總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

產(chǎn)品部經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認真學(xué)習移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過x次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力,。在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達成一致意見,、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，心得體會最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

在進行指標跟蹤工作的過程中,，本著認真、細心,、嚴謹這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式,。

我司的指標主要分為年考核指標,、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性,，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標,，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中。使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標,，在完成季度考核指標及月考核指標的時候,，同時完成年考核指標。但是,，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標,，重點完成目前緊急的指標。

具體來說,，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),，認真學(xué)習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解,，落實到每個具體責任人,，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人,，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項指標準時完成。

在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習成長，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習,，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,，取得更好的成績,。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,，不計酬勞，任勞任怨,、加班加點,，按時保質(zhì)完成工作。

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點,，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，個人簡歷也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處,，努力做出新的成績,。

產(chǎn)品部經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里，只不過在其他崗位上,，有可能是軟件工程師,、用戶體驗設(shè)計師、系統(tǒng)工程師,，等著伯樂去發(fā)掘,，下面是為大家準備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。個人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學(xué)習,，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

有這樣一群人,，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重,。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團隊成員，激勵所有人,。

辨別這種特質(zhì)很容易,，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問問對方，如果有機會，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺,。

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標市場(這種情況有利也有弊),，但是他必須融入目標市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場,。事實上，目標用戶的經(jīng)驗、喜好,、價值觀,、知覺能力、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的目標市場向應(yīng)聘者發(fā)問,，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對目標市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習慣,。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要,。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標市場，能否區(qū)分這兩種差異,。

人的智力水平是無法替換的,。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當然是必需的,，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

招聘聰明人是項知易行難的任務(wù),，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道，物以類聚,，人以群分,，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力,。微軟令人稱道的,、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識),。如果應(yīng)聘者回答正確,，面試官會將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個過程,，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況,，說出解決方法。

每種團隊角色承擔的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運,，絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力,。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗，我相信可以做到,。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,，我對應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,，付出多少都不為過,。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

產(chǎn)品部經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

自入職以來,，我能夠做到嚴格要求自己,，積極投身工作，工作勤奮踏實,。20xx年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,，自己在各方面取得了一定程度的進步,，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

在xx這個大家庭中，我能夠做到工作態(tài)度端正,、勤奮努力,，謙虛謹慎、戒驕戒躁,，將公司的發(fā)展管理同自己的進步緊密聯(lián)系在一起,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，積極主動與大家溝通,，與同事打成一片，主動為xx的發(fā)展獻計獻策,。

xx團隊是一支紀律嚴明的隊伍,，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀律，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個方面,。在日常的工作和生活中,，我堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，能夠做到處處嚴格要求自己，遵守行紀業(yè)規(guī),，恪守職業(yè)操守,，嚴明工作紀律。

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，今年以來,，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù),，在工作我能夠堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，嚴格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作,，按照崗位職責嚴格履職。

1,、積極進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個融思考力,、溝通力、書寫語言表達能力,、高度熟悉產(chǎn)品習性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位,，需要不斷加強學(xué)習和思考。

(1)擔保公司準入工作,。

檢及關(guān)系維護工作同時,，我認真做好xx公司的準入工作，目前,，xx已準入通過并簽訂合作協(xié)議,。同時對申報的xx公司上報的準入資料也認真分析、積極與同行溝通,，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口,。

(2)產(chǎn)品推廣工作。為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題、下一步計劃及建議討論會,，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點和實際情況制定了市場營銷方案,，同時，特建立了產(chǎn)品專項業(yè)務(wù)進展臺賬,，實時跟進了解該業(yè)務(wù)的流程進度,，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。

(3)產(chǎn)品推廣工作,。為了擴大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動,，向到會產(chǎn)品位企業(yè)主詳細推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時,，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護工作,，及時反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項業(yè)務(wù)進展臺賬,，實時跟進該業(yè)務(wù)的流程進度,，并于每周一上午向部門匯報業(yè)務(wù)進度。

2,、認真開展培訓(xùn)工作：

按照上級要求,，我扎實落實制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來曾在各種培訓(xùn)會議及對接活動中講授xxx等業(yè)務(wù),，自身的能力也得到了提升,。

3、積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我積極參與并認 真做好本部門的其他工作,，參與活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,，完成一些活動的信息上報和資料上報工作,，配合同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍,。

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年,，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責分工做好以下工作,。

1,、 積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動中，為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀,，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),，為銀行發(fā)展建言獻策。

2,、扎實開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作,。

(1)認真開展市場調(diào)研，對目前市場需求較為強烈的業(yè)務(wù)進行調(diào)研,。

(2)深入各縣市,，收集當?shù)厥袌鲂畔ⅲ粩喾e累當?shù)厥袌鎏攸c等相關(guān)材料,，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗,。

(3)整理各同業(yè)機構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,，制定信貸產(chǎn)品營銷方案,，包括我行與同業(yè)機構(gòu)的產(chǎn)品特點,、營銷特點、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等,。

(4)加強與合作方相關(guān)人員的溝通交流,，爭取合作方準入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。

3,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中,，采用真實案例,，加強培訓(xùn)的實效。積極研究制度,，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點,。

4、認真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo),。

產(chǎn)品部經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，來到xx科技已經(jīng)x個月了,，雖然時間不算長,，但是這x個月讓我在xx學(xué)到了很多東西，結(jié)識了很多朋友,，這是我最大的收獲,。也讓我更加熱愛這份工作。設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,，每當面臨新的設(shè)計任務(wù)時,，因為覺得自己的水平不夠，感覺充滿了壓力,，開始搜集各種資料(包括文字,、圖片)，接下來尋找設(shè)計靈感,，沉思,、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬,，終于做出來的時候倍感輕松,。每當經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到肯定時,，便是工作中最大的快樂!充滿了快意,。

從開始連效果圖都做不好到現(xiàn)在能自己套程序,，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助,。在這x個月里,，我學(xué)習了制作網(wǎng)頁的基礎(chǔ)知識。從配色到布局,，從制作效果圖再到切片,，再到用xx制作網(wǎng)頁，最后套程序,。每一個環(huán)節(jié)我都沒有松懈,，不管是在公司還是回到家里，我都會充分利用時間來學(xué)習,，補充自己貧瘠的知識,。雖然現(xiàn)在的水平還遠遠不夠，但是捫心自問,，我在xx的每一天都是充實的,，沒有虛度，我相信在新的一年里,，通過自己的努力和同事們的幫助,，我會學(xué)到更多的東西，不管是在技術(shù)水平上還是其他方面,，都更上一層樓,。

雖然通過x個月的努力，技術(shù)水平有所提高,，但是還是存在很多不足的地方,，因為基礎(chǔ)打的不夠好，很多地方學(xué)習起來有些吃力,，不停的問同事,，也給別人帶來了不少麻煩，因為知識的不足,，使得開始的學(xué)習有些混亂,，感覺不知道從哪里開始學(xué)起，無從下手,，浪費了不少時間,。

過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的,、充實的',。因為我剛剛來到xx，所以對我來說這也是充滿希望的一年,。展望新的工作年度,，希望能夠再接再礪,，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通,，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,，老老實實做人，爭取做出更大的成績來,。

我相信,，xx科技的前景是美好的，我期待我們xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司明年有更好的發(fā)展,。我會更加努力!