總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

單位年度工作總結(jié)提綱篇一

從進(jìn)單位到現(xiàn)在我已經(jīng)工作近四個(gè)月時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已逐漸融入到了辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了一定的提高,。辦公室是全局運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,，對(duì)局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。特別是工作量很大的工作,，我都會(huì)和同事配合做好服務(wù),，不計(jì)較，不推諉,。如遇需要幫忙修改,、打印、傳遞的文件資料,，我都會(huì)抽出時(shí)間給予幫助,，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些關(guān)于寫(xiě)作的書(shū)籍,，并堅(jiān)持利用網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、電視等各種媒體及時(shí)學(xué)習(xí)政策和知識(shí),，拓寬思想維度,，積極參與辦公室和管委會(huì)組織的政治學(xué)習(xí)，提高自身的政治素養(yǎng),。今年,，我參加了區(qū)上辦公室政務(wù)禮儀培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于政務(wù)禮儀方面的知識(shí),，有助于我以更好的態(tài)度,，更規(guī)范的禮儀，做好辦公室服務(wù)工作,。

作為一名新進(jìn)機(jī)關(guān)單位的文秘來(lái)說(shuō),，由于許多業(yè)務(wù)還不熟悉,，所以負(fù)責(zé)的工作比較少。

1,、認(rèn)真對(duì)待本職工作,。我主要是負(fù)責(zé)一部分材料的撰寫(xiě)。目前我獨(dú)立撰寫(xiě)大型材料還有難度,，在領(lǐng)導(dǎo),、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩(wěn)考核材料的收集整理工作、“思想大解放,、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,，工作大落實(shí)”主題教育活動(dòng)第一階段工作。其中包括活動(dòng)方案,、階段計(jì)劃,、活動(dòng)總結(jié)、工作簡(jiǎn)報(bào),，工作信息,、會(huì)議記錄等材料30余篇。

2,、完成他人交辦的每一件事,，并做好一些服務(wù)工作。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,，交辦的打印,、復(fù)印、送材料等工作,，我都認(rèn)真去完成,，如有不懂的地方，都會(huì)虛心請(qǐng)教,。服務(wù)工作中,，不管日常雜務(wù)，還是清潔打掃,，我都不會(huì)推辭，主動(dòng)完成,。并時(shí)刻注意自己的言行舉止,。

我在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在同事的幫助下,，做了一些進(jìn)步,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,，存在惰性。今后我會(huì)以“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,、工作大落實(shí)”主題教育活動(dòng)為契機(jī),，努力更正自己在思想上、作風(fēng)上,、工作上突出問(wèn)題,，以良好的狀態(tài)做好管委會(huì)各項(xiàng)本職工作。工作中多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教,，提高工作水平,；勤思考勤反省，提高工作質(zhì)量,；肯干事肯吃苦,，積極主動(dòng)干工作，在新的一年中爭(zhēng)取更上一層樓,。

單位年度工作總結(jié)提綱篇二

時(shí)光如水,，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,，一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，積極履行崗位職責(zé),，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件,、資料，使之能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用,，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力。立足干中學(xué),，學(xué)中干,，學(xué)中用,，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。

二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化自身的法律意識(shí),，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,；能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級(jí)分類期間積極配合各科室工作，有時(shí)候連續(xù)工作三,、四個(gè)晝夜,，平時(shí)和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作,，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,，做到“干一行、愛(ài)一行,、專一行”,，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),，全身心地投入工作,。

把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的信合員工,；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

在給xx局報(bào)送xx工程報(bào)表時(shí),，能夠及時(shí),、準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),。

我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員,，在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,；二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸前調(diào)查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)；因此,，我不斷的提醒自己,，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量,，盡心盡職做好各項(xiàng)工作,。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則,。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn)；在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時(shí),，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念,，與同事們能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作,，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單,。

（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快,，法律知識(shí)較少,，還需要努力學(xué)習(xí)。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距,，特別是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫(xiě)作還需要進(jìn)一步提高,。

2021年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的溝通與理解,；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性,、復(fù)雜性和多樣性,。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí)，提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,，力求上進(jìn)，為完成2021年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為公司的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之,，一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠,，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等,，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下,，我必定會(huì)把工作做得更好,。

單位年度工作總結(jié)提綱篇三

我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來(lái)完成全年各項(xiàng)xx工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手,，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作,，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹,，對(duì)基層反映的問(wèn)題及時(shí)整理和上報(bào),，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作,，完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

書(shū)到用時(shí)方恨少,，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺,，僅有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),，勝任本職工作,，否則，不進(jìn)則退,，終究要被環(huán)境所淘汰,。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的xx政策法規(guī),，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,，在政治上、思想上始終同中央堅(jiān)持一致,，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道,。同時(shí)，結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的xx知識(shí),、管理知識(shí)、法律知識(shí),，不斷武裝自我的頭腦,。并根據(jù)工作實(shí)際情景，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，解決自我在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,。期望，將來(lái)回首自我所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,，不因虛度時(shí)光而羞愧,。

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀,，監(jiān)督,，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能,，一年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自我所處的位置,，清楚自我所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任,、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé),，完成本職工作,。僅有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清,，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地,，忠于職守,、勤奮工作，一步一個(gè)腳印,，從小事做起,，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作,，才能完成好本職工作,，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

要做好任何一項(xiàng)工作,，都要付出辛勤的勞動(dòng),。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽晕沂切峦?，在xx工作和其他方面經(jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),，汲取他們的人長(zhǎng)處,，反思自我不足。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處,，多想自我不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。僅有尊重他人,，就是尊重自我,，不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事,、基層人員以及外來(lái)人員辦事,，我時(shí)刻提醒自我，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正,，進(jìn)取想辦法，無(wú)論大事小事,，都要盡本事幫忙,。平時(shí)要求自我，從遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自我,。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無(wú)過(guò),、進(jìn)取熱情,、坦誠(chéng)相待。

一年來(lái),，我自我努力做了一些工作,，可是還存在著不少不足之處，有些是急待解決,、不容忽視的問(wèn)題,，在自我主觀思想上期望多深入多了解和全面掌握情景，在工作中也努力爭(zhēng)取去做,，但由于同事之間缺乏溝通交流,，在某種程度上給自我和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服,；在工作方法上還需要更加扎實(shí),，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來(lái),，提高工作質(zhì)量,；學(xué)無(wú)止境，一個(gè)人的本事和水平是有限的,，僅有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高,。在工作中，我時(shí)常感到本事和知識(shí)的欠缺,，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自我圓滿出色地完成本職工作；有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),，研究欠周到,，在那里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉，期望有不到之處給予原諒,。

一年來(lái),，我認(rèn)為自我從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些提高是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫忙的結(jié)果,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我進(jìn)取努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬,，也真誠(chéng)地期望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo),、局老同志,、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒,。最終，再次請(qǐng)同志們對(duì)我個(gè)人在工作生活中存在的問(wèn)題和不足之處給予批評(píng)和指正,。

單位年度工作總結(jié)提綱篇四

2020年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,，各項(xiàng)工作取得顯著成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高部門效率起到重要作用,。我們緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作做了大量細(xì)致的具體工作,，并取得了一定的成績(jī)，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo),。

現(xiàn)將2020年辦公室工作總結(jié)如下

1,、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任,。

2,、規(guī)范辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

3,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理,、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā)及督辦工作,，并認(rèn)真做好文件資料的整理,，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化,，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確,、安全,、有效地傳遞。

4,、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放,，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的使用和管理,，充分保障了公司公務(wù)用車,。

5、逐步健全公司規(guī)章制度,，梳理工作流程,。制定員工招聘、入職,、轉(zhuǎn)正,、請(qǐng)假、加薪,、培訓(xùn),、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定,，使人事的管理活動(dòng)日趨規(guī)范,，為今后公司向人力資源管理活動(dòng)過(guò)度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作,。初步建立起我公司人事管理活動(dòng)的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動(dòng),，為公司的管理提供支撐和資源,。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度,，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng),。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解,。

我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能,，保證了生產(chǎn)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)與生產(chǎn)部的相互協(xié)作,，及時(shí)將生產(chǎn)物資采購(gòu)回來(lái)為生產(chǎn)提供了保障,；通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成款項(xiàng)的支付工作,。

一年來(lái),，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作,，但對(duì)照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?020年的工作,，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題,，也看到了存在的不足,，主要表現(xiàn)及原因如下：

1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多,、雜的日常事務(wù)來(lái)比較費(fèi)時(shí)間,，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼,，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理,，有些該辦好的事情只能基本完成。

2,、在執(zhí)行制度和日常管理中,，工作協(xié)調(diào)有時(shí)比較被動(dòng)。

3,、沒(méi)有形成一種完善的績(jī)效考核機(jī)制,，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索,，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰機(jī)制,，用多種的獎(jiǎng)勵(lì)方式提高績(jī)效考核的時(shí)效性。逐步完善考核制度,，建立科學(xué),、規(guī)范、適用的激勵(lì)約束制度,。

1,、加強(qiáng)內(nèi)部溝通。

2,、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度,。

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

3、完善績(jī)效考核制度,，使之更有序進(jìn)行

做為2020年主要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的,?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

4、完善2020年各類物品的采購(gòu)工作

走向市場(chǎng),，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn),。

5、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿足公司各崗位需求,，然后在考慮人才儲(chǔ)備,，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

6,、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度,。

7、建立以人為本的企業(yè)文化,。營(yíng)造相互尊重,、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系,，不斷保持員工與管理人員之間的溝通,，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變,、天地寬,，我感覺(jué)到2020年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與2020年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越,。在以后的工作中,，我們將更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng),、更為超前,。

單位年度工作總結(jié)提綱篇五

2020年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書(shū)征文,、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng),；行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。一年來(lái),，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu),、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái),，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。