在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店保安隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、治安安全

酒店安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故,。

我部對(duì)于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

二、酒店秩序

我們酒店處于黃金地段,，又是知名企業(yè)，加上餐飲,、住宿,、娛樂(lè)種類全，所以每天人流量很大,，酒店里出現(xiàn)的各種客人較多,。我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因,，以客人總是對(duì)的為原則,，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，盡量滿足客人,。隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)。

在維持酒店秩序方面,，部門先從門口車輛停放開(kāi)始,。規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進(jìn)出,，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤,、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，今年酒店無(wú)事故發(fā)生,，確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。

三,、消防安全

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。

制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，對(duì)酒店的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后,，酒店高度重視消防安全,，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置。由于做了大量細(xì)致防控工作,，本年度酒店消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故。

酒店保安隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

新的一年來(lái)臨,，總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心,，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新,，我部始終以“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治,，常備不懈,，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)管理,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。

總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成了全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了xx%,。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。

二,、安全保衛(wèi)工作

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真,、扎實(shí)做好了每項(xiàng)安全防范工作,。

1、治安安全

安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證,，與酒店的發(fā)展緊密相連,。酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢?duì)安全工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無(wú)事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持酒店秩序方面,，部門首先從車輛停放開(kāi)始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平,；每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn),，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證車輛停車入位,，有序進(jìn)出,，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控,、巡邏力度,，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤,、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高,。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,。

x月份機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來(lái)訪登記制度,，要求對(duì)訪客進(jìn)行來(lái)訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次,，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù),。

2、消防安全

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn),。本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年x月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),，x月份接受消防大隊(duì)的檢查,，在此次檢查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見(jiàn)，部門接到整改意見(jiàn)書(shū)后,，針對(duì)意見(jiàn)書(shū)上所提出的問(wèn)題,，立即整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位,。

同時(shí),，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,、維修、保養(yǎng),，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài),，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全,。xx月份開(kāi)始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做,，并全部落實(shí)到位，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。于xx月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查,，并獲得達(dá)標(biāo)證書(shū)。現(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作,。

xx月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練,，全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次,。同時(shí),，部門要求每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng),。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查,，及時(shí)處理垃圾房著火事件,，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理,，不能處理的,，如實(shí)上報(bào)。

三,、做好了培訓(xùn)工作,，提高了隊(duì)員素質(zhì)

1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，為部門留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù),；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象,。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識(shí),、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛,、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),，為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),。保安員在車場(chǎng)巡查過(guò)程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況,，車內(nèi)存放貴重物品如金條,、名煙名酒等，車場(chǎng)撿到錢包及時(shí)上交大堂副理,！充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神,！得到了酒店客戶的好評(píng)！

四,、日常工作

作為酒店的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作,。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓客人再多跑路,。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),，為賓客開(kāi)車門,、打雨傘、扶老攜幼,，多次受到客人好評(píng),。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn),。保安部男員工較多,，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累的精神,，有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉(cāng),，餐飲外賣搬桌椅等,。

加強(qiáng)對(duì)成本的控制：本部一年來(lái)都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人,，工資成本大幅降低,，倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí),，減少水電資源的浪費(fèi),，減少了物品的耗用等。

五,、車場(chǎng)收入情況

本年度停車場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車輛xxx輛,，產(chǎn)生費(fèi)用車輛xxx輛，收免費(fèi)停車票：酒店xx張,、xx豪宴xx張,、xx百合x(chóng)xx張、xxx料理xx張,，共收入停車費(fèi)xxx元,。

六、工作中存在的不足

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。總結(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足：

1,、安全教育力度,、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠,。

2、少數(shù)員工防范意識(shí)差,，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想,，造成x月xx日xx房發(fā)生被盜事件,，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。

3,、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì),。

4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,，要加強(qiáng)員工教育,；部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,，需要進(jìn)一步努力,；部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì),。

5,、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn),。

6,、消防工作需要加大力度。

所有不足之處,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

七、20xx年工作計(jì)劃

本年度,，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,，在今后的工作中,，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求,，針對(duì)上年度存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā),，從根本上解決,，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài),；同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持,。部門全體人員將繼續(xù)努力,，確保酒店人、財(cái)物的安全,。

雖然,，我部今年取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處,。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距,。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中,，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，樹(shù)立酒店保安形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè),。

在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善,。相信在酒店x總領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài),。展望20xx年，我們充滿信心,。一定會(huì)再接再厲,，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致,，扎實(shí),，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。

酒店保安隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年是酒店實(shí)現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標(biāo)最為輝煌關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求,，“規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況,，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店的安全管理，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。總的來(lái)看,，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體隊(duì)員的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好,，真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

二、實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,，發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門的工作結(jié)合自身的特點(diǎn),，將隊(duì)員的工資由原來(lái)的1300元上調(diào)到1900元，為員工加了薪水,，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性,。我部門隊(duì)員，又都處于第一線,，嚴(yán)熱的天氣,，寒冷的降溫，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度,，但我部門隊(duì)員,，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線,。斗酷暑抗嚴(yán)寒,，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來(lái)了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作,，很好的完成了任務(wù),。

三、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員，才能使酒店的安全防范工作做到安全無(wú)隱患,，理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到30分鐘課時(shí)。在每次早班下班后,，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過(guò)激的行為,。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作,，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作

安全工作是企業(yè)的生存之本，在集團(tuán)懂事長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等重點(diǎn)處的安全檢查,，工程維修人員下班后,，我們排除客房電線短路多次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理,，不能處理的，如實(shí)上報(bào),。都能合理圓滿的解決,。在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理（如煤氣房壓力過(guò)高等）為酒店安全起到了保護(hù)作用。

一年來(lái),，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù),、保養(yǎng),。學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了使消防設(shè)備，并愛(ài)護(hù),、保養(yǎng)好設(shè)備,，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛??；對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用,，萬(wàn)無(wú)一失。參加了某某消防隊(duì)消防會(huì)議工作精神,，并學(xué)會(huì)了“四個(gè)能力”等消防安全防范知識(shí),。

五、積極學(xué)習(xí)酒店6s管理,，完善工作

在今年10月份,，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)6s管理和做6s工作，認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管理模式,，為保安部的管理工作提供了真實(shí),、有效的工作效率，提高了隊(duì)員對(duì)工作責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí),，減少了水電資源的浪費(fèi),，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等,，出現(xiàn)了良好的局面,。

酒店保安隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

在過(guò)去的一年里,，在酒店管理層的正確監(jiān)督指導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下,，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，全面地完成了酒店及上級(jí)集團(tuán)賦予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將xx年度工作作如下總結(jié)：

一,、本部崗位管理工作：

1,，建立健全保安部各項(xiàng)管理制度，巡查制度,，并監(jiān)督各班次人員嚴(yán)格執(zhí)行,，確保酒店各項(xiàng)安全設(shè)施完好可用。

2,，認(rèn)真組織各項(xiàng)定期培訓(xùn)：包括新員工入職培訓(xùn),，全體員工消防知識(shí)培訓(xùn)，滅火器使用及逃生技能培訓(xùn),，反恐安全培訓(xùn)等,。

3，規(guī)范保安部各值班室管理制度,，定期檢查,，確保室內(nèi)干凈整潔。

4,，認(rèn)真開(kāi)展每日班前會(huì),，把各項(xiàng)培訓(xùn)制度貫穿于日常生活和工作中，合理引導(dǎo)員工使維護(hù)制度化,，工作規(guī)則化,，操作程序化，服務(wù)規(guī)范化,。

二,、消防工作：

為了預(yù)防和減少酒店的火災(zāi)危害。保證酒店公共財(cái)產(chǎn)和員工人身安全,，我們堅(jiān)持預(yù)防為主,，防消結(jié)合的方針，具體做到了幾下幾點(diǎn)：

1,，年初,，我部門與酒店各部門主管人員訂立了消防與安全責(zé)任書(shū)，明確職責(zé)分工,，真正做到“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，將安全工作做到閉環(huán)。

2,，每年定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)與消防疏散演習(xí),，xx年6月22日我部門聯(lián)合業(yè)主保安部組織了上半年的消防疏散演習(xí)，xx集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也蒞臨指導(dǎo),，并給予肯定,。我部門還會(huì)根據(jù)每年消防工作要求的變化，隨時(shí)更新滅火疏散應(yīng)急預(yù)案,。

2,，針對(duì)負(fù)一層車輛停放情況，我部門為電動(dòng)自行車停放做了專門分區(qū),，并制定了定時(shí)定點(diǎn)的巡查制度,。我們每月針對(duì)電動(dòng)車的管理工作進(jìn)行總結(jié)，使工作更細(xì)化,，更有針對(duì)性,。

3，我部門與酒店租戶簽訂裝消防安全管理協(xié)定,，并針對(duì)租戶特點(diǎn)進(jìn)行定期消防安全與電器電路檢查,。

4，我部門按月針對(duì)不同消防器材進(jìn)行或分類或全面的檢測(cè),，已達(dá)到消防聯(lián)動(dòng)要求,。

a.每年的3月，7月,，10月,，進(jìn)行針對(duì)滅火器的全面維修與檢測(cè)工作,。

b.每月按樓層,，進(jìn)行煙感探頭檢測(cè)和維保工作。

c.聘請(qǐng)第三方公司每月對(duì)消防主機(jī)及聯(lián)動(dòng)設(shè)施進(jìn)行全面的檢查工作,，并出具相關(guān)報(bào)告,。

5，每月按時(shí)完成管片消防支隊(duì)布置的各項(xiàng)相關(guān)消防安全工作,。

三,、酒店安全維護(hù)與巡查工作：

1，為確保酒店管轄區(qū)域日常安全,，在保安人員緊缺的情況下,，繼續(xù)堅(jiān)持完成每日巡查工作，及酒店重點(diǎn)點(diǎn)位巡查工作,，

2,，針對(duì)今年特殊的疫情情況，我保安部從年初疫情伊始，就配合酒店管理層制定了疫情防控預(yù)案和各項(xiàng)應(yīng)急防范措施,，已確保酒店區(qū)域的安全,。

3，切實(shí)落實(shí)上級(jí)部門布置的各項(xiàng)防疫工作,，并培訓(xùn)和督促車場(chǎng)及員工通道值班人員,，認(rèn)真執(zhí)行防疫防控工作要求。

4,，今年是特殊的一年,，針對(duì)疫情防控工作，我部門要求每一個(gè)員工都要保持高度警惕,，部門負(fù)責(zé)人也與轄區(qū)派出所保持互動(dòng),，共同防范，以此確保防疫無(wú)死角,。

四,、防訊工作：

針對(duì)每年七、八月份汛情防控工作,，在汛期到來(lái)之前我部門積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，確保防汛有人在，抗汛有隊(duì)伍,。

1,，我酒店保安部根據(jù)集團(tuán)要求修訂專門的防汛預(yù)案，并成立了應(yīng)急指揮小組,，建立的防汛隊(duì)伍,。

2，儲(chǔ)備防汛物資,，在地下車庫(kù)儲(chǔ)備大量防汛物資,，鐵鍬、沙袋,、防護(hù)隔板,、應(yīng)急電源等。

五,、按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和巡查任務(wù)：

1,，xx年6月，我部門按要求完成了xx集團(tuán)的“安全生產(chǎn)月”的各項(xiàng)工作,。完善了酒店相關(guān)各項(xiàng)消防制度與職責(zé),。

2，xx年6月底,，接xx集團(tuán)通知,，配合業(yè)主集團(tuán)共同完成安全宣傳“五進(jìn)”工作,，并針對(duì)此工作進(jìn)行了消防與安全方面的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。我們部門結(jié)合疫情的實(shí)際情況,，組織了各種形式的學(xué)習(xí)方式,，有宣傳欄、微信群,、部門小范圍分期培訓(xùn)等,。

3，xx年7月,，制定了行動(dòng)方案和工組計(jì)劃,，清點(diǎn)的酒店區(qū)域消防設(shè)備，并訂立設(shè)備臺(tái)帳,。每周聯(lián)合業(yè)主安委會(huì),，進(jìn)行工作相關(guān)的安全檢查。

4,，xx年8月,，我保安部接業(yè)主集團(tuán)通知，開(kāi)展《xx辦公室關(guān)于印發(fā)“關(guān)于開(kāi)展‘隱患就是事故,，事故就要處理’專題教育活動(dòng)方案”的通知》學(xué)習(xí)與安全警示教育片全員觀看活動(dòng),。

六、工作中的不足

xx年是個(gè)既緊張有特殊的年份,，年初的疫情打亂了我們的日常生活和正常工作安排,，但我們依然要時(shí)刻保持警惕。雖然工作中還有一些不足之處：

1.在日常巡查中,，還欠缺一些細(xì)致,。除重點(diǎn)點(diǎn)位要細(xì)查意外，辦公區(qū)域的安全防范工作也要細(xì)查嚴(yán)看,，避免意外發(fā)生,。

2.日常管理制度與應(yīng)急預(yù)案的實(shí)時(shí)更新。今年突發(fā)的疫情,，給了我們緊急的提醒,。一些常規(guī)的制度和應(yīng)急處理程序,，顯然不能應(yīng)付突發(fā)事件的處理,。我們也根據(jù)上級(jí)部門檢查的要求，重新整理和修訂了應(yīng)急預(yù)案和處理程序,，并根據(jù)不同的事件,，成立了不同的指揮小組。

3.在日常與客人溝通方面,，仍需學(xué)習(xí)和改善,。在酒店車場(chǎng)值崗的人員,，在空間有限的情況下，仍要保持良好心態(tài),，耐心的與客人解釋停放車輛的注意事項(xiàng)和如何停放的協(xié)調(diào)事宜,。

在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立企業(yè)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,。相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在下一年會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài),。在即將到來(lái)的xx年，我部一定用最大的工作熱情迎接新的一年,！