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物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇一

2,、負(fù)責(zé)參與拓展項(xiàng)目招投標(biāo)工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護(hù)工作;,。

3,、負(fù)責(zé)參與并跟進(jìn)項(xiàng)目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;

4,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展過程中根據(jù)有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報(bào)備、報(bào)批,、建立和完善工作;

5,、負(fù)責(zé)公司的交流調(diào)研并出具各項(xiàng)目的市場分析報(bào)告;

6、負(fù)責(zé)對分公司市場管理有關(guān)各類工作優(yōu)化和改進(jìn)的建議和提議工作;

7,、負(fù)責(zé)公司品牌推廣方案的指定,、組織與落實(shí)。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇二

1,、對管轄范圍行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能,。

2,、負(fù)責(zé)管理公司清潔、治安,、維修,、接待等項(xiàng)服務(wù)工作。

3,、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施,、設(shè)備的使用過程。

4,、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)送發(fā)物業(yè)管理方面的文件,。

5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,，進(jìn)行跟蹤,、驗(yàn)證，處理,。

6,、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。

7,、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記,。

8,、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)法規(guī)、政策,、擅長公文寫作、電腦操作,。

9,、完成本職及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇三

1.負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)及部門內(nèi)各類會(huì)議的協(xié)調(diào)安排等工作;

2.負(fù)責(zé)本部門日常應(yīng)用文件(如各類政策、作業(yè)指引,、流程,、表單等)數(shù)據(jù)庫建立及定期更新;

3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文書管理工作及本部門日常各類費(fèi)用的申請、經(jīng)審批后報(bào)銷發(fā)放工作;

4.負(fù)責(zé)上級指派的接待類工作,，如安排約見,、會(huì)議室安排、會(huì)議提醒,、日?？蛻袈?lián)絡(luò)等;

5.協(xié)助區(qū)域每月管理月報(bào)的信息匯集及文本編制、裝訂;

6.在上級指示下,，協(xié)助其他事務(wù)工作的開展,。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇四

1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門管理方案、規(guī)章制度,、工作流程,、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;

2.負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作,，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況,，對于不合格服務(wù)及時(shí)糾正;

3.負(fù)責(zé)建筑垃圾清運(yùn)協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;

4.負(fù)責(zé)空置房保潔安排打掃工作;

5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

6.及時(shí)將每月所需物品采購計(jì)劃報(bào)公司辦公室,，對部門清潔工具,、材料的保管負(fù)總責(zé);

7.負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等;

8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作;

9.組織保潔培訓(xùn)工作,，提高業(yè)務(wù)水平能力;

10.遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度,，堅(jiān)持廉潔自律。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇五

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作,，履行物業(yè)部管理、指導(dǎo),、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能;

2,、組織制定并完善物業(yè)服務(wù)操作管理流程,、規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施,、設(shè)備的運(yùn)行,、保養(yǎng)、維修,，安全檢查工作的安排與落實(shí);

4,、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶對物業(yè)管理工作的投訴處理,，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理;

5、負(fù)責(zé)與公安,、消防,、環(huán)保、水,、電,、電信等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)事宜;

6、定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

7,、負(fù)責(zé)對租戶租金、物業(yè)費(fèi),、水電費(fèi)等費(fèi)用的通知和收繳工作,。

8、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)項(xiàng)目的交接查驗(yàn)工作,。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇六

1,、負(fù)責(zé)與城市項(xiàng)目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介服務(wù)方案,、前介計(jì)劃編制與執(zhí)行;

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介、分戶,、開辦費(fèi)等合同簽訂并收費(fèi);

4,、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目前介計(jì)劃完成前介計(jì)劃成果(交底、圖紙審核,、物業(yè)用房/出入口cad布局,、現(xiàn)場問題/風(fēng)險(xiǎn)反饋等)并提交審批;

5、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目各類樣板點(diǎn)評并輸出意見;

6,、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目周,、月例會(huì)，并按會(huì)議要求輸出成果;

7,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分戶查驗(yàn)工作的組織與管理;

8,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)啟動(dòng)會(huì)的召開與配合，并提供技術(shù)支持;

9,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修管控風(fēng)險(xiǎn)的梳理與成果輸出;

10,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)的反饋、升級及解決;

11,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介后評估的編寫;

12,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問題收集分析、推動(dòng)解決并形成案例,，總結(jié)形成知識;

13,、關(guān)鍵考核指標(biāo)：前介計(jì)劃完成率,、收費(fèi)率,、部門一二級計(jì)劃完成率,、分戶查驗(yàn)整改完成率、交付報(bào)事分戶占比,、品檢得分,、項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等,。

14,、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項(xiàng)目推動(dòng)落地及推廣;

15、完成上級安排的其他工作,。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇七

1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,，擬定物業(yè)管理工作計(jì)劃;

2) 負(fù)責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項(xiàng)綜合管理;

3) 編制物業(yè)管理費(fèi)的預(yù)算，審核各項(xiàng)采購及各種費(fèi)用付款申請;

4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,，并控制各項(xiàng)維修保養(yǎng)的費(fèi)用;

5) 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度,，并有效落實(shí);

6) 對承包商履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

7) 對物業(yè)部日常工作情況進(jìn)行監(jiān)督并及時(shí)向上級匯報(bào)工作情況;

8) 相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),，維系承包商關(guān)系,，將承包商的意見及時(shí)反饋給公司加以改進(jìn);

9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè),、開發(fā)商,、施工單位的工作關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系,，樹立企業(yè)品牌,、形象;

10) 及時(shí)處理各種投訴、突發(fā)事件,，樹立公司良好形象;每周不少于一次進(jìn)行綜合巡查,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時(shí)處理;

11)高效準(zhǔn)確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇八

1. 協(xié)助上級主管，做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作,，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序,。

2. 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,，保持服裝清潔整齊,，始終保持良好的精神面貌。

3. 文明服務(wù),，禮貌待人,，見客人主動(dòng)問好，并提供必要的幫助,。

4. 接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,，跟進(jìn)未處理問題的解決結(jié)果,。

5. 按指定路線和速度巡查，對進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控,，并做好巡查書面記錄,。

6. 巡查時(shí)，查看樓層所有消防器材是否齊全,、完好并處于正常狀態(tài),。

7. 巡查時(shí)，按規(guī)定打巡更儀,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、查清可疑人員情況。

8. 保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通,，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品,。

9. 嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。

10.確保所在項(xiàng)目的安全,，糾正不安全行為,，預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況,，應(yīng)立即通知當(dāng)值高級管理員,，由高級管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時(shí)向管理處報(bào)告,。

11.發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,，按時(shí)參加培訓(xùn)，完成上級主管交辦的其他任務(wù),。

12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定,。

13.對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門予以跟進(jìn),。

14.須絕對服從上級的合理工作安排,。

15.進(jìn)入單元發(fā)放報(bào)刊時(shí)，必須遵守公司規(guī)章制度,、用語規(guī)范,，對可疑的事和人等先詢問，并及時(shí)通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理,。

16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊,，便于核查。

17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄,。

18.未征得管理處同意,，任何無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。

19.服從及完成公司安排的各項(xiàng)其它合理工作。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇九

1,、管理所在區(qū)域日常清潔工作;

2,、確保公司日常運(yùn)作

3、定期走訪客戶,，聽取客戶對保潔工作的意見;

4,、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo),、培訓(xùn),、激勵(lì);

5,、管理物料的采購和庫存;

6,、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)測,、監(jiān)督支出,、達(dá)到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇十

1,、根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo),，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃,，審定管理處季,、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃;

3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔,、考核、培養(yǎng)和使用,，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn),、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

4,、組織健全,、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度,，制定操作規(guī)范,，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

5,、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)稽核;

6,、審定所屬物業(yè)管理處年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;

7,、完成公司、上級部門交辦的其他工作,。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇十一

1,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2,、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

3,、負(fù)責(zé)公司的檔案及各類文件管理,，日常行政管理的運(yùn)作;

4、協(xié)助上級進(jìn)行招聘計(jì)劃和對各項(xiàng)行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;

5,、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護(hù),，及時(shí)清理會(huì)客區(qū);

6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類;

6,、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費(fèi),，打印租賃合同等;

7、完成上級交待的其它工作,。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇十二

1,、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)目品質(zhì)督導(dǎo)，包括常規(guī)督導(dǎo),、節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)和其他專項(xiàng)督導(dǎo)等,，監(jiān)督、評價(jià)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì);

2,、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護(hù),，協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提高客戶滿意度;

3,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開展及培訓(xùn)課件的開發(fā)優(yōu)化;

4,、負(fù)責(zé)外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;

5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);

6,、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標(biāo);

7,、負(fù)責(zé)公司智慧管理平臺(tái)搭建與運(yùn)營管理;

8,、開展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;

9,、協(xié)調(diào)資源解決項(xiàng)目的疑難雜癥和管理難點(diǎn),，提供相應(yīng)的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進(jìn);

10,、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀,，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊(duì)的搭建,、人才的篩選和任用,，并提供合理化的品質(zhì)改進(jìn)建議。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇十三

1、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入,、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤,、協(xié)調(diào);

2,、負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔,、維修,、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

3,、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴,，并及時(shí)作出處理意見;

4、定期拜訪住戶,，征詢意見,，及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理,，提升服務(wù)質(zhì)量;

5、定期巡查物業(yè)情況,，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

6,、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪,，確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;

7,、主持項(xiàng)目工作例會(huì)，對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施,，定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);

8,、負(fù)責(zé)對公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解,，并組織落實(shí),，確保完成;

9、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài),，面臨的問題;提交改善管理意見及方案,。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇十四

1、協(xié)助所轄項(xiàng)目的管理工作,，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;

2,、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

3,、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,，編制和修改安防、客服、環(huán)境,、綠化,、工程等板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí);

4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔,、綠化、四害消殺等工作,，對外聘單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監(jiān)督;

5,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防,、保潔和工程板塊工作

6,、組織實(shí)施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù),，形成分析報(bào)告并向上匯報(bào);

7,、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能;