隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

物業(yè)主管競聘報告六篇篇一

你們好!

首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭機會!我叫xx,，現(xiàn)年31歲,，中專學(xué)歷,，從事物業(yè)服務(wù)秩序維護工作近十年時間,，有過高端別墅、辦公樓,、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,，現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領(lǐng)班職務(wù)。下面,，我主要匯報我本次競聘崗位,、我對此崗位認(rèn)識和一旦競聘成功后工作思路，我本次競聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護主管崗位,。

我認(rèn)為我參加此次競聘,，具備以下條件：

一、具有隊伍管理能力,。自xx年進入公司工作至今,，三年多來歷經(jīng)秩序維護員,、秩序維護領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館,、售樓處提供過秩序維護服務(wù);非常熟悉秩序維護勤務(wù),、軍事訓(xùn)練與隊員管理,，了解基層隊員思想動態(tài)，通過長期基層管理工作實踐,，摸索積累了一定管理經(jīng)驗,，特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護領(lǐng)班期間,，我在如何引導(dǎo)隊員開展工作,，如何協(xié)調(diào)隊員,、客戶單位,、公司三方關(guān)系方面,，有了更深層次認(rèn)識,。一年來帶領(lǐng)全班隊員積極圓滿完成了公司下達(dá)各項工作任務(wù),，在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個人形象,，贏得了信賴,。

二,、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒有最好,，但可以通過努力,，力求更好。在具體工作時我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),，遇事先用腦，抓好每個環(huán)節(jié),，處理好每件事情，讓業(yè)主滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

三,、具有吃苦耐勞奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位,。特別是在售樓處秩序維護領(lǐng)班這個崗位上，能夠做到以司為家,，不分白天黑夜,，不分節(jié)假日,，不計報酬,，全心全意地做好本職工作,。

四,、具有比較全面綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí),，提高自己修養(yǎng)，熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè),，有較高思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力鍛煉，已經(jīng)具備了良好組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

如果競聘成功，我將面臨一次全新機遇與挑戰(zhàn),，也將意味肩負(fù)著更大責(zé)任與職責(zé)，我工作方法和工作思路是:

一,、抓隊伍管理。正人先正己,，處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,，“其身正.不令而行;其身不正,，雖令不從”,。什么樣主管就會帶出什么樣隊員,。贏人先正己，人品是做人基礎(chǔ),，正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則，身教言傳,，處處起好帶動作用，樹立好榜樣,，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”口號,，讓隊員找到標(biāo)桿，找到旗幟,。

二、服務(wù)工作兩個重點,。針對旭日學(xué)府為新項目實際情況，我將制定進駐后管理兩個重點，兩個重點為：標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn),。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展,。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護物品都應(yīng)在規(guī)定位置，并處于隨時可用狀態(tài),。人有其責(zé)指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責(zé)、管理范圍,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法,、獎懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產(chǎn)工作,，將安全生產(chǎn)工作按年度、季度,、月度、每周進行分解,，通過制定有效防范措施,，確保安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)。

三,、以人為本、以情服人,。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍,，不要脫離秩序維護隊伍，自高自大,。自覺融入到秩序維護員生活當(dāng)中，通過談心,、開會,、等多種方法溝通，真正了解隊員所思,、所想、所盼,，然后做出合乎民意,，解決民憂決定;二是要堅持實事求是,。主管是隊員主心骨,，是隊員工作后盾和榜樣,，不搞浮夸，不搞假,、大,、空，實事求是,，一是一，二是二,，隊員就會信任你,，支持你。

四,、團隊建設(shè)。團隊作為公司發(fā)展基石，需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,，旭日學(xué)府項目新秩序維護團隊作為基石新一員，xx年度工作中將努力提高團隊所服務(wù)項目業(yè)主滿意度,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強有力后勤保障下，旭日學(xué)府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展,。因此， xx年度團隊建設(shè)計劃如下:為員工進行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃,、建立職業(yè)化團隊階梯,，以“在商言人”企業(yè)文化，引領(lǐng)團隊建設(shè),，組織員工進行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)，提高團隊人員工作能力,，鼓勵員工勇于付出,，提高薪酬待遇，同時做好團隊人員優(yōu)劣勢分析,，與團隊員工共同進步,、共同發(fā)展，更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主,。

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我有幸競聘成功,，獲任秩序維護主管崗位,，那我就應(yīng)該、也必須在這個位置上有所作為,，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì),、樹品牌,、增效益,、重安全”整體思路，以“一日無為,、三日不安”高度責(zé)任感，履行諾言,，正確履行好崗位職責(zé)，認(rèn)真做好工作,，讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓業(yè)主滿意，無論最終競聘結(jié)果如何,，我都會以飽滿熱情和百倍信心，十足干勁,，做好本職工作，用實實在在行動,，實現(xiàn)自己人生價值!

最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習(xí)機會，謝謝!

物業(yè)主管競聘報告六篇篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,，我是來自工業(yè)區(qū)的黃xx,，自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本,。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,，今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)的運行,、電梯,、發(fā)電機的操作,、各設(shè)備設(shè)施的維修,、保養(yǎng),、運行、操作,、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理,。同時在這幾年繁忙的工作之余,，本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電，今已取得了電工高級技術(shù)證書,、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，逐漸提高了解決實際問題的能力,，大大拓寬了工作思路,。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定,。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,，我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了，所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職,。

如果我是區(qū)域主管,，我一定虛心學(xué)習(xí),，大膽探索,，務(wù)實求進,，以身作則來做好各項工作，而且要抵制各種不良做風(fēng),，以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,，采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量：

一、 首先要進行員工培訓(xùn),，讓員工轉(zhuǎn)變觀念，提高業(yè)務(wù)水平,，增強服務(wù)意識。

二,、 建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,，要管理好員工，就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,，靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷，靠自己勤勤懇懇,，任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,，我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,，我相信一定能夠把他們團結(jié)起來，同舟共濟,，共同奮斗，按規(guī)范做好各項工作,，爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),。

三、 定期對員工進行考核,，以提高員工的技能及綜合素質(zhì),，合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,，督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施,、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施,、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作,、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄,。

如果我是區(qū)域主管,，我決心立足本職，擺正位置,，配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，抓好分管工作,，為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見，在思想上擺正位置,，行動上顧全大局,，工作上認(rèn)填負(fù)責(zé)，加強員工之間的溝通,，協(xié)調(diào),、營造、團結(jié),、競爭的良好氛圍，力爭讓每個人的才能,、潛力都能得到充分發(fā)揮,，維護同事間的團結(jié),、維護領(lǐng)導(dǎo)形象,，調(diào)動員工的積極性,，團結(jié)同事共同搞好工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,，力求在服務(wù)中顯示實力,，在工作中形成動力,，在創(chuàng)新中增加壓力,。

如果我是區(qū)域主管,，我將合理做好日常工作安排，完善責(zé)任區(qū)的綠化,、保潔、房屋裝修,、治安防范、各項安全防火措施,、供水供電等的管理,。主動與業(yè)主溝通,，尋求他們的支持與配合,，使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%,，并做好回訪記錄,。提高員工培訓(xùn)力度，強化崗位的重要性,，思想上應(yīng)重視崗位，知曉麻痹大意的后果,，杜絕一切違章行為,，做好工作記錄，工作總結(jié),、定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。

作為這次競聘的積極參與者,，我希望能在競爭中取得成功,，但是我絕不回避失敗,，不管最后結(jié)果如何,，我將一如既往地“堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)工作”。

謝謝大家,！

物業(yè)主管競聘報告六篇篇三

尊敬的各位評委、各位同事：

大家好,！

按照集團公司的競聘方案,，我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是：物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理,，根據(jù)本次競聘方案規(guī)程，現(xiàn)向大家匯報,。不當(dāng)之處,，請批評指正。

本人——年畢業(yè)于——紡織工學(xué)院工業(yè)會計專業(yè),，曾在政府機關(guān)和企事業(yè)單位從事會計工作，其中多數(shù)時間擔(dān)任單位財務(wù)負(fù)責(zé)人,，——年獲會計師任職資格。從——年——月起在物業(yè)公司財務(wù)室從事會計工作,，先后擔(dān)任公司主管會計、財務(wù)室副主任等職務(wù),。

在物業(yè)公司工作的四年時間里，本人先后獲得過：集團公司優(yōu)秀員工,、敬業(yè)愛司優(yōu)秀員工,、物業(yè)優(yōu)秀干部、市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽稱號,。

幾年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會武陵城的企業(yè)文化,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，牢固樹立：用心營造,，顧客至上,，致高致遠(yuǎn)，創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營理念,，有較強的責(zé)任感、使命感,；本人敬業(yè)愛司，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會財稅政策,，會計功底較為扎實,，有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,；本人對物業(yè)政策較為熟悉，物業(yè)狀況,、公司的收支情況較為清楚；本人對工作始終充滿熱忱,，勤懇工作，遵紀(jì)守法,，廉潔奉公，實事求是,，客觀公正，依法依章辦事,。由此，我認(rèn)為自己符合競聘物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,，并愿為武陵城、物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己微薄的力量,。

本人20xx年11月進入武陵城，幾年來在公司財務(wù)經(jīng)理未能及時到位的情況下,，能積極配合公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)工作，使公司的規(guī)模,、效益,、品牌建設(shè)得以迅速提高,。

1,、合理調(diào)度資金,、確保資金安全

四年來在集團董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司想方設(shè)法克服因國家政策調(diào)整而帶來的巨大資金壓力，充分利用電力,、供水,、市房產(chǎn)局物管科、電信,、業(yè)主等資源,，巧打時間差,，確保了各項款項的及時支付,，合同付款準(zhǔn)時率100%，員工工資發(fā)放準(zhǔn)時率100%,。

四年來我財務(wù)室積極防范資金風(fēng)險、加強資金安全管理,。在盜匪猖獗的今天，我公司未發(fā)生一起資金被盜,、被搶、挪用貪污等事件,。

2、積極做好年度財務(wù)預(yù)決算工作和資金計劃

四年來,，我財務(wù)室根據(jù)集團董事局和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，認(rèn)真編制公司年度預(yù)算和決算,，堅持量力而行，量入為出,，適當(dāng)留有余地的原則，將年度任務(wù)層層分解落實到各管理處,、事業(yè)部。認(rèn)真編制年度,、月度資金計劃，統(tǒng)籌兼顧,、確保重點，合理安排各項支出,。

3、加強收費管理,，規(guī)范票據(jù)管理

四年來，我財務(wù)室根據(jù)物業(yè)公司實際,，先后印制了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬,、現(xiàn)金解款日結(jié)單,，并向稅務(wù)部門申請印制了物業(yè)專用發(fā)票，適時推出了物業(yè)公司收費軟件,。幾年來通過發(fā)通知、上門催收等形式,，費用綜合收繳率均保持在95%以上，壞帳損失不足1‰,。

4,、積極做好外聯(lián)工作

四年來，我財務(wù)室在積極做好稅務(wù)工作的同時,，努力配合經(jīng)理室做好電力、供水,、市物管科等部門的協(xié)調(diào)工作，為公司帶來直接經(jīng)濟效益數(shù)十萬元,。

5、積極參預(yù)市場拓展

四年來,，除積極參加集團內(nèi)部物業(yè)的接管外,，還先后參預(yù)了洪江市行政中心、市三中,、中方縣行政中心等物業(yè)接管,，公司規(guī)模得以迅速壯大,。

如果我競聘成功，我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好以下工作：

1、當(dāng)好配角,，盡快進入角色

總經(jīng)理助理崗位對我來說是一個全新課題，是機遇但更多的是挑戰(zhàn),。為此我將在集團董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團結(jié)各位員工,，努力做好本職工作，盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換,。

2,、加強經(jīng)營管理，確保公司效益穩(wěn)步增長

隨著市場競爭的日趨激勵,，處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見肘,。為此在新的一年里，我司必須從節(jié)約一滴水,、一度電著手,，在全員中開展全方位的成本費用控制，實施精細(xì)化管理,，加大收入,、效益考核力度，真正實現(xiàn)員工自身利益與所在部門,、崗位的經(jīng)營業(yè)績掛鉤；劃小核算單位,，逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費用,、利潤考核中心,；大力發(fā)展代辦,、增值業(yè)務(wù),，建立健全各項業(yè)務(wù)工作流程,，努力提高代辦、增值業(yè)務(wù)盈利空間；加大資金回收力度,，降低應(yīng)收賬款損耗率,，積極盤活空置、閑置物業(yè),，緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,，努力盤活資金，確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值,。

物業(yè)主管競聘報告六篇篇四

首先,，我對兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力,、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝!并對我在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到,，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈,，在此表示深深的歉意!對兩年來,，給予我信任,、信心、寬容和生活上細(xì)心關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)致以最深切的鞠躬!

現(xiàn)就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧：

1,、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理,。

⑴修改、完善了文件處理、會議組織,、檔案資料、人事管理,、裝修管理以及檢查、監(jiān)督,、考評,、獎懲等制度,。公司內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化,、規(guī)范化,。

⑵后勤事務(wù),。辦公物品、勞保物品,、保潔物品實行了統(tǒng)一采購。嚴(yán)格按照集團資產(chǎn)管理制度,，做到了資產(chǎn)管理帳實相符,。規(guī)范了工會工作。

⑶人事管理,。依據(jù)集團規(guī)定，并結(jié)合的實際,，創(chuàng)造性的開展培訓(xùn)工作，嘗試了掛職培訓(xùn)制度,，各類培訓(xùn)日常化,、正常化,。三定工作日趨完善和成熟,。

⑷成本管理。通過三定和各管理處經(jīng)營責(zé)任制,，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理,，有效的控制了辦公成本,。

2、參謀決策,，積極推進機構(gòu)、體制改革,。兩年來，積極推進經(jīng)營管理責(zé)任制和績效考核激勵機制工作,。根據(jù)物業(yè)狀況和特點,，對原物業(yè)管理處的物業(yè)區(qū)域和管理處內(nèi)部崗位進行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用,，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序,。起草了事業(yè)部制管理方案,。

3,、加強企業(yè)和小區(qū)文化建設(shè)。

⑴企業(yè)品牌宣傳推廣,。兩年來，利用網(wǎng)站,、報紙發(fā)稿200余篇，稿件的質(zhì)量有了較大的提高,。電視專題片2期。物業(yè)管理論文2篇,。

⑵優(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建工作。積極組織和推進“省綠色小區(qū)”,、“省誠實守信企業(yè)認(rèn)證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,、“全國,、省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)”等創(chuàng)建工作，年,，通過國家建設(shè)部物業(yè)管理示范小區(qū)評審。

⑶組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動,。協(xié)助和參與世紀(jì)花園業(yè)主大會的籌備工作,。宣傳《物業(yè)管理條理》、《業(yè)主大會規(guī)程》,、《物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)保保護、消防安全等,。配合世紀(jì)花園恢復(fù)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn),，宣傳省,、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的文件,，組織調(diào)查問卷,，與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開展了迎新春釣魚活動,、元宵游藝活動、五61一乒乓球比賽,、游泳培訓(xùn)等活動。

4,、積極支持業(yè)務(wù)拓展,，加強電信代辦業(yè)務(wù)管理。對外業(yè)務(wù)拓展方案基本形成規(guī)范文本,。與電信建立了更加友好的合作關(guān)系,。

1,、我們的服務(wù)還比較粗放,，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。

2,、管理部門對管理處的服務(wù)不夠，意識和認(rèn)識不足,，職責(zé)還分不很清,，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好，管理部門的管理質(zhì)量不高,。

3、在崗培訓(xùn)缺乏針對性和操作性,。

(一)目標(biāo)：如果我任品質(zhì)部經(jīng)理，我將著重抓住以下工作,，全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量,。

(二)工作重點。

事業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,，公司管理部門的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的保障,。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：

一,、改善管理部門為一線服務(wù)的觀念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量,。公司的管理部門首先是服務(wù)各事業(yè)部，為各事業(yè)部提供各項支持;其次才是監(jiān)控,，促成事業(yè)部各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,，更有效。

二,、改善業(yè)績觀,。把員工,、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,，推行全方位的質(zhì)量管理,。

三,、改進管理方式,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量,。多到現(xiàn)場去,，走動管理,，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式,。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性,。執(zhí)行制度時，先要溝通,，做到準(zhǔn)確無誤,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

四,、改進在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動,、敏銳、超前,、務(wù)實的管理質(zhì)量意識,。

五、優(yōu)化制度,，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等,。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化,。制度是否科學(xué)，符合實際,，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南,。復(fù)雜,、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序,。

六、完善事業(yè)部制,。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的,、不必要的,、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地,、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事業(yè)部制把責(zé)任和權(quán)利向第一線傾斜,，使組織機構(gòu)扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務(wù),，機制靈活,。

其次，重點致力各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的管理,。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧、服務(wù)方式,、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀,、清潔衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)等),、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

一,、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭,。突出主動服務(wù),、及時服務(wù)、溫馨服務(wù),。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,，促進我們的員工不斷提高素質(zhì),，牢固樹立“質(zhì)量第一”的`思想,，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理,。

二,、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理,。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未?不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,，以及服務(wù)后的一切善后工作。

三,、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè),。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作，沒有業(yè)主的信任和配合,，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

①利用小區(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛康樂活動場所,，組織開展小區(qū)的各種公益活動,，增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系,。

②利用節(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動,，力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心，使人們信任,、親近和依賴于它。

③開展建設(shè)文明單位活動,，如建設(shè)文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動,。

④積極協(xié)助和參與業(yè)主大會籌備，使業(yè)主感到“有主可做,、有事可定,、有家可當(dāng)”，參與到物業(yè)管理活動中來,。

⑤發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才,，讓員工和企業(yè)共同成長,，共同發(fā)展,。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力,。

希望大家繼續(xù)支持我，我將更加珍惜大家對我的信任,，全力做好工作。為更加美好的明天做出我應(yīng)有的付出!

物業(yè)主管競聘報告六篇篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

非常感謝公司給我們提供了這樣一個挑戰(zhàn)自我,，展示自我的機會,。我最欣賞的一句話就是：“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭，而在于他的目標(biāo)”,。今天，我正是為了實現(xiàn)與公司共發(fā)展,、在勤奮工作中實現(xiàn)人生價值的目標(biāo)，才走上這個挑戰(zhàn)自我的講臺,。

首先簡單地介紹一下自己,。我今年xx歲,，本科學(xué)歷,，現(xiàn)任高級工程主任,。我xx年畢業(yè)后就來到我們公司參加工作,，先后從事過xx,、xx、xx等多個工作崗位,，在不同的崗位上都取得了一定的成績,。在從事物業(yè)管理六年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我由一個不諳世事的大學(xué)生成長為公司的一名業(yè)務(wù)骨干,。在這里，我從內(nèi)心里感謝大家,。謝謝你們?。ň瞎?/p>

在參加競聘前，我曾不只一次地問自己：我能否勝任物業(yè)公司經(jīng)理這個工作崗位,，我有哪些優(yōu)勢和條件？

第一,，我深深地?zé)釔畚飿I(yè)管理工作

有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養(yǎng),，所潤澤,?！蔽以谖飿I(yè)公司干了六年,，六年的花開花落，記載了我無悔的青春,，奉獻的熱血,，六年來也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。我永遠(yuǎn)不能忘記很久以前一個凄風(fēng)苦雨的秋日,，大詩人杜甫面對在風(fēng)雨中飄搖的茅舍,，發(fā)出了“安得廣廈千萬間,，大庇天下寒士俱歡顏”的悵然感慨，景況凄慘,！今天，看著一幢幢拔地而起的新樓,，我更為我們物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司經(jīng)理競聘的一個重要理由,。

第二，我具有一定的工作經(jīng)驗

我xx年進入公司工作,，至今已經(jīng)x年了,，一直從事物業(yè)管理工作，對物業(yè)的各項工作都比較了解,，再加上自己平時注意學(xué)習(xí)、注意積累,，我對物業(yè)管理知識和工作流程有了比較深入的認(rèn)知,，也積累了一定的工作經(jīng)驗,。

第三，我具有較強的組織,、溝通與協(xié)調(diào)能力

在擔(dān)任高級工程主任幾年來，由于工作的關(guān)系,，我經(jīng)常與各類人打交道,，在與他們相處的過程中,，使我鍛煉了較強的溝通能力,，很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠，性格開朗,，具有較強的人際交往能力和極強的親和力，是一個很值得交往的朋友,。特別是多年來的工作經(jīng)歷也培養(yǎng)了我處事嚴(yán)謹(jǐn),、腳踏實地的工作作風(fēng),；同時我能夠換位思考，能夠推己及人,，善于為別人著想，具有妥善處理各種復(fù)雜矛盾和問題的能力,；而且，我年輕,，沒有瑣事的羈絆和思維上的定式,，可以創(chuàng)造性地開展工作,，常干常新,。

今天，我在這里坦誠優(yōu)勢,，并不是因此而沾沾自喜，而是想向大家展示一個真實的自己,。如果我的能力得到大家的認(rèn)可，使我走上物業(yè)公司經(jīng)理的工作崗位,，我將更加嚴(yán)格要求自己，把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,，竭盡個人所能,，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實現(xiàn)人生價值的最佳結(jié)合點,。

第一,，擺正位置、消除顧慮,，做好業(yè)主的代言人

我要擺正自己的位置，站在業(yè)主的角度,，來審視和監(jiān)督工程質(zhì)量，克服怕別人說三道四的思想障礙,，做好業(yè)主的代言人。因為在競爭日益激烈的物業(yè)市場上,，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是物業(yè)企業(yè)能否在市場立足,、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，同時也直接關(guān)系著企業(yè)的效益,。我要在提前做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，積極主動地介入工作,，主動做好對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問題,，變被動地接受業(yè)主的投訴為主動發(fā)現(xiàn)并解決問題,。同時在加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)中,，我要講究工作方法,，要以真誠的態(tài)度，提出意見建議，而不能求全責(zé)備,，產(chǎn)生反感。

第二,，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立"業(yè)主就是上帝"的服務(wù)理念。

作為物業(yè)公司經(jīng)理,，我不能把自己定位在"管理者"的角色,，而應(yīng)該把自己切切實實地擺在一個"服務(wù)者"的位置,，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量,，妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此,，我首先要樹立超前服務(wù)的意識。要站在業(yè)主的角度,，設(shè)身處地為業(yè)主著想，要盡量多了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)等方面的意見,，對易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù)，積極主動地把控制工作做在事前,。有的時候，我們一個微笑,，一聲問候，一項關(guān)心的舉措,，就可以化解客戶的不滿,，防止矛盾的進一步激化，這都是需要我在工作中認(rèn)真實踐的,。其次,，我要以真誠之心和業(yè)主交朋友，比如對生活不便的老年業(yè)主,，我要具體了解他們的實際困難，雪中送炭,，在他們需要的時候幫助他們解決外出、購物等方面的難題,，讓他們感受到溫暖和便利,。

"贈人玫瑰,，手有余香",，我要用真誠地付出，贏得業(yè)主對我工作的理解和支持,、配合，建立和業(yè)主間的良好關(guān)系,。

第三,，創(chuàng)新工作方法,，在服務(wù)中融入人文關(guān)懷

在工作中，我還要將人文關(guān)懷融入其中,，進一步提升服務(wù)水準(zhǔn)。在這里我想舉例說明,。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設(shè)計或居民素質(zhì)等原因，總會出現(xiàn)綠地被踩踏的情況,。如何提醒業(yè)主愛惜綠地呢？"請勿損壞綠化",，是硬梆梆的提示，不能收到良好的效果,。而"已有陽關(guān)大道，何必另辟蹊徑"則很容易引起大家的共鳴,，也正好體現(xiàn)人文關(guān)懷的要義。諸如此類的方面還有很多,，都是需要我們在工作中去不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域,。

第四，務(wù)實求細(xì),，建立健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

物業(yè)服務(wù)千頭萬緒,，其服務(wù)質(zhì)量往往看得見、摸得著,、聞得到，來不得半點虛偽和糊弄,。物業(yè)服務(wù)無小事,。所以，我們不論是一線工作人員還是后方工作人員,，都要強化服務(wù)意識，加強責(zé)任心,，做到精細(xì)管理，細(xì)微服務(wù),。我將建立健全一整套以業(yè)主為關(guān)注焦點的規(guī)范內(nèi)部管理運作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和工作流程，并做到先想先做,，任勞任怨，勤能補拙,，以保證服務(wù)工作的及時性和質(zhì)量。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們，古希臘哲人說："給我一個支撐點,，我會把地球支起"，而我現(xiàn)在要說："給我一個機會,，我會干出我的光彩"！當(dāng)然,，我也深深地知道：此次競聘意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選,。對此我將以平常心來面對,。此次競聘，無論成功失敗,，我都將以此為新的起點，更加努力工作,，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上,！

我的演講完畢，謝謝大家

物業(yè)主管競聘報告六篇篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競聘的機會,。首先,，自我介紹一下,。

我是二班秩序維護員,，在這工作也有一年半多了，在這工作這么長時間內(nèi)從中懂得了想做好一名領(lǐng)班,，首先要有超強責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)管理能力、執(zhí)行力,、緊急事件處理能力。

如果我是一名領(lǐng)班,，積極配合堅決完成賈經(jīng)理和王經(jīng)理下達(dá)的所有任務(wù),，無論任務(wù)有多難,，處理結(jié)果都要讓經(jīng)理滿意,。

我決心做到以下幾點：

一,、帶領(lǐng)班員走責(zé)任感強,、執(zhí)行力強的路線，重點搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及宿舍樓衛(wèi)生還有項目辦公樓日常打掃,，讓每個班員都嚴(yán)格要求自己，不脫崗不睡崗堅守自己崗位,，監(jiān)控室人員做好白天夜晚監(jiān)控工作和外來人員登記，為項目開車門等細(xì)節(jié)服務(wù)工作,，完成公司下達(dá)的崗位守則標(biāo)準(zhǔn)，積極執(zhí)行經(jīng)理和領(lǐng)班的各項任務(wù),，嚴(yán)抓隊列，努力讓每個班員都通過隊列考核,，從而能影響到整個團體,，使大家都能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)人才,。

二、年4月份場地動工,，日常工作會有所增多，所以更要加強對場區(qū),、項目辦公樓、宿舍樓,、鍋爐房等重點地區(qū)巡邏等拆遷房建成也規(guī)劃為巡邏重點，鍋爐房按時簽到,，施工現(xiàn)場秩序維護,、防火防盜，場區(qū)內(nèi)各地點水塘加強防止野浴人員,、釣魚人員進入，開春時冰不會很快融化加強對冰面看護,，機制有人從冰面行走及逗留，加強看護場區(qū)內(nèi)樹林,，防止有人砍伐等破壞樹木行為，發(fā)現(xiàn)后立即阻止并上報經(jīng)理,。遇到事情頭腦保持清醒,、不沖動，妥善處理各種突發(fā)事件,，如有不懂的地方及時與經(jīng)理溝通認(rèn)真聽取經(jīng)理意見,。按時開班會,，把當(dāng)天經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和要求等傳達(dá)班員，及時完成和落實,，把當(dāng)天所發(fā)生的事情、處理情況告知班員互相交流,，避免下次發(fā)生類似情況和特殊事件下次發(fā)生知道怎么去處理。加強主動意識改進有所不足之處,，每月倒買飯票時，提前問班員把名額上交經(jīng)理,，下雪時及時清掃干凈徹底，到開會,、培訓(xùn),、訓(xùn)練時通告班員提前下樓集合,，協(xié)助經(jīng)理工作，為經(jīng)理分憂解難,。不和班員說刁酸,、侮辱等刺激性語言,，認(rèn)真公平分配好各個崗位,，關(guān)心幫助解決班員日常生活所發(fā)生的困難，多與班員溝通,、了解、善于發(fā)現(xiàn)每個班員的優(yōu)點,、長處給予鼓勵和支持,。與各領(lǐng)班和其他班員搞好關(guān)系,，認(rèn)真做好交接班工作，避免發(fā)生工作,、語言行為沖突,，也避免發(fā)生個掃門前雪的情況，積極,、踴躍參加公司舉辦的各項活動，爭取取得好成績?yōu)榭党菆F體爭得榮譽,。

三、加強豐富自己的物業(yè)知識面,，努力學(xué)好秩序維護等服務(wù)工作知識，然后在給班員進行培訓(xùn),，以便服務(wù)好項目、服務(wù)好業(yè)主,。

這次競聘不管結(jié)果如何，我都將在自己的崗位上一如既往的努力工作,。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家!