時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
公司年度工作計(jì)劃最新模板篇一
公司的發(fā)展其實(shí)遇到了瓶頸期,,在不斷的發(fā)展中,我們公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)大已經(jīng)到了一個(gè)臨界點(diǎn),,要想提高,,必須在新的__年里,,制定公司__年工作計(jì)劃安排,我們公司需要更大的發(fā)展,,更努力的工作才會(huì)取得更長遠(yuǎn)的進(jìn)步,這樣的形勢下,,公司才會(huì)走的更遠(yuǎn),,走的更長!
(一)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》自__年1月1日頒布實(shí)施以來,各上級部門對保安服務(wù)公司的管理日漸深入,,對保安員的勞動(dòng)保障、著裝,、培訓(xùn)及持證等方面的監(jiān)管力量增強(qiáng),。為協(xié)調(diào)好和上級主管部門之間的關(guān)系,,我們必須在勞動(dòng)保障,、著裝,、培訓(xùn)及持證等方面下足功夫,。
(二)自__年起,,云南省涌現(xiàn)出多家保安服務(wù)公司,市場競爭日趨強(qiáng)烈,,要想在現(xiàn)在的市場環(huán)境下,獨(dú)樹一幟,,顯現(xiàn)公司優(yōu)點(diǎn),, 必須采取有效的措施,擴(kuò)大公司市場,,才能在現(xiàn)在的市場環(huán)境下占有一席之地,。
(三)怎樣應(yīng)對保安市場出現(xiàn)的“用工荒”現(xiàn)象。
二,、目標(biāo)和任務(wù)
(四)按《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》完善好各項(xiàng)規(guī)章制度,確?!罢购瓯0病标?duì)伍里無一名犯罪嫌疑人,,無一名刑滿釋放或3次以上行政拘留的人員,無一名保安從業(yè)資格證被吊銷未重新取得資格證的人員;無一例毆打,、拘留他人,,阻礙執(zhí)行公務(wù)的情況發(fā)生;在勞動(dòng)保障方面,與通過試用期的保安員簽訂《勞動(dòng)合同》并購買相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn),,確保全年無一例勞動(dòng)保障投訴及仲裁案件的發(fā)生,。在保安員的著裝上,嚴(yán)格按照上級主管部門的要求統(tǒng)一著裝,。由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心,保安人員入職后采取崗前培訓(xùn)及崗間輪訓(xùn)的方式,,培訓(xùn)保安人員,對培訓(xùn)合格的保安員在15日內(nèi)辦理上崗證。
(五)春節(jié)是每年保安市場需求量相對較大的季節(jié),,緊緊抓住這一時(shí)機(jī),是實(shí)現(xiàn)__年“開門紅”的關(guān)鍵,。要多條渠道在時(shí)下嚴(yán)峻的市場競爭條件下,我們只有采取“鞏固老客戶”,,發(fā)展“新客戶的”方式,。
公司年度工作計(jì)劃最新模板篇二
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主和綜合治理的方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、以及上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,,強(qiáng)化監(jiān)管,,深化整治,夯實(shí)基礎(chǔ),,細(xì)化責(zé)任,,嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),,建立安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,,不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,,確保企業(yè)長周期安全運(yùn)行,。
二,、控制目標(biāo):
1,、無因工死亡事故,;
2,、無重大泄漏、中毒事故,;
3,、無重大火災(zāi)或爆炸事故,;
4、無重大特種設(shè)備事故,;
5,、無重傷事故,;
三,、工作要點(diǎn):
1,、通過技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)安全生產(chǎn),實(shí)施設(shè)備的改造及維護(hù)保養(yǎng),,提高本質(zhì)安全水平,。
1.1建立設(shè)備技術(shù)檔案及臺賬,建立關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位的管理制度,。
1.2對設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)并對設(shè)備完好率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。
1.3特種設(shè)備(鍋爐、壓力容器,、電動(dòng)葫蘆、叉車)及其安全附件進(jìn)行檢驗(yàn),并做好檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄,。
1.4加強(qiáng)監(jiān)視和測量設(shè)備的維護(hù)和管理,。
1.5繼續(xù)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品的管理,。進(jìn)一步完善重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施,在重大危險(xiǎn)源及要害部位,,增設(shè)醒目的安全標(biāo)識,。加強(qiáng)道路整治,確保?;愤\(yùn)輸安全,。
2、推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,,完善安全組織和管理體系,,落實(shí)安全責(zé)任,強(qiáng)化安全管理,,并保障有效實(shí)施,。
2.1進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理,完善風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金制度,。進(jìn)一步細(xì)化安全目標(biāo)考核辦法,層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,,落實(shí)到每個(gè)崗位,、每個(gè)人,。
2.2實(shí)施全過程風(fēng)險(xiǎn)管理,。完善風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)組織,加強(qiáng)作業(yè)活動(dòng)的危險(xiǎn)因素辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià),,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施,,對重大風(fēng)險(xiǎn)要制定風(fēng)險(xiǎn)削減計(jì)劃并予以落實(shí)(過程改進(jìn)),確保作業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍內(nèi),。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審,實(shí)現(xiàn)管理承諾,,保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運(yùn)行,。
2.3認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,對照《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》完善企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度,、記錄臺帳,。各單位要按照規(guī)范及《蘇州市?;菲髽I(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作方案》(蘇安監(jiān)督三 [20__]6號)文要求,,按時(shí)完成、改進(jìn)各項(xiàng)工作,,爭取在年底前實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
2.4認(rèn)真貫徹企業(yè)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度》,切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn),、經(jīng)營、儲(chǔ)存,、使用、運(yùn)輸和處置廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作,。進(jìn)一步完善危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理的長效機(jī)制,。
2.5嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《重大危險(xiǎn)源管理制度》,,強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)控措施,確保重大危險(xiǎn)源安全平穩(wěn)運(yùn)行,。并深入繼續(xù)開展消除危險(xiǎn)源的工作。
2.6嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》,,落實(shí)安全責(zé)任,保證安全所必須的投入,,做到組織措施、管理措施,、技術(shù)措施的認(rèn)真落實(shí)。
2.7強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理,,認(rèn)真抓好危險(xiǎn)作業(yè)的管理,嚴(yán)格審批程序,,作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要加強(qiáng)作業(yè)過程監(jiān)控,加大監(jiān)護(hù)力度,,節(jié)假日和特殊時(shí)期作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守現(xiàn)場,確保作業(yè)安全,。
2.8嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行《承包商管理制度》,簽訂安全協(xié)議,,明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任,,并加強(qiáng)監(jiān)督,。
2.9嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》,組織開展各種安全檢查活動(dòng),,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。各單位應(yīng)按時(shí)完成隱患整改,,并將隱患整改情況書面報(bào)環(huán)工課處備案,納入年終考核,。
3、加強(qiáng)全員安全技能,、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
3.1加強(qiáng)新進(jìn)廠職工三級安全教育,,使之掌握基本安全生產(chǎn)技能,合格上崗,。
3.2加強(qiáng)對外來人員的教育和管理。
3.3抓好?;窂臉I(yè)人員的培訓(xùn)和管理,提高人員的?;锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。
3.4抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證,、復(fù)審,,保證100%有效持證上崗。
3.5組織開展班組安全活動(dòng),,抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育,。以車間為單位組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定,明確各自安全職責(zé),增強(qiáng)安全意識,,提高安全技能,提升管理水平,。
3.6組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。通過“安全生產(chǎn)月”,,不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能,查找隱患,,加大整改力度,提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.7進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),,增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度,,杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮,提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律,、環(huán)保紀(jì)律,、提高操作技能的自覺性,總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,確保企業(yè)長周期安全運(yùn)行。
4,、提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平,。
4.1把防火,、防爆炸、防泄漏,、防污染作為危化品管理的重中之中來抓,,認(rèn)真汲取各種事故教訓(xùn),加大生產(chǎn)過程監(jiān)控力度,。
4.2加強(qiáng)對重大危險(xiǎn)源的日常檢查及記錄。
4.3加強(qiáng)對消防設(shè)施及救援器材的管理,,建立臺賬,定期保養(yǎng),。
4.4加強(qiáng)對現(xiàn)場應(yīng)急噴淋裝置,、洗眼器,、急救箱、氧氣(空氣)呼吸器等應(yīng)急設(shè)備(施)維護(hù)保養(yǎng),,各單位要落實(shí)專人負(fù)責(zé),確保隨時(shí)有效好用,。
4.5完善應(yīng)急救援保障體系,進(jìn)行各種演練,,進(jìn)一步提高企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力,。
5,、做好職業(yè)病防治、勞動(dòng)保護(hù)工作,,保障職工安全健康。
5.1認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》,,加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。各單位要不斷改善作業(yè)場所條件,。
5.2堅(jiān)持定期對各塵毒監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測,,并在檢測點(diǎn)掛牌向職工公告。各單位要采取有效措施,,杜絕跑、冒,、滴、漏,。
5.3加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)用品的管理,,建立個(gè)人防護(hù)用品臺賬,,檢查并督促員工按要求穿戴使用。
5.4按計(jì)劃對職工進(jìn)行職業(yè)健康體檢,,保障職工的健康,體檢結(jié)果應(yīng)告知員工,。
公司年度工作計(jì)劃最新模板篇三
一年來,我局計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)__縣人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下做到了常抓不懈,思想上不放松,,工作任務(wù)落實(shí),,取得了實(shí)實(shí)在在的效果,。
__年以來,我局人口與計(jì)劃生育工作在縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣計(jì)生委,、婦聯(lián)等上級部門的支持指導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》、《__區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī),,堅(jiān)持以人為本,、構(gòu)建和諧社會(huì)的總要求,,緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平,,提高出生人口素質(zhì)”這個(gè)主要任務(wù),強(qiáng)化計(jì)生宣傳和優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)管理等工作,,圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)作總結(jié)如下:
一,、__年度人口與計(jì)劃生育主要目標(biāo)執(zhí)行情況
截止11月份,全系統(tǒng)在冊總?cè)藬?shù)為140人,,其中:正式職工為107人,,編外職工23人,。全年新出生人口0人,計(jì)劃生育率為100%,;年度內(nèi)計(jì)生對象采取避孕措施及時(shí)率為100%;統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,;其它各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
二,、主要措施及成效
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),,建立責(zé)任體系,。
緊密結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際,制定工作安排,,同下屬單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù),,建立和完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé),、各單位、站室分別抓,、計(jì)生干部具體負(fù)責(zé)的責(zé)任體系,,為全系統(tǒng)人口和計(jì)劃生育各項(xiàng)工作順利開展提供了組織保障,。
(二)落實(shí)計(jì)生政策,夯實(shí)基礎(chǔ)工作,。
1、積極組織計(jì)生宣傳工作,。以《人口與計(jì)劃生育法》、《條例》主要內(nèi)容,,,通過張貼宣傳畫,、制作展板、印發(fā)宣傳單等形式,,結(jié)合“下基層”、結(jié)對幫扶和元旦,、春節(jié)慰問活動(dòng),對系統(tǒng)育齡婦女,、幫扶對象和社會(huì)各界群眾等進(jìn)行潛移默化的教育,,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大育齡婦女計(jì)劃生育意識,,為落實(shí)計(jì)劃生育政策,,推進(jìn)計(jì)生措施營造了良好的工作氛圍。
2,、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。扎扎實(shí)實(shí)開展服務(wù)工作,認(rèn)真組織干部,、職工進(jìn)行 “三查”(查環(huán)、查孕,、查病)工作,,完成了上級計(jì)生辦部署的各項(xiàng)檢查工作,。在本系統(tǒng)開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在育齡婦女中普及常用避孕方法,、婦女衛(wèi)生保健常識。
3,、梳理完善計(jì)生工作資料,推進(jìn)計(jì)生檔案規(guī)范化建設(shè),。按照計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,,從計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作抓起,,對近年來交通系統(tǒng)計(jì)生工作資料、制度和信息進(jìn)行全面,、系統(tǒng)梳理歸類,統(tǒng)一裝訂成冊,,初步建立了育齡婦女信息庫,,為計(jì)生工作規(guī)范化發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
4、扎實(shí)做好關(guān)愛服務(wù)活動(dòng),。認(rèn)真落實(shí)“少生快富”工程要求,結(jié)合移民幫扶工作,,在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,為紅崖子鄉(xiāng)紅祥村5戶育齡婦女送去幫扶資金2500元,,幫助其發(fā)展項(xiàng)目,、脫貧致富。定期組織育齡婦女進(jìn)行體檢,,切實(shí)提升系統(tǒng)婦女身體健康水平。
三,、全面做好計(jì)劃生育日常工作
1,、根據(jù)縣計(jì)生委的要求,,建立計(jì)生臺帳,按時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)表,,做到報(bào)表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,,符合規(guī)范要求。
2,、全年組織召開計(jì)生專題會(huì)議2次,,深入學(xué)習(xí),、宣傳貫徹落實(shí)上級計(jì)生政策及縣計(jì)生委相關(guān)工作精神。
3,、積極參加上級計(jì)生委組織的相關(guān)會(huì)議,并組織完成所部署的相關(guān)工作,。
四、計(jì)劃生育工作中存在的主要問題及困難
__年,,我局人口與計(jì)劃生育工作雖然取得了一定進(jìn)步和發(fā)展,圓滿完成了目標(biāo)任務(wù),,但工作中仍存在以下問題,需要在今后的工作中加以改進(jìn):一是無專職計(jì)劃生育工作人員,,計(jì)生工作系統(tǒng)性不強(qiáng);二是人口與計(jì)生工作制度仍不健全,工作創(chuàng)新性有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等,。
五、今后努力方向
一是進(jìn)一步提高認(rèn)識,,明確和細(xì)化計(jì)生工作職責(zé),逐步建立完善工作機(jī)制,,形成上下聯(lián)動(dòng),、互相協(xié)同,、齊抓共管的工作合力,。
二是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極參加各有關(guān)部門組織的培訓(xùn)教育活動(dòng),,提高計(jì)生人員依法行政水平、服務(wù)意識和技術(shù)服務(wù)水平,。
三是加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)范計(jì)生工作資料填報(bào)及統(tǒng)計(jì)工作,,提高檔案管理工作信息化水平。
公司年度工作計(jì)劃最新模板篇四
第一,、關(guān)于重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶開拓
1,、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點(diǎn),,并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪,并在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候開展機(jī)構(gòu)投資報(bào)告會(huì),。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場,,通過進(jìn)一步的接觸和了解,挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力,將業(yè)務(wù)在更深,、更廣的層面合作。
第二,、利用網(wǎng)絡(luò)資源,推進(jìn)市場發(fā)展
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為核心,,大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓,發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶,,讓成本與業(yè)績掛鉤互動(dòng),,這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲,。
1、期證業(yè)務(wù)拓展,,在股指期貨推出來前后,加強(qiáng)營業(yè)部所在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度,,構(gòu)建良好的關(guān)系,以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ),。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),共享客戶資源,,由點(diǎn)入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時(shí)候,,選擇1-2個(gè)證券機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn),在試點(diǎn)地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人,,證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷,進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓,。
2、走出去,,請進(jìn)來,,根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和同業(yè)競爭情況,有目標(biāo)的拜訪客戶,,在一定的時(shí)候通過舉辦投資報(bào)告會(huì)等形式邀請有實(shí)力和潛在投資意識的客戶來公司參觀考察
第三、關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,、員工的成長與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,,針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識,,全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊(duì),。
第四,、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊(duì)支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要,,在可以通過各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員,在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn),,然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動(dòng),做到本周招聘本周啟用,,人員素質(zhì)在實(shí)戰(zhàn)中提高,?;A(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成若干個(gè)專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組,。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能,在工作中相互配合和支持,,整個(gè)營業(yè)部就能形成,強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力,。
第五,、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,,理順客戶的“售后”服務(wù),讓服務(wù)流程化,、日常化,、差別化,。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系,,增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力,實(shí)現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心,,不斷吸引新增客戶的目的。
2,、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主,,與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò),,逐步樹立起公司的品牌與形象,。把握好機(jī)會(huì),爭取到時(shí)為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報(bào)告和投資操作建議,,為機(jī)構(gòu)客戶營造一個(gè)安全可靠的贏利氛圍。
1,、細(xì)分個(gè)人客戶,推出定期拜訪計(jì)劃,。普查所有客戶,對其進(jìn)行分類,,并將每一類客戶的服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)員工,,同時(shí)制定行之有效的服務(wù)計(jì)劃,,包括電話聯(lián)系,短信息,,甚至是上門拜訪,舉辦期貨沙龍等方式,,使每一個(gè)客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù),。同時(shí),利用營業(yè)部的咨詢平臺,,為客戶提供合理的操作建議,,在做大客戶群體的同時(shí)也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容,,實(shí)現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán),。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作
為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù),,搭建良好的咨詢平臺,,形成咨詢的專業(yè)化,。
一、整體原則
1,、以行情軟件為依托,結(jié)合各階段行情特點(diǎn),,逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式,并形成一定有特色的研究能力,。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項(xiàng)資訊,、發(fā)揮各員工的潛力,分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù),,以期提升交易量,為客戶提供切實(shí)的服務(wù),,樹立公司良好的工作形象,。
3,、形成有特色的投資文化。
二,、咨詢工作拓展思路
1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制,。在與客戶的交流過程中,咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時(shí)匯總并反饋到相關(guān)人員及部門,,一方面認(rèn)真解決客戶的問題,,另一方面檢驗(yàn)基礎(chǔ)咨詢的實(shí)際效果。
2,、咨詢首先從日常服務(wù)做起,扎根于基礎(chǔ)咨詢,。根據(jù)分工,,有各自的側(cè)重面研究,,主要針對期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分,。
3,、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系,,咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道,讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在,。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu),盡管有一定的客戶資源,,但運(yùn)營成本現(xiàn)在普遍高,,主要是場地租賃費(fèi)用,、人員工資及福利費(fèi)用,。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè),,任何在人才上的吝嗇,都能造成人才的流失,,特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機(jī)遇,。