報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，報(bào)告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

年度考核銷售述職報(bào)告篇一

在剛剛過去的20__年,，我來公司已有五個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的五個(gè)多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階，也因有你們的幫助,，才能令我在人生的道路上更加精彩,。

我經(jīng)過一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后，開始走上對外市場的道路,，當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院,，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn),。期間迷茫過,，無奈過，也動(dòng)搖過,，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,，打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)硬道理,，最終確定了自己的奮斗目標(biāo),。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。

1,、努力學(xué)習(xí),，全面提升自身素質(zhì)。

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，是我致命的缺點(diǎn),，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位,，它要求在職人員必須有其過人的勇氣,、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力。為達(dá)到這些要求,，我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí),，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場，主動(dòng)去了解市場,。五個(gè)月以來,，面對著專業(yè)知識不足，市場經(jīng)驗(yàn)不足,，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題,，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí),，跟同事學(xué)習(xí),，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會,。逐漸了解行業(yè)的市場,，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

2,、努力工作,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在工作上，努力的完成份內(nèi)工作,，積極的去尋找項(xiàng)目,，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，盡量好的配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作,，遵守公司紀(jì)律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作,，在和更多同事們配合工作的同時(shí),，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭,。

回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月,，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方,。這主要是銷售基本技能的欠缺,，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，技術(shù)知識的欠缺,。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺,，這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí),，和設(shè)計(jì)師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升,，慢慢克服這個(gè)不足,。

第二，項(xiàng)目信息搜集的能力不足,。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象,，對工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握,，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧,，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個(gè)不足,。

第三,，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵,，是銷售人員智慧的結(jié)晶,，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異,。在這里我就不對銷售技巧進(jìn)行討論,，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事的指導(dǎo)下，多多體會,，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟,，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。

在這里,，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾,，“誠實(shí)做人，踏實(shí)做事,，扎實(shí)做學(xué)問”,。總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對自己要有信心!

以上就是我的述職報(bào)告,，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

銷售述職報(bào)告4

年度考核銷售述職報(bào)告篇二

來__x電器公司入職已有二個(gè)多月，通過這段時(shí)間對各部門,、各分店的深入了解,、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化,、管理架構(gòu)、制度,、運(yùn)營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場管理資料的閱讀,，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研,，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和建議：

一,、工作回顧

1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu),、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解,。2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩,、賀中秋活動(dòng);賀司慶,、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動(dòng)等。

3,、在活動(dòng)執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析,，針對對手同期內(nèi)的促銷策略,，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議,，提出個(gè)人建議,。

4、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,，對賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面,、具體,、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。

5,、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果,，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,，給予了觀眾及消費(fèi)者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫面更加美觀,、生動(dòng)，吸人眼球,，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容,。

6、通過對公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看,，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開支,。7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議,。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整,，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,，提高賣場環(huán)境,，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位,、全心服務(wù)”的定位,。

8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、的前提下制定了新的提案,，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。

9,、為了進(jìn)一步更好,、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,，在湯總的指導(dǎo)下,，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),，降低投放成本,。

10、積極,、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn),。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識,，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競爭,。

二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：

外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二,、三級市場。國美,、蘇寧,、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張,，幾大巨頭的促銷,、降價(jià)、打造服務(wù)的炒作一浪高過一浪,，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運(yùn)營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場份額,。

(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：

1,、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭,，一開始采取在電視廣告,、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度,，雖對我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化,，總體情況也不容樂觀,，知名度、商品結(jié)構(gòu),、同類商品價(jià)格,、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少,，銷量也不見起色,，預(yù)計(jì)未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象,、改善了賣場氣氛，增強(qiáng)了小家電,、影音商品等系列優(yōu)勢,，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市場,。

亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理,、新穎的布局,，借助強(qiáng)勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷,、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場,，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率,。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢,。

2、新塘片區(qū)國美：十月一日進(jìn)駐新塘,，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大,，導(dǎo)致國美又于15日重開,，重開業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持,，但總體銷售情況也不高;賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近,，國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出。

開業(yè)后期,，銷售量也是持低,，形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進(jìn)行,，也不管國美的商品結(jié)構(gòu),、商品價(jià)格、促銷手法,、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的,。我們要時(shí)時(shí)警惕國美,，跟進(jìn)國美，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他,。永樂：一方面,，做為我司新塘店面對面的競爭對手永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點(diǎn)有氣無力,，疲憊不堪?；旧峡床坏捷^大的促銷動(dòng)作,。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,，沒有進(jìn)行文藝表演,，場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價(jià)熱賣、文藝表演及其它促銷活動(dòng)搶了先機(jī),，導(dǎo)致永樂人流量極少,，爆冷門。

另外一方面,，永樂雖然是我司面對面的競爭對手,，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)賣場的所在地,，容易聚集目標(biāo)消費(fèi),，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源,。備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進(jìn)行調(diào)查分析,。

三,、相關(guān)工作開展建議

(一)市場推廣

1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈,，我們在宣傳推廣方面也應(yīng)當(dāng)以新,、奇、好的畫面,、聲音(電視,、報(bào)紙、dm單張,、廣告語,、廣告畫、海報(bào)等一系列宣傳媒介)來吸引消費(fèi)者眼球,，拉近與消費(fèi)者距離,。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下：

a,、電視廣告,。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情,、簡潔,、明了、順口為原則,，字幕廣告以三維動(dòng)畫形式出現(xiàn),，色彩豐富，視覺沖擊力大,，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法,，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動(dòng),、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容,，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。

b,、平面廣告,。平面類如舞臺背景畫、車身廣告,、報(bào)紙,、海報(bào)、dm單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材,，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意,，使畫面更加美觀、吸人眼球;而dm單張,、報(bào)紙,、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容,，更而美化我司形象,，提升企業(yè)的知名度。

c,、形象片及專題片,。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告,，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度,，搶在各大家電賣場前,，提前造勢、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度,。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片,，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史,、公司實(shí)力,、企業(yè)文化、運(yùn)營模式,、廠家資源等信息,，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。d,、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強(qiáng),、流動(dòng)性強(qiáng),、視覺沖擊力大,、到達(dá)率高,、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢，建議開展公交車媒體投放,，進(jìn)一步更好、有效,、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力,。

2,、促銷推廣：

a、促銷策略,。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購;購買,、創(chuàng)造高潮;贈送牽制,、銷量倍增;廣告前置、提前造勢;歌舞互動(dòng),、拉動(dòng)高潮等方式,，而消費(fèi)者對此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力,。我們不如在此前提下,，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷,、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營銷,、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費(fèi)者的關(guān)注,。

b,、賣場內(nèi)外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機(jī),，首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門,、汽球、舞臺,、彩旗,、贈品堆頭、特價(jià)堆頭等場外氣氛營造,，以最搶眼位置,、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī),、熱賣機(jī)與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來,，吸引他們的注意力,，再以超值、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心;場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺,，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi);賣場人員形象也有待提高,，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購能力的培訓(xùn)力度,，提高整體素質(zhì)。

c,、加強(qiáng)執(zhí)行力,。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強(qiáng)各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能,。的方案,，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣,，效果也很難發(fā)揮出來,。

d、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的節(jié)日,，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車,、家居,、報(bào)社、電視臺等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷,，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳,、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動(dòng)促銷活動(dòng),，讓利消費(fèi)者,，引起大眾關(guān)注。

3,、人力資源：加強(qiáng)營銷管理部市場推廣人員技能的提高,，有必要招聘一個(gè)市場促銷人員下駐新塘，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，配合新塘店促銷活動(dòng)的開展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高,，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計(jì)師,，重新對我司平面類廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格,。

(二)服務(wù)方面

當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中,，商品種類,、質(zhì)量、價(jià)格雷同,，透明度也越來越大,，價(jià)格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢,、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來,，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強(qiáng)的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣,，最終決定消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī),。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補(bǔ)商品的不足,。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工,，一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來的,，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),，不斷的植入服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素質(zhì),，打造團(tuán)隊(duì)的競爭力及美譽(yù)度,。商品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理,、人事管理,、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法,。以上拙見是本人的工作的一點(diǎn)感想,，由于所站的位置、角度不同,，難免有些出入,，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。

銷售述職報(bào)告2

年度考核銷售述職報(bào)告篇三

我來到銷售部工作已有一年,。在這一年的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會成為銷售部的一份子而感到榮幸,。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20__年的工作情況向各位述職,。

今年我的銷售工作重點(diǎn)：

一是在于服務(wù),，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài),，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理。

具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作。

三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時(shí),、對稱的能力,，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力,，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù)。

短短一年時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);

2、由于多種原因,，有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

未來我將努力改進(jìn)工作方法,，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升,。

銷售述職報(bào)告3

年度考核銷售述職報(bào)告篇四

上半年，我所在市局黨組和廟前鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局有關(guān)科室的大力支持下，牢固樹立國土資源管理為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)意識,以加強(qiáng)土地規(guī)劃,、管理,、保護(hù)與合理利用為前提，以積極開拓的工作思路和主動(dòng)服務(wù)的工作理念,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，全面強(qiáng)化內(nèi)部管理;著力夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，全力履行管理職責(zé);嚴(yán)格土地執(zhí)法,，落實(shí)巡查責(zé)任,，加強(qiáng)國土資源動(dòng)態(tài)巡查力度;進(jìn)一步強(qiáng)化耕地保護(hù)，管控結(jié)合,，集約節(jié)約利用土地?，F(xiàn)將半年來的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)自身建設(shè),，推進(jìn)管理制度化

(一)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，著力提升綜合素質(zhì),。上半年以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，繼續(xù)抓好內(nèi)部學(xué)習(xí)教育,。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，積極打造學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、節(jié)約型、管理型,、創(chuàng)新型國土隊(duì)伍,。制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，即：學(xué)習(xí)國土資源管理法律法規(guī)和省、市有關(guān)文件精神等內(nèi)容,，學(xué)習(xí)筆記每人達(dá)到5000字,，心得體會一篇。采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,，為進(jìn)一步做好今后的各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

(二)明確巡查責(zé)任，加大耕地保護(hù)力度,。按照年初市局提出的“以防為主,，查防結(jié)合，立足大局,，注重效果”的總體要求，始終保持對土地違法行為查處的高壓態(tài)勢,，維護(hù)依法用地的良好秩序,，我們健全完善了耕地保護(hù)制度，落實(shí)了耕地保護(hù)共同責(zé)任,，特別是基本農(nóng)田保護(hù),，與各村簽訂了耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書，化解目標(biāo),，落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化措施,，做到對國土資源違法行為的“早發(fā)現(xiàn),、早制止、早上報(bào)”,。并制定了獎(jiǎng)懲制度,，將耕地保護(hù)工作納入到全鎮(zhèn)年終考核。我們堅(jiān)持每周對主要公路沿線進(jìn)行巡查,，每月全鎮(zhèn)范圍一次大巡查,，完善巡查臺帳,，并對發(fā)現(xiàn)擅自占用耕地建房、取土,、挖塘養(yǎng)魚的行為及時(shí)嚴(yán)肅查處,。上半年在巡查中共參與協(xié)調(diào)處理土地糾紛5件，開展巡查60多人次，制止消除各類土地違法隱患4件,，切實(shí)將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài),。

(三)努力化解糾紛,，維護(hù)社會穩(wěn)定,。根據(jù)市局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的要求，圍繞市局國土資源工作會議精神,，建設(shè)平安,、和諧國土，我所實(shí)行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制及責(zé)任追究制,。對來電,、來訪群眾所工作人員熱情接待，詳細(xì)了解糾紛產(chǎn)生的原因,，對照圖紙,、檔案，根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況商討解決問題的辦法,，力爭把問題解決在基層,，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村,，大事不出鎮(zhèn),，半年來共接待群眾來訪10人次，98%以上的問題經(jīng)過多次調(diào)查協(xié)商都得到較好的解決,。

(四)完善規(guī)章制度,，建立土地管理工作長效機(jī)制。上半年我所全面清理完善了各項(xiàng)規(guī)章制度：一是在依法行政的基礎(chǔ)上強(qiáng)化廉政建設(shè),，公開辦事程序,，不接受用地者及服務(wù)對象的宴請，自覺接受群眾監(jiān)督;二是推進(jìn)了國土業(yè)務(wù)管理工作,、學(xué)習(xí)制度,，先后制定了建設(shè)用地審核報(bào)批、礦產(chǎn)資源管理,、土地執(zhí)法監(jiān)察,、來信來訪接待等制度，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,，用制度規(guī)范每個(gè)工作人員的行為,，促進(jìn)了國土所各項(xiàng)工作的規(guī)范化建設(shè);三是明確全所人員職責(zé)和責(zé)任區(qū)域，做到事事有人管,、件件有著落,，分工明確,，責(zé)任到人，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象,。

二,、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，推動(dòng)管理職責(zé)落實(shí)

(一)創(chuàng)新宣傳,，提高群眾國策意識,。上半年，一是下發(fā)了《關(guān)于成立廟前鎮(zhèn)基本農(nóng)田保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,，簽定了責(zé)任書,，進(jìn)一步完善了基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任手冊及建立耕地保護(hù)信息員隊(duì)伍，更加明確了耕地保護(hù)的責(zé)任和義務(wù),。二是充分利用“4?22”世界地球日宣傳國土資源法律法規(guī)和政策,，同時(shí)印發(fā)了《廟前國土資源所“六五”普法宣傳資料》120__份,，將國土資源系統(tǒng)的“五條禁令”和相關(guān)辦事程序向社會公開,，接受社會監(jiān)督，利用各種會議,、培訓(xùn)的宣傳為契機(jī)，大力開展普法活動(dòng),。三是5月下旬組織召開了全鎮(zhèn)國土規(guī)劃工作專題會議,，利用會議、座談,、走訪,、巡查等，開展形式多樣的政策法規(guī)宣傳活動(dòng),，辦理專欄2期,，懸掛過街橫幅2條，向市級媒體上報(bào)并被采用信息2篇,，讓耕地保護(hù)意識深入人心,，切實(shí)做到耕地、基本農(nóng)田保護(hù)全覆蓋,。

(二)強(qiáng)化管理,，完善用地資料。上半年我所協(xié)助市局開展了衛(wèi)片實(shí)地調(diào)查核實(shí)工作,，把衛(wèi)片監(jiān)測的圖班逐一核查,，并現(xiàn)場照片，記錄下現(xiàn)場的建設(shè)情況,。

(三)精益求精,，全面開展集體土地確權(quán)、農(nóng)村宅基地登記發(fā)證工作，加強(qiáng)農(nóng)村建房管理,。我鎮(zhèn)轄區(qū)國土面積354平方公里,，18個(gè)行政村，2個(gè)社區(qū)居委會,，110個(gè)村民小組,，目前已完成清平河、英雄,、李灣,、桐樹埡、井崗5個(gè)村3605戶宅基地權(quán)屬調(diào)查工作,。一是嚴(yán)格審查用地條件,，堅(jiān)持批前、批中,、批后“三到場”原則,，與保護(hù)耕地緊密結(jié)合，真正做到節(jié)約,、集約用地,，共辦理新增個(gè)人建房用地5宗，面積700平方米,，初始登記4宗,面600平方米,。變更土地登記18宗，面積3550平方米,。二是開展調(diào)查研究,，積極探索符合農(nóng)村建房管理的新模式。經(jīng)鎮(zhèn)辦公會同意,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)實(shí)行建房保證金制度,，凡新建房戶事先預(yù)繳保證金，并簽定保證合同,，房屋竣工后經(jīng)村及國土,、規(guī)劃等相關(guān)部門驗(yàn)收合格后，由村全額退還保證金,。各村自從建房保證金制度執(zhí)行以來,，農(nóng)民建房高低一致、整齊劃一,，從而很大程度上減少了管理難度,。

(四)注重結(jié)合，確保農(nóng)村建房規(guī)范,、有序,。我所在農(nóng)村建房管理過程中本著既要符合土地利用總體規(guī)劃,，又要符合鄉(xiāng)村規(guī)劃原則來開展工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé),，在鎮(zhèn)政府安排下，實(shí)行集中辦公,、配備專職規(guī)劃員,。二是廣泛宣傳，充分調(diào)動(dòng)積極性,，進(jìn)一步激發(fā)了危房戶的建房熱情,，各項(xiàng)工作得以順利開展,上半年共申報(bào)辦理危房改造90戶。三是熱情服務(wù),，確?；菝癖忝瘢龅侥托慕獯?，熱情服務(wù),，實(shí)行國土、規(guī)劃聯(lián)合辦公,，讓農(nóng)戶少跑路,，快辦事，極大程度上為農(nóng)戶提供方便,。四是嚴(yán)格審核,，準(zhǔn)確認(rèn)定危改對象，實(shí)行“陽光操作”,，嚴(yán)格按照“農(nóng)戶申請，村委會和調(diào)查小組實(shí)地核實(shí),、村民代表_評議,、村委會張榜公示、鎮(zhèn)人民政府審核”五個(gè)程序進(jìn)行,。五是狠抓督察,，注重質(zhì)量監(jiān)管，始終把工程質(zhì)量監(jiān)管做為一項(xiàng)重要工作來抓,，在全市率先與農(nóng)戶簽訂了《施工安全管理合同》,、《村(居)民建房協(xié)議》。

(五)規(guī)范檔案,，提高檔案管理水平,。我所在市局的指導(dǎo)下，按市檔案局的要求,，完善了近幾年的檔案歸檔工作,，為確保省一級檔案驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ),。

三、嚴(yán)格執(zhí)法管理,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展

(一)積極搞好新農(nóng)村建設(shè),。上半年，對煙集等村零星散戶進(jìn)行了調(diào)查摸底,，共調(diào)查60戶,，面積達(dá)50余畝，為增減掛鉤項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ),，積極搞好煙集新農(nóng)村和石馬武安山地災(zāi)搬遷戶安置規(guī)劃點(diǎn)的建設(shè),。落實(shí)增減掛鉤指標(biāo)200畝，積極配合了鎮(zhèn)黨委,、政府把長期閑置的“散,、亂、閑”地塊有機(jī)整合,，統(tǒng)一實(shí)施拆遷安置,，對騰出后的土地進(jìn)行重新規(guī)劃，提高土地綜合效益,。

(二)嚴(yán)格執(zhí)法,，及時(shí)有效地打擊國土資源違法行為。上半年配合市局,、鎮(zhèn)政府打擊非法開采高嶺土5次,，查處違法點(diǎn)地一起。

(三)健全監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治管理,。我所為加強(qiáng)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作，結(jié)合我鎮(zhèn)地質(zhì)環(huán)境特點(diǎn),，落實(shí)汛期防范措施,，加大地質(zhì)災(zāi)害防治力度，做到了早部暑,、早行動(dòng),。一是編制了《廟前鎮(zhèn)20__年地質(zhì)災(zāi)害防治預(yù)案》，以文件形式下發(fā)轄區(qū)18個(gè)村,，與有地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)9個(gè)村簽訂《廟前鎮(zhèn)20__年地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任書》,，各村均確定了一名地質(zhì)災(zāi)害群測群防信息聯(lián)絡(luò)員，由村與監(jiān)測人員簽訂《地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測人員責(zé)任書》,，村與隱患點(diǎn)農(nóng)戶簽訂《搬遷督辦通知書》,，從而建立健全橫向縱向完備的群測群防體系。對武安山等規(guī)模大,、危害嚴(yán)重的重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)組織實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)測,，明確地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)責(zé)任單位和責(zé)任人,，確定監(jiān)測責(zé)任人及日常監(jiān)測措施，落實(shí)群測群防責(zé)任制,。二是進(jìn)一步做好地質(zhì)災(zāi)害防治宣傳工作,，共發(fā)放“防災(zāi)明白卡”和“避險(xiǎn)明白卡”40余份。三是加強(qiáng)經(jīng)常性檢查,，督辦落實(shí)到位,，到實(shí)地進(jìn)行查看，對地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行排查,，并及時(shí)維護(hù)災(zāi)害隱患點(diǎn)的警示牌,。4月29日，在石馬村武安山滑坡體組織了滑坡體防災(zāi)避險(xiǎn)聯(lián)合大演練,，增強(qiáng)公眾的地質(zhì)災(zāi)害防治意識和自救,、互救能力。此外,，多次與鎮(zhèn)村干部對武安山搬遷戶進(jìn)行實(shí)地踏勘測量,，并通過村民代表大會規(guī)劃了新村建設(shè)點(diǎn)，目前規(guī)劃居民點(diǎn)正在進(jìn)行場地平整,。

(四)科學(xué)規(guī)劃,，全面實(shí)施惠民工程。上半年,，我所積極參與省級投資煙集片15000畝高產(chǎn)農(nóng)田整理項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理工作和清平河,、桐樹埡、長春,、煙集等村的土地開發(fā)檢查驗(yàn)收工作,。對涉及增減掛鉤項(xiàng)目的清平河、旭光,、李灣,、鞍山、英雄等村40個(gè)地塊進(jìn)行了實(shí)地核查,，經(jīng)核查合格率為98%,。

四,、認(rèn)真對照檢查,，全面安排部署20__年工作重點(diǎn)

回顧半年來的工作，對照市局年初下達(dá)的目標(biāo)考核責(zé)任書的要求尚有一定的差距和不盡如意之處,，存在問題主要在以下幾個(gè)方面：一是改革創(chuàng)新意識不強(qiáng),，滿足于應(yīng)付工作任務(wù)，工作無特色;二是干部職工服務(wù)意識,、大局觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng),，執(zhí)法力有待提高;三是人員配置不足,，工作開展顯得捉襟見肘。廟前鎮(zhèn)版土面積大,，近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,，農(nóng)民建房越來越多，企業(yè)用地服務(wù)需求越來越大,，地災(zāi)防治工作任務(wù)很重,，規(guī)范化管理程度也越來越高，日常工作繁多,，人力嚴(yán)重不足,。

下半年，我們將在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勤奮工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，展示新形象,，干出新業(yè)績,，在工作中尋求新的突破,，不斷開拓進(jìn)取,，爭取_完成以下八項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

一是加大國土資源管理法律法規(guī)的宣傳,，充分利用“6?25”土地日，“12?4”法制宣傳日加強(qiáng)宣傳，使國土資源法律法規(guī)深入人心,，家喻戶曉,。

二是進(jìn)一步做好加強(qiáng)耕地保護(hù),，特別是基本農(nóng)田保護(hù)工作,。三是進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)省級投資煙集片高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田土地

整理項(xiàng)目建設(shè)施工,，申報(bào)一批本級“占一補(bǔ)一”項(xiàng)目確保我鎮(zhèn)耕地占補(bǔ)平衡，積極做好增減掛鉤項(xiàng)目工作,。

銷售述職報(bào)告5

年度考核銷售述職報(bào)告篇五

我到___公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：

進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支,、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識

服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。

針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),，___萬元,，純利潤___萬元。其中：打字復(fù)印___萬元,，網(wǎng)校___萬元,，計(jì)算機(jī)___萬元，電腦耗材及配件___萬元,，其他：___萬元,，人員工資___萬元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制,。20__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;__打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元,。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。

今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在___萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤___萬元,。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五,、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。

1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等,。

以上是我的述職報(bào)告，我會努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。