總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

年度工作總結(jié)開場白篇一

一,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心概況

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)總?cè)丝?4100人，常住人口26113人,。各站情況簡介：

①,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,位于x33號社區(qū)居委會二樓，站長：嘻,。業(yè)務(wù)用房面積97平方米,，有3名護(hù)士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員,。

②,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，位于x9號一樓,，管轄區(qū)域東至人民北路,、北大街，西至河,，南至西大街,、南昌西路，北至前進(jìn)路，站長：.業(yè)務(wù)用房面積大約100平方米,，有3名護(hù)士在崗,，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

③,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，位于廣電辦公樓社區(qū),，所管轄范圍有（南界西大街（1號—21號）,，北界南昌西路（2號—4號），西界人民北路（2號—86號）,，東界北大街（1號—21號））,、站長：。業(yè)務(wù)用房面積大約為120平方米,，有2名護(hù)士和1名醫(yī)師在崗,，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

④,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，位于幸福路2號街道x社區(qū)居委會院內(nèi)，管轄區(qū)域:東至阿溫路,；南至前進(jìn)路,；西至河；北至314國道,，站長：,。業(yè)務(wù)用房面積大約為120平方米，有3名護(hù)士在崗,，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員,。

⑤、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，位于x2號樓,，工作統(tǒng)一由x社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站承擔(dān)，已拆遷,，管轄范圍東起河,，西至南至英巴格路，北至314國道,，面積大約3.5平方公里站長：,。業(yè)務(wù)用房面積為147平方米，有3名護(hù)士在崗,，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員,。

以上五個衛(wèi)生服務(wù)站均設(shè)有預(yù)防保健室、健康信息管理室,、藥房,、全科診室,、處置室（觀察室）,，各室相對獨立,，布局合理,。目前都開展14項基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,，從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的工作人員每年都接受上級部門組織的培訓(xùn)和考核,。

二,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

1.居民健康檔案管理：電子健康檔案數(shù)43050份,，20xx年核定常住人口數(shù)26113，其中電子檔存在許多死檔,、重復(fù)檔和回老家人口的檔案,，需要在日常工作中不斷的核實清理。

2.健康教育：截至目前累計印制健康教育資料21余種,，20xx年舉辦了35個主題活動日的宣傳活動,，咨詢?nèi)藬?shù)2900人，免費測血壓86余人次,。開展了105次健康教育講座,，共計參加人數(shù)4100余人次，發(fā)放各種宣傳資料7340余份,。更新了健康教育專欄42期,，影像播放資料48種，受教人數(shù)240多人次,。

3.預(yù)防接種：扎實開展免疫規(guī)劃工作,，新入托、入學(xué)兒童查驗證補種,、補正,、補卡率≥95%，補種率≥95%,，接種信息與客戶端一致率100%均已完成,；接種單位數(shù)據(jù)上傳備份每天進(jìn)行，上傳備份率100%,，6-1報表數(shù)數(shù)據(jù)一致100%,；客戶端逾期未接種比例≤5%；兒童預(yù)防接種重卡率0%,，兒童基本信息完整率100%,；接種證機打率100%；疫苗接種信息5日備份率,、上傳率100%上述均已達(dá)標(biāo),。兒童常規(guī)疫苗接種率站基本達(dá)標(biāo)，其他站含麻類疫苗均未達(dá)標(biāo)；站,、站站甲肝接種率90%未達(dá)標(biāo),。限本月底提高各類疫苗接種率，完成指標(biāo)任務(wù),，因a＋c疫苗短缺各站接種率都沒達(dá)標(biāo),，待疫苗到位后及時進(jìn)行該類疫苗補種工作，提高接種率,。

4.0-6歲兒童健康管理服務(wù)：轄區(qū)0-6歲兒童數(shù)為2360人,，1月至今建立0-6歲兒童健康檔案數(shù)為2309人，健康管理率98%（指標(biāo)任務(wù)達(dá)到90%以上）還有51人,；0-6歲兒童系統(tǒng)管理2360人，0-3歲兒童系統(tǒng)管理1300人,，健康管理率為,89%（指標(biāo)任務(wù)達(dá)到85%以上）,。

5.孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)：指標(biāo)任務(wù)：孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率要達(dá)到85%。住院分娩率≧98%,；產(chǎn)前健康管理率,、產(chǎn)后訪視率達(dá)到90%以上。高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%,。新生兒訪視率達(dá)到90%以上?，F(xiàn)已完成情況：任務(wù)數(shù)300人，現(xiàn)已管理147人,，管理率49%,，還有153人；其中早孕建冊人數(shù)為147人,，早孕建冊率80%,；已分娩162人，活產(chǎn)數(shù)162人,，死亡1人,。活產(chǎn)率98%,；新生兒訪視率達(dá)到100%,，達(dá)到產(chǎn)前5次檢查的為134人；特殊檢查0人,；產(chǎn)后訪視147人,；產(chǎn)后訪視率100%；均為住院分娩,；無孕產(chǎn)婦死亡人數(shù),。

6.老年人健康管理服務(wù)：65歲及以上老人摸底數(shù)26113×

0.0775=20xx人，需完成20xx×65%=1314人的健康管理，目前已管理1606人,，已達(dá)到管理目標(biāo),。

7.高血壓患者健康管理服務(wù)：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者應(yīng)管理26113×75%×25.2%=4935，按40%指標(biāo)任務(wù)應(yīng)管理4935×40%=1974人,，目前已管理1584人,，健康管理率=1584/4935x100%=32%，還差390人,；規(guī)范管理1026人,，規(guī)范管理率為65%，（指標(biāo)任務(wù)規(guī)范管理率要達(dá)到60%以上）,；最近一次隨訪血壓達(dá)標(biāo)人數(shù)490人,，管理人群血壓控制率48%（指標(biāo)任務(wù)控制率要達(dá)到40%以上）。

8.糖尿病患者健康管理服務(wù)：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者應(yīng)管理26113×75%×9.7%=1899,，按35%指標(biāo)任務(wù)應(yīng)管理1899×35%=664人,，目前已管理632人，健康管理率36%,；規(guī)范管理522人,，規(guī)范管理率為83%，（指標(biāo)任務(wù)規(guī)范管理率要達(dá)到60%以上）,；最近一次隨訪血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)270人,，管理人群血壓控制率52%（指標(biāo)任務(wù)控制率要達(dá)到40%以上）。

9.重性精神障礙患者管理：摸底數(shù)34100×4‰=136人,，在冊登記管理74名,，規(guī)范管理73名，規(guī)范管理率99%,，最近一次隨訪時分類為病情穩(wěn)定的患者59人,，患者穩(wěn)定率80%。

10.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置服務(wù),。有突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,、報告管理制度、培訓(xùn),、應(yīng)急演練,。從中心成立至今我片區(qū)未發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。20xx年1月1日至20xx年12月31日傳染病報告卡片數(shù)1例,，登記傳染病病例數(shù)1例,，遲報0例，傳染病疫情報告率100%,。

11.中醫(yī)藥健康管理：65歲及以上老年人中醫(yī)藥服務(wù)借助全民體檢一起開展,，提供中醫(yī)藥服務(wù)611人,中醫(yī)藥服務(wù)管理率29%,。為0-3歲兒童提供中醫(yī)藥服務(wù)1164人，中醫(yī)藥服務(wù)管理率90%,。

12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管情況：協(xié)管工作在監(jiān)督所的統(tǒng)一安排下由協(xié)管員開展,。

13.肺結(jié)核患者健康管理：20xx年度總?cè)蝿?wù)數(shù)45例，其中初治涂陽9例,、復(fù)治涂陽3例,、新發(fā)涂陰33例；截止20xx年12月31日完成總?cè)蝿?wù)數(shù)80例,，完成率170%,；已完成總涂陽人數(shù)20例，涂陽完成率166%,，其中初治涂陽19例,，完成率201%；復(fù)治涂陽1例,，完成率33%,；新發(fā)涂陰60例，完成率181%,。

14.追蹤到位情況：20xx年1月1日至20xx年12月31日上級已下達(dá)的追蹤任務(wù)數(shù)169人，已完成168人,，未完成1人,，目前到位率99%，未到位原因：未及時做痰檢1人,，20xx年1月3日已經(jīng)追蹤到位,。

整改措施：1.聘人，配齊人員隊伍,，健底建設(shè),。2.在人員基本配到位的情況下將指標(biāo)任務(wù)分解到每一周每一天，去督促工作完成情況,。3.建章立制,，加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立“四個意識”,，創(chuàng)造風(fēng)清氣正,、榮辱與共的良好工作氛圍。

三,、家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)：中心根據(jù)相關(guān)文件制訂了《家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)實施方案》,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，中心共成立5個全科醫(yī)師服務(wù)團隊,，截止目前簽訂簽約服務(wù)協(xié)議的居民有10935,，簽約完成率42%,，重點人群已100%簽約。

四,、基本醫(yī)療服務(wù)

自20xx年1至12月底以來門診醫(yī)療收入情況如下：中成藥費：167536.57元,，中草藥費：3695.79元，化驗費：290元,，治療費：546元,，診查費：9858元，總收入：235777.26元,，統(tǒng)籌支付金額：164049.32元,，總現(xiàn)金為：52985.92元（其中社保現(xiàn)金：51439.17元,，資費現(xiàn)金：1546.75元）,。本年度已完成任務(wù)。我中心嚴(yán)格遵守基本藥物制度,，除慢病藥品外無一類目錄外藥品,。目前西藥51種，中成藥68種,，慢性疾病藥品12種,，中藥飲片70余種，民族藥7種,，基本能夠滿足目前就醫(yī)群眾的需求,。中醫(yī)理療可以開展的項目有：推拿、針灸,、拔罐,、艾灸、刮痧,、中頻理療,、tdp烤電，可滿足各類人群需求,。

五,、全民免費健康體檢工作?

（一）宣傳發(fā)動?

通過各社區(qū)文衛(wèi)干事、各個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護(hù)人員將全民健康體檢宣傳單資料和通知單發(fā)放入戶,，并將全民體檢通知單張貼在各社區(qū)的交通要道,，全民健康體檢知曉率98%。通過各種宣傳形式,，醞釀了良好的全民健康體檢氛圍,。?

（二）體檢工作?

一、前期摸底工作為掌握轄區(qū)全民健康體檢人數(shù),，如期完成體檢目標(biāo)任務(wù),，按照提供的數(shù)據(jù),，結(jié)合各社區(qū)對各自轄區(qū)內(nèi)的四類常住人群(0-6歲(含6歲)、7-14歲(含14歲),、15-64歲(含64歲)及65歲以上居民)摸底上報數(shù)據(jù)推算,，轄區(qū)應(yīng)體檢任務(wù)數(shù)21712人，其中:0-6歲(含6歲)2184人;7-14歲(含14歲)1814人;15-64歲(含64歲)10572人;65歲以上人口1347人,。

二,、體檢工作進(jìn)展情況截止到12月31日，我轄區(qū)全民健康體檢工作仍在進(jìn)行,，應(yīng)完成任務(wù)數(shù)21712.具體情況如下:1.0-6歲(含6歲)應(yīng)體檢1728人,，已體檢3000人，體檢率為173%;2.15-64歲應(yīng)體檢10572人,，已體檢7926人,，體檢率為75%;3.65歲以上老年人應(yīng)體檢1347人，已體檢652人,，體檢率為48%;4.學(xué)生體檢8046人,，累計體檢19763人，體檢率為91.02%,。

六,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中存在的問題和整改

存在的問題：

基本藥物各類登記表填寫不全。

1,、老年人健康管理：體檢時無評中醫(yī)瓣識和老年人自理評估,，體檢結(jié)果無反饋，無打印體檢表,。

2、結(jié)核病患者健康管理：檔案書寫不規(guī)范,，營養(yǎng)早餐和服藥沒按時,。

3、重性精神病患者管理：未及時更換隨訪表,，個別檔案基本信息無確診時間,，缺風(fēng)險評估表。

4,、0-36個月兒童中醫(yī)藥保健健康管理：隨訪未完成,，未做中醫(yī)藥管理，書寫不規(guī)范,、空項,。

高血壓、糖尿病患者健康管理：①檔案書寫不規(guī)范,。②空項,、錯項,、漏項。③真實性低,。

健康教育播放影像資料不全,，宣傳欄圖片資料欠規(guī)范。

7,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)試卷無閱卷,，無成績表；全民健康體檢培訓(xùn)缺少簽到表和培訓(xùn)資料,。

8,、績效考核里沒有服務(wù)項目質(zhì)量指標(biāo)，考核有通報,，但欠完善,，缺少量化指標(biāo)，考核結(jié)果與資金掛鉤激勵機制不明顯,，績效考核疏于形式,，無法激發(fā)干部的工作積極性，沒有獎懲辦法（制度）,。

整改措施：

1,、立即完善各類登記表的規(guī)范填寫，加強業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平能力,。

2,、加強對公衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，對公衛(wèi)內(nèi)容研究學(xué)習(xí),。?

3,、對衛(wèi)生站工作人員進(jìn)行各類表格的填寫能力培訓(xùn)，對每份表格進(jìn)行指導(dǎo),，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)錯誤內(nèi)容進(jìn)行整改,。

4、布置衛(wèi)生服務(wù)站工作人員對所建的健康檔案逐份進(jìn)行檢查,，杜絕漏項填寫和邏輯性錯誤的出現(xiàn),，完善各類檔案的規(guī)范書寫。

5,、加大對高血壓,、糖尿病的篩查力度。

6,、盡快完善播放影像設(shè)備,，拷貝影像播放視頻文件，以最快的速度開展此項工作,；立即完善影像播放圖片資料,。

7,、當(dāng)日立即閱卷，制作成績表,，完善資料,；加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé),，提高思想認(rèn)識,，完善各項考核機制，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責(zé)任感和工作積極性,。

8,、嚴(yán)格對各衛(wèi)生服務(wù)站的考核。季度考核嚴(yán)把質(zhì)量,，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，公平公正透明?？己送戤?，考核人、被考核人的簽字,，公共衛(wèi)生科及時總結(jié)考核結(jié)果,，進(jìn)行考核通報，督促衛(wèi)生室限期整改,?？己私Y(jié)果與資金撥付分配相掛鉤，獎懲分明,，切實提高工作人員的積極性,，立馬做出相關(guān)獎懲制度。

加強人員培訓(xùn),，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責(zé)任感和工作積極性,，規(guī)范做好檔案信息更新工作，提高規(guī)范化電子檔案的信息錄入,核對已錄入的電子檔案,保證數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確,、檔案項目齊全。

一周內(nèi)整改完成以上的存在問題,，做好基本公共衛(wèi)生項目,，加強兒童保健工作的專干培訓(xùn)，按照要求為適齡兒童開展中醫(yī)藥管理,、疫苗接種和查漏補種等工作,。

十、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中存在的困難

（一）居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存在誤區(qū),，造成上門入戶和隨訪工作存在一定困難,；

（二）上門入戶工作量大,，需要大量醫(yī)務(wù)工作人員，目前我中心工作人員相對緊張,；

（三）城鎮(zhèn)居民電腦軟件管理系統(tǒng)功能有待進(jìn)一步提高,，目前該系統(tǒng)在信息錄入方面已經(jīng)有很大的優(yōu)勢，但系統(tǒng)對后期管理功能的開發(fā)還有待進(jìn)一步完善,。

（四）轄區(qū)居民流動人口居多,，人口文化層次良莠不齊，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作認(rèn)識不足,，造成有些工作開展困難重重,。

十、下一步工作計劃

（一）加強工作協(xié)調(diào)力度,，繼續(xù)加強與辦事處,、社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，共同努力把建立居民健康檔案工作做好,；

（二）加大宣傳力度,，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳——吸引——再宣傳,，以逐步改變轄區(qū)居民的陳舊觀念,，充分發(fā)揮居民積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中來；

（三）加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè),，強化專人管理,、專人負(fù)責(zé)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平,；加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),完善各項考核機制,。

（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情,；

（五）落實各項服務(wù)規(guī)范,，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。

年度工作總結(jié)開場白篇二

*廠是在**年11月份成立的,，現(xiàn)有職工*人,。廠黨委下設(shè)*個黨支部，有黨員**人,。幾年來,，廠黨委認(rèn)真開展“三個代表”的主題教育活動，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想內(nèi)涵;深感“三個代表”的思想內(nèi)涵的博大精深，是指導(dǎo)我黨一切工作的行動綱領(lǐng),，是社會主義市場經(jīng)濟體制下發(fā)展經(jīng)濟,、搞好企業(yè)的行動指南，是提高企業(yè)黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力的基本保證,。為企業(yè)快速發(fā)展提供了有效的思想保證和組織保證，使企業(yè)呈現(xiàn)出奮發(fā)向上的良好局面,。三年來,，企業(yè)產(chǎn)量不斷增大，市場占有率不斷上升,，各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)均超過歷史最好水平,。**年完成工業(yè)總產(chǎn)值*萬元，同比增長%;產(chǎn)量噸,，同比增長%;職工收入年人均達(dá)到近萬元,，職工非常滿意。

領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)發(fā)展的帶頭人,，只有堅持不懈地加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，才能為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展提供強有力的保證。黨委班子十分重視思想政治建設(shè),，完善了理論學(xué)習(xí)制度,。適時制定學(xué)習(xí)計劃，把認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告,、黨章和《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》,，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論在中紀(jì)委第二次全體會議、在西柏坡學(xué)習(xí)考察時的講話和就深入學(xué)習(xí)鄭培民同志所作的重要批示,，作為學(xué)習(xí)的重點,。通過學(xué)習(xí)，緊密結(jié)合思想和工作實際,，談體會,、定措施、促發(fā)展,。一是同廠的深化改革和奮斗目標(biāo)結(jié)合起來,，進(jìn)一步理清思路，明確了工作重點,，完善了工作措施;二是同解決本單位存在的突出問題,，職工生產(chǎn)生活中遇到的實際困難結(jié)合起來;三是同領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)結(jié)合起來;四是同黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子政治素質(zhì),，做到了思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致,，進(jìn)一步解放思想,，更新了觀念，為推動全廠深化改革提供了思想保證,。

廠黨委緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這一中心,，在不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革的進(jìn)程中，注意企業(yè)黨建工作,，按照黨要管黨,，從嚴(yán)治黨的原則，認(rèn)真抓好黨的組織建設(shè),、思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)。

1,、在組織建設(shè)上,，根據(jù)今年企業(yè)內(nèi)部深化改革、機構(gòu)設(shè)置和人員變動頻繁的情況,，廠黨委及時研究,、調(diào)整了基層支部，將經(jīng)營支部與機關(guān)支部合并,。做到組織到位,、書記到位、支部委員到位,，使企業(yè)深化改革與組織建設(shè)同步,。

2、在思想建設(shè)上,，廠黨委重點組織全體黨員干部,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”。通過學(xué)習(xí),，黨員干部思想政治素質(zhì)不斷提高,，在思想建設(shè)上取得了良好效果。在建黨82周年前夕,，車間黨支部被企業(yè)工委評為**市先進(jìn)黨支部,、三名優(yōu)秀黨員和一名黨務(wù)工作者，并受到了表彰,。

3,、在作風(fēng)建設(shè)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,，自覺堅持用制度規(guī)范行為,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》，并結(jié)合企業(yè)實際出臺了《領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)方案》等,。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，以頑強的拼搏精神，過硬的工作作風(fēng),，每天早來晚走,，工作十余小時，從建廠以來,，就沒有休息過一個完整的節(jié)假日,、星期天，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,，了解生產(chǎn)技術(shù)問題,，掌握第一手材料，與干部,、職工一道解決實際問題,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員，吃苦在前,、享受在后的精神,，會產(chǎn)生巨大的感召力，干群團結(jié)合作,，共同努力工作,，讓黨和政府滿意、讓職工群眾滿意,。廠黨委在全廠黨員大會上對全體黨員干部提出“八心”的要求：即用心是我們工作服務(wù)的態(tài)度;安心是我們工作服務(wù)的目標(biāo);放心是我們工作服務(wù)的承諾;關(guān)心是我們工作服務(wù)的前提;交心是我們工作服務(wù)的溝通;貼心是我們工作服務(wù)的理念;細(xì)心是我們工作服務(wù)的程度;知心是我們工作服務(wù)的水準(zhǔn),。過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子帶出了一個過硬的團隊。幾年來,，企業(yè)沒有發(fā)生一例違紀(jì)案件,，無一人上訪。廠黨委始終把組織發(fā)展作為黨建工作一項重要內(nèi)容和加強支部建設(shè)的重要環(huán)節(jié)來抓,。我們在發(fā)展新黨員中注重向一線傾斜,，在優(yōu)秀的工人中發(fā)展入黨積極分子，積極慎重地搞好組織發(fā)展,，認(rèn)真履行手續(xù),，嚴(yán)把入黨關(guān)口，寧缺毋濫,，提高黨員發(fā)展質(zhì)量,。**年培養(yǎng)入黨積極分子*人，發(fā)展新黨員*人,。

在企業(yè)的干部和職工隊伍建設(shè)上,，堅持以提高素質(zhì)為前提,，開展教育活動。利用每星期一,、三,、五的早調(diào)會，進(jìn)行經(jīng)常性地形勢任務(wù)教育,。在*年企業(yè)成立初，面臨諸多問題和矛盾,。廠黨委從教育職工認(rèn)清形勢和任務(wù),，明白企業(yè)和自己的處境入手，曾先后幾次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議,、中層以上管理人員會議和黨員干部大會,，進(jìn)行形勢任務(wù)教育，實事求是講形勢,、講任務(wù),、講企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，立足實際開展“愛崗敬業(yè)”的教育,。企業(yè)廠容廠貌也是發(fā)展的外在形象和文明的體現(xiàn),。*年，企業(yè)投資近**萬元,，對廠區(qū)辦公環(huán)境進(jìn)行了改善,，美化、綠化廠區(qū),，修繕員工食堂及浴池,，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的生產(chǎn),、生活環(huán)境,。企業(yè)黨委還特別注重企業(yè)困難職工的生活，本著團結(jié)友愛精神,，對困難職工進(jìn)行幫扶,。每年二次走訪**戶困難職工的家庭，讓這些困難職工過好節(jié)日,?？傊煽兊娜〉?，歸功于上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于全體職工的共同努力的結(jié)果。廠黨委有決心在今后的工作中,，更加努力工作,。以三個代表為指針,，為振興東北老工業(yè)基地，做出我們的貢獻(xiàn),。

年度工作總結(jié)開場白篇三

前廳部作為酒店的一線部門,，承擔(dān)著營銷和服務(wù)兩大重任，201#年在總經(jīng)理的大力領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在各部門的配合下,，在部門員工的共同努力下，前廳部以銷售,、服務(wù)為主,，從重視培訓(xùn)、日常學(xué)習(xí),、強化業(yè)務(wù)水平,、降低經(jīng)營成本、關(guān)心員工思想動態(tài),、提升員工工作環(huán)境等方面著手開展了工作,，較好的完成了201#年經(jīng)營任務(wù)，由于剛剛?cè)肼毦挖s上了團隊入住的高峰期,，無論從酒店基本構(gòu)造,，還是從酒店人員，工作上都有很多不熟悉,。在總經(jīng)理的正確引導(dǎo)下,，在各部門同事的耐心幫助下及本部門同仁的大力支持配合下，我逐漸適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境及工作節(jié)奏,，同時也總結(jié)了一些在工作中的成績和不足,，現(xiàn)就201#年的工作做如下總結(jié)：

一、經(jīng)營情況

1,、客房整體經(jīng)營

在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，201#年共接待國內(nèi)賓客19376人/次，出租客類客房9688間/夜,，其中接待團隊8007間/夜,，大型國內(nèi)、國際賽事3個,，接待國家各級部委,、省市接待數(shù)次，11月14日酒店有幸接待了中英論壇高峰會議,。12月出租客房1392間/夜,，出租率46.77%，當(dāng)日客房營業(yè)收入更是突破80萬元大關(guān),。

2,、自入散客,、高價房銷售

201#年前廳部自入散客銷售792間/夜，銷售184760元

3,、網(wǎng)絡(luò)訂房

年初部門和攜程網(wǎng)簽定開通了ebooking網(wǎng)上操作系統(tǒng),，增加了網(wǎng)絡(luò)訂房的方便性和時效性，提高了網(wǎng)絡(luò)訂房的訂房率,。通過ebooking網(wǎng)上訂房系統(tǒng),，可以反饋出客人對酒店的知名度、忠誠度,、滿意度,，對于網(wǎng)絡(luò)訂房客人的評論在ebooking上得以最快的回復(fù)。今年來部門安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)訂房,，對網(wǎng)絡(luò)訂房房控的控制保證了時效性、預(yù)定的操作和確認(rèn)上保證了準(zhǔn)確性,；201#年網(wǎng)絡(luò)訂房銷售客房105間/夜,，總額42134元。

二,、管理工作

1,、修正了部門運行機制，讓管理有制度可管,、讓員工有制度可服務(wù)

今年在酒店的統(tǒng)一布置下重新修正了部門運行機制,，統(tǒng)一了各崗位工作流程、崗位職責(zé),、組織機構(gòu)圖和部門管理制度,，為培訓(xùn)、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了依據(jù)，統(tǒng)一了部門管理,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范了員工服務(wù)流程、使前廳部各種服務(wù)更加流暢,，標(biāo)準(zhǔn)更加明確,，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

2,、科學(xué)合理排房、嚴(yán)把預(yù)訂關(guān),、保證客房出租率

為保證客房出租率,，科學(xué)合理的安排房間,，客房預(yù)訂由經(jīng)理親自把關(guān)調(diào)控，在預(yù)訂緊張無營銷人員想要的房型時經(jīng)理和其它人員調(diào)控,，盡量讓各個單位預(yù)訂都能接進(jìn)來,。其次就是加大預(yù)訂的跟催力度，對預(yù)訂10間房以上的預(yù)訂分別進(jìn)行三天前,、一天前跟進(jìn),；對當(dāng)日預(yù)訂每班次至少跟進(jìn)一次；對網(wǎng)絡(luò)訂房和散客預(yù)訂實行擔(dān)保預(yù)訂,；再次就是賓客入住時確定好具體的離店時間,。

3、加大管理人員的現(xiàn)場管理與督導(dǎo)

為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量和做好現(xiàn)場培訓(xùn),，部門要求關(guān)鍵時刻,、關(guān)鍵崗位領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在服務(wù)和客人出現(xiàn)投訴時第一時間對工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào),，落實各崗位管理人員的管理職能,，并且做好員工現(xiàn)場培訓(xùn)，從而提高員工對客服務(wù)的技能和服務(wù)質(zhì)量,。

4,、及時準(zhǔn)確上報內(nèi)外賓資料，得到了市,、區(qū)公安局的一致好評

今年我酒店共上傳內(nèi)賓資料人,，外賓資料2651人。外賓資料的上傳,，需要較廣的知識面且輸入項目多難度大,，年初市公安局針對外賓資料上傳召開了專題會議，一年來我酒店按市局的要求,，及時準(zhǔn)確的上傳內(nèi)外賓資料,，在第一次公安局外管處的警告后，加強培訓(xùn)降低失誤率,，得到市,、區(qū)公安局的好評。尤其在加勒比倒班船員的接待中,，我部共上傳外賓信息1815人,，無一漏傳和錯傳得到出入境管理科的高度好評，為了保證信息輸入的及時率和準(zhǔn)確率,，部門當(dāng)日安排兩人輸入,。

5、規(guī)范操作流程、加強遺留帳務(wù)的跟進(jìn),，減輕了員工的心理壓力

以往我部門員工都不愿意學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù),，大家共有的意識到收銀就是賠錢的。為了徹底根治此問題,，部門從多處下手,，首先規(guī)范了操作流程，日常工作中讓員工嚴(yán)格按操作流程操作,。其次就是加強員工業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，多次開展業(yè)務(wù)知識,、現(xiàn)金,、信用卡知識培訓(xùn)。再有就是因員工失誤導(dǎo)致漏結(jié),、錯結(jié)的帳務(wù)部門加強跟進(jìn)解決力度,，6月份我部門員工因疏忽大意將一筆一萬多元的帳務(wù)輸錯信息，針對此事件本部門做了現(xiàn)場強化培訓(xùn),。

6,、時常敲響安全警鐘、安全工作常抓不懈

不管是在消防,、現(xiàn)金、行李物品安全方面部門都時時強調(diào),、定期培訓(xùn),、經(jīng)常檢查，在全年接待中保證零事故,。

7,、工作效率提升

總臺辦理入住和退房一直是制約部門發(fā)展的一個難點，從去年年底8月份開始部門就著手解決此問題,，首先是花了多次時間召開了尋找制約前廳工作效率低下的原因,。其次就是對原因進(jìn)行了分類，對于簡單問題進(jìn)行了現(xiàn)場落實,，對于難點問題分批次逐一進(jìn)行解決,。再次通過部門的共同努力，今年工作效率得到了提升,。

8,、完善培訓(xùn)材料

為了彌補師帶徒經(jīng)驗培訓(xùn)模式避端，為了完善新員工培訓(xùn),，6月底制定了業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了書寫并整理成冊,。這樣既規(guī)范了操作流程又避免了老員工離失后業(yè)務(wù)知識的流失。

9,、人員編制情況

前廳部目前編制共計8人,，包括經(jīng)理1名,、大堂副理1名，前臺接待領(lǐng)班2名,，前臺接待員4名

人員流動情況：前廳部接待員201#年離職人員8名,；前臺員工3名、實習(xí)生5名,?？傮w上全年前廳部人員流失率在10%左右。相對同行業(yè)是非常低的員工流失率,，這有助于前廳部提高服務(wù)質(zhì)量,、降低員工成本的控制。

年度工作總結(jié)開場白篇四

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工共同的努力下,，安徽國科檢測科技有限公司在成為備受尊重的第三方檢測機構(gòu)的道路上，邁出了堅實的一步,。安徽國科檢測科技有限公司技術(shù)中心也在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，全體員工齊心協(xié)力，努力拼搏,，很好的完成了20xx年工作任務(wù),，出具委托檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份,，總計32583份檢測報告,。本人作為技術(shù)中心主任，現(xiàn)將20xx年工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、部門建設(shè)方面

1,、確定部門崗位、職責(zé)及人員

20xx年初,，根據(jù)公司預(yù)計的業(yè)務(wù)量,，意識到當(dāng)時技術(shù)中心從員工數(shù)量和能力可能不能滿足20xx年的工作需求，通過跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，對技術(shù)中心的崗位和人員進(jìn)行了一定的調(diào)整,，新增了副部長和報告打印兩個職位。同時20xx年初,，技術(shù)中心為前臺輸出了兩位優(yōu)秀的員工,。經(jīng)過一系列的人員調(diào)整，最終形成了目前技術(shù)中心的崗位及人員配置,，做到什么事都有專人對接,，提高了工作效率。

2、加強部門培訓(xùn)

由于技術(shù)中心的成員大多比較年輕,，在對標(biāo)準(zhǔn)理解和項目理解上還有很多缺陷,，20xx年，我在平時的工作中,，特別注意對成員的指導(dǎo)和相互交流溝通,，也組織十余次部門內(nèi)部討論交流會，幫助大家總結(jié)經(jīng)驗,，到20xx年底,，所有成員均能夠獨立的完成自己的工作，也培養(yǎng)出了合格的報告審批人員,。

3,、提高部門工作效率

20xx年一年內(nèi)，技術(shù)中心總共出具委托和抽檢檢測報告共16000余組,，到了20xx年,，技術(shù)中心共出具委托檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份,，總計32583份,，報告數(shù)量比上一年增加了1倍。在技術(shù)中心整體人員數(shù)量變化不大的情況下,，這無疑是我們工作效率提高的表現(xiàn),。這一年，由于人員任務(wù)的合理配置,，在保證報告質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，大大提高了我們的工作效率。

二,、個人學(xué)習(xí)方面

1,、繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)

20xx年,，有公司安排先后參加了“白酒品酒師國家職業(yè)資格鑒定”,、“評茶員國家職業(yè)技能培訓(xùn)”、“檢驗檢測機構(gòu)檢驗及抽樣人員培訓(xùn)班”,、“食品標(biāo)簽不合格經(jīng)典案例解析及惡意投訴應(yīng)對技巧”,、“服務(wù)員認(rèn)證培訓(xùn)”等外出培訓(xùn)，取得“國家二級品酒師”,、“國家五級評茶員”等證書,，同時積極參加了公司組織的20多次內(nèi)部培訓(xùn)。20xx年對我來說是個學(xué)習(xí)成長的過程,。

2,、20xx年的新改變

20xx年在完成本職任務(wù)的同時，也參與公司的其他業(yè)務(wù)，主要是參加認(rèn)證部門安排的有機認(rèn)證現(xiàn)場審查工作,，20xx年,，總共隨公司審查了5家企業(yè)。這5次審查經(jīng)歷無疑對我的提升很大,，不僅提高了我對有機標(biāo)準(zhǔn)的理解,，更讓我學(xué)會如何去跟企業(yè)溝通，如何的去把握審查的尺度,。在符合標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，幫助企業(yè)解決一些缺陷。

3,、20xx年收獲的成果,。

20xx年我個人在工作和生活中，都收獲滿滿,。生活中我嘗到了初為人父的喜悅,，同時我也認(rèn)識到身份的轉(zhuǎn)變帶來的責(zé)任，這也成為我工作上積極向上的一股動力,。

工作中,，我的身份也發(fā)生了重要的變，20xx年12月份,，我正式成為了公司的授權(quán)簽字人,，這是對我之前努力的肯定，當(dāng)然,，這個身份意味著更大的責(zé)任,，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強提高自己,，持續(xù)改進(jìn),，做一個合格的授權(quán)簽字人

20xx年，也是我從學(xué)校畢業(yè)的第三個年頭,，今年在公司的幫助下,，我也申報了中級職稱的評審，并順利通過現(xiàn)場答辯,。目前也通過公示期,，不久就會拿到這份沉甸甸的中級職稱證書。這無疑是對我工作的這3年,，的禮物,。

20xx年，還先后獲得了“國家二級品酒師”,、“初級/五級評茶員”等資格證書,，還通過外出培訓(xùn),，提升了對抽樣檢測注意事項、標(biāo)簽檢測常見問題,、如何幫助企業(yè)應(yīng)對職業(yè)打假人等問題的認(rèn)識,，可以更好輔助我接下來的工作。

當(dāng)然20xx年也是我總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的一年,。

在20xx年里,，總共修改檢測報告300余份，其中有一部分是在審核報告不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致的,，也有是因為和客戶溝通不及時,，標(biāo)準(zhǔn)理解不透徹等原因引起的，這或多或少的給客戶造成了一定的麻煩,，也一定程度上影響了公司的形象,。例如，我們出具的面包中雙乙酸鈉不合格的檢測報告,，就是因為我沒有考慮到帶入原則,，導(dǎo)致了客戶的質(zhì)疑；還例如出具的速凍食品中微生物不合格的報告中,，抽檢樣品數(shù)量不足,，無法滿足微生物檢測的問題，這也是我們報告審核中沒有發(fā)現(xiàn)這個問題,，導(dǎo)致了比較嚴(yán)重的后果,，等等，但在發(fā)現(xiàn)問題后我們也積極配合公司其它部門的工作,，積極與客戶溝通,，最終給了客戶滿意的解決方案。雖然最終也得到了客戶的理解,，但今后的工作中必須加強管理,，杜絕因不細(xì)心，標(biāo)準(zhǔn)理解不足,、審核不到位等自身原因,，導(dǎo)致的報告錯誤。

20xx年,，隨著公司整體結(jié)構(gòu)的變化,，技術(shù)中心將會并入檢測室,，這也公司更好發(fā)展的一個選擇,，雖然技術(shù)中心不復(fù)存在，但在技術(shù)中心工作的這段工作經(jīng)歷,，會對我今后的職業(yè)生涯有重要的正面影響,，我本人的工作也將會做出較大的調(diào)整,，這對我來說是一個機遇，同時也是一個巨大的挑戰(zhàn),，面對一個不熟悉工作內(nèi)容,，更要去我要去不斷的去學(xué)習(xí)，去挑戰(zhàn),。我會一步一個腳印,，踏實的面對挑戰(zhàn)。

年度工作總結(jié)開場白篇五

在座的老師們,、代表們,、同學(xué)們：

你們好!現(xiàn)在，我代表xx中學(xué)第37屆學(xué)生委員會全體成員向各位做工作報告,。請老師和同學(xué)們審議,。

時間過得很快，短短的一年任期已經(jīng)到了,。在這一年里,，我們在汗水當(dāng)中留下了我們不斷前行的腳步。一年來,，我們不斷地要求自身以更高的標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)于對我們寄予期望的同學(xué)們，盡力為同學(xué)們營造一個輕松且有序的良好氛圍,。同時,，我們力求使同學(xué)們能夠在緊張的學(xué)習(xí)之余，讓自己的多方面素質(zhì)得到提高,，包括健康素質(zhì),、思維素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)等等,。在我們所建立的舞臺上,，同學(xué)們紛紛找到了展現(xiàn)自我、凸顯個性的機會,，找準(zhǔn)了自己所扮演的角色并且努力去做好它,。我們所做的這些努力，都希望為同學(xué)們緊張的高中生活添加些色彩,、注入些活力,，緩解一下同學(xué)們的壓力。

接下來,，我為我們之前一年所做的工作做一些簡單的介紹,。

籃球，是很多男生的愛好,，他們借助籃球彰顯個性,、表現(xiàn)自我,，而xx中學(xué)籃球賽給他們提供了這樣一個平臺。這次比賽,，我們請本?；蛲庑５捏w育老師擔(dān)任裁判員，秉著公平公正的原則,，為比賽的順利進(jìn)行提供了保障,。在籃球比賽中，不僅許多技術(shù)高超的同學(xué)們得到嶄露頭角的機會,，而且使班級的凝聚力得到加強,，同學(xué)們的體質(zhì)得到增強，更輕松的學(xué)習(xí)氣氛得以營造,。雖然在比賽中曾經(jīng)發(fā)生過些許爭議,，但同學(xué)們還是以極大的熱情參與活動，為球員們加油吶喊,，決賽也在同學(xué)們的歡呼聲中精彩落幕,。

此次校園歌手賽是本屆學(xué)生會所辦的最大型的活動，因為經(jīng)驗不足,，所以這次活動給我們帶來較多的挑戰(zhàn),。首先是活動方案的設(shè)計。能否成功舉辦一次有水平,、有內(nèi)涵的比賽是對學(xué)生會干部的創(chuàng)新力和組織力的考驗,。我們參考并借鑒了以往歌手賽對活動方案的選擇，有效地提高了活動的質(zhì)量和效率,。本次的比賽依然分為初賽和決賽兩部分,，沿用評委評分選拔最佳歌手的方式，使比賽的公平性和靈活性得到兼顧,?？紤]到活動方案的可行性，我們?nèi)∠送ㄟ^全校投票產(chǎn)生最受歡迎歌手的環(huán)節(jié),，這給同學(xué)們的積極性造成一定的影響,。

為了擴大一中校園歌手賽的影響面，我們在石碼的其他中學(xué)分發(fā)了活動宣傳單,，并得到了相當(dāng)一部分同學(xué)的積極響應(yīng),。由于以往的贊助商不愿意給我們提供幫助，經(jīng)費問題也就成了我們最大的困擾,。為此我們奔波于大小商家之間,，最后我們的活動方案得到了一家新店的青睞，獲得了豐厚的贊助費,。

賽后,，學(xué)生會對比賽中存在的經(jīng)驗與教訓(xùn)進(jìn)行了及時的總結(jié)，使我們能夠在以后的道路走得更遠(yuǎn),、更穩(wěn),、更好。

為了突破高考作文的單一思維模式,，活躍思維,，讓同學(xué)們敢想敢說，一中和二中的文學(xué)社一起舉辦了這一次的作文聯(lián)賽,?？缧Ｂ?lián)賽需要高程度的配合和溝通，兩校文學(xué)社的成員付出了很多的努力,，并以極大的熱情和耐性將方案化為現(xiàn)實,。但是,，由于兩校的參賽人數(shù)相差較大,，后期的評審進(jìn)度發(fā)生了一定程度的脫軌，頒獎也就耽擱了好幾個月,。

作文題目的設(shè)置符合90后的新一代人的心理特點——開放,、朦朧和沖動,，這使同學(xué)們更容易在文章中激揚出青春的炫彩，用自己的文字表達(dá)屬于自己的個性,。大部分文章的風(fēng)格與高考作文相差甚遠(yuǎn),，它們大都是大膽的、張揚的,，90后的個性展露無遺,。這些文章的內(nèi)容也大都是積極地、向上的,，將自己的身份成功定位在國家未來主人翁的角色上,，為所謂“垮掉的一代”進(jìn)行了最好的反駁。

其實,，現(xiàn)在中學(xué)生展示自己這方面才華的機會很少,，而文學(xué)社就是同學(xué)們展示才華的一個舞臺，所以我建議以后多舉辦這類型的活動,，不僅提高了同學(xué)們的綜合素質(zhì)和作文水平,，還可以活躍思維，同時得到展示自我的機會,。

因為辯論會的參與面小,、同學(xué)的積極性極有限，而且很費時,，所以往屆的學(xué)生會很少觸及這方面的活動,。但我們希望有一種多方面,、多領(lǐng)域的嘗試，以達(dá)到兩個方面的效果——一方面可以為同學(xué)們帶來不一樣的活動感受,，另一方面可以給學(xué)生會的干部帶來不一樣的鍛煉,，使每一個部門各盡其用，于是學(xué)生會選擇了辯論賽,。開始前,，我們預(yù)計參與的人數(shù)會十分有限，但比賽開始后,，我們發(fā)現(xiàn),，幾乎每一場比賽都有為數(shù)不少的觀眾臨席，大大出乎我們的意料,。這要十分感謝同學(xué)們的熱情和積極,。為了比賽的公平性，我們采用了評委(包括老師和學(xué)生)評分制,，賽后評委的總結(jié)也是比賽的亮點之一,。

辯題都是當(dāng)今社會熱點問題，雖然尖銳但又是不得不面對的,，這有助于高中生關(guān)注社會,，啟發(fā)思考，當(dāng)你我的觀點激烈碰撞時,，便會產(chǎn)生智慧的火花,。而觀眾的尖銳提問，引發(fā)了辯手的更深層次的思考,，也給比賽帶來了趣味和刺激,。辯手的表現(xiàn)也很精彩，睿智,、簡潔的話語常常引起觀眾的共鳴和喝彩,。最終，決賽在激烈的辯論中結(jié)束,。

一年以來,，學(xué)生會在大量的工作中積累了很多經(jīng)驗，這些經(jīng)驗為以后的活動提供想法和創(chuàng)意;當(dāng)然,，我們的工作中也存在著這樣或那樣的不足,，在反思過后，這些教訓(xùn)提醒著我們不要再犯同樣的錯誤,。學(xué)會反思,，也是對學(xué)生會的一種鍛煉，這也有助于學(xué)生會干部個人能力的提升。為了讓繼任的同學(xué)們少走些彎路,，我將我們這一年來所積累的經(jīng)驗和教訓(xùn),，拿出來與大家分享。

第一,，敢想敢做,，化假想成現(xiàn)實?？赡茉趧偧尤雽W(xué)生會時,，很多同學(xué)會覺得沒有經(jīng)驗而畏首畏尾,，其實經(jīng)驗是在不斷的實踐中逐漸積累的,，沒有一個人剛開始就會做任何事情，所以要大膽去想,，大膽去做,。我們在這個年齡段，常常有很多大膽的,、不錯的想法,，但這些想法僅僅停留在現(xiàn)實是不夠的。許多東西看似簡單,，操作起來卻有一定的難度,，當(dāng)把各種各樣的想法付諸實踐以后，這才是對自我的真正鍛煉,，會想只是第一步,。當(dāng)你為自己的理想而奔波忙碌時，你才會體會到這里面所包含的真諦,。當(dāng)遇到困難時,，我們應(yīng)該首先想到如何去克服它，而不是如何逃避他,，畏縮不前不應(yīng)成為我們這一代年輕人的特征,。開始時，澎湃的熱情可能會被挫折所消磨,，但不要灰心,，要從零做起，從小事做起,，步步為營,。同時我們也應(yīng)做到量力而行。不管是個人還是集體,，能力總是有限的,，盡力而為就已經(jīng)算完美。

第二，學(xué)會傾聽,。當(dāng)我們在做一些工作時,，總會聽到這樣或那樣的評論和建議，評論中有的是褒揚,，但更多的是批評,。一遇到這種情況，便需要我們的傾聽,。只有傾聽,，才會讓我們清楚同學(xué)們的需要，真正為同學(xué)服務(wù),。面對這種善意的批評,，我們要善于采納，盡力盡責(zé),，做好每一件事,。當(dāng)然，有些同學(xué)的指責(zé)過于偏激,，對于這些由于不知就里而產(chǎn)生的誤會,，就需要我們提升活動過程的透明度，爭取他們的理解,。在面對林林總總的指責(zé)時,，學(xué)生會都應(yīng)以最大的熱情和努力為同學(xué)服務(wù)，因為我們不論做什么,，都不可能滿足所有同學(xué)的需要,，而且我們是有不足的，我們只能盡力盡量去做我們該做的,。這是一個老調(diào)常談的話題,，可是要真正做到并不是像說的那么容易，只有真正學(xué)會傾聽人生之路才會走得更遠(yuǎn)更好,。

第三,，尋找與同學(xué)們的共鳴點。做一項活動,，并不是為了辦活動而辦活動,，我們辦活動的真正目的是要讓活動與同學(xué)們的興趣尋找到契合點，從而使同學(xué)們能夠在課余得到放松,，學(xué)習(xí)課堂上所學(xué)不到的東西,，同時得到展現(xiàn)自我的機會。所以,，學(xué)生會干部在活動之前,，尋找到與同學(xué)們的共鳴點就顯得極其重要。只有與同學(xué)們相志相趣，活動才能吸引同學(xué)們的參加,，同學(xué)們的積極性和熱情才會足,，活動才能更有效地達(dá)到它的目的。

第四,，質(zhì)量和效率并重,。高中生學(xué)習(xí)時間緊，因此工作效率高,，就會節(jié)省大量的學(xué)習(xí)時間,，做到工作學(xué)業(yè)兩不耽誤。而活動質(zhì)量的把握也是很重要的,，公平公正,、秩序井然，才能保證活動順利進(jìn)行,。同時把握質(zhì)量和效率,，也是對學(xué)生會干部能力的一種考驗,。

同學(xué)們,，能夠加入學(xué)生會，這是對你們能力的一種肯定,，它代表了一種榮耀和光環(huán),，但這只是第一步，以后的路還有很長很長,。在這些光環(huán)背后,，將會留下你們的汗和淚，這是光環(huán)不斷發(fā)光的不竭動力,，沒有它們,，你們的這段歷程將會不完整。高中生的學(xué)習(xí)壓力大,，時間緊張,，而這些工作可能會成為你的負(fù)擔(dān)，但是你們必須記住,，你們選擇了責(zé)任,，就要將其擔(dān)負(fù)到底。同學(xué)們的期望是深厚的,，既是他們選擇了你們,，更是你們選擇了他們，為同學(xué)服務(wù)是學(xué)生會的一貫宗旨,。再過幾分鐘,，第37屆學(xué)生會的任期就要滿了，取而代之的是更具青春活力的你們，一切都剛剛開始,。我有充足的理由相信,，你們這些新人，一定會不負(fù)眾望,，為學(xué)校帶來一股新風(fēng),，為同學(xué)們營造出更加美好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以更高的效率和質(zhì)量彰顯新一代年輕人的個性和風(fēng)采,。

在此,，我代表第三xx屆學(xué)生會感謝一年多以來支持我們的同學(xué)和老師們;對于由于我們工作中的失誤給同學(xué)們造成的影響，我表示十二分的道歉,。同時,，我再次代表xx中學(xué)學(xué)生會第三xx屆學(xué)生會祝福即將要當(dāng)選的新一屆學(xué)生會委員們，請記住未來的歷史屬于你們!

年度工作總結(jié)開場白篇六

回顧這學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作,，感受頗多,。xx年我在思想上一直嚴(yán)于律已，時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束,、鞭策自己;在教學(xué)工作上學(xué)習(xí)新課標(biāo)根據(jù)學(xué)生的實際情況制定切實可行的教學(xué)方案,。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”和“質(zhì)量建設(shè)年”的活動，本人積極的參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)和反思整改,，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力,。

① 一名好教師，愛心是最基本的條件,。我報著一顆愛孩子,、愛工作的心精心呵護(hù)每個孩子的心靈，與孩子們平等相處,，做他們的好朋友,，尊重他們、信任他們,、理解他們,，積極主動與他們相處。尤其是聽了李鎮(zhèn)西老師關(guān)于班主任工作的報告更讓我感受到愛學(xué)生對于一位教師來說是置關(guān)重要的,。我還深感要教育好學(xué)生,，教師必須先以身作則，時時做到教書育人,，言傳身教,，以自己的人格、行為去感染學(xué)生,。作為一名教師,，自身的言談舉止與形象要時刻注意,，在工作中我積極、主動,、勤懇,、責(zé)任心強，樂于接受學(xué)校布置的各項工作,。

② 教師要與時俱進(jìn),，爭做一名創(chuàng)新型人才。要成為一個新世紀(jì)的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力,，而且要富有勇于革新的創(chuàng)造力,。我們面臨著基礎(chǔ)教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自己所教的學(xué)科,，積極探索有效的教學(xué)方法，并形成自已的教學(xué)風(fēng)格,。

一學(xué)年來,，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針,，面向全體學(xué)生,，始終堅持以“學(xué)生發(fā)展” 為目標(biāo)。根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,，了解學(xué)生的實際情況,，通過鉆研教材,、研究具體教學(xué)方法,，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，保證了整個教學(xué)工作的順利開展,。對于每一個教學(xué)內(nèi)容,，都做到精心準(zhǔn)備，努力鉆研教材,，力求設(shè)計出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實落實教學(xué)目標(biāo)教學(xué)方案,。在課堂教學(xué)的實踐過程中，鼓勵學(xué)生積極參與,、主動探索,、自主思考，運用嘗試學(xué)習(xí),、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，在教學(xué)中力求創(chuàng)新,。課堂教學(xué)重視學(xué)生的能力訓(xùn)練,，精心設(shè)計練習(xí)作業(yè),，練習(xí)作業(yè)有層次有針對性，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣,。在學(xué)生練習(xí)過程中,，我要求學(xué)生先要認(rèn)真審題，邊審題邊思考,，進(jìn)行自覺檢驗,。平時要求學(xué)生對題目中的數(shù)字、運算符號必須寫得清楚工整,、規(guī)范,，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗的習(xí)慣,，端正認(rèn)真學(xué)習(xí),、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和認(rèn)真檢查的作風(fēng),、習(xí)慣,。

輔導(dǎo)工作扎實到位。根據(jù)學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時制定輔導(dǎo)計劃,，并結(jié)合實際的教育教學(xué)工作對學(xué)生進(jìn)行必要的輔導(dǎo),。對學(xué)生每一次獨立練習(xí)都進(jìn)行分析，找出錯誤的原因,，運用集體輔導(dǎo)和個別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導(dǎo),，并作好記錄。特別是在后進(jìn)生中有少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)現(xiàn)象,，如“袁明尚,、樂青云和沈書晨” 等，甚至經(jīng)常不能按時完成作業(yè),，欠交作業(yè),。針對這種問題，我就進(jìn)行對學(xué)生進(jìn)行思想教育,，并及時與家長進(jìn)行聯(lián)系,，并力爭家長的理解、支持和配合,，共商教育孩子們的方法,，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使學(xué)生能健康發(fā)展,。

積極參加教育研究工作,，努力向教育科研型發(fā)展。平時積極參與本校的校本科研,，認(rèn)真聽課,、評課,，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。及時總結(jié)教育教學(xué)實踐中的困惑或體會,，認(rèn)真撰寫每月教學(xué)反思并及時上交,。結(jié)合平時教育工作對學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣展開教育研究，申報“農(nóng)村小學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成的研究”的課題獲立項,，此項課題研究報告被評定為縣級二等獎科研成果,。本人還積極參加各類教育教學(xué)類比賽，參加教育論文評比,，案例評比,，說課比賽，在縣試卷命題評比中獲三等獎,，在市小學(xué)數(shù)學(xué)教師解題競賽中獲獎,。

3、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動請假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排;團結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠、熱愛學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽,，處處以一名新時代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng),。

此外，為更進(jìn)一步適應(yīng)新時代教育的要求,，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng),。一年來也讀了一些拜讀了教育類書籍，如魏書生先生的《班主任工作漫談》等,，但我覺得自己書讀得實在太少,，今后，我會花更多的時間去學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)一些新理念,，對學(xué)生有用的東西,。我想，學(xué)得越多,，才能為學(xué)生貢獻(xiàn)越多!

年度工作總結(jié)開場白篇七

本人x年x月畢業(yè)于xx大學(xué)計算機硬件專業(yè),同年x月進(jìn)入xx公司xx部門工作,在段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助,、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累,、工作經(jīng)驗,、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)將我任現(xiàn)職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下,。

一、1.同類電子表單產(chǎn)品的研究工作,，并最終形成各種產(chǎn)品的評估報告;

2.基于hta離線填寫工具的設(shè)計,、開發(fā)與實現(xiàn)工作;

3.美的項目中表單部分設(shè)計文檔的編寫與修改的工作;4.新版本用戶手冊及特性表的編寫工作。

二,、自身學(xué)習(xí)方面在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，廣泛汲取各種;營養(yǎng);;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，虛心求教的態(tài)度，主動同事們請教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足,，提高自己,。

三、產(chǎn)品發(fā)展建議方面

1.針對公司國際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),，不僅針對國內(nèi)表單發(fā)展的現(xiàn)狀,，還有結(jié)合國外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，實現(xiàn)易用性更強的電子表單產(chǎn)品,。

2.增加表單的多形態(tài)導(dǎo)出,、發(fā)布格式。如支持wml格式輸出,，支持手持設(shè)備處理表單

3.表單管理中進(jìn)行的權(quán)限設(shè)置后,，進(jìn)行數(shù)據(jù)的保存操作,。方便用戶在離線工具中讀取得到的權(quán)限數(shù)據(jù)文件。從而實現(xiàn)了離線中針對權(quán)限問題的解決方案,。

4.離線工具中實現(xiàn)表單服務(wù)功能,，真正實現(xiàn)在聯(lián)網(wǎng)情況下，通過離線填寫工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)布,。

5.針對建立數(shù)據(jù)綁定時,，需要建立一個抽象曾屏蔽不同來源的差異。

6.可以結(jié)合eform標(biāo)準(zhǔn)的html來進(jìn)行樣式及界面設(shè)計,，結(jié)合到hta離線填報中來,，完全實現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設(shè)計和填報。

四,、總結(jié)一年的時間內(nèi),，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，理論基礎(chǔ)還不扎實,，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟,。在今后的工作中,，我要努力做得更好，加強理論學(xué)習(xí),，積累項目經(jīng)驗,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到產(chǎn)品設(shè)計,、開發(fā)及項目支持工作中去,，在實踐中磨練自己、鍛煉自己,，成為部門和項目組中能夠獨當(dāng)一面的員工,。

通過這一年的工作與學(xué)，本人覺得符合任職條件,，申請晉升助理工程師,，請組織考核評審。同時,，也希望將這次評審作為促進(jìn)自己進(jìn)步的手段,，為將來取得更大的成績打好基礎(chǔ)。

年度工作總結(jié)開場白篇八

一轉(zhuǎn)眼,，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識到了,，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。為此,，通過這9個月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處,。以下我想說二個方面：

1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點、規(guī)格型號,。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理,、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化,、顧客購買力情況,，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作,。

6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，通過和大家一起工作的機會,，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,，比服務(wù)。

3)客戶的開發(fā)與維護(hù),。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作積累,，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，目標(biāo)不夠明確,。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強,，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢,，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。

201x馬上就要過去,，雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人要往前看，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際,，要為自己播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級,、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

第三,，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域,，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè),，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高,。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急,。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間,，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題,。提前預(yù)測,，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步,。

最后,，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,，心想事成!

年度工作總結(jié)開場白篇九

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo)，201#年上半年,，人力資源部以加強基礎(chǔ)工作為主要抓手,，全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化,、高效化水平,，為公司提供堅強有力的人力資源保障。201#年上半年公司人力資源部在做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時,；加強定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、201#上半年工作總結(jié)。

（一）人力資源主要指標(biāo)狀況,。

公司總部及各子公司用工數(shù)量情況,。總部和個子公司年度用工總?cè)藬?shù)為651人,。

（二）招聘工作成果,。

1、積極改善招聘局面,。招聘從面試起建立明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程規(guī)范：按照公司《招聘與配置管理辦法》制定面試流程,、薪資待遇、技術(shù)技能測試及性格測試,，在招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，從嚴(yán)把關(guān),，做到心中有數(shù)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出,，為我所用,。規(guī)范招聘流程組織，初試,、復(fù)試,、再復(fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險,，確保人員穩(wěn)定,，降低離職率。

2,、上半年積累了大量的儲備人才簡歷，達(dá)285余份,，極大充實公司人才儲備,，人員涵蓋中層管理、行政后勤人員,、財務(wù),、技術(shù)人員等，為下半年人力資源工作打下堅實基礎(chǔ),。

3,、拓寬渠道。除維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道外,，增加了網(wǎng)絡(luò)招聘前程無憂招聘渠道,，投入大量精力不斷維護(hù)、開發(fā),、拓寬渠道,，宣傳和提升公司整體知名度和正面形象。

4,、利用招聘調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬,，為薪酬改革提供依據(jù)。

（三）合理配置人力資源,，充分挖掘資源潛力,。

1、充分挖掘內(nèi)部潛力,，盤活人力資源存量組合控編缺編崗位,，優(yōu)先在公司內(nèi)部招聘。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員,，嚴(yán)格控制入口,、積極疏通出口,，盤活人力資源存量，上半年實施崗位科學(xué)調(diào)配3次,，提拔人員2人,，促使人力資源的合理利用，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利開展,。

2,、今年上半年開始隨著各部門人員編制的理順，對人員專業(yè)的需求越來越大,。重點通過網(wǎng)絡(luò)招聘引進(jìn)各部門發(fā)展所需要的專業(yè)技術(shù)人才,，同時，規(guī)范人員引進(jìn)的各項工作流程和保障措施,，確保人員引進(jìn)的風(fēng)險,。面向院校招聘5名優(yōu)秀大學(xué)生到單位實習(xí)，面向社會招聘15名,，開拓多渠道吸引人才,，為公司生產(chǎn)與經(jīng)營的發(fā)展，提供有力的人才支撐,。

（四）進(jìn)一步完善和規(guī)范人力資源管理體制度,。積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

1,、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容,；

2、修改和補充人力資源管理相關(guān)制度內(nèi)容,；

3,、修改、完善和補充人力資源管理指引性文件,；

4,、修改、完善和補充人力資源管理相關(guān)表格,；

（五）績效考核工作,。提高績效工資分配的科學(xué)性和針對性。進(jìn)一步完善績效掛鉤機制,，進(jìn)一步兼顧公平,，突出價值導(dǎo)向，強化長期激勵,，提高基層薪酬分配的科學(xué)性和規(guī)范性,。

201#年上半年年為保障績效考核達(dá)到預(yù)期效果展開以下工作：（1）設(shè)定績效目標(biāo),。績效管理不是事后算賬,，不是專門治理員工的大棒,，相反，實施績效管理是為了防止績效不佳,，共同幫助員工提高績效,，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃不斷得到實現(xiàn)。因此,，在實施績效管理之前,，與公司領(lǐng)導(dǎo)和部分員工之間達(dá)成共識，包括績效目標(biāo)及相應(yīng)的獎懲后果,。（2）績效輔導(dǎo),。為使績效管理有效的開展，保持持續(xù)不斷的雙向溝通,，解決員工工作中遇到的問題,、障礙，不斷優(yōu)化績效內(nèi)容,，與時俱進(jìn)，幫助員工提高績效,。（3）績效評估,。每月對于績效考核結(jié)果進(jìn)行分析，對于高,、低績效員工進(jìn)行深層次分析挖掘,，了解員工低績效原因及其自身想法，找出工作中遇到的問題和難點,，積極協(xié)調(diào)解決,。(4)建立員工績效考核檔案，員工業(yè)績檔案是為后期員工的升遷,、加薪,、調(diào)整做基礎(chǔ)資料。

（六）員工培訓(xùn),。為提高公司員工的整體素質(zhì),，不斷完善新員工培訓(xùn)管理工作，同時將培訓(xùn)結(jié)果逐步納入考核體系中,，形成良好自主培訓(xùn)氛圍,，做好組織培訓(xùn)的跟蹤與考核工作，每一期培訓(xùn)都要進(jìn)行考核,，試用期內(nèi)要進(jìn)行動態(tài)跟蹤,，到期后要進(jìn)行考核,，并規(guī)范建立新員工的培訓(xùn)檔案。今年以年,，城投總部及各子公司組織培訓(xùn)達(dá)48次,。其中進(jìn)行檔案專項培訓(xùn)，進(jìn)一步提高集團公司各部門和子公司檔案管理相關(guān)人員的檔案管理意識和業(yè)務(wù)水平,，做好我司的檔案保護(hù)和檔案信息資源開發(fā)利用工作,，為我司經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展提供更有效的服務(wù)。

（七）規(guī)范勞動管理,，降低用工風(fēng)險,。

規(guī)范續(xù)簽流程，提高用工質(zhì)量為貫徹勞動合同法要求,，我們遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則，對不同類型的人員實施差異化管理,，續(xù)簽時間采取無固定期,、中期（3年）續(xù)簽合同等形式。年內(nèi)共處理到期勞動合同15人,，其中：續(xù)簽無固定合同2人,。減少了長期合同人數(shù)，降低了企業(yè)用工風(fēng)險,。

（八）社保福利,。

1、為符合條件的409名員工辦理了五項保險和220名員工購買公積金,，并為其填報相關(guān)材料,；每月及時核對保險人員信息，準(zhǔn)確上報保險信息變更,，按時繳納各項社保費用,；為2名懷孕職工辦理生育保險讓其及時享受生育保險待遇。

2,、員工體檢工作,。為關(guān)愛職工，保障職工的身體健康,，為公司全體職工進(jìn)行了免費健康查體工作,。

（九）日常性和基礎(chǔ)性工作。做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作,，為公司決策提供支持,；做好日常事工作：如工資、崗位表,、員工檔案,、福利,、社會保險、職稱和學(xué)歷審核,、員工培訓(xùn)等,，與各子公司人力資源部做好對接，完成各項任務(wù),。

二,、下半年的工作計劃：

（一）人事招聘與配置。嚴(yán)格按公司各部門,、子公司需求完成此項工作,。人力資源部將按照既定組織架構(gòu)定崗定編和各部門崗位職責(zé)來招聘，滿足公司人才需求,。

（二）培訓(xùn)工作,。

1、繼續(xù)加強員工培訓(xùn)力度,，提高人員綜合也是素質(zhì)和專業(yè)技術(shù),，宣貫并熟悉公司各項管理制度，建立公司培訓(xùn)工作常態(tài)化,，為公司的又好又快發(fā)展提供強有力的人才保障,。根據(jù)部門和子公司年度培訓(xùn)計劃，督促各部門及時安排培訓(xùn)項目,，提交培訓(xùn)記錄,。定期組織開展新員工入職培訓(xùn)、員工企業(yè)文化,、戶外拓展培訓(xùn)。

2,、強化本部門專業(yè)理論知識,，對“勞動法”、“勞動合同法”,、“人力資源管理知識”等進(jìn)行培訓(xùn),。提升自身隊伍技能。我們針對在實踐工作中遇到的眾多亟待解決和釋明的疑難問題,，提高了自身隊伍的整體素質(zhì),，認(rèn)真把握國家政策，進(jìn)一步提高隊伍的業(yè)務(wù)能力,，更好地為企業(yè)和員工服務(wù),。

3、管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點,，使管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度,。有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋,，使員工意識到自己的成長與進(jìn)步,，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時,，對于素質(zhì)較低員工,，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長,，公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng),，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。

（三）制度的完善,。

按照公司的整體發(fā)展規(guī)劃,，制定、修改完善及執(zhí)行各項人力資源管理制度,，為公司的正常運營提供充足的人力資源保障及政策支持,。?

（四）績效管理工作還要增加以下幾方面：

1、個人考核月度,。月考核體系嚴(yán)格與薪資獎金掛鉤,，充分體現(xiàn)能者多得，調(diào)動員工向上發(fā)展的積極性,，使得員工在個人發(fā)展的同時推動公司的發(fā)展,。

2、年終考核,。年終對企業(yè)所有管理工作進(jìn)行年度考核,，年度考核主要參考月度考核結(jié)果，年度考核結(jié)果評優(yōu)和下年度職務(wù)調(diào)整晉升掛鉤,?；鶎尤藛T年度考核結(jié)果與年度獎金分配直接掛鉤。年度考評不合格者,，可能會面臨降職,、調(diào)崗或終止勞動合同的處理。

（五）優(yōu)化建檔工作,。

加強“招聘,、入職、建檔”工作,，建立公司人力資源庫,。招聘在“精”：招聘員工在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能的人才。入職在“細(xì)”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,，提供必備的證明,，如身份證、畢業(yè)證,、學(xué)位證,、技能證、相片,，建檔在“全”：建立員工檔案時要全面,，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實,，保證員工檔案的真實性,。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺,，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置,。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況。

(六）勞資方面,。

對各子公司各類勞資人事報表的報送及時與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核,。對工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性,。并做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。

（七）日常性和基礎(chǔ)性工作,。

做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作,，為公司決策提供支持，做好日常人事工作,。

年度工作總結(jié)開場白篇十

時間飛逝,，我到xx公司也有一年時間了。我逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員,。這是緊張又充實的一年,，見證了我從無到有。面對這一年,，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德,，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難,，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的,。為我們克服了困難,，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。以下是我的工作總結(jié)。

一,、個人成長方面

有了明確的計劃,，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然,。在采購部工作的一年中,，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情,，然后再總結(jié)一下完成狀況,，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度,。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點,。采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失,。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的,。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者,。

二,、工作方面

不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成,，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格,，為自己的準(zhǔn)確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時,，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會是一個電子化的社會,，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,，地域差別等。只有了解了市場,，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位,，為采購活動做好先期準(zhǔn)備。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求,。材料合格率,、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了,，就是對供應(yīng)商的要求高了,。

采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的,，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家,；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義,。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認(rèn)真研究,，商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應(yīng)商下訂單的原則,，除卻必要的余量,，在滿足供應(yīng)商最少采購量的原則下，盡量不造成庫存積壓,。避免因為庫存造成公司經(jīng)營成本的積壓,。同時不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商。

三,、存在不足

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻(xiàn),，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識,、工作系統(tǒng)性,、邏輯性還不能完全達(dá)到采購崗位的要求；對市場變化的應(yīng)變能力較低,。面對以上不足,，今后，我一定認(rèn)真克服,，發(fā)揚成績,，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，認(rèn)真查擺,、分析、總結(jié)自己的各項不足,，以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù),，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。

我會以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機和活力,！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美,，創(chuàng)造卓越,！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始,，邁向成功,！

年度工作總結(jié)開場白篇十一

本期我繼續(xù)擔(dān)任九年級、(1) (2) (3)班的化學(xué)教學(xué)工作,。通過一學(xué)期來的踏踏實實,、認(rèn)認(rèn)真真的教育教學(xué)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,，收到了較好的教學(xué)效果?，F(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下。

一,、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

在教書育人的耕耘,、搏擊中，我深深地領(lǐng)悟到：身居科技競爭,、知識爆炸的時代,，要能把握時代導(dǎo)向，緊跟時代脈搏,，做到教育觀念,、教育方法、知識層次的不斷更新,，就得積極進(jìn)取,，與時俱進(jìn)。無論何時何地,，我對政治學(xué)習(xí)一刻也未放松,，積極參與黨員先進(jìn)性教育活動，深入學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)黨政方略,、教育法規(guī),、教育行政部門的相關(guān)文件，個人學(xué)習(xí)不放松,，集中學(xué)習(xí)不打折扣,，做到了學(xué)習(xí)有計劃、有記載,、有體會,、有實踐,。通過政治學(xué)習(xí)，思想素質(zhì)不斷提高,，心靈環(huán)保不斷加強,，無任何違法亂紀(jì)行為，無論何時何地都有堅定的政治立場,，清醒的政治頭腦,，正確的政治觀點，敏銳的政治洞察力,，在思想上言行上和黨中央保持著高度的一致,。堅守在教書育人崗位上，忘我的工作著,。

二,、師德修養(yǎng)

對教師職業(yè)道德我牢記在心，并嚴(yán)格用其規(guī)范自己的言行,，用以指導(dǎo)教育教學(xué)工作,，在副班主任工作及學(xué)科教學(xué)中面向全體學(xué)生，特別是對待學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生我牢記辦人民滿意教育的服務(wù)宗旨,，無任何排擠,、歧視、譏諷,、體罰和變相體罰學(xué)生的行為,，總是曉之以理，動之以情,，以春天般的溫暖關(guān)愛教育對象,。為人師表，以身垂范,，與學(xué)生始終保持著民主平等的關(guān)系,。

辛勤戰(zhàn)斗在教書育人的崗位上，從不因個人所需擅自離崗,，也從未因家庭瑣事而請假,，心中只有一個信念：享受人民的俸祿，吾當(dāng)努力工作,，誤人子弟,，傷天害理。因而嚴(yán)謹(jǐn)自律,，特別是在繁忙的開學(xué)工作和中考前,，更是超常規(guī)、超負(fù)荷的工作,，盡管家中有年逾古稀的父母也無法照顧,，一門心思全力以赴投入到教育教學(xué)工作中,。

自信、自省,、自重,、自強始終伴隨著我，我的工作理念是：堂堂正正做人,，老老實實辦事。尤其是面對家長望子成龍思想的沖擊,，加上中考的重壓,，留守生的與日俱增，我心中只有一個念頭：凡是學(xué)生都有享受平等教育的權(quán)利,。我吶喊,，我踐行，我拼搏,。

三,、工作態(tài)度

(一)、扎實做好教學(xué)常規(guī)工作

1,、認(rèn)真鉆研教材,，中考考試說明，對教材,，考試說明中的基本思想,、基本概念，每句話,、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點,，掌握知識的邏輯,，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料,，怎樣才能教好,。

2、加強課堂教學(xué)方式方法管理,，把課堂時間還給學(xué)生,，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生，使課堂教學(xué)真正成為教師指導(dǎo)下學(xué)生自主學(xué)習(xí),、自主探究和合作交流的場所,，特別是在后期的綜合復(fù)習(xí)工作中，每節(jié)課都讓學(xué)生來講他們精心準(zhǔn)備的題型,，發(fā)揮了全體學(xué)生的智慧,。

(二),、搞好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作

對于部分偏科的學(xué)生引導(dǎo)他們不斷強化，突破重點,，幫助他們建立自信,，提升興趣。我還和班主任保持密切聯(lián)系,，隨時把握偏科學(xué)生學(xué)習(xí)情況,，為他們出謀劃策，排解困難,，并利用課余時間個別輔導(dǎo),，開開“小灶”。促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,，為考入重點高中打下了良好的基礎(chǔ),。在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到,，尊重他們的人格,，以表揚為主，和他們交談時,，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重，發(fā)現(xiàn)挖掘他們的閃光點,，以達(dá)到喜歡老師并喜歡學(xué)習(xí)你所代課程,，成績自然也就提高了。

(三),、抓好復(fù)習(xí)備考工作

1,、趕好進(jìn)度。4月底前上完全部課程,，進(jìn)入總復(fù)習(xí),。

2、重視“雙基”知識的復(fù)習(xí),，深挖其內(nèi)涵和外延,。努力提高復(fù)習(xí)效率。高效的復(fù)習(xí)應(yīng)該是激活學(xué)生已存儲的基礎(chǔ)知識,，并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)拓展,、拔高，鼓勵學(xué)生勇于去嘗試,，去探索未曾觸及的知識內(nèi)容,。

3、重視解題過程的分析，掌握不同題型的解題程序和思維模式特點,，對不同的解題方法進(jìn)行歸納總結(jié),，使之形成能力結(jié)構(gòu)。

4,、養(yǎng)成認(rèn)真審題,、主動思考、自我“解惑”,、準(zhǔn)確表達(dá)的好習(xí)慣,，培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)。

5,、重視相關(guān)學(xué)科的知識,、解題方法在本學(xué)科中的聯(lián)系與應(yīng)用。

6,、加強實驗這一薄弱環(huán)節(jié)的復(fù)習(xí)，提高解決綜合實驗題的能力,。

7,、做好各復(fù)習(xí)階段的時間分配。

(四),、積極參與聽課,、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,。

在教學(xué)交流方面,，我們積極參與同科教師相互觀摩課堂教研活動，我還走出校園,，參加了中考研討課與其他兄弟學(xué)校研討中考的復(fù)習(xí)課,，開拓了視野，增長了見識,，博采眾長,，提高教學(xué)水平。

三,、存在問題與教訓(xùn)

由于部分學(xué)生的基礎(chǔ)較差,，學(xué)習(xí)方法不對，經(jīng)過多次復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)成績都未得到明顯提高特別是對化學(xué)方程式,、化學(xué)式記憶,，典型題型的解題方法等。在今后教學(xué)中注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成平時多積累,，記憶,，積土成山造成記憶障礙。

四,、今后的努力方向

通過一學(xué)期的努力,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，自己的教育教學(xué)水平和思想覺悟也得到了提高,，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，開拓前進(jìn),，為三中美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。