總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銀行對公柜員個人工作總結(jié)篇一

20xx年，我將切實按照銀行的要求,，認真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務,，取得較好成績,，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平,，更加刻苦勤奮,，更加認真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻,。

20xx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行，在那里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，個性是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的"禮貌窗口",，所以我每一天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接應對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務學習；

二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持"想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂",，為客戶帶給全方位、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便,，靈活,、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶帶給及時,、準時、定時,、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和期望,！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻,！

這天,，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言："推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你"。這天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)工作了兩年了,，還記得初畢業(yè)的時候,，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進銀行的情形還歷歷在目,，從入行以來,，我一向在一線柜面工作,，在領(lǐng)導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能,，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干,。兩年來,，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅定,，更加充滿信心,。

銀行對公柜員個人工作總結(jié)篇二

根據(jù)我行一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會計核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務素質(zhì)以提高我行的服務水平與風險防范能力。現(xiàn)對這一年已經(jīng)完成的工作總結(jié)如下：

定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控,、制度,、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實,。加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生,。

會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計,、出納、資金清算,、結(jié)算業(yè)務的管理;組織落實相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā),、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理,。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快,，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn),。繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過往年績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。今后我們將更好地利用這一個考核機制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性,。

對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試,。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,，努力減少差錯。有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性,。定期,、準確、及時地向分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。制定出培訓計劃,，對我行各種新興業(yè)務進行培訓,。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度,。加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課,，或講業(yè)務知識,，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解,，從而相互學習,，以提高柜員的業(yè)務素質(zhì)，更好地做好服務,。加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責,，提高我行的會計核算質(zhì)量,。

作為會計結(jié)算部,，還起著支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，我們將加強與分行之間的工作銜接,，及時將各項工作任務落實下轄各網(wǎng)點，努力完成分行下達的各項任務,。同時,，加強與各部門之間的工作配合，共同為xx銀行發(fā)展努力,。

銀行對公柜員個人工作總結(jié)篇三

歲月不居,！來也匆匆，去也匆匆,！雖然我老是覺得累,，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停,！回首這一年,，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福,！增加工作成果——你做了別人沒有做的,。

從正常班到倒班，我踏踏實實地做,，用心地體會,，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī),；尊敬領(lǐng)導,，服從安排；團結(jié)同事,，虛心求教,；明確目標，腳踏實地”,。

一年的工作實踐,，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,，關(guān)系到能否留下客戶,，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到,，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務,，讓客戶滿意”,。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性,。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務,，但是要想保證我行的不斷壯大，只有不斷地新增業(yè)務,。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務知識不夠,，還需要配合主動、熱情,、耐心的服務,。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”,。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息,、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了,，業(yè)務知識跟上了,，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事,。團結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴，而是要理解,、尊重,。虛心請教，互幫互助,，共同學習,，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處,。通過這一年的認真工作,，使我自身有了很大的提高。第一,，增加了對工作的熱情度與自豪感,，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二,，提高了自身素質(zhì),，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”,，存的越多利息就越高,，日益積累，,，回報自然提高,。第三，提升了人際交流能力,，通過與不同客戶交流,，見識、膽識,、才識增加了,，溝通能力曾強了,，人際關(guān)系處理的越來越好,。

增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢，領(lǐng)導的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,，增加了我的壓力,，更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì)。新的一年,，給自己定下新的目標,。

1、自覺加強學習,，學習業(yè)務理論,，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事,，全方面提高自己,。

2、腳踏實地做更多工作,，提高工作主動性,，不怕份外事，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。

回憶過去，看今朝,，展望未來,，相信通過自己的努力明天會更好。

銀行對公柜員個人工作總結(jié)篇四

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。這一年里,，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬顆

星辰；我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲。每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。本資料來源于貴-州-學-習-網(wǎng)報告總結(jié)個人總結(jié)

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務,。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

眾所周知,，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆,。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,，20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計吸儲１５０多萬元,。

一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務知識,，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠,。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評,、指正,。 銀行柜員工作總結(jié)_銀行柜員工作內(nèi)容_銀行柜員年終總結(jié)

xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。 在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示××行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在××行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到××行人的真誠,，感受到在××行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的

融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的××行崗位,，××行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)××行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行對公柜員個人工作總結(jié)篇五

我叫xx，是一名普通的銀行儲蓄柜員,，一年來,，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長,，有今天的成績,，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導，是他在我剛開始工作時候,，教會我工作要細心,，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己,。以下是我個人的工作總結(jié),。

一、思想建設(shè)方面

時刻提醒自己,，嚴格要求自己,，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作,，積極向上,，銳意進取。

二,、工作態(tài)度方面

人們說：愛崗敬業(yè),、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來,，我處理工作難題無數(shù)次,，加班加點，處理緊急情況,，為行客戶的利益護航,，這就是我們行柜臺工作人員的優(yōu)良作風。從我參加工作到如今,，我一直以成為行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標,。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細,，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快,。

我不曾忘記目標的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為銀行的一分子,，我始終立足崗位,，始終堅持為民服務、體恤百姓,，用自己火熱的青春,，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了行領(lǐng)導的高度贊譽,。

我的日常工作內(nèi)容主要是負責為個人客戶存取錢,，開戶，簽約,，劃款轉(zhuǎn)賬,，兌換外幣等等。大膽實踐,，勇于開拓,，廉潔自律，扎實苦干,，熱情服務,。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務的理念,，幫助客戶解決實際困難,。在對待工作上，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解。在工作中,，遇到突發(fā)事件,，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場,，給客戶強有力的工作支持,。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺工作要求,，有時為了工作進度加班,，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少,，一心撲在工作中,。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子,，高燒40度,，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決,。作為一名光榮的行人一想起行不怕苦,，認真負責，一切為了客戶的精神,，就會覺得全身充滿強大的動力,。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作,。終于功夫不負有心人,，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里,，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念,，在人生的坐標上追尋著更好的成績。

行是我成長的地方,，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,，我感謝這里給予我的一切。今后,，我將一如既往,，一步一個腳印向前邁進，為行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻,。

銀行對公柜員個人工作總結(jié)篇六

190號 （ 5月26日）

第一章 總 則

第一條 為加強農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱本行）綜合柜員制管理,，準確、及時處理柜面業(yè)務,，保障客戶和本行資金安全,，提高會計工作核算質(zhì)量和管理水平，現(xiàn)根據(jù)《會計出納基本制度》,、《支付結(jié)算辦法》,、《儲蓄管理條例》等有關(guān)制度的規(guī)定，結(jié)合“省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)”（以下簡稱“綜合業(yè)務系統(tǒng)”）的實際應用情況和本行實際,，特制定本辦法,。

第二條 綜合柜員制是按照綜合業(yè)務系統(tǒng)規(guī)定的處理權(quán)限和操作流程，在嚴密監(jiān)控和嚴格監(jiān)督下,，由單一柜員或多個柜員組合,，綜合辦理儲蓄,、對公、銀行卡,、代收代付,、中間業(yè)務等柜面業(yè)務及其會計核算的勞動組合方式。

第三條 實施綜合柜員制應具備以下條件：

一,、營業(yè)機構(gòu)會計出納管理工作規(guī)范,。

二,、營業(yè)機構(gòu)綜合柜員熟悉會計,、出納、結(jié)算等業(yè)務制度規(guī)定,，熟練掌握綜合業(yè)務系統(tǒng)操作技能,。

三、安全防范措施達標,，監(jiān)控系統(tǒng)完備,，對柜員整個營業(yè)時間段進行全程錄像，能通過影像回放觀看柜員及客戶業(yè)務處理全過程,，且效果達到能看清連續(xù)點鈔動作及票面的清晰度,。

四、終端,、打印機,、點鈔機、錢箱等其它工作機具配備齊全,。

第四條 實行綜合柜員制的營業(yè)網(wǎng)點按照相互制約,、業(yè)務需求的原則合理設(shè)臵崗位。支行設(shè)臵會計主管1名,，綜合柜員數(shù)名,，有條件的支行可設(shè)主出納或主出納兼復核1名；分理處設(shè)綜合柜員窗口1-2個,，綜合柜員3-4名,。

一、綜合柜員負責處理對公,、儲蓄,、銀行卡、代收代付,、中間業(yè)務等日間柜面業(yè)務,，并分管相關(guān)章、證,、押,。

二,、各綜合柜員負責對指定柜員處理的業(yè)務進行事中（事后）交叉復核。

三,、對部分個性化業(yè)務（如簽發(fā)匯票,、簽發(fā)本票、發(fā)放貸款,、收貸,、收息、大小額支付和實時匯兌,、儲蓄存款掛失,、止付、凍結(jié)等）可指定窗口辦理,。

四,、各支行設(shè)一名主出納（根據(jù)業(yè)務量大小的也可指定一名綜合柜員兼主出納），負責管理庫存現(xiàn)金的調(diào)劑和調(diào)撥,，保管重要空白憑證,、有價單證及抵質(zhì)押物品。

五,、各支行內(nèi)部管理保持相對的獨立性,，崗位設(shè)臵及柜員休息原則上由會計主管安排，并實行全員柜員及固定上班制度,。

六,、柜員每人一柜員包，當班時直接向主出納申請調(diào)現(xiàn)臨柜,，休息時將現(xiàn)金上解主出納,，庫存清零，重要印章與重要空白憑證隨包入庫保管,。

七,、當柜員兼主出納時不得使用同一現(xiàn)金號，各柜員超限額部分的現(xiàn)金必須解繳主出納,，使用主出納卡調(diào)撥現(xiàn)金,。

八、會計主管每日認真填寫《會計主管坐班工作日志》,，如遇休息指定專人填寫,。

九、會計主管按照有關(guān)規(guī)定管理內(nèi)部事務,，對需要授權(quán)的交易進行授權(quán),，負責事前、事中,、事后監(jiān)督和日,、月,、年終數(shù)據(jù)核對。

各崗位人員必須各司其職,，密切配合,，嚴格執(zhí)行印、證,、押分管,、對賬崗與記賬崗相分離、對賬單發(fā)出與收回相分離等制約制度及綜合業(yè)務系統(tǒng)的權(quán)限管理規(guī)定,。

第五條 建立安全有效的監(jiān)督,、復核機制。綜合業(yè)務系統(tǒng)采取了實時授權(quán)前提下的滯后復核與實時復核相結(jié)合的方式,，以加強對柜員業(yè)務操作的事前,、事中、事后的安全控制,。

一、事前控制,。根據(jù)總行制定的交易和授權(quán)標準,，結(jié)合業(yè)務實際情況和柜員素質(zhì)，經(jīng)總行核準后制定各柜員交易,、授權(quán)的金額標準,。詳見第三章綜合業(yè)務系統(tǒng)操作授權(quán)管理基本規(guī)定。

二,、事中復核,。柜員間或?qū)Ｂ殢秃藛T應對接柜柜員處理的業(yè)務進行事中復核。詳見第四章復核操作制度,。

三,、事后監(jiān)督。會計主管必須加強督導,，對柜員的業(yè)務操作進行事后監(jiān)督,，詳見第五章事后監(jiān)督。

第二章 柜面業(yè)務基本規(guī)定

第六條 柜面業(yè)務管理基本規(guī)定

一,、柜員必須嚴格按照《支付結(jié)算辦法》,、《儲蓄管理條例》、《現(xiàn)金管理辦法》,、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》,、《會計出納基本制度》等規(guī)章制度以及有關(guān)規(guī)定，辦理對公結(jié)算,、儲蓄,、貸款,、銀行卡、中間業(yè)務等各項柜面業(yè)務,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,。

二、柜員受理業(yè)務必須認真審查憑證要素,，堅持折角核對客戶預留印鑒或密碼（客戶預留印鑒每柜一套）,；辦理現(xiàn)金收付，必須堅持“現(xiàn)金收入先收款后記賬,，現(xiàn)金付出先記賬后付款,；轉(zhuǎn)賬業(yè)務，先借后貸”的原則,，受理票據(jù)和大額付現(xiàn)須查驗取款人身份證,，他行票據(jù)收妥抵用；掛失和定期存款提前支取嚴格按規(guī)定辦理,，以確保業(yè)務交易合規(guī)合法,，真實準確。

三,、柜員發(fā)放貸款時必須認真審查貸款發(fā)放通知單,、借款借據(jù)、合同等相關(guān)資料,、憑證,，要求內(nèi)容完整、一致,、沒有涂改,，抵質(zhì)押手續(xù)齊備、符合規(guī)定,；認真審查借款人,、擔保人、經(jīng)辦人,、審批人等簽章,，要求簽章相符、齊全,；認真審查借款人,、擔保人、出質(zhì)人等身份證件,，確認姓名,、身份證號碼、簽名真實,、一致,；認真審核客戶經(jīng)理設(shè)定的科目,、對應賬戶、計結(jié)息方式,、利率等內(nèi)容,，確保正確無誤；認真審查貸款管理規(guī)定應審查的其他內(nèi)容,，切實履行貸時審查工作職責,。

四、柜員必須嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的操作流程辦理各項業(yè)務,，確保辦理及時,、核算準確。

五,、簽發(fā)匯票（本票）必須嚴格執(zhí)行印,、證、押三分管的制度,，各網(wǎng)點必須明確專人分別負責匯票,、本票的簽發(fā)、蓋章,，執(zhí)行平行交接,。

六、柜員應嚴格按照權(quán)限辦理業(yè)務,，嚴禁越權(quán)操作，對綜合業(yè)務系統(tǒng)約定需要授權(quán)的各類交易或交易金額超出柜員權(quán)限的交易必須經(jīng)授權(quán)人（會計主管,、財務會計部,、資金營運部、分管行長等）授權(quán)或?qū)徟筠k理,，不得擅自處理,。

七、柜員辦理業(yè)務必須以合法有效的會計憑證作為交易處理的依據(jù),，柜員交易的每筆業(yè)務必須打印交易清單等證明交易合法的記賬憑證,，并與原始憑證的有關(guān)要素核對一致，原始憑證作交易清單的附件,，不能打印交易清單的,，必須在原始憑證背面打印交易流水分錄。

八,、柜員辦理現(xiàn)金收付必須根據(jù)客戶或會計主管編制的合法憑證辦理,，柜員不得編制其他現(xiàn)金收付憑證（現(xiàn)金繳稅、代收水電費等除外）,；柜員辦理業(yè)務應堅持一戶一清,，并逐筆記錄票面明細,，不得同時為多個客戶辦理業(yè)務；柜員不得為本人辦理業(yè)務,，也不得代客戶保管存折,、支票、印鑒等重要物品,，不得代理客戶辦理存取款,、掛失、購買支票,、更換印鑒等業(yè)務,。

九、柜員辦理跨柜交易時,，業(yè)務發(fā)起柜員應及時傳遞憑證,，接收柜員應認真核對、及時處理,，不得故意壓票或拒絕辦理,。

十、柜員根據(jù)賬戶管理辦法的有關(guān)規(guī)定,，受理結(jié)算賬戶的開立,、變更、撤銷等業(yè)務,，經(jīng)會計主管審核后及時上報人行核準或備案,。會計主管要妥善保管開戶資料并登記《開銷戶登記簿》。柜員不得辦理內(nèi)部賬戶的開設(shè),，內(nèi)部分戶賬的開設(shè)由會計主管根據(jù)總行統(tǒng)一的要求辦理,。

十一、柜員發(fā)生差錯不論金額大小應及時向會計主管匯報,，按規(guī)定處理,；柜員辦理錯賬沖正業(yè)務，必須經(jīng)會計主管授權(quán)并在錯賬沖正憑證上簽字后方可辦理,，任何柜員未經(jīng)批準不得辦理沖正業(yè)務,；柜員抹賬必須經(jīng)會計主管批準，會計主管應查明原因做好記錄,，督促柜員每天打印抹賬明細清單,。柜員補打憑條或交易清單必須經(jīng)會計主管授權(quán)，會計主管在原憑證或補打憑證上注明事由,。

十二,、支行要明確專柜辦理大、小額支付業(yè)務、實時匯兌,、農(nóng)信銀匯兌業(yè)務的接收,、轉(zhuǎn)匯、復核,，及時打印《支付系統(tǒng)專用憑證》,、《實時匯兌補充貸方憑證》。柜員重打憑證必須經(jīng)會計主管在作廢和重打的憑證上簽字同意,，會計主管應查明重打原因并做好記錄,。

十三、柜員必須按照規(guī)定的標準辦理殘破幣兌換業(yè)務,，收到或兌換的殘破幣和零幣及時上繳主出納,；必須嚴格按照反假幣的規(guī)定，做好假幣的收繳工作,。

十四,、營業(yè)中柜員臨時離崗，必須將經(jīng)辦的印章,、現(xiàn)金,、重要空白憑證、有價單證,、傳票等入箱上鎖保管,。午休和日終各柜員的賬箱入庫保管。入庫時會計主管和主出納應檢查柜員錢箱等是否齊全,。

第七條 現(xiàn)金管理基本規(guī)定

一,、柜員必須嚴格按照《商業(yè)銀行現(xiàn)金收付柜面監(jiān)督辦法》的規(guī)定進行大額現(xiàn)金登記備案和履行必要的審批手續(xù)。

二,、柜員營業(yè)終了根據(jù)當天的現(xiàn)金收付發(fā)生額,，核對軋庫登記簿、賬面庫存與實際庫存余額一致,，當天日終庫存限額控制在1萬元以內(nèi)，超限額部分上解主出納,。柜員休息必須繳清庫存現(xiàn)金,。

三、柜員必須堅持每日軋庫不少于三次,，并與打印的柜員軋賬單核對相符（柜員軋賬單隨傳票上交操作風險控制中心）,。工作中發(fā)生現(xiàn)金差錯，要及時如實向會計主管反映,，本著“長款歸公,、短款自賠”的原則辦理。

四,、主出納負責現(xiàn)金整點和調(diào)撥,。根據(jù)現(xiàn)金使用情況向總行調(diào)撥和上解現(xiàn)金,，根據(jù)柜員的錢箱限額和現(xiàn)金使用情況調(diào)整柜員的備付金。柜員向主出納申請領(lǐng)現(xiàn),，主出納打印現(xiàn)金調(diào)撥單隨現(xiàn)金交領(lǐng)現(xiàn)柜員,，柜員收現(xiàn)后在現(xiàn)金調(diào)撥回單上簽章，將回單退回主出納作附件,；柜員向主出納繳現(xiàn),，柜員打印現(xiàn)金調(diào)撥單隨現(xiàn)金交主出納，主出納收現(xiàn)后在現(xiàn)金調(diào)撥單回單上簽章,，將回單退回柜員作附件,。主出納收到柜員上繳的現(xiàn)金，應及時整點,。

五,、日終主出納對各柜員所上繳的現(xiàn)金進行清點，對柜員上繳的現(xiàn)金不得下發(fā)原柜員使用,。

六,、支行行長和會計主管必須認真執(zhí)行查庫制度，支行行長每月至少一次的全面查庫,，每季實行“3+1”查庫制度,；會計主管每周至少一次對每個綜合柜員庫款進行檢查，并認真記載查庫登記簿

第八條 通存通兌基本規(guī)定

一,、通存通兌應遵循的基本原則：

1,、辦理通存通兌業(yè)務必須符合《儲蓄管理條例》、相關(guān)會計出納基本制度以及現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定,。

2,、辦理通存通兌業(yè)務應該遵循客戶自愿的原則。為了確保儲蓄存款的安全,，凡參加通存通兌業(yè)務的儲戶,，均應在原開戶單位預留密碼，無密碼不得辦理通存通兌,。

3,、辦理通存通兌必須堅持他行業(yè)務與本行業(yè)務等同的原則，以維護農(nóng)村商業(yè)銀行的整體形象,。各網(wǎng)點柜員不得以任何理由拒絕或拖延辦理符合條件的.通存通兌業(yè)務,，并對不符合條件的客戶負責認真解釋。

4,、辦理的通兌存單（折）必須簽章齊全,，確保憑證的合法性。數(shù)據(jù)信息輸入必須堅持以原始合法憑證為依據(jù)，實時輸入,、實時辦理,，嚴禁偽造憑證或無憑證輸入數(shù)據(jù)，避免事故和差錯的發(fā)生,。

5,、各網(wǎng)點必須對通存通兌業(yè)務進行認真核對，并于次日打印他代本儲蓄流水清單,，根據(jù)流水清單核對通兌業(yè)務,，會計主管要把好事后監(jiān)督關(guān)，遇有問題及時處理,。

6,、各營業(yè)網(wǎng)點在辦理通存通兌業(yè)務時不得使用抹賬交易。如發(fā)生存（?。┎僮鹘痤~與實際情況不一致,、存取顛倒等情況，應在征得客戶允許的情況下通過交易完成,。

二,、通存通兌的業(yè)務范圍：

1、儲蓄存款通存通兌業(yè)務范圍按照《省農(nóng)村信用社儲蓄通存通兌業(yè)務暫行管理辦法》和綜合業(yè)務系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

2,、對公通存業(yè)務范圍僅限于總行批準的賬戶。 第九條 重要空白憑證管理基本規(guī)定

一,、柜員要做好重要空白憑證和有價單證的管理,，堅持按序銷號，營業(yè)終了登記手工《重要空白憑證使用銷號登記簿》,，確保實物,、手工登記簿、機工登記簿的使用數(shù)和結(jié)存數(shù)核對一致,。作廢的重要空白憑證,，必須剪角（重要空白憑證為單聯(lián)式的可不剪貼號碼）并加蓋作廢章，并將憑證正本聯(lián)的號碼剪下粘貼到手工《重要空白憑證使用銷號登記簿》上,。

二,、主出納負責本支行重要空白憑證和有價單證實物的保管。主出納根據(jù)重要空白憑證的使用情況向總行清算中心領(lǐng)用,，及時入庫保管，建立登記手工《重要空白憑證使用銷號登記簿》,，確保實物,、手工登記簿、機工登記簿核對一致。

三,、柜員需領(lǐng)用重要空白憑證時上報主出納,，經(jīng)過主出納確認配號，登記《重要空白憑證使用銷號登記簿》后做支行出庫交易,，打印重要空白憑證出庫單,，柜員收到憑證做柜員憑證調(diào)入交易，在重要空白憑證出庫單背面打印交易信息并登記手工登記簿,。將重要空白憑證出庫單交主出納,，柜員要根據(jù)實際需要領(lǐng)用重要空白憑證，不得一次領(lǐng)用過多,。

四,、柜員出售支票等憑證，必須憑客戶加蓋預留印鑒的領(lǐng)用單辦理,，并在手工《重要空白憑證使用銷號登記簿》上登記,。柜員必須加強對售出憑證使用的監(jiān)督，客戶銷戶時必須收回結(jié)存的全部憑證,，收回的重要空白憑證,，并入當天傳票中。如由于客戶原因無法收回的重要空白憑證須由客戶作出自負后果的書面承諾,。

五,、重要空白憑證的使用必須堅持交叉復核制度，復核人員簽章證明,。

六,、支行行長和會計主管必須堅持不定期的核查各柜員的重要空白憑證使用、登記和結(jié)存情況（每月不少于一次）,，并在相關(guān)登記簿上簽章,。

第十條 atm機的管理規(guī)定

一、各網(wǎng)點應指定atm管理員,，負責本單位atm錢箱的維護及日常管理,。

二、錢箱實行雙人管理的原則,，即放入錢箱,、取出錢箱、清點錢箱現(xiàn)金等都必須雙人辦理,，可由會計主管和atm管理員雙人管理,。

三、atm保險箱鎖匙由主出納視同庫房鑰匙嚴密保管,，atm保險箱密碼由會計主管嚴密管理,，不得隨意放臵或托人保管,，實行平行交接。

四,、其余操作規(guī)程及管理規(guī)定按照《省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務機具管理辦法》執(zhí)行,。

第三章 綜合業(yè)務系統(tǒng)操作授權(quán)管理基本規(guī)定 第十一條 業(yè)務操作與管理必須堅持“劃分權(quán)限、分級管理,、相互監(jiān)督”的原則,。必須嚴格控制柜員的操作權(quán)限和授權(quán)權(quán)限，具體授權(quán)標準按照《農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司綜合業(yè)務系統(tǒng)操作員管理辦法》執(zhí)行,。

第十二條 柜員應嚴格執(zhí)行本行綜合業(yè)務系統(tǒng)柜員授權(quán)管理辦法相關(guān)規(guī)定,，加強操作授權(quán)管理，嚴禁超權(quán)限操作,。

第十三條 柜員代碼設(shè)臵應遵循代碼專人專用,、專人專卡（柜員卡）的原則,，操作員代碼應保持相對穩(wěn)定,，柜員調(diào)動或離職須交回柜員操作卡，由會計主管報總行科技部注銷原卡及代碼,。操作員應妥善保管身份卡,，謹防遺失或毀損。網(wǎng)點應建立《柜員操作代碼（柜員卡）登記簿》,，詳細記載操作代碼（柜員卡）建立,、啟用、變更,、停用等情況,，作為永久性的檔案保管。

第十四條 柜員操作密碼應嚴格管理：

一,、各級柜員密碼僅限本人使用,。

二、各級柜員必須定期或不定期更換密碼,，每月更換不得少于三次,，密碼設(shè)臵應考慮易于保密，不得使用初始密碼或重疊數(shù),、順序數(shù)字作為密碼,。

三、柜員簽到或授權(quán),，輸入密碼時,，必須要求他人回避。

四,、密碼解鎖可由會計主管向總行科技部電話申請,，次日補辦書面手續(xù),，且短期內(nèi)不得重復申請，密碼重臵必須支行向科技部書面申請方可辦理,。

第十五條 營業(yè)中柜員臨時離崗，必須將系統(tǒng)退至初始登錄狀態(tài),。

第十六條 綜合業(yè)務系統(tǒng)中機構(gòu)簽到（簽退）和柜員簽到（簽退）的管理

一,、必須明確辦理機構(gòu)簽到和簽退的責任人，各級柜員負責各自柜員簽到和簽退的辦理,。

二,、柜員當日業(yè)務處理完畢，辦理柜員簽退手續(xù),。對己辦理簽退的柜員,，若需繼續(xù)辦理有關(guān)業(yè)務交易，應經(jīng)會計主管批準,，方可重新辦理柜員簽到,。

三、機構(gòu)當天業(yè)務結(jié)束平賬后,，必須及時辦理機構(gòu)簽退,，若需延遲簽退的必須向總行科技部申請。

四,、已經(jīng)辦理簽退的機構(gòu),，若需繼續(xù)辦理有關(guān)業(yè)務交易，應經(jīng)總行科技部批準后,，方可重新辦理機構(gòu)簽到,。

第四章 復核操作制度

第十七條 綜合柜員業(yè)務復核基本要求：

一、復核是保證柜員業(yè)務操作規(guī)范準確,，確保會計出納工作順利進行而實行的監(jiān)督,。

二、復核員必須具有較高的業(yè)務素質(zhì)和責任心,，嚴格按照規(guī)定辦理事中復核操作,。

三、復核員必須按規(guī)定逐筆認真復審原始憑證的真實性,、合法性,，并確保交易選擇及要素錄入的準確性和完整性。經(jīng)復核后的傳票（加蓋復核員名章）按柜員整理,。

四,、對于同城業(yè)務、實時匯兌和大小額支付業(yè)務必須全部復核后才能提出票據(jù),、發(fā)出數(shù)據(jù),。

第十八條 復核工作的時間要求,。對于一般業(yè)務交易實行滯后復核，柜員根據(jù)會計憑證在自我審查,、自擔風險的前提下直接處理,，復核員在日終結(jié)束前分批次對指定柜員的一般賬務處理進行復核，以實現(xiàn)對柜員操作的監(jiān)督,。對于大小額支付業(yè)務必須實時復核,。對于交易金額較大的業(yè)務，記賬員應提請復核員實時復核,。

第五章 事后監(jiān)督及憑證,、報表的裝訂

第十九條 事后監(jiān)督相關(guān)規(guī)定。

一,、會計主管必須堅持每天對柜員業(yè)務進行事后監(jiān)督：

1．核對機構(gòu)軋賬表是否與柜員軋賬表相符,。

2．核對柜員流水賬是否完整，對照交易憑證逐筆勾對柜員流水,，并在柜員流水賬清單上簽名,，以明確責任。

3．核對他代本清單是否與相關(guān)科目匯總憑證發(fā)生情況相符,。

4．查閱柜員抹賬明細清單,，檢查柜員抹賬的合規(guī)性。

5．檢查主出納及各柜員是否按規(guī)定管理現(xiàn)金,、重要空白憑證和有價單證,。

6．檢查實時匯兌和大小額支付業(yè)務是否按規(guī)定打印，重打補充憑證是否合規(guī),。

7．檢查其他需進行會計事后監(jiān)督的內(nèi)容,，并認真記載《會計事后監(jiān)督登記簿》。

二,、總行稽核輔導員必須定期對會計主管開展事后監(jiān)督的情況進行檢查考核,，通過檢查事后監(jiān)督記錄、抽查相關(guān)賬表憑證,、稽核相關(guān)業(yè)務等辦法,，從而綜合評價與考核會計主管履行事后監(jiān)督職責的情況。

第二十條 憑證,、報表裝訂相關(guān)要求：

一,、每日營業(yè)終了，柜員應將當日業(yè)務憑證按流水號順序勾對整理后,，填寫柜員記賬憑證匯總表,，隨同打印的柜員軋賬單、現(xiàn)金收付日記簿,、柜員本地流水賬清單（次日打?。┥辖粫嬛鞴?。

二、大小額支付來賬憑證,、貸方補充報單與稅單每日打印311b對公通存通兌貸方清單臵相關(guān)憑證首頁,，農(nóng)信銀解付報單每日打印311b對公通存通兌借方清單臵相關(guān)憑證首頁，每日核對,，若當日不能打印補打后原傳票并進行核對,。

三、會計主管完成事后監(jiān)督后,，按下列順序排列整理并裝訂傳票：機構(gòu)軋賬單；按柜員操作號順序排列柜員記賬憑證匯總表,、柜員軋賬單,、現(xiàn)金收付日記簿、柜員本地流水賬清單,、當日業(yè)務憑證（按流水順序排列）,；通存通兌清單、匯總憑證,、實時匯兌和大小額支付業(yè)務貸方補充憑證,、稅單；需要裝訂的其他憑證,。

四,、報表的打印與裝訂：各網(wǎng)點應指定專人負責打印各類日報表，按日期順序?qū)A保管,，按月（季,、年）裝訂，上繳會計主管歸檔保管,。

第六章 罰 則

第二十一條 實施綜合柜員制的支行及各級柜員應嚴格遵守本辦法規(guī)定,，如有違反，總行將視情節(jié)輕重,，按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責任人的責任,。

第七章 附 則

第二十二條 本辦法由總行負責解釋、修訂,。

第二十三條 本辦法從印發(fā)之日起執(zhí)行,。

銀行對公柜員個人工作總結(jié)篇七

本人自20__年9月在市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作至今，算算已有4個年頭了,。這些年來,，在信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，我的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高,。同時，我認真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項規(guī)章制度,，堅持做好信用聯(lián)社的各項安排,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將自己今年來的工作向大家做以總結(jié)匯報,，請大家批評指正,。

一、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養(yǎng),。

我始終堅持學習中央會議精神和黨的路線,、方針、政策,，堅持學習金融法律,、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學習活動,。今年,，我還向社里提交了入黨申請書，爭取加入黨組織,，向黨組織靠攏,。通過我不斷的學習，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高,，牢固樹立了愛崗敬業(yè),、服務社會的人生觀和價值觀，自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認真、細致地做好每一項工作,，嚴格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)程操作；尊敬領(lǐng)導,，服從分配,，團結(jié)同志、作風正派,，無違法亂紀行為,，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

二、緊抓學習,，不斷積累綜合業(yè)務知識,，提升個人素養(yǎng)。

在工作中我堅持不懂就學,，學以致用,，以用促學，在工作中學習《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》,、《經(jīng)濟工作者學習資料》,、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時重點學習綜合業(yè)務系統(tǒng)操作規(guī)程,、反洗錢法,、優(yōu)質(zhì)文明服務規(guī)范手冊等規(guī)章制度。通過學習,，我深刻認識到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村,，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,，離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢催人緊,，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務水平,，增強遵章守紀意識和職業(yè)道德觀念，才能與時俱進,。所以,，在xx年時我考取了會計資格證書，xx年考取了銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財和公共基礎(chǔ)兩本證書,，并在xx年時考取了初級經(jīng)濟師,，同時在聯(lián)社每年的達標考試中都能以優(yōu)秀的成績通過考核。我用不斷的學習來提升個人素養(yǎng),，為求在能更好地為聯(lián)社工作,，為群眾服務。

三,、腳踏實地,，嚴以律己，努力做好各項本職工作,。

自進入信用社以來,，我不論從事何種工作，我都遵從職業(yè)道德,，嚴守“十二條禁令”,、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動,，老老實實做人,，踏踏實實做事，與同事也能密切配合,，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務,。在基層信用社臨柜時,，我堅持按制度操作,，對每筆新開戶業(yè)務都進行聯(lián)網(wǎng)身份核查。同時加強對大額和可疑交易的監(jiān)測,，對大額現(xiàn)金支付進行登記,，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時上報,；加強重要空白憑證管理，對特殊業(yè)務嚴格按章授權(quán),；提高柜面服務水平,，為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學習,，積極主動,，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的任務。

四,、團結(jié)同事,，共同奮進，營造良好的工作環(huán)境,。

我一直堅持“團結(jié)同事,，與人為善”的待人準則。在工作中,，能夠尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同事，和睦相處,，相互學習,、相互促進；在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心，共同營造和諧的氛圍,。今年聯(lián)社組織的合規(guī)內(nèi)控的知識競賽中,，在和同事們共同地努力下，我們獲得了團體第一名的好成績,。同時,，不斷進行自我定位,，更新觀念，提高思想認識,，增強業(yè)務水平,。

總之在這工作中，我能嚴格要求,，以身作則,，努力做好本職工作。我計劃在未來的工作中,，繼續(xù)加強學習,，發(fā)揚自己以前工作中的長處，克服自己的不足,，改進工作作風,，大膽管理、大膽工作,，與同志們一同完成上級交給的各項工作任務,，并以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，努力發(fā)揮聰明才智,，為信用聯(lián)社的快速發(fā)展添磚加瓦。