總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學習,。
保安主管的年終總結(jié)篇一
一,、堅決服從上司的領(lǐng)導,認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作中,,始終把維護公司利益放在第一位。
二,、堅持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,,于x月x日抓獲一名從二期xx機廣場進入商部偷盜的可疑男子。
三,、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓和擒擊拳基本動作的訓練,,提高隊員防火意識和防身技能,,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法和擒擊拳的基本要領(lǐng)。確保小區(qū)和商場的消防以及人身安全,。
四,、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作,。
五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到小區(qū)和商場參觀,,要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作,。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),,開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到:
1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,,積極關(guān)心鼓勱隊員,,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。
2、以身作則,,帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作,、生活作風,,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,,營造健康的工作氣氛,。
3、在工作中嚴格管理,,處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,,做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性,。
4,、在工作、生活中細致,、認真,,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作,、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,,并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,針對保安隊的實際情況,,引導隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。
5,、在各類理論培訓中,通過講解,、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,,應(yīng)具有上進心,,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面,??v觀一年的工作,,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,,肯請領(lǐng)導的指正與批評,,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過于急燥,,對新入職隊員要求過高造成2020年x月至x月保安隊人員流動率增高,。
2、工作中時有松懈,。
3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累,。2020年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來2020年,,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,,物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,,全心全意的為公司服務(wù),,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。
保安主管的年終總結(jié)篇二
回顧過去的一年,,我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下,各部門的配合下,,我們在加強酒店的安全防范管理,,完善種類制度,安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學習等做了一定的工作。
1,、組織落實
自從x月x日接手保安部以來,,根據(jù)酒店治安、消防的需要,,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管,,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書,。
2,、制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),,建立了一套安全防范的制度,,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責、巡邏崗位職責,、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等,。同時落實了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,,及時上傳,。
3、宣傳教育落實
為了使消防,、安全工作深入人心,,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳,、教育,、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機xxx人次,,消防安全知識考試xxx人次,,觀看消防安全影像資料xxx人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。
為了使消防安全工作落實到實處,,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、三,、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,,加強安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,,任務(wù)重,我們落實重點防范,,加強巡邏檢查次數(shù),,在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,,做到不審批不準動火,,沒有操作證,,不準動火,真正地把安全工作落實到實處,。
接手以來,,落實安全巡邏檢查xxx余次,每半月組織安全大檢查x次,,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素xx起(例:1.滅火機過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3.消防栓缺少配件,。)等情況,。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,,責令其限期整改,,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
1,、組織學習
作為一個酒店,,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),,抓好員工的思想,素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實每月x次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,,更加要做到這一點,,例如:在今年x月x日那天,我們的領(lǐng)班xxx在大門崗看見一位客人亂停車,,把汽車停在進口處,,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,,不要停在這里,,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,,再次跟他講時,,他不但不聽,,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,,踢了一腳,,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開,。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機,。從這件事看,,正因為我們經(jīng)常開會學習,強調(diào)鐵的紀律,,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,,同時剖解了這起案例:如果當時還手,,心情得到平衡,但是損失會更大,,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽,。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,,主要是酒店領(lǐng)導在平時教育,,培養(yǎng)的結(jié)果。
2,、人性化管理
加強對員工的管理,,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,,對員工我們采取人性化管理只有這樣,,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè),。
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,,我們從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家,。
第二.服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),,做到客人車輛來去時,,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù),。尤其是是在天寒地凍,,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,,為客人服務(wù),。
2021年的工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,,樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1,、與各部門簽訂2021年度消防安全責任書,;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2,、完善各項規(guī)章制度,,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),,確保酒店消防安全,,做到萬無一失,堅持以防為主,,防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,,成立安全巡查小組,,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時協(xié)同其它部門進行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3,、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓,。
4,、開展學習讀書活動,建設(shè)學習型組織,。針對部門員工平時不太注重理論學習,,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,,或者寫學習心得的形式,,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學習,。做到月,、季、年有檢查,,有成果,,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì),。
5,、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,,(立崗,、停車指揮、消防監(jiān)控,、保安)進行兩個月一輪崗,,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,,一專多能,,全面發(fā)展。
6,、加強內(nèi)部考核,,采取末位淘汰制。樹形象,,統(tǒng)一制服(配齊皮帶,、肩章、帽徽等),,部門員工一律上班著裝,,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標準,,對每一位部門員工進行考核,,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,,作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7,、整頓保安宿舍,。向部隊宿舍管理學習,,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,,條塊分明,,,帶動酒店整個宿舍的管理,,力爭上一個臺階,。
8,、平時多注意員工的想法,,經(jīng)常進行交流,關(guān)心,、愛護員工,。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,,找出存在的問題,,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
保安主管的年終總結(jié)篇三
時間很快,,2020年眼看著就要已往了,。2020年保安部在大成各級領(lǐng)導的大力支持與眷注指導下,在其它部門的共同下,,經(jīng)過全體員工的起勁,,連合協(xié)作,任勞任怨,,比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作,;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績,??傮w來說,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,,成長趨勢杰出,,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié),,以便揚長避短,,承上啟下為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1,、人員變動情況:保安部原編制共計xx人(經(jīng)理x人,,主管x人,領(lǐng)班x人,,保安員x人),,為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,,經(jīng)公司領(lǐng)導批準,x月份入職兩名內(nèi)保,;x月份入職一名文員,。本年度保安部先后有x名內(nèi)保離職。因工作需要,,本年度有x名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,,先后又有內(nèi)保x人入職。現(xiàn)保安部人員共計xx人,,并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓工作,。
2、保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各x次之外,,每月還對車場管理員,、外保進行x次業(yè)務(wù)培訓。x月份進行了x次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓,;x月份對全體內(nèi)、外保進行了x次質(zhì)量管理程序文件的培訓,;x月份對全體內(nèi),、外保進行了x次應(yīng)對突發(fā)事件(火警、停電,、跑水)程序的培訓,。
3、2020年度,,公司開始做三標一體質(zhì)量體系認證工作,,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內(nèi)審中,,保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析,,查找原因,從第一次內(nèi)審的xx個不合格項,、第二次的x個不合格項直至第三次的x個不合格項,,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,,保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作,。
4、2020年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。
5、全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,,并投入正常使用,。
6,、保安部按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫,、檢查客戶卡,、來訪人員登記等工作,確保大廈內(nèi)無一例非典,、疑似人員,,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7,、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,,共有封存鑰匙xxx把,門禁卡xx張,。
8,、完成2020年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章xx起,,全年辦理違約金xxxx元,全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。
9,、2020年保安部辦理施工人員出入證xxx個,辦理臨時出入證xxxx人次,,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作,。
10、本年度特別事件記錄共xx起,,保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。
11、本年度共登記撿拾物品xx起,,其中認領(lǐng)xx起,,xx起無人認領(lǐng),保安部完成撿拾物品的登記,、封存,、保管、認領(lǐng)的各項工作,。
12,、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起,,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。
13、本年度共協(xié)助各種會議活動xx次,,全面保障了會議的正常有序召開,;其中xx月xx日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,共出動保安人員xx余人,,圓滿順利的保證了慶典活動的召開,。
14、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
15,、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,,共監(jiān)督清運建筑垃圾xxxx車。
16,、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工,。
17,、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關(guān)內(nèi)容,。
1,、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機,、噴淋,、煙感、溫感,、插孔電話,、手報、防火卷簾門,、消防廣播,,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用,。
2,、本年度消防主機報警統(tǒng)計:火警xxx次,動作xxx次,,故障xxx次,,所報火警全部核實均為誤報,,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,,達到零故障,。
3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,,各類滅火器共配備xxx具,,其中x公斤干粉滅火器配備xxx具、二氧化碳滅火器xx具,、干粉手推車4具,,并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。
4,、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出xx份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,,共貼消火栓封條xxxx張,。
保安主管的年終總結(jié)篇四
xx物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,,一年來,,在公司領(lǐng)導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,,落實完成了2020年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況:
1,、將安全管理工作列為第一重點,,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實,、檢查,、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序,;
2,、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,,加強與員工的溝通,,掌握員工動態(tài),及時采取措施,,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,;
3、提高安全意識,,保安隊每天定時組織訓練,,還每周召開一次安全工作會議,,討論和排除安全隱患;
4,、嚴格落實門崗責任,,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.
5,、針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤,,監(jiān)控可疑對象,,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6,、加強對可疑對象的監(jiān)控,,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位
增配對講機,,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,,有效地鞏固治安防范工作;
7,、全力配合公司發(fā)展需要,,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,,對外將積極樹立保安形象,服務(wù)與管理窗口,。
對新入職員工進行常識技能培訓,,,有效保障了小區(qū)的利益和安全,。,。
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,,指引車輛按指定位置停車,,排列整齊.
2、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場,;
3、嚴禁閑雜人員進場,,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,,疏導車流,,協(xié)調(diào)和指揮
車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,,保證了車場的安全和良好秩序,。
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,,不定期選派人員到保安基地進行培訓,,雖然2020年由于人手緊張,未能參加技能競賽,,但公司仍根據(jù)競賽要求,、內(nèi)容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì),,隊伍形象有了較大的改變,。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,,團結(jié)進取,,逐項落實好20xx年度的.工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,,使保安隊各項工作更加扎實,。