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最新銷售每日工作心得怎么寫一
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),,到何處去,,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,,人的力量從何處來(lái),到何處去,,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,,無(wú)從觀察。能夠回答這些問題,,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí),。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了,,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,,作為企業(yè)的員工,,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),,大有好處。聰明的人,,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦,。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書,讓我們受益匪淺,。四季度,,我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí),每月一本書”的讀書熱潮,,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),,希望與朋友們共享,,也希望大家能提出寶貴的建議。
一,、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),,也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,,客戶就會(huì)有銷售熱情,,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,,或者客戶關(guān)系管理粗糙,,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),,隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,,另一方面,,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,,更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的,,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),,她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人,,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,,是積極向上的一分子,,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,,共同進(jìn)步,,共同收獲。
五,、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”,,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,,“銷售當(dāng)中無(wú)小事”,。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,,去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí)、總結(jié),、實(shí)踐,、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),,希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,,也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
最新銷售每日工作心得怎么寫二
自金秋2__年_月正式入職以來(lái),在繁忙而充實(shí)的工作中,,不知不覺迎來(lái)了20__年,。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)_個(gè)多月了,在這期間,,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),,參加了__項(xiàng)目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,,品味先進(jìn),、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中,對(duì)過去的一年做如下總結(jié):
一,、工作中還有很多不足,,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先,作為一名20__年入職的的公司新人,,并且對(duì)__的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。應(yīng)對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,,尤其對(duì)___項(xiàng)目十分陌生,,從入職至今,短短的幾個(gè)月時(shí)間,,邊學(xué)習(xí)公司,、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),邊自我摸索適合自我的銷售方案,,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;
其次,加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短,,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒有更好的理解和融通,,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,,更好的體會(huì)和把握,豐富自我的知識(shí),,武裝自我的思想,,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中;
二,、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì),,成就了對(duì)于我自我的自我超越成績(jī)
作為銷售部中的一員,,從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,,自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,,所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,,做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬,、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。
從入職到20__年年末,,我共銷售出住宅_套,總銷售__元,,占總銷售套數(shù)的__%,,并取得過其中_個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,,這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,還是不夠滿意,,期望在20__年度,,會(huì)有所提高,有所突破,,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,,帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),,但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,在同事的細(xì)心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們___的項(xiàng)目知識(shí),,和了解___房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境,,堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念,,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會(huì)到無(wú)比的自信,,使我在直接應(yīng)對(duì)客戶群體的時(shí)候,,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心,,更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作,。
四,、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,經(jīng)過直接應(yīng)對(duì)不一樣的客戶群體,,對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病,。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。_月的成功開盤,使我們___成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,,也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,,二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。
最新銷售每日工作心得怎么寫三
進(jìn)入公司一個(gè)月以來(lái),應(yīng)對(duì)自我從未接觸的銷售工作,,真的是既興奮又迷茫了,,還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫忙,用自我的方式,、方法,,在短時(shí)刻內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí),,并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),應(yīng)用到實(shí)際的工作中,,并不斷的提高自我的技能,,下方我要對(duì)自我七月份的工作做一份銷售工作總結(jié)。
剛開始,,我和我的師傅,,一向在跟進(jìn)他的項(xiàng)目,為開發(fā)商帶給熱管材料,,我學(xué)到了很多東西,,這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。尤其是營(yíng)銷活動(dòng)中我們要掌握的只是:
1,。對(duì)自我產(chǎn)品必須要認(rèn)識(shí)到位;個(gè)行簽名
2,。本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu),有關(guān)市場(chǎng)的,、有關(guān)社交的,、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)務(wù)必要掌握;
3,。需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來(lái)支撐自我的職業(yè),,當(dāng)應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人,、復(fù)雜的社會(huì)時(shí),采取一種對(duì)待方式與自我的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合,、兼容和融合;
4,。專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧;5,。正視成功與失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。這是每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人務(wù)必具備的,。
接下來(lái),根據(jù)自我掌握的知識(shí),,廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。開始尋找新項(xiàng)目。從零做起,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題,,及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,,一齊尋找解決問題的辦法。到目前為止,,我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目20個(gè),。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,,奇跡般的成功了18個(gè),我深知這與大家的幫忙密不可分,,我深深地體會(huì)到了公司強(qiáng)大的凝聚力,。空間相冊(cè)名稱大全
我也從中總結(jié)了一些自我的小經(jīng)驗(yàn):
1,。對(duì)建材市場(chǎng),、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;
2。對(duì)自我產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3,。不能過分的信賴客戶,,要掌握主動(dòng)權(quán);
4。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,。
以上是我的銷售工作總結(jié),,接下來(lái)又是一個(gè)忙碌的時(shí)期,我會(huì)奮斗,,用心的抓住市場(chǎng),,學(xué)習(xí)、總結(jié),,為了自我和公司再創(chuàng)輝煌!
最新銷售每日工作心得怎么寫四
一年來(lái),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)。
一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái),,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與不良行為,。
四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來(lái)晚走,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),,積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
一年多來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,,竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績(jī),,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^來(lái),,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實(shí),、做好,。
最新銷售每日工作心得怎么寫五
在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟,掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作,。這方面做的好,,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便嚇跑了消費(fèi)者,。關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場(chǎng)
在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟,,掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好,,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,,未開口便嚇跑了消費(fèi)者。關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)專家劉博士,下面是簡(jiǎn)單的匯總.
下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧:
“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,,微笑,,目光接觸。如果你沒有注意到這一點(diǎn),,而對(duì)顧客不理不睬,,就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意,若平均300元,,則一年達(dá)32萬(wàn)多,。所以我希望在座的各位導(dǎo)購(gòu),能主動(dòng)與顧客打招呼,。
現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”,。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。打個(gè)比方說潛意識(shí)對(duì)人心理的作用:清晨,,當(dāng)你一覺醒來(lái),,對(duì)自己說“今天我心情很好,我是一個(gè)快樂的人,,那么你一天可能都是快樂的,。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以,,你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說法,。
我想大家一定有這種經(jīng)歷,有時(shí)候我們?cè)趯Yu店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),,我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購(gòu),,他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼,當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí),,他更是尾隨而至,,寸步不離,并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來(lái)說喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們觀賞和挑選,,不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早“逃之夭夭”,。所以我們切忌“不要過分熱情”。
接近顧客的最佳時(shí)機(jī)
我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬,,不管不問,,關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,用目光跟隨顧客,,觀察顧客,。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī),立馬出擊,。那么最佳時(shí)機(jī):
一.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)
二.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)
三.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求,,欲購(gòu)買)
四.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,,想知道品牌,、價(jià)格、產(chǎn)品成分)
五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助)
六.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(表示顧客需要幫助或介紹)
原則把握住了,,時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了,,那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來(lái)接近顧客促成交易。
一,、提問接近法
Eg. 您好,,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請(qǐng)問您穿多大號(hào)的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品,。
二,、介紹接近法
看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹:FAB法則,,千萬(wàn)不要說成FBI法則了
1.FEATURE 特性(品牌,、款式、面料,、顏色)
2.ADVANTANGE 優(yōu)點(diǎn)(大方,、莊重、時(shí)尚)
3.BENEFIT 好處(舒適,、吸汗,、涼爽)
互動(dòng)環(huán)節(jié):介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機(jī)等(用FAB法則)
注意:用此法時(shí),不要征求顧客的意見,。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。
三,、贊美接近法
即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表,、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。
Eg 您的包很特別,,在那里買的?
您今天真精神,。
小朋友,長(zhǎng)的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語(yǔ):良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽,。
通常來(lái)說贊美得當(dāng),,顧客一般都會(huì)表示友好,并樂意與你交流,。
四,、示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹,,來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品,,認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿,。有數(shù)據(jù)表明,,68%的顧客試穿后會(huì)成交。
銷售工作體會(huì)
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