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物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責篇一

認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策,、指示,、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上,，服務第一,，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,，為公司合社會做貢獻;

全面負責整個大樓的安全,、消防、租賃,、合同,、管理、招商,、辦公,、行政等工作，認真完成公司交付的個項任務,，實現(xiàn)個項目標;

制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化,、精簡化,、效率化。

主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,，布置工作任務,。解決實際問題，改進經(jīng)營管理方法,，促進工作發(fā)展;

經(jīng)常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作情況,，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題,，積極解決問題;

以身作則,，關心員工，獎罰分明,，提高自身素質,，最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有力和凝聚力,，并督促下屬管理人員的日常工作,，檢查個項工作和落實完成情況，并正確評價,、培訓管理人員,，做好人員的考核工作;

與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內個業(yè)主單位保持友好的睦鄰關系,，樹立良好形象,，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾,、團體,、單位等;

嚴格執(zhí)行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表,，組織審核各種款項收支交繳,，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;

熟悉管轄區(qū)內各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議,，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質量;

認真完成公司交辦的其他工作。

任職條件：

大學本科以上學歷，房地長,、物業(yè)管理等相關專業(yè),，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,，

五年以上相關工作經(jīng)驗,，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗有先;政策和政府部門相關辦理事項審批程序;受過管理學,、戰(zhàn)略管理,、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理,、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓,。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;

熟悉房地產(chǎn)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉過家相關房地產(chǎn),、物業(yè)管理法律法規(guī)事件危機管理,、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操縱,，良好的口頭和書面表達能力;

對物業(yè)管理中的安全,、消防租賃、合同管理,、招商引資,、辦公室行政管理,，客戶服務管理等內容都有較深了解,，能獨立開展各部門的管理工作;

有較強的計劃、組織,、領導,、協(xié)調、控制,、督導能力,，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質、責任感,，良好的管理理念,、服務意識、應急處理能力,，為人熱忱有禮,，工作仔細認真.

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責篇二

1.負責園區(qū)日常物業(yè)服務管理工作;

2.負責根據(jù)國家管理規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)定及公司運營實際情況擬定工程,、保安,、保潔、客服等崗位運行管理的規(guī)章制度、應急預案,、操作規(guī)程獲批準后實施,。

3.檢查、督促,、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度,、程序、規(guī)范及工作進度,，了解部門員工思想狀況,，對不良傾向及時糾正;

4.負責公司消防、安保,、防火防盜工作,，保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境,、設備設施正常運行,；

5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度,，編制,、審核部門年度、月度計劃;

6,、能獨立處理日常工作,、妥善的處理各種突發(fā)事件;

7、公司各項決議,、方案的執(zhí)行,、落實，并持續(xù)進行合理化改進,。

8,、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng)；

9.負責協(xié)調外部關系,，維護和提高公司形象,。

10.負責公司安排的其他相關工作事項。?

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責篇三

職責：

1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作,。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī),、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序,、保潔,、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務,。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。

4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練。 5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實,、區(qū)分責任,，提出處理建議。

6. 負責與當?shù)卣嚓P部門,、社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,，確保與其有良好的公共關系;

7. 處理項目管理處的業(yè)主投訴等問題,。

崗位要求：

1.本科及以上學歷，年齡35-48歲,，男女不限,。

2.熟知物業(yè)管理政策法規(guī)，掌握客服,、招商,、安管、工程,、環(huán)境品質等物業(yè)管理業(yè)務技能,，5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

3.具備較好的計劃,、組織,、協(xié)調等綜合管理能力及書面、口頭表達能力,，熟練使用常用的辦公軟件,。

4.品行端正，責任心強,，做事積極主動、務實嚴謹,。 5.較強的抗壓能力,，優(yōu)秀的協(xié)調溝通能力。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責篇四

監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務管理工作的運作,、對不符合要求的現(xiàn)象,，及時糾正并向上級領導或管理層反映，以達到按標準化執(zhí)行的目的;

監(jiān)管外包物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主投訴,、糾紛協(xié)調處理,、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;

把控及監(jiān)管有關地下停車場及會所禮賓員的管理工作;

審查外包物業(yè)公司對業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關資料的歸檔工作;

安排定期巡檢以確保小區(qū)內的日常設施及機電設備運作正常，如有故障,，須及時安排后續(xù)維修及更換工作;

審核外包物業(yè)公司的年度預算并提交管理層審批,，控制好物業(yè)管理成本;

與各部門協(xié)調，確保與業(yè)主交收時,，已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;

負責與當?shù)卣嚓P部門,、小區(qū)居委會、業(yè)主委員會,、業(yè)主保持溝通,，確保與其有良好的公共關系;

定期向香港管理層匯報外包物業(yè)公司對小區(qū)的管理工作。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責篇五

1,、制定并實施公司商業(yè)/住宅/寫字樓項目的工程物業(yè)前期介入計劃及前期介入工作流程,，提出前介合理化建議，并安排協(xié)調落實;

2,、對項目寫字樓及商業(yè)部分進行前期介入及運營期物業(yè)管理;

3,、商業(yè)開業(yè)前物業(yè)管理各項籌備工作的牽頭落實，物業(yè)籌建計劃的制定與推進,，組織落實物業(yè)相關的移交,、裝修、交付,、消防驗收等管理等;

4,、制定實施物業(yè)前期介入及籌備階段各項費用預算和報審;

5、對項目的物業(yè)服務運營效率,、服務質量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;

6,、項目物業(yè)年度預算的制定和報審;

7、涉及保障項目更好運營的物業(yè)改造的方案的實施;

8,、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調解決;

9,、招商項目物業(yè)條件審核、招商立項報告審批;

10,、協(xié)助核定招商物業(yè)管理費的收費標準;

11,、招商項目工程物業(yè)條件改造計劃制定，推進物業(yè)改造進展;

12,、負責與合作單位公司之間的溝通和交流,，加強合作關系;

13、負責加強與政府工程物業(yè)主管部門的溝通和外聯(lián)工作,。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責篇六

職責：

1,、全面統(tǒng)籌負項目的物業(yè)管理服務工作;

2、統(tǒng)籌管理各部門工作,，做好員工的培訓,、考核和選拔工作;

3,、掌握物業(yè)管理費用的收入情況，控制成本,，組織開展增收節(jié)支活動;

4,、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;

5、 完成公司交辦的其它任務,。

任職要求：

1,、 35歲以上，大專以上學歷;

2,、 五年以上涉外高檔樓盤管理及商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗,，有一級資質物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,，持有注冊物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;

4,、精通高檔住宅樓設備設施的維修、運行,、保養(yǎng)工作;

5,、有較強的組織、管理,、實施和協(xié)調能力及突發(fā)事件的處理能力,，責任心強，思路清晰;

6,、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關法律,、法規(guī)。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責篇七

1,、秩序維護：及時解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營中出現(xiàn)的秩序問題;

2,、安全管理：帶領安保團隊進行日常的安全檢查;

3、消防管理：對消防通道 及消防設施進行定期檢查與維護;

4,、清衛(wèi)管理：對清潔衛(wèi)生進行管理與監(jiān)督;

5,、招商：園區(qū)一層底商的招租工作。

崗位要求：

1,、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,，其中2年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗，具有團隊管理能力;

2,、情商高,，溝通能力佳，處事周全;

3,、能適應單休工作制。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責篇八

1. 熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,，全面負責物業(yè)服務處的日常管理工作,，對管理,、服務有指揮和決策權，確保服務達到公司的標準;

2.根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理條例,、物權法,、民法通則等)、《物業(yè)服務合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理,，組織制定具體的物業(yè)管理計劃,，報上級領導審批，并協(xié)調實施;

3.負責建立,、健全所在項目各項規(guī)章制度,、操作流程、工作標準,，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況;

4.負責落實公司的各項規(guī)章制度,、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

5.負責轄區(qū)內房屋共用部位,，公共設施,、設備的使用管理，維修和更新,，保障各種設備的正常運行;

6.負責轄區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護管控，創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境;

7.負責合理調配人員,，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作,，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度，提高業(yè)務水平和服務質量;

8.負責發(fā)現(xiàn),、匯總,、統(tǒng)計、分析部門各類共性,、重復出現(xiàn)的問題,，提出有效的預防、整改措施并負責具體實施;

9.負責定期或不定期地開展物業(yè)管理內部自檢工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責篇九

職責：

1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，對項目進行監(jiān)督,、管理,，提出合理化的意見與建議;

2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,，并制定糾正和預防措施并上報總經(jīng)理;

3) 監(jiān)督,、抽查、考核本責任區(qū)域內保潔承包方的保潔服務質量,，督導保潔員工作;

4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;

5) 執(zhí)行項目各部門培訓計劃,，按需對下級崗位人員進行培訓;

6)完成領導交辦的其他工作,。

崗位要求：

1. 大學專科及以上學歷,。

2. 有三年以上的住宅小區(qū)物業(yè)公司管理工作經(jīng)驗,，兩年以上類似崗位工作經(jīng)驗。

3. 熟悉小區(qū)物業(yè)服務體系的建立,，流程和制度優(yōu)化,，有物業(yè)前期介入，項目承接驗收的工作經(jīng)驗,，注重物業(yè)品質管理,。

4. 熟悉物業(yè)各部門的崗位規(guī)范、工作流程,、專業(yè)知識,、儀容儀表要求等，熟練操作word,、excel,、ppt等辦公軟件,，熟悉物業(yè)管理所涉及法律法規(guī),。

5. 具有良好的計劃,，組織，控制,，溝通及協(xié)調能力,，以及較好的文字處理能力，具有較強組織管理能力和綜合事務管理能力,。

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責篇十

職責：

1,、全面負責學校后勤物業(yè)管理服務的運營管理工作;

2、制定項目年度物業(yè)管理方案,，管理日常物業(yè)的服務品質;

3,、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;

4、配合,、協(xié)助校方各類活動的開展,，做好后勤保障;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,。

6,、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務,。

任職資格：

1,、年齡在30-50歲之間，男女不限,，具有大專以上學歷,，具有物業(yè)管理,、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

2,、5年以上物業(yè)管理相關經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;

3,、 熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關的法律法規(guī),，有豐富的客戶服務及物業(yè)工程,、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;

4,、熟練使用辦公軟件,，具備良好的溝通協(xié)調、應對突發(fā)事件能力,。

5,、具備良好的職業(yè)道德和團隊精神，抗壓力強,。