光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計劃篇一

1,、20xx年x月x日：本公司進駐新安·鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備,、人員及車輛配備等工作

2、20xx年xx月x日：新安·鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客x組,，并在x月x日前完成各媒體,、媒介推廣工作,。通過此次活動，將新安·鄰里中心售樓部開放信息有效傳達,，并引起一定的市場關(guān)注度,。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3,、20xx年x月x日—20xx年x月x日：新安·鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達xx余組，為開盤工作順利的推進起到關(guān)鍵的作用,。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果,。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作，并寫出詳細的調(diào)研報告

4,、20xx年x月xx日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：新安·鄰里中心正式打開銷售的序幕,，開盤當(dāng)天定出房源x套,。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達到預(yù)期效果,，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ),，也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑,。

5、20xx年x月x日：啟動新安·鄰里中心春節(jié)營銷計劃

注：此期間主要推出針對保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油,、酒等新春禮品,，并鼓勵其為本項目介紹客戶,，若介紹成功獎勵其xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的,，但作用不是太大,，還有一點點的負面影響,，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6,、20xx年x月x日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄,，房源應(yīng)急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預(yù)定,，但由于x號樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地

推進,。此期間前期房源的價格首次調(diào)整,，x號樓上調(diào)x元/㎡,。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準(zhǔn)確,，短信的效果并不明顯,。

7、20xx年x月x日—x月x日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動,。

注：因7、x月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,，且新安·鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào),、看房送涼扇活動,，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式,，打破市場僵局。此期間的x月x日也是首批房源的合同約定交房日期,，但由于x號樓剛剛封頂,，水電及道路遲遲不到位,，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響,。

8,、20xx年x月x日—x月x日：推出“慶中秋,，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠x元活動。中秋國慶假期相連,，推出的活動也很順應(yīng)市場,，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致x月x日施工人員對售樓部打砸,，此次影響惡劣。致本項目前期精心,、努力所建立的良好口碑毀于一旦,，樓盤形象一落千丈,，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大,，百姓人云亦云,，而且夸大其辭,，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度,。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán),，對本項目也有一定的影響

9,、20xx年x月x日：新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將d區(qū)、e區(qū)新建商鋪房源推向市場,，推出商鋪交xx抵x萬活動,，市場反應(yīng)強烈,。當(dāng)月售出商鋪6套，住宅x套,。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月,。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的x總與x總在安置房源等方面問題互不溝通,，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時機,。

10,、20xx年x月x日：新安·鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送x件品牌電器活動：液晶電視,、空調(diào),、洗衣機、太陽能,、抽油煙機,、燃氣灶,、高壓鍋、電動車,、微波爐、豆?jié){機,。并降低購房門檻,，將私家小院的首付定為x萬元,，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有x米,，且價格相對較高,，市場反應(yīng)一般。

11,、20xx年元月x日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至新安·鄰里中心,，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。

注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi),，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎(chǔ),，將新安·鄰里中心又推向另一個高度。

小結(jié)：新安·鄰里中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,，能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整,，順應(yīng)節(jié)點,，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位,。

1,、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，x號樓銷售最多,，因為x號樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為x㎡及x3㎡的三室房源,，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。xx號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的,，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留,，不能夠完全采納,，導(dǎo)致x號樓的兩室房源一直滯銷,。

2、新安鄰里中心私家小院房源共x棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率,，認為增加房源,，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟,，因為此兩棟樓是后加房源,，在樓間距,、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,，所以銷售進度一直緩慢,。

? ? ? 3、新安鄰里中心商鋪房源x套注：本項目的商鋪可售房源較少共x套,，此x套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的x套外,，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,，未售的17套房源其中有x套為轉(zhuǎn)角且面積多為x㎡以上,，面積較大,，另有2套為通道房源，市場接受度較低,。

小結(jié)：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求,，與市場背道而馳,。保安市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多,，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多,，永勝人家二期,、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場,，推出房源較多，而且價格相對較低,。在保安,，經(jīng)濟基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房,，而留守人口經(jīng)濟基礎(chǔ)差，百姓投資意識更差,，大部分人由于經(jīng)濟原因,，暫無購房計劃或延緩購房計劃,。后期新安·鄰里中心面臨的競爭威脅依然激烈,，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題,。

1,、案場管理方面

一個科學(xué),、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊,，計劃將從績效、激勵,、行為、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度,。

2、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否,，離不開硬件建設(shè)（地段,、資金,、戶型、配套,、建筑品質(zhì)），也離不開軟件塑造（物業(yè),、推廣、銷售）,，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此,，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況,，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,，同時更加細化,，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、項目知識、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn),。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,，顯得尤為重要,。針對新安·鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把新安·鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

回顧20xx,，一切歷歷在目,，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作,，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了,，在這一年里,，我看到了公司的進步，公司的成長,，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英,。20xx，我要和公司一起努力,，一起成長,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌,。

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計劃篇二

不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

? ? ? ?學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

? ? ? ?剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

? ? ? ?在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎,？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

? ? ? ?從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

? ? ? ?20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,，。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

? ? ? 自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

（二）,、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。

（三）,、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

（四）,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）,、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識,、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

（七）,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

（八）,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進一步加強學(xué)習(xí),、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻,！

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計劃篇三

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的件夾內(nèi),，給大查閱件提供了很大方便

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院,、大的工作，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作,。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認真登記,，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品,、出差、接待,、會議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī),，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大工作的需要,。

（6）認真,、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大服務(wù),，認真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計劃篇四

光陰如梭,，時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年,，雖沒有很好的業(yè)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個了解xx裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良好平臺

即將過去的這一年，我在xx工作了九個月,，在加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,，提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓市場,、務(wù)實高效的xx形象。我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。

我是x月xx日參加xx星藝團隊的,，一致在市場部負責(zé)銷售工作,，當(dāng)時我為參加xx星藝這個團隊,，能來到xx星藝這個銷售平臺，我感到非常榮幸,。

上班的當(dāng)天，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,，我就忙著做公司市場部的籌備工作，緊接著招聘市場部人員,，組織培訓(xùn)，搞市場調(diào)查分析,，行業(yè)分析,，找出公司的特點和賣點,，要求市場部人員每天有日志，周周有計劃,，月月有總結(jié),，多參加一些市場上有關(guān)的活動,，（如裝飾協(xié)會組織的一些活動，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤相關(guān)資料，了解樓盤市場交房動態(tài),，合理處理好各大樓盤開發(fā)商,、物業(yè)公司,、售樓公司、房管局,、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系，收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息,，效果明顯,，xx星藝公司在x月x日x月x日x市x第三屆家博會上到場的業(yè)主就有xx位,，和設(shè)計師接觸咨詢的就有xx位，現(xiàn)場簽單交定金的有一位,，（業(yè)主是都市杰作），家博會過后公司設(shè)計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝,，市場部人員跟進在家博會上自己接待的客戶,，設(shè)計師意見很大,，市場部人員叫設(shè)計師去樓盤量房，做方案,，設(shè)計師從不理睬，從此市場部人員對公司失去信心,，人心浮動,，有的員工連工資都不要就走了，當(dāng)時有幾位員工走時跟我說：高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺,，現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了，設(shè)計師太牛了,，我把員工反應(yīng)的有些事到上面,，上司罵一頓就完了，設(shè)計部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,，保持不理就行了,，后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好，xx市的樓盤到處都是星藝開的工地,，如柳都水語,、荷塘月色、東方美景,、都市杰作、金色曉島等樓盤,，后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查，都是設(shè)計師開的私單,，公司沒開一個,，當(dāng)時我想這次常德星藝被設(shè)計師玩完了,，我去找他，上司就跟我解釋了他的當(dāng)時處境,，我沒辦法,，只有從另一個角度去理解他，我只好打算離開星藝公司,，后來他又給我做了一些工作留下來。

皎陽似火的x月,，公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,，xx總部來人協(xié)助,，公司加強培訓(xùn)力度,，市場部又增添了新的活力，公司又重新動了起來,，x份月試營,，市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有xx多位,，x月份僑遷開業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動,，公司整個團隊朝氣蓬勃,，干勁十足，團結(jié)一致,，客戶流量明顯上升,，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有xx位（其中包括一個xx隊團購客戶xx位）現(xiàn)場還簽了幾單,，全月簽單xx個，開工x個,；整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化,，使我重新認識了xx星藝公司,，x月到公司的客戶就有x位，有效咨詢客戶x位,，全月簽單x個,，開工x個,；x月到公司的客戶就有xx位，有效咨詢客戶x位x,，全月簽單x個,，開工x個,；從公司改組，新的.領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是xx位,，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為xx位，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為x%x,，共計簽單x個x,，開工x個（不包括x月份）簽單率為xx%,，開工率為xx%；數(shù)據(jù)顯示說明,，這個數(shù)據(jù)不是很理想的,，銷售數(shù)據(jù)波動幅度大,，銷售狀況不穩(wěn)定,。

主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,，各個部門之間配合不協(xié)調(diào)，部門之間不愿溝通,，設(shè)計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽，客戶變成了設(shè)計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,，工程質(zhì)量出問題相互推脫，部分設(shè)計師不顧客戶的感受,，公司的形象,，只顧自己目前利益,，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場部要推行的其它的銷售模式推行不了,，導(dǎo)致市場部工程實地營銷這塊欠缺,。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害，公司受到了損失,，設(shè)計師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損，嚴重影響了市場拓展,，公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺,。

公司缺乏職業(yè)道德管理意識，缺乏全員維護市場管理機制,，公司提倡要讓工地說話變成了一句空話，業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計師,，遇到好溝通的客戶,，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計師溝通過程和溝通的具體情況,，這個單談死了，死了就死了,，設(shè)計師給業(yè)務(wù)員沒有一個說法的,，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計師溝通一下，設(shè)計師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受,；遇到不好溝通的客戶設(shè)計師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助；對于那些簽了單的客戶,，具體什么時間開工，工程進展情況,，裝完了裝飾的效果如何,，客戶反應(yīng)怎樣,，設(shè)計師遮遮掩掩的，業(yè)務(wù)員什么都不知道,，工程出了問題，客戶上門討說法才了解一點,，業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧,！

目前我們公司的電話營銷還做得可以,，必然銷售量不大，資源有限,，何況在xx市場樓盤業(yè)主信息資源泛濫，一個新的樓盤業(yè)主信息資源出來,，業(yè)主信息資源幾天時間幾十家裝飾公司都有了,，這樣就導(dǎo)致電話營銷的競爭力大,，各個公司都在打這個電話，業(yè)主也很煩,，邀請業(yè)主上門咨詢就有難度。

下一步我們一定要把工地營銷抓起來,，工地營銷才是家裝企業(yè)生存,、發(fā)展,、壯大的命脈,；工地營銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個良好的銷售平臺,；工地營銷能給一個公司帶來一個能創(chuàng)造永久性財富的口碑，俗話說得好：金杯,、銀杯不于別人的口碑，常德星藝公司目前最需要的就是口碑,。

營銷學(xué)里講過這樣一段話：思路決定一個人的出路,，心態(tài)決定一個人的動態(tài)，行為可以看出一個人為人處事的風(fēng)格,，勤奮能給一個人帶來財富。我們公司全體員工只要團結(jié)一致,，抱著真誠做事，誠信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場做好,，使常德星藝公司在常德市場上做大做強,。