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物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇一

2)負(fù)責(zé)督促客戶接待,、客戶訴求等綜合管理工作;

3)做好物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;

4)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

5)負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視,，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進(jìn)行處理;

6)負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作,，及時反饋相關(guān)信息;

7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇二

1、負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)施工項目的監(jiān)督跟進(jìn),、環(huán)境布置擺設(shè)的協(xié)調(diào);

2,、建立院內(nèi)組織系統(tǒng)，使之合理化,、精簡化,、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報,，并針對有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)講評和指示,。

3、負(fù)責(zé)環(huán)境巡視,，跟蹤檢查現(xiàn)場工作,，督促出現(xiàn)問題整改落實;

4、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生,、維護(hù)保養(yǎng),、保證客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備完好正常,。

5,、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,，并與廚房保持密切聯(lián) 系,，協(xié)調(diào)工作。

6,、了解廚房貨源情況及供餐菜單,，組織和布置餐廳積極做好各種菜點(diǎn)及物品陳列。

7,、協(xié)助每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好整改工作,。

8、負(fù)責(zé)處理投訴,，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果,。

9,、懂得日常消防設(shè)備的檢查、應(yīng)急調(diào)控,，定期組織消防疏散演習(xí);

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇三

1.監(jiān)督項目內(nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作;

2負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的管理費(fèi)的催收工作;

3.負(fù)責(zé)受理租戶投訴,，定期了解租商戶對管理處各項服務(wù)的意見及建議;

4負(fù)責(zé)做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;

5協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓(xùn)工作。

6完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇四

1,、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗收、交接,，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作,，及時做好統(tǒng)計、分析,，上報上級領(lǐng)導(dǎo);

2,、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進(jìn),、相關(guān)文件的簽署,、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);

3,、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳,，以及有償服務(wù)的推廣，包括車位租賃;

4,、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通;

5,、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報修、投訴處理,，并做好信息的反饋,、分析，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇五

1.管理客戶信息。負(fù)責(zé)建立與完善客戶檔案,，分析客戶信息,，對客戶分類管理，熟知客戶信息并做好,。

2.受理客戶需求,。負(fù)責(zé)客戶的疑問解答、需求處理及報修響應(yīng),，及時下單至相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源解決訴求,。

3.外包單位管理。監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,，協(xié)調(diào)資源提升現(xiàn)場品質(zhì),，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,，并下單至外包單位及時處理。

4.維護(hù)客戶關(guān)系,。負(fù)責(zé)建立溝通渠道,、定期溝通、維護(hù)關(guān)系,、增強(qiáng)信任。

5.費(fèi)用催繳,。負(fù)責(zé)應(yīng)收款項的催繳,，完成既定目標(biāo)。

6.收發(fā)文管理,。擬定,、修改客戶服務(wù)中心對外、對內(nèi)發(fā)文,，并完成文件歸檔管理工作,。

7.助推社區(qū)文化。負(fù)責(zé)推動園區(qū)文化活動開展,，協(xié)助社區(qū)社團(tuán)組建及關(guān)系維護(hù),。

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇六

1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)項目的運(yùn)營管理工作,，完成年度經(jīng)營指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù);

2.制訂管理目標(biāo),、分解目標(biāo)任務(wù)、工作計劃,、整體經(jīng)營指標(biāo),，并落實任務(wù);

3.完善優(yōu)化項目管理框架和部門職責(zé)，及時規(guī)范項目管理制度和工作流程;

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)前期物業(yè)管理,、物業(yè)經(jīng)營測算,、運(yùn)營管理等工作;

5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理政策法規(guī);

6.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理考核與品質(zhì)控制方法。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇七

1. 負(fù)責(zé)空間運(yùn)營的推進(jìn)與執(zhí)行,，制定清晰的運(yùn)營日常目標(biāo)與計劃;

2. 高效處理空間突發(fā)事項,，合理安排人員調(diào)度;

3. 維護(hù)空間用戶，經(jīng)營用戶關(guān)系并對客戶進(jìn)行運(yùn)營和維護(hù);

4. 通過一系列可行方法,，提高空間內(nèi)租戶的活動參與度;

5. 負(fù)責(zé)收集整理客戶反饋,，與團(tuán)隊一起完善空間制度，發(fā)現(xiàn)并解決問題;

6. 與項目負(fù)責(zé)人保持良好的信息溝通,，部門事務(wù)重大潛在風(fēng)險及時匯報并提供解決方案,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇八

1、貫徹執(zhí)行商場綜合管理規(guī)定,，維護(hù)商場日常管理工作;

2,、負(fù)責(zé)檢查,、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常管理工作;

3,、負(fù)責(zé)檢查,、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常保潔工作;

4,、協(xié)調(diào)與處理商場突發(fā)事故;

5,、做好周、月,、年等工作總結(jié)會議,，并每周和月提交工作計劃;

6、巡場工作,。通過每日的巡場工作,，確保管轄樓層的經(jīng)營秩序良好，干凈,、整潔;

①負(fù)責(zé)巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場有關(guān)經(jīng)營秩序管理規(guī)定的行為(如遲到,、早退、歇業(yè),、占道經(jīng)營,、亂張貼、亂丟垃圾,、不符合營業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、店面形象欠佳、違反經(jīng)營范圍,、高聲叫賣,、打撲克、下棋等)并對違約行為進(jìn)行糾正,、整改和違約處理;

②巡查日常設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常即時向有關(guān)部門反饋，并協(xié)助處理;

③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)不合格的即時向相關(guān)責(zé)任人反饋;

④巡查進(jìn)行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;

7,、負(fù)責(zé)業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;

8、負(fù)責(zé)客戶與客戶,、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;

9,、負(fù)責(zé)商鋪、寫字樓的交接,、退場工作;

10,、負(fù)責(zé)每月繳費(fèi)單的派發(fā)及跟進(jìn)欠費(fèi)的催繳工作，以及對收費(fèi)質(zhì)疑的解釋工作;

11、負(fù)責(zé)商場客戶裝修申請的審核;

12,、配合工商,、稅務(wù)、公安等有關(guān)職能部門的工作;

13,、配合公司宣傳,、推廣、策劃對客戶的相關(guān)工作;

14,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);

15,、完成上級布置的其它工作。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇九

1,、熟悉物業(yè)各項管理制度,，收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶信息。

2,、收集租戶信息資料、裝修資料,，不定時更新,、整理客戶資料存檔,。

3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向租戶派發(fā)各類費(fèi)用的繳費(fèi)通知。

4,、負(fù)責(zé)追收租金、管理費(fèi),、水電費(fèi)等費(fèi)用工作,。

5、接待,、處理租戶投訴,，及時處理并反饋信息。

6,、協(xié)助處理突發(fā)事件,，并負(fù)責(zé)處理善后工作。

7,、制訂一般文書文件通告,、表格等文件。

8,、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作,，妥善保管物業(yè)文件。

9,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé) 物業(yè)管理處工作篇十

1、負(fù)責(zé)辦公樓及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作,，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

2,、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督各崗位工作是否按計劃進(jìn)行，工作質(zhì)量是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

3,、負(fù)責(zé)辦公樓物業(yè)費(fèi)的收繳工作;

4,、加強(qiáng)辦公樓裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行,，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象;

5,、負(fù)責(zé)辦公樓物業(yè)整體年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

6、組織開展各項節(jié)能減耗措施,，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

7,、及時妥善處理各類投訴，處理好于租戶的關(guān)系;

8,、維護(hù)與房管局,、街道、派出所等相關(guān)部門的關(guān)系;

9,、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通,、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。