總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)會議篇一

工作重點主要有以下幾點：

1.物業(yè)管理工作

我們過去對各區(qū)域?qū)嵭械膫鹘y(tǒng)的物業(yè)管理模式，缺乏專業(yè)的管理經(jīng)驗,，又無物業(yè)管理營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書,，同時也得不到行業(yè)主管部門的認可，多年來形成門衛(wèi)人員工資低,，僅靠所收取每戶10元/月的費用來應(yīng)對各方面的支付難以維持,，導(dǎo)致物業(yè)管理用工糾紛及安全責任，物品丟失無法劃分等,，安全事故得不到妥善處理,，管理難以規(guī)范，住戶思想還停留在吃大鍋飯,，一切靠公家的想法上,，所以給管理造成不規(guī)范、不到位,，不能達到服務(wù)要求，鑒于此種情況,，根據(jù)物權(quán)法的相關(guān)規(guī)定,，通過公司反復(fù)考察篩選，與每個物業(yè)管理公司進行談判和雙向選擇,，最終決定聘請xx物業(yè)管理服務(wù)公司管理各小區(qū),，通過各方面的測算，做了大量的前期工作,，走訪,、宣傳、調(diào)查了解,，并在x月x日成立了業(yè)主委員會,，使得物業(yè)公司在x月x日順利進場，并通過半年多時間的運作,，從各小區(qū)住戶反應(yīng)的情況,，及這次x月x日召開的各小區(qū)業(yè)主代表座談會所反應(yīng)的情況，總的情況是好的,，不管是服務(wù),、安全，還是衛(wèi)生等各方面都較以前有所提高,。但也還存在一些問題,，如硬件方面，我們的安全監(jiān)控設(shè)施還不到位,，安全得不到保證,，要求公司盡快解決,，服務(wù)公司、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有待加強,，環(huán)境衛(wèi)生有待提高,，這些都是我們下一步需要督促的工作重點。

2.創(chuàng)衛(wèi)工作

在創(chuàng)衛(wèi)方面,，我們服從社區(qū)的管理和指導(dǎo),，協(xié)調(diào)于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三者之間起到了協(xié)調(diào)和橋梁作用，積極為各小區(qū)做好服務(wù)工作,，認真搞好每次的迎檢工作,。我們還制定了衛(wèi)生、巡察制,，責任落實到每一個人頭,，分片進行負責管理，做到每周對衛(wèi)生巡查一次,，對衛(wèi)生差的及時與物管公司進行溝通,，進行整治。這樣,，使得在每次的縣,、社區(qū)各項檢查中都取得了較好的成績，一年來共協(xié)調(diào)各種關(guān)系5余人次,，處理突發(fā)事件10余人次,。

3.周轉(zhuǎn)房的清退工作

此項工作難度大，問題多,，公司工作地點分散,，多數(shù)在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工，因各方面的原因,，如子女就讀問題,、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題,。在城里要求申請租住住房的比較多,，加之過去由于各種因素審批出去的住房人員，結(jié)構(gòu)較為特殊復(fù)雜,，所以給我們上半年的清退工作帶來了諸多的不便和困難,，為止在工作中，我們積極想辦法,、出主意,，克服重重阻撓和困難，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，大家團結(jié)一致,，首先進行細致的講解,、宣傳等，做到曉之以理,，動之以情,，共清退住戶43間套，接受申請60余份,，安置入住51戶,，改造單身居住房12間，多年來形成的住房不合理,，老大難問題得到了解決,。

4.生產(chǎn)廠、所職工水電管理方面

過去各廠,，所內(nèi)部用電管理不規(guī)范,。隨著公司逐步向精細化管理的轉(zhuǎn)變和對各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求的不斷提高。在今年9月份公司在經(jīng)過充分的調(diào)研下,，決定對各廠,、所內(nèi)部用電性質(zhì)分為生產(chǎn)、生活,、辦公用電三大塊,。由公司辦、農(nóng)電部,、經(jīng)營部、計量所組成的規(guī)劃小組,，并統(tǒng)一進行了規(guī)劃,，由各廠、所自行組織實施安裝,，于10月底完成安裝,，并在11月5日前由安檢部、公司辦,、農(nóng)電部,、經(jīng)營部、計量所進行工程驗收,。

由于此項工作牽扯面大,，緊密聯(lián)系到職工的切身利益，過去的用電不規(guī)范,，管理混亂,，未能嚴格安表計費，用電性質(zhì)混亂，電量考核及不到位,，線路走向不統(tǒng)一,，線路老化，職工的思想未能轉(zhuǎn)變等諸多問題,，給我們這次的改造帶來了極大的困難,。由公司辦、農(nóng)電部,、經(jīng)營部,、計量所、安檢部組成的一行人員,，我們精誠團結(jié),、統(tǒng)一思想，嚴把質(zhì)量關(guān),，制定了周密的改造計劃,，各部門既獨立又協(xié)作的關(guān)系，克服重重困難,，認真做好解釋工作,，共同推進此項改造的規(guī)劃任務(wù)。杜絕了過去的私拉亂接現(xiàn)象,，確保了收費的合理性和準確性,，規(guī)范了內(nèi)部管理，確保了安全事故的發(fā)生,，為公司的節(jié)能減排起到了良好的經(jīng)濟作用,。

此項工作共規(guī)劃了12個所、3個廠,、5個站,、班，安裝辦公及職工生活考核表74只,，安裝到戶表869只,，安裝路燈表46只。

5.日常維修工作

在日常的維修工作中,，我們做到隨叫隨到,，全體員工不管是水電維修、物業(yè)管理,、水電抄收工作中,，都能盡職盡責完成自己的本職工作，同時也能做好各部門之間的協(xié)調(diào)配合工作,，我科室在各項工作中,，大家都能堅持科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實精神,，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，樹立強烈的時間觀,、質(zhì)量觀,，當天能辦的事決不拖明天，哪里有事大家就出現(xiàn)在哪里,，哪怕雙休日,、節(jié)假日，我們都做到?jīng)]有怨言,，并能保質(zhì)保量完成任務(wù),。

以上是我一年的工作總結(jié)，所做出一點點小成績,，但離要求還有差距,，我們還將進一步努力搞好本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好后勤保障工作,。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)會議篇二

回首2019，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業(yè),，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責,。歲末,，每個人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作匯報如下：

物業(yè)工作主要有日常報修,，投訴處理,，收費，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲,、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級部門檢查等,。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處2019年度的主要工作，經(jīng)過與 物業(yè)企業(yè)各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬緒,，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏,；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一,，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位,；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高,；第四,，和部門領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)員工間的溝通有待加強。

第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識,。第二,，本著實事求是的原則.注重企業(yè)各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致.群策群力的氛圍,。第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步,，無以至千里,；不積小流，無以成江海,?！?019，收獲了成功,，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪,；2020我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年,。

最后預(yù)祝xx物業(yè)企業(yè)日益壯大,，祝全體同事工作順利，平安幸福,！

物業(yè)管理年終工作總結(jié)會議篇三

2019年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx廣場業(yè)委會、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下,，我管理處全體職工團結(jié)一致,、共同努力，按照年初制定的工作計劃,，認真工作,，加強管理，較好地完成全年工作任務(wù),，取得一定成績?，F(xiàn)將2019年工作情況總結(jié)如下：

為做好物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理工作效率與工作質(zhì)量,，獲得xx廣場業(yè)委會和廣大業(yè)主對我管理處工作的肯定與滿意,，我管理處切實加強學(xué)習(xí)，提高職工隊伍素質(zhì),。一是加強學(xué)習(xí)教育,，提高職工政治思想素質(zhì)，樹立管理服務(wù)意識,，堅持“務(wù)實重干,、敬業(yè)奉獻”的工作作風(fēng)，認真努力做好各項物業(yè)管理工作,。二是加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高職工的物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能，增強做好物業(yè)管理工作的本領(lǐng),，確保物業(yè)管理工作優(yōu)質(zhì)高效,。三是認真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，明確人員分工,、強化工作職責,，提高工作認識，使每個職工立足本職,，努力做好自身工作，確保工作質(zhì)量,。在此基礎(chǔ)上,，我管理處加強檢查監(jiān)督,，針對小區(qū)治安防范工作、配電室高壓設(shè)備日常維護維修工作,、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作,、綠化養(yǎng)護等日常管理工作，作定期和不定期的檢查監(jiān)督,，對管理好的職工與先進事跡予以肯定與表揚,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，有效提高了物業(yè)管理工作的效率與質(zhì)量,。

2019年,，我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點，以業(yè)主的滿意作為我們的工作標準,，不斷強化職責分工,，落實工作實效，把“業(yè)主第一,，服務(wù)至上”的工作理念落實到實處,，認真努力做好各項物業(yè)管理工作，取得良好成效,。

1.加強配電室管理,，確保用電安全

確保供電正常、用電安全,，是維護小區(qū)穩(wěn)定,、確保業(yè)主生活正常有序的保障，也是我管理處的一項重要職責,。我管理處切實加強配電室管理,，做到多巡視，多檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。在夏天多雨與雷電頻繁時，加強對防雷設(shè)備的檢查,，確保用電安全,。我管理處配合消防支隊做好配電室的安全檢查工作，配合供電局做好小區(qū)供電設(shè)備的安全檢查,。一年來,，由于我管理處加強配電室管理，沒有發(fā)生任何大小供電,、用電事故,，有效維護小區(qū)穩(wěn)定，確保業(yè)主的正常生活,。

2.加強綠化保潔工作,，維護小區(qū)靚麗整潔面貌

我管理處始終加強綠化保潔工作,，維護小區(qū)靚麗整潔面貌，為業(yè)主營造優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,。一是加強小區(qū)綠化養(yǎng)護,。在重點做好春季綠化修剪、施肥等養(yǎng)護工作的同時,，根據(jù)季節(jié),、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土,、施肥,、除雜草、修枝,、補苗和病蟲害防治,，確保小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。二是加強日常保潔工作,。嚴格堅持“公共樓道每周清洗一次”和“小區(qū)垃圾不落地,，日產(chǎn)日清”的保潔制度，做到了公共區(qū)域每天清掃2遍,，公共樓道每周清洗一次,，停車場每月清洗二次，同時依照市里規(guī)定的標準定期對下水道,、污水井進行滅蟑消殺,，對公共區(qū)域進行除“四害”。三是維護好基礎(chǔ)設(shè)施,，修復(fù)破損的小區(qū)和停車場路面,，清理化糞池，疏通污水管道,，清理沉淀井,。通過這些工作，維護了小區(qū)靚麗整潔面貌,，為業(yè)主提高良好生活環(huán)境,。

3.加強安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)安全穩(wěn)定

我管理處時刻加強安全保衛(wèi)工作,，樹立保安人員的服務(wù)意識,、工作責任心和道德素養(yǎng)，及時更換不合格保安人員,，堅持執(zhí)行24小時封閉式管理制度,，加強夜間巡查力度。加強與轄區(qū)派出所的聯(lián)系，建立應(yīng)急事件處理機制,，實行群防群治,。由于我們強化安全保衛(wèi)工作，全年來沒有發(fā)生治安和刑事案件,，確保了小區(qū)安全穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上,，我們還積極為小區(qū)業(yè)主服務(wù),，承擔送信送報、搬運物品,、為客人引路,、幫叫出租車等服務(wù)工作，贏得了小區(qū)業(yè)主的肯定與好評,。

4.加強溝通,，建設(shè)和諧小區(qū)

要建設(shè)和諧小區(qū)，必須加強與業(yè)主的溝通,。我管理處及時與業(yè)主,、住戶進行溝通和交流，聽取業(yè)主和住戶對小區(qū)物業(yè)管理的意見,，向業(yè)主和住戶征求小區(qū)物業(yè)管理的建議,，及時了解業(yè)主和住戶的真實需求，認真接受業(yè)主和住戶的監(jiān)督評議,。同時,，認真做好業(yè)主的投訴記錄，及時整改,，及時回訪,，力求讓每一位業(yè)主滿意。

5.加強財務(wù)管理,，完成全年收繳工作

我管理處嚴格按照公司財務(wù)制度,，投入充足人力、物力,，做好物業(yè)管理費及水,、電費收繳工作，除個別業(yè)主在外地按季度或全年繳交費用外,，都按月實行收繳,，并收繳到位，圓滿完成全年收繳工作,。據(jù)統(tǒng)計,，截止2019年x月x日共收取各項費用x萬元：其中管理費x萬元；停車費x萬元；公共維修基金x萬元,；水,、電費代收x萬元。

6.積極努力做好其他工作,，實現(xiàn)物業(yè)工作的完美

2019年我管理處積極努力做好其他工作,，一是合理解決xx酒店及xx的停車位置分配，盡量避免因停車矛盾引發(fā)糾紛,。二是配合xx大酒樓搞好裝修工作,，做好燃氣、污水管網(wǎng)和小區(qū)噴淋,、消火栓加壓泵聯(lián)接等協(xié)調(diào)工作,。三是配合派出所、社區(qū)居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案,，做好小區(qū)人口普查工作,。四是督促x號別墅區(qū)裝修期間做到文明施工，垃圾日產(chǎn)日清,。五是配合公司做好創(chuàng)文明城市檢查的各項工作,，組織小區(qū)業(yè)委會“中秋節(jié)”博餅活動。

2019年,，我管理處認真努力工作,，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求和業(yè)主的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我管理處要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，深化管理,，切實按照公司的物業(yè)管理要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，做好各項物業(yè)管理工作，為建設(shè)平安,、和諧小區(qū),，獲得業(yè)主的滿意，做出不懈的努力,。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)會議篇四

2019年,，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,，按照公司的要求,、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將物業(yè)管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：

自公司進行“三定”和分管理處,，形成各施其職,，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。物業(yè)管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門,，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護、管理,、服務(wù)機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門,。

管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護,、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護、水電維護,、安全保衛(wèi),。有文稿處理、檔案管理,、文稿報批轉(zhuǎn),、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級部門檢查及外來單位參觀,、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1.處理投訴方面,。

全年共接待處理投訴x起，已處理完成x起，正在處理x起,，處理率達x%,。其中水電投訴報修x起，房屋維修x起,，防盜門及單元門報修x起,，投訴x起。

全年投訴主要集中x#樓頂層住戶房屋漏水,，x樓業(yè)主對x樓工地施工噪音擾民的投訴,，x#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。x#樓業(yè)主對酒店的油煙,、噪音,，x#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴,。其中大多已處理好,，但x#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后,，將廚房改移位后，已得到明顯的改善,。

2.收費工作工作,。

全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,，應(yīng)收的各項費用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源,，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收。

3.日常維護,。

今年按照公司年初公司制定的工作計劃,，順利地完成xx等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作,。

4.環(huán)境衛(wèi)生,。

在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善,、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適,、溫馨的家園,。2019年，我處為公司獲得了愛衛(wèi)先進單位稱號,。

5.水電維護,。

主要對轄區(qū)內(nèi)的xx等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.8%,，嚴格控制在允許范圍內(nèi),；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯,，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常,，無安全事故發(fā)生。

6.裝修管理,。

按照年初的工作部署和計劃,，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,。

7.安全管理。

今年安全工作總體較好,，轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故。但在下半年發(fā)生一起小轎車被盜事件,，所幸已得到破案,，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽,、麻痹和僥幸思想,，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生,。

由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學(xué)識,、能力和閱歷與各任職有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步,。經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗、知識,，均已具備了一定的工作基礎(chǔ),，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高,，保證了各崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1.管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2.有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

3.相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

4.車輛不斷增多,，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人,、車輛通行存在很大的安全隱患,，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,，共有125個車位，其中有53個車位漏水,，故車主不愿將車停放進去,。

5.水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化,、銹蝕,、日常盤查、巡視管理不嚴謹,，造成偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)象嚴重。

6.現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期,，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn),、工程公司所承擔,。

7.目前，我處所轄的翠竹苑,、新興苑物業(yè)管理成本較高,，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力,、物力相對較大,。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,，不利于公司發(fā)展。

在新的一年里,，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理,、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn),、學(xué)習(xí)重點,，為公司發(fā)展壯大，貢獻應(yīng)該貢獻的力量,。應(yīng)努力做到加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。盡量做好新一年的工作,！