報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文篇一

自來(lái)到公司始，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長(zhǎng)過(guò)程中一段極為寶貴的財(cái)富,。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們,。

我自xx月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下：

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名普通的客服管理員，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，做好基礎(chǔ)本職工作,，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作,。入職后第七個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個(gè)月中,，抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作,，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排,、管理,，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：

(1)示范及引導(dǎo)部門(mén)員工做好客服日常接待工作,，為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù);

(2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請(qǐng)手續(xù),、落戶手續(xù)、臨時(shí)出入證等工作;

(3)帶領(lǐng)部門(mén)員工進(jìn)行入戶走訪,，并發(fā)放調(diào)查表38份,，搜集業(yè)主/客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，并做匯總分析上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo);

(4)發(fā)布各類(lèi)書(shū)面通知20多份,，短信通知968條,，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作,。

(5)建立健全區(qū)域各種資料,，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;

(6) 接待來(lái)訪業(yè)主投訴，指導(dǎo)上報(bào)投訴處理單,，在開(kāi)發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，對(duì)業(yè)主回訪，并將反饋意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)開(kāi)發(fā)公司工程部,，督促開(kāi)發(fā)公司工程部盡快進(jìn)行業(yè)主遺漏工程維修工作;

(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部,、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無(wú)一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔,、秩序問(wèn)題,，也做到了快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并即時(shí)解決,。

任職期間,，在***主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上，我在短時(shí)間內(nèi)使本部門(mén)的各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了有序管理,，使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

作為積極上進(jìn)的年輕人,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，以"做好基礎(chǔ)工作,，提高服務(wù)水平,，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取"為總體工作思路，認(rèn)真履行客服主管職責(zé),，努力做好本職工作,。

(1)、督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實(shí),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，不斷提高服務(wù)管理水平;

(2)、起草部門(mén)計(jì)劃,、總結(jié)和有關(guān)公文,，組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)。傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，參考部門(mén)各員工意見(jiàn)，合理有效的部署開(kāi)展工作;

(3),、制作并按時(shí)上報(bào)部門(mén)員工的考勤表;

(4),、整理裝修垃圾結(jié)算清單;

(5)、xx地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，這也是與dd主管交接的重要工作任務(wù),。在他的幫助下,，我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時(shí)更新,。積極與辦公室做好物品交接工作,，及時(shí)通知13戶業(yè)主領(lǐng)取地下室受損置換物品及折抵補(bǔ)償金;

(6)、在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了部門(mén)員工又好又快的完成工作,。鼓勵(lì)部門(mén)員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，并指導(dǎo)員工合理運(yùn)用office軟件，促進(jìn)工作效率的提高,。

負(fù)責(zé)客服部工作一個(gè)多月以來(lái),，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力,，有時(shí)候事情多起來(lái),，忙得一天閑不下來(lái)，但我覺(jué)得很充實(shí),，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出,。作為部門(mén)的負(fù)責(zé)人,，我認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作,，帶領(lǐng)部門(mén)員工在提高服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

誠(chéng)然,，對(duì)于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來(lái)說(shuō),，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方。我也在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進(jìn)的問(wèn)題,。比如說(shuō)：物管知識(shí)匱乏,，物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足;管理缺乏力度，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高等等,。我以后也將朝以上不足努力改進(jìn),，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的物管客服人員，一名稱(chēng)職的物業(yè)公司客服部主管,。

經(jīng)理述職報(bào)告 | 總經(jīng)理述職報(bào)告

經(jīng)理述職報(bào)告 | 總經(jīng)理述職報(bào)告

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先,感謝總經(jīng)理,、黨委書(shū)記及班子成員一年來(lái)對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對(duì)我工作的支持幫助,。20xx年,做為xx地鐵副總經(jīng)理兼安全總監(jiān),我負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作,為進(jìn)一步履行好職責(zé),現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作轉(zhuǎn)正述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。

一年來(lái),我始終把項(xiàng)目部“兩會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南,結(jié)合公司黨委開(kāi)展的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”,積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。采取項(xiàng)目黨委中心組集中學(xué),、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式,主要對(duì)十九大精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并撰寫(xiě)了心得體會(huì)。

在中鐵二局這座大熔爐里,我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長(zhǎng)鍛煉之后有了新的提高,。我覺(jué)得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠,還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人,。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)周?chē)娜岁P(guān)心愛(ài)護(hù),還要切實(shí),、靈活的去帶動(dòng)大家都來(lái)關(guān)心國(guó)家,、集體和他人的利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣,既要樂(lè)于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來(lái)關(guān)心大家,。

我想,如果成為了一名黨員我就有機(jī)會(huì)向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,在維護(hù)集體利益,、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與周?chē)娜巳谇⑾嗵?我就會(huì)時(shí)時(shí)處處對(duì)自己要更加嚴(yán)格要求,更深刻的增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和克服困難的決心。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,工程局的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我們需要跟著形勢(shì)的步伐前進(jìn),不斷提高自己的理論水平和思想覺(jué)悟,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,更加嚴(yán)格要求自己,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。

積極主動(dòng)向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日加入黨組織,以黨員“不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)、爭(zhēng)做模范,、勇當(dāng)先鋒”的精神,認(rèn)真履行崗位職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,主動(dòng)承擔(dān)急,、難、險(xiǎn),、重施工任務(wù),勇于攻克高,、新、精,、尖技術(shù)難題,自覺(jué)提高工程質(zhì)量,、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn),。

結(jié)合地鐵項(xiàng)目部開(kāi)展的增收節(jié)支工作,按照項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的部署,我會(huì)同項(xiàng)目財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入基層單位,和項(xiàng)目機(jī)關(guān)部門(mén)及基層單位負(fù)責(zé)人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)增收節(jié)支指標(biāo),確保增收節(jié)支工作落到實(shí)處,。并從自身做起,落實(shí)增收節(jié)支工作;頂著壓力,規(guī)范理順裝修項(xiàng)目的管理。

同時(shí)針對(duì)地鐵施工組織設(shè)計(jì)多為形式少實(shí)用的情況,多次與基層負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施,經(jīng)過(guò)大家的努力,這一情況有了一定的改善,。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細(xì)化,以保證我們的每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,無(wú)計(jì)劃之仗,做到言必行,、行必果,保證施工工期,樹(shù)立我們的良好信譽(yù)形象。

作為一名黨員,我時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立正確的權(quán)利觀,、地位觀,認(rèn)認(rèn)真真做事,清清白白做人,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹(shù)立公正廉潔的干部形象?！肮?、廉生威”,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,自己能夠堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,樹(shù)立正確的干群觀和政績(jī)觀,自覺(jué)學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”,并按照中紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”“三個(gè)不得”的要求,嚴(yán)格要求自己,對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)干部形象標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行自我檢查,做到公平、公開(kāi),、公正,始終保持勤政廉潔的作風(fēng)。

以上就是我的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告,謝謝大家!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光如水,，光陰似箭,，看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，同事們的激情和斗志,，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷的超越自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值,。以下職責(zé)以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作為主,，以公司的總目標(biāo)為核心。

l 制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃,，項(xiàng)目總目標(biāo)一經(jīng)確定,，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一就是將總目標(biāo)分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定項(xiàng)目階段性目標(biāo)的完成和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

l 同施工方,，監(jiān)理方，廠方保持密切溝通,，獲取工作量和工作要求,，保證在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)。

l 把握工程質(zhì)量,，進(jìn)度,，安全。

l 經(jīng)常與施工方進(jìn)行溝通,、與甲方保持親密聯(lián)系,，及時(shí)與甲方進(jìn)行技術(shù)溝通和交流，解答及反饋甲方的技術(shù)問(wèn)題,。

l 領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令,，“其身正，不令而行”,。因此,，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率,，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法,。

l 一是不斷豐富知識(shí),，提高工作能力。

l 二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),，精心做好本職工作,。

l 三是嚴(yán)格約束自己，力求做到嚴(yán)謹(jǐn),，堅(jiān)持和開(kāi)放,。

l 自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化,，注意勤儉節(jié)約,，控制奢侈浪費(fèi)。

l 項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行對(duì)施工安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,，成功的加以推廣,，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn),。

l 以安全保質(zhì)量,、以質(zhì)量保進(jìn)度，全面細(xì)致,，人性化的管理,，以人為本，有制度,、有落實(shí),，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量

回顧一個(gè)月來(lái)的工作,，對(duì)照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。雖然在工作中取得了一些進(jìn)展,，但也存在著不足,。首先，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,，在技術(shù)水平和組織管理能力上有待進(jìn)一步提高,，再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。

在下一步的工作中，我要虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和理論知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量,。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在本年度的目標(biāo)中再上新的臺(tái)階,，更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。