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2023年房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計(jì)劃(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-05 16:30:29
2023年房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計(jì)劃(四篇)
時(shí)間:2023-01-05 16:30:29     小編:zdfb

光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

1、20xx年x月x日:本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心

注:進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備,、人員及車輛配備等工作

2,、20xx年xx月x日:新安·鄰里中心售樓部盛情開放注:活動(dòng)當(dāng)天來客x組,并在x月x日前完成各媒體,、媒介推廣工作,。通過此次活動(dòng),將新安·鄰里中心售樓部開放信息有效傳達(dá),,并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度,。為后期一系列的營(yíng)銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、20xx年x月x日—20xx年x月x日:新安·鄰里中心開盤前系列活動(dòng)

注:活動(dòng)期間客戶積累達(dá)xx余組,,為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部

門前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷方式,,取得了良好的效果,。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作,并寫出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告

4,、20xx年x月xx日:新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤

注:新安·鄰里中心正式打開銷售的序幕,,開盤當(dāng)天定出房源x套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作,。開盤達(dá)到預(yù)期效果,,為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑,。

5,、20xx年x月x日:?jiǎn)?dòng)新安·鄰里中心春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃

注:此期間主要推出針對(duì)保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油,、酒等新春禮品,并鼓勵(lì)其為本項(xiàng)目介紹客戶,,若介紹成功獎(jiǎng)勵(lì)其xx元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的,,但作用不是太大,,還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響,就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們,。

6,、20xx年x月x日—20xx年五一期間:推出“首批商鋪完美售罄,房源應(yīng)急加推”活動(dòng)

注:將7#號(hào)樓正式推向市場(chǎng)并接受預(yù)定,,但由于x號(hào)樓的工期一再延期,,導(dǎo)致銷售工作沒有很好地

推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調(diào)整,,x號(hào)樓上調(diào)x元/㎡,。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式,,可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確,短信的效果并不明顯。

7,、20xx年x月x日—x月x日:推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動(dòng)。

注:因7,、x月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,,且新安·鄰里中心銷售進(jìn)度緩慢,適時(shí)推出“清涼一夏”買房送空調(diào),、看房送涼扇活動(dòng),,并配合農(nóng)村村口電影放映等營(yíng)銷方式,打破市場(chǎng)僵局,。此期間的x月x日也是首批房源的合同約定交房日期,,但由于x號(hào)樓剛剛封頂,水電及道路遲遲不到位,,交房延期,,也對(duì)銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

8,、20xx年x月x日—x月x日:推出“慶中秋,,迎國(guó)慶”活動(dòng)

注:期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁(yè)購(gòu)房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠x元活動(dòng)。中秋國(guó)慶假期相連,,推出的活動(dòng)也很順應(yīng)市場(chǎng),,但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng),導(dǎo)致x月x日施工人員對(duì)售樓部打砸,,此次影響惡劣,。致本項(xiàng)目前期精心,、努力所建立的良好口碑毀于一旦,樓盤形象一落千丈,,而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn),。保安地方不大,百姓人云亦云,,而且夸大其辭,,事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無(wú)法根除的,也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度,。且在此期間國(guó)家推出整治小產(chǎn)權(quán),,對(duì)本項(xiàng)目也有一定的影響

9、20xx年x月x日:新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開

注:將d區(qū),、e區(qū)新建商鋪房源推向市場(chǎng),,推出商鋪交xx抵x萬(wàn)活動(dòng),市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈,。當(dāng)月售出商鋪6套,,住宅x套。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個(gè)月,。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的x總與x總在安置房源等方面問題互不溝通,,致可銷售房源較少,也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時(shí)機(jī),。

10,、20xx年x月x日:新安·鄰里中心正式啟動(dòng)針對(duì)返鄉(xiāng)置業(yè)潮營(yíng)銷計(jì)劃

注:因私家小院銷售進(jìn)度緩慢,主要推出購(gòu)私家小院送x件品牌電器活動(dòng):液晶電視,、空調(diào),、洗衣機(jī)、太陽(yáng)能,、抽油煙機(jī),、燃?xì)庠睢⒏邏哄?、電?dòng)車,、微波爐、豆?jié){機(jī),。并降低購(gòu)房門檻,,將私家小院的首付定為x萬(wàn)元,但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近,,只有x米,,且價(jià)格相對(duì)較高,市場(chǎng)反應(yīng)一般,。

11,、20xx年元月x日:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至新安·鄰里中心,,農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。

注:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至本項(xiàng)目的菜市場(chǎng)內(nèi),,市場(chǎng)攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,,為本項(xiàng)目的繁華奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),將新安·鄰里中心又推向另一個(gè)高度,。

小結(jié):新安·鄰里中心整體營(yíng)銷活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接,,能夠根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)做出調(diào)整,順應(yīng)節(jié)點(diǎn),,做出不同的有針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃,并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位,。

1,、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注:從已售住宅來看,x號(hào)樓銷售最多,,因?yàn)閤號(hào)樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為開發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型,,面積為x㎡及x3㎡的三室房源,事實(shí)證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。xx號(hào)樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的,,由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,對(duì)本公司的建議有所保留,,不能夠完全采納,,導(dǎo)致x號(hào)樓的兩室房源一直滯銷。

2,、新安鄰里中心私家小院房源共x棟

注:本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,,開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率,認(rèn)為增加房源,,就是為項(xiàng)目增加利潤(rùn),。事實(shí)證明此決定并不成熟,因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭?,在樓間距,、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,,所以銷售進(jìn)度一直緩慢,。

? ? ? 3、新安鄰里中心商鋪房源x套注:本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共x套,,此x套房源大多為位置稍差的房源,,除菜市場(chǎng)門口的x套外,其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,,未售的17套房源其中有x套為轉(zhuǎn)角且面積多為x㎡以上,,面積較大,,另有2套為通道房源,市場(chǎng)接受度較低,。

小結(jié):本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營(yíng)銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員,,但也并不意味著可以不顧市場(chǎng)需求,與市場(chǎng)背道而馳,。保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,地產(chǎn)項(xiàng)目較多,大大小小地產(chǎn)公司總共8家,,市場(chǎng)存量房較多,,永勝人家二期、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場(chǎng),,推出房源較多,,而且價(jià)格相對(duì)較低。在保安,,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購(gòu)房,,而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,百姓投資意識(shí)更差,,大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因,,暫無(wú)購(gòu)房計(jì)劃或延緩購(gòu)房計(jì)劃。后期新安·鄰里中心面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅依然激烈,,新安鄰里中心如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,,并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。

1,、案場(chǎng)管理方面

一個(gè)科學(xué),、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,,為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),,計(jì)劃將從績(jī)效、激勵(lì),、行為,、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),,制定更為完善的銷售管理制度,。

2、銷售培訓(xùn)方面

一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否,,離不開硬件建設(shè)(地段,、資金、戶型,、配套,、建筑品質(zhì)),,也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣,、銷售),,作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,,為此,,塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要,針對(duì)20xx年的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)情況,,將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,,同時(shí)更加細(xì)化,培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研,、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),、項(xiàng)目知識(shí)、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng),以循序漸進(jìn),、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn),。

3、營(yíng)銷策劃方面

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,,對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營(yíng),,顯得尤為重要。針對(duì)新安·鄰里中心的營(yíng)銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,,適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),,將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng),,把新安·鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度,。

回顧20xx,一切歷歷在目,,時(shí)間在不知不覺中飄然而過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,,工作模式有了新的突破,,工作方式有了較大的改觀,人生最可怕的就是虛度光陰,,20xx年過去了,,在這一年里,,我看到了公司的進(jìn)步,公司的成長(zhǎng),,我自己也渴望成長(zhǎng),,我希望公司能夠向中國(guó)大地產(chǎn)企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英,。20xx,,我要和公司一起努力,一起成長(zhǎng),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌,。

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

不知不覺中,,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

? ? ? ?學(xué)習(xí),永無(wú)止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,,甚至可以說是一無(wú)所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

? ? ? ?剛進(jìn)公司的時(shí)候,,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

? ? ? ?在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),,如建筑知識(shí),,所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,,相互演練,,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎,?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

? ? ? ?從接客戶的第一個(gè)電話起,,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。

? ? ? ?20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的最前沿,,。俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,??傊?,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

? ? ? 自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

(二),、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢(shì),。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六),、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(七),、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(八),、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

一年的時(shí)間很快過去了,,在一年里,,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是六月份來到學(xué)院工作,,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,,但為了搞好工作,我不怕麻煩,,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿的完成了以下本職工作:

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,,并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的件夾內(nèi),,給大查閱件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院,、大的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),,把公函,,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,,分類整理好各類帳務(wù),,并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品,、出差,、接待、會(huì)議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī),,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,,不濫用公章,不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),,做到不浪費(fèi),,按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大工作的需要,。

(6)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作,。

熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,,熱心為大服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,出勤率高,,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,。

開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

光陰如梭,,時(shí)光荏苒,,20xx年很快就要過去了,,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,,回首過去的一年,,雖沒有很好的業(yè)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解xx裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)

即將過去的這一年,,我在xx工作了九個(gè)月,在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”,,充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,樹立起開拓市場(chǎng),、務(wù)實(shí)高效的xx形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,,更是一個(gè)執(zhí)行者,。

我是x月xx日參加xx星藝團(tuán)隊(duì)的,一致在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷售工作,,當(dāng)時(shí)我為參加xx星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì),,能來到xx星藝這個(gè)銷售平臺(tái),我感到非常榮幸,。

上班的當(dāng)天,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我就忙著做公司市場(chǎng)部的籌備工作,,緊接著招聘市場(chǎng)部人員,,組織培訓(xùn),搞市場(chǎng)調(diào)查分析,,行業(yè)分析,,找出公司的特點(diǎn)和賣點(diǎn),,要求市場(chǎng)部人員每天有日志,周周有計(jì)劃,,月月有總結(jié),,多參加一些市場(chǎng)上有關(guān)的活動(dòng),(如裝飾協(xié)會(huì)組織的一些活動(dòng),,近期各大樓盤舉行的開盤盛典)收集樓盤相關(guān)資料,,了解樓盤市場(chǎng)交房動(dòng)態(tài),合理處理好各大樓盤開發(fā)商,、物業(yè)公司,、售樓公司、房管局,、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系,,收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息,效果明顯,,xx星藝公司在x月x日x月x日x市x第三屆家博會(huì)上到場(chǎng)的業(yè)主就有xx位,,和設(shè)計(jì)師接觸咨詢的就有xx位,現(xiàn)場(chǎng)簽單交定金的有一位,,(業(yè)主是都市杰作),,家博會(huì)過后公司設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部之間無(wú)形之間產(chǎn)生了一條代溝,市場(chǎng)部人員跟進(jìn)在家博會(huì)上自己接待的客戶,,設(shè)計(jì)師意見很大,,市場(chǎng)部人員叫設(shè)計(jì)師去樓盤量房,做方案,,設(shè)計(jì)師從不理睬,,從此市場(chǎng)部人員對(duì)公司失去信心,人心浮動(dòng),,有的員工連工資都不要就走了,,當(dāng)時(shí)有幾位員工走時(shí)跟我說:高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺(tái)是個(gè)好平臺(tái),現(xiàn)在這個(gè)狀況沒得搞頭了,,設(shè)計(jì)師太牛了,,我把員工反應(yīng)的有些事到上面,上司罵一頓就完了,,設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,,保持不理就行了,后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好,,xx市的樓盤到處都是星藝開的工地,,如柳都水語(yǔ)、荷塘月色、東方美景,、都市杰作,、金色曉島等樓盤,后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查,,都是設(shè)計(jì)師開的私單,,公司沒開一個(gè),當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了,,我去找他,,上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境,我沒辦法,,只有從另一個(gè)角度去理解他,,我只好打算離開星藝公司,,后來他又給我做了一些工作留下來,。

皎陽(yáng)似火的x月,公司改組,,新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,,xx總部來人協(xié)助,公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度,,市場(chǎng)部又增添了新的活力,,公司又重新動(dòng)了起來,x份月試營(yíng),,市場(chǎng)部人員邀請(qǐng)上門咨詢的客戶就有xx多位,,x月份僑遷開業(yè),公司大搞僑遷慶典活動(dòng),,公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,,干勁十足,團(tuán)結(jié)一致,,客戶流量明顯上升,,當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有xx位(其中包括一個(gè)xx隊(duì)團(tuán)購(gòu)客戶xx位)現(xiàn)場(chǎng)還簽了幾單,全月簽單xx個(gè),,開工x個(gè),;整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化,使我重新認(rèn)識(shí)了xx星藝公司,,x月到公司的客戶就有x位,,有效咨詢客戶x位,全月簽單x個(gè),,開工x個(gè),;x月到公司的客戶就有xx位,有效咨詢客戶x位x,全月簽單x個(gè),,開工x個(gè),;從公司改組,新的.領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是xx位,,有效咨詢的準(zhǔn)客戶為xx位,,有效咨詢準(zhǔn)客戶率為x%x,共計(jì)簽單x個(gè)x,,開工x個(gè)(不包括x月份)簽單率為xx%,,開工率為xx%;數(shù)據(jù)顯示說明,,這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的,,銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大,銷售狀況不穩(wěn)定,。

主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,,各個(gè)部門之間配合不協(xié)調(diào),部門之間不愿溝通,,設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,,客戶變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,工程質(zhì)量出問題相互推脫,,部分設(shè)計(jì)師不顧客戶的感受,,公司的形象,只顧自己目前利益,,設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,,市場(chǎng)部要推行的其它的銷售模式推行不了,導(dǎo)致市場(chǎng)部工程實(shí)地營(yíng)銷這塊欠缺,。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害,,公司受到了損失,設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源,,工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,,業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)拓展,,公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶觀望的陽(yáng)臺(tái),。

公司缺乏職業(yè)道德管理意識(shí),缺乏全員維護(hù)市場(chǎng)管理機(jī)制,,公司提倡要讓工地說話變成了一句空話,,業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計(jì)師,遇到好溝通的客戶,,業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計(jì)師溝通過程和溝通的具體情況,,這個(gè)單談死了,,死了就死了,設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒有一個(gè)說法的,,業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下,,設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受;遇到不好溝通的客戶設(shè)計(jì)師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助,;對(duì)于那些簽了單的客戶,,具體什么時(shí)間開工,工程進(jìn)展情況,,裝完了裝飾的效果如何,,客戶反應(yīng)怎樣,設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的,,業(yè)務(wù)員什么都不知道,,工程出了問題,客戶上門討說法才了解一點(diǎn),,業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧,!

目前我們公司的電話營(yíng)銷還做得可以,必然銷售量不大,,資源有限,,何況在xx市場(chǎng)樓盤業(yè)主信息資源泛濫,,一個(gè)新的樓盤業(yè)主信息資源出來,,業(yè)主信息資源幾天時(shí)間幾十家裝飾公司都有了,這樣就導(dǎo)致電話營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力大,,各個(gè)公司都在打這個(gè)電話,,業(yè)主也很煩,邀請(qǐng)業(yè)主上門咨詢就有難度,。

下一步我們一定要把工地營(yíng)銷抓起來,,工地營(yíng)銷才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展,、壯大的命脈,;工地營(yíng)銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個(gè)良好的銷售平臺(tái);工地營(yíng)銷能給一個(gè)公司帶來一個(gè)能創(chuàng)造永久性財(cái)富的口碑,,俗話說得好:金杯,、銀杯不于別人的口碑,常德星藝公司目前最需要的就是口碑,。

營(yíng)銷學(xué)里講過這樣一段話:思路決定一個(gè)人的出路,,心態(tài)決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài),行為可以看出一個(gè)人為人處事的風(fēng)格,,勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富,。我們公司全體員工只要團(tuán)結(jié)一致,,抱著真誠(chéng)做事,誠(chéng)信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場(chǎng)做好,,使常德星藝公司在常德市場(chǎng)上做大做強(qiáng),。

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