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物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇一

2)負(fù)責(zé)督促客戶接待,、客戶訴求等綜合管理工作;

3)做好物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;

4)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

5)負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視,，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理;

6)負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作,，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇二

1,、負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)施工項(xiàng)目的監(jiān)督跟進(jìn)、環(huán)境布置擺設(shè)的協(xié)調(diào);

2,、建立院內(nèi)組織系統(tǒng)，使之合理化,、精簡(jiǎn)化,、效率化,。主持每周的工作檢查情況匯報(bào),，并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示,。

3,、負(fù)責(zé)環(huán)境巡視,，跟蹤檢查現(xiàn)場(chǎng)工作,，督促出現(xiàn)問(wèn)題整改落實(shí);

4,、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng),、保證客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備完好正常,。

5,、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,，并與廚房保持密切聯(lián) 系，協(xié)調(diào)工作,。

6,、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳積極做好各種菜點(diǎn)及物品陳列。

7,、協(xié)助每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好整改工作,。

8,、負(fù)責(zé)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果,。

9,、懂得日常消防設(shè)備的檢查、應(yīng)急調(diào)控,，定期組織消防疏散演習(xí);

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇三

1.監(jiān)督項(xiàng)目?jī)?nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作;

2負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的管理費(fèi)的催收工作;

3.負(fù)責(zé)受理租戶投訴,，定期了解租商戶對(duì)管理處各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議;

4負(fù)責(zé)做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;

5協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓(xùn)工作,。

6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇四

1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗(yàn)收,、交接,，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作,，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析,，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓,、收樓問(wèn)題的跟進(jìn)、相關(guān)文件的簽署,、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過(guò)程中相關(guān)的手續(xù);

3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳,，以及有償服務(wù)的推廣,，包括車位租賃;

4,、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開(kāi)通;

5,、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修,、投訴處理,，并做好信息的反饋,、分析,，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇五

1.管理客戶信息。負(fù)責(zé)建立與完善客戶檔案,，分析客戶信息,，對(duì)客戶分類管理,，熟知客戶信息并做好。

2.受理客戶需求,。負(fù)責(zé)客戶的疑問(wèn)解答、需求處理及報(bào)修響應(yīng),，及時(shí)下單至相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源解決訴求,。

3.外包單位管理,。監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,，協(xié)調(diào)資源提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，并下單至外包單位及時(shí)處理。

4.維護(hù)客戶關(guān)系,。負(fù)責(zé)建立溝通渠道,、定期溝通、維護(hù)關(guān)系,、增強(qiáng)信任,。

5.費(fèi)用催繳。負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的催繳，完成既定目標(biāo),。

6.收發(fā)文管理。擬定,、修改客戶服務(wù)中心對(duì)外、對(duì)內(nèi)發(fā)文,，并完成文件歸檔管理工作。

7.助推社區(qū)文化,。負(fù)責(zé)推動(dòng)園區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展，協(xié)助社區(qū)社團(tuán)組建及關(guān)系維護(hù),。

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇六

1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù);

2.制訂管理目標(biāo),、分解目標(biāo)任務(wù)、工作計(jì)劃,、整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，并落實(shí)任務(wù);

3.完善優(yōu)化項(xiàng)目管理框架和部門職責(zé),，及時(shí)規(guī)范項(xiàng)目管理制度和工作流程;

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)前期物業(yè)管理,、物業(yè)經(jīng)營(yíng)測(cè)算、運(yùn)營(yíng)管理等工作;

5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理政策法規(guī);

6.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理考核與品質(zhì)控制方法,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇七

1. 負(fù)責(zé)空間運(yùn)營(yíng)的推進(jìn)與執(zhí)行,，制定清晰的運(yùn)營(yíng)日常目標(biāo)與計(jì)劃;

2. 高效處理空間突發(fā)事項(xiàng)，合理安排人員調(diào)度;

3. 維護(hù)空間用戶,，經(jīng)營(yíng)用戶關(guān)系并對(duì)客戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和維護(hù);

4. 通過(guò)一系列可行方法，提高空間內(nèi)租戶的活動(dòng)參與度;

5. 負(fù)責(zé)收集整理客戶反饋,，與團(tuán)隊(duì)一起完善空間制度，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題;

6. 與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保持良好的信息溝通，部門事務(wù)重大潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)匯報(bào)并提供解決方案,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇八

1、貫徹執(zhí)行商場(chǎng)綜合管理規(guī)定,，維護(hù)商場(chǎng)日常管理工作;

2、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi),、外部的各項(xiàng)日常管理工作;

3、負(fù)責(zé)檢查,、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi),、外部的各項(xiàng)日常保潔工作;

4,、協(xié)調(diào)與處理商場(chǎng)突發(fā)事故;

5,、做好周,、月、年等工作總結(jié)會(huì)議,，并每周和月提交工作計(jì)劃;

6,、巡場(chǎng)工作。通過(guò)每日的巡場(chǎng)工作,，確保管轄樓層的經(jīng)營(yíng)秩序良好，干凈,、整潔;

①負(fù)責(zé)巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)秩序管理規(guī)定的行為(如遲到、早退,、歇業(yè),、占道經(jīng)營(yíng)、亂張貼,、亂丟垃圾,、不符合營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、店面形象欠佳,、違反經(jīng)營(yíng)范圍,、高聲叫賣,、打撲克、下棋等)并對(duì)違約行為進(jìn)行糾正,、整改和違約處理;

②巡查日常設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)向有關(guān)部門反饋，并協(xié)助處理;

③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)不合格的即時(shí)向相關(guān)責(zé)任人反饋;

④巡查進(jìn)行裝修的商鋪/寫(xiě)字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;

7、負(fù)責(zé)業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;

8,、負(fù)責(zé)客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;

9,、負(fù)責(zé)商鋪、寫(xiě)字樓的交接,、退場(chǎng)工作;

10、負(fù)責(zé)每月繳費(fèi)單的派發(fā)及跟進(jìn)欠費(fèi)的催繳工作,，以及對(duì)收費(fèi)質(zhì)疑的解釋工作;

11、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶裝修申請(qǐng)的審核;

12,、配合工商,、稅務(wù)、公安等有關(guān)職能部門的工作;

13,、配合公司宣傳、推廣,、策劃對(duì)客戶的相關(guān)工作;

14、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);

15,、完成上級(jí)布置的其它工作,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇九

1、熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度,，收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶信息,。

2、收集租戶信息資料,、裝修資料,，不定時(shí)更新,、整理客戶資料存檔,。

3,、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向租戶派發(fā)各類費(fèi)用的繳費(fèi)通知,。

4,、負(fù)責(zé)追收租金、管理費(fèi),、水電費(fèi)等費(fèi)用工作,。

5、接待,、處理租戶投訴，及時(shí)處理并反饋信息,。

6,、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作,。

7,、制訂一般文書(shū)文件通告、表格等文件,。

8,、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)文件,。

9,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇十

1,、負(fù)責(zé)辦公樓及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理工作，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

2,、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督各崗位工作是否按計(jì)劃進(jìn)行,，工作質(zhì)量是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

3,、負(fù)責(zé)辦公樓物業(yè)費(fèi)的收繳工作;

4、加強(qiáng)辦公樓裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行,，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象;

5、負(fù)責(zé)辦公樓物業(yè)整體年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

6,、組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷實(shí)現(xiàn)成本控制;

7、及時(shí)妥善處理各類投訴,，處理好于租戶的關(guān)系;

8,、維護(hù)與房管局、街道,、派出所等相關(guān)部門的關(guān)系;

9,、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。