學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助。

銷售每日工作心得體會篇一

這次客戶來源主要是一次偶然的機(jī)會去親戚家喝酒,，了解到客戶有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，但是對資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫，我從客戶聊天的過程中抓住客戶的心態(tài),，了解到客戶當(dāng)前需要買房和買車,，但是還有部分余額不知道怎么投資，客戶向我咨詢怎么投資收益大又穩(wěn)當(dāng),。我的建議是：考慮到家里有七十高齡父母,，父母百年之后需要花費(fèi)一筆資金，可以買一份xx,，繳費(fèi)更短,，三年投入，幸福一生,，回報(bào)更多,，雙重大禮，積累生息,，理財(cái)更活,，安全無憂，理財(cái)靈活,。第一次上門服務(wù),，客戶對保險(xiǎn)不信任，對保險(xiǎn)的意識淡薄,。

我告訴客戶中國xx是全國最大的一家保險(xiǎn)公司,，是全國500強(qiáng)企業(yè)之一,，并拿出xx保險(xiǎn)公司xx的規(guī)劃書，具體講解了這份保險(xiǎn)的投資與收益詳情,，客戶聽了之后說考慮下并和自己的家人商量之后再做決定,，我了解到客戶有些心動(dòng)，但是還是不太信任保險(xiǎn),。后來我經(jīng)常跑到客戶家拜訪,，每次帶點(diǎn)禮品，和他們家父母兒子交談,，最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙,，客戶主動(dòng)提出要買這份保險(xiǎn)，并請教我辦理的相關(guān)手續(xù),。首先我讓客戶填寫一份幸運(yùn)郵天下的卡，并衷心地祝?？蛻裟苤写螵?jiǎng),，客戶聽了心理很舒服，然后簽單,，復(fù)印賬戶和身份證,，最后在我的努力下終于完成這份保險(xiǎn)簽單。

在這次簽單過程中,，我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要,，相信自己永遠(yuǎn)是最棒的”。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),，我們可能會被別人拒絕,，我們也可能遭人冷眼，唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只有我們的信心,，對行業(yè)的信心,、對公司的信心、對自己的信心,。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我也體會到公司和同事們的用心良苦，特別是y經(jīng)理,、j經(jīng)理和xx的耐心指導(dǎo),，讓我加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解,、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解,；另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意志,，增強(qiáng)抗壓能力,，讓我們學(xué)會如何在逆境中保持信心,、保持自己高昂的斗志。

真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐,，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司的要求,，最終留在xx保險(xiǎn)公司成就自己的輝煌人生,！

在做銷售的過程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn)，也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過程,。所以銀行保險(xiǎn)銷售人員的身份基本上就是以理財(cái)師的角度與客戶進(jìn)行溝通,，了解，建議,，進(jìn)行理財(cái)營銷,。

我們可以了解到幾乎每一個(gè)步驟的達(dá)成都有賴于和客戶的面對面溝通，所以理財(cái)營銷的第一步就是要成功地約到客戶面談,，要注意,，所謂面談，并不是和客戶“見一個(gè)面”而已,，而是要很正式地交談,。面談的機(jī)會可能來自于客戶正好要辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)（例如存款）到銀行來，可以利用這個(gè)機(jī)會向客戶發(fā)出“面談”的邀請,，如果客戶當(dāng)時(shí)有時(shí)間就馬上請進(jìn)單獨(dú)的會客室,，如果沒有就另約時(shí)間，并在該客戶資料庫里進(jìn)行相應(yīng)記錄,；大部分情況下面談需要客戶經(jīng)理主動(dòng)電話約訪,，所以打電話也是一項(xiàng)很重要的.技巧。

對客戶經(jīng)理來說,，有可能遇到的第一個(gè)障礙就是邀約客戶—無論是面對面邀請還是電話邀約,。因?yàn)檠s客戶不可避免會遭遇拒絕—碰到幾次拒絕以后有些客戶經(jīng)理就會想，哎喲,，約客戶見面太難了,，要不就不見了吧，如果在電話里介紹一下產(chǎn)品他就買了多省事啊,，要是不買那肯定是產(chǎn)品的問題,，見面也白搭。你看,，才剛剛開始嘗試,，就想跳過理財(cái)營銷的前面所有步驟直奔主題，可是實(shí)踐證明這是行不通的。

所以我們還是要認(rèn)認(rèn)真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談,？客戶拒絕的原因是多種多樣的,，我們永遠(yuǎn)無法做到徹底“消滅”客戶的拒絕，只能盡量提高邀約的成功率,，所以就得設(shè)計(jì)我們講電話的每一句話,，包括如何開場，提什么問題,，怎么結(jié)束,，用什么語氣等等。經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問會針對不同的客戶運(yùn)用不同的邀約策略,，剛開始和客戶的關(guān)系還不夠深入的時(shí)候,，可以試試以客戶服務(wù)的角度切入，把邀約客戶面談作為一項(xiàng)為他提供的增值服務(wù)內(nèi)容來進(jìn)行設(shè)計(jì),，那么客戶接受的程度會比較高,。

如果成功約到了客戶，面談時(shí)該注意些什么呢,？一般來講,，每一次成功的面談都需要達(dá)到三個(gè)基本要求：

1、是否達(dá)到了客戶認(rèn)為的面談目的（這是我們邀約時(shí)向客戶傳達(dá)的信息）,；

2、是否給客戶提供了對他有價(jià)值的內(nèi)容或信息（這會影響到你下一次再邀約該客戶時(shí)他對你的信任程度）,；

3,、面談結(jié)束時(shí)是否成功地引導(dǎo)客戶進(jìn)入了自己想要達(dá)到的下一個(gè)環(huán)節(jié)（例如預(yù)約下次見面）。為了達(dá)到以上這些目標(biāo),，理財(cái)顧問需要在面談開始前準(zhǔn)備許多資料（例如風(fēng)險(xiǎn)承受度測試表,、現(xiàn)金流量表或者相關(guān)的產(chǎn)品說明書等）、工具（名片,、計(jì)算器,、筆記本等）、以及如何開場,、提什么問題,，怎么結(jié)束等等。

銀行保險(xiǎn)有很多的內(nèi)容,，也有很多的銷售技巧在里面,，這里面只是簡單整理了一些，更多的銀行保險(xiǎn)銷售技巧還待著銷售人員自己去理解去掌握,。

銷售每日工作心得體會篇二

一個(gè)月的前期銷售,，銷售總額9315元，商品總成本7131.7元。不扣除傭金和其他費(fèi)用,，利潤總額為2183.3元,。單位產(chǎn)品銷售總量386件，完成銷售目標(biāo)的32.16%,。

實(shí)際銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額,。經(jīng)分析，原因如下：

1,、高估市場需求,。在我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場之前，許多消費(fèi)者已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品,。而且,，在最初的銷售期，沒有實(shí)體店,，導(dǎo)致一些消費(fèi)者不放心購買,。

2、商品進(jìn)入市場的時(shí)間相對較慢,。由于今年天氣和溫度異常,，冬天來得很晚，很難判斷購買期限,。而且誤判了消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和心理,。人們認(rèn)為，直到天氣開始降溫,，消費(fèi)者才開始購買,。其實(shí)很多消費(fèi)者已經(jīng)提前購買了相關(guān)產(chǎn)品。

3,、預(yù)測購買商品數(shù)量的能力嚴(yán)重不足,。因此，有些商品的銷售額接近總銷售額的1/4,，而另一些則沒有售出,。同時(shí)，由于這個(gè)原因,，一些商品的庫存過高,。

4、派人上門推銷時(shí)缺乏合理有效的分配,。結(jié)果,，一些宿舍反復(fù)出售，浪費(fèi)了人力資源,。而且業(yè)務(wù)員之間可能會有利益沖突,。

5、銷售人員的貨物供應(yīng)有問題。

原則上,，每個(gè)推銷員都有一整套商品,。但實(shí)際上，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員是在家賣的,。所以有的業(yè)務(wù)員會一次性多拿一點(diǎn)貨,，方便上門銷售。消費(fèi)者購買某個(gè)產(chǎn)品后,，可以及時(shí)補(bǔ)齊產(chǎn)品版本,，然后在其他宿舍進(jìn)行銷售。因?yàn)樵诮o業(yè)務(wù)員供貨的時(shí)候沒有把商品的數(shù)量安排好,。結(jié)果就是自己的庫存不夠,，能調(diào)配的庫存太少。其中,，保濕潤唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題,，導(dǎo)致可用庫存太少，然后向購買者購買,。最后業(yè)務(wù)員手上的口紅賣不出去,，全部退貨，導(dǎo)致商品壓力過大,。

1,、定位銷售價(jià)格：

在考慮購買價(jià)格、初始員工傭金假設(shè),、支出和廣州市場價(jià)格后,，對商品價(jià)格進(jìn)行定位。最后確定商品價(jià)格略低于市場價(jià)格,。原因如下：

第一,，考慮到商品價(jià)格遠(yuǎn)低于市場價(jià)格,，可能會降低消費(fèi)者對商品真實(shí)性的信任,。

第二，考慮到利潤低,，不可能分配員工的提成和費(fèi)用,。

第三,，有足夠的利潤空間,，有利于銷售過程中的商品調(diào)度。

例如,，一些消費(fèi)者在購買多種商品時(shí),，可以給予適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠,。也可以為以后的商品清倉降價(jià)提供有利的空間。

2、傭金分配：

傭金方面,，為了激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性,。給比較高的傭金回報(bào)。并且在不同的單位有不同的銷售額和傭金,?？梢阅玫阶罡?、5元/支的傭金,。高提成,，第一，可以提升工作積極性的效率,。第二,，它可以給銷售人員更多的空間來分配他們的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)在市場上迅速傳播,。找業(yè)務(wù)員,，除了基本能力和信用，還從兩個(gè)方面推銷市場,。一是從一個(gè)宿舍到另一個(gè)宿舍的宣傳,，俗稱“掃地”。第二,，通過人力資源銷售,。盡量在學(xué)生團(tuán)體或系里找一些社交圈廣，有威望的人,。

3,、宣傳工作：

我們在網(wǎng)上建立了相關(guān)的博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單,，粘貼在人流較多的地方,。其目的是讓消費(fèi)者知道學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品出售，而不是馬上跑到超市購買,。從而減緩超市的銷量,，留住顧客，解除超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位,。并且給所有業(yè)務(wù)員發(fā)傳單,，讓他們自己玩。既增加了宣傳范圍,，又減少了工作量,。

4、財(cái)務(wù)：

在進(jìn)出貨物方面,，除了用電子表格保存記錄外,，手工記賬也很有用,。利用基本的計(jì)算機(jī)知識和電子表格，我們可以快速計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)（總銷售額,、采購成本,、銷售數(shù)量、各種銷售人員的績效等,。）,，以便于庫存和采購數(shù)量的數(shù)據(jù)反映和分析。

銷售每日工作心得體會篇三

x月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

x月份的新客戶不多,，老客戶購買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。不找借口找方法這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

x月份,，我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括x,，x還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，x月份我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有x和x和我,，x和x他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地,。

對于x月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2.加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!