總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

生產(chǎn)跟單員工作總結(jié)篇一

經(jīng)過半年的時間，對跟單員這個概念有了一定的認(rèn)識,，這幾個月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài),，對單據(jù)制作的學(xué)習(xí)，除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào),。對于業(yè)務(wù)跟單,，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，一邊自己慢慢地做一些,，從中學(xué)習(xí)跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循,。接受客人訂單—向工廠發(fā)出購銷合同—確認(rèn)工廠出貨時間—臨近出貨前再次確認(rèn)出貨時間—向船務(wù)公司（一般為客戶指定）訂艙—收到船公司送貨通知—給工廠發(fā)送貨通知—郵寄報關(guān)單據(jù)—確認(rèn)貨物進倉—索要預(yù)入單—提單確認(rèn)（船開走后）—費用確認(rèn)—收到客人貨款郵寄正式提單等等,。有了這樣的過程指導(dǎo)，有助于我更加有序的完成跟單工作,。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中,。

1、細(xì)心,，還是我工作中的不足,，容易忽視一些細(xì)節(jié),，變得更加細(xì)心注重細(xì)節(jié)，考慮問題全面性等,，也將是我以后工作的一大重心,。

2、缺乏主動性：

雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉,，跟工廠以及委托代理商也有了溝通,，但由于對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加合適,，從而使自己工作安排顯得被動,。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時，就能改變?nèi)狈χ鲃有缘娜秉c,。

3,、應(yīng)變能力不足：

這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時完活,，船公司不能按時發(fā)船,，或是由于自己的錯誤導(dǎo)致后續(xù)事件不能如期完成，當(dāng)面對這些突發(fā)事件不知如何處理時,，在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決,。

下一季度學(xué)習(xí)的重心是跟單，目前只是一個客戶,，之后會有更多的客戶需要溝通,，所以，有關(guān)跟單過程中存在的不足以及學(xué)習(xí)如何與客戶進行良好的溝通,，是我改正和工作的重點,。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來往，到工廠去驗貨等,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作，進一步擴大自己業(yè)務(wù)工作范圍,，使自己工作內(nèi)容更加全面,。

這半年的時間說長不長，說短不短,，經(jīng)過了半年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細(xì)的了解,，參加了公司的很多活動，員工生日———大家歡聚一堂,，各種節(jié)假日公司也極為人性化,，還有就是廣交會，這次廣交會是一個很大的學(xué)習(xí)機會,，我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習(xí),，了解了公司主要的客戶來源，向主管和經(jīng)理學(xué)習(xí)如何和客人談判,，長時間的不使用口語,，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理,，但是能夠做到不怯場,，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在不足,，多看往來郵件從中學(xué)習(xí),。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝,，基本已經(jīng)掌握重點,，開膠，盒子的光澤度,，印刷,，等主要細(xì)節(jié)。今后也會繼續(xù)學(xué)習(xí),，完善自己工作中的不足,，爭取更大的進步。

我們公司雖然不是很大,，但是業(yè)務(wù)量還是很多的,，公司員工工作比較充實，但是員工之間也需要溝通,，適當(dāng)?shù)墓炯w活動能夠使員工之間相處更加和諧,，相處起來更加具有共同語言。

生產(chǎn)跟單員工作總結(jié)篇二

兩個月的磨刀練陣,，按理說,，自己到底是寶刀還是銹鐵就應(yīng)能夠從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前,，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵,！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習(xí),，熟悉產(chǎn)品,，第二個月開始，進進辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程,。

兩個月來,，我認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺,、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情,。并對自己天天看到,、聽到的新的項目進行總結(jié)回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負(fù)責(zé)的客人的單子的狀況及時的記錄）,。

我一向本著"當(dāng)天的事情,，當(dāng)天做"的原則，對自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé),，更對公司負(fù)責(zé),。經(jīng)過20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品,，能辨別產(chǎn)品是否合格,，明白怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀（小技巧）。在車間的工作實習(xí)總結(jié),，之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了,，那里就不做進一步的總結(jié)。

以下我想對我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進行總結(jié),。就總體的工作感受來說,，我還是比較滿足。只是也有某些時候,，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺,。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎樣樣呢有些事情干脆是中間,，很傻瓜地操縱著,。

1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中,。對很多公司其他同事的話題,，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關(guān)系,，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏,。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關(guān)系了。相信我能夠在接下來的日子里取得進步,。

2,、對發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié),，似乎就不完整了,；

3、對公司的生產(chǎn)運做還了解得不夠,。盡管此刻的工作存在這些瓶頸,，但我相信，只要堅持不斷地學(xué)習(xí),，不斷地總結(jié),。我必須能夠在接下來的日子里取得進步,。

1、在預(yù)備歐盟考察團要來我是司考察的過程中,，我學(xué)習(xí)了各個部分的表格制作,；

2,、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱方法,；

3、熟悉了公司職員的分工狀況,。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面,，比如不明白自己碰到的專業(yè)性的題目就應(yīng)往找誰但此刻總算能夠應(yīng)對自如了；

4,、基本明白我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程,；我明白，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足,，坦白說,，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足,。

生產(chǎn)跟單員工作總結(jié)篇三

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校,，憧憬著,，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,，就來到了這個陌生的城市——深圳,。剛剛出校門的學(xué)生，選取的余地不會那么多,，只要能學(xué)到東西,，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的,。經(jīng)過半個月的尋找,，最終進入了此刻的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。

實習(xí)的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服,、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝,！我進入的是業(yè)務(wù)部,，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人,，雖然業(yè)務(wù)部的人很少,，但是卻是十分重要的部門,，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做fob業(yè)務(wù)的,，簡單點說就是直接應(yīng)對外國客戶的,，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相比較較高,，而英語潛力一向平平的我就有點擔(dān)憂了,！

剛進入廠的時候，很多東西都很陌生,，不論是對人還是對事,。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解,，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識,，一時很難讓我理解這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我,，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱,，沒有人會很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后,，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候,，頭都大了,，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,，讓我自己去熟悉了解,！

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難,，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱,，那幾個語句,！一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程,。

其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進,。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，所有的東西都務(wù)必我們親自跟進，從接單開始,，做制單,，做初辦、pp辦,、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程,，但是對于整個流程來說,，大體上都是一樣的！

跟單的第一步是接單,，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,，而我們會根據(jù)客戶帶給的粗略信息,，透過自己的整理提取,，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的,，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們務(wù)必很好的去了解這些產(chǎn)品的知識,。因為制單僅僅是一種書面的東西,，而且有些時候書面與實際還是有必須距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者,，所以務(wù)必得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線,，前面的工作有問題，沒有處理好,，必然會影響到后續(xù)的工作,，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時,，就會有亡羊補牢之嫌,，且所有的工作都是白費，務(wù)必得重新返工,。這其中不僅僅僅需要經(jīng)驗,，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,，如果公司沒有,，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作,，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,，我們就務(wù)必幫忙他們解決問題,，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題,，就要直接跟客戶進行溝通,，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,，因為初辦只是一個雛形,，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后,，會有專門的裁床去裁,，我務(wù)必得跟進他們工作的進度，裁好后我務(wù)必得把這些裁片給到針車,，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn),。在這整個過程當(dāng)中，我務(wù)必得熟悉每一個工序要求是怎樣樣的,，清楚地明白就應(yīng)怎樣做,，要到達(dá)什么效果，什么是合格,，什么是不合格,，哪些地方?jīng)]做好，要重新做,，我都務(wù)必得要清楚,，雖然不是要我親自去做，但我務(wù)必得明白,。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我那里出去的,，所以我務(wù)必得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,，有的時候會因為不確定性,，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的,。

初辦做完后,，我們就要開始第二輪的跟進,，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語,，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單,，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦能夠加以對照,，哪些地方需要修改,，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改,，很多東西我么沒有做過,，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),，這樣以求更好的到達(dá)客人的要求,！當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣,，然后樣板房的進行制作,！而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，它直接決定著你是否要做下一次pp辦,，而重做不僅僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象,，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就務(wù)必再做一次pp辦,，直到客人滿意為止,！

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中,，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成！以求讓客人滿意,！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時,，一次完整的跟單就結(jié)束了,！

在實習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題,，想過,、看過、做過,、高興過,、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會了好多東西,，具體有以下幾點

（一）學(xué)會如何更好地與人溝通,。

跟單的工作比較繁雜，瑣碎,，它需要接觸的部門最多,，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù),，物控,，倉庫，二次加工,，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系,。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣,，它處在最中間,，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點,。很好地與人交往,，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,，它都起到了至關(guān)重要的作用,。在學(xué)校里的時候，在家里的時候,，可能我們從來都是姣姣者,，可工作了，就不一樣,，每個人都一樣,，做錯了事，做不好事情,，那么你就得理解批評,。

（二）其次，我覺得方法很重要,，最開始做事的時候,，沒有計劃性，也沒有正確的方法,，對整個流程和細(xì)節(jié)不熟悉,，做事總是會事倍功半，之后慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤,，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好,，用心去做，用心去想,，如果我要把它做好,，我就應(yīng)還要做些什么用心地思考這些讓我懂得了很多。

（三）再次,，學(xué)會學(xué)習(xí),，專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)潛力,。

在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn),，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí),，多問,，共同探討，共同學(xué)習(xí),，有時候們的一句話,，一些指引，會讓你少走很多的彎路,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候,，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解,，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多,。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解,，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識,，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。（跟單員招聘）

（四）學(xué)會怎樣去應(yīng)對壓力以及突發(fā)事件,。

想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施,，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫,，以為能夠應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作,，會有好多困難以及突發(fā)事件,。

實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多,，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程,，各工作環(huán)節(jié)，公司運作,，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識,，受益非淺,。

生產(chǎn)跟單員工作總結(jié)篇四

忙碌的20xx年即將過去，充滿期望的20xx年即將到來,?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

（一）接客戶的訂單,，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真,、e—mail三種方式,。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格,、數(shù)量,、單價、金額,、交期,、交貨方式、單價條款,、付款方式,、包裝要求。

（二）審單需做以下幾點：品名規(guī)格,、單價金額,、數(shù)量、交期,、,、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項,。

（三）與客戶的聯(lián)系和溝通,，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨,，以及是貨物在運輸過程中的狀況,。

（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,，須把握基本原則、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢,。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定,。對客戶的要求和問題均做到有問必答,。

（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后,，及時通知客戶準(zhǔn)備貨款,，當(dāng)貨款到位以后，及時安排發(fā)貨,。

（六）接到客戶的樣板和樣油,，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣,，做好記錄,，及時安排樣品的發(fā)出。

（一）經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象,，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時,，影響交貨日期。我推薦采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨,，到貨后能及時通知生產(chǎn)部門及時生產(chǎn),。

（二）客戶打款對公的賬號這天打款這天不能及時查到，影響客戶的交貨日期

（三）色漆生產(chǎn)很慢,，經(jīng)常到了交貨日期,，色漆還沒有生產(chǎn)來。

回顧半年以來的工作,，我在思想上,、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn),，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后,，我必須認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚成績，認(rèn)真學(xué)習(xí),。

生產(chǎn)跟單員工作總結(jié)篇五

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息。

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品,。

3,、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排,。

4,、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

生產(chǎn)跟單員工作總結(jié)篇六

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項規(guī)章制度,，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程,，結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下：

相對于市場貨而言,，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1）成交中需要多部門相互配合,。

2）oem定單，數(shù)量大,，待出運時間長,，履約風(fēng)險更大。

3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,，手續(xù)靈活復(fù)雜,。

4）單證資料多。

成交前期工作準(zhǔn)備：成交前期認(rèn)真,，充分,，細(xì)致的工作，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用,；做好此項工作,，個人意見，可以從如下幾個方面著手：

a,、在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式,，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,，索要樣品，產(chǎn)品目錄,，了解清楚布料,，款式，價格，做工,，尺碼，顏色組成,，輔料,，包裝，交期等信息,，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,，或email給固定現(xiàn)有的客人。

b,、鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標(biāo)市場客人的需求,，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實地市場考察,，然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品,，向客人推銷。

c,、到市場上買一些如韓國,，日本等發(fā)達(dá)國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品,，如adidas,，nike，puma等,，梳理吸收,，向客人推薦。

d,、鼓勵客人來實樣,，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價,。

客人來訪前工作準(zhǔn)備：外銷員事先聯(lián)系好客人,，了解客人來訪時間，人員組成,，航班到達(dá)時間等,，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種,，布種,，目標(biāo)價格，數(shù)量等,。提前了解這些信息,，對妥善安排接待客人,，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備,，甚至安排好帶客人出去看工廠,，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天,，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作,。接待過程中，外銷員需要熱情,，有禮貌,。根據(jù)客人的不同愛好，準(zhǔn)備好水果,，零食,，茶水，咖啡等,。

成交中：按照客人的訂購意向,，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,，擺放時注意把相同品種擺放在一起,，按款號順序排放。會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片,，圖書擺放在會議桌上,。另外，把筆記本電腦連接上線,，等待備用,。外銷員必須參加商務(wù)談判，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,，計算器，批板修改紙,，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認(rèn),。其中款式問題，需要設(shè)計師在場,，根據(jù)客人的改良意見,，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認(rèn),。外銷員組織整理資料,，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名，生成訂單,。所有的談判資料,，按照客人分卷宗,，每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整,，清楚,。

成交后工作：生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的打樣通知單,，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,，外銷員要對這些資料做審核，檢查,，確保不給出錯留下任何機會。審核完畢后,，資料送還生產(chǎn)布同事,，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認(rèn)樣。期間,，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通,。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部,，確認(rèn)落實好,。工廠的確認(rèn)樣板出來后，要按照之前的制作要求,，檢查一次,，套出確認(rèn)樣意見書。把樣品,，大貨的質(zhì)量布卡,，色卡，規(guī)格表,，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料,，寄給客人確認(rèn)，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn),。自己公司也要留一整套一模一樣的資料,。以便跟客人對應(yīng)起來———利于開展確認(rèn)工作?？腿耸盏酱_認(rèn)樣后,，按照所套的意見，獨一確認(rèn)清楚,。把相關(guān)確認(rèn)意見第一時間通知生產(chǎn)部,。等待客人付完定金（如開l/c，收到申請書起）,，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,，染色,，安排輔料，紙箱生產(chǎn),，最后做大貨生產(chǎn),。

生產(chǎn)跟單員工作總結(jié)篇七

不知不覺，進入xx快5個月了,，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長,、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結(jié)如下：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于2014年8月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ),。在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。

通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語,。不得不承認(rèn)，最初的我,，對于跟單,，沒有太多的具體概念，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。

在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項需要細(xì)心,，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫,，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁,；三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問,，不懂就問,，有疑問就問。四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

1,、工作主動性發(fā)揮的還不是很好,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,；

2,、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中,，我一定會嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步。

3,、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,，尤其在做資料的時候,。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致,、仔細(xì)。

4,、要學(xué)會全面考慮問題,。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5,、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前,，都需要和計劃溝通,，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等,；每天與計劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。

6,、走好跟單流程每一步。20xx年,，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

來到xx工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

生產(chǎn)跟單員工作總結(jié)篇八

時間總是過的最快的,，轉(zhuǎn)眼我來到本公司的外貿(mào)部已經(jīng)半年時間了，在這半年的時間里,，通過學(xué)習(xí)掌握各種有關(guān)外貿(mào)的工作事宜,，現(xiàn)已全面接手外貿(mào)跟單的工作，就這半年來,，在這方面的工作和學(xué)習(xí)做一個總結(jié),，給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報。

外貿(mào)工作的特殊性要求在工作時保持認(rèn)真細(xì)致,，否則一個小錯可能會造成幾個貨柜的損失,。外貿(mào)跟單的訂單與國內(nèi)訂單不一樣，都是有外國客人進行定制,，小到產(chǎn)品細(xì)節(jié),，大到外箱嘜頭包裝等都是由外國客人來指定生產(chǎn)的，所以在這期間,，必須每一個細(xì)節(jié)都要與客戶溝通確定好,，爭取每個確認(rèn)內(nèi)容都有紙質(zhì)的簽字蓋章文件存底。在對工廠進行跟蹤生產(chǎn)時,，要及時核對確認(rèn)內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)問題并改正,，爭取產(chǎn)品零誤差的出柜,。

外貿(mào)產(chǎn)品都需要運往海外，通常的貨運方式是海運,，這就涉及要出海關(guān),，有一系列的報檢報關(guān)等工作需要去做。各項工作時間安排好,，是對產(chǎn)品的順利出柜是有很大關(guān)系的,。所以，在產(chǎn)品開始進行生產(chǎn)時就做一張時間安排表,，與報檢報關(guān)處的工作人員進行提前預(yù)約,，以確保對產(chǎn)品進行及時的商檢報關(guān)，在最短的時間內(nèi)出海關(guān),。

外貿(mào)這一特殊的工作與各部門的工作聯(lián)系也是非常大,，因為外貿(mào)產(chǎn)品往往是專門定制，各部門和工廠都沒有做過這種產(chǎn)品,，所以需要在接到國外訂單后與各部門組織在一起,，開一個產(chǎn)品會,，詳細(xì)介紹該產(chǎn)品需要訂制的地方和需要注意的地方，以減少在生產(chǎn)中所出現(xiàn)的理解錯誤或者其他矛盾,。

以上三點是我從事外貿(mào)跟單員半年年所得到的經(jīng)驗和體會,，由于從事時間較短，在這方面工作過程中存在不少缺點和不足,，比如迫切需要提高英語水平,，增強工作能力，目前來說,，我的英語水平不是很高,，所以在日常的外貿(mào)工作中還不能有一個屬于自己的平臺與外國客人進行直接的溝通，只能停留在與外貿(mào)公司或者中間商溝通的工作范圍內(nèi),?；蛘呓?jīng)驗不足，往往在工作中出現(xiàn)突發(fā)狀況而反應(yīng)不夠及時,，還有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等,。這些都是我發(fā)現(xiàn)的需要在日后的工作中進行改善的方面，相信在不斷的工作中,，我能夠提高各方面的能力,，將這份工作做的日趨完善。