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2023年護理部干事半年工作總結(jié)(4篇)

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2023年護理部干事半年工作總結(jié)(4篇)
時間:2022-12-24 18:38:24     小編:zdfb

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。

護理部干事半年工作總結(jié)篇一

(一),、強化培訓(xùn)

以護理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,,以理論學(xué)習(xí)為主線,以提高實際水平為目標,,以督查考核為抓手,,進一步夯實基層基礎(chǔ),提高護理人員水平,;進一步落實責(zé)任,,抓好我科護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是抓好建章立制,。按照護理部要求,,我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。

制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務(wù)查房至少x次,,每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,每月進行一次教學(xué)查房及危重病例討論,每季度進行操作和理論考核,。制度還針對不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn),全科室形成了以老帶新,,以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍,。二是抓好崗前培訓(xùn)。

2019年普外科新增加護士x人,,辭職x人,,執(zhí)業(yè)持證率達到了xx%??剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃,,規(guī)范的崗前培訓(xùn),所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。三是抓好進修深造,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí),,科室根據(jù)情況派出x名護士到其他醫(yī)院進修,x名護士考取picc資格證,。

回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報,,取得了較好的學(xué)習(xí)效果。下一步將派更多的人員外出進修,。

(二),、強化考核

按照院里要求,認真落實三基考核計劃,,內(nèi)容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等,,重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓(xùn)考核,。

一是日??己恕2捎贸块g提問的學(xué)習(xí)形式,,每天早上交接班時,,由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問。

二是月度考核,。每月進行知識理論,、護理操作等考核,評選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護理明星,。

三是年度考核,。每年年底,對全年護理工作進行考核,,考核內(nèi)容包括法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能,、病人滿意度調(diào)查等項,根據(jù)綜合評定做出排名,,評選出當(dāng)年的優(yōu)質(zhì)護士,。

(三)、強化服務(wù)

進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì),,全面履行護士職責(zé),,加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。

一是實施護士分層級管理,。實行護理組組長負責(zé)制,,護士,、護理員協(xié)助配合,不同層級的護士明確相應(yīng)的崗位職責(zé),,完成相應(yīng)的護理任務(wù),。

二是簡化護理文件書寫,將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一,,采用時點記錄法,使護士有更多時間深入病房,,為患者提供直接的護理服務(wù),。

三是完善護理質(zhì)量管理。護士長每日負責(zé)常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況,,基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理委員會定期抽查,,基礎(chǔ)護理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時進行督查、考核,、研討,,以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

四是改善患者滿意度情況,。加強護患溝通和健康宣教,,強化護士的責(zé)任意識和服務(wù)意識,變被動服務(wù)為主動服務(wù),,改善護患關(guān)系,。今年上半年,我科室完成基礎(chǔ)護理xx次,,科室滿意度x%以上,。出院病人回訪率x%。

為了增高護理質(zhì)量,,我科室在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,結(jié)合科室實際,,做到月月計劃,,周周有安排,日日有重點,。

(一),、嚴格日常管理

嚴格執(zhí)行基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理,科室堅持每周x次護理質(zhì)量回頭看檢查,,對檢查中存在的不足之處立即分析原因,,立即整改落實,立即建章立制,。特別是護理過程中的安全管理,,平常由護士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護士工作,,周末由高年資護士質(zhì)控,保證重點時段,、重點環(huán)節(jié),,不脫節(jié),不漏管,,不斷強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、安全意識,。

(二),、完善風(fēng)險管理

在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,繼續(xù)細化及完善護理風(fēng)險預(yù)案及護理流程,,如手術(shù)病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn),,報告,,處理流程進行了充分的預(yù)案設(shè)計,最大可能降級護理風(fēng)險,,減少醫(yī)患矛盾,,確保全院穩(wěn)定和諧。

(三),、創(chuàng)新“品管圈”管理

通過“品管圈”管理切實提高護理服務(wù)質(zhì)量,。我科2019年上半年建立守護圈,全科x名護士共同參與,,由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題,,按品管圈的步驟解決,并通過護理質(zhì)量考評,,患者滿意度調(diào)查表,,意見簿,護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價,?!捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應(yīng)用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理動作人員的積極性,主動性和創(chuàng)造性,,促進了護士之間的交流與協(xié)作,,實現(xiàn)了護患零距離,提高了患者及家屬對護理工作的滿意度,。

(一),、提高教學(xué)水平

一是加強院校聯(lián)系,充分發(fā)揮護理學(xué)校的教學(xué)中心作用,根據(jù)現(xiàn)代護理學(xué)前沿發(fā)展趨勢及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求,,有針對性地對學(xué)生進行培訓(xùn)及教學(xué)活動,。

二是嚴格帶教工作。按照統(tǒng)一操作標準,,對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教,,堅持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范,。同時,,對帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平進行不定期檢查考核,。

三是引入競爭機制,。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理,每月安排一次護理操作技能競賽,,每次確定xx項常用操作作為競賽項目,展開班與班的操作技術(shù)比賽,,促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐,,營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

(二),、提高科研水平

一是進一步規(guī)范科研管理,,嚴格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,進一步規(guī)范科室日??蒲泄芾砉ぷ?,使科研論文發(fā)表、科研項目申報,、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化,、制度化。

二是提高科研能力,,積極邀請醫(yī)學(xué)院校教授,、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座,加強對外學(xué)術(shù)交流,,大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,,每月舉辦醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究教學(xué),。

三是注重科研實踐,。配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),,對醫(yī)療診療,、護理新方法進行探索。充分發(fā)揮護理骨干的作用,培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗,、接受能力及工作能力較強的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護士骨干,,開展新技術(shù)實踐,目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查,、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護理,。

(三)、實現(xiàn)教學(xué)研一體化

完善訓(xùn)練室,、教室,、科研室的一體化功能,在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實踐的結(jié)合點,,改變過去教室只能教授理論知識的模式,,將教室與操作室相結(jié)合,在教室里實踐操作,,提高教學(xué)的生動性,;在訓(xùn)練室里教學(xué),提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,;在手術(shù)操作中觀摩教學(xué),,提高學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過教學(xué)研一體化,,促進教學(xué)水平,、研究水平不斷提升。

(一),、護理管理細節(jié)不重視,。

(二)、績效考核力度不大,。

(三),、加強細節(jié)管理,加大績效考核力度,。

(四),、科內(nèi)成立品管圈,加強質(zhì)量控制,。

護理部干事半年工作總結(jié)篇二

2019年上半年很快過去了,,在過去的半年里,在院領(lǐng)導(dǎo),、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,,立足本職崗位,,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。

在獲得病員廣泛好評的同時,,也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。較好的完成了2019年上半年度的工作任務(wù)?,F(xiàn)將上半年度個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下:

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,,通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識,;愛崗敬業(yè),,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,,認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,,規(guī)范操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

認真接待每一位病人,,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,,經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),,態(tài)度端正,、頭腦清晰。

我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,,認真書寫一般護理記錄,,危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,,牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準,,做好護士工作計劃,,工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,,當(dāng)看到病人康復(fù)時,,覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,我將加倍努力,,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻,!

在即將迎來的2019年下半年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,,做好我自己的工作,,急病人之所急,為病人負責(zé),,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,,我對自己的工作要做到絕對負責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

護理部干事半年工作總結(jié)篇三

時間似箭,!一晃眼,從我參加白色是人民醫(yī)院——救死扶傷的護士,,工作已有半年多了,。在曩昔半年里,在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,保持“以病人為中心”的臨床辦事理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精力,,并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,,雖然有勝利的淚水,也有失敗的辛酸,,然則日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面成長 的國優(yōu)國標護士的重要性,。

在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,,獲得普遍病員好評的同時,也獲得 各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可,。順利完成了2019年上半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下:

能夠認真貫徹黨的根本路線方針政策,,通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,;遵紀守法,,認真學(xué)習(xí)司法 知識;愛崗敬業(yè),,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度正直,,認真負責(zé),,樹立了正確的人生不雅和價值不雅。

在醫(yī)療護理實踐歷程中,,屈服命令,,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,,遵守醫(yī)德規(guī)范,,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項運動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開辟立異意識,,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的治理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真款待每一位病人,,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度正直,、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,,危重護理記錄及搶救記錄 ,。

遵守規(guī)章制度,,切記三基(基本理論、根本知識和根本技能 )三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的辦法 )。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,,每月進行理論及操作測驗,,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要正直 ,,“醫(yī)者父母 心”,,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),,于是每次當(dāng)我進入病房時,,我都應(yīng)用有限的時間竭盡全力的勉勵他們,耐心的幫他們了解疾病,、樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,,當(dāng)看到病人康復(fù)時,認為是異常幸福的事情,。

嚴格要求自己,,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,耐勞鉆研,,勤奮勤學(xué),,態(tài)度正直 ,目標明確,,根本上穩(wěn)固 的掌握了一些專業(yè)知識和技能,,作到了理論接洽實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,,還注意各方面知識的擴張,,普遍的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

養(yǎng)成了優(yōu)越的生活習(xí)慣,,生活充足而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和優(yōu)越的生活態(tài)度和生活作風(fēng),,為人熱情年夜,,誠實守信,樂于助人,,擁有自己的優(yōu)越出事原則,,能與同事們和藹相處;積極參加 各項課外運動,,從而賡續(xù)的富厚自己的閱歷,。

往后的目標:

我決心進一步振奮精力,,增強小我世界不雅的革新,努力戰(zhàn)勝自己存在的問題,,做到:

(1),、扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅決性,。

(2),、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)切和指導(dǎo)下,,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),,認真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),。

(3),、以科室為家,工作積極主動,,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作,,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

護理工作是一項高貴而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士軍隊中的一員而自豪,。在往后工作中,,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的供獻,!雖然護理工作瑣碎平淡,,但有時我真的很為自己自滿 。

我是生命的守候者,,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,,過著幸福愉快的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖,!雖然他們不克不及記憶我的名字,,雖然他們不知道我的支付,,雖然他們不了解我的辛苦,,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使,!所以在許許多多的深夜白天,,我雖然游走在病人,、疼痛、鮮血,、呻吟,、傷病中,但我愉快,!

人總是在賡續(xù) 成熟與長年夜 ,,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則加倍成熟加倍 穩(wěn)健,,對護理工作也有了嶄新的詮釋,,加倍明白自己的職責(zé)和重擔(dān),也能更好更用心地為每一個病人辦事,。只是在這樣的歷程中,,病人雖然比天年夜,但他們不是上帝,!而我們的工作也不是純真的辦事行業(yè),。

護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,,但我們不要流淚,!我們卑微但決不低賤!在上帝面前,,我們每小我都是平等的,!

在曩昔的半年中,我感激每一位和我共事的同事,。感激你們的善待,,感激和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感激你們的善良和美好,,感激你們讓我生活在這樣一個溫暖的年夜家庭,!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,,配合感到感觸感染生命和生活的美好美麗,,配合去創(chuàng)造一個加倍璀璨的未來!

護理部干事半年工作總結(jié)篇四

2019上半年年為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,,我院積極響應(yīng),、全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”活動中,采取先試點后推廣的形式,,不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,,改變工作模式,優(yōu)化工作流程,,以“基礎(chǔ)護理”為立足點,,以“試點病房”為契機,,在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,。

通過創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”,,從根本上改善了護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,,真正將基礎(chǔ)護理落到實處,,做到讓患者滿意、社會滿意,、政府滿意,。在此期間,我們認真思考,,總結(jié)經(jīng)驗,,克服困難,不斷探索,。

1,、制定創(chuàng)建工作實施方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,,院長任組長,。

2、護理部分兩批啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”,,分別召開全體護士動員大會,,提高認識,統(tǒng)一思想,,積極投入到創(chuàng)建活動中,。

3、護理部深入科室與護士座談,,將衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的精神進行解讀,,然后針對如何落實基礎(chǔ)護理,豐富服務(wù)內(nèi)涵,,提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進行專題討論,,護士長及護士結(jié)合本院實際,提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議,。達到全院統(tǒng)一思想,,轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念的目的。

4,、組織示范病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),,借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,拓寬思路,為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ),。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流,,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,。

1、通過各科申報,,選取了護理工作量大,,危重病人多的病區(qū):內(nèi)一科、內(nèi)二科,、普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”,。

2、各病區(qū)護士長通過開展定期考核,、實施動態(tài)管理的工作模式,,達到樹立一批先進典型,發(fā)揮試點病房的帶動作用,。

1,、護理部組織全體護理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”知識并考核,制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作細則,。

2,、試點病房結(jié)合科室工作特點,制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃,。

3,、制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,通過開展調(diào)查分析,,找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),,積極進行整改。

4,、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準,,進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤,。

5,、護理部開展自評自查工作,找出不足,,及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作,,并以此為契機全面提高我院護理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護理服務(wù),。

6、積極招聘護士,優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,,保障基礎(chǔ)護理有效落實,。

1、創(chuàng)新模式,,學(xué)習(xí)先進做法

動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,,將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。

2,、明確工作職責(zé),實施責(zé)任護理

實行責(zé)任護士包干制,,人人都是責(zé)任護士,,做到人人有事做,事事有人管,。

3,、改革排班模式,實行彈性排班

實行無縫隙,、全程責(zé)任護理,。

4、護理人力配置

根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責(zé)任分組,,設(shè)置責(zé)任組長,、責(zé)任護士。

5,、簡化護理文書,,縮短書寫時間

制定各種表格式護理記錄單,統(tǒng)一制定書寫模板,,規(guī)范全院護理文件書寫,,使護理文件書寫更加簡潔,最大限度縮短了書寫時間,,護士有更多的精力投入到護理服務(wù)中,。

6、更新工作流程,,實現(xiàn)責(zé)任追究

修訂護理人員分層管理職責(zé),、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,,明確職責(zé),、落實崗位責(zé)任制。

7,、夯實基礎(chǔ)護理,,提供滿意服務(wù)

將護理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目進行公示,接受社會及廣大患者的監(jiān)督,。購置基礎(chǔ)護理服務(wù)工具,,每周確定基礎(chǔ)護理日,保障基礎(chǔ)護理的落實,。通過落實基礎(chǔ)護理,,體現(xiàn)護士對患者的細心照顧和關(guān)懷,融洽護患關(guān)系,,提高了護理服務(wù)滿意度,。

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,,成立臨床支持中心,。護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科,、物資供應(yīng)中心,、檢驗科、器械科等護理支持系統(tǒng),,為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”提供有力保障,。

1、為貫徹落實《護士條例》,,護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓(xùn)及考核,,進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為,切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定,。

2,、進一步完善重點科室(內(nèi)一、內(nèi)二,、外科,、中醫(yī)科)各項護理管理制度、護理質(zhì)量考核標準及護理操作流程,,嚴格執(zhí)行技術(shù)準入制度,,從而保障護理安全。

1,、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn),,使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2,、每月開展全院護理業(yè)務(wù)講課,鼓勵年輕護士擔(dān)任主講,,提高護士主動學(xué)習(xí)能動性,,培養(yǎng)護士自信心,。

3、認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),,內(nèi)容包括護理核心制度,、護理專業(yè)知識、技能,,并進行考核,,合格者方能上崗,有效降低了護理風(fēng)險,。

護理部對全院在職護理人員進行分層考核,,穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力。內(nèi)科,、兒科,、外科、骨科分別進行??评碚摵蛯,?撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核,達到人人過關(guān),,熟練掌握,、靈活運用,最大限度保障護理安全,。

1,、護理部自制護理安全警示標識,提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險,。完善毒,、劇、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度。

2,、加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,新護士加強管理,,做到重點交待,、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,,新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,有效解決,,并從護理流程,、護理管理的角度進行分析問題,吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗,,提出防范與改進措施。

1,、制定了“緊急情況下護理人力資源調(diào)配預(yù)案”,,應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件,,全院合理調(diào)配護士,,確保護理安全。

2,、護理部重新修訂并形成了25項風(fēng)險事件的護理應(yīng)急管理預(yù)案,。預(yù)案貫穿護理操作、處置,、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程,。對高風(fēng)險科室:手術(shù)室、急診室,、進行急救演練及停電,、火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死,、藥物引起過敏性休克,、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床,、輸液,、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。

演練之后,,護理部現(xiàn)場點評,,分別提出存在問題,共同討論改進措施,。通過演練,,使護理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序,,從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時,能采取各種得力措施和有效辦法,,熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,, 做到規(guī)范處置,及時化解危機,。

1,、護理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求,。

2,、工作模式改變:實行責(zé)任分組,所有護理工作落實到人,,增加了責(zé)任意識,。

3、護理內(nèi)容改變:治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化,。

4,、護理排班模式改變:彈性排班,減少交接班次數(shù),,實施全程無縫隙護理,。

5、護患關(guān)系改變:和諧了護患關(guān)系,,形成良好的了護理工作氛圍,。

6、病房環(huán)境改變:陪護減少了,,病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序。

7,、滿意度的改變:護士關(guān)心病人,,病人理解護士,提高了護理服務(wù)滿意度,。

1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,缺乏對優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工作的理解和支持,。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

3,、護理垂直管理不到位,。

4、護士還承擔(dān)著部分護理工作以外的事情,。

下一步,,我們計劃在內(nèi)三科,、門診護理站開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),,力爭提高醫(yī)院整體護理水平,,以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善,、不懈探索,,努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細。

總之,,“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”不是單純的強化基礎(chǔ)護理,,不能機械的將基礎(chǔ)護理項目作為一項任務(wù)來完成,而是圍繞患者的病情,、醫(yī)療安全,、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實施基礎(chǔ)護理,;將基礎(chǔ)護理專業(yè)化,,將基礎(chǔ)護理、??谱o理,、人性化服務(wù)、人文關(guān)懷等有機結(jié)合在一起,,來實施對患者的護理服務(wù),,最終目的是:讓我們的服務(wù)達到“患者滿意,、社會滿意和政府滿意”,。

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