協(xié)議公司在酒店當(dāng)年的入住間夜數(shù)量,,利用酒店集團(tuán)的連鎖性質(zhì),,向客人提供贈送本地或異地連鎖店的間夜,達(dá)到激勵維護(hù)的目的,。
二,、訂房中心散客
在現(xiàn)在的大經(jīng)濟(jì)背景下,現(xiàn)有房間數(shù)量下,,將訂房中心散客達(dá)到或控制在25%左右,,訂房中心散客很重要,其散客主要以外地客人為主,,由于酒店不可能抽出大量的物力和財力開拓外地市場,,所以酒店還要依賴訂房中心來做對外的宣傳,由于現(xiàn)在星級酒店多于訂房中心合作,,大家的傭金比例又相差不多,,這樣就需要酒店制定出有別于其他酒店的的優(yōu)惠政策,提高與其他酒店競爭性,,以達(dá)到高性價比來擴大酒店異地客人中的知名度,。
通過對訂房中心的促銷,統(tǒng)計訂房中心在酒店的??蛠磉_(dá)到將這部分客人變?yōu)樽约旱纳虅?wù)散客的目的,。
例如酒店贈送歡迎果盤歡迎飲料等。
三,、會議市場
會議市場根據(jù)酒店房量控制在12%%上下,,會議市場細(xì)分有好幾種,總體分為三大類:大型會議,、社團(tuán)會議,、企業(yè)會議。由于受到酒店自身會議設(shè)施的限制,,著重開發(fā)以下幾種:
1,、董事會會議,一個社團(tuán)一般一年舉辦三,、四次,,而且都經(jīng)過精心策劃和安排,人均花費比其他社團(tuán)會議要高,,人數(shù)在15人左右,。
2,、委員會會議,社團(tuán)是通過委員會進(jìn)行運作的,,而這些委員會每年都需要舉行幾次會議,人數(shù)在15人左右,。
3,、管理層會議,企業(yè)的管理人員經(jīng)常要到一個安安靜靜的環(huán)境,,遠(yuǎn)離電話和其他瑣事,,以便于安心地去探討一些重要的事情。根據(jù)公司規(guī)模及管理層級別選擇適合酒店的會議接待,,一般在20人左右,。
4、技術(shù)會議,,專家們需要經(jīng)常討論一些互相關(guān)心的事情,,這類會議不像其他的企業(yè)會議那樣復(fù)雜,精細(xì),。
5,、從20xx年北京科協(xié)和國家計劃司了解了今年展會情況,
四,、旅行社市場
旅行社市場分為旅行社散客和旅行團(tuán)隊,。旅行社散客數(shù)量較少,忠誠度很低,,所以該市場還是主要以團(tuán)隊為主,,用量控制在7%左右,通過散客的不斷增加逐步減少團(tuán)隊用房數(shù)量,,因為團(tuán)隊對于酒店來說利潤是最低的,,對于酒店來說只能起到補充出租率的作用。
在與旅行社合作中放棄與小社合作,,與國,、中、青等大社合作,。原因是小社存在跑帳的風(fēng)險,,且團(tuán)隊流量不穩(wěn)定,往往是出租率低時沒有團(tuán),,出租率高時搶房間,,這樣容易導(dǎo)致酒店的利益受到損失,與大社合作可有效避免上述風(fēng)險,,能建立起長期的系列團(tuán)合作關(guān)系,,能有效保證用房量,,結(jié)賬也有一定的保障。所以著重開發(fā)大社的團(tuán)隊市場,。
五,、長包房
長包房在酒店的正常經(jīng)營中所占比例很小,通常情況下在3%左右,,但他的房費收益是最穩(wěn)定的,,酒店從五院內(nèi)部及其下屬公司還有周邊一些科技含量較高的公司入手,這些公司大都有請來國內(nèi)外專家參與長期的科技項目,,在京停留時間較長,,這些公司作為重點的拜訪對象。
以上五點是神舟國際酒店對20xx年客源分配的調(diào)整和工作方針,,計劃20xx年實現(xiàn)營業(yè)指標(biāo)xxxx的調(diào)整,。
房型床型早餐門市價均價
商務(wù)高級間雙床,面積:40平方米無¥1380,。00¥548,。0
¥548。00
行政間大床,,面積:35平方米單份¥1580,。00¥598。0
¥598,。00
行政高級間大床,,面積:40平方米單份¥1680,。00¥648,。0
¥648。00
工作計劃酒店銷售8篇范文四
針對銷售部的工作本能機能,,我們訂定了市場營銷部工作思路,,如今向大家作一個報告請教:
1,、建立旅店銷售公關(guān)通信關(guān)聯(lián)網(wǎng)
本年重點工作之一建立美滿的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,,集會歡迎客戶,,有成長潛力的客戶等進(jìn)行分類建檔,細(xì)致記錄客戶的地點單位,,關(guān)聯(lián)人姓名,,地點,全年消耗金額及給該單位的扣甲等,,建立與保存同當(dāng)局構(gòu)造集體,,各企奇跡單位,販子馳名流士,,企業(yè)家等緊張客戶的交易關(guān)聯(lián),,為了鞏固老客戶和成長新客戶,,除了平常按期和不按期對客戶進(jìn)行銷售會見外,在年末籌劃在得當(dāng)期間召開次大型客戶報答關(guān)聯(lián)會,,以加強與客戶的感情交換,,聽取客戶定見。
2,、開辟立異,,建立伶俐的鼓勵銷售機制。開辟市場,,篡奪客源
本年營銷部將互助旅店集體新的銷售系統(tǒng)體例,從頭訂定美滿20xx年市場營銷部銷售任務(wù)籌劃及事跡考核辦理履行細(xì)則,,銷售代表履行工作日記志,,每工作日必須結(jié)束拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個關(guān)聯(lián)德律風(fēng)的2,、3、四工作程序,,以月度銷售任務(wù)結(jié)束環(huán)境及工作日記志綜合考核銷售代表,。鞭策銷售代表,經(jīng)過議定各種方法篡奪集體和散客客戶,,鞏固老客戶,,成長新客戶,并在拜訪中及時明白匯集賓客定見及發(fā)起,,反饋給有關(guān)部分及總經(jīng)理室,。
強調(diào)團(tuán)隊精神,,,強調(diào)彼此互助,,彼此救助,營建一個和諧,、自動的工作集體,。
3、熱忱歡迎,,辦事殷勤
歡迎集體,、集會、客戶,,要做到全程跟蹤辦事,,“全天侯”辦事,注意辦事形象和儀表,,熱忱殷勤,,針對各種賓客進(jìn)行特別和有針對性辦事,,最大限度滿足賓客的精神和精神需求。建造會務(wù)活動查看表,,向客戶收羅定見,,明白客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案,。
4,、做好市場查看及促銷活動籌謀
凡是構(gòu)造部分有關(guān)人員匯集,明白旅游業(yè),,賓館,,旅店及其響應(yīng)行業(yè)的信息,把握其策劃辦理和歡迎辦事動向,,為旅店總經(jīng)理室供給周全,,真正,及時的信息,,以便訂定營銷決議計劃和伶俐的推銷方案,。
5、密切互助,,自動和諧
與旅店其他部分密切互助,,根據(jù)賓客的需求,富裕闡揚旅店集體營銷活力,,創(chuàng)設(shè)最好效益,。
加強與有關(guān)宣揚動靜媒介等單位的干系,富裕利多種告白式樣保舉旅店,,宣揚旅店,,竭力進(jìn)步旅店馳名度,篡奪這些大家單位對旅店工作的贊成和互助,。
20xx年,,銷售部將在旅店帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下,竭力結(jié)束全年銷售任務(wù),,開辟立異,,聯(lián)合拼搏,創(chuàng)設(shè)營銷部的新形象,、新地步,。
工作計劃酒店銷售8篇范文五
本公司四季度銷售目標(biāo)如下:
(1)部門全體:××××元以上;
(2)每一員工/每月:×××元以上,;
基本方針:
(一)本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu),,必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識,、
有效地活動時,,業(yè)務(wù)機構(gòu)才不再做任何變革。
(二)貫徹少數(shù)精銳主義,,不論精神或體力都須全力投入工作,,使工作朝高效率、高收益,、高
分配(高薪資)的方向發(fā)展,。
(三)為加強機能的敏捷、迅速化,,本公司將大幅委讓權(quán)限,,使人員得以果斷速決,始具實現(xiàn)
上述目標(biāo)的原則,。
(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,,本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,,本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理,。
(六)××公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,,彼此遵守責(zé)任與義務(wù),。基于此立場
本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo),。
(七)為促進(jìn)銷售,,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,,使本公司能銷售產(chǎn)品(一)新市場銷售方式體制
1,、將全市的××家星級酒店依照區(qū)域劃分,在各劃分區(qū)內(nèi)采用新的銷售方式體制,。
2,、新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)x家,每周或隔周做一次訪問,,借訪問的機
會督導(dǎo),、獎勵銷售,進(jìn)行調(diào)查,、服務(wù)及銷售指導(dǎo),、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售,。
3,、銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
(二)提高銷售人員的責(zé)任意識為銷售人員對本公司商品的關(guān)心,增強其銷售意愿,,應(yīng)加強下列各項實施要點:
1,、獎金激勵對策:銷售人員每售出本公司商品達(dá)到一定數(shù)量時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識,。
2,、人員的輔導(dǎo):
(1)負(fù)責(zé)人員可在訪問時進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高銷售人員的銷售技術(shù)及加強其對商品的知識,。
(2)銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線,,示范銷售要領(lǐng)或進(jìn)行技術(shù)說明,讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo),。
確實的廣告計劃:
(1)在新銷售方式體制確立之前,,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動,。
(2)針對廣告媒體,,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo),。
(3)為達(dá)成前述兩項目標(biāo),,應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的`研究,。
針對本部門的新銷售方針及計劃,,提出預(yù)算,并根據(jù)實際額的統(tǒng)計,、比較及分析等確立對策,。
工作計劃酒店銷售8篇范文六
為了實現(xiàn)20××下半年的計劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實際情況,,確定20××年幾項工作重點:
1,、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,,加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,用好人,,用對人,。加強和公司辦公室人溝通,,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,,整合一部分業(yè)務(wù)人員,,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,,加大招聘工作的力度,,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的,。
人是有可塑性的,,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),,專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),,對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2,、銷售渠道完善,,銷售渠道下沉,。
為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標(biāo)。
x三省,,市場是公司的核心競爭區(qū),,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,,另一方面是客戶資源的整合,,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,,并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,,時間上一個月重點培養(yǎng),,后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
3,、產(chǎn)品調(diào)整,,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,,不是我們想買什么,,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。另外,,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,,它就無生存空間。對客戶來講,,也是一樣,。客戶不是買產(chǎn)品,,而是買利潤,,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,,是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,,就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,,一方面顯示出公司的實力,,一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),,產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求,。
工作計劃酒店銷售8篇范文七
根據(jù)上半年具體銷售部工作情況特此對下半年銷售部工作作如下部署:
【工作方向】
一、員工培訓(xùn)的強化,。針對員工在工作中所暴露出來的不足之處,,將重點對部門相關(guān)的預(yù)訂接待、各項操作流程,、專業(yè)技能技巧等方面進(jìn)行強化及規(guī)范化的培訓(xùn),同時也要加強對員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),,增加服務(wù)意識,。
二、主題促銷活動,。制定各月整體促銷計劃,,部門將對重要節(jié)假日提前做好相關(guān)促銷及包價產(chǎn)品,并且做好前期的宣傳推廣工作,,以確?;顒拥男Ч陀绊懥Α?/p>
三,、加強管理,,靈活激勵營銷機制。部門將增加一至兩名銷售經(jīng)理,,使銷售部銷售人員人數(shù)達(dá)到4人并一起分成兩組,,每組2-3人,,將本地市場及外地市場進(jìn)行區(qū)域某營銷,,擴大酒店的市場份額。銷售經(jīng)理將實行工作日清制,,每個工作日必須完成部門規(guī)定的銷售工作,,以月度銷售業(yè)績完成情況及工作日清綜合考核。穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并及時收集賓客意見及建議,,反饋給相關(guān)部門及總經(jīng)理。對新開發(fā)客戶消費提成比例提高,,以提高新客戶開發(fā)力度,。
四、熱情接待,,服務(wù)周到,。接待團(tuán)隊、會議,、vip客戶,,做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),,熱情周到,。提供人性化服務(wù),針對不同客戶進(jìn)行個性服務(wù),,限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,,及時調(diào)整營銷方案和策略。
五,、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃,。
以市場為導(dǎo)向,樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場,、面向市場和開發(fā)市場,,了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值那闆r,、了解市場的需求,。面向市場,是密切注意市場發(fā)展,、變化的動向,,盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng),以取得的經(jīng)濟(jì)效益,。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域,,引導(dǎo)消費。
六,、提高市場競爭的警覺性
服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的,。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭,實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭,、出品質(zhì)量的競爭,,技能水平的競爭,、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭,。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異,,并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。
七,、加強與有關(guān)宣傳媒介單位的聯(lián)系,。充分利用多種廣告形式對酒店進(jìn)行推廣宣傳,努力提高酒店知名度,,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。
【具體工作計劃】
一、維護(hù)好重點客戶單位,,對有潛力的和重點客戶進(jìn)行定期上門回訪,。對酒店睡眠協(xié)議重新進(jìn)行分類拜訪并爭取生意。
二,、做針對性的銷售,,策劃教師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動,,吸引湖師老師消費,。
三、推出酒店vip貴賓卡,,做好酒店vip貴賓卡的市場推廣,。
四、加大新客戶簽約工作,,做好周邊市場的開拓在12月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達(dá)到150份以上,。
五、制作婚宴促銷宣傳彩頁,,在十一前面向市內(nèi)進(jìn)行推介,。
六、策劃中秋節(jié)客戶答謝活動方案
七,、制定部門新開發(fā)客戶提成方案,,加強新客戶開發(fā)力度。
八,、中秋節(jié),、國慶長假等推出客房超值套餐,吸引外來散客,。
九,、做好圣誕、元旦,、春節(jié)的活動促銷方案及實施,。
十、對酒店內(nèi)外進(jìn)行圣誕節(jié),、新年裝飾,,營造氛圍。
十一,、按計劃做好部門員工的日常培訓(xùn)工作
十二,、跟進(jìn)酒店日常應(yīng)收款的催收工作
十三、制定部門員工行政考核制度,,加強日常工作考核力度,。
十四、制定新的酒店商務(wù)協(xié)議及旅行社協(xié)議模板,,重新簽署20xx年各單位優(yōu)惠協(xié)議,。
十五、努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù),。
十六,、做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會。
工作計劃酒店銷售8篇范文八
為了更好的提高xx酒店銷售部的工作效率,,現(xiàn)在對xx酒店的工作做下下周的部署,。具體的情況如下:
一、提升軟件服務(wù)
針對萬國名園酒店特有的環(huán)境和現(xiàn)有條件,,硬件服務(wù)在投資完成后便很難改變,,因此我們應(yīng)當(dāng)將酒店軟件服務(wù)盡可能提升一個層次。包括酒店員工普遍素質(zhì)的提高,,酒店處理業(yè)務(wù)的辦事效率等,。對酒店來說,經(jīng)營是前提,,管理是關(guān)鍵,,服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè),,主要靠接待顧客,,為顧客提供多功能的服務(wù),“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨,。
二,、建設(shè)多方渠道
當(dāng)今社會,網(wǎng)絡(luò)和新的信息技術(shù)已成為人們必不可少的工作生活“伙伴”,,電子科技已經(jīng)滲入到社會各個層次和領(lǐng)域,,在網(wǎng)絡(luò)信息化的時代,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺,,以網(wǎng)絡(luò)為媒介,,傳輸銷售信息,,發(fā)展新的客源將成為企業(yè)間競爭必不可少的渠道。
因此,,我們在傳統(tǒng)酒店銷售之外,,提高網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用力度,建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,,讓更多的散客和外地客源通過網(wǎng)絡(luò)了解萬國名園,,提高酒店知名度,從而達(dá)到品牌效應(yīng),。通過20xx年攜程網(wǎng)絡(luò)客房訂單統(tǒng)計,,網(wǎng)絡(luò)銷售在總訂單中占比例較往年有很大增長,并呈逐步上漲趨勢,。
三,、團(tuán)隊建設(shè)
建立一支熟悉業(yè)務(wù),并且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。人才,,是企業(yè)最重要最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都來源于銷售團(tuán)隊的每一個成員,,一支具有凝聚力和合作精神的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊,,是企業(yè)的根本,在20xx年銷售部將把建立一支和諧具有殺傷力和競爭力的銷售團(tuán)隊和銷售人員的培養(yǎng)作為一項主要的工作來完成,。
四,、員工培養(yǎng)
針對20xx年員工在工作中暴漏出的不足,部門將重點對員工進(jìn)行培養(yǎng),,提高員工業(yè)務(wù)水平和個人綜合素質(zhì),,將新員工的培訓(xùn)程序化規(guī)范化,提高員工對部門相關(guān)各項業(yè)務(wù)操作流程的熟練程度,,提高業(yè)務(wù)水平,,增強服務(wù)意識。銷售人員實行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話等二,、三,、四工作步驟,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給部門經(jīng)理,。
五,、完善銷售制度
健全銷售制度,在最短時間內(nèi)建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理一向是企業(yè)的老大難問題,,銷售員見客戶處于放任自流的狀態(tài),,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。
六,、建立酒店通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
工作之一建立完善得客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,,會議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶得所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費金額及給該單位得折扣等,,建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日,,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福,。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,,以加強與客戶得感情交流,聽取客戶意見,。
七,、銷售目標(biāo)
根據(jù)酒店管理下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日。繼而每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分配到各個銷售人員身上,各自完成各個時間段內(nèi)的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為酒店明年的發(fā)展是與整個公司員工綜合素質(zhì)、酒店上層的管理方針,、團(tuán)隊建設(shè)密不可分的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立良好的銷售團(tuán)隊和有一個良性循環(huán)的工作模式是做好銷售工作的關(guān)鍵,。
八,、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客得需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體銷售活力,創(chuàng)造最佳效益,。
20xx年,,銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),,開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造銷售部得新形象,、新境界,。與其他部門共同努力,把酒店的營業(yè)額和知名度提上一個新的臺階,。
【工作計劃酒店銷售8篇范文】相關(guān)推薦文章:
酒店銷售明年工作計劃和目標(biāo)
通用酒店銷售月度工作計劃范文6篇
酒店銷售工作計劃怎么寫模板五篇
最新酒店銷售總結(jié)以及工作計劃6篇
銷售顧問工作計劃及實施方案8篇