在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

年度個(gè)人述職報(bào)告范文模板一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

在過去的一年里,，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣__銀行工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以為指導(dǎo),，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以服務(wù)“__”為宗旨,，以清收不良貸款為重點(diǎn),，帶領(lǐng)__支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃,，堅(jiān)持以效益為中心,，發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),，服務(wù)__為己任,，以規(guī)范管理為基礎(chǔ),，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念,，擴(kuò)大宣傳,，改進(jìn)服務(wù),，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將我一年來的工作情況述職如下：

一、嚴(yán)于律己,，積極改善工作作風(fēng)

(一)遵從總行指導(dǎo),，積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)行法律,、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動(dòng),，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。

(二)加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí),，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、世界觀,，團(tuán)結(jié)干事,，和諧共事,，按章辦事,，講操守,，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,，杜絕以貸謀私,、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(三)工作中嚴(yán)格要求自己,，以身作則，做到言行自律,，一切照章辦事,。

(四)嚴(yán)以律己，寬以待人,，與同事真誠相待，和睦相處,，努力營造人人心情舒暢,、生動(dòng)活潑,、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍,。

二、與時(shí)俱進(jìn),、恪盡職守,，較好的完成了總行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)

(一)加大力度抓存款

一是及早籌劃,、狠抓落實(shí)。全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,，我行及早籌劃,，明確目標(biāo),，分解任務(wù),，制定措施,，狠抓落實(shí),。

二是強(qiáng)化宣傳,，擴(kuò)大影響。

三是改進(jìn)服務(wù),，提升效率,。面對(duì)我行存款全年增勢緩慢的不利局勢,，我們不等不靠,、自我加壓,，研究對(duì)策,。

四是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量,。

(二) 轉(zhuǎn)變理念抓營銷

一是延伸服務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,。為真正解決資信等級(jí)評(píng)定不實(shí),，貸款投放不積極的問題,，根據(jù)總行安排，我行及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建,，逐長上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便__系卡和《致全市人民的公開信》,，了解資金需求，摸請(qǐng)資產(chǎn)家底,。并進(jìn)行了授信,，減少了審批環(huán)節(jié),，提高了工作效率,，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶,。

二是抓好貸款營銷工作,。在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，健全手續(xù)的情況下,，我行20__年全體員工共營銷貸款__萬元。

三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面,。為積極支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，做大做優(yōu)小額貸款品牌,，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面,，在對(duì)貸款人員資信等級(jí)復(fù)審的基礎(chǔ)上,，通過提高授信額度,、簡化貸款手續(xù),、減少審批環(huán)節(jié),、縮短客戶等候時(shí)間等措施,，加大小額貸款的投放力度,。

(三) 清收不良貸款

一是制定方案,，明確目標(biāo),。年初,，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù),，依據(jù)不良貸款的摸底情況,，我行及時(shí)制定了2022年清收工作方案,，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)將清收任務(wù),、清收對(duì)象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人。

二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款,，對(duì)當(dāng)月到期貸款列出計(jì)劃,，明確目標(biāo),，承包到人,，及早收回,。

(四) 強(qiáng)化安全抓防范

一是加強(qiáng)對(duì)員工的安全形勢教育,。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報(bào),，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任感,、緊迫感，樹立安全無小事的思想,，克服麻痹大意和僥幸心理,，切實(shí)提高防范意識(shí),。

二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待,，嚴(yán)禁違規(guī)操作,，從源頭上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn),。

三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任,。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,，重新對(duì)值班,、留宿制度進(jìn)行修改,，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù),，落實(shí)了安全責(zé)任。

四是制定和完善了防搶,、防盜、防火,、防暴預(yù)案,，并組織員工進(jìn)行演練，對(duì)存在的安全隱患和問題,，及時(shí)進(jìn)行了處理,，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。

三,、正視不足,、認(rèn)真反思、自我剖析，整改提升

在總結(jié)成績的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是儲(chǔ)蓄存款增勢不強(qiáng),，組織資金工作力度還需加大;

二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;

三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;

四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升;

五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強(qiáng),。

四,、今后工作的安排

(1)狠抓增存工作不放松,。存款是立行本，是興社之源,，只有占有了絕對(duì)多的存款,，信合的發(fā)展才有后勁,。2022年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找,、開辟儲(chǔ)源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,，積極動(dòng)員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社,，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。

(2) 強(qiáng)化內(nèi)控制度,，確保穩(wěn)健運(yùn)行,。加強(qiáng)檢查，確保安全,。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí),，進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力,，確保全行人,、財(cái)、物的安全,。

(3)拓展信貸渠道，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。作強(qiáng)__貸款，加大貸款投放力度,，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn),，清收不良貸款。扎實(shí)做好貸前調(diào)查,，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查,，全面落實(shí)貸后檢查。進(jìn)一步完善貸款評(píng)級(jí)授信工作,。認(rèn)真執(zhí)行總行__信用等級(jí)評(píng)定和授信管理辦法，扎實(shí),、準(zhǔn)確地建立__經(jīng)濟(jì)信息檔案,。按照管理要求，落實(shí)責(zé)任,，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。

(4)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),。繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)和參加各種形式的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試，培養(yǎng)合規(guī)操作意識(shí)和流程操作良好習(xí)慣,，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能明顯提高,，著力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),，打造知識(shí)型,、技能型隊(duì)伍。

積極組織活期儲(chǔ)蓄存款,、企事業(yè)單位存款,，增加低成本資金比重,，減少利息支出,，降低經(jīng)營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務(wù)，拓展增收渠道,。

一年來,，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績,，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的,，在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng),，嚴(yán)于律己，寬以待人,，克己奉公,。

此致

敬禮!

述職人：__

2022年x月x日

年度個(gè)人述職報(bào)告范文模板二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,，我立足崗位,、扎實(shí)工作,、努力進(jìn)取,、奮力拼搏,，圓滿完成工作任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),。以下是我本年度的工作目標(biāo)。

一,、當(dāng)好助手，抓好管理,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

進(jìn)取參與醫(yī)院管理,，提出合理化提議，完善各項(xiàng)管理制度,，建立健全管理檔案,，建立對(duì)標(biāo)管理體系,，制作對(duì)標(biāo)平面圖,，物品統(tǒng)計(jì)、歸類,、建檔;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字,，制作月度報(bào)表,，各種會(huì)議記錄。深入科室了解情景,，協(xié)助解決問題,。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù),，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，完成學(xué)習(xí)筆記,。開展"三好兩滿意"活動(dòng),，進(jìn)取參加"診療服務(wù)小分隊(duì)"，解決醫(yī)療難題;深入職工服務(wù),，回答醫(yī)療問題,，開設(shè)急救知識(shí)講座,，服務(wù)職工,，豐富了職工醫(yī)療知識(shí),，提高了職工自我急救本事。

隨時(shí)接聽通知資料,，及時(shí)傳達(dá)通知要求,，合理安排工作部署，按時(shí)實(shí)施工作步驟,，全年接收各類通知上千次,，落實(shí)通知精神__%，完成了"上傳下達(dá)"任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了"三個(gè)及時(shí)",。執(zhí)行用電制度,，合理使用水電,，實(shí)行電子辦公,，減少紙張使用,，一切從節(jié)儉開始,，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉習(xí)慣。開展科室精神禮貌教育,，規(guī)范禮貌用語,，美化個(gè)人形象，提高辦事效率,，提升道德修養(yǎng),，創(chuàng)禮貌科室,，爭優(yōu)秀員工,。

二,、做好物品消毒，管好材料發(fā)放,，實(shí)現(xiàn)"雙零"和節(jié)能降耗目標(biāo)

執(zhí)行消毒工作制度,，全年醫(yī)療物品消毒率到達(dá)__%,，實(shí)現(xiàn)了零感染,、零污染目標(biāo),。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度,，繼續(xù)實(shí)行"舊物回收，廢物利用"制度,。

三、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、工資審批和票據(jù)保管工作

及時(shí)統(tǒng)計(jì)經(jīng)營數(shù)據(jù),，進(jìn)取參加院務(wù)考核,，按時(shí)審批工資,，及時(shí)公示考核結(jié)果，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,，如實(shí)上交經(jīng)營金額,，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作,。堅(jiān)持工傷網(wǎng)報(bào),，按時(shí)上報(bào)每日費(fèi)用,，準(zhǔn)時(shí)通知工傷人員結(jié)算，及時(shí)取回工傷結(jié)算單,。做好計(jì)算機(jī)維修工作,，保證了計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行,，促進(jìn)了工作開展,。

四,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高廉潔自律本事,，增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)

堅(jiān)持以病人為中心,，不斷學(xué)習(xí)政治理論,，思想上,，進(jìn)取進(jìn)取，行動(dòng)上,，與醫(yī)院堅(jiān)持一致,，不斷深化提升自我，以身作則,，嚴(yán)格要求，不謀私,，不圖利，按原則辦事,，一切從實(shí)際出發(fā),，廣泛聽取科室意見,，合理,，公平處理問題，進(jìn)取化解內(nèi)部糾紛,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員,，認(rèn)真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧團(tuán)體,。

五,、搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定

實(shí)行五精管理和對(duì)標(biāo)管理,，做好安全確認(rèn)，遵照操作流程,，杜絕一切差錯(cuò),，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定,，堅(jiān)持每周安全主題教育，牢固安全意識(shí),，執(zhí)行隱患排查,，杜絕隱患蔓延，建立安全登記,，實(shí)施安全對(duì)標(biāo),，明確職責(zé)目標(biāo),，落實(shí)職責(zé)措施,，構(gòu)成了安全防范體系，做好科室消防工作,，參加消防培訓(xùn),，掌握消防要領(lǐng),，提高消防意識(shí),，掌握自救本領(lǐng)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控,，對(duì)辦公部門配置滅火器,，構(gòu)成了"自保,，互保，聯(lián)保"體系,。

此致

敬禮!

述職人：__

2022年x月x日

年度個(gè)人述職報(bào)告范文模板三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署,，結(jié)合自身崗位職責(zé),，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,，完成全部工作任務(wù),，取得良好成績,。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己20__年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下述職匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高思想道德品質(zhì)(德)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和工作紀(jì)律,，加強(qiáng)思想情操,、職業(yè)道德,、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè)，保持政治上的清醒和堅(jiān)定，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，始終堅(jiān)持敬業(yè)之德,、求真之德,、實(shí)干之德,、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng),，立足本職崗位，認(rèn)真努力工作,。

二、刻苦鉆研,，提高業(yè)務(wù)工作技能(能)

我是公司副總經(jīng)理,，分管一個(gè)部門,、兩個(gè)工程隊(duì)的日常管理工作,，需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能,，才能做好工作，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量,。為此,，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，經(jīng)常學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識(shí),，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題,。在平常實(shí)際工作中,，做到虛心好學(xué),，不恥下問,，凡是自己不了解或不懂的問題,，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)工作發(fā)展的需要,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，我切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，掌握做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能，具有從事本職工作的崗位能力,，能夠全面做好工作，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展,。

三、勤奮工作,，全面完成工作任務(wù)(勤)

我的工作涉及面比較廣,，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜,，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān),。我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署,，刻苦勤奮，盡心盡職工作,，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”,，全面做好工作,，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展,。我具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地,、勤奮努力工作,，不敷衍塞責(zé),，不做表面文章,，增強(qiáng)崗位責(zé)任心,，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作;我講究工作成果,，按時(shí)正確,、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),，做到日清月結(jié),，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效;我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),，做到人在崗位一分鐘,，辛勤工作__秒，抓緊時(shí)機(jī),、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進(jìn)度,，促進(jìn)工作提速增效。

四,、求真務(wù)實(shí)，取得良好工作成績(績)

我求真務(wù)實(shí),、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù),，取得良好成績,。在分__部門工作上,。在分管兩個(gè)工程隊(duì)上，我著重抓好三方面工作：一是加強(qiáng)工程管理,，確保按時(shí)竣工,。我要求工程隊(duì)認(rèn)真制定施工組織方案,，加強(qiáng)員工管理,，防止員工窩工,，提高施工效率;加強(qiáng)設(shè)備管理,，提高設(shè)備完好率，盡量實(shí)行機(jī)械化作業(yè);密切關(guān)注天氣,，充分利用有利天氣施工,，減少天氣對(duì)施工的影響;通過這些工作,，做到保質(zhì)保量,、按時(shí)完成工程施工。二是加強(qiáng)質(zhì)量管理,，確保工程優(yōu)良。我要求工程隊(duì)牢固樹立“質(zhì)量是工程的生命,、也是企業(yè)的生命”的意識(shí),，在注重完成工作任務(wù),，精力放在抓施工,、抓進(jìn)度上的同時(shí),，更加重視工程質(zhì)量，真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來抓,，擺上議事日程，做到質(zhì)量第一,，維護(hù)公司形象。三是加強(qiáng)安全管理,，確保施工安全。我要求工程隊(duì)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)生產(chǎn)值班制度,，及時(shí)處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題,，執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的方針和堅(jiān)持“管施工必須管安全”的原則,。堅(jiān)持施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及專職安全員負(fù)責(zé)班前安全講話,，檢查當(dāng)班作業(yè)的安全情況,，確保安全,。在施工過程中,，要全面落實(shí)安全制度,，認(rèn)真排查安全隱患,，確認(rèn)無安全隱患再投入生產(chǎn),，要老老實(shí)實(shí)、自覺遵守安全生產(chǎn)制度,，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn),，確保不發(fā)生安全事故，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命的安全,。

五,、嚴(yán)格要求,，爭當(dāng)清正廉潔干部(廉)

我是公司副總經(jīng)理，手中有一定權(quán)力,，嚴(yán)格要求自己,，做到三個(gè)正確對(duì)待：一是正確對(duì)待權(quán)力,，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識(shí),，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到盡心盡責(zé),、恪盡職守,，珍惜權(quán)力,、管好權(quán)力,，努力為公司服務(wù),。二是正確對(duì)待利益,，我堅(jiān)持正確的利益觀,，沒有把物質(zhì)利益看得太重,，保持一顆平常心,，不見利忘義,，不見富思遷,，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為,。三是正確對(duì)待自己,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，嚴(yán)格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定,，做到“自省,、自警,、自勵(lì)”,，“慎獨(dú)、慎微,、慎欲”,，做一名道德高尚、清正廉潔,、深受員工群眾擁護(hù)的干部,。

六、存在的不足問題

1,、學(xué)習(xí)有所欠缺,。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙,，放松了學(xué)習(xí),，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠;

2、大局意識(shí)不夠,。我對(duì)自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,，但對(duì)不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想,，大局意識(shí)不夠強(qiáng),。同時(shí)與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密,，有時(shí)了解情況不夠全面,，征求意見聽取建議少;

3、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司意見做好工作,，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，沒有用新思維、新方法,、新舉措去做工作,，影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。

七,、下一步工作計(jì)劃

1,、勤奮學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí),。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí),，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部,，切實(shí)做好各項(xiàng)工作;

2,、勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作,。我要勤政勤業(yè),、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法,，正確領(lǐng)會(huì)和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，爭取有更大的工作業(yè)績;

3、遵紀(jì)守法,，確保廉潔自律,。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神,，按照“責(zé)任到位,、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督,，做到遵紀(jì)守法、以身作則,、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的滿意,。

此致

敬禮!

述職人：__

2022年x月x日

年度個(gè)人述職報(bào)告范文模板四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好!

時(shí)間過得真快,，一個(gè)新的學(xué)年轉(zhuǎn)瞬即逝,，這學(xué)年來，由于自己能夠真正做到為人師表,、教書育人，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé),。因此，圓滿完成了學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù),，成績突出，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。為了能在新的一年里能再接再勵(lì)，使教育教學(xué)質(zhì)量更上一層樓,，現(xiàn)將20__年度的工作回顧如下：

一、在德育方面

在思想上我積極要求進(jìn)步,，愛崗敬業(yè),，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄,，及時(shí)反饋,，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我,。我不善言談卻踏實(shí)肯干,，了解我的老師對(duì)我的評(píng)價(jià)大都是兩個(gè)字：實(shí)在。我相信再笨拙的行動(dòng)都能使一切華美的語言黯然失色,，只有求真務(wù)實(shí)才能真正所收獲,。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在學(xué)校里與大家和睦相處,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，服從安排,，以大局為重，以學(xué)校利益為重,，不計(jì)較個(gè)人得失,，較好地處理了個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于學(xué)校發(fā)展的話,，多做有利于學(xué)校發(fā)展的事,，盡心盡職做好自己的本職工作。在工作中我積極,、主動(dòng)、勤懇,、責(zé)任心強(qiáng),，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨,，對(duì)待學(xué)校分配的工作,，在思想上不敢有半點(diǎn)懈怠，總是積極認(rèn)真地去完成,，向優(yōu)秀的同事看齊,，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

二,、在出勤方面

這一學(xué)年里,，我繼續(xù)擔(dān)任x年級(jí)語文教學(xué)工作，每天都堅(jiān)持提前x小時(shí)進(jìn)教室輔導(dǎo)學(xué)生,，從不間斷,，堅(jiān)持做到不遲到，不早退;無論自己有多大的事,，都是小事,，總是把工作放在第一位，堅(jiān)持大事少請(qǐng)假,，小事不請(qǐng)假,。

三、在教學(xué)能力方面

在教學(xué)中，我總是刻苦鉆研,，大膽創(chuàng)新,，時(shí)刻走在課改的最前沿，努力用最先進(jìn)的思想,，采用最新穎的方法去引導(dǎo)學(xué)生;我從不打“無備之仗”,，無論是新課還是復(fù)習(xí)課，每天晚上,，無論多忙多累，我都習(xí)慣于將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍,，并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍，堅(jiān)持做到心中有數(shù),。走進(jìn)課堂，我都是以飽滿的熱情去面對(duì)我的學(xué)生,，來完成教學(xué)任務(wù);在教育教學(xué)工作中，我樂于接受學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù),，并積極認(rèn)真地去完成;我重視班風(fēng),、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng),，經(jīng)常深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),，積極與家長配合,，研究教育引導(dǎo)學(xué)生的有效方法,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，恰當(dāng)處理問題;對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常我抓不懈,，在班內(nèi)實(shí)施量化制度的管理,，創(chuàng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上,，富有朝氣的班集體，所以我認(rèn)為自己完全能夠勝任教育教學(xué)工作,。

四、取得的成績

一份春華,，一份秋實(shí)，在教育教學(xué)的道路上我付出的是汗水和淚水,，收獲的是一份份充實(shí)和沉甸甸的情感,。一年來，我出色地完成了學(xué)校分配的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù),，教育教學(xué)成績總是名列前茅,，所代科目和班級(jí)多次得到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

在今后的工作中,，我會(huì)更加努力,，用心去教誨學(xué)生，用情去培養(yǎng)學(xué)生,。把自己一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給我的學(xué)生們,。

此致

敬禮!

述職人：__

2022年x月x日

年度個(gè)人述職報(bào)告范文模板五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

來到__工作已經(jīng)x年整了,，之前對(duì)快遞一直不了解,，從一無所知到了解什么是快遞，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，了解企業(yè)文化，熟悉規(guī)章制度,，并逐步勝任日常工作。這些都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,關(guān)心和幫助. 使我能夠很快地融入團(tuán)隊(duì),，做好本職工作。

客服部是我們公司的窗口,，是與顧客之間的紐帶和橋梁,，每天的主要工作是負(fù)責(zé)接收客戶下單,，幫助客戶查詢、催件，這就要求我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)還要熟悉業(yè)務(wù)員片區(qū),，快件中轉(zhuǎn)路由,，并且也與各部門也要保持緊密的聯(lián)系,，以確?？旒畔⒌募睍r(shí)性、準(zhǔn)確性，更好的能夠?yàn)槊课豢蛻舻姆?wù),。

做一名合格的客服首先必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，耐心傾聽,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶給客戶溫馨的感受。面對(duì)客戶,，我是這樣做的：

1、 采取換位思考,，多站在對(duì)方的立場想想

當(dāng)?shù)竭_(dá)旺季時(shí),，快遞時(shí)效會(huì)比平時(shí)慢，有時(shí)候一些很急得件,，往往不能按時(shí)到達(dá)，客戶在查詢時(shí)會(huì)很著急,，情緒很激動(dòng),，什么難聽說什么,，仔細(xì)換位思考一下,，如果是自己的件沒有到,，也會(huì)很生氣，很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下,，我們要做的是先學(xué)會(huì)耐心傾聽和安撫顧客的情緒,，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問題，拿出百分之一百的耐心去給客戶解釋去分析原因。

2、 調(diào)整心態(tài)

有時(shí)候往往接到一個(gè)棘手的快件，還沒有處理好,，又接到另外一個(gè)工作，面對(duì)這種情況往往心情會(huì)比較煩燥,，但我們?nèi)匀灰妥⌒宰樱患辈辉甑娜ソ鉀Q問題,。待事情過后我們客服部也會(huì)經(jīng)常交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣一來可以放松自己,，緩和一下情緒,，二來可以讓其他客服知道,，并做好準(zhǔn)備,，以便自己不在,，其他人也可以知道怎么樣去處理棘手的事情。

3,、 注意說話技巧,，不能激化矛盾

面對(duì)客戶查件，我往往憑借經(jīng)驗(yàn)告訴客戶大概幾天能夠到達(dá),，但有一些客戶仍然不滿意,，這時(shí)候我就先登記上收件人信息，查詢一下對(duì)方公司,，雖然查詢結(jié)果和之前告訴客戶的是一樣的,，但這時(shí)客戶往往比較能接受，因?yàn)榭蛻粢仓滥阋呀?jīng)幫忙他查詢了,，而不是憑經(jīng)驗(yàn)告知,。

4，有問題及時(shí)反饋

對(duì)于客戶咨詢的問題,，或者對(duì)我們公司的一些建議,、投訴，做好登記工作,。對(duì)于解決不了的事情,，可以告知客戶，會(huì)向上級(jí)經(jīng)理反映,，安撫其情緒,，做好登記，讓客戶知道如果有什么問題,，可以第一時(shí)間想到聯(lián)系客服解決,。

為了培養(yǎng)新人，保證工作正常有效地完成,，每個(gè)人都學(xué)會(huì)了國際件,，怎樣查詢?nèi)执a、偏遠(yuǎn)查詢,。

回想在過去一年的工作當(dāng)中,，工作中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,，下面根據(jù)自己的工作還需要做一下努力：

1.努力學(xué)習(xí)物流知識(shí)，掌握客服技巧,，多與其他公司客服溝通,，增加人脈，更好的為公司和客戶服務(wù),。

2.我有一次將國際件DHL和TNT地址互相寄反,，經(jīng)過此事，以后在做任何事我要更加認(rèn)真仔細(xì),，做到準(zhǔn)確無誤,。

3、在打印公司材料上,，要多加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，增加詞匯量,，以便跟得上領(lǐng)導(dǎo)的思路,。

來到公司這x年中，看到公司不斷投入建設(shè),，擴(kuò)大公司規(guī)模,，我只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟得上公司的步伐,。因自身業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足,，能力有待提高，要拓寬業(yè)務(wù)知識(shí),，積累經(jīng)驗(yàn),，以真誠服務(wù)讓客戶信賴，爭取取得更大進(jìn)步,。

最后,，希望我們公司再創(chuàng)輝煌。

謝謝大家!

述職人：__

20__年x月x日

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