總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

眼科門診護士工作總結(jié)篇一

工作上,，對門診護士加強了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí),，以不斷增進新知識、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問一個小問題,，達到共同學(xué)習(xí)的目的。加強了護士們的消毒隔離,，安全輸液意識,，護士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理,。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術(shù)操作,，注射藥,、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督,，做好“三查七對”,，防止了差錯事故的發(fā)生。

我科護理人員結(jié)構(gòu)中,，護士占個級人員比例的90%,，把重點放在對護士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次,，考核成績記入技術(shù)檔案,，對考核成績差的反復(fù)訓(xùn)練，直到成績合格,，做到人人過關(guān),。

今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人,，參加率100%,，合格率100%。操作考核12次，參加人員6人,，參加率100%,，合格率100%。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，晨

會提問平均每月2~3次,。

其次，加強護理質(zhì)量控制,，提高護理質(zhì)量,。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實,，執(zhí)行各項獎懲制度,。充分調(diào)動護理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動性，建立檢查通報,、建議整改及效果評價制度,，考核結(jié)果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,。護士長不定期科室檢查,、督促、考評,，每月檢查3~4次,，對存在問題及時反饋，及時改正,。引導(dǎo)護理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,，多次組織護士學(xué)習(xí)。

再次,，加強護理安全管理,，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識,，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。護理缺陷的管理,，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施,，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內(nèi)容包括：時間,、當事人、事情經(jīng)過、結(jié)果,、定性,、原因分析討論、改進措施),。

同時,，經(jīng)常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想,、工作動態(tài),，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作,。加強門診護理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查,，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強護患溝通,，減少門診投訴率,，提高門診病人滿意度;不斷提供便民服務(wù)措施，持續(xù)改進服務(wù)流程,，減少病人候診,、候檢時間，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,。

護理人員是與病人接觸最多,、最早、最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設(shè),，真正提高護理質(zhì)量,，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務(wù),。

20--年12月30日

眼科門診護士工作總結(jié)篇二

一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本,，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診工作有咨詢、陪診,、送診,、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者,、提供開水,、發(fā)放一次性水杯,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線,、剪刀等便民服務(wù)措施,，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時間長了,，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。

一、樹立新觀念,，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對導(dǎo)診人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二、通過各種培訓(xùn),，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神,。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三,、執(zhí)行新標準,，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,，不易量化,，到目前為止,，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別,，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護士職責(zé),、制度,、工作流程、培訓(xùn)計劃,、考核標準等方面制定了計劃,。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少,、干好干壞一個樣狀態(tài),、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案,、與薪資掛鉤,、

四、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當,，可導(dǎo)致秩序混亂,。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護門診秩序,。另外,，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想，急病人之所急,，理解病人,，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn),，好的表揚,，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

眼科門診護士工作總結(jié)篇三

一年來,門診護理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作,，現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下

一,、 工作量完成情況

一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次,，血氣分析 人次,，查體8700人次。

二,、 加強護理質(zhì)量監(jiān)控,，使門診護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。

1,、落實崗位責(zé)任制：年初針對門診的具體情況,，重新制定了門診護理人員崗位職責(zé)和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作,，嚴格執(zhí)行首問首迎負責(zé)制,。同時，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,，嚴格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程,。嚴防差錯事故發(fā)生。

2,、認真組織護理人員學(xué)習(xí)本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》,，使每位護士理解,、掌握評分標準，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識,，每月進行護理質(zhì)控講評,，針對門診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點,，每月不定期進行科室自查4～8次,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正,，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%,。

4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，通過組織

學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責(zé),，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。

三,、 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,，保證護理安全

1、每月進行護理安全隱患排查,，加強護理操作環(huán)節(jié)控制,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出,，分析原因,，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件,，每月組織護士進行安全教育學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容以病人安全管理和護理應(yīng)急預(yù)案為主，增強護士護理安全意識

2,、加強對門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準確,、及時處理,，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

3,、加強對節(jié)假日,、雙休日的合理排班，實行彈性排班,，以滿足病人的需要,。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導(dǎo),，保證護理安全,。

四、加強護理人員培訓(xùn)和在職教育,，提高了護理人員整體素質(zhì)

1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，進一步提高護理人員理論水平,。

2、認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn),、考核,，加強規(guī)范化護理人員的培訓(xùn)、考核力度,；科內(nèi)理論考試,、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%

3,、加強急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案,、心肺復(fù)蘇,、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓(xùn),、考核,，考核合格率100%。

4,、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，上半年一名護士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機會。

五,、存在問題：

1,、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期,、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放,、冰箱存放食物等。

2,、護理論文發(fā)表少,，無護理科研。

眼科門診護士工作總結(jié)篇四

眾所周知,，嬰幼兒因其年齡小,，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣,，家屬不易理解等原因,，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年,，根據(jù)經(jīng)驗所得,，談以下4點體會：

熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想

由于是兒科,，液體量少而組數(shù)多,，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多,，工作量大而繁瑣,，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了,，不滴了,，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班,，一刻鐘也沒停過,，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之,，容易使護士產(chǎn)生厭倦,、不滿情緒，覺得兒科護士太累了,，跑斷了腿,，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法,，覺得工作永遠也沒可能干完、干好,，只要當班時沒出問題就算了,。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神,，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè),，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來,，而熱愛,，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心,，處處為患兒著想,。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復(fù),。

理解家屬,，正確處理好護患關(guān)系

許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣,，因為現(xiàn)在都是獨生子女,，是“小寶貝”、“小皇帝”,，一但生病,，是爺爺、奶奶,、外公,、外婆,、爸爸,、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪,。一針沒扎到血管,，就罵你，認為你是在練手藝,，不負責(zé)任,，不當一回事，把你氣得難受,、憋悶,，還不能發(fā)火，針對這一情況,，我們首先要保持平和心態(tài),，多從患兒父母角度來看待，考慮他們,，理解他們的心情,，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作,，要多說“對不起”,，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生,。

勤學(xué)苦練,，有過硬的穿刺技術(shù)

我認為，這一點是特別重要,，有了這一點,，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科,，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要,，因為患兒都是爸媽的心頭肉,，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因,。所以我們要勤學(xué)苦練,，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn),。只要我們肯下苦工夫,，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的,，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了,，輕松多了。

努力學(xué)習(xí),，能及時,、準確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言,，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于,、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化,，作出準確判斷,，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安,，從而有利于治療和護理,。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能,，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察,，減少不必要的疏忽,。因此護士在工作的同時必須不斷認真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作,，更好地為患兒服務(wù),。綜上所述，要把兒科的護理工作做好,，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想,，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng),。只有這樣,，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士,。

眼科門診護士工作總結(jié)篇五

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，護理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理,，求真務(wù)實,，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至12月底,，完成門診靜脈注射211683人次,，肌肉注射2100人次,，皮試22160人次,。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上,，對門診護士加強了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，以不斷增進新知識,、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學(xué)習(xí)的目的,。加強了護士們的消毒隔離,，安全輸液意識,，護士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理,。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術(shù)操作,，注射藥,、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督,，做好“三查七對”,，防止了差錯事故的發(fā)生。

我科護理人員結(jié)構(gòu)中,，護士占個級人員比例的90％,，把重點放在對護士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次,，考核成績記入技術(shù)檔案,，對考核成績差的反復(fù)訓(xùn)練，直到成績合格,，做到人人過關(guān),。

今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人,，參加率100％,，合格率100％。操作考核12次,，參加人員6人,，參加率100％，合格率100％,。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，晨

會提問平均每月2~3次。

其次,，加強護理質(zhì)量控制,，提高護理質(zhì)量。完善門診各項核心制度的制訂,、督查和落實,，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動性,，建立檢查通報,、建議整改及效果評價制度，考核結(jié)果與獎懲掛鉤,，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,。護士長不定期科室檢查,、督促、考評,，每月檢查3~4次,，對存在問題及時反饋，及時改正,。引導(dǎo)護理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,，多次組織護士學(xué)習(xí)。

再次,，加強護理安全管理,，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識,，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。護理缺陷的管理,，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施,，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄（內(nèi)容包括：時間,、當事人,、事情經(jīng)過、結(jié)果,、定性,、原因分析討論、改進措施）,。

同時,，經(jīng)常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想,、工作動態(tài),，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作,。加強門診護理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查,，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,。加強護患溝通,，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度,；不斷提供便民服務(wù)措施,，持續(xù)改進服務(wù)流程,，減少病人候診、候檢時間,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,。

護理人員是與病人接觸最多、最早,、最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。我們將一如既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設(shè),，真正提高護理質(zhì)量，以滿足廣大患者的需求,，更好的為病人服務(wù),。

眼科門診護士工作總結(jié)篇六

流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月,。20xx年已是歲末,，在這一年里，

在科主任,、護士長的帶領(lǐng)下,，作為一個兒科護士，我收獲很多,，進步很多,，感觸也很多，結(jié)合工作實際及所見所想,，現(xiàn)匯報如下：

一,、思想方面

在這一年里，我遵守院紀院規(guī),，以嚴格的標準要求自己,，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真工作每一天,，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己,，保證自己所分管的護理工作扎實到位,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意,。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女,，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術(shù)高,，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心,，我把每一個孩子都當做自己的親人,，為他們提供的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解,，越干越感覺，責(zé)任巨大,。

二,、業(yè)務(wù)方面

在這一年里，我虛心向老護士請教,，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平,，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理,，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用,，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高,。兒科是一個很復(fù)雜的科室,，也比較難干，責(zé)任巨大,，孩子是祖國的花朵,，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會說話),，兒科所以又叫“啞科”,，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的,，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”,，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng),。對護士的加藥,、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力,，才能把工作做好,。

三、個人修養(yǎng)素質(zhì)方面

隨著年齡和閱歷的增長,，我感覺自己越來越成熟,，個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，時刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，認真工作,，踏實做人,，我相信：沒有，只有更好,。積極參加院里的一些活動,，全力支持主任和護士長的工作。

四,、實習(xí)生帶教

我知道她們學(xué)生都不容易,，我也是從學(xué)生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學(xué),，做到放手不放眼,，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止,，盡快提高她們的水平,，讓她們在以后的工作中更加得心應(yīng)手。

20xx年即將過完,，回顧一年的工作歷程,，有勞累，辛酸,，無奈和痛心,，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速,，醫(yī)院水平日新月異,，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己,，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求,，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

眼科門診護士工作總結(jié)篇七

20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高,。門診口腔護理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識,，提高工作效率的原則,，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則,，深化?？谱o理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標,。

1,、上半年口腔門診共接診、分診,、配合診治患者x人次,，配合種植手術(shù)例，配合門診牙周手術(shù)臺,，正畸支抗例,，植骨x例?？剖壹哟笃餍迪竟?yīng)周轉(zhuǎn),，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械,、手術(shù)包x次,，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作,，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標,；

2、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座,，講解臨床疑難病例和?？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加,，鼓勵護理人員積極參加全科講課,，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥,，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識水平,；

3、要求口腔助理人員加強學(xué)習(xí),，提高溝通能力,，做好各項交流培訓(xùn)，提高配合效率,，提高工作質(zhì)量,，加大了護理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn),、開展了幻燈講課競賽,，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能,，加強醫(yī)護,、護患之間的溝通與交流,，增強了為病人服務(wù)的自覺性和主動性，提高預(yù)防和處理不良事件的能力,，實現(xiàn)了護理服務(wù)零投訴,、零糾紛；

4,、加強?？评碚摵筒僮骷夹g(shù)的學(xué)習(xí)，請?？浦魅螢樽o士授課,，講解口腔科的?？浦R,，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時加強臨床帶教工作,，定期更新帶教培訓(xùn)大綱,，講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量,；

5,、加強診前輔導(dǎo)教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況,，加大了診前健康教育力度,。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導(dǎo)教育手冊內(nèi)容,，耐心做好講解,，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間,，提高了效率,，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力,；

6,、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度,，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局,，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求,，加強了模型檢查登記情況,，并集中登記保管，確保安全,，美化了診室環(huán)境,；

7、根據(jù)口腔科各專科的護理特色,，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理?？茖２」ぷ髁鞒蹋?guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程,，并不斷進行修正,，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化,；

8,、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新,，加強了器械消毒效果的檢測,，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生,；

9,、護理教學(xué)：共帶教實習(xí)口腔助理25名，護理部實習(xí)生1名,，針對口腔門診專業(yè)特點,，對實習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點,，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度,，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強了護理人員的?？浦R和護理配合能力,。同時對科室人員和實習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈,，受到實習(xí)學(xué)員好評,；

10、舉辦會議：今年x月x日,，承辦了口腔科護理學(xué)術(shù)年會,，并邀請會主任、副主任及xx市的全體口腔護士長參加,，并由老年口腔專家做了精彩的講座,，主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個廣闊的平臺,。同時協(xié)助科室做好了xx大會,、口腔會、會和口腔會等重大會議的籌辦,、協(xié)調(diào),、會務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目,。

未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計制作的加壓氣體為動力發(fā)射彈丸槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新,，因為材料質(zhì)地問題,，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究,。管理中存在的主要問題,，因為診室較多，人員分散,，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題,。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

在下半年的工作中,，我們將根據(jù)?？铺攸c和護士的配備情況，進一步加強?？萍寄芎头?wù)水平,，組織大家學(xué)習(xí)?？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g(shù),，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合，加強科研能力的培養(yǎng),，爭取科研論文的發(fā)表,。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境,。

眼科門診護士工作總結(jié)篇八

20xx年,，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部支持下和全體護理同仁的共同努力下，以醫(yī)院總體發(fā)展目標為指南,，繼續(xù)深入開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，嚴格落實各項護理核心制度，打造我科護理服務(wù)品牌,，全面推進了各項護理工作的開展,，年計劃目標達標率95%。本年度,，我們重點做了以下幾項工作：

一,、內(nèi)強素質(zhì)

外樹形象每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實際工作,，對態(tài)度好,、工作好的大力表揚,，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣,、鞭策后進,，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚,。

二,、深入開展整體護理，全面提高職業(yè)素質(zhì)

1,、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,，熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,，豐富健康宣教內(nèi)容,，責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教,，提高了用護理手段解決問題的能力,，促進患兒早日康復(fù)。

2,、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論,，共同解決問題,。

3、每月組織了一次護理查房,，分析問題,，提出整改措施。

三,、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng),，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)訓(xùn)練,，提高應(yīng)急急救能力,。

1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓(xùn)練,，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率,，提高了技術(shù)水平。

2,、年資護士加強應(yīng)急急救能力訓(xùn)練,，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教,，讓兒科團結(jié),、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大,。

3、加強了護理人員的法律意識,，強化了法律觀念,，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去,。

四,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高了護理工作質(zhì)量,，建立健全了各項規(guī)章制度,，規(guī)范工作秩序，使小兒科護理工作程序化,、制度化,、規(guī)范化、標準化,。

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手,，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒,，嚴防了醫(yī)源性感染,。

2、嚴格執(zhí)行了早班制度,，切實幫好了晨晚間護理、基礎(chǔ)護理到位,，保持患兒床單清潔整齊,，環(huán)境溫馨、舒適,。

3,、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道,，在交接班時向下班護士做好了詳細報告,。

4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查,、夜查房,，確保各項護理指標達到二級甲等醫(yī)院標準。

5,、開展了嬰兒撫觸,，拓展護理技能,。

五、護理人員較出色的完成護理工作,。

xx年的經(jīng)濟收入比xx年穩(wěn)步提高,，全年本科基礎(chǔ)合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%,。在“5.12”國際護干節(jié)中,，有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”，整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織,，護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號,。

一年來，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護理人員認真學(xué)習(xí),，嚴格管理，具體落實,。通過更新服務(wù)理念,，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理,，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升,，經(jīng)濟收入也有了相應(yīng)的增長，但仍然存在著太多的不足,，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性,，穿刺技術(shù)有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進一步改善等等,，今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,，創(chuàng)兒科特色護理,，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌,。

眼科門診護士工作總結(jié)篇九

回顧一年來的工作,，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強,，團結(jié)中伴隨喜悅,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,，在同志們的互相幫助下,，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)匯報如下：

一,、思想道德方面

熱愛祖國,，熱愛醫(yī)院,，熱愛科室，擁護中國共產(chǎn)黨,。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí),，認真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),，完善自己的政治基礎(chǔ),。積極參加科室組織的專科理論知識學(xué)習(xí),，認真學(xué)習(xí)做好筆記,，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。

二,、臨床工作方面

作為一名年輕的黨員,、年輕的專科護士,，無時無刻都在高標準,、嚴要求自己，虛心向他人請教,，積極改進工作方式方法,，增強工作能力，提高?？谱o理知識,，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù),。堅持理論聯(lián)系實際,，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責(zé)和護理理念,。一年來,，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認真負責(zé),，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團結(jié)愛護,，對患兒呵護倍加,，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認可,。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”,，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度,，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行學(xué)生帶教,，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。

三,、不足之處及今后努力方向

1,、提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見血’,，減輕患兒痛苦,。

2、觀察病情及時,，報告醫(yī)生及時,，全力配合搶救工作。

3,、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，工作中不慌不忙，井然有序,。

4,、認真學(xué)習(xí)專科知識,，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。

以上是本人20xx年的工作總結(jié),，希望在今后的工作生活中,，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持,，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解,。在新的一年里，我相信我會有更大的進步!

眼科門診護士工作總結(jié)篇十

x年在忙忙碌碌中過去了,，覺得時間過得真快,，回顧這一年，還是有些收獲的,。

首先確定了門診定位和下一步的發(fā)展方向,。開始籌建x第一家專業(yè)的美容口腔門診。確定了我們的企業(yè)文化核心——“關(guān)愛”,。雖然有人覺得那是我夢中的諾亞方舟,，是不可能實現(xiàn)的。勞資雙方的矛盾,，醫(yī)患之間的矛盾很多都是難以化解的,，但我想去嘗試著創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境，同事之間和睦相處，互相關(guān)心;醫(yī)患之間輕松交流,，門診所有人都能給他們付出更多的愛心,。當然這不只靠我自己努力就能實現(xiàn)的，還需要我們門診每一個人共同努力,，很難,，作為一個方向吧。

一直沒想過晉升的問題,，覺得專業(yè)做好了就行了,，但今年還是報名了，權(quán)當再復(fù)習(xí)一遍基礎(chǔ)知識吧,?？荚嚽安×艘粋€月，不過沒想到主治還是考下來了,，很以外也很高興,。

參加了x醫(yī)學(xué)院為期三個月的正畸培訓(xùn)班，雖然做正畸已經(jīng)有十多年的時間了,，但確實很少能坐下來系統(tǒng)的總結(jié),，這次用三個月的時間將自己的正畸專業(yè)知識歸納總結(jié)了一下，挺值得的,。一直在思考正畸和牙齒美容修復(fù)怎么能更好的結(jié)合起來,，現(xiàn)在心中已經(jīng)有了一個輪廓。

邀請了x醫(yī)學(xué)院二院牙周的專家定期來我門診指導(dǎo),，這件工作剛剛落實,，很高興。牙周的治療在某種程度上決定了一個美容修復(fù)的成功與否,。我們現(xiàn)在對口腔的關(guān)注已經(jīng)不僅限于牙齒了,，更關(guān)注的是一些細節(jié)。以后能得到李大夫的幫助與指導(dǎo)相信修復(fù)體會做的更完美,。

購買了口腔專用放大鏡,，無痛麻醉儀，顧美拋光車針等精細器械,，真正在操作中達到了全程無痛與精細治療,。和x樂樂嘉，德國尤根齒科簽訂了合作協(xié)議,，使我們的加工水平提升到一個新的水平,。

聘請原愛齒護士長x主要負責(zé)管理我門診消毒與約診，相信以后我門診的條理性會有所加強,。

x年是具體實施的一年，我會盡力去做，希望大家能支持我,。

眼科門診護士工作總結(jié)篇十一

時間匆匆而逝,，20xx年的工作即將結(jié)束，這一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，本著以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,，我科護理人員團結(jié)奮進,，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù),，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、加強政治思想學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

全科人員以實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認真學(xué)習(xí)全市經(jīng)濟工作會議暨轉(zhuǎn)型跨越會議精神，組織全科人員學(xué)習(xí)黨的報告,，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì),，認真整理筆記，積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會,，創(chuàng)新思維,，轉(zhuǎn)變觀念?？剖医M織人員學(xué)習(xí)醫(yī)院《關(guān)于印發(fā)20xx年效能風(fēng)暴行動實施方案》,，在科室內(nèi)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”活動,，進一步改進工作作風(fēng),，樹立正確的人生觀、價值觀,，樹立“以病人為中心”的觀念,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，以人為本,，牢固樹立“一切為病人服務(wù)”的理念,，一是把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。二是通過了解回訪意見,、和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。三是把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。四是深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。通過的學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變了護理觀念，提高了服務(wù)質(zhì)量強化了醫(yī)護人員的服務(wù)意識,，優(yōu)化了醫(yī)護理質(zhì)量,，充分調(diào)動了醫(yī)護人員的工作熱情，強化工作責(zé)任心,，培養(yǎng)了護理人員愛崗敬業(yè),，無私奉獻的敬業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持,，互相理解,，明確分工,，各司其職，各負其責(zé),，團結(jié)務(wù)實,，保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

二,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、?？浦R講座，除每周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課,，科室針對疾病特點和臨床需求,，圍繞中心工作，組織人員輪流講課,，利用晨交班,、工作閑暇時間進行提問、復(fù)習(xí),，長期堅持,，相互學(xué)習(xí)，提高了臨床基礎(chǔ)知識,。在護理部的指導(dǎo)下,，組織人員進行護理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像,、示范,、現(xiàn)場指導(dǎo)，參加技能比武,，互相交流經(jīng)驗,，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進了護理技術(shù)操作水平的提高,。為了加強急救知識,，提高急救技能，在科主任的支持下,，組織急診醫(yī)師,、全體護士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施，重點培訓(xùn)心肺復(fù)蘇,、心電除顫,、人工呼吸器、洗胃機操作規(guī)程,，使醫(yī)護人員掌握了急救知識和急救器械的使用,。組織每月一次的護理安全會議,，及時總結(jié)，肯定成績,，查找不足,，分析原因，制定有效可行的措施,，每月按質(zhì)量標準對護士進行考核并上報護理部,。通過多方面、多渠道的學(xué)習(xí),，有效提高了護士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

三、加強基礎(chǔ)護理工作,，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

堅持每月一次的護理安全會議,，分析護理質(zhì)控檢查中存在的問題，認真總結(jié),，查找不足,，分析討論，制定有效措施,。組織學(xué)習(xí)護理核心制度,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步完善護理操作規(guī)程,，保證各項治療措施落實到位,。護士長和科室質(zhì)控員每周不定時檢查科室工作質(zhì)量，及時給予指導(dǎo)和改進,。堅持護士長節(jié)假日,、周末查房，排查護理安全隱患,。護士長跟隨科主任查房,，及時掌握重點病人動態(tài)信息，做好各項工作安排,。在護理排班時新老搭配,，使其在工作配合上優(yōu)勢互補，相互借鑒經(jīng)驗,，保證護理安全,，提高護理質(zhì)量。進一步規(guī)范病房管理,，指定病房管理責(zé)任護士,，督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作，為病人創(chuàng)造整潔,、和諧的住院環(huán)境,。對急救藥品,、物品嚴格執(zhí)行專人“四定”管理，使急救藥品,、物品完好率達到100%,，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài)。規(guī)范護理人員接診流程,，禮貌待患,，熱情服務(wù)。對重點護理人員加強指導(dǎo)和監(jiān)督,，做好傳,、幫、帶工作,，使年輕護士更好地成長起來。嚴格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能培訓(xùn)計劃,，中醫(yī)護理病歷合格率、各種護理表格書寫合格率≥95%,，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種,。

四、抓好護理人員的監(jiān)控,，提升安全防范意識

科室護理工作是醫(yī)院護理工作的重要組成部分,，優(yōu)質(zhì)高效的護理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié)，護理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān),，加強護理人員的監(jiān)控,，提高護理質(zhì)量則顯得尤為重要。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點,。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

眼科門診護士工作總結(jié)篇十二

20xx年，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄,。

（2）護理操作時要求三查七對,。

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

三,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授,。

四,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

五、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人xx個,，留觀xx個,，手術(shù)室開展手術(shù)例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。

4,、全院護理人員撰寫護理論文xx篇,，其中x篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有x篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有x篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。

六、存在問題

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

眼科門診護士工作總結(jié)篇十三

時間如流，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20--年即將結(jié)束,。回顧本年,，在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，在院部、護理部,、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下,，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗，降低成本,，提高醫(yī)院,、科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成,，但仍存在諸多的不足,，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：

一,。 工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注：止于20--年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二。 在公司成本風(fēng)暴的影響下,，科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用。每個人都從節(jié)約一滴水,。一度電,。一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),。隨手關(guān)門窗,。防火防盜。

三,。 全體護理人員認真學(xué)習(xí)"5,。7振興行動計劃"講話內(nèi)容，隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,，大家的危機意識大大增強,，積極想法，節(jié)能降耗,，改善服務(wù)態(tài)度,，學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識，樹立新形象,，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益,。

四。 在迎接"五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"的檢查工作中,，大家團結(jié)一心,，作好各項資料的準備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作,?？炭嗑毩?xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作,，完成治療室的搬遷改造工作,。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫,、各種消毒劑的使用和登記,、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)"五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"的相關(guān)知識,，并作好宣傳工作,。協(xié)助"富強村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作,。

五,。 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識,，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟負擔,，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道,，重危病人先搶救,，幫助其交費、拿藥,、護送檢查,、住院，后補辦相關(guān)手續(xù),。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但我科個別同志語言較生硬，說話不注意時間,、地點,、場景，解釋工作不到位,，專業(yè)知識缺乏,，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想,。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點,，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),。

六。 科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚,。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識、瞳孔,、生命體征的觀察護理,，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護理,，常用儀器設(shè)備的使用,，各項護理操作技術(shù)常規(guī)，各項規(guī)章制度,，各班職責(zé),，分診知識，醫(yī)院感染管理知識,，《星級護士站評比標準》,，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識,，護理文件書寫等等,。通過學(xué)習(xí)，使護理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高,，以便臨床更好地觀察,、巡視病人，護理病人,，并作好護病記錄,。通過對聘用護士的強化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高,。

七,。 大家積極動腦子想辦法，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年,，準備各種資料,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí),。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備,、藥品的管理、交接—班制度,。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生,。

20--年在歲月的長河里它漸行漸遠，我科護理工作基本上按計劃順利完成,，面對20--年充滿了機遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽,、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理,，增強留察輸液病人的觀察巡視,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,，執(zhí)行力不強,。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。通過大家的共同努力,，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階。