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物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇一
1. 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶收樓手續(xù),并整理業(yè)戶資料交客戶服務(wù)助理存檔,。
2. 向業(yè)戶解釋說明物管公司的有關(guān)管理工作細(xì)則,,包括但不限于《業(yè)戶公約》《業(yè)戶手冊》《裝修指南》《服務(wù)指南》,。
3. 負(fù)責(zé)接受各類咨詢、投訴信函和電話,,做好記錄并針對各種問題提出具體解決辦法及建議,。按公司要求及時(shí)與客房戶溝通,反饋有 關(guān)信息,。
4. 定期與業(yè)戶聯(lián)系行進(jìn)行訪談,、回訪,了解業(yè)戶所需,為服務(wù)計(jì)劃的制定提供依據(jù),,并且根據(jù)業(yè)戶的需求,開發(fā)新的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目及其它專項(xiàng),,特約服務(wù)。
5. 協(xié)助各部門聯(lián)系業(yè)戶,,處理相關(guān)事項(xiàng)。
6. 負(fù)責(zé)接待業(yè)戶二次裝修申報(bào),,跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù),并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄,、整理分類,、存檔,。
7. 不定期檢查公共設(shè)備設(shè)施存在問題和運(yùn)行狀況,對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施存在問題及安全隱患,,及時(shí)報(bào)告直屬主管及通知相關(guān)部門處理并做好記錄,。
8. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)突發(fā)事件的處理,。
9. 負(fù)責(zé)部門工作日志及客戶服務(wù)記錄的統(tǒng)計(jì),。
10.負(fù)責(zé)派發(fā)大廈公告及管理費(fèi)等費(fèi)用的催收工作。
11.負(fù)責(zé)廣場業(yè)戶招牌安裝申請,,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇二
1,、服從上司工作安排,認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作,。
2,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)商場管理,,妥善處理租戶問題,。
3、巡查裝修施工情況,,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)制止,、糾正并及時(shí)向上級匯報(bào),。
4,、每月對各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對,,包括已租,、已售或空置等,,避免各種亂租,、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。
5,、負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進(jìn),、回訪,、記錄等工作,掌握各種服務(wù)信息動態(tài),。
6,、上級領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜,。
物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇三
2,、車輛調(diào)度、車輛管理;
3,、文件歸檔整理;
4,、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;
5、外聯(lián)事務(wù);
6,、年審,、證件照辦理;
7,、會議安排、會務(wù)紀(jì)要;
8,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事務(wù),。
物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇四
4,、業(yè)主二次裝修申報(bào)手續(xù)的辦理及現(xiàn)場監(jiān)管;
5,、開展業(yè)主家訪,,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動,,增強(qiáng)業(yè)主的滿意度;
6,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)社區(qū)活動的計(jì)劃,、實(shí)施及宣傳等相關(guān)工作,。
物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇五
2. 固定資產(chǎn)的管理,,核實(shí)數(shù)量、確保完好,、落實(shí)負(fù)責(zé)人,、;
3. 召集、記錄公司會議;
5. 勞動紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生檢查,、督促,、考核;
6. 公司電話,、網(wǎng)絡(luò)的安裝,、維修等日常行政事務(wù)的處理;
物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇六
2,、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì),,提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
4,、積極配合其他部門工作,,做好日常接待及信息管理方面的工作,。
5、協(xié)助公司各項(xiàng)管理規(guī)則制度,,進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
6,、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;
9、配合企劃部專案活動的開展,,提供活動所需相應(yīng)之器材與布置;
10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇七
2,、 按照公司的相應(yīng)管理制度,,制定出適用于案場的具體管理方案;
3,、 完成前期物業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建,做好全面管理工作,,提升整體服務(wù)水平;
7,、 做好客戶關(guān)系管理,,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系;
物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇八
2、考勤,、員工入職離職手續(xù)的辦理;
3,、負(fù)責(zé)公司的檔案及各類文件管理,日常行政管理的運(yùn)作;
4,、協(xié)助上級進(jìn)行招聘計(jì)劃和對各項(xiàng)行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護(hù),,及時(shí)清理會客區(qū);
6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類;
6,、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費(fèi),打印租賃合同等;
7,、完成上級交待的其它工作,。
物業(yè)管理處的職責(zé)和義務(wù)篇九
1.負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護(hù)和檢修,。
2.負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理,。
3.負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作,。
4.負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理,、設(shè)備檢修、安裝,、維護(hù)等項(xiàng)工作。
5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄,。
6.確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行,。
7.發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以排除,。
8.定期檢查壓力表,、水位表,、安全閥等并認(rèn)真填寫檢査記錄,。